GIẢI PHÁP MARKETING CHO LĨNH vực KINH DOANH tài CHÍNH

GIẢI PHÁP MARKETING CHO
LĨNH VỰC KINH DOANH TÀI
CHÍNH
JANUARY 29, 2015 BY TÝ PR LEAVE A COMMENT
Hôm qua, sau khi đọc xong bài viết: KINH DOANH TRÊN FACEBOOK – BÀI 6: BÍ
QUYẾT CHẠY QUẢNG CÁO GIÁ RẺ VÀ HIỆU QUẢ, bạn Nguyễn Thị Thanh Hoài
đã đặt câu hỏi cùng công ty Truyền thông Benet về vấn đề giải pháp kinh
doanh cho lĩnh vực tư vấn tín dụng. Câu hỏi cụ thể như sau:
“Chào anh chị! Hiện em đang theo nghề tư vấn tín dụng và em đang muốn
tiếp xúc được với nhiều khách hàng, anh chị có thể tư vấn cho em cách lập
môt trang fanpage facebook hoặc trang web sao cho nhiều người biết đến Đối
tượng khách hàng của em là những người đi làm hưởng lương hoặc có sở hữu
thẻ tín dụng hoặc sở hữu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.độ tuổi từ 21-58. Em
xin chân thành cảm ơn!”
Về vấn đề này, anh Trịnh Đình Tý – Chủ sáng lập công ty Truyền thông
Benet trả lời cùng bạn như sau:
Hiện nay, nhiều người đổ xô kinh doanh trên Facebook, Fanpage hay lập trang
web để bán hàng, nhưng ít ai hiểu rõ vấn đề. Chỉ cần có sản phẩm đăng lên là
bán và bán. Vì thế không ít người gặp phải khó khăn khi bán hàng.
Khi bán hàng trên Facebook hay web, bạn nên định hướng rõ những vấn đề
sau:
PHẦN 1: NHẬN ĐỊNH KHÁCH HÀNG VỀ KHÁCH HÀNG
Lĩnh vực của em là tư vấn và cho vay tín dụng. So với các lĩnh vực khác, lượng
khách hàng ở lĩnh vực này khá nhiều. Hiện nay, nhiều người đang cần tiền và
họ luôn muốn vay. Vì thế, em có thể tư vấn và đi sâu vào lĩnh vực này. Tuy
nhiên, quan trọng là em phải nó thế nào để thuyết phục họ, để họ yên tâm
vay.
Khách hàng của bạn là ai?
LÀM THẾ NÀO ĐỂ HÚT ĐƯỢC KHÁCH HÀNG?
Khi đã giải đáp được thắc mắc lĩnh vực mình có khách hàng hay không? Em
phải định hướng được làm thế nào hút khách hàng. Bằng cách:

- Em phải phục vụ khách hàng, mang lại giá trị tốt và thực cho họ.
- Nếu có hành vi lợi dụng, “luộc” khách hàng, là họ chạy mất dép, họ
chửi cho, chứ đừng nói là đến.
Vì thế, khi làm lĩnh vực của mình, em sẽ hiểu nên làm thế nào để phục vụ
khách hàng tốt nhất.
TRANG BỊ CÔNG CỤ HỖ TRỢ TIẾP CẬN:
Người ta thường hay lập Facebook hay Fanpage để tiếp cận với khách hàng.
Tuy nhiên, trang web vẫn tốt hơn cả Facebook và Fanpage. Nhưng lập web
hay fanpage rồi, chỉ là phương tiện, công cụ thôi. Điều quan trọng là phải biết
tư vấn, phục vụ khách hàng thông qua website hay các trang fanpage đó.
Em có thể tham khảo website dưới đây để tìm hiểu thêm. Đây là một trang ví
dụ về lĩnh vực vay tín chấp nhanh: Thông
qua đó, em có thể xem và tìm hiểu hình thức làm của họ .
PHẦN 2: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN
Để em có nhiều khách hàng và họ vay tiền từ bên em, em phải thực hiện
chiến lược 3 B: Bạn – Bàn rồi mới Bán.
Bước 1: Kết nối khách hàng: BẠN
Em lập facebook cá nhân, kết nối 5000 bạn cho mình. Nhưng không phải ai
cũng kết, mà phải có chiến lược.
1. Chỉ kết với những người làm công nhân viên văn phòng: vì họ có lương
ổn định.
2. Kết nối với người độ tuổi 22 – 58: đây là độ tuổi đi làm, có quyền quyết
định tài chính của mình.
3. Kết nối với những người khu vực Hà Nội và khu vực mà em phục vụ
thôi.
Như vậy, đã tạo ra rất nhiều khách hàng tiềm năng cho em rồi.
Hơn nữa, Bí mật là: Friends = Customers = Moneys. Cho nên, em có thể kết
hợp thêm có thể 10.000 trở lên … nếu kết nối tương tự trên G+ và các phương
tiện khác.
Bước 2: Chăm sóc khách hàng: BÀN

