Tiểu luận môn học giới thiệu sản phẩm mới Event planning for launching product

Event planning for launching product
MỤC LỤC
I. TỔNG QUAN 2
1. Thông tin đơn vị tổ chức 2
2. Thông tin sự kiện 2
II. Ý TƯỞNG BAN ĐẦU 3
III. TIME LINE 4
IV. HẬU CẦN 6
1. Thiết kế trang trí 6
2. Trang thiết bị 7
3. Âm thanh, hình ảnh hội thảo 7
4. Mini game 7
5. Thảo luận 7
V. KHÁCH MỜI 7
VI. THIỆP MỜI 8
VII. NGƯỜI PHÁT BIỂU 9
VIII. THẢO LUẬN – ĐẶT CÂU HỎI 11
IX. MINIGAME 12
X. TRẢ LỜI BÁO CHÍ TRUYỀN THÔNG 13
XI. TỔNG KẾT HỘI THẢO 13
XII. TIỆC TRƯA – TIỄN KHÁCH 13
XIII. BIÊN BẢN HỘI THẢO 13
XIV. DỰ PHÒNG RỦI RO 13
XV. PHỤ LỤC 14
• Phụ lục 1: Sơ đồ lớp học
• Phụ lục 2: Sơ đồ Nikko
• Phụ lục 3: Question card
• Phụ lục 4: Phiếu khảo sát
• Phụ lục 5: Danh sách khách mời
• Phụ lục 6: Thẻ khách mời
• Phụ lục 7: Thông cáo báo chí

• Phụ lục 8: Bài trình bày của 3 báo cáo viên
• Phụ lục 9: Thư mời hội thảo
I. Tổng quan:
1. Thông tin đơn vị tổ chức:
1
Event planning for launching product
∗ Tên đơn vị: VPĐD ROCHE tại Việt Nam
∗ Người điều hành: Mr. Cao Hữu Thịnh (PR Manager)
∗ Điện thoại: 090.090.0900
2. Thông tin sự kiện:
∗ Hình thức sự kiện:Hội thảo khoa học
∗ Tên sự kiện: Recormon - Chiến lược mới trong điều trị thiếu máu do suy thận mạn
∗ Mục đích: Tạo cơ hội gặp gỡ và chia sẻ kinh nghiệm giữa khách hàng với các chuyên gia đầu ngành
về điều trị thiếu máu trong suy thận mạn, qua đó cập nhật về phương thức điều trị mới nhất trong đó
có sản phẩm Recormoncủa công ty Roche.
∗ Ngày dự định: 26/9/14
∗ Địa điểm: Sảnh A, khách sạn Nikko, số 235 Nguyễn văn Cừ, quận 1, Tp.Hcm.
∗ Thời gian bắt đầu: 9:00
∗ Thời gian kết thúc: 12:40
∗ Số lượng khách mời: 200 khách
∗ Thị trường mục tiêu: Khách hàng ở khu vực Tp.Hcm, các tỉnh miền Trung ,các tỉnh miền Đông,
miền Tây Nam Bộ .
∗ Người phát biểu:
1. DS. Nguyễn Thị Cẩm Anh – GĐ ngành hàng đặc trị
2. Thạc sĩ Bác sĩ CKII. Châu Thị Kim Liên
3. Bác sĩ CKII. Tạ Phương Dung.
4. Giáo sư Tiến sĩ Bác Sĩ. Sug Kyun Shin
5. Dược sĩ : Phạm Thanh Sang
∗ Đón tiếp và chiêu đãi khách: Tea break + buffet
∗ Ngân sách dự kiến: 502.100.000VNĐ, liệt kê trong bảng đính kèm sau :

2
Event planning for launching product
II. Ý TƯỞNG BAN ĐẦU:
Khi khách mời tiến vào khu vực bên ngoài phòng hội nghị, sẽ có bàn tiếp đón để ghi danh đồng thời đeo
bảng tên, trao quà tham dự cho khách mời. Sau khi khách mời ghi danh xong sẽ tiến sang khu vực chơi trò chơi
(với những câu hỏi liên quan đến sản phẩm), đây là một cách nhắc lại cho khách mời nhớ về thông tin của sản
phẩm. Ngoài ra khách hàng có thể tham gia chụp hình lưu niệm tại khu vực được trang trí sẵn, có backround là
logo của sản phẩm.Toàn bộ không gian đều có màu hồng – màu của sản phẩm, nhằm gây ấn tượng mạnh cho
khách mời tham dự.Bên cạnh là các bàn phục vụ tea break để khách mời có thể dùng trong lúc chờ đến lúc hội
thảo diễn ra.
Khi khách mời bước vào phòng hội nghị, bàn ghế và không gian được trang trí sang trọng, ấn tượng với
gam màu hồng làm chủ đạo. Ba màn hình phía trên sân khấu thể hiện hình ảnh của công ty Roche cũng như nội
dung của hội nghị.
- Màn hình chính giữa sân khấu sẽ liên tục chiếu các đoạn phim về quá trình nghiên cứu của công ty, thể
hiện công ty Roche luôn đi đầu trong lĩnh vực nghiên cứu, đặc biệt là công nghệ sinh học.
- Hai màn hình hai bên sân khấu đóng vai trò như là backround: chiếu chủ đề của hội nghị.
Sau khi khách mời đến tham dự gần như đầy đủ, MC sẽ nhắc khách mời ổn định chỗ ngồi và bắt đầu
tiến hành hội nghị theo kịch bản đã được chuẩn bị sẵn.
3
Event planning for launching product
III. TIMELINE CHƯƠNG TRÌNH:
STT Nhiệm vụ
Người / bộ phận
chịu trách nhiệm
Bắt đầu Kết thúc
1
Đưa ra ý tưởng ban đầu cho sản
phẩm mới
Trưởng bộ phận
sản xuất

