Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại trung tâm phụ nữ và phát triển

LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, khi mà tất cả các loại hình kinh tế đều đươc tự
do phát triển, thì hiệu quả kinh tế luôn là vấn đề sống còn đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên,
để đạt hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh thì các nhà quản lý cần phải giải quyết một cách
khoa học nhiều vấn đề cụ thể như: thị trường, vốn, kĩ thuật và con người. Môi trường cạnh
tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường đã làm cho các doanh nghiệp nhìn nhận một cách
khách quan hơn về nhân tố con người, nhân tố ngày càng đóng vai trò quyết định đến thành
công hay thất bại của bất kỳ doanh nghiệp nào. Không chỉ các nhà quản trị mà tất các doanh
nhân ngày nay đã nhận thức rõ tầm quan trọng của nhân lực đối với sự tồn tại và phát triển của
doanh nghiệp nên họ đang dồn sức vào việc thu hút nhân tài, quản trị nhân lực nhằm khẳng
định vị thế của mình trên thương trường. Vì vậy, muốn có được một đội ngũ lao động tốt trong
mỗi doanh nghiệp, để có thể đưa doanh nghiệp đi đến thành công thì công tác tuyển dụng luôn
là vấn đề quan trọng.
Trong thời gian thực tập tại Trung tâm Phụ nữ và phát triển, qua quá trình phân tích lý
luận và tính cần thiết của công tác tuyển dụng đỗi với sự phát triển của Trung tâm nên Em
chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Phụ nữ và phát triển”
làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình.
Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của Th.s Nguyễn Thị Thu Hà, sự
giúp đỡ của các cán bộ phòng Hành chính- Tổ chức đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập và
hoàn thiện báo cáo này.
1
PHẦN 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TRUNG TÂM PHỤ NỮ VÀ PHÁT TRIỂN &
TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở TRUNG TÂM PHỤ NỮ VÀ PHÁT
TRIỂN
1.1 Tổng quan về Trung tâm Phụ nữ và phát triển
1.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển
Kể từ khi thành lập đến nay Trung tâm có nhiều bước phát triển vượt bậc, bên cạnh việc
hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của Trung ương Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam như tổ chức
thành công đại hội phụ nữ toàn quốc, hội họp thì các hoạt động kinh doanh về nhà hàng –
khách sạn cũng phát triển mạnh mẽ và ngày càng khẳng định được thương hiệu và uy tín trên
thị trường.

Trung tâm Phụ nữ và phát triển được thành lập từ ngày 01/07/2002 . Trung tâm Phụ nữ
và phát triển là đơn vị trực thuộc Đoàn Chủ tịch Trung ương Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam,
hoạt động theo phương thức đơn vị sự nghiệp có thu, được mở tài khoản riêng và có con dấu
riêng, đóng góp cho Trung ương Hội theo quy định của Đoàn Chủ tịch Trung ương Hội và
thực hiện các quy định luật pháp của Nhà nước.
Tên tiếng Việt: Trung tâm phụ nữ và phát triển
Tên tiếng Anh: Centre for women and Development
Trụ sở chính: 20 Thụy Khuê – Quận Tây Hồ - Hà Nội
Số điện thoại: 04 3728 1026
Ngày 1/7/2002 Trung tâm chính thức đi vào hoạt động. Mới thành lập, trung tâm là
những nhà khách phục vụ hội nghị, hội họp cho Trung ương hội Phụ nữ Việt Nam. Ngoài ra
Trung tâm còn phục vụ ăn uống của các hội nghị, hội họp của các đoàn chủ tịch Trung ương
hội
Ngày 1/7/2007 Trung tâm Phụ nữ và phát triển được xây dựng mới và đi vào hoạt
động
Trung tâm sở hữu một khối lượng các công trình hiện đại đa năng tương đương khách
sạn 3 sao, bao gồm 98 phòng nghỉ, các khu chức năng phục vụ hội nghị, hội thảo, tiệc cưới…
các khu nhà hàng, các khu thể thao bao gồm bể bơi trong nhà, sauna massage và sân
tennis.
2
Ngày 1 tháng 7 năm 2007 Khách sạn Trung tâm phụ nữ và phát triển chính thức được
khai trương tên viết tắt là CWD Hotel. Ngay trong ngày khai trương khách sạn đã phục vụ số
lượng lớn khách với hơn 50 phòng nghỉ được đặt
Ngày 14/3/2007, CWD Hotel đã chính thức "khai trương" dịch vụ tổ chức tiệc cưới.
Hoạt động chính của Trung tâm Phụ nữ và phát triển
- Phục vụ các hoạt động chính trị - xã hội:
Tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng, huấn luyện… nâng cao năng lực, trình độ, kỹ
năng, kiến thức cho phụ nữ, đặc biệt cho nhóm phụ nữ yếu thế, thiệt thòi.
Tổ chức các hoạt động tư vấn hướng nghiệp, giới thiệu việc làm cho phụ nữ;
Tổ chức tư vấn luật pháp chính sách, hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, hôn nhân gia đình,

giới, kỹ năng sống, chăm sóc sức khoẻ và vẻ đẹp cho phụ nữ và các đối tượng khác.
Tổ chức phục vụ các kỳ họp, các cuộc hội nghị, hội thảo; các cuộc gặp mặt, trao giải
thưởng, trao huy chương của Hội.
Tổ chức các hoạt động văn hoá, văn nghệ, giáo dục truyền thông.
Tổ chức hoạt động phục vụ thông tin liên lạc và tư liệu.
- Tận dụng cơ sở vật chất để tận thu và bù đắp các chi phí của Trung tâm
Cung cấp các dịch vụ lưu trú cho các cá nhân, các cơ quan, tổ chức trong và ngoài nước
có nhu cầu.
Cung cấp các dịch vụ ăn uống: Phục vụ khách hàng lưu trú, dự hội nghị, hội thảo, các
tiệc cưới, sinh nhật, gặp mặt
Cho thuê phòng học, văn phòng, phòng hội nghị, hội thảo, hội thi, hội diễn, các cuộc
tiếp xúc, trao đổi… trong nước và quốc tế
3
Cung cấp các dịch vụ du lịch, thể thao, chăm sóc sức khoẻ, vẻ đẹp, thẩm mỹ.
Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ phát triển doanh nghiệp
4
1.1.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức
5
Với các hoạt động chính như trên thì Trung tâm có sự phân chia nhiệm vụ cụ thể cho
từng phòng ban như sau:
• Nhiệm vụ của Giám đôc Trung tâm Phụ nữ và Phát triển:
Thứ nhất là lãnh đạo, quản lý điều hành chung các hoạt động của Trung tâm
Thứ hai Giám đốc Trực tiếp điều hành, chỉ đạo các lĩnh vức sau:
- Công tác nhân sự
- Công tác tài chính kế toán
- Công tác kế hoạch, kinh doanh, kiểm soát nội bộ
- Công tác tư vấn và hỗ trợ phát triển doanh nghiệp
- Công tác đối ngoại
Thứ ba là Trực tiếp chỉ đạo các phòng tổ, bộ phận
• Nhiệm của Phó Giám đốc