Khi em tạo kết nối với khách hàng tiềm năng, không phải cứ như vậy là họ đã
lao vào ầm ầm vay tiền của em. Cũng không phải, hàng ngày, em lên dí spam
hay năn nỉ họ vay tiền từ bên em.
Bây giờ, khách hàng khôn lắm, không phải là con cừu cho chém thịt, vặt lông.
Em chỉ cần có ý lợi dụng, làm khó họ, họ sẽ bỏ em ngay, hay ném đá vào em
tới tấp, nhất là lĩnh vực của em rất nhạy cảm.
Em nên làm các công việc sau: Chia sẻ các thông tin giá trị lên tường của
mình: câu châm ngôn, sự phát triển cuộc sống. Em cũng có thể làm quen, kết
nối với họ hàng ngày: đi like, tám, bình luận khen họ
Trong đó, 80% là đưa thông tin hữu ích. Chỉ nên đưa 20% thông tin về lĩnh vực
của mình. Nhưng đưa thông tin là đưa dạng tư vấn khéo léo, chứ không phải
nhảy xổ vào mời mọc họ.
Đó là: Đưa các giải pháp tài chính, các câu chuyện khó khăn khi người ta túng
quẩn tiền, các câu chuyện, giải pháp được tháo gỡ khi được vay tiền. Các câu
chuyện, tư vấn này, tốt nhất em nên viết thành bài, đưa lên website trước,
sau đó đưa lên fanpage và web cá nhân.
Cách làm này, cho khách hàng cảm thấy tin tưởng ở con người, cách
ăn ở của em, và thấy em là nơi có thể tin tưởng để vay được. Nếu họ
có nhu cầu, sẽ đến với em. Còn chưa có nhu cầu, sẽ giới thiệu bạn bè,
người thân cho em.
Bước 3: Chốt khách hàng BÁN
Khi thấy ai có nhu cầu, hãy chốt khách hàng với người đó. Lúc đó, đưa các giá
trị mà họ cần, để tin tưởng, vay tiền.
Khi chốt khách hàng, nên ra chỗ riêng, liên hệ riêng với họ mà chốt, đừng ảnh
hưởng những người khác.
Bước 4: Chăm sóc sau khi BÁN
Khi em bán rồi, chưa phải là hết. Mà phải phục vụ sau khi bán nữa,phải
thường xuyên kết nối với họ, để họ yên tâm, thấu hiểu mình hơn. . Nếu được
như vậy, họ không chỉ vay một lần, mà vay nhiều lần. Hay giới thiệu thêm
nhiều khách hàng nữa cho em.

Nên nhớ, cái tạo ra nhiều tiền cho em là ở khách hàng cũ, vay nhiều lần, Chứ
khách hàng mới có được rất vất vả và vay ít tốn chi phí cho họ. Đó là quy
trình dài, bài bản cho em. Tiếc là, em ở Hà Nội, chứ em ở Tp HCM, anh chỉ chia
sẻ cho em trực tiếp hơn.
Cách này, em kiên trì làm, làm đều đặn liên tục từ 3 tháng – 6 tháng mới phát
huy hiệu quả, và khi hiệu quả thì nó tạo giá trị lâu dài cho em. Còn nếu em
sốt ruột, muốn làm nhanh, chộp giựt thì cứ đăng quảng cáo trên mạng, ai cần
sẽ đến.
Cách em đang làm, nó nhanh nhưng không bền vững. Cách của anh
lâu công, mất thời gian nhưng được giá trị nhiều và lâu dài.
Chúc em thực hiện thành công.