Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty CP đầu tư và thương mại dầu khí Nghệ An

Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực


BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
CHUYÊN ĐỀ:HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI DẦU KHÍ NGHỆ AN

Sinh viên !"# $# 
Lớp %&'()#*! "#+,
GVHD -./.012#33"#
Đơn vị thực tập4#356-7(589:7(; <3 =#
Địa chỉ7#3>?/>@AB $C4DE.FGE(B#3*(#3E-HD# E
I# 3 =#
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
&
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
LỜI CẢM ƠN
*1#3J(F5K($5*L#  M,5NC5OD5*8P#3ODM,D# Q(F,"#/#RDST,U
VDQ5VB1# "#52DST,F#3 DQ#W2X"6Y+#3, 1SZ5#8[,C $55*D\#3D2(]O# E^]
5 Z6V)#5 "#_2]`5#38PD]B6]a#S8b, M,c#34D5*8P#3#26H
(B5 PD3DB#VB5 $#35 +,5NC5OD4#356,dC 7#S7(58W25 8R#3]ODY7(
; <3 =#EW[D]`5JD# WDe##f],(FDESb55 +,5NC#26SU#3WBD5*A Q5Jg,
K(B#5*M#3H(BSb55 +,5NC5F5#3 D=CWhB*iD; 4#3# j#33DkC, 1^],l#3,F
5 e]# j#3;DQ#5 g,STS8b, M,5OD5*8P#3SOD M,]2,A#5O1, 1V)#5 "#,R
`D5DQC,N#W[D5 +,5QS\, (m#V! 2# 5*B#3V8[,W21,4#3WD=,]L# Jn_2]JB(
#26H
8[DJ+ 8[#3Yo#E, IV)15N#5L# ,lB-./.012#33"#W2 1B
;D# 5QW2K()#_p#3(i## "#_+,,lB5*8P#3ST5O1SDq(;D=#, 1^]S8b,5 +,5NC
5OD4#356,dC 7#S7(58W25 8R#3]ODY7(; <3 =#H
*1#3J(F5K($5*L# 5 +,5NC5OD4#356^]STS8b,VB#_T# SO1,r#3,$,

B# , !5*1#3C A#3d, g,# "#J+5O1]MDSDq(;D=#3DkCSs5*1#3,4#35$,5L]
D\(Wq4#356W23DkC^]5DQCXk,5 +,5QW[D,4#3WD=,S\^]; tDVs#3s; D
5 +, 2# #UJB(#26H
:`5_7##jB^]XD#3uD_PD,)]R#J"(Ja,W2_A#3VDQ5R#SQ#W[D 1B;D#
5QW2K()#_p#3(i## "#_+,Sv,VD=5_2D$1De#8[#3o#-./.012#3
3"#W2VB#_T# SO14#356d- 7#S7(58W25 8R#3]ODY7(; <3 =#ST
3DkC^] 12#5 2# 5F5Sb55 +,5NCW2V2D_(N#Wf#5F5#3 D=C#26H
Em xin chân thành cảm
ơn!
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
>
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
LỜI CAM ĐOAN
w]XD#,B]S1B#V2Dx$1,$15F5#3 D=CW[D (6e#Sqy12#5 D=#,4#3
5$,S215O1W2C $55*D\#3(i## "#_+,5OD,4#356,dC 7#S7(58W25 8R#3]OD
Y7(; <3 =#z_2J)#C m]#3 De#,g(,lB, <# ]L# H j#3;Q5K()W2JF
_D=(5*1#3V$1,$15 +,5NC5F5#3 D=CS8b,5 +, D=#5*1#3V2DS8b,,(#3,ZC5OD
4#356E; 4#3JB1, {C5OD#3(i##21; $,Hw]XD#, !(5*$, # D=] 12#512#
5*8[,# 25*8P#3WqJ+,B]S1B##26H
2`DE#326&>E5 $#3'?#f]>'&&H
.D# WDe#
 !"# $#
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
?
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
MỤC LỤC
>H&H&HD[D5 D=(, (#3Wq,4#356,dC 7#S7(58W25 8R#3]ODY7(; <3 =#
??
/e#4#356|}~-••9€:••
‚ ??

