Nghiên cứu một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực ở Công ty tnhh kinh doanh và sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh

Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
MỤC LỤC
mỤc lỤc 1
danh mục các kí hiệu,các chữ viết tắt 4
DANH MỤC CÁC BẢNG 5
7
lỜi nói đẦu 8
1.1.Giới thiệu chung về công ty tnhh kinh doanh và sản xuất hàng thủ công
mỹ nghệ Hương Anh 10
1.1.1. khái quát về sự hình thành và phát triển của công ty tnhh KINH
DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 10
1.1.1.1. quá trình thành lập và phát triển 10
Công ty tnhh KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ
NGHỆ HƯƠNG ANH được thành lập và được cấp giấy phép kinh doanh số
0102011868 ngày 29/03/2004 do Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp. 10
1.2. Đặc điểm của công ty và danh sách cán bộ chủ chốt có ảnh hưởng đến
quản trị nhân lực của công ty 12
1.2.1. Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty 12
1.2.2 Nhiệm vụ và chiến lược phát triển của công ty 13
A- Nhiệm vụ chiến lược của công ty : 13
B- Nhiệm vụ cụ thể : 14
2.3. Thực trạng công tác quản trị nhân lực của công ty tnhh kinh doanh và
sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh 20
Vậy có thể khẳng định được rằng việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự
trong doanh nghiệp là thực sự cần thiết cho sự phát triển của các doanh
nghiệp 20
2.3.1. Tuyển mộ và tuyển chọn lao động trong công ty. 20
2.3.2 . Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 25
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh

C – Thực hiện chế độ bảo hiểm và chính sách xã hội 33
2.5 Đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực ở công ty tnhh KINH
DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 34
2.5.1 Những mặt đạt được và nguyên nhân 34
2.5.2 Những mặt hạn chế và nguyên nhân 35
Chương 3: 37
các phương pháp hoàn thiỆN công tác quẢn trỊ NHÂN LỰC Ở Công Ty
Tnhh kinh doanh và sẢn xuẤt hàng thỦ công mỸ nghỆ HƯƠNG ANH 37
3.1. Phương pháp phát triển nguồn nhân lực và công tác quản trị nhân lực
trong công ty 37
3.2 Một số giải pháp thực hiện nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự ở
Công Ty Tnhh kinh doanh và sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh .
38
3.2.1. Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa và định mức nguồn nhân lực 38
3.2.2.Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 42
3.2.3. Hoàn thiện công tác bố trí sử dụng lao động 43
3.2.4. Hoàn thiện công tác đào tạo duy trì và phát triển nguồn nhân lực 43
3.2.5 Hoàn thiện công tác tiền lương và các chế độ chính sách tiền lương,đãi
ngộ 44
3.4 Một số đánh giá 48
3.4.1 Về bộ máy quản lý 48
3.4.2 Đánh giá về kỉ luật lao động và vật chất 50
3.5 Một số kiến nghị 53
3.5.1 Về mặt chất lượng cán bộ quản lý 53
3.5.2 Về bầu không khí văn hóa doanh nghiệp 53
KẾT LUẬN 54
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
2
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh

TÀI LIỆU THAM KHẢO 55
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
3
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU,CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Các kí hiệu,viết tắt Nguyên nghĩa
TNHH : Trách nhiệm hữu hạn
KT-KH : Kinh tế – Kế hoạch
SXKD : Sản xuất kinh doanh
SX : Sản xuất
CBCNV : Cán bộ công nhân viên
CNH – HĐH : Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa
DN: Doanh nghiệp
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
DANH MỤC CÁC BẢNG
mỤc lỤc 1
danh mục các kí hiệu,các chữ viết tắt 4
DANH MỤC CÁC BẢNG 5
7
lỜi nói đẦu 8
1.1.Giới thiệu chung về công ty tnhh kinh doanh và sản xuất hàng thủ công
mỹ nghệ Hương Anh 10
1.1.1. khái quát về sự hình thành và phát triển của công ty tnhh KINH
DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 10
1.1.1.1. quá trình thành lập và phát triển 10
Công ty tnhh KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ
NGHỆ HƯƠNG ANH được thành lập và được cấp giấy phép kinh doanh số

