Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty cổ phần LITI trên thị trường Hà Nội

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thiện được bài khóa luận này ngoài sự cố gắng và nỗ lực tìm kiếm thu
thập thông tin từ nhiều nguồn như mạng internet, sách báo, tạp chí Em còn nhận
được sự giúp đỡ nhiệt tình từ các thầy cô giáo trong bộ môn Kinh tế thương mại, gia
đình, bạn bè cùng với tập thể cán bộ công nhân viên công ty Cổ phần LITI.
Em cũng xin cảm ơn Ban giám đốc lãnh đạo cùng tập thể cán bộ công nhân viên
trong công ty Cổ phần LITI đã tạo điều kiện giúp đỡ em tiếp xúc với môi trường làm
việc thực tế, tạo cơ hội cho công tác nghiên cứu PTTM sản phẩm cửa gỗ mà công ty
đang kinh doanh.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè đã động viện khuyến khích trong
suốt quá trình hoàn thành bài khóa luận này.
Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn trân thành và sâu sắc nhất tới cô giáo Ths Phạm
Thị Dự, trong suốt quá trình viết bài cô luôn chỉ bảo và hướng dẫn giúp em có thể
hoàn thành bài khóa luận của mình theo đúng yêu cầu quy định.
Trong quá trình viết bài do năng lực hạn chế của bản thân cùng với những yếu tố
khách quan tác động nên bài luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong sự
bổ sung, góp ý của các thầy cô.
Em xin chân thành cảm ơn!
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
PTTM Phát triển thương mại.
WTO World Trade Oganization ( Tổ chức thương mại thế giới)
PGS Phó Giáo Sư
Tiến sĩ
Doanh nghiệp
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Tóm tắt tài chính của công ty
Bảng 2.2: Doanh thu theo mặt hàng của công ty LITI
Bảng 2.3: Báo cáo tài chính của công ty LITI năm 2011
Bảng 2.4: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2011
Bảng 2.5: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo phương thức tiêu thụ
Biểu đồ 2.1. Biểu đồ cơ cấu doanh thu theo phương thức tiêu thụ
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
TÓM LƯỢC
Xuất phát từ tính cấp thiết khi Việt Nam gia nhập WTO, hội nhập kinh tế thế
giới sẽ tạo ra cho các doanh nghiệp trong nước không ít những cơ hội và thách thức.
Cơ hội có thể phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình lớn hơn, tiếp cận với
các nguồn nguôn vật liệu giá rẻ hơn. Nhưng thách thức mà doanh nghiệp Việt Nam
gặp phải cũng rất lớn. Trước sự thâm nhập ồ ật của các doanh nghiệp nước ngoài với
ưu thế về quy mô, từ đó có các sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt nhưng lại có giá cả
hợp lý. Đây chính là những thách thức đối với doanh nghiệp Việt Nam ngày tại chính
“sân nhà” của mình. Thêm vào nữa, cửa gỗ tuy không phải là một mặt hàng mới trên
thị trường nhưng cửa gỗ được thiết kế, chế biến sẵn thì mới có trên thị trường. Trước
đây, với mỗi công trình nhà ở hay văn phòng người tiêu dùng thường quen đặt hàng
cửa gỗ ở các xưởng chế biến gỗ theo yêu cầu và kích thước riêng sao cho phù hợp với
ngôi nhà của mình. Ngày nay, với sự phát triển của thương mại hàng hóa, các hãng sản
xuất nội thất đã đưa ra thị trường một loại sản phẩm mới, đó chính là cửa chế biến sẵn
với sự đa dạng về kích cỡ và kiểu dáng. Bởi vậy, với mỗi sản phẩm mới xuất hiện trên
thị trường thị việc phát triển thương mại sản phẩm là cần thiết hơn bao giờ hết. Qua
quá trình thực tập, khảo sát thực trạng tại công ty cổ phần LITI, em đã tiến hành
nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty cổ
phần LITI trên thị trường Hà Nội”.
Đề tài có kết cấu gồm 3 chương lần lượt giải quyết các vấn đề về lý luận và

thực tiễn liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty LITI trên
thị trường Hà Nội. Về lý luận, đề tài đưa ra quan điểm về phát triển thương mại sản
phẩm cửa gỗ, tổng hợp hệ thống đánh giá và hệ thống các nhân tố ảnh hưởng tới quá
trình phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ trên thị trường Hà Nội.
Về thực tiễn, khảo sát thực trạng phát triển thương mái sản phẩm cửa gỗ của
công ty cổ phần LITI để đưa ra những đánh giá tổng quát về những thành công, tồn tại
trong phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty trên thị trường Hà Nội. Trên
cơ sở đó, đề tài đưa ra các giải pháp về thị trường và hàng hóa cũng như kiến nghị với
cơ quan quản lý Nhà Nước, ban lãnh đạo công ty nhằm thúc đẩy phát triển thương mại
sản phẩm cửa gỗ trên thị trường Hà Nội.
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
Lời mở đầu
1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Trong những năm qua, đất nước Việt Nam đã có bước phát triển vượt bậc trong
công cuộc đổi mới của mình và đang quyết tâm phấn đấu cho mục tiêu chiến lược
“dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh”.
Đời sống nhân dân ngày càng được nâng cao cả về vật chất lẫn tinh thần, nhu
cầu trang hoàng không gian sinh hoạt tiện nghi, hiện đại, hay thiết lập không gian học
tập, làm việc chuyên nghiệp, lịch sự… đang ngày càng tăng cao. Đứng trước nhu cầu
ngày càng cao của người dân, thị trường cung cấp sản phẩm cửa gỗ đang ngày càng
sôi động hơn, phong phú hơn về chủng loại sản phẩm. Ngày càng có nhiều DN gia
nhập ngành, tính cạnh tranh trong ngành nội thất đang không ngừng gia tăng mạnh mẽ.
Trong những năm gần đây, bối cảnh nền kinh tế toàn cầu bị khủng hoảng, thị
trường tiêu thụ các sản phẩm cửa gỗ cũng gặp nhiều khó khăn. Việc lưu thông hàng
hóa cũng như việc đảm bảo nguồn hàng cung ứng ra thị trường, yếu tố về chất lượng,

giá cả, thời gian cung ứng sản phẩm tới các DN bị ảnh hưởng bởi nhiều vấn đề như
lạm phát, khủng hoảng tài chính… Vì vậy phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ yêu
cầu cơ quan quản lý Nhà nước, các DN có những giải pháp nhằm tăng sản lượng tiêu
thụ sản phẩm cửa gỗ, nâng cao chất lượng sản phẩm theo hướng phát triển bền vững,
gắn chặt với bảo vệ môi trường. Trong tiến trình hội nhập, sự cạnh tranh giữa các sản
phẩm, các DN ngày càng gay gắt về mọi khía cạnh như chất lượng, giá cả, mẫu mã,
thương hiệu, các tiêu chí xã hội, môi trường… Xuất phát từ những thực tế trên, đòi hỏi
mỗi DN trong nước cần có giải pháp kịp thời cho sản phẩm cửa gỗ, dịch vụ cung ứng
của mình đủ sức cạnh tranh với các đối thủ trong ngành, tạo dựng uy tín, thương hiệu
cho bản thân.
Công ty cổ phần LITI là một doanh nghiệp chuyển sản xuất kinh doanh trong
ngành sản xuất đồ nội thất. Các mặt hàng của công ty đã tạo được uy tín lớn đối với
người tiêu dùng trong nước. Doanh nghiệp tuy mới hoạt động được 6 năm nhưng đã
đạt được những thành công nhất định. Sản phẩm của công ty đã có mặt tại các công
trình nhà dân, các dự án xây dựng lớn trên địa bàn Hà Nội cũng như địa bàn cả nước.
Song trước sức ép của thị trường hiện nay công ty cổ phần LITI chịu sự cạnh tranh
mạnh mẽ của các công ty kinh doanh đồ gỗ nội thất trong nước như: nội thất Phố xinh,
Nhà Xinh, Ngọc Diệp … Trong khi, quá trình hoạt động của công ty trong thời gian
qua cũng bộc lộ những tồn tại như hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng chưa được
đẩy mạnh, hệ thống phân phối của công ty còn nhiều thiếu sót. Chính vì vậy buộc công
ty phải chú trọng hơn trong công tác phát triển thương mại sản phẩm bởi đây là nhân
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
1
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
tố quan trọng ảnh hưởng tới lợi nhuận của doanh nghiệp. Công ty cổ phần LITI cần có
những giải pháp để phát triển thương mại sản phẩm và bảo vệ hình ảnh của mình trong
mắt người tiêu dùng. Hà Nội là một trung tâm văn hóa, chính trị, kinh tế của cả nước,
nhiều dự án xây dựng, phát triển cơ sở hạ tầng tại đây đã và đang được triển khai rất
nhiều. Nhu cầu nhà ở cũng như văn phòng làm việc là rất lớn do đó nhu cầu về các sản