05/06/2014 12/06/2014
2
Lên kế hoạch để giới thiệu sản
phẩm mới ( sản phẩm gì ? Giới
thiệu cho ai ?)
Trưởng phòng
Marketing
12/06/2014 26/06/2014
3
Đưa trình duyệt cho ban lãnh đạo
xem có chấp nhận không ?
Trưởng phòng
Marketing
12/06/2014 26/06/2014
4
Ước lượng danh sách khách mời
( tầm 200 khách )
Nhân viên / sale
26/06/2014 02/07/2014
5
Lên danh sách khách mời từ Đà
Nẵng- HCM- Tây Nam Bộ
Nhân viên /sale
02/07/2014 16/07/2014
6
Ước lượng chi phí cho mỗi Bác
Sĩ ở xa đến dự hội thảo ( máy
bay , khách sạn …)
Trợ lý
02/07/2014 16/07/2014

7
Lựa chọn địa điểm để tổ chức sự
kiện
Trợ lý
16/07/2014 31/07/2014
8
Lên danh sách các khách sạn 4*-
5* đáp ứng được buổi ra mắt đáp
ứng 200 khách
Trợ lý
16/07/2014 31/07/2014
9
Lên danh sách các thiết bị yêu
cầu bên khách sạn cung cấp
( poster , ipad , mini game )
Trợ lý
16/07/2014 31/07/2014
10
Lập bảng đưa ra tổng các khoản
chi phí để trình ban lãnh đạo
đồng ý hay không.
Trưởng phòng
Marketing
16/07/2014 31/07/2014
11
Xác nhận và chọn khách sạn để
tổ chức hội nghị
Trợ lý
16/07/2014 31/07/2014
12

Lên lịch mời + gọi điện thoại,
gửi thiệp mời các bác sĩ đến dự
hội thảo .
Nhân viên
31/07/2014 14/08/2014
13
Đối với các Bác sĩ ở xa, liên lạc
đặt vé máy bay, khách sạn, xe
đưa đón.
Trợ lý
31/07/2014 14/08/2014
14
Mời MC, mời Speaker, Bác sĩ
chính trong buổi hội thảo.
Bộ Phận Y Khoa
30/06/2014 14/08/2014
15 Làm ppt để thuyết trình. Nhân viên
14/08/2014 28/08/2014
16
Lên danh sách quà tặng cho bác
sĩ, quà cho minigame.
Trợ lý
14/08/2014 28/08/2014
17 Theo dõi tiến trình của khách sạn Trợ lý 14/08/2014 28/08/2014
4
Event planning for launching product
về poster, minigame .
18 Báo cáo cho ban lãnh đạo đã làm
tới đâu, thuyết trình cho ban lãnh
đạo nghe thử .

Trưởng phòng
Marketing
28/08/2014 05/09/2014
19 Xác nhận và xem trực tiếp mức
độ hoàn thành của khách sạn
chuẩn bị cho hội nghị (trên
90%), thông cáo báo chí.
Trợ lý 05/09/2014 12/09/2014
20 Gọi điện thoại cho MC, bác sĩ để
nhắc nhở hội thảo .
Nhân viên 12/09/2014 17/09/2014
21 Gọi điện thoại cho khách nhắc
mời dự hội thảo .
Nhân viên 12/09/2014 17/09/2014
22 Gọi điện thoại để xác nhận MC,
bác sĩ chính chắc chắn tham dự
hội thảo.
Nhân viên 17/09/2014 24/09/2014
23 Gọi điện thoại cho khách mời
nhắc họ về giờ giấc, nhắc phóng
viên, nhà báo.
Nhân viên 17/09/2014 24/09/2014
24 Lên khách sạn xem hoàn tất chưa
(100%), broucher, giấy, bút chì,
bảng câu hỏi, poster.
Trợ lý 17/09/2014 24/09/2014
25 Trình bày thử trước hội nghị xem
còn vướng mắc gì không.
Trợ lý 25/09/2014 25/09/2014
26 Đem quà tặng qua để khách sạn. Trợ lý 26/09/2014 26/09/2014