0102011868 ngày 29/03/2004 do Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp. 10
1.2. Đặc điểm của công ty và danh sách cán bộ chủ chốt có ảnh hưởng đến
quản trị nhân lực của công ty 12
1.2.1. Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty 12
1.2.2 Nhiệm vụ và chiến lược phát triển của công ty 13
A- Nhiệm vụ chiến lược của công ty : 13
B- Nhiệm vụ cụ thể : 14
2.3. Thực trạng công tác quản trị nhân lực của công ty tnhh kinh doanh và
sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh 20
Vậy có thể khẳng định được rằng việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự
trong doanh nghiệp là thực sự cần thiết cho sự phát triển của các doanh
nghiệp 20
2.3.1. Tuyển mộ và tuyển chọn lao động trong công ty. 20
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
2.3.2 . Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 25
C – Thực hiện chế độ bảo hiểm và chính sách xã hội 33
2.5 Đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực ở công ty tnhh KINH
DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 34
2.5.1 Những mặt đạt được và nguyên nhân 34
2.5.2 Những mặt hạn chế và nguyên nhân 35
Chương 3: 37
các phương pháp hoàn thiỆN công tác quẢn trỊ NHÂN LỰC Ở Công Ty
Tnhh kinh doanh và sẢn xuẤt hàng thỦ công mỸ nghỆ HƯƠNG ANH 37
3.1. Phương pháp phát triển nguồn nhân lực và công tác quản trị nhân lực
trong công ty 37
3.2 Một số giải pháp thực hiện nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự ở
Công Ty Tnhh kinh doanh và sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh .
38

3.2.1. Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa và định mức nguồn nhân lực 38
3.2.2.Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 42
3.2.3. Hoàn thiện công tác bố trí sử dụng lao động 43
3.2.4. Hoàn thiện công tác đào tạo duy trì và phát triển nguồn nhân lực 43
3.2.5 Hoàn thiện công tác tiền lương và các chế độ chính sách tiền lương,đãi
ngộ 44
3.4 Một số đánh giá 48
3.4.1 Về bộ máy quản lý 48
3.4.2 Đánh giá về kỉ luật lao động và vật chất 50
3.5 Một số kiến nghị 53
3.5.1 Về mặt chất lượng cán bộ quản lý 53
3.5.2 Về bầu không khí văn hóa doanh nghiệp 53
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
6
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
KẾT LUẬN 54
TÀI LIỆU THAM KHẢO 55

SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
7
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
LỜI NÓI ĐẦU
Lịch sử đã chứng minh rằng quốc gia nào coi trọng yếu tố con người,chú
trọng trong việc sử dụng ,đào tạo và phát triển thì quốc gia đó sẽ có sự phát
triển mạnh mẽ,cường thịnh. Điều này cũng đúng trong một tổ chức nói chung
và trong một công ty nói riêng. Một công ty cho dù có nguồn tài chính dồi
dào,phong phú,sử dụng kĩ thuật công nghệ tiên tiến,hiện đại thế nào đi chăng
nữa cũng vẫn không thể tồn tại và phát triển được,nếu như họ không quan tâm

hoặc đánh giá thấp vấn đề con người hoặc do công tác quản trị nhân sự của
công ty đó kém hiệu quả.
Với vai trò quan trọng như vậy,trong thực tế quản trị nhân sự là một lĩnh
vực khó khăn và phức tạp. Nó là tập hợp của nhiều vấn đề kết hợp lại như:
tâm lý học,sinh lý học,triết học,đạo đức học… Do vậy,quản trị nhân sự được
coi là một khoa học bởi vì ai cũng có khả năng nghiên cứu,nắm bắt và lĩnh
hội được nó,cũng có thể vận dụng được nó một cách hợp lý,linh hoạt và có
hiệu quả.
Với mong muốn sử dụng kiến thức đã học tập được ở nhà trường để xem
xét một vấn đề thực tiễn em chọn đề tài đồ án tốt nghiệp.
“Nghiên cứu một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị
nhân lực ở Công ty TNHH kinh doanh và sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ
Hương Anh”
Nội dung của đề tài bao gồm các phần: Ngoài Phần I và Phần III là
những phần mở đầu và kết luận thì nội dung chính của đề tài thực tập chung
chủ yếu ở phần II bao gồm những nội dung sau:
Chương 1: Giơí thiệu chung về công ty TNHH kinh doanh và sản xuất
hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
8
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
Chương 2: Thực trạng về công tác quản trị nhân lực tại công ty
TNHH kinh doanh và sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh.
Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực ở
công ty TNHH kinh doanh và sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương
Anh.
Do thời gian thực tập có hạn hơn nữa hiểu biết trong lĩnh vực thực tế còn
nhiều bỡ ngỡ và có nhiều khó khăn trong quá trình nghiên cứu nên không
tránh khỏi được những thiếu sót,em mong được sự góp ý chỉ bảo của thầy cô.