phẩm cửa gỗ, đồ nội thất cũng rất lớn. Trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần
LITI, em nhận thấy việc phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty còn có
nhiều hạn chế, công ty vẫn chưa khai thác hết thị trường đầy tiềm năng này.
Với những lý do trên, em chọn đề tài: “ Giải pháp phát triển thương mại sản
phẩm cửa gỗ của công ty cổ phần LITI trên thị trường Hà Nội” làm đề tài nghiên
cứu của mình với mong muốn sẽ đưa ra những giải pháp phát triển thương mại hữu
hiệu cho công ty, giúp công ty có thể đứng vững trên thị trường và góp phần phát triển
kinh tế.
2. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan
Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế và hoạt động
thương mại trong cả nước, có rất nhiều công trình nghiên cứu về phát triển thương
mại, phát triển thương mại sản phẩm. Cụ thể là:
 Đề tài 1: “Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển thương mại theo hướng
tiếp cận phát triển bền vững trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam”,
đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ do PGS-TS Hà Văn Sự Trường Đại Học Thương
Mại chủ nhiệm (2004)
Đề tài đi sâu nghiên cứu những lí luận chung về phát triển thương mại, phát triển
thương mại nói chung gắn với phát triển bền vững. Từ đó đưa ra các giải pháp phát
triển thương mại một cách bền vững trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế.
Dựa trên sự tham khảo những lý luận chung về PTTM theo hướng tiếp cận của
tác giả, đề tài luận văn của em đi nghiên cứu cụ thể PTTM một loại sản phẩm cụ thể
đó là cửa gỗ, cụ thể hóa hơn, thu hẹp bớt phạm vi nghiên cứu.
 Đề tài 2: “Phát triển thương mại các sản phẩm thiết bị giáo dục THPT trên thị
trường miền Bắc”- luận văn- do sinh viên Phạm Thị Ngọc Lương – Khoa Kinh Tế -
Trường Đại Học Thương Mại thực hiện năm 2009.
Đề tài đã tập trung nghiên cứu cơ sở lí luận chung nhất về PTTM sản phẩm. Tìm
hiểu tình hình PTTM mặt hàng thiết bị giáo dục THPT và đưa ra các giải pháp cho
hoạt động PTTM của sản phẩm này trên thị trường miền Bắc.
Sản phẩm nghiên cứu đề tài là cửa gỗ so với mặt hàng thiết bị giáo dục đều là
những sản phẩm có tính đặc thù riêng, cửa gỗ là một sản phẩm tương đối mới chưa

SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
2
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
thấy xuất hiện ở nhiều công trình nghiên cứu vì thế em đã tập trung nghiên cứu sâu về
sản phẩm. Một điểm khác biệt nữa đó là đề tài của em chỉ tập chung nghiên cứu
PTTM sản phẩm tại một Công ty cụ thể đó là Công ty Cổ phần LITI để đưa ra những
giải pháp PTTM phù hợp với điều kiện và tình hình thực tế của công ty dựa trên mối
quan hệ với toàn ngành.
 Đề tài 3: “Giải pháp phát triển thị trường với đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm
gạch ốp lát của Công ty gạch ốp lát Hà Nội”, đề tài luận văn do sinh viên Hoàng Thị
Kim Hiền- Khoa Kinh tế Trường Đại học Thương mại thực hiện năm 2008.
Nội dung của đề tài nghiên cứu những lý thuyết chung về phát triển thị trường,
thúc đẩy tiêu thụ và phát triển thị trường gắn với đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Nghiên
cứu thực trạng chung của một Công ty và đưa ra những giải pháp để đẩy mạnh hoạt
động đó.
Đề tài mới chỉ dừng lại ở hoạt động phát triển thị trường với đẩy mạnh tiêu thụ,
đây chỉ là một khâu của hoạt động PTTM sản phẩm. Luận văn của em nghiên cứu toàn
bộ hoạt động PTTM sản phẩm, không chỉ giới hạn ở phát triển thị trường, đẩy mạnh
tiêu thụ mà bao gồm toàn bộ các hoạt động khác ngoài quy mô thị trường còn quan
tâm tới chất lượng sản phẩm, hiệu quả thương mại của sự phát triển.
 Đề tài 4: “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng nội
thất” (Lấy công ty cổ phần đầu tư và thương mại tân Phong làm đơn vị nghiên cứu)
do sinh viên Phan Thị Hương, khoa kinh tế – Trường Đại Học Thương Mại thực hiện
năm 2011.
Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường nội thất, từ đó đưa ra các phương pháp
để phát triển thương mại mặt hàng nội thất. Đề tài mới chỉ giải quyết một khía cạnh
trong phát triển thương mại mặt hàng đó là giải pháp thị trường.
3. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Những khó khăn mà công ty đã gặp phải trong thời gian qua đó là: quy mô

thương mại sản phẩm còn hạn chế, hệ thống bán hàng chưa thông suốt, nguồn lực tài
chính còn hạn hẹp… Để khắc phục phần nào những hạn chế đang tồn tại của Công ty
hiện nay và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về sản phẩm cửa gỗ,
đề tài tập trung nghiên cứu những giải pháp để phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ
của công ty LITI. Trên cơ sở phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm, trên
cơ sở đó đưa ra các giải pháp để phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty.
Vì thị trường hoạt động chủ yếu của công ty là trên địa bàn Hà Nội nên đề tài tập trung
nghiên cứu trên phạm vi là thị trường Hà Nội.
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
3
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
Từ tính cấp thiết của vấn đề nêu trên em chọn đề tài nghiên cứu: “Giải pháp
phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của Công ty Cổ phần LITI trên thị trường
Hà Nội”.
Đề tài nghiên cứu những vấn đề:
- Về lý luận
Đề tài nghiên cứu đi sâu làm rõ những vấn đề lí luận liên quan đến phát triển
sản phẩm cửa gỗ. Trong quá trình nghiên cứu có nhiều câu hỏi được đặt ra như: Phát
triển thương mại sản phẩm là gì? Chỉ tiêu phản ánh phát triển thương mại? Đặc điểm,
vai trò của phát triển thương mại sản phẩm?
Đó là căn cứ nghiên cứu về phát triển thương mại sản phẩm cửa.
- Về thực tiễn
Đề tài đi sâu vào thực tiễn nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản
phẩm cửa gỗ của Công ty Cổ phần LITI trên thị trường Hà Nội, tìm hiểu các nhân tố
ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ, làm rõ những thành công và
hạn chế, nguyên nhân của tồn tại đó để đưa ra các giải pháp thực tế cho phát triển
thương mại sản phẩm cửa gỗ của Công ty trên thị trường Hà Nội.
4. Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu
a. Mục tiêu