27 Nhắc khách đến dự hội thảo
đúng giờ.
Nhân viên 26/09/2014 26/09/2014
28 Bắt đầu buổi hội thảo. Nhân viên 26/09/2014 26/09/2014
TIMELINE NGÀY HỘI THẢO
IV. HẬU CẦN:
1. Thiết kế trang trí: Phân chia theo khu vực:
a. Khu vực tiếp khách:
5
7h- 8h Chia nhóm ra làm 3 đội:
Đội 1 ra khách sạn để bắt đầu đón khách mời.
Đội 2 là đội chủ lực ở lại chuẩn bị cho buổi lễ.
Đội 3 là đội hậu cần lo cho việc chuẩn bị buổi lễ.
Đội 3 tập kết đến địa điểm những thiết bị hậu cần phục vụ cho buổi lễ như: chuẩn
bị các phần quà, khu vực chơi game, bàn tiếp đón khách .
8h- 9h Đội 2 kiểm tra và chạy thử hệ thống âm thanh, ánh sáng trước khi buổi lễ bắt đầu,
chuẩn bị sẵn các thiết bị trong trường hợp hư hỏng.
8h30 đội 1 đưa chuyên gia tới.
9h – 9h20 Đội 1 và 1 phần đội 3 tiến hành chuẩn bị đón tiếp khách tham gia.
Đội 2 tiến hành chạy chương trình, một phần đội 3 túc trực hỗ trợ đội 2 khi cần
thiết.
9:20 - 9:30 Ổn định chỗ ngồi.
9:30 Bắt đầu hội thảo, giới thiệu lý do buổi lễ và khách mời.
9:50 Bác sĩ CK II Châu Thị Kim Liên lên sân khấu phát biểu chào mừng hội thảo.
10:00-
10:10
(BS Liên điều hành, giới thiệu bài trình bày của DS Sang: Recormon – hiệu quả
trong điều trị thiếu máu do suy thận mạn).
(BS Liên cảm ơn, kết lại bài trình bày của DS Sang, nhắc các BS ghi lại câu hỏi
vào phiếu câu hỏi trên bàn để dành cho phần thảo luận cuối buổi).

10:15-
10:45
(BS Liên điều hành, giới thiệu BS Dung trình bày đề tài: Điều trị tối ưu thiếu
máu trong bệnh thận mạn).
BS. Liên cảm ơn, kết lại bài nói.
10:50-
11:20
BS Liên điều hành, giới thiệu BS Shin trình bày đề tài: Điều trị thiếu máu trong
suy thận mạn – Lâm sàng tại Hàn Quốc.
11:20-
11h50
Thảo luận dành cho khán giả.
Các chuyên gia trả lời những thắc mắc của quý vị khách mời (BS Liên điều hành
phần thảo luận).
11:50 Kết thúc buổi lễ.
12h – kết
thúc
Ăn trưa tại khách sạn.
Event planning for launching product
 Lobby của phòng hội thảo, chủ yếu tập trung ở 2 cửa ra vào của phòng hội thảo.
 Sẽ có 1 bàn dài để 2 nhân viên nhận thiệp mời, đeo thẻ khách mời và trao quà, tài liệu hội thảo
cho khách hàng.
 2 bàn đứng để khách có thể chơi game trên Ipad.
 1 bàn dài phục vụ tea, coffee, bánh ngọt.
 Trang trí hoa, thảm đỏ, khu vưc chụp hình lưu niệm.
 Poster, dựng Standee, Flyer trang trí hình ảnh của sản phẩm của Roche
b. Khu vực hội thảo:
 Dãy bàn đầu tiên sẽ dành cho speakers, lãnh đạo công ty.
 2 bên cánh gà hội trường sẽ có 2 màn chiếu lớn để khách theo dõi, 2 tường treo băng rôn.
 Dãy bàn của khách sẽ có giấy, bút, nước suối và kẹo ngọt, do có speaker là chuyên gia nước