Em xin chân thành cảm ơn GVHD: PGS.TS: Ngô Kim Thanh và trường
đại học kinh tế quốc dân đã giúp em hoàn thiện báo cáo của mình
Sinh viên
Phan Thị Hải
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
9
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
1.1.Giới thiệu chung về công ty TNHH kinh doanh và sản xuất hàng
thủ công mỹ nghệ Hương Anh.
1.1.1. Khái quát về sự hình thành và phát triển của công ty TNHH KINH
DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH
1.1.1.1. Quá trình thành lập và phát triển
Công ty TNHH KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG
MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH được thành lập và được cấp giấy phép kinh
doanh số 0102011868 ngày 29/03/2004 do Sở kế hoạch đầu tư thành phố
Hà Nội cấp.
Tên công ty viết bằng tiếng việt CÔNG TY TNHH KINH DOANH VÀ
SẢN XUẤT HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH
Tên công ty bằng tiếng anh HUONG ANH HANDICAFT TRADING
AND PRODUCING COMPANY LIMITED
Tên công ty viết tắt: HH and A CO., LTD
Trụ sở chính của công ty tại Số 126 phố Triệu Việt Vương phường Bùi
Thị Xuân quận Hai Bà Trưng TP Hà Nội
Công ty có vốn điều lệ là 1.800.000.000 đồng
Mã số thuế: 0101476211
Điện thoại : +84 (4) 3747 4584 , +84 (4) 39763166
Mã số fax: +84 (4) 3747 4584
Ngành nghề kinh doanh :

1. Sản xuất và bán buôn đồ thủ công mỹ nghệ
2. In ấn, gia công hàng thủ công mỹ nghệ
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
10
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
3. Xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ
4. Dịch vụ liên quan đến in ấn hàng gia công mỹ nghệ
5. Bán buôn, bán lẻ nguyên liệu làm đồ thủ công mỹ nghệ gạch ngói. Xi
măng.đá,cát,sỏi, đất sét
6. Bán buôn đồ dùng gia công mỹ nghệ cho gia đình
7. Bán buôn sách bao tạp chí văn phòng phẩm cho các cửa hành kinh
doanh
8. Kinh doanh vận tải bằng ô tô
9. Buôn bán máy móc phụ tùng ,bán buôn gạch ốp lát. Xi măng ,mua
bán ký gửi hàng hóa, bán buôn mỹ phẩm thời trang vv….
Chương trình xây dựng đất nước ta không chỉ đòi hỏi sâu sắc tri thức kĩ
thuật xây dựng hoặc giàu kĩ năng thiết kế,kiến trúc mà còn cả một hệ thống
quan điểm mới về cuộc sống.
Để duy trì vị trí trong lĩnh vực kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ và
đáp ứng kịp thời những đòi hỏi của thời kì mới,công ty đã không ngừng
nâng cao trình độ,đồng thời áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất trong
lĩnh vực hoạt động của mình
Với đội ngũ cán bộ lãnh đạo quản lý năng động sáng tạo,đội ngũ cán bộ
khoa học kĩ thuật có trình độ cao về nghiệp vụ và lực lượng công nhân lành
nghề cùng với trang thiết bị hiện đại đồng bộ… công ty TNHH kinh doanh
và sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh đã và sẽ mang đến cho
khách hàng sự tin cậy và hài lòng nhất về các sản phẩm chất lượng cao mang
thương hiệu công ty
1.1.1.2 Danh thu của công ty