 Mục tiêu tổng quát
Đưa ra những giải pháp phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty cổ
phần LITI trên thị trường Hà Nội.
 Mục tiêu cụ thể
Để thực hiện mục tiêu tổng quát trên thì ta phải vạch ra các mục tiêu cụ thể để
từng bước tiến hành nhằm thực hiện mục tiêu đề ra.
 Thứ nhất: Nâng cao chất lượng sản phẩm và cải tiến mẫu mã sản phẩm
 Thứ hai: Thực hiện hiệu quả hoạt động xúc tiến, quảng bá sản phẩm
 Thứ ba: Tổ chức tốt công tác điều tra, nghiên cứu thị trường.
 Thứ tư: Hoàn thiện bộ máy kinh doanh và phát triển nhân sự
b. Đối tượng nghiên cứu
Thương mại sản phẩm cửa gỗ của Công ty Cổ phần LITI trên thị trường Hà Nội.
c. Phạm vi nghiên cứu
 Nội dung nghiên cứu
Các giải pháp phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty LITI. Nghiên
cứu các nhân tố ảnh hưởng, những thành công và hạn chế; từ đó đưa ra các đề xuất
cho phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ.
 Phạm vi không gian
Đề tài nghiên cứu toàn bộ hoạt động PTTM sản phẩm cửa gỗ trong Công ty Cổ
phần LITI. Đề tài nghiên cứu trên thị trường Hà Nội.
 Thời gian nghiên cứu
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
4
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu thực trạng PTTM sản phẩm cửa gỗ trong giai đoạn
từ năm 2009 đến năm 2011.
5. Phương pháp nghiên cứu
a. Phương pháp thu thập dữ liệu
Thu thập dữ liệu thứ cấp là một công việc quan trọng trong nghiên cứu các vấn

đề. Thu thập dữ liệu thứ cấp để làm cơ sở thực tế cho vấn đề nghiên cứu. Khóa luận
thập dữ liệu bằng cách tham khảo tài liệu và thu thập dữ liệu thực nghiệm
- Thu thập dữ liệu bằng cách tham khảo tài liệu từ những nguồn thông tin thứ cấp như
sách, báo, mạng internet, báo cáo của các doanh nghiệp. Ngoài ra còn lấy dữ liệu từ
các giáo trình kinh tế học để triển khai viết lý luận. Các dữ liệu này được sử dụng cho
tất cả các chương trong khóa luận để làm cơ sở cho việc nghiên cứu các vấn đề.
- Lấy ý kiến đánh giá của các chuyên gia trong lĩnh vực liên quan đến phát triển
thương mại sản phẩm. Đây là những kinh nghiệm mà các chuyên gia đúc kết trong
nhiều năm nghiên cứu về lĩnh vực này. Đó là cách nhìn tổng quan về ngành kinh
doanh nấm linh chi.
- Tham khảo các đề tài nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài đang nghiên cứu.
Từ những nguồn thông tin này để có những đánh giá cụ thể về tình hình phát triển
thương mại mặt hàng nội thất của doanh nghiệp trên thị trường nội địa, đánh giá được
những thành công, tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại trong phát triển thương
mại sản phẩm. Từ các nguồn thông tin này ta có thể đưa ra được những hướng giải
quyết đúng đắn cho vấn đề đang nghiên cứu.
b. Phương pháp phân tích dữ liệu
Sau khi thu thập dữ liệu từ các mẫu điều tra, phỏng vấn hay trên báo đài, tiến
hành phân tích xử lý dữ liệu bằng các phương pháp sau:
 Phương pháp thống kê kinh tế
- Nội dung: Tổng hợp các dữ liệu đã thu thập được sau quá trình điều tra, thu thập
tại Công ty và internet, truyền thông
- Áp dụng: Phương pháp này sử dụng để phân tích đánh giá thực trạng phát triển
thương mại sản phẩm cửa gỗ của Công ty Cổ phần LITI trên thị trường Hà Nội.
 Phương pháp so sánh
- Nội dung: Phương pháp so sánh nhằm đối chiếu các số liệu thống kê qua các
năm; các chỉ tiêu, con số giữa các Công ty cùng ngành.
- Áp dụng: Đối chiếu sản lượng, doanh thu, chi phí đối với sản phẩm cửa gỗ của
Công ty qua các năm, và giữa các Công ty cùng ngành. Đây là cơ sở đánh giá sự phát
triển có hiệu quả hay không? Hiệu quả ở mức nào?…Từ đó tìm ra giải pháp tối ưu

cho hoạt động phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của Công ty Cổ phần LITI.
 Phương pháp đồ thị, biểu đồ
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
5
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
- Nội dung: Sử dụng các đồ thị, biểu đồ thể hiện một cách tổng hợp các số liệu một
cách chính xác, khách quan nhất để dễ dàng phân tích đánh giá đúng thực trạng vấn
đề.
- Áp dụng: Phương pháp này giúp ta dễ dàng phân tích thực trạng phát triển thương
mại sản phẩm cửa gỗ của Công ty Cổ phần LITI. Dựa vào đồ thị, biểu đồ cho ta cái
nhìn khách quan về cơ cấu thị trường, tốc độ phát triển sản phẩm cửa gỗ của Công ty
Cổ phần LITI.
6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Ngoài các phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục (bảng biểu, sơ đồ, hình
vẽ, từ viết tắt), lời mở đầu, tài liệu tham khảo, phụ lục; khóa luận kết cấu gồm 3
chương:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về phát triển thương mại sản phẩm
Chương 2: Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty
LITI trên thị trường Hà Nội
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị giải pháp phát triển thương mại sản phẩm cửa
gỗ của công ty LITI trên thị trường Hà Nội
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
6
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI
SẢN PHẨM CỬA GỖ
1.1. Một số khái niệm cơ bản về phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ
1.1.1. Khái niệm về phát triển thương mại

Phát triển thương mại là sự nỗ lực, cải thiện về quy mô, chất lượng, các hoạt
động thương mại sản phẩm trên thị trường nhằm tối đa hóa tiêu thụ sản phẩm và hiệu
quả của các hoạt động thương mại cũng như tối đa hóa lợi ích mà khách hàng mong
đợi trên thị trường mục tiêu.
Bản chất của PTTM
Cho dù có nhiều cách hiểu về PTTM thì suy cho cùng bản chất của PTTM cũng là:
- Mở rộng quy mô, mở rộng thị trường, tăng sản lượng, thay đổi cơ cấu sản phẩm.
- Nâng cao chất lượng, đảm bảo các dịch vụ hỗ trợ trước, trong và sau khi bán.
- Phát triển thương mại luôn gắn liền với sự ổn định, phát triển hài hòa cùng với các
mối quan hệ kinh tế, xã hội khác đảm bảo sự phát triển bền vững.
1.1.2. Khái niệm sản phẩm cửa gỗ
Vật dụng nội thất hay đồ nội thất đôi khi được gọi gọn là nội thất là thuật ngữ
chỉ về những loại mặt hàng, tài sản (thường là động sản) và các vật dụng khác được bố
trí, trang trí bên trong một không gian nội thất như căn nhà, căn phòng hay cả tòa
nhà nhằm mục đích hỗ trợ cho các hoạt động khác nhau của con người trong công
việc, học tập, sinh hoạt, nghỉ ngơi, giải trí phục vụ thuận tiện cho công việc, hoặc để
lưu trữ, cất giữ tài sản có thể kể đến một số hàng nội thất như ghế ngồi, bàn, giường,
tủ đựng áo quần, tủ sách, tủ chè, chạn, cửa.
Hiện nay, do lượng gỗ tự nhiên ngày càng hiếm giá thành cao, việc sử dụng đồ
nội thất gỗ tự nhiên đòi hỏi sự bảo quản cao, nên nhiều người chuyển sang sử dụng đồ
nội thất từ gỗ chế biến. Các loại gỗ chế biến hiện có như ván MDF, veneer, MFC được
sử dụng rộng rãi. Các loại gỗ này do sản xuất đồng loạt về chất lượng, kích cỡ, màu
sắc, nên dễ thi công. Việc bảo quản không phức tạp.
Cửa gỗ chủ yếu được sản xuất từ vật liệu là gỗ. Ngày càng có nhiều loại gỗ
được đưa vào sử dụng làm vật liệu, đảm bảo phong phú về chủng loại, phù hợp với túi
tiền cũng như thị hiếu của từng người như gỗ veneer, gỗ sồi, gỗ công nghiệp… Cửa gỗ
không chỉ mang lại cho người sử dụng sự tiện dụng mà còn mang đến sự thoải mái, tạo
ra một không gian sống thư thái.
Cửa gỗ có thể là một sản phẩm được thiết kế tinh xảo và được coi là một hình
thức trang trí nghệ thuật nhằm tôn vinh lên vẻ đẹp, sự sang trọng, giàu có của ngôi