ngoài nên trang bị tai nghe phiên dịch tại mỗi ghế, voting pad cho từng khách chọn câu trả lời.
 Hệ thống chiếu sáng đèn ánh sáng trắng suốt buổi hội thảo, âm thanh chuẩn bị sẵn.
c. Khu vực buffee:
 Tập trung ở dưới tầng 1, có nhà hàng phục vụ tiệc buffee.
2. Trang thiết bị:
a. Phía công ty: Laptop, Ipad,
b. Phía khách sạn: Projector, màn chiếu, tai nghe, micro, âm thanh, ánh sáng, nhân viên hậu trường.
3. Nội dung âm thanh, hình ảnh chiếu trên màn hình của phòng hội thảo:
a. Trước khi bắt đầu: chiếu hình ảnh về sản phẩm, logo công ty Roche, dòng chữ: Kính chào quí khách
tham dự buổi hội thảo “Điều trị thiếu máu trong suy thận mạn”, kèm theo nhạc nhẹ không lời.
b. Khi bắt đầu:
 Phát biểu chào mừng đại biểu, chào mừng hội thảo-> hình ảnh sản phẩm công ty, tiêu đề hội
thảo.
 Phát biểu chủ tọa -> phát biểu khai mạc.
4. Mini Game: Chạy ứng dụng game đã thiết kế, bao gồm game trên IPAD và game trong hội thảo.
5. Thảo luận: Bác sĩ đặt câu hỏi tại chỗ hoặc qua phiếu đặt câu hỏi tại chỗ (xem phụ lục).
V. KHÁCH MỜI:
1. Số lượng khách mời: 200 khách, trong đó:
a. Phía bệnh viện:
 Giám Đốc Bệnh viện,
 Các bác sĩ điều trị khoa Tổng Quát, Nội thận và Tiết niệu, các bác sĩ KOLs (key of leaders -
chuyên gia đầu ngành), keys (bác sĩ ủng hộ nhiều nhất), KDMs ( key decision makers – hội đồng
thuốc).
 Dược sĩ, BHXH , MIMs
 Danh sách bệnh viện bao gồm: (xem phụ lục)
b. Phía Công ty Roche: Giám đốc ngành hàng đặc trị, trưởng phòng và nhân viên các bộ phận liên đới:
Marketing, sales, Medical Consultant…
c. Phía Nhà Phân phối: Đại diện nhà phân phối Zuellig tham dự.
6
Event planning for launching product

d. Phía Cơ quan Nhà Nước: Đại diện Sở Y tế tp.HCM , BHXH
e. Phía Cơ quan truyền thông: các báo đài, trang tin tức (kênh 02 TV, Báo Sức Khỏe và đời sống…)
VI. THIỆP MỜI: (xem hình ở phụ lục)
1. Số lượng: 250 cái, trong đó chính thức là 200, dự bị cho trường hợp khách không đi hoặc thay thế phút
chót.
2. Nội dung: làm nổi bật tiêu chí “điều trị bệnh thiếu máu do suy thận mãn”, thông tin ngày giờ, địa điểm,
sự góp mặt của chuyên gia đầu ngành.
3. Thiết kế: màu sắc theo phong nền chủ đạo xuyên suốt của sản phẩm ( màu hồng ), thiệp có hình quả thận
(liên quan đến sản phẩm).
4. Ngày gửi thư mời: trước 2 tuần bắt đầu sự kiện ( lưu ý, sales team nên mời miệng trước đó để khách
hàng sắp xếp công việc, gần tới ngày sẽ gửi thiệp mời và tiếp tục nhắc nhở).
VII. NGƯỜI PHÁT BIỂU:
1. MC: Vương Thị Như Quỳnh
9:20 - 9:30 Buổi hội thảo của chúng ta sẽ bắt đầu trong ít phút nữa. Kính mời quý BS/ DS
vui lòng vào khán phòng, ổn định chỗ ngồi để chúng ta bắt đầu. Xin cảm ơn.
9:30 Và bây giờ, chương trình xin được phép bắt đầu
Lời đầu tiên, công ty Hoffmann La Roche xin chào mừng quý BS/ DS đã có
mặt trong buổi công bố tên mới và hàm lượng mới của sản phẩm
NeoRecormon ngày hôm nay.
Kính thưa quý vị, là một trong những công ty dược phẩm sinh học hàng đầu,
Hoffmann La Roche luôn mang lại các sản phẩm chất lượng cao cho bệnh
nhân và đồng thời phối hợp với các tổ chức y tế Việt Nam để cập nhật các
thông tin y khoa mới nhất cho thầy thuốc. Một trong những lĩnh vực mà
chúng tôi quan tâm là điều trị thiếu máu cho bệnh nhân suy thận mạn.
Như quý vị đã biết, thiếu máu do suy thận mạn có thể làm gia tăng các bệnh
lý về tim mạch, đột quỵ, tăng nguy cơ suy thận mạn tiến triển đến giai đoạn
cuối… Vì vậy, với mong muốn góp phần nâng cao hiệu quả điều trị bệnh thận
mạn, hôm nay Roche Việt Nam rất vinh dự được mời các GS, BS đầu ngành
trong ngành thận để tham gia chủ toạ và báo cáo cho hội thảo khoa học với đề
tài: “Chiến lược điều trị thiếu máu do suy thận mạn”.

Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu chủ toạ đoàn và các báo cáo viên hôm nay:
+ Xin trân trọng giới thiệu: Thạc sĩ, Bác sĩ CK II Châu Thị Kim Liên –
Trưởng khoa Nội thận – BV Chợ rẫy TP HCM
+ Xin trân trọng giới thiệu: 4. Giáo sư Tiến sĩ Bác Sĩ. Sug Kyun Shin – Giám
đốc Trung tâm Thận, BV Ilsan – GS lâm sàng, Đại học Y khoa Yonsei – Hàn
Quốc.
+ Xin trân trọng giới thiệu: Bác sĩ CKII Tạ Phương Dung – Trưởng khối
Thận Niệu – BV ND 115 TP HCM
+ Xin trân trọng giới thiệu: ThS, DS Phạm Thanh Sang
Về phía công ty Hoffmann La Roche, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu DS.
Nguyễn Thị Cẩm Anh – GĐ ngành hàng đặc trị - Roche Việt Nam.
7
Event planning for launching product
Và chúng tôi cũng xin trân trọng chào mừng toàn thể quý BS/ DS từ TP
HCM, các tỉnh miền Đông, Mekong và miền Trung đã đến tham dự chương
trình ngày hôm nay.
Sau đây, xin kính mời DS. Nguyễn Thị Cẩm Anh – đại diện công ty Roche có
đôi lời phát biểu, xin trân trọn kính mời DS.
9:50 Tiếp theo chương trình, xin kính mời Bác sĩ CK II Châu Thị Kim Liên lên sân
khấu phát biểu chào mừng hội thảo. Xin kính mời BS.
9:55 Kính thưa quý vị, ngay trên bàn của mỗi người, chúng tôi có sắp xếp 1 bản
voting pad, sẽ được sử dụng để trả lời câu hỏi trong phần báo cáo của các báo
cáo viên. Tương ứng với các con số là đáp án để quý vị lựa chọn. Mỗi câu hỏi
sẽ có 30s để trả lời, tính từ khi màn hình xuất hiện đồng hồ đếm ngược. Lưu ý
là mỗi câu hỏi quý vị chỉ được lựa chọn 1 lần.
Sau đây, chương trình xin được phép chính thức bắt đầu. Kính mời, Bác Sĩ
Liên chủ trì và điều hành cho buổi hội thảo sáng hôm nay. Xin trân trọng kính
mời BS.
10:00-
10:10

(BS Liên điều hành, giới thiệu bài trình bày của ThS, DS Sang: Recormon –
hiệu quả trong điều trị thiếu máu do suy thận mạn).
(BS Liên cảm ơn, kết lại bài trình bày của DS Sang, nhắc các BS ghi lại câu
hỏi vào phiếu câu hỏi trên bàn để dành cho phần thảo luận cuối buổi.)
10:15-
10:45
(BS Sang điều hành, giới thiệu BS Dung trình bày đề tài: Điều trị tối ưu thiếu
máu trong bệnh thận mạn).
BS. Liêncảm ơn, kết lại bài nói.
10:50-
11:20
BS Liên điều hành, giới thiệu BS Shin trình bày đề tài: Điều trị thiếu màu
trong suy thận mạn – Lâm sàng tại Hàn Quốc.
11:20 Xin cảm ơn phần báo cáo của các báo cáo viên.
Kính thưa quý vị, sau những gì chúng ta vừa nghe, tôi tin chắc rằng quý vị BS
sẽ có rất nhiều câu hỏi muốn đặt cho các báo cáo viên. Vì vậy, sau đây, chúng
ta sẽ có phần thảo luận trong vòng 30 phút, hy vọng với thời gian ngắn ngủi,
phần nào giải đáp thắc mắc của quý vị. Xin mời quý vị hỏi trực tiếp hoặc gửi
lại các câu hỏi cho nhân viên của công ty đứng hai bên hành lang.
Sau đây, xin trân trọng kính mời:
+ ThS, BS CKII Châu Thị Kim Liên
+ GS, TS, BS Sug Kyun Shin
+ Bác sĩ CK II Tạ Phương Dung
+ ThS, DS Phạm Thanh Sang
Trở lại sân khấu để tham gia phần thảo luận và trả lời những thắc mắc của
quý vị khách mời.
(BS Liên điều hành phần thảo luận)
11:50 Rất cảm ơn sự quan tâm và các câu hỏi của quý BS/ DS. Tuy nhiên, do thời
gian có hạn nên chúng tôi xin được dừng phần thảo luận tại đây. Nếu quý vị
còn có thắc mắc hoặc câu hỏi liên quan đến điều trị thiếu máu do suy thận