Giải quyết những vấn đề trong lĩnh vực được Giám đốc phân công, ủy quyền.
Chấp hành các quy định của Trung tâm và của pháp luật liên quan đến lĩnh vực hoạt
động của mình phụ trách
Kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện chương trình công tác và nhiệm vụ cụ thể của các
Phòng, tổ, Bộ phận, nhân sự được phân công phụ trách
Định kỳ báo cáo Giám đốc tình hình thực hiện các chương trình công tác được duyệt và
kết quả công việc trong phạm vi được phân công
• Nhiệm vụ chính của Phòng Hành chính – Tổ chức là:
Tổ chức – nhân sự, Hành chính và Quản trị
• Nhiệm vụ chính của Phòng Tài chính kế toán:
Thực hiện các nghiệp kế toán, công tác kiểm soát tài chính, lập kế hoạch tài chính, báo
cáo tài chính
• Nhiệm vụ của Phòng Đào tạo:
Tổ chức tuyển sinh đào tạo các nghề đựoc cấp phép và tư vấn hướng nghiệp việc làm
cho các đối tượng, xây dựng, hợp tác và triển khai các dự án đào tạo.
• Nhiệm vụ của Tổ Giám sát
6
Kiểm tra giám sát cán bộ nhân viên trung tâm thực hiện nội quy lao động, quy chế nội
bộ, giám sát tình hình hoạt động của tổ bảo vệ tòa nhà
• Nhiệm vụ của Tổ Lễ tân
Giao tiếp với khách, làm các thủ tục đăng ký và trả phòng cho khách, khuân vác và
mang hành lý cho khách, tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng
• Nhiệm vụ của phòng Kế hoạch – Kinh doanh
Xây dựng kế hoạch hoạt động kinh doanh, thị trường, mua hàng hóa, quản lý kinh
doanh dịch vụ
• Nhiệm vụ của Tổ Kỹ thuật
Vận hành các hệ thống trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật phục vụ hoạt động của
Trung tâm, sửa chữa, bảo dưỡng cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật, cơ sở vật
chất. Tham gia mua bán, thanh lý trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật
• Nhiệm vụ Tổ Hội trường

Chuẩn bị hội trường, phòng họp, đảm bảo các dịch vụ hội trường, hội họp
• Nhiệm vụ Phòng Tư vấn và hỗ trợ phát triển
Hỗ trợ phụ nữ khó khăn, hỗ trợ các doanh nghiệp nữ cỡ nhỏ và cực nhỏ, giáo dục định
hướng và phát triển cá nhân
• Nhiệm vụ của Tổ Buồng
Giao tiếp với khách, kết hợp với bộ phận lễ tân làm thủ tục nhận và trả phòng cho
khách
Vệ sinh, sắp đặt phòng khách và các khu vực liên quan. Kết hợp với các bộ phận phục
vụ nhu cầu của khách trong suốt thời gian lưu trú tại Trung tâm
• Nhiệm vụ Tổ Làm sạch
Quét dọn, lau chùi, tẩy rửa, hút bụi làm sạch các khu vực
• Nhiệm vụ của Tổ Bếp
Lên thực đơn và định mức thực phẩm, chế biến món ăn
Tiếp nhận bảo quản thực phẩm, kiểm tra chất lựợng nguyên vật liệu đầu vào, đảm bảo
công tác an toàn thực phẩm
• Nhiệm vụ của Tổ Nhà hàng
7
Giới thiệu đồ ăn uống cho khách, pha chế đồ uống, phục vụ đồ uống
Vệ sinh khu vực nhà hàng, vệ sinh công cụ dụng cụ
1.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực của Trung tâm Phụ nữ và phát triển
Bảng 1.1. Tình hình lao động giai đoạn 2009 – 2011
Đơn vị: người
Năm
Chỉ tiêu
2009 2010 2011
Số
lượng
Tỷ trọng
(%)
Số lượng Tỷ trọng

(%)
Số lượng Tỷ trọng
(%)
Tổng số 106 100 125 100 126 100
1. Theo giới
Nữ 63 59.43 69 69 70 55.56
Nam 43 40.57 56 31 56 44.44
2. Độ tuổi
20-30 55 51.89 60 48 65 51.59
30 – 40 35 33.01 43 34.4 43 34.12
40 – 50 12 11.32 15 12 13 10.31
>50 4 1.11 7 5.6 5 3.97
3. Trình độ
Trên Đại học 2 1.89 4 3.2 4 3.17
Đại học 60 56.60 62 49.60 67 53.17
Cao đẳng 20 18.87 25 20 26 20.63
Trung cấp,
chứng chỉ
nghề
19 17.92 30 24 23 18.25
Phổ thông 5 4.72 4 3.2 6 4.76
4. Tính chất lao động
Lao động gián
tiếp
35 33.01 37 29.6 38 30.15
Lao động trực 71 66.98 88 70.4 88 69.85
8
tiếp
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Tổ Chức)
• Về quy mô lao động tại Trung tâm