nhà, sự hài hòa giữa các phòng, phản ánh gu thẩm mỹ, phong cách sống của chủ nhà.
Cửa gỗ kết hợp với ánh sáng tạo không gian nội thất thoải mái và thuận tiện.
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
7
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
1.1.3. Phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ
Phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ là sự nỗ lực gia tăng về quy mô, tốc độ
và sự thay đổi về mặt chất lượng của hoạt động thương mại sản phẩm cửa gỗ theo
hướng tối ưu và hiệu quả. Phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ theo hướng kết hợp
cả chiều rộng và chiều sâu.
Phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ theo chiều rộng thực chất là việc mở
rộng quy mô thương mại sản phẩm cửa gỗ, mở rộng thêm thị trường, thị phần, chiếm
lĩnh thị trường, tăng số lượng khách hàng, tăng doanh thu cũng như sản lượng bán của
doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cửa gỗ.
Phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ theo chiều sâu thực chất là việc nâng
cao chất lượng hoạt động thương mại, hướng tớ tăng doanh thu, lợi nhuận, nâng cao
chất lượng sản phẩm cửa gỗ, dịch vụ bán để tạo ra sự hấp dẫn đối với khâu bán hàng.
Phát triển sản phẩm cửa gỗ theo chiều sâu thì cần phải đảm bảo các yếu tố như chất
lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng đầy đủ hơn nhu cầu của khách hàng,
mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm không chỉ ở các thành phố lớn mà còn ở cả nông
thôn. Nâng cao chất lượng dịch vụ bán, sau bán để tạo ra được sự hấp dẫn đối với
khách hàng. Muốn phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ theo chiều sâu thì phải nâng
cao hiệu quả sử dụng nguồn lực thương mại trong hoạt động thương mại sản phẩm cửa
gỗ. Đồng thời, phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ đòi hỏi phải đầu tư vào trang
thiết bị máy móc, khoa học công nghệ vào chế biến sản phẩm, đầu tư cho đội ngũ kỹ
sư thiết kế đảm bảo tạo ra các sản phẩm hợp với thị hiếu, thẩm mỹ của người tiêu
dùng, đa dạng hóa mẫu mã, chất liệu của sản phẩm, nâng cao nghiệp vụ bán cho cán
bộ công nhân viên trong công ty; thực hiện hiệu quả hoạt động xúc tiến, quảng cáo sản
phẩm.

Với bản chất của phát triển thương mại và phát triển thương mại sản phẩm cửa
gỗ có thể thấy rằng phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ suy cho cùng là mở rộng
quy mô, nâng cao chất lượng sản phẩm cửa gỗ nhằm tạo ra sự bền vững trong phát
triển. Phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ có thể được xem xét từ phía cung, cầu,
môi trường cho phát triển thương mại. Phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ thì cần
giải quyết ba vấn đề: phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, tạo môi trường thuận
lợi để phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ.
Phát triển thị trường để phát triển thuong mại sản phẩm cửa gỗ. Phát triển thị
trường sản phẩm cửa gỗ thực chất là việc xem xét từ phía cầu cho phát triển thương
mại sản phẩm cửa gỗ, đó là việc thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sản phẩm cửa gỗ trên thị
trường. Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm cửa gỗ trên thị trường có tính chất ngày càng tăng
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
8
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
lên về số lượng và chất lượng, phụ thuộc vào quy mô dân số, cơ cấu dân số, đặc điểm
văn hóa từng vùng miền. Do đó, để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của thị trường, doanh
nghiệp kinh doanh cửa gỗ cần làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, hoạt động xúc
tiến, đa dạng hóa cơ cấu sản phẩm cả về chủng loại và chất lượng, nhằm đáp ứng nhu
cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần thiết lập, tổ chức hệ thống
kênh phân phối sản phẩm một cách hợp lý và hiệu quả, nhằm nhanh chóng đưa sản
phẩm đến tay người tiêu dùng.
Phát triển sản phẩm để phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ thực tế là việc
xem xét từ phía cung cho phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ, đó là việc đảm bảo
có được những sản phẩm đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng, chất lượng cao với những
mức giá hợp lý, phù hợp với túi tiền và nhu cầu của từng người. Doanh nghiệp kinh
doanh cửa gỗ cần bám sát nhu cầu, thị hiếu cũng như xu hướng thị trường để đảm bảo
cung cấp sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.
Tạo môi trường thuận lợi để phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ, môi
trường cho phát triển thương mại bao gồm cả môi trường pháp luật, các chính sách

kinh tế vĩ mô của nhà nước, cơ sở vật chất kinh tế thương mại… Các yếu tố này có thể
tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại sản phẩm nói chung và phát triên thương mại
sản phẩm cửa gỗ nói riêng. Vì vậy, tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại sản phẩm
cửa gỗ phát triển thì nhà nước cần hoàn thiện khuôn khổ pháp lý liên quan đến hoạt
động thương mại sản phẩm cửa gỗ, đổi mới cơ chế chính sách, thủ tục hành chính theo
hướng đơn giản thuận tiện cho doanh nghiệp, đầu tư xây dựng và hoàn thiện cơ sở kỹ
thuật chung và cơ sở vật chất kỹ thuật thương mại phục vụ hoạt động quản lý sản
phẩm cửa gỗ.
1.2. Một số lý thuyết liên quan đến thương mại sản phẩm cửa gỗ
1.2.1. Phân loại sản phẩm cửa gỗ
Cửa có nhiều ứng dụng khác nhau trên nhiều vị trí trong và ngoài nhà. Mỗi loại
lại có thiết kế, tính năng riêng biệt sao cho phù hợp với công năng của mình. Có các
loại như: cửa chính, cửa phòng, cửa ban công, cửa nhà bếp, cửa vách ngăn…
- Cửa phòng
Cửa phòng là loại cửa có đặc điểm có từ một đến hai cánh mở xoay được sử
dụng ván nhựa liền kín hoặc panel nhựa, kính hoặc gỗ để làm nguyên liệu.
- Cửa ban công
Là loại cửa mở xoay hoặc trượt ray với một cánh hoặc hai cánh. Mở xoay vào
trong nhà hoặc mở xoay ra ngoài hoặc trượt mở.
- Cửa phòng bếp
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
9
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
Cửa nhà bếp dùng cửa mở xoay hoặc cửa trượt treo kết hợp với ô cố định nhằm
tiết kiệm không gian hai bên cửa, không gây tốn diện tích căn nhà.
- Cửa chính
Thường làm với cửa xoay một cánh hoặc hai cánh kết hợp với các ô cố định
hoặc cửa sổ. Là cửa ra vào chính của cả ngôi nhà nên cần thiết kế chắc chăn và kích cỡ
lớn hơn hẳn các cửa khác.