mạn, xin vui lòng gửi lại ban chủ toạ đoàn, chúng tôi sẽ trả lời sau.
Xin kính mời DS. Nguyễn Thị Cẩm Anh – đại diện công ty Roche lên tặng
hoa cho chủ toạ và các báo cáo viên. Xin kính mời chủ toạ và các báo cáo
viên tiến ra giữa sân khấu.
Một lần nữa, thay mặt cho Roche Việt Nam, xin cảm ơn quý vị đã dành thời
8
Event planning for launching product
gian tham dự buổi hội thảo ngày hôm nay. Xin kính chúc quý vị dồi dào sức
khoẻ và thành công hơn nữa. Xin chào và mong có cơ hội gặp gỡ, hợp tác
cùng quý vị trong thời gian sắp tới. Xin trân thành cảm ơn.
Sau đây, xin mời quý BS/ DS dùng buffet trưa thân mật cùng với công ty
Roche tại lầu 1 của khách sạn. Trân trọng kính mời.
2. Giám đốc sản phẩm: DS. Nguyễn Thị Cẩm Anh
Công ty Hoffmann La Roche xin trân trọng cảm ơn sự hiện diện của quý BS/ DS trong buổi hội thảo
hôm nay. Buổi hội thảo với chủ đề: “Chiến lược điều trị thiếu máu trong suy thận mạn”.
Là một trong 5 công ty dược phẩm lớn nhất trên toàn cầu, có trụ sở đặt tại Basel – Thuỵ Sĩ. Hoffmann
La Roche cũng vinh dự là công ty công nghệ sinh học hàng đầu trên thế giới với lịch sử hơn 110 năm. Trong
đó có nhóm thuốc thiếu máu bao gồm Mircera và Recormon là hai Epoetin beta biệt dược duy nhất. Tại Việt
Nam, Roche là một trong bảy công ty đa quốc gia lớn và năm 2014 là cột mốc quan trọng đánh dấu 20 năm
Roche hiện diện tại Việt Nam. Công ty Hoffmann La Roche đã và đang là đối tác quan trọng và tin cậy
trong lĩnh vực điều trị thiếu máu nhiều năm qua. Trong năm 2013, chúng tôi đã hỗ trợ hội Tiết niệu - Thận
học Việt Nam phát triển cuốn: Hướng dẫn điều trị thiếu máu trong bệnh thận mạn.
Trong buổi hội thảo ngày hôm nay, chúng tôi mong muốn được mang đến thông tin khoa học cập nhật
về điều trị thiếu máu trong suy thận mạn thông qua các chuyên gia đầu ngành đến từ Hàn Quốc và Việt
Nam.
Và cũng không kém phần quan trọng, công ty Roche hân hạnh được chia sẻ niềm vui nhân buổi hội thảo
hôm nay, đó là lễ ra mắt sản phẩm mới Recormon với hàm lượng 4000UI. Điều này sẽ giúp gia tăng hiệu
quả điều trị và tiện lợi hơn trong quá trình điều trị.
Xin được thay mặt công ty Hoffmann La Roche Việt Nam, tôi xin cảm ơn chủ toạ đoàn, các thính giả
của buổi hội thảo khoa học ngày hôm nay.Chúc hội nghị sẽ mang lại nhiều điều bổ ích và thành công tốt

đẹp. Xin chân trọng cảm ơn.
3. Bài trình bày của các speaker:
Bài 1: Product Manager – Mr. Sang trình bày – chủ đề: Recormon – hiệu quả trong điều trị thiếu máu do
suy thận mạn.
Bài 2: BS. Dung trình bày – chủ đề: Điều trị tối ưu thiếu máu trong bệnh thận mạn
Bài 3: BS. Shin trình bày – chủ đề: Điều trị thiếu máu trong suy thận mạn – Lâm sàng tại Hàn Quốc.
VIII. THẢO LUẬN ĐẶT CÂU HỎI:
Các câu hỏi khách mời có thể hỏi chủ toạ đoàn
Câu 1: Cảm ơn các BS đã trình bày trong buổi hội thảo hôm nay. Xin Bs cho biết trong trường hợp nào
việc điều trị thiếu máu bằng epoetin sẽ bị giảm tác dụng? Chân thành cảm ơn BS. (BS Liên trả lời)
9
Event planning for launching product
Trả lời: các yếu tố làm giảm tác dụng của epoetin
Thiếu sắt Ung thư
Nhiễm trùng Suy dinh dưỡng
Cường phó giáp Bệnh lý Hb
Chạy thận không đủ Tán huyết
Mất máu mãn Ghép thận thất bại
Thiếu B12 hay B9 Ngộ độc nhôm
- Chỉ cần bệnh nhân gặp phải 1 trong những nguyên nhân trên sẽ gây ra tình trạng kém đáp ứng khi
điều trị thiếu máu với epoetin. Nếu không được kiểm soát đúng mức có thể ảnh hưởng đến tính
mạng của bệnh nhân.
- Thiếu sắt, B12 hay B9 sẽ rất nguy hiểm, đây là những nguyên liệu đầu vào để sản xuất Hb, chỉ cần
thiếu 1 trong 3 yếu tố sẽ làm quá trình tạo hồng cầu bị gián đoạn hoặc gặp lỗi, ảnh hưởng đến số
lượng, chất lượng hoặc chức năng hồng cầu tạo thành.
- Và đối với bệnh nhân đã lọc thận cần chú ý xem thời gian, số lần chạy thận đã đủ đối với bệnh nhân
hay chưa, việc tích tụ ure do chạy thận không đủ có thể dẫn đến tình trạng tán huyết, làm Hb của
bệnh nhân sút giảm nghiêm trọng, ảnh hưởng đến tính mạng của bệnh nhân.
Câu 2: Tình trạng PRCA có xảy ra đối với epoetin beta hay không? (BS.Dung trả lời)
Trả lời: tình trạng PRCA hay còn gọi là bất sản nguyên bào hồng cầu, tức là sự sản sinh ra kháng thể