Trong những năm gần đây, quy mô cán bộ công nhân viên có những biến động đáng kể,
số lượng cán bộ công nhân viên tăng qua từng năm. Điều này phản ánh hoạt động của Trung
tâm ngày càng được mở rộng và đa dạng ngoài phục vụ Trung ương Hội phụ nữ Việt nam và
các hoạt động kinh doanh tận thu của Trung tâm ngày càng phát triển, ngày càng mở rộng.
Tổng số cán bộ công nhân viên của Trung tâm năm 2009 là 106 người, năm 2010 là 125 người
và năm 2011 là 126 người. Từ năm 2009 đến năm 2011 tăng 20 người.
• Về cơ cấu lao động theo giới tính
- Qua bảng số liệu trên cho thấy tổng số cán bộ công nhân viên nữ năm 2011 là 70
người chiếm 55.56% tỉ lệ cán bộ công nhân viên.Tại Trung tâm số lượng cán bộ công nhân
viên nữ cũng có xu hướng tăng từ 63 người năm 2009 chiếm 59,43% tổng số cán bộ công nhân
viên, 69 người năm 2010 chiếm 69% và 70 người năm 2011. Nhưng tỷ trọng của cán bộ công
nhân viên nữ lại có xu hướng giảm từ 50.43%(2009) xuống 55.56% năm 2011 giảm 3.87%.
- Tổng số cán bộ công nhân viên nam là 56 người vào năm 2011 chiếm 44.44%. Bên
cạnh đó số lượng này cũng có xu hướng tăng từ 43 người năm 2009, năm 2010 là 56 người và
năm 2011 số lượng này giữ nguyên là 56 người. Tỷ trọng cán bộ công nhân viên nam trong tỷ
trọng cơ cấu theo giới cũng có xu hướng tăng từ 40.57% năm 2099 và 44.44% năm 2011 tăng
3.57%. Thực trạng trên cho thấy cán bộ công nhân viên nữ cao hơn rất nhiều so với cán bộ
công nhân viên nam tỷ lệ là 55.56 % và 44.44 % vì Trung tâm Phụ nữ và phát triển là đơn vị
thuộc Trung ương Hội phụ nữ phục vụ các hoạt động của Hội bên cạnh đó tính chất công việc
của nơi đây cũng cần nhiều nữ hơn so với nam giới.
• Cơ cấu lao động theo tuổi
Theo số liệu của Phòng hành chính – Tổ chức số lượng cán bộ công nhàn viên của
Trung tâm rất trẻ số lượng cán bộ công nhân viên trong độ tuổi 20 – 30 tuổi là 65 người chiếm
51.59%, từ 30 – 50 tuổi là 56 người chiếm 44.44% và trên 50 tuổi là 5 người chiếm 3.97%. Cơ
cấu cán bộ công nhân viên theo tuổi cũng không có thay đổi nhiều. Cụ thể số lượng cán bộ
công nhân viên trong độ tuổi 20 – 30 tuổi từ 51.89% năm 2009 và 51.59% năm 2011. Số lượng
9
cán bộ công nhân viên trong độ tuổi từ 30 – 50 tuổi lại có xu hướng giảm từ 47% năm 2009
xuống 44.44% năm 2011. Độ tuổi trên 50 tuổi lại có xu hướng tăng lên từ 1.11% năm 2009
tăng lên 5.6% năm 2010 và 3.97% năm 2011 từ năm 2009 đến năm 2011 tăng 2.86%

• Cơ cấu lao động theo trình độ
Trình độ của cán bộ công nhân viên tại Trung tâm phụ nữ và phát triển chủ yếu là trình
độ Đại học, số lượng cán bộ công nhân viên có trình độ Đại học năm 2011 là 67 người chiếm
53.17%, tiếp theo là cao đẳng có 26 người chiếm 20.63% và trình độ trung cấp và có chứng chỉ
nghề là 23 người chiếm 18.25%, lao động phổ thông chiếm tỷ lệ nhỏ là 4.76% là 6 người và
trình độ trên đại học có số lượng ít nhất là 4 người chiếm 3.17%.
Bên cạnh đó số lượng và cơ cấu cán bộ công nhân viên của Trung tâm theo trình độ
chuyên môn cũng có sự thay đổi từ năm 2009 – 2011, cụ thể như sau:
- Trình độ trên đại học: Số lượng cán bộ công nhân viên có trình độ cũng tăng từ 2
người lên 4 người tăng 2 người và tăng lên 1,28%.
- Trình độ đại học cũng có xu hướng tăng từ 60 người năm 2009 lên 67 người năm 2011
tăng 7 người
- Trình độ cao đẳng cũng tương tự như thế tăng từ 20 người lên 26 người.
Thực trạng trên cho thấy trình độ của cán bộ công nhân viên đang ngày càng được nâng
cao, chất lượng lao động ngày càng được cải thiện trở lên chuyên nghiệp và chuyên môn hơn.
• Cơ cấu lao động theo tính chất lao động
Tính chất lao động của Trung tâm Phụ nữ và phát triển chủ yếu là lao động trực tiệp số
lao động trực tiếp năm 2011 là 88 người chiếm 69.85 % và lao động gián tiếp là 38 người
chiếm 30.15%. Bên cạnh đó cũng thấy một điều là từ 2009 - 2011 cơ cấu lao động trực tiếp
tăng từ 66.98 % năm 2009 lên 69.85 % , lao động gián tiếp lại giảm từ 33.01% từ 2009 xuống
còn 30.15% năm 2011.
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động phân theo kinh nghiệm năm 2011