- Cửa phòng vệ sinh
Gồm cửa phòng vệ sinh trong gia đình, trong phòng làm việc nơi công sở,
phòng nghỉ trong khách sạn… Cửa mở xoay một cánh hoặc trượt treo một cánh. Có
thể làm từ nhiều chất liệu khác nhau như kính, nhựa, gỗ…
1.2.2. Đặc điểm của phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ
- Thứ nhất: PTTM sản phẩm cửa gỗ của công ty nhằm thúc đẩy khả năng tiêu thụ
các loại cửa gỗ, mở rộng quy mô thị trường tiêu thụ của Công ty trên thị trường. Từ đó
giúp tăng thị phần của Công ty trong ngành và nâng cao khả năng cạnh tranh của Công
ty. PTTM để Công ty tiếp cận với những biến đổi trên thị trường, không bị lạc hậu so
với sự phát triển của nền kinh tế.
- Thứ hai: PTTM sản phẩm đồng nghĩa với việc nâng cao được công tác kiểm tra
giám sát để đảm bảo chất lượng các loại cửa gỗ của công ty cung cấp. Ngoài ra công
ty còn tăng cường mối quan hệ với các nhà cung ứng, mối quan hệ với khách hàng, hỗ
trợ và đảm bảo các dịch vụ sau bán.
- Thứ ba: PTTM sản phẩm để thực hiện hài hòa các mối quan hệ giữa lợi ích kinh
tế với các mối quan hệ khác của Công ty. Gắn hoạt động phát triển thương mại với các
hoạt động vì mục tiêu kinh tế, xã hội, môi trường khác. Góp phần thực hiện các mục
tiêu phát triển kinh tế của đất nước. Mỗi doanh nghiệp là một tế bào của nền kinh tế vì
thế góp phần vào tăng trưởng kinh tế, đa dạng hóa hoạt động thương mại trong cả
nước, tăng tính cạnh tranh trong quá trình hội nhập.
- Thứ tư: Với mục tiêu phát triển bền vững và kết hợp hài hòa với các mối quan
hệ kinh tế, xã hội, PTTM phải tạo ra những giá trị khác cho xã hội như: góp phần bảo
vệ tài nguyên thiên nhiên, nâng cao đời sống của nhân dân, đảm bảo nguồn đầu tư cho
các công trình phúc lợi xã hội hay an ninh quốc phòng.
1.3. Nội dung và nguyên lý giải quyết vấn đề phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ
1.3.1. Nguyên tắc, chính sách về phát triển thương mại
a. Chính sách lựa chọn và phát triển lợi thế của mặt hàng
Lựa chọn và phát triển lợi thế của ngành hàng liên quan đến các yếu tố về vốn,
lao động điều kiện môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp. Doanh nghiệp cũng
SV: Phạm Thị Hồng Hoa

Lớp: K44F4
10
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
phải lựa chọn xem yếu tố nào manng lại lợi thế nổi trội cho mình để phát huy và sử
dụng nó một cách hợp lý và hiệu quả góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và mang
lại lợi nhuận một cách tối đa cho doanh nghiệp. Vì vậy phát triển thương mại sản
phẩm cửa gỗ đòi hỏi phải dựa trên lợi thế của sản phẩm.
b. Chính sách khai thác, lựa chọn và sử dụng nguồn lực
Để phát triển thương mại một sản phẩm nào đó đòi hỏi phải có chính sách khai
thác, lựa chọn và sử dụng các nguồn lực nhằm giúp sản phẩm, dịch vụ của doanh
nghiệp đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Khai thác các nguồn lực có thể theo
chiều hướng: Có thể liên kết giữa nhà sản xuất và nhà nhập khẩu, hoặc có thể là liên
kết lỏng, hoặc mua trên thị trường tự do. Từ đó tiết kiệm được chi phí và tạo ra sản
phẩm có chất lượng cao để đưa tới khách hàng.
c. Chính sách tổ chức và phát triển nguồn hàng
Nguồn hàng là nguồn tạo ra hàng hóa để cung cấp trên thị trường. Đó là nơi
phát ra các nguồn hàng hóa vận động trên thị trường trong nước và quốc tế, là nơi
cung ứng hàng hóa phục vụ nhu cầu tiêu dùng, sản xuất nội địa và xuất khẩu. Tuy
nhiên nguồn hàng không chỉ phải đơn thuần là khái niệm vị trí địa lý, nơi khởi nguồn
các dòng chảy của hàng hóa vào kênh phân phối, mà còn hàm chứa quy mô, cơ cấu và
sự phân bố nguồn hàng, tiềm năng đưa hàng hóa ra thị trường trong một khoảng thời
gian nhất định. Chính sách phát triển và tổ chức nguồn hàng có một ý nghĩa quan trọng
đảm bảo quá trình lưu thông hàng hóa được thông suốt và ổn định, đây là cơ sở để
nâng cao chất lượng phát triển thương mại mặt hàng. Vì vậy nhà nước cần có chính
sách tạo lập và phát triển nguồn hàng đảm bảo nguồn hàng mang tính ổn định, hợp lý
và cân đối. Doanh nghiệp cũng cần chủ động tham gia đầu tư vào các nguồn hàng để
tạo ra cơ sở vật chất cho hoạt động cung ứng liên tục, mang tính cạnh tranh và có hiệu
quả, nhất là trong điều kiện hội nhập quốc tế.
d. Chính sách tiếp cận thị trường và xác lập hệ thống phân phối
Phân phối gồm những quyết định triển khai hệ thống tổ chức và công nghệ

nhằm đưa hàng hóa đến thị trường mục tiêu, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng với chi
phí thấp nhất. Kênh phân phối hàng hóa là tập hợp các tổ chức phụ thuộc lẫn nhau
tham gia vào quá trình đưa hàng hóa dịch vụ đến nơi tiêu thụ hoặc sử dụng. Các doanh
nghiệp có thể lựa chọn nhiều kiểu tổ chức kênh phân phối dựa trên xác định lặp lại của
quan hệ kinh doanh, mức độ phụ thuộc và liên kết dài hạn giữa các thành viên trong
kênh. Có các kiểu kênh cơ bản sau : kênh thông thường, kênh liên kết dọc, đa kênh và
kênh tiếp thị. Chính sách tiếp cận thị trường và thiết lập hệ thống phân phối nhằm đảm
bảo cho các nhà cung ứng xác định chính xác thị trường mục tiêu của mình. Từ đó có
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
11
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
những hướng đi hợp lý nhằm đưa hàng hóa tới tay người mua một cách nhanh chóng
vầ thuận tiện nhất.
e. Các chính sách khác
Chính sách Marketing, chính sách tín dụng, chính sách về lao động…Vì vậy
các nhà quản lý cần kết hợp và vận dụng linh hoạt các chính sách này để đạt hiệu quả
cao nhất trong phát triển thương mại sản phẩm nội thất nói chung và sản phẩm cửa gỗ
nói riêng.
1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty cổ
phần LITI
a. Chỉ tiêu về quy mô
Đối với hoạt động PTTM sản phẩm cửa gỗ của Công ty Cổ phần LITI chỉ tiêu
về quy mô được thể hiện rõ nhất ở sản lượng cửa gỗ cung ứng, nguồn đầu vào và sản
lượng sản phẩm được tiêu tiêu thụ trên thị trường… Các chỉ tiêu này phản ánh thị phần
trên thị trường của Công ty, phản ánh sức cạnh tranh của Công ty trên thị trường:
- Doanh thu
Doanh thu được hiểu là phần thu nhập mà doanh nghiệp nhận được từ việc bán
sản phẩm của mình.
Công thức: DT = P×Q

Trong đó: P là giá hàng hóa
Q là khối lượng hàng hóa tiêu thụ được.
Doanh thu của sản phẩm cửa gỗ được hiểu là toàn bộ số tiền mà doanh nghiệp
nhận được khi bán một khối lượng cửa gỗ nhất định ra thị trường tính trong một thời
gian nào đó. Doanh thu của sản phẩm phản ánh số lượng sản phẩm tiêu thụ được trên
thị trường.
Tổng giá trị thương mại: là toàn bộ doanh thu bán lẻ hàng hóa trên thị trường của
các cơ sở sản xuất, kinh doanh. Tổng giá trị thương mại tăng thì quy mô hoạt động
thương mại cũng tăng, và ngược lại.
Công thức: PVo = Po×Qt hay PVt = Pt×Qt
Trong đó:
PVo:là giá trị thương mại sản phẩm tính theo giá so sánh
PVt: là giá trị thương mại sản phẩm được tính theo năm thứ t
Po: là giá gốc của các loại sản phẩm tiêu thụ trên thị trường
Pt: là giá năm so sánh của các loại sản phẩm tiêu thụ trên thị trường
Qt: là sản lượng tiêu thụ của sản phẩm ở thời điểm thứ t
- Sản lượng tiêu thụ
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
12
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
Sản lượng tiêu thụ cửa gỗ chính là toàn bộ khối lượng cửa bán ra thị trường trong
một khoảng thời gian nào đó, nó phản ánh tốc độ tiêu thụ các loại cửa trong Công ty
có tốt hay không.
Phần trăm tăng trưởng của sản lượng: là phần trăm tăng thêm của cửa gỗ năm nay
so với năm trước. Từ đó có thể biết được sức tiêu thụ sản phẩm của công ty năm nay
so với năm ngoái như thế nào.
Công thức:
Sản lượng tiêu - Sản lượng tiêu
% Tăng trưởng thụ năm nay thụ năm trước