•Năm 2010 : 57,23 tỷ đồng
•Năm 2011: 72,65 tỷ đồng
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
11
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
•Năm 2012: 61,12 tỷ đồng
2010 2011 2012
Biểu đồ 1.1:Biểu đồ doanh thu 3 năm 2010-2011-2012
Qua biểu đồ trên ta thấy được sự phát triển của doanh thu của công
ty,trong những năm gần đây có sự biến động của doanh thu. Điều này cũng
phản ánh đúng tình hình xây dựng của Việt Nam trong giai đoạn này là có sự
ngưng trệ về mặt kinh tế trong nước và ngoài nước.
1.2. Đặc điểm của công ty và danh sách cán bộ chủ chốt có ảnh
hưởng đến quản trị nhân lực của công ty
1.2.1. Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty.
Công ty gồm giám đốc và 2 Phó Tổng Giám đốc,kế toán trưởng và các
phòng ban:
•Phòng MARKETING
•Phòng Quản trị nhân sự
•Phòng quản trị bán hàng
•Phòng quản trị tài chính kế toán
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
12
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
Và các đội sản xuất
Sơ đồ 1.1 : CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN TRỊ DN
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
1.2.2 Nhiệm vụ và chiến lược phát triển của công ty.

A- Nhiệm vụ chiến lược của công ty :
Nhiệm vụ chủ yếu và quan trọng nhất của công ty là xuất khẩu,nhập
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
phó giám đỐc
PHÒNG
TÀI
CHÍNH
KẾ toán
Phòng
quẢn trỊ
bán hàng
phòng
marketin
g
Phòng
quẢn trỊ
nhân sỰ
ĐỘi
SẢN
XUẤTs
Ố 1
ĐỘi
SẢN
XUẤTs
Ố 2
ĐỘi
SẢN
XUẤTs
Ố 3

ĐỘi
SẢN
XUẤTs
Ố 4
Phó giám đỐc
GIÁM ĐỐC
13
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, gia công chế biến nhiều mặt hàng thủ công mỹ
nghệ với nhiều mẫu mã mới mang tính cạnh tranh hơn trên thị trường và
mang lại sự phát triển mạnh mẽ về kinh tế xã hội. Tạo công ăn việc làm cho
người lao động,tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên,góp phần xây dựng
sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước
B- Nhiệm vụ cụ thể :
Nhiệm vụ của công ty là sản xuất, kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ
với công nghệ ngày càng hiện đại hơn, sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ ngày
càng phất triển và có chỗ đứng tại thị trường nước ngoài và chấp hành đúng
luật bảo vệ môi trường của nhà nước như xử lý rác thải, nước thải.
Công ty hàng năm tham gia hội chợ các nước Pháp, Ý, Bỉ, Hà Lan,
Hồng Koong, Trung Quốc
1.2.3 Danh sách cán bộ chủ chốt có ảnh hưởng đến quản trị nhân lực
của công ty
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
14
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
Bảng 2.1 :DANH SÁCH CÁN BỘ CHỦ CHỐT CỦA CÔNG TY
STT Chức danh Họ và tên Trình độ chuyên môn
1 Giám đốc Hoàng Minh Hương
Cử nhân quản trị kinh

doanh + kế toán
2 Phó giám đốc Đỗ Thị Tuyết Nga
Cử nhân quản trị kinh
doanh
4 Phó giám đốc Trần Lê Trung Kỹ sư
5 Kế toán trưởng
Hoàng Thị Thanh
Huyền
Cử nhân kinh tế
8 Trưởng phòng Maketing Mai Thị Hương Giang Cử nhân ngoại ngữ
9 Nhân viên phòng thủ kho Phan Thị Hải Cử nhân kinh tế
11 Phòng tổ chức – hành chính Hoàng anh Cử nhân kinh tế
12 Đội trưởng Phạm Quốc Trị Kỹ sư + cử nhân kinh tế
13 Đội trưởng Trần Văn Hà Kỹ sư + cử nhân kinh tế
14 Đội phó Ngô Văn Giang Kỹ sư
15 Kỹ thuật Tô Quang Trung Kỹ sư
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
15
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT
HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH
2.1 TÌNH HÌNH NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY
2.1.1. Hiện trạng chung của bộ máy đảm nhiệm công tác QTNL
2.1.1.1. Quan điểm của lãnh đạo công ty về vai trò của công tác QTNL
_ Quản trị nhân lực bao gồm tất cả các quyết định và hoạt động quản lý
có ảnh hưởng tới mối quan hệ giữa công ty và đội ngũ công nhân viên.Nó
đóng vai trò nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ và