10
Kinh
nghiệm
(năm)
Dưới 1 năm Từ 1 – 3 năm Từ 3 – 5 năm
Từ 5 năm trở
lên

Số lao
động
(người)
Tỷ
trọng
(%)
Số lao
động
(người)
Tỷ
trọng
(%)
Số lao
động
(người)
Tỷ
trọng
(%)
Số lao
động
(người)
Tỷ
trọng
(%)
Lao động 5 3.97 40 31.75 57 45.24 24 19.05
Nguồn: Phòng Hành chính – Tổ chức
Căn cứ vào bảng số liệu trên chúng ta thấy kinh nghiệm chủ yếu của cán bộ công nhân
viên Trung tâm là từ 3 đến 5 năm chiếm 45.24%, tiếp theo là kinh nghiệm từ 1 – 3 năm là 40
người chiếm 31.75% và số người có kinh nghiệm trên 5 năm là 24 người chiếm 19.05%. Là
một đơn vị thuộc Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam nên yêu cầu về kinh nghiệm của Trung tâm là

khá cao, người lao động được tuyển vào đều phải có kinh nghiệm từ 1 – 2 năm, chỉ có một số ít
làm công tác làm sạch, vệ sinh là có kinh nghiệm dưới 1 năm
1.2 Tổ chức công tác Quản trị nhân lực tại Trung tâm Phụ nữ và phát triển
1.2.1. Bộ máy thực hiện nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực
- Tên gọi: Phòng Hành Chính – Tổ Chức
- Chức năng của phòng Hành Chính – Tổ Chức
Bộ phận chuyên về công tác nhân sự nằm trong phòng Hành Chính – Tổ Chức
• Tổ chức – nhân sự
Tổ chức, quản lý, sắp xếp nhân sự. Tham mưu và thực hiện các công việc việc về thành
lập, sát nhập, giải thể các bộ phận, đơn vị trực thuộc Trung tâm
Xây dựng nội quy, quy chế chính sách nội bộ Trung tâm
Tuyển dụng, thanh lý lao động
Đánh giá và Đào tạo lao động của Trung tâm
Tiền lương, chế độ phúc lợi và thi đua khen thưởng
• Hành chính
11
+ Văn thư lưu trữ của Trung tâm
+ Công tác tổng hợp và tổ chức các cuộc họp nội bộ, họp sơ kết, tổng kết
+ Quản lý chi phí hoạt động hành chính nội bộ của Trung tâm
+ Phối hợp với các cơ quan đơn vị về thủ tục hành chính, vệ sinh môi trường
• Quản trị
+ Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của Trung tâm
+ Lập kế hoạch, đề xuất và tham gia mua sắm, sửa chữa bảo dưỡng, nâng cấp cải tạo cơ
sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật, công cụ dụng cụ của Trung tâm
+ Tham gia thanh lý tài sản, trang thiết bị, công cụ dụng cụ hỏng, không sủ dụng
12
- Năng lực cán bộ đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực tại Trung tâm Phụ nữ và phát triển
► Bảng 1.3: Năng lực cán bộ đảm nhiệm công tác Quản trị nhân lực
STT Tên Tuổi Trình độ Chuyên môn Chức danh Kinh nghiệm
1 Đậu Thanh Tùng 45 Đại học

Quản trị văn
phòng
Trưởng phòng Hành
chính – Tổ Chức
6 năm làm việc trong
lĩnh vực quản lý nhân sự
2 Trần Thị Lai 48 Đại học
Quản trị kinh
doanh
Phó phòng Hành Chính
– Tổ Chức
4 năm làm việc trong
lĩnh vực nhân sự
3 Ngô Thị Kim Chi 32 Đại học
QuảnTrị
Nhân Lực
Nhân viên Nhân sự
5 năm trong lĩnh vực
nhân sự
4
Nguyễn Hồng
Minh
34 Đại học Hành chính Nhân viên nhân sự
3 năm trong lĩnh vực
hành chính
( Nguồn: Phòng Hành chính – Tổ chức)
13
Trong quá trình thực tập tại Trung tâm qua quá trình quan sát và căn cứ vào bản mô tả
cũng như kết quả đánh giá thực hiện công việc em thấy năng lực đội ngũ chuyên trách của
phòng Hành chính – Tổ chức như sau:

Thứ nhất: Tại Phòng Hành chính – Tổ chức có 5 người nhưng số luợng nhân viên
chuyên trách về công tác nhân sự là 4 người trong khi đó quy mộ cán bộ nhần viên Trung tâm
năm 2011 là 26 người là số luợng cán bộ chuyên trách công tác nhân sự chưa phù hợp với quy
mô lao động tại Trung tâm, nhân viên nhân sự thường phải kiêm nhiệm nhiều việc.
- Về trình độ: Các cán bộ thuộc phòng Nhân sự đều đạt yêu cầu về trình độ của công
việc, tất cả cán bộ công nhân viên phòng nhân sự đều có trình độ đại học
- Theo chất lượng và số lượng công việc: Trước tiên nhân viên đảm nhiệm công tác
quản trị nhân lực đều hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, đảm bảo quyền và lợi ích cho người
lao động.
- Khả năng trau dồi các kỹ năng phục vụ cho công việc: Trong quá trình làm việc cán
bộ công nhân viên chuyên trách về công tác nhân sự luôn sáng tạo trong công việc, biết tổ chức
công việc của mình, tự nghiên cứu công việc chuyên môn ngoài giờ và thường xuyên đề xuất
các giải pháp cải tiến trong công việc.
- Tuân thủ giờ làm việc và nội quy lao động: Luôn làm việc đủ ngày công, không đi
muộn - về sớm, sẵn sàng làm thêm giờ để hoàn tất công việc dở dang và công việc được cấp
trên yêu cầu.
- Ý thức làm việc tập thể: Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp trong và ngoài bộ phận
- Là những cán bộ giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý Nhân sự, đều có kinh
nghiệm về nhân sự trên 3 năm và ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại ví trí đảm nhiệm.
1.2.2 Thực trạng phân công công việc trong bộ phận chuyên trách công tác quản trị
nhân lực
Phòng Hành chính – Tổ chức có bản mô tả công việc cho từng người, từng vị trí
● Trưởng phòng Hành chính – Tổ chức ( Ông Đậu Thanh Tùng)
Nhiệm vụ chính của Trưởng Phòng Hành chính – Tổ chức:Tham mưu cho ban Giám
đốc tổ chức thực hiện toàn bộ nhiệm vụ của phòng Hành chính – Tổ chức. Trực tiếp chỉ đạo và
14
chịu trách nhiệm về công tác tổ chức nhân sự của Trung tâm. Các nhiệm vụ cụ thể của Trưởng
phòng Hành chính – Tổ chức là:
Công tác tổ chức nhân sự phòng Hành chính tổ chức
- Đề xuất kế hoạch nhân sự của phòng