Sản lượng = ×100%
tiêu thụ Sản lượng tiêu thụ năm trước
b. Chỉ tiêu về chất lượng
Chất lượng PTTM sản phẩm là một chỉ tiêu đặc biệt quan trọng với PTTM.
Chúng ta sẽ nghiên cứu cụ thể qua các tiêu chí sau:
- Tốc độ tăng trưởng: là tỷ lệ gia tăng giá trị thương mại năm trước so với năm
sau. Tốc độ tăng trưởng sẽ đánh giá chất lượng PTTM sản phẩm. Nếu tốc độ tăng
trưởng cao thì cũng là một chỉ tiêu góp phần đánh giá được chất lượng PTTM sản
phẩm tốt và ngược lại. Như vậy để PTTM sản phẩm thì tốc độ tăng trưởng này phải
như thế nào. Thực vậy, PTTM sản phẩm có hiệu quả đồng nghĩa với tốc độ tăng
trưởng phải đạt ở mức cao. Tỷ lệ gia tăng giá trị thương mại năm sau phải cao hơn
năm trước.
- Sự chuyển dịch cơ cấu sản phẩm: là sự thay đổi tỷ trọng các loại cửa gỗ của
Công ty. Sự dịch chuyển cơ cấu sản phẩm phản ánh sự thích nghi của doanh nghiệp so
với nhu cầu của thị trường. Một cơ cấu sản phẩm phong phú và đa dạng, đáp ứng nhu
cầu của khách hàng sẽ thể hiện một hoạt động PTTM theo đúng hướng. Theo xu
hướng hiện nay thì những loại cửa gỗ cần phù hợp với thị hiếu, thẩm mỹ của người
tiêu dùng. Sản phẩm cửa gỗ cần đồng bộ với nội thất trong nhà và đa chức năng hơn.
- Sự dịch chuyển về cơ cấu thị trường: Thị trường của công ty được di chuyển từ
thị trường này sang thị trường khác tiềm năng hơn. Công ty bắt đầu tìm kiếm những
thị trường mới ngoài một số thị trường chủ yếu mà Công ty đã xâm nhập. Cơ cấu sản
phẩm ở từng thị trường cũng sẽ thay đổi cho phù hợp với từng đoạn thị trường.
c. Chỉ tiêu về hiệu quả
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
13
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
Hiệu quả kinh tế: là một bộ phận quan trọng và cơ bản nhất của hiệu quả thương
mại và cũng là một chỉ tiêu phản ánh tình hình PTTM sản phẩm cửa gỗ của công ty.
Trên tầm vĩ mô, nó phản ánh quan hệ so sánh giữa kết quả kinh tế đạt được với chi phí

về các nguồn lực tài chính, lao động và các yếu tố vật chất kỹ thuật khác trong quá
trình tổ chức trao đổi hàng hóa và cung ứng dịch vụ. Hiệu quả kinh tế này là một tiêu
chí rất quan trọng để đánh giá quá trình PTTM sản phẩm. Cho dù quá trình PTTM sản
phẩm được tiến hành dưới hình thức nào đi chăng nữa thì hiệu quả cuối cùng mà hoạt
động phát triển đó mang lại mới là điều quan trọng nhất. Hiệu quả kinh tế của PTTM
sản phẩm tốt nó phản ánh sự đúng đắn trong suốt quá trình PTTM và ngược lại. Nếu
một hoạt động PTTM không mang lại hiệu quả thì cần phải xem xét và có hướng điều
chỉnh lại cho hợp lý hơn.
Công thức:
H=K/C(NL)
Trong đó:
H là hiệu quả thương mại
K là kết quả đạt được
C(NL): là chi phí hay nguồn lực sử dụng nguồn lực.
Như vậy, hiệu quả kinh tế của PTTM sản phẩm cửa gỗ là sự phản ánh mối quan
hệ giữa kết quả đạt được của hoạt động PTTM sản phẩm này so với những chi phí hay
nguồn lực bỏ ra phục vụ cho hoạt động đó.
Các chỉ tiêu biểu hiện hiệu quả kinh tế của thương mại nói chung và hiệu quả
kinh tế của PTTM sản phẩm cửa gỗ nói riêng như: tỷ suất lợi nhuận, hiệu quả sử dụng
vốn và hiệu quả sử dụng nguồn lực…
- Lợi nhận và Tỷ suất lợi nhuận:
 Lợi nhuận: chính là phần chênh lệch giữa doanh thu và chi phí của
doanh nghiệp trong một thời kì xác định, là chỉ tiêu tuyệt đối đánh giá hoạt động kinh
doanh trong một giai đoạn nào đó.
 Tỷ suất lợi nhuận: là chỉ tiêu tương đối đánh giá hiệu quả hoạt động kinh
doanh, nó được xác định thông qua sự so sánh giữa chỉ tiêu lợi nhuận với các chỉ tiêu
đặc thù của mọi hoạt động kinh doanh như là: doanh thu, vốn, chi phí
Ý nghĩa của chỉ tiêu này cho biết cứ mỗi đồng doanh thu thu về thì có bao nhiêu
đồng lợi nhuận. Chỉ tiêu này giúp cho các công ty biết được hiệu quả hoạt động kinh
doanh của mình như thế nào, hiệu quả của một đồng doanh thu đạt được ra sao.

- Hiệu quả sử dụng các nguồn lực.
 Hiệu quả sử dụng vốn:
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
14
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
Hiệu quả sử dụng vốn được thể hiện qua các chỉ tiêu như: mức doanh lợi ( hay là
mức doanh thu) trên vốn kinh doanh; mức lợi nhuận trên vốn kinh doanh; hay là mức
doanh lợi trên doanh số bán ra.
Chỉ tiêu này cho biết trong một đồng vốn bỏ ra thì mang lại hiệu quả là bao
nhiêu. Hiệu quả sử dụng vốn đối với hoạt động PTTM sản phẩm cửa gỗ của Công ty
Cổ phần LITI là mối quan hệ giữa vốn bỏ ra để đầu tư cho hoạt động này so với những
kết quả đạt được.
 Hiệu quả sử dụng nguồn lực khác.
Hiệu quả sử dụng chi phí kinh doanh : được đo bằng tỷ số giữa lợi nhuận thu
được trên chi phí kinh doanh mà doanh nghiệp bỏ ra. Hiệu quả sử dụng chi phí hoạt
động PTTM cửa gỗ của Công ty là phần lợi nhuận thu được trên tổng số chi phí đầu
tư cho hoạt động PTTM đó.
Thông qua chỉ tiêu này cho thấy trung bình một lao động của doanh nghiệp tạo ra
bao nhiêu đồng doanh thu hay mang lại cho doanh nghiệp bao nhiêu đồng lợi nhuận
trong kỳ.
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
15
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM
CỬA GỖ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LITI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến phát triển
thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty cổ phần LITI trên thị trường Hà Nội
2.1.1. Tổng quan tình hình phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của công ty cổ