kháng epoetin, đây là tình trạng rất nghiêm trọng và hiếm khi xảy ra. Bệnh nhân gặp phải tình trạng này sẽ
không sử dụng được bất kì loại epoetin nào khác, chỉ có 1 giải pháp duy nhất là truyền máu định kì cho bệnh
nhân.
Gần đây nhất, ngày 29/ 8/ 2013, cơ quan quản lý y tế Singapore đã cảnh báo về sự gia tăng các trường
hợp có hội chứng PRCA liên quan đến việc sử dụng Eprex (hoạt chất là epoetin alpha) ở đường tiêm dưới da tại
Singapore. Hiện tại, các cơ sở y tế tại Singapore đã chống chỉ định đường tiêm dưới da đối với Eprex.
Còn tại Việt Nam, theo báo cáo từ trung tâm DI & ADR Quốc gia từ năm 2010 đến hết tháng 8/ 2013,
trung tâm đã ghi nhận 8 báo cáo về PRCA có liên quan đến việc sử dụng epoetin alpha ở đường tiêm dưới da
trên bệnh nhân mắc bệnh thận mạn tính.
Đối với epoetin beta là Recormon thì chưa ghi nhận ca PRCA nào.
Câu 3: Cảm ơn các báo cáo viên. Sự khác biệt giữa Epoetin alpha và beta về cơ bản là gì? (DS. Hương
trả lời)
Trả lời: Khác nhau về cơ bản gồm:
Epoetin beta (Recormon) Epoetin alpha (Eprex)
Chứa 5 – 7 isoforms 3 – 5 isoforms
Có thời gian bán huỷ dài hơn, đạt nồng
độ cao hơn trong huyết thanh và đáp
ứng hồng cầu lưới cao hơn 12%
Thành phần và nơi sản xuất không thay 1998: thay albumin huyết thanh người
10
Event planning for launching product
đổi và được ổn định từ khi đưa vào thị
trường
bằng polysorbate 80 và glycine do tác
dụng phụ PRCA
Liều khởi đầu: 60 đv/ kg/ tuần (DD)
120 đv/ kg/ tuần (TM)
 Giảm chi phí điều trị
150 đv/ kg/ tuần (DD hoặc TM)
Câu 4: Trường hợp nào nên dùng sắt đường uống, đường tiêm truyền cho bệnh nhân đang được điều trị

thiếu máu bằng Epoetin? (BS. Shin trả lời)
Trả lời:
Đối với người trưởng thành mắc bệnh thận mạn có nồng độ TSAT ≤ 30% và ferritin ≤ 500 ng/ ml (≤ 500
µg/ l) đang được điều trị bằng epoetin, chưa được bổ sung sắt thì bệnh nhân nên được bổ sung sắt bằng đường
tĩnh mạch; nếu bệnh nhân chưa lọc máu có thể dùng đường uống 1-3 tháng.
Đối với bệnh nhân bệnh thận mạn là trẻ em: có thiếu máu, chưa được bổ sung sắt, đang dùng epoetin thì
nên cho bệnh nhận sử dụng sắt đường uống, chỉ dùng đường tĩnh mạch khi đã lọc máu với mục đích duy trì
TSAT > 20% và ferritin > 100 ng/ ml (> 100 µg/ l).
IX. MINI GAME:
Câu hỏi ngắn có phần thưởng
a. Câu 1: NeoRecormon được đổi thành tên mới là Recormon
Đúng (*)
Sai
b. Câu 2: Recormon giúp kiểm soát Hemoglobin hiệu quả ở tất cả bệnh nhân lọc thận và tiền lọc thận.
Đúng (*)
Sai
c. Câu 3: Recormon là Epoetin beta
Đúng (*)
Sai
X. TRẢ LỜI BÁO CHÍ TRUYỀN THÔNG:
XI. TỔNG KẾT HỘI THẢO:
XII. TIỆC TRƯA:
XIII. BIÊN BẢN CUỘC HỌP:
Các bộ phận liên quan và nhân viên họp lại rút ra kinh nghiệm sau khi tổ chức hội thảo.
XIV. DỰ PHÒNG RỦI RO:
Các rủi ro có thể xảy ra:
- Rủi ro do thời tiết: trời mưa ảnh hưởng đến lượng khách mời đến tham dự như dự kiến
 Chuẩn bị sẵn các đoạn video clip giới thiệu về sản phẩm, phục vụ thêm đồ uống hoặc đồ ăn nhẹ cho khách
mời trong thời gian chờ đợi, có thể bắt đầu trễ hơn, nhưng không quá 30’.
- Sự cố hỏa hoạn:

11
Event planning for launching product
 Yêu cầu khách sạn cung cấp sơ đồ các lối đi thoát hiểm, lên kịch bản cho việc hướng dẫn khách di chuyển
đến khu vực an toàn khi có hỏa hoạn. Chuẩn bị sẵn các hướng dẫn đường đi trong khu vực tổ chức chương
trình.
- Rủi ro từ phía nhà cung cấp:
+ về phía khách sạn
• Phục vụ tiệc: người phụ trách về ẩm thực phải có mặt trước ít nhất 3 tiếng để kiểm tra tiến độ chuẩn bị
thức ăn, kiểm tra sơ bộ chất lượng thức ăn.
• Các công cụ hỗ trợ: máy chiếu, projector, đèn, âm thanh, ánh sáng: Kiểm tra lại toàn bộ các công cụ
này, yêu cầu khách sạn chuẩn bị thêm mỗi loại ít nhất một cái dự phòng
• Trang trí sảnh: 1 tuần trước khi diễn ra, cần trao đổi lại với bên trang trí, thống nhất về cách thức trang
trí và cách thực hiện, người chịu trách nhiệm chính.
• Số lượng ghế và sắp xếp: chuẩn bị thêm một số lượng ghế nhất định để dự bị, để khu vực kín đáo, khó
phát hiện để tránh làm mất mỹ quan.
+ Các nhà cung cấp khác
• In thông tin: standee, tờ rơi, thư mời, backdrop…. Cần hoàn thành trước khi event diễn ra ít nhất 3
ngày.
- Rủi ro do nhân sự:
+ Nhân sự tham gia khâu tổ chức event: Bị thiếu hụt nhân sự do có người vắng đột xuất.
 Tại mỗi khâu chuẩn bị, phải có sự bố trí một người làm trưởng và một phó, 2 cá nhân này là người chịu
trách nhiệm chính cho khâu đó, mọi công việc và yêu cầu của khâu cả 2 đều phải nắm rõ tránh trường hợp
một người vắng đột xuất thì vẫn còn người đảm trách.
 Phần phát biểu của khách, mời ít nhất 2 khách mời phát biểu, tránh trường hợp 1 khách mời không tham
dự.
 MC dẫn chương trình: Đặt lịch làm việc và yêu cầu rõ ràng về thời gian, địa điểm, yêu cầu MC có sự
chuẩn bị sẵn một MC backup để chương trình không bị gián đoạn.
+ Khách mời: Khách mời đến không sắp xếp được thời gian để tham dự vì quá bận, hoặc khách mời đến
không đủ như dự kiến.
 Gửi thiệp mời đến khách trước ít nhất là 3 tuần, 1 tuần trước khi sự kiện diễn ra thì tổ chức gọi điện thoại

nhắc khách và yêu cầu khách phản hồi lại việc tham dự chương trình
 Lên danh sách và gửi thiệp nhiều hơn lượng khách mời dự kiến tham dự
+ Khách mời đến trễ:
 Sắp xếp một đội đón tiếp, cũng như vị trí ngồi cho khách, tránh làm ảnh hưởng đến người xung quanh
+ Khách mời không biết rõ vị trí của sảnh:
 Liên hệ trực tiếp với quản lý của khách sạn để sắp xếp người hướng dẫn cũng như đặt bảng thông báo vị
trí sảnh tổ chức event tại cửa ra vào.
XV. PHỤ LỤC :
Phụ lục 1: Sơ đồ lớp học
Phụ lục 2: Sơ đồ Nikko
Phụ lục 3: Question card
12
Event planning for launching product
Phụ lục 4: Phiếu khảo sát
Phụ lục 5: Danh sách khách mời
Phụ lục 6: Thẻ khách mời
Phụ lục 7: Thông cáo báo chí
Phụ lục 8: Bài trình bày của 3 báo cáo viên
Phụ lục 9: Thư mời hội thảo
13