- Phân công nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên
- Đánh giá kết quả công việc của nhân viên
Lập kế hoạch
- Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, tiền lương và các chế độ phúc lợi
- Lập kế hoạch nhân sự mùa
- Chỉ đạo lập kế hoạch triển khai các công tác quản trị
Tổ chức và trực tiếp phụ trách công tác tổ chức nhân sự
- Trực tiếp thực hiện công tác tổ chức nhân sự, hoạch định nhân sự
- Trực tiếp xấy dựng nội quy, quy chế, các chính sách nội bộ
- Tham mưu công tác thi đua khen thưởng của Trung tâm
Qua bản phân công công việc và bản năng lực cán bộ nhân viên cho thấy Ông Đậu
Thanh Tùng hoàn toàn phù hợp với công việc được giao, Ông có kinh nghiệm bảy năm trong
lĩnh vực quản lý nhân lực nên đảm nhận việc tham mưu cho ban giám đốc về kế hoạch nhân
lực trong tương lai và quyết định đến việc bố trí nhân lực trong công ty là phù hợp.Vì những
công việc trên đòi hỏi có tầm nhìn vĩ mô đòi hỏi nhà quản lý cần có tầm nhìn chiến lược, có
kinh ngiệm làm việc.
● Phó phòng Hành chính – Tổ chức ( Bà Trần Thị Lai)
Nhiệm vụ cụ thể của bà là:
- Công tác tổ chức, thực hiện đánh giá thực hiện công việc
- Công tác đào tạo, phát triển nhân lực trong Trung tâm
- Chỉ đạo và kiểm tra giám sát công việc hành chính.
Qua bản mô tả công việc và bản năng lực của Bà Trần Thị Lai chúng ta thấy rằng công
việc bà đảm nhận không hoàn toàn phù hợp với chuyên môn của bà vì bà tốt nghiệp đại học
chuyên nghành quản trị kinh doanh tuy nhiên bà lại có kinh nghiệm về nhân sự và hành chính
trong thời gian ba năm làm phó chủ tịch tỉnh Lào Cai nên việc triển khai, chỉ đạo các công việc
15
về nhân sự và hành chính cũng đảm bảo.Bên cạnh đó bà cũng có kỹ năng lãnh đạo, làm việc
với còn người, đánh giá và phân tích nên cũng phù hợp với công việc đảm nhận nhưng chỉ ở
mức tương đối. Tuy nhiên do không được đào tạo đúng chuyên ngành nên một số công việc
không phù hợp với trình độ chuyên môn của bà

● Nhân viên nhân sự ( Bà Ngô Thị Kim Chi)
Nhiệm vụ cụ thể của bà là:
- Công tác tuyển dụng nhân lực
- Tiền lương, bảo hiểm cho cán bộ công nhân viên
- Quản lý lao động
- Thực hiện chế độ thù lao phúc lợi cho người lao động
Với 5 năm kinh nghiệm trong nghề nhân sự cộng với việc được đào tạo chuyên ngành
quản trị nhân lực nên công việc giao cho bà là hoàn toàn phù hợp, phát huy hết khả năng của
bà.
● Nhân viên hành chính (Chị Nguyễn Thị Hồng Minh)
Nhiệm vụ cụ thể của Chị là:
- Quản lý thông tin nhân sự
- Văn thư lưu trữ
- Các công việc hành chính
- Quản lý văn phòng phẩm
1.3 Tóm lược quá trình triển khai các hoạt động chức năng về quản trị nhân lực tại
Trung tâm Phụ nữ và phát triển
1.3.1 Tổ chức bộ máy và định mức lao động
• Hệ thống chức danh công việc
Người thực hiện: Ông Đậu Thanh Tùng – Trưởng phòng Hành chính – Tổ chức
Hiện tại Trung tâm đã xây dựng được hệ thống tiêu chuẩn chức danh công việc đó là
quyết định số 02 ban hành ngày 30 tháng 7 năm 2008. Theo hệ thống tiêu chuẩn chức danh
công việc của Trung tâm có
- 01 Giám đốc
16
- 03 Phó giám đốc gồm: 1 phó giám đốc phụ trách phòng hành chính tổ chức, tổ kỹ
thuật, tổ làm sạch. 1 Phó giám đốc phụ trách các phòng tổ sau: Phòng Tài chính – kế
toán, phòng kinh doanh, tổ lễ tân, tổ bếp, tổ nhà hàng, tổ buồng, tổ giặt là, tổ hội trường,
tổ giám sát. Và 1 Phó giám đốc phụ trách phòng tư vấn và hỗ trợ phát triển, phòng đào
tạo