kỹ năng phù hợp, bố trí họ vào đúng việc,đúng thời điểm để đạt được mục
tiêu của công ty đề ra.
Quản trị nhân lực luôn là một nhân tố quan trọng đóng vai trò không nhỏ
trong sự thành bại và phát triển của công ty
2.1.1.2. Tên gọi của bộ phận này trong công ty là :
Phòng hành chính nhân sự
2.1.2 Nhiệm vụ chính của phòng nhân sự
_ Giám đốc phòng nhân sự ( Trần Văn An) :Có nhiệm vụ :+ Quản lý hồ
sơ
của CBCNV từ cấp trưởng phòng trở xuống, quản lý và theo dõi diễn
biến
nhân sự của toàn công ty.
+ Xét tuyển lao động, tiếp nhận lao động, làm thủ tục ký hợp đồng lao động
ngắn hạn, dài hạn, thử việc, lao động thời vụ, đề nghị sa thải, chấm dứt hợp đồng
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
16
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
lao động đối với cán bộ CNV không thực hiện đúng theo hợp đồng lao động,
khi công ty không có nhu cầu sử dụng hoặc đối tượng lao động vi phạm các
quy chế, quy định của công ty.
+ Thực hiện giải quyết các chế độ có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ
của người lao động, các chính sách về lao động, tiền lương, tiền thưởng theo
quy định của công ty và các văn bản quy định khác của nhà nước
+ Tham mưu cho BGĐ công ty xây dựng bộ máy tổ chức hoạt động của
công ty
_ Phó GĐ phòng nhân sự: Chịu trách nhiệm
+ Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công thường xuyên và ủy quyền
của GĐ phòng nhân sự
+ Cung cấp các thông tin, giải pháp xử lý chuyên môn nghiệp vụ, đề xuất

ý kiến với cấp trưởng theo đúng chức năng nhiệm vụ của phòng
Tham gia quản lý điều hành lao động trong phòng
_ Nhân viên quản lý nhân sự: có nhiệm vụ
+ Đăng ký thẻ bảo hiểm và sổ bảo hiểm cho nhân viên mới, làm báo cáo
tháng nghỉ ốm và trợ cấp thai sản
+ Theo dõi thời hạn của hợp đồng lao động và chuẩn bị hợp đồng
mới trước 5 ngày
+ Làm thủ tục vida, hộ chiếu, giấy phép lao động cho người lao
động nước ngoài
+ Làm báo cáo làm them theo tuần và gửi báo cáo ra muộn nhất vào thứ
4 hàng tuần12
+ Tính lương dựa vào bảng chấm công , gửi bảng thông báo lương cho
từng cá nhân vào ngày 7 hàng tháng
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
17
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
2.2 Cơ cấu nhân viên,lao động trong công ty.
Hiện nay công ty có 194 cán bộ công nhân viên. Trong đó có 26 cán bộ
quản lý,còn lại 168 công nhân sản xuất.
Bảng 2.2: CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY NĂM 2012
SỐ
TH
LOẠI LAO
ĐỘNG
TỔNG
SỐ
TRÌNH ĐỘ ĐỘ TUỔI GIỚI TÍNH
ĐH CĐ
DƯỚI

35
35-50
TRÊN
50
NAM NỮ
1
NHÂN
VIÊN
QUẢN LÝ
19 19 0 5 10 4 16 3
2
NHÂN
VIÊN KĨ
THUẬT
17 17 0 4 8 5 17 0
3 THỢ 158 115 43 106 30 22 158 0
4 TỔNG SỐ 194 151 43 115 48 31 191 3
5
TỶ TRỌNG
SO VỚI
TỔNG SỐ
LAO ĐỘNG
100% 77,8% 22,2% 59,27% 24,74% 15,99% 98,5% 1,5%
Nhận xét:
•Tỷ lệ lao động quản lý so với tổng số lao động trong công ty là
19/194,chiếm 9,8%,trong đó:
Tỷ lệ lao động có trình độ đại học là 19/19,đạt 100%
Tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng là 0/19,đạt 0%
•Tỷ lệ lao động kĩ thuật so với tổng số lao động toàn công ty là
17/194,chiếm 8,8%,trong đó:

Tỷ lệ lao động có trình độ đại học 17/17,đạt 100%
Tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng 0/17
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
18
Chuyờn thc tp PGS.TS. Ngụ Kim Thanh
T l lao ng th so vi tng s lao ng trong ton cụng ty l
158/194,chim 81,4%, trong ú:
T l lao ng cú trỡnh i hc 115/158,t 72,8%
T l lao ng cú trỡnh cao ng 43/158,t 27,2%
Qua phõn tớch trờn ta thy rng trong cỏc cụng vic quan trng nh
qun lý v k thut thỡ t l lao ng cú trỡnh i hc m nhim chim
t l cao trong c cu cụng vic ca cụng ty. iu ny cho thy rng cht
lng lao ng trong cụng ty l cao,cho phộp cụng ty s luụn cú nhng
ng li phỏt trin phự hp v cho ra i nhng sn phm cú giỏ tr cht
lng cao nht.
Công ty có một đội ngũ cán bộ quản lý; cán bộ kỹ thuật chuyên nghiệp,
nhiều kinh nghiệm; đội ngũ công nhân lành nghề đã từng tham gia trên nhiều
dự án lớn. Hiện nay đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty có đủ khả
năng tham gia thực hiện những dự án mà Công ty đảm nhận.
Tổng số cán bộ công nhân viên của Công ty hiện nay trong lĩnh vực xây
dựng là 194 ngời. Số lợng cụ thể nh sau:
Bang 2.3 : Phõn bụ cụng nhõn viờn trong cụng ty
STT
Cán bộ chuyên môn và
kỹ thuật
Số lợng
Số năm công tác (năm)
SV: Phan Th Hi Lp:
QTKDTH_K42

19
Chuyờn thc tp PGS.TS. Ngụ Kim Thanh
<= 5 >5 >=10
I Kỹ s chuyên ngành 40 9 13 18
II Cử nhân 11 3 3 5
1 Cử nhân tài chính kế toán 4 1 1 2
2 Cử nhân kinh tế 5 1 1 2
3 Cử nhân luật 2 1 1 1
III Cao đẳng + trung cấp 8 8
IV Công nhân kỹ thuật 158 87 47 24
2.3. Thc trng cụng tỏc qun tr nhõn lc ca cụng ty TNHH kinh
doanh v sn xut hng th cụng m ngh Hng Anh
Vy cú th khng nh c rng vic hon thin cụng tỏc qun tr nhõn
s trong doanh nghip l thc s cn thit cho s phỏt trin ca cỏc doanh
nghip
2.3.1. Tuyn m v tuyn chn lao ng trong cụng ty.
* Tuyn m nhõn viờn l quỏ trỡnh phc tp v tn kộm. Thụng thng
tin trỡnh tuyn m bt u khi cỏn b qun lý cỏc phũng ban cú nhu cu v
nhõn viờn,do vy h s xin ý kin ca ban giỏm c,ng thi bỏo cho phũng
t chc hnh chớnh. Tip ú giỏm c v trng phũng t chc s trc tip
xem xột v xỏc nh nhõn viờn,nhõn viờn sp c tuyn cú cỏc tiờu
chun: trỡnh no v cú ỏp ng c nhu cu ca cụng ty hay khụng.
Hin nay cụng ty TNHH kinh doanh v sn xut hng th cụng m ngh
Hng Anh tuyn m nhõn viờn theo hai hng:
- Th nht: Ngun ni b,khi cụng ty cũn cụng vic cũn trng ,ban giỏm
c cựng trng phũng t chc hnh chớnh thụng bỏo trong ni b cụng ty.
SV: Phan Th Hi Lp:
QTKDTH_K42
20
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh

Tuyển theo hướng này công ty đã tạo cơ hội cho công nhân viên có cơ hội
thăng tiến,do đó họ sẽ gắn bó với công ty hơn và làm tích cực hơn. Đồng thời
họ cũng là những người đã quen thuộc và hiểu rõ các chính sách,cơ cấu của
công ty,nên chỉ trong khoảng thời gian ngắn họ sẽ hội nhập vào môi trường
mới ngay
- Thứ hai: Nguồn bên ngoài
+ Bạn bè,họ hàng của công nhân viên. Các nhân viên đang làm trong
công ty thường biết rõ bạn bè họ hàng của mình đang xin việc làm nên họ đã
giới thiệu cho công ty những người có khả năng,có trình độ học vấn phù hợp
với yêu cầu.
Tuyển mộ theo nguồn này công ty không mất thời gian thông báo tìm
kiếm mà khi có nhu cầu về công nhân viên,công ty sẽ được đáp ứng ngay.
Tuy nhiên tuyển mộ theo cách này có khả năng dẫn tới thiên vị hoặc cảm
tưởng không tốt trong công nhân viên,khi một người bạn hoặc họ hàng của họ
không được chấp nhận vào làm việc. Sự bất lợi này nếu công ty giải quyết
không tốt sẽ dẫn tới điều không tốt cho công tác quản trị trong công ty.
+ Những người tự nộp đơn xin việc. Trong trường hợp này,công ty đã
giữ lại hồ sơ của họ và thiết lập một hệ thống hồ sơ các ứng cử viên này,để
khi cần thiết công ty sẽ mời họ đến làm. Chính vì đã xử lý tế nhị như vậy nên
công ty đã không làm cho"các ứng cử viên tự nguyện”cảm thấy hụt hẫng,mất
hi vọng. Đồng thời công ty còn tiết kiệm được tiền bạc và thời gian khi có cơ
hội tuyển người hoặc công ty đang gấp rút tìm người.
*Tuyển chọn nhân viên: Một công ty thành công hay không đều có
chính sách dùng người,trong đó giai đoạn tuyển người đúng khả năng vào
việc là giai đoạn đầu tiên,hết sức quan trọng. Trong quản trị tuyển chọn nhân
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
21
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
viên là hoạt động quan trọng nhất. Một công ty có khối tài sản lớn,máy móc

thiết bị hiện đại,ban giám đốc đề ra các chiến lược cạnh tranh năng
động,nhưng các thành viên trong công ty lại được bố trí vào các vị trí không
phù hợp với khả năng,trình độ,chuyên môn của họ thì công ty đó chắc chắn sẽ
thất bại.
Trong nền kinh tế tập trung bao cấp chuyển sang nền kinh tế thị trường
hiện nay,công ty đã xác định:"Để tồn tại và phát triển không những phải có
chiến lược sản xuất kinh doanh mà cần phải có chiến lược về lao động”(tức là
phải xây dựng một đội ngũ cán bộ công nhân viên phù hợp với các yêu cầu
của công việc cả về số lượng và chất lượng. Một đội ngũ cán bộ có đủ phẩm
chất và kĩ năng cần thiết,đáp ứng các mục tiêu sản xuất kinh doanh trước mắt
cũng như lâu dài). Chính vì vậy mà công ty rất coi trọng công tác tuyển dụng.
Do đặc điểm kỹ thuật của Công ty sản xuất nhiều mặt hàng khác nhau,
nên đòi hỏi đội ngũ công nhân viên đa dạng, nhiều ngành nghề khác nhau.
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
22
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
Bảng 2.4: SỐ LƯỢNG LAO ĐỘNG TUYỂN DỤNG TỪ NĂM 2011-2013
Đơn vị: người
Khôi ngành Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tổng
Kỹ thuật 9 11 17 37
Kinh tế 3 5 2 10
Tổng 12 16 19 47
Đội ngũ ứng viên được tuyển dụng năm 2011 là 12 người (có 9 người
thuộc khối kỹ thuật và 3 người thuộc khối kinh tế), năm 2012 tuyển dụng
thêm 16 người (có 11 người thuộc khối kỹ thuật và 5 người khối kinh tế) năm
2013 tuyển dụng 19 người (có 17 người thuộc khối kỹ thuật, 2 người thuộc
khối kinh tế). Như vậy số lượng tuyển người của công ty đã tăng qua các năm
và trong đó số khối kỹ thuật chiếm phần lớn, điều đó đã góp phần trẻ hoá đội
ngũ và tay nghề của nhân viên công ty. Sau khi tuyển dụng tất cả số người

