Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên Công ty cổ phần cơ khí

Ngày nay, một trong những vấn đề mà doanh nghiệp phải đương đầu là chiến đấu để giữ nhân tài. Sự lôi
kéo của các doanh nghiệp khác và bản thân doanh nghiệp không tạo được sự hài lòng của nhân viên, đã
xảy ra hiện tượng “chảy máu nhân tài”. Tạo được sự hài lòng công việc cho nhân viên và nâng cao lòng
trung thành trong họ là một tài sản vô hình rất lớn cho doanh nghiệp.
Sự cạnh tranh thu hút lao động ngày càng cao giữa các đối thủ cạnh tranh đặc biệt là lực lượng lao động
có trình độ, có kinh nghiệm và nắm được thông tin từ doanh nghiệp, đã đặt ra cho các doanh nghiệp cần
nghiên cứu nghiêm túc vấn đề hài lòng đối với công việc của nhân viên. Một khi người lao động được hài
lòng trong công việc thì hiệu quả mang lại là rất lớn.
Nâng cao mức độ hài lòng công việc cho nhân viên là một hoạt động có ý nghĩa quan trọng trong công tác
quản lý. Hiểu và áp dụng tốt các biện pháp tăng động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên hiện có sẽ mang
lại những hiệu quả lớn hơn và bền vững hơn việc đầu tư tiền bạc vào các nỗ lực cải thiện công nghệ hay
cơ sở hạ tầng.
Công ty cổ phần cơ khí - xây dựng công trình Thừa Thiên Huế trong những năm qua đã đạt được tốc độ
phát triển rất cao, tuy nhiên tình trạng nghỉ việc của nhân viên lại rất cao, điều này ảnh hưởng không nhỏ
đến hiệu quả công tác quản lý, và hoạt động sản xuất kinh doanh. Xem xét ở khía cạnh mức độ hài lòng
của nhân viên tại công ty Cổ phần cơ khí – xây dựng công trình thừa Thiên Huế, lực lượng lao động luôn bi
xáo trộn, các nhân viên được tuyển dụng vào làm việc sau một đến hai năm thường chuyển sang làm việc
cho các đơn vị khác, điều này phản ánh lòng trung thành của nhân viên thấp hoặc doanh nghiệp không
đáp ứng được các nhu cầu của người lao động đã làm cho doanh nghiệp thiếu hụt lao động kỹ thuật
thường xuyên và đã gây trở ngại rất lớn trong hoạt động của doanh nghiệp. Vấn đề này càng trở nên bức
bách hơn trong nền kinh tế hiện đại, khi cạnh tranh toàn cầu khốc liệt và hội nhập kinh tế, công ty cần phải
lựa chọn và áp dụng các thực tiễn quản trị nguồn nhân lực mới nhằm thu hút nguồn nhân lực có trình độ
cao, trung thành, sáng tạo, làm việc với năng suất, chất lượng cao để có thể duy trì lợi thế cạnh tranh của
mình. Yếu tố nào có thể nâng cao mức độ hài lòng công việc của nhân viên? Yếu tố nào có thể kích thích
nhân viên làm việc tốt hơn? Vấn đề này còn đang rất mơ hồ đối với ban giám đốc công ty.
Xuất phát từ vấn đề bức thiết đó của doanh nghiệp và bản thân tôi cũng là một nhân viên của công ty,
nhận thấy cần thiết phải nghiên cứu và đưa ra các giải pháp cải thiện kịp thời nhằm mang lại sự thoả mãn
đối với công việc của nhân viên. Vì thế tôi đã quyết định chọn đề tài: “Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng
đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên Công ty cổ phần cơ khí - xây dựng công trình Thừa Thiên
Huế”
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