- 14 Chức danh Trưởng phòng và tổ trưởng gồm: Trưởng phòng Hành chính tổ
chức, Trưởng phòng kinh doanh, Trưởng phòng kế toán, Trưởng phòng tư vấn, trưởng
phòng đào tạo, tổ trưởng tổ nhà hàng, tổ trưởng tổ bếp, tổ trưởng lễ tân, tổ trưởng
buồng, tổ trưởng làm sạch, tổ trưởng giặt là, tổ trưởng tổ kỹ thuật, tổ trưởng Hội
trường, Tổ trưởng giám sát
Trung tâm phụ nữ và phát triển được tổ chức được theo cơ cấu trực tuyến chức năng,
trong đó mối liên hệ giữa cấp dưới và người lãnh đạo là một đường thẳng, còn những bộ phận
chức năng chỉ làm nhiệm vụ chuẩn bị nhứng lời chỉ dẫn, những lời khuyên và kiểm tra sự hoạt
động của các cán bộ trực tuyến. Giữa các phòng ban cũng có mối quan hệ tương tác trực tiếp
với nhau, hỗ trợ nhau trong việc cung cấp các thông tin liên quan. Tuy nhiên việc báo cáo từ
dưới lên thì vẫn được thực hiện theo một đường thẳng. Tất cả quyết định về mọi vấn đề trong
Trung tâm đều phải do Giám đốc quyết định.
• Phân tích công việc
Thực hiện phân tích công việc tại Trung tâm cũng do Trưởng phòng Hành chính – tổ
chức thực hiện.
Hoạt động phân tích công việc của Trung tâm diễn ra rất yếu. Việc phân tích công việc
chủ yếu dựa trên đề xuất, phân tích của các phòng tổ gửi lên sau đó Trưởng phòng Hành chính
sẽ tổng hợp và đánh giá sơ qua sau đó kết luận và trình Giám đốc. Trung tâm cũng đã xây dựng
được bản mô tả công việc nhưng đã xây dựng cách đây 3 năm việc phát sinh vị trí công việc
mới, thay đổi công việc thì chưa có bản mô tả công việc. Việc phân tích công việc chỉ dừng lại
ở việc đánh giá sơ qua về công việc, một số yêu cầu và công việc phải làm.
• Định mức lao động
Công tác định mức lao động do Ông Đậu Thanh Tùng đảm nhận nhưng hiện tại Trung
tâm chưa xây dựng được quy trình để tiến hành công tác này. Việc định mức lao động được
17
thực hiện chủ yếu do các trưởng phòng, tổ làm họ phân công công việc cho nhân viên và định
biên thời gian hoàn thành công việc đó chứ chưa đi sâu nghiên cứu các loại thời gian định
mức, nghiên cứu quy trình công nghệ và chưa đề xuất được biện pháp tổ chức – kỹ thuật nhằm
hợp lý hóa các thao tác và phương pháp làm việc.
1.3.2 Thu hút nhân lực

Đối với hoạt động thu hút nhân lực, Trung tâm triển khai thành các hoạt động chính bao
gồm: hoạch định nhân lực, tuyển mộ và tuyển chọn. Cụ thể như sau:
- Hoạt động Hoạch định Nhân lực
Người thực hiện: Trưởng phòng Hành chính – Tổ chức
Người Hỗ trợ: Nhân viên nhân sự
Cách thức triển khai hoạt động
 Tiến hành nghiên cứu nhiệm vụ, mục tiêu hoạt động do Hội liên hiệp phụ nữ Việt
Nam phân công, xác định khối lượng công việc
 Kế hoạch, hoạt động kinh doanh tận thu về nhà hàng và khách sạn của Trung
tâm.
 Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực tại Trung tâm, dự báo nhân viên
nghỉ viêc, thai sản
Với cách thức hoạt động như trên, trưởng Phòng Hành chính – Tổ chức sẽ lên kế hoạch
hoạch định nhân lực phân công nhiệm vụ cho Nhân viên Nhân sự tiến hành lấy thông tin nhân
sự từ các bộ phận phòng ban trong Trung tâm. Kết quả cuối cùng của hoạt động này là việc
giúp Trung tâm có thể đưa ra được các dự báo sau:
 Dự báo khối lượng công việc hoặc xác định khối lượng công việc và tiến hành
phân tích công việc
 Dự báo cầu lao động theo mùa
 Xác định nhu cầu nhân lực
- Công tác Tuyển mộ nhân lực của Trung tâm
Người trực tiếp lập kế hoạch tuyển dụng là Trưởng phòng Hành chính nhân sự ông, bên
cạnh đó có sự tham gia của nhân viên tuyển dụng. Công tác tuyển dụng nhân lực được trải qua
hai giai đoạn tuyển mộ và tuyển chọn.
18
Trung tâm kinh doanh nhà hàng, khách sạn trong đó đặc biệt có tổ chức tiệc cưới và cho
thuê hội trường thế nên nhu cầu lao động theo mùa rất lớn vì tính chất kinh doanh của Trung
tâm thế nên công tác tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực ở đây phải được lên kế hoạch theo
tháng, quý và trong cả năm, kế hoạch này sẽ được Giám đốc thông qua và gửi đến từng phòng,
tổ liên quan.

Cách thức triển khai hoạt động này như sau:
Thứ nhất là xây dựng kế hoạch tuyển mộ trong đó gồm: nguồn tuyển mộ, phương pháp
tuyển mộ và cụ thể quá trình tuyển mộ.
Tiếp theo là xây dựng các thông báo tuyển dụng và tiến hành đăng tin trên các website
chuyên về việc làm.
- Công tác Tuyển chọn nhân lực
Người thực hiện: nhân viên tuyển dụng
Cách thức triến công tác tuyển chọn nhân lực
Trung tâm tiến hành tuyển chọn theo quy trình sau:
Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Bước 2: Kiểm tra, trắc nghiệm
Bước 3: Tổ chức phỏng vấn của lãnh đạo
Bước 4: Khám sức khỏe
Bước 5: Thử việc và ra quyết định tuyển dụng
1.3.3 Sử dụng nhân lực
 Công tác cán bộ
 Công tác định hướng nhân viên
- Người thực hiện nhân viên tuyển dụng bà Ngô Thị Kim Chi
- Cách thức triển khai hoạt động
Trước tiên nhân viên tuyển dụng sẽ dẫn nhân viên mới đến phòng làm viêc và giao cho
trưởng phòng, tổ đó mọi quy định về trách nhiệm, quyền hạn đều do trưởng phòng, tổ đó phân
công.
 Công tác bố trí nhân lực
19
Bà Nguyễn Thị Tuyết – Giám đốc Trung tâm là người trực tiếp chỉ đạo công tác bố trí
nhân lực, Trưởng phòng Hành chính tổ chức sẽ tham mưu cho giám đốc trong công tác này.
Giám đốc sẽ căn cứ vào chức năng nhiệm vụ của từng phòng, tổ và căn cứ vào trình độ khả
năng của người lao động kết hợp với Phòng Hành chính tổ chức và các phòng, tổ liên quan để
bố trí, sử dụng nhân lực một cách hiệu quả nhất.
 Công tác đề bạt