này đã hoàn thành được công việc được giao và tỏ ra có năng lực, đạo đức, có
tâm huyết trong công việc.
Để được tuyển dụng vào Công ty ứng viên phải trải qua 5 giai đoạn:
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
23
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
Sơ đồ 2.1 : Các giai đoạn tuyển dụng nhân sự.
Giai đoạn 1: Phòng Tổ chức-Hành chính sẽ được nhận kế hoạch tuyển
dụng từ Giám đốc, sau đó công bố cho cán bộ công nhân viên trong Công ty.
Sau khi thu thập đơn xin việc, phòng sẽ phân tích từng đơn xin việc, những
đơn xin việc không phù hợp với yêu cầu công việc sẽ bị loại. Qua đơn xin
việc phòng sẽ đánh giá nguồn gốc đào tạo, trình độ học vấn, công việc đã
từng làm qua Những đơn xin việc được chọn Công ty mời người xin việc
đến phỏng vấn.
Giai đoạn 2: Phòng Tổ chức sẽ tổ chức phỏng vấn người xin việc, đây là
khâu quan trọng vì người xin việc có cơ hôi để trình bày về trình độ, sự thông
minh, cá tính. Phòng sẽ chuẩn bị một bảng câu hỏi hoặc để cho người xin việc
tự nói về bản thân mình qua đó phòng sẽ đánh giá nhận xét người xin việc.
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
Phân tích đơn xin việc
Phỏng vấn xin việc
Kiểm tra đánh giá dữ liệu
thu thập được
Trắc nghiệm người xin việc
Kiểm tra sức khỏe
24
Chuyên đề thực tập PGS.TS. Ngô Kim Thanh
Giai đoạn 3: Sau khi Công ty phỏng vấn xong sẽ kiểm tra các dữ liệu đã

có để tìm hiểu xem các dữ liệu đó có đúng sự thật không( hỏi nơi đào tạo nơi
công tác cũ). Nếu dữ liệu nào không đúng sự thật thì sẽ bị loại bỏ.
Giai đoạn 4: Sau khi trải qua 3 giai đoạn trên người xin việc sẽ được
giao một công việc cụ thể, đây là cơ hôi cho người xin việc áp dụng kiến thức
đã học vào thực tiễn, nếu hoàn thành khoảng 60 — 70 % công việc được giao
thì những người xin việc sẽ được Công ty đưa đi khám sức khoẻ.
Giai đoạn 5: Khám sức khoẻ không phải là giai đoạn quan trọng nhất
nhưng nó rất vần thiết trong công việc. Khám sức khoẻ để xem người xin việc
có đủ sức khoẻ để đảm nhiệm công việc hay không, đặc biệt là ứng viên xin
vào vị trí công nhân.
Sau khi người xin việc trải qua 5 giai đoạn trên thì sẽ ký hợp đồng lao
động với Công ty. Công ty sẽ giao thử việc cho người lao động vừa để làm
quen với công việc vừa để tạo mối quan hệ giữa nhân viên mới với nhân viên
cũ. Sau 3 tháng nếu công việc hoàn thành tốt nhân viên mới sẽ chính thức
nhân công việc tại Công ty.
2.3.2 . Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo phát triển là một nhu cầu không thể thiếu được đối với bất cứ
loại hình tổ chức nào. Một xã hội tồn tại được là do đáp ứng được với sự thay
đổi. Một xã hội tiến hay lùi cũng do nhà lãnh đạo có thấy được sự thay đổi để
kịp thời đào tạo và phát triển lực lượng lao động của mình hay không.
Đào tạo tài nguyên nhân sự là các hoạt động nhằm mục đích nâng cao
tay nghề hay kĩ năng của nhân viên đối với công việc. Trình độ lành nghề của
một người bao gồm sự hiểu biết về lý thuyết và kĩ năng làm việc mà người đó
SV: Phan Thị Hải Lớp:
QTKDTH_K42
25