2.1. Mục tiêu chung
Nghiên cứu thực hiện đo lường ảnh hưởng của các nhân tố đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên,
ảnh hưởng của đặc điểm cá nhân, đặc điểm tổ chức đến mức độ thoả mãn của nhân viên trong Công ty cổ
phần cơ khí – xây dựng công trình Thừa Thiên Huế nhằm nâng cao sự thoả mãn và mang lại kết quả làm
việc tốt hơn.
2.2. Mục tiêu cụ thể
- Hệ thống hoá các vấn đề lý luận về mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên đối với tổ chức.
- Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công việc: (bản chất công việc, cơ hội đào tạo và
thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp, tiền lương…). Giúp ban giám đốc công ty có những điều chỉnh kịp thời
về các chính sách cũng như các quyết định phù hợp nhằm nâng cao mức độ thoả mãn của người lao động
đối với tổ chức mình.
- Kiến nghị các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty.
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Những nhân tố tác động đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần cơ khí - xây
dựng công trình Thừa Thiên Huế.
Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi về không gian: Nghiên cứu tại công ty cổ phần cơ khí – xây dựng công trình Thừa Thiên Huế.
- Phạm vi về thời gian: Sử dụng số liệu trong 3 năm 2005-2007 để phục vụ nghiên cứu.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Nhằm đạt được mục tiêu của đề tài, trong quá trình nghiên cứu đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu
sau:
4.1. Thu thập thông tin
4.1.1. Thông tin và số liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp là nguồn số liệu đã được tính toán, công bố từ các cơ quan thống kê, kế hoạch của phát
triển của tỉnh Thừa Thiên Huế, của ngành xây dựng cơ bản. Ngoài ra số liệu thứ cấp còn được tập hợp từ
các báo cáo hoạt động kinh doanh của công ty thời kỳ 2005 - 2007 dùng cho việc phân tích, đánh giá tình
hình cơ bản của công ty.
4.1.2. Thông tin và số liệu sơ cấp
Để có nhận định đúng đắn về những nhân tố tác động đến mức độ hài lòng của nhân viên, làm cơ sở cho
việc đề xuất các giải pháp. Thông qua việc xử lý các số liệu sơ cấp khảo sát từ thực tế mới nắm được thực

chất suy nghĩ, đánh giá của người lao động về mức độ hài lòng với các thành phần công việc, ảnh hưởng
của đặc điểm cá nhân, đặc điểm tổ chức đến sự thoả mãn và kết quả làm việc của nhân viên trong Công ty
làm tiền đề cho việc định hình các giải pháp.
Phương pháp điều tra, phỏng vấn được sử dụng để thăm dò ý kiến của cán bộ thuộc các cấp quản lý và
nhân viên của công ty.
4.2. Phương pháp tổng hợp và phân tích tài liệu
Trong quá trình thực hiện, đối với từng mục tiêu, sẽ được dùng hệ thống các phương pháp khác nhau để
nghiên cứu:
+ Đối với mục tiêu nghiên cứu các vấn đề có tính lý luận.
Phương pháp tổng hợp, được sử dụng để lựa chọn lý thuyết thích hợp với vấn đề nghiên cứu. Các cơ sở lý
thuyết được tập hợp, lựa chọn từ các tài liệu, giáo trình, tạp chí, báo chuyên ngành và các kết quả nghiên
cứu của các đề tài cấp bộ, luận văn tiến sỹ, thạc sỹ liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực. Lý thuyết
tổng hợp được rút ra là cơ sở cho việc phân tích những nhân tố tác động đến mức độ hài lòng và kết quả
làm việc của nhân viên tại công ty.
+ Đối với mục tiêu phân tích, đánh giá mức độ hài lòng đối với công việc của nhân viên.
Phương pháp phân tích, quan sát, phân tổ thống kê và phân tích tổng hợp, được sử dụng để phân tích các
nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn của nhân viên. Trong đó:
- Phương pháp quan sát được sử dụng để ghi nhận các hành vi trong quá trình hoạt động sản xuất kinh
doanh trong công ty, kết quả thu được, phối hợp với các kết quả thu được của các phương pháp khác
(điều tra, phân tích số liệu thống kê..) làm cơ sở để đưa ra các nhận xét kết luận.
5. Kết quả nghiên cứu dự kiến
- Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận về mức độ hài lòng công việc của nhân viên đối với tổ chức.
- Đánh giá được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của nhân viên.
- Đề xuất một số giải pháp để nâng cao mức độ thoả mãn của nhân viên.
KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
Với đối tượng và phạm vi nghiên cứu như vậy, ngoài các phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài
liệu tham khảo, luận văn được chia thành 4 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận về mức độ hài lòng công việc.
Chương 2: Đặc điểm địa bàn nghiên cứu và Phương pháp nghiên cứu.
Chương 3: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên Công ty cổ phần

cơ khí và xây dựng công trình Thừa Thiên Huế
Chương 4: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng công việc của nhân viên.