phần LITI trên thị trường Hà Nội
Trong 3 năm qua, quy mô hoạt động PTTM sản phẩm cửa gỗ của Công ty Cổ
phần LITI đã có những sự thay đổi rõ nét. Quy mô PTTM của công ty cũng có những
biến đổi nhất định. Sự thay đổi này được thể hiện rõ nhất ở sản lượng cửa gỗ được tiêu
thụ của Công ty trên thị trường qua từng năm. Tuy vậy, tốc độ tăng trưởng ở mỗi năm
không đồng đều.
Chất lượng phát triển thương mại sản phẩm cửa gỗ của Công ty được thể hiện ở
chất lượng của các loại cửa gỗ. Chất lượng của từng loại máy lại được thể hiện qua độ
bền, kiểu dáng, mẫu mã, khả năng chống chịu với các tác động bên ngoài của sản
phẩm. Ngoài ra chất lượng của PTTM sản phẩm cửa gỗ còn được thể hiện ở các loại
cửa gỗ của công ty. Sự đa dạng trong cơ cấu các loại cửa gỗ chính là khác nhau về
kiểu dáng, chức năng của từng loại cửa.
Sau những nỗ lực từ việc nâng cao sản lượng tiêu thụ cửa gỗ, thay đổi đa dạng
hóa các loại cửa gỗ mà công ty cung cấp, hiệu quả của hoạt động PTTM sản phẩm cửa
gỗ của Công ty đạt được cũng rất đáng quan tâm. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh
cửa gỗ mang lại của công ty tính từ năm 2009 trở lại đây trung bình mỗi năm ước tính
khoảng 14,64 tỷ đồng chiếm khoảng 13,94% doanh thu bán hàng. Mỗi năm Công ty
phải bỏ ra một lượng vốn lớn để sản xuất ra sản phẩm như: thuế giá trị gia tăng - VAT,
chi phí vận chuyển, chi phí nhân công và rất nhiều khoản chi phí khác mà doanh
nghiệp phải chịu, nhưng mức lợi nhuận mà Công ty thu được khá lớn.
Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực: công ty cổ phần LITI có cả một đội ngũ thiết
kế, thi công sản phẩm. Bởi vậy, những sản phẩm của công ty sản xuất ra đảm bảo các
yếu tố kỹ và mỹ thuật, đáp ứng nhu cầu thị trường. Bộ phần kinh doanh của công ty
luôn năng động tìm thị trường tiêu thụ cho sản phẩm, từ việc hợp tác với các công ty,
tập đoàn xây dựng để độc quyền cung cấp sản phẩm đến việc phân phối cho các đại lý
cấp 1 của mình trên toàn thị trường Hà Nội. Sản phẩm cửa gỗ của công ty luôn đảm
bảo về uy tín, chất lượng, giá cả hợp lý và đa dạng về chủng loại cho nhiều đối tượng
khách hàng mang lại lợn nhuận lớn cho công ty
Công ty đặt mục tiêu tăng trưởng 25 – 30%/ năm đối với mảng bán lẻ cửa gỗ và
đang hướng đến một chiến lược đầu tư nhắm vào mục tiêu tối ưu hóa các giá trị gia

SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
16
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
tăng cho khách hàng. Tuy nhiên, thị trường của công ty tập trung chủ yếu trên thị
trường Hà Nội, các hoạt động thương mại bị giới hạn bới quy mô thị trường, dẫn đến
hiệu quả kinh doanh chưa đạt mức tối ưu.
2.1.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến phát triển thương mại sản phẩm
cửa gỗ của công ty cổ phần LITI trên thị trường Hà Nội
a. Nhân tố thuộc về thị trường
Thị truờng bao gồm cả thị trường trong nước và thị trường quốc tế, tuy nhiên
đề tài chỉ nghiên cứu ảnh hưởng của thị trường trong nước tới phát triển thương mại
mặt hàng cửa gỗ. Các nhân tố thuộc về thị trường trong nước bao gồm: cung, cầu, cơ
cấu, đặc điểm của thị trường tiêu thụ sản phẩm… Đây là các nhân tố có ảnh hưởng lớn
tới phát triển thương mại mặt hàng cửa gỗ trên thị trường Hà Nội.
Trên thị trường ngày càng có nhiều DN kinh doanh mặt hàng nội thất. Tuy
nhiên mặt hàng nội thất chi có thể xuất xứ từ hai nguồn sau: sản phẩm tự sản xuất
trong nước và sản phẩm nhập khẩu từ nước ngoài. Trong đó, người tiêu dùng vẫn
thích dùng các sản phẩm có xuất xứ từ nước ngoài hơn do các sản phẩm đó có thương
hiệu và được người tiêu dùng biết đến từ lâu
Chính vì vậy, các nhà kinh doanh mặt hàng nội thất cần phải nghiên cứu và tìm
hiểu kỹ đặc điểm của thị trường tiêu thụ mặt hàng nội thất để có thể đề ra các giải
pháp phù hợp cho phát triển thương mại mặt hàng sản phẩm nội thất.
b. Yếu tố nhà cung cấp
Chất liệu gỗ để làm cửa chủ yếu vẫn là gỗ tự nhiên. Tuy nhiên, các sản phẩm
từ gỗ chế biến MDF, MFC dễ bảo quản, có nhiều màu để lựa chọn, giá thành rẻ đang
được sử dụng ngày càng nhiều. bên cạnh đó, xu hướng của nhà sản xuất là sử dụng
nguyên vật liệu “xanh”, thân thiện với môi trường, sử dụng những nguyên liệu có lợi
cho môi trường, không làm suy giảm nguồn tài nguyên rừng của quốc gia bằng cách
sử dụng các nguyên liệu như tre, nhựa… Công ty cổ phần LITI luôn có mối quan hệ

tốt với nhà cung cấp nguyên liệu của mình và không ngừng tìm kiếm những nhà cung
cấp mới, đảm bảo luôn có nguồn hàng ổn định và giá cả phải chăng nhất. Các nhà
cung cấp của công ty có thể kể đến như công ty Môi trường xanh Á Châu chuyên cung
cấp gỗ Paulownia. Công ty có diện tích trồng 2000 ha. Và đang phát triển với diện
tích lớn hơn với vùng nguyên liêu cung cấp: Lâm Đồng 500 ha, 6 - 13 năm tuổi, trử
lượng > 10.000 m
3
; Dak Lak: 1000 ha 4 - 12 năm tuổi, trử lượng > 10.000 m
3
; Dak
Nong 200 ha 4 - 10 năm tuổi, trữ lượng > 3000 m
3
. Ngoài ra, công ty cổ phần LITI còn
nhập gỗ nguyên liệu từ công ty TNHH Đại Trường Thành chuyên cung cấp các loại gỗ
nguyên liệu như: gỗ Tràm ghép, gỗ Tràm xẻ Quảng Trị; gỗ Thông VN và nhập
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
17
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
khẩu; gỗ Đỏ Lào… Công ty cổ phần Gosaco chuyên Cung cấp gỗ nguyên liệu Gỗ
ghép, MDF phủ Veneer.
c. Yếu tố cạnh tranh
Nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng có xu thế đi lên do vậy chu kỳ sống của
mỗi sản phẩm giảm dần. Sự sống còn của mỗi công ty phụ thuộc vào khả năng thay
đổi mẫu mã kiểu dáng nhanh. Trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh của mình công ty
LITI có những đối thủ cạnh lớn đó là: Nhà Đẹp , Nhà Xinh, Ngọc Diệp, Hoà Phát,
Xuân Hoà… Hệ thống đối thủ cạnh tranh đang chuyển đổi và vươn lên mạnh, Công ty
LITI đang ở giữa, ở trên có các đại gia lớn (Nhà Xinh, Xuân Hòa, Modul, Ngọc
Diệp ), dưới có các công ty nội thất nhỏ (Nhà Mới, Nhà Việt, ATK), vì vậy không còn
cách nào khác để tồn tại là phải phát triển, mở rộng thị trường, mở rộng sản xuất, thu