- Phụ trách công tác tác đề bạt nhân viên là Trưởng phòng Hành chính tổ chức – Ông
Đậu Thanh Tùng
Trước tiên Ông tiến hành phân tích vị trí công việc còn trống sau đó căn cứ vào bản mô
tả công việc cũng như bản tiêu chuẩn năng lực thực hiện công việc và căn cứ và đề xuất, đóng
góp của trưởng phòng, tổ liên quan tổng hợp lại và làm đề xuất trình Giám đốc duyệt. Khi có
quyết định của Giám đốc thì ông trực tiếp thực hiên quyết định này.
 Đánh giá thực hiện công việc, theo dõi thì đua khen thưởng, kỷ luật
 Người thực hiện: Bà Trần Thị Lai – Phó phòng Hành chính – Tổ chức
 Cách triển khai:
Vào cuối tháng các phòng tổ sẽ tiến hành đánh giá thực hiện công việc của từng thành
viên trong tổ, tham dự cuộc họp đánh giá sẽ có sự tham gia của Bà Trần Thị Lai. Trưởng
phòng, tổ phát phiếu đánh giá sau đó tổng hợp ý kiến của từng người, việc đánh giá thực hiện
công việc, thi đua khen thưởng sẽ thể hiện qua biên bản họp ABC của phòng. Sau cuộc họp
phòng Hành chính sẽ tổng hợp lại và đưa ra đánh giá kết quả cuối cùng trong cuộc họp giao
ban.
 Thù lao phúc lợi cho cán bộ công nhân viên của Trung tâm
 Người thực hiện: nhân viên nhân sự
 Cách triển khai hoạt động:
 Quy chế trả lương được Trung tâm Phụ nữ và phát triển ban hành ngày
1/7/2008, Quy định khen thưởng kỷ luật ban hành ngày 2/1/2008. Trung tâm áp dụng
hình thức trả lương,thưởng theo doanh thu
Hàng tháng các phòng tổ nộp bản chấm công cho Phòng Hành chính trước ngày mồng
5 hàng tháng, Phòng Hành chính sẽ đối chiếu với máy quẹt thẻ từ đó tổng hợp ngày công trong
20
tháng và chuyển cho Kế toán trước ngày mồng 10 hàng tháng để phòng Kế toán tính lương,
thưởng cho cán bộ nhân viên.
Phòng Hành chính – Tổ chức căn cứ vào công đi làm thực tế, đánh giá thực hiện công
việc ( Đánh giá ABC hàng tháng) để tính lương cho người lao động
Đối với những người lao động kí hợp đồng từ trên 3 tháng trở lên phòng Hành chính sẽ
đảm bảo việc tính bảo hiểm cho người lao động. Thực hiện việc đi giao dịch với cơ quan bảo

hiểm, nộp tiền bảo hiểm cho người lao động. Khoản tiền tính đóng bảo hiểm được thực hiện
theo đúng luật bảo hiểm quy định.
 Chính sách phúc lợi:
Các ngày lễ, tết, ngày thành lập Trung tâm Bà Ngô Thị Kim Chi tiến hành lập danh
sách, đưa ra tiêu chí người được hưởng chế độ phúc lợi sau đó trình Giám đốc duyệt. Sau khi
Giám đốc duyệt sẽ chuyển phòng Hành chính thực hiện, phòng, tổ khác liên quan thực hiện các
chính sách đó.
Việc chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động luôn được Trung tâm quan
tâm hàng đầu. Trung tâm đảm bảo các chế độ, chính sách được trả bằng hoặc cao hơn yêu cầu
của pháp luật lao động, bên cạnh đó là đơn vị thuộc Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam nên ngoài
chính sách phúc lợi của Trung tâm thì cán bộ công nhân viên ở đây còn được hưởng chính
sách từ Hội.
1.3.4 Đào tạo phát triển nhân lực
Phụ trách mảng đào tạo phát triển nhân lực của Trung tâm là Phó phòng Hành chính tổ
chức. Trung tâm chưa có quy chế trong việc đào tạo phát triển nhân lực.
Cách thức triển khai:
Đối với nhân viên mới vào làm việc Phòng Hành chính Tổ chức phải tiến hành hướng
dẫn họ cụ thể như việc giới thiệu nhân viên mới tới các phòng ban, hướng dẫn nhân viên đọc
những quy định chung của công ty, profile của Trung tâm. Sau đó Phòng Hành chính – Tổ
chức sẽ giao nhân viên đó cho phòng ban tại vị trí ứng tuyển vào. Để đứng đầu ở bộ phận đó sẽ
giao người hướng dẫn cụ thể công việc cho nhân viên mới, triển khai hướng dẫn nhân viên mới
thực hiện công việc của mình
Đối với nhân viên đã và đang làm việc tại Trung tâm việc tiến hành đào tạo đươc diễn
ra một cách thường xuyên cụ thể như sau:
21
Trưởng phòng, tổ trưởng các phòng tổ theo dõi đánh giá kết quả thực hiện công việc,
tìm ra nguyên nhân dẫn đến kết quả công việc kém từ đó bồi dưỡng, nâng cao năng lực chuyên
môn.
Khi có những công việc mới hay những sự thay đổi trong công việc Trưởng phòng
Tổ trưởng tổ sẽ tiến hành phổ biến cho nhân viên trong phòng,tổ của mình. Hơn nữa