hút khách hàng
d. Nhân lực
Đây là nhân tố hết sức quan trọng đối với tất cả các lĩnh vực trong cuộc sống.
Con người là nhân tố quyết định mọi hoạt động của doanh nghiệp. Con người là nhân
tố đề ra, triển khai và thực hiện tất cả cá kế hoạch cho phát triển thương mại sản
phẩm. Nếu doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên giỏi thì sẽ đưa ra được các kế hoạch tốt
cho phát triển thương mại sản phẩm, đưa công ty ngày càng phát triển. Ngược lại, nếu
nhân viên mà yếu kém thì hoạt động của doanh nghiệp cũng bị đình trệ, công ty khó
có thể đứng vững trên thị trường. Do đó mà đào tạo nguồn lực chất lượng cao là công
việc mà bất cứ doanh nghiệp nàp cũng phải làm.
Hiện nay công ty có tổng số lao động là 150 người, lao động có trình độ đại
học, cao đẳng là trên 20 người, công nhân là thợ lành nghề bậc 3/7 đến 7/7 là 130
người. Đội ngũ nhân sự được bố trí ở các phòng ban phù hợp với trình độ của mỗi
người để có thể phát huy tối đa khả năng của họ. Ngoài ra chế độ lương thưởng cho
người lao động cũng được công ty đăc biệt quan tâm, trả lương theo giờ làm việc hay
trả lương theo sản phẩm là hình thức công ty áp dụng trả lương cho nhân viên. Đặc
biệt, công ty sẽ có mức thưởng giành cho những cá nhân làm việc tích cực, có đóng
góp lớn cho công ty. Chế độ lương thưởng cùng sự quan tâm của công ty tới môi
trường làm việc của nhân viên chính là điểm giúp công ty có thể giữ chân cũng như
thu hút thêm lao động cần thiết.
e. Chính sách quản lý nhà nước đối với thị trường hàng nội thất
Bao gồm các chính sách bảo vệ môi trường, tỷ giá, kích cầu, chính sách hỗ trợ
doanh nghiệp vừa và nhỏ hay các thông tư nghị định về quy hoạch trồng rừng, những
biện pháp hạn chế xuất khẩu gỗ nguyên liệu… Tất cả những chính sách đó tác động rất
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
18
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
lớn đến vốn kinh doanh, thị trường tiêu thụ sản phẩm, cũng như tác động trực tiếp đến
nguồn cung cấp nguyên vật liệu cho sản xuất của công ty. Bởi vậy, các chính sách này

tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như hoạt động phát triển
thương mại sản phẩm của công ty.
Bộ Nông nghiệp và Nông thôn đã ra chỉ thị khẩn trương rà soát, hoàn chỉnh và
phê duyệt qui hoạch trồng rừng nguyên liệu, trong đó đảm bảo cung cấp ổn định cho
nhu cầu của công nghiệp chế biến, sản xuất sản phẩm gỗ, quy hoạch diện tích thích
hợp để trồng loại rừng cây gỗ lớn, các loại cây bản địa quí hiếm, tạo nguồn gỗ ổn định
để duy trì và phát triển sản xuất hàng gỗ thủ công mỹ nghệ. Điều này đã tạo ra thị
trường đầu vào ổn định cho công ty, công ty không bị rơi vào tình trạng khan hiếm đầu
vào.
Bộ Thương mại phối hợp với Bộ, ngành liên quan, Hiệp hội Gỗ và Lâm sản
Việt Nam, trên cơ sở nhu cầu đầu vào của các doanh nghiệp sản xuất gỗ ưu tiên nhập
khẩu gỗ nguyên liệu chất lượng cao, hướng dẫn, hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc
tìm kiếm, lựa chọn thị trường nhập khẩu; rà soát, sửa đổi, bổ sung cơ chế, chính sách
và tổ chức, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhập khẩu cung cấp đủ gỗ nguyên liệu,
nhất là gỗ rừng tự nhiên cho sản xuất sản phẩm gỗ. Nghiêm cấm các hoạt động đầu cơ,
độc quyền, sách nhiễu, gây khó khăn trong việc nhập khẩu gỗ nguyên liệu. Chính sách
này đã giúp cho công ty nhập được nguyên liệu đầu vào có chất lượng và tránh được
các gian lận thương mại, rút ngắn được thủ tục hành chính.
Chính sách hỗ trợ của nhà nước đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ là một chính
sách quan trọng của Nhà nước nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nền
kinh tế giúp cho các doanh nghiệp này có thể từng bước đi lên tạo dựng chỗ đứng
trong nền kinh tế. Nhà nước liên tục ban hành và thay đổi các biện pháp và chính sách
hỗ trợ trực tiếp đối với các doanh nghiệp đang thực hiện hoạt động sản xuất kinh
doanh trong nước có quy mô vừa và nhỏ. Chính phủ ban hành Nghị định số
56/2009/NĐ-CP, quy định các chính sách trợ giúp và quản lý Nhà nước về trợ giúp
phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa. Chính sách trợ giúp này bao gồm các giải pháp và
kinh phí thực hiện, được đưa vào kế hoạch hằng năm và 5 năm của các Bộ, ngành, địa
phương và nền kinh tế quốc dân. Mục tiêu của chương trình này ưu tiên trợ giúp các
doanh nghiệp nhỏ và vừa, nhất là ưu tiên các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ và
doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động nữ.

Theo Nghị định này, trong thời gian tới Nhà nước áp dụng tám chính sách căn
bản để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển, gồm: Chính sách trợ giúp tài
chính; mặt bằng sản xuất; đổi mới, nâng cao năng lực công nghệ, trình độ kỹ thuật;
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
19
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Phạm Thị Dự
xúc tiến mở rộng thị trường; tham gia kế hoạch mua sắm, cung ứng dịch vụ công;
thông tin và tư vấn; nguồn nhân lực; vườn ươm doanh nghiệp.
Về chính sách trợ giúp tài chính, Nhà nước khuyến khích thành lập quỹ bảo
lãnh tín dụng doanh nghiệp nhỏ và vừa. Ngân hàng Nhà nước sẽ ban hành cơ chế
khuyến khích và dành một số dự án hỗ trợ kỹ thuật để tăng cường năng lực cho các tổ
chức tài chính phù hợp mở rộng tín dụng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Bên cạnh
đó, thông qua các chương trình trợ giúp đào tạo, Nhà nước hỗ trợ các doanh nghiệp
nhỏ và vừa nâng cao năng lực lập dự án, phương án kinh doanh; thành lập Quỹ phát
triển doanh nghiệp nhỏ và vừa có vốn cấp từ ngân sách nhà nước và các nguồn vốn
hợp pháp khác. Quỹ này sẽ tài trợ kinh phí cho các chương trình, dự án trợ giúp nâng
cao năng lực cạnh tranh, năng lực kỹ thuật cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Nhà nước trợ giúp về mặt bằng sản xuất đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa,
khuyến khích xây dựng các khu, cụm công nghiệp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa
thuê làm mặt bằng sản xuất, kinh doanh hoặc di dời ra khỏi nội thành để bảo đảm cảnh
quan môi trường. Nâng cao năng lực công nghệ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa
thông qua chương trình hỗ trợ nghiên cứu, phát triển công nghệ sản xuất tiên tiến; giới
thiệu, cung cấp thông tin về công nghệ, thiết bị cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Quỹ
Phát triển Khoa học công nghệ quốc gia hằng năm dành một phần kinh phí hỗ trợ đổi
mới công nghệ.
Hằng năm, các Bộ, ngành, địa phương xây dựng kế hoạch và bố trí kinh phí
thực hiện các hoạt động xúc tiến mở rộng thị trường cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Bên cạnh đó, Nhà nước cũng tạo điều kiện dành tỷ lệ nhất định cho các doanh nghiệp
nhỏ và vừa thực hiện các hợp đồng hoặc đơn đặt hàng để cung cấp một số hàng hóa,

dịch vụ công.
Bộ Kế hoạch và Đầu tư đảm nhiệm chức năng chủ trì, hướng dẫn kế hoạch trợ
giúp đào tạo nguồn nhân lực, chủ yếu tập trung vào quản trị doanh nghiệp cho các
doanh nghiệp nhỏ và vừa. Khuyến khích thành lập vườn ươm doanh nghiệp để thực
hiện hỗ trợ có thời hạn doanh nghiệp trong giai đoạn khởi sự thông qua việc cung cấp
cho các doanh nghiệp được ươm tạo không gian, các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh và các
nguồn lực cần thiết nhằm giúp các doanh nghiệp hiện thực hóa, thương mại hóa các ý
tưởng kinh doanh và công nghệ.
SV: Phạm Thị Hồng Hoa
Lớp: K44F4
20