đào tạo và hướng dẫn họ tiến hành công việc được hiệu quả. Đặc biệt đối với những nhân viên
suất sắc có năng suất cao trong công việc tổ trưởng tổ sản xuất kiến nghị lên phòng Hành chính
– Tổ chức, Ban Giám đốc để cử nhân viên đi theo học các lớp để nâng cao trình độ
Bên cạnh đó Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam thưởng xuyên tổ chức hoặc phối hợp các
đơn vị tổ chức khác để nâng cao năng lực, chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng mềm cho cán bộ
công nhân viên của Trung tâm.
1.4 Định hướng phát triển của đơn vị và công tác quản trị nhân lực tại đơn vị
• Định hướng phát triển của Trung tâm
- Tiếp tục thực hiện nhiệm vụ, hoạt động của Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam
+ Các hoạt động phục vụ hội nghị, đại hội,hội họp của Trung ương Hội
+ Tập trung nhân lực hoàn thành tốt các tác, nhiệm vụ của Trung tâm
- Tiếp tục phát triển dưới hình thức đơn vị sự nghiệp có thu kết hợp với các hoạt động
xã
hội dưới sự tài trợ vốn của các tổ chức bên ngoài.Trung tâm tiến hành tập trung với các
giải pháp
Giải pháp xây dựng, lựa chọn, thực hiện chiến lược kinh doanh và Marketing
Giải pháp chiến lược tài chính, vốn phù hợp với chiến lược kinh doanh và Marketing
Giải pháp chiến lựợc về tổ chức và nhân sự làm cầu nối giữa Kinh doanh và
Marketing với chiến lược tài chính
• Định hướng công tác quản trị nhân lực của Trung tâm trong thời gian tới
Về mặt tổ chức: Xây dựng công tác tổ chức trên cơ sở tham khảo đơn vị khác và theo
luồng công việc.
Về mặt Nhân sự:
- Xây dựng hệ thống Quản trị nhân lực đúng hướng để phát huy nguồn lực con người.
22
Về công tác quản trị nhân lực cần hoàn thiện hệ thống như công tác tổ chức, công tác
tuyển dụng, đào tạo, đánh giá tiếp theo là truyền thông và cuối cùng là hợp đồng lao động. Tất
cả các khâu, bước phải được xây dựng đúng tiêu chuẩn và liên kết chặt chẽ với nhau tạo thành
một chiến lược liên hoàn.
- Điều chỉnh tỷ lệ nữ/nam cân đối 50/50

- Xây dựng sổ tay nhân viên
Trong năm tới Trung tâm sẽ ban hành sổ tay nhân viên trong đó gồm tất cả các văn bản,
quy định mà Trung tâm đã ban hành, thông tin về nhân sự như tiền lương, tiền thưởng, bảo
hiểm xã hội.
- Duy trì việc đào tạo nâng cao năng lực cho cán bộ nhân viên thông qua định kỳ tập
huấn chuyên sâu
- Tổ chức thi tay nghề, thi nâng bậc cho cán bộ nhân viên
23
PHẦN 2: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
TẠI TRUNG TÂM PHỤ NỮ VÀ PHÁT TRIỂN
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN
LỰC
1.1 Các khái niệm của tuyển dụng nhân lực
1.1.1 Nhân lực
Theo giáo trình Quản trị nhân lực của Trường Đại học Lao động – xã hội chủ
biên là TS Lê Thanh Hà “ Nhân lực được hiểu là nguồn lực trong mỗi con người. Nó
bao gồm cả thể lực và trí lực, cả nguồn lực hiện hữu và nguồn lực tiềm năng”(3,8)
1.1.2 Nguồn nhân lực
Theo giáo trình Nguồn nhân lực của Trường Đại học Lao động – Xã hội “
Nguồn nhân lực của tổ chức là nguồn lực của toàn bộ cán bộ, công nhân viên lao động
trong tổ chức đó đặt trong mối quan hệ phối kết hợp các nguồn lực riêng của mỗi
người, sự bổ trợ những khác biệt trong nguồn lực của mối cá nhân thành nguồn lực của
tổ chức”
1.1.3 Tuyển dụng nhân lực
“ Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa
mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm
thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp” (2,23)
Tuyển dụng nhân lực gồm hai quá trình tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực
Tuyển mộ nhân lực: Tuyển mộ nhân lực là quá trình thu hút những người lao
động có trình độ, khả năng và đặc điểm phù hợp với yêu cầu của mỗi chức danh công

việc còn trống ở tổ chức hoặc doanh nghiệp, tham gia làm ứng cử viên đảm nhiệm vị
trí công việc đó.
Tuyển chọn nhân lực: Tuyển chọn nhân lực về thực chất là việc lựa chọn ứng
viên cho các vị trí làm việc trống của tổ chức nhằm đáp ứng yêu cầu đặt ra của tổ chức
đó cho các chức danh công việc cần tuyển dụng.
1.2. Vai trò của tuyển dụng nhân lực
1.2.1 Đối với tổ chức
24
Tuyển dụng được xem là điều kiện tiên quyết cho sự thắng lợi của bất kì tổ
chức nào bởi vì mọi hoạt động là do con người thực hiện và con người chỉ có thể hoàn
thành được mục tiêu của tổ chức khi đáp ứng được nhu cầu công việc.
Tuyển dụng thành công giúp cho tổ chức tránh những chi phí rủi ro như: Tuyển
lại, tuyển mới, sa thải, sản phẩm dịch vụ hỏng, mất chữ tín đối với khách hàng….
Tuyển dụng đúng cũng sẽ giúp cho tổ chức thực hiện có hiệu quả các hoạt
động Quản trị nhân sự khác như: hội nhập với môi trường làm việc, bố trí, tạo động
lực, thù lao lao động, kỉ luật lao động….
Tuyển dụng thành công cũng góp phần thúc đẩy văn hóa của tổ chức ngày càng
lành mạnh.
Tuyển dụng nhân sự tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh
và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp
1.2.2 Đối với người lao động
Công tác tuyển dụng của tổ chức tốt sẽ mang lại cho người lao động nhiều lợi
ích vì: họ được đánh giá đúng năng lực trình độ, được bố trí vào công việc phù hợp với
khả năng và nguyện vọng…cũng nhờ đó họ tích cực và đóng góp nhiều hơn cho sự
phát triển của tổ chức
Bên cạnh đó tuyển dụng nhân sự tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh
trong nội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó góp phần nâng cao năng
suất lao động cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh cho tổ chức.
1.2.3 Đối với xã hội
Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục

tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã
hội như thất nghiệp, hạn chế các tệ nạn xã hội
Đồng thời việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử
dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực
1.3.1 Các yếu tố thuộc về tổ chức
Thứ nhất là uy tín và vị thế của doanh nghiệp. Khi uy tín và vị thế của một tổ
chức trên thị trường càng lớn thì khả năng lựa chọn ứng tuyển của các ứng viên càng
lớn và ngược lại đặc biệt đối với nhân lực có trình độ cao. Nguyên nhân là do các ứng
viên tin rằng nếu uy tín và vị thế càng cao, tổ chức đó càng có thể cho họ một công
25