>H&H>H!, Ju L# 5 2# W2C $55*D\#,lB,4#356HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH?@
>H&H?H!5 Q,lB4#3565*1#3#32# HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH?ƒ
>H&H@H&HR,Z(5d, g,4#356HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH?„
R,Z(V`]$6K()#_p,lB4#356HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH?„
>H>H&HR,Z(_B1S`#35*1#34#356HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH@„
>H>H>H <# J$, S215O1#3(i## "#_+,,()4#356HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH@G
DANH MỤC TÀI
LIỆU……………………………………………….60
LỜI MỞ ĐẦU
215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,S8b,,1D_2, DQ#_8b,K(B#5*M#3,lB
,$,Y1B# #3 D=C5*1#3K($5*L# C $55*D\#,lB]L# ES"6_2SDq(;D=#K(6Q5S!#
, 1,$,Y1B# #3 D=C,U5 \Sg#3Wj#3W25 a#3_bD5*1#3]4D5*8P#3,O# 5*B# H
f#,gW21;Q 1O, # "#J+E]…,5De(;D# Y1B# EK(6]4 1O5S`#3E; )#f#352D
, <# ]2]†DY1B# #3 D=CJn, M#, 1]L# ]`5 L# 5 g,S215O1C r bCH
[D5L#  L# 5 +,5QSUE5*1#35 PD3DB#S8b,5 +,5NC5OD4#356-S7(58
W25 8R#3]ODY7(; <3 =#^]ST, M#Sq52D‡ Hoàn thiện công tác đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty CP đầu tư và thương mại dầu khí Nghệ
An"S\ 12#5 2# _(N#Wf#5F5#3 D=C,lB]L# H
:…,S<, ,lBSq52D#a]*S8b,,4#35$,S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,
5*1#3,$,Y1B# #3 D=C D=##B6,…5 \_25OD4#356-S7(58W25 8R#3]ODY7(; <
3 =#W2S8B*B# j#33D)DC $C# ˆ] 12#5 D=#,4#35$,#26H
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
@
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
- 8R#3C $C#3 De#,g( JuY…#3C 8R#3C $CYD‰#Y!, ;Q5 bCW[D
5 F#3;eE5<# 51$#EC "#5<, ES$# 3D$W2C 8R#3C $CC t#3WZ#H
312DC 7#_PD]cS7(W2;Q5_(N#;Q5,Z(,lB_(N#Wf#5F5#3 D=C3i]?
, 8R#3
Chương I:RJc_p_(N#Wq,4#35$,S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,5OD
,$,1B# #3 D=CH

Chương II: +,5*O#3Wq,4#35$,S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,5OD
4#356-S7(58W25 8R#3]ODY7(; <3 =#H
Chương III::`5JF3D)DC $CWq,4#35$,S215O1W2C $55*D\##3(i## "#
_+,5OD4#356-S7(58W25 8R#3]ODY7(; <3 =#H
L5 PD3DB#E;DQ#5 g,E;D# #3 D=],A# O#, Q, 1#e#V2DWDQ5; 4#3
5*$# ; tD# j#35 DQ(JU5Hw]*Z5]1#3# N#S8b,J+SU#33UCp;DQ#,lB,$,
 76E43D$1W2,$,VO#S\ 12#5 D=# R##jB_(N#Wf##26H
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
ƒ
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP
1.1. Các khái niệm liên quan của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
1.1.1. Nhân lực và nguồn nhân lực
\ D\(*W2#a]Wj#3; $D#D=]WqS215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,
5*8[, Q5,7##a]*; $D#D=]Wq# "#_+,W2#3(i## "#_+,,lBY1B# #3 D=CH
 8]`5JF3D$15*L# ,UK(B##D=]Wq# "#_+,# 8JB(
 "#_+,_2#3(i#_+,,lB]†D,1##38PDEVB13i]5 \_+,W25*<_+,H
 \_+,_2Jg,WU,E5L# 5*O#3Jg,; 1ŠE, Dq(,B1E,"##v#3‹,lB,R5 \HU
C …5 (`,W21]g,JF#3E5 (# NCE]4D5*8P#3JD#  1O5E, QS`f#(F#3E, QS`
_2]WD=,E#3 I#3RDE, QS`, f]JU,65Q‹
*<_+,_2# j#3 D\(VDQ5E;DQ#5 g,E;Œ#f#3E;ŒX)1E;D# #3 D=],0#3# 8
K(B#SD\]Ep, <E#Dq]5D#ESO1Sg,E# "#,$, E‹,lB]†D,1##38PDH
h; $D#D=]Wq#3(i## "#_+,,$,52D_D=(,A#C "#5<, *; $D#D=]Wq
#3(i## "#_+,H
3(i## "#_+,#Q(X{55*1#3C O]WD]`5XT `D5 L#UVB13i]# j#3
#38PD5*1#3S`5(dD_B1S`#3E,U; )#f#3_B1S`#3W2# j#3#38PD#312DS`5(dD
_B1S`#3# 8#3Wo#5 B]3DB_B1S`#3H
A#Sg#35*e#3U,S`]`55d, g,E]`5Y1B# #3 D=C5 L#3(i## "#_+,,lB
]`55d, g,E]`5Y1B# #3 D=C_25Z5,)# j#3#38PDSB#3_2]WD=,5*1#35d, g,E

Y1B# #3 D=CSUH
312DWD=,_2]*; $D#D=]Wq# "#_+,W2#3(i## "#_+,5 L,$,3D$15*L#
,A#_2]*WBD5*A,lB#3(i## "#_+,SFDW[D5d, g,H
*1#3,$,Y1B# #3 D=C D=##B6EW[DVF#6Q(5FS7(W21,lBK($5*L# J)#
X(Z5;D# Y1B# WF#E,4#3#3 =E5 4#35D#W2# "#_+,5 L# "#_+, B6,1##38PD
S8b,X^]_26Q(5F5*(#35"]E6Q(5F 2#3S7(K(6Q5S!# J+;Q5 bCW2C $5 (6
Jg,]O# ,lB,$,6Q(5F; $,H
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
„
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
*1#3]`5#q#;D# 5QSB#3V8[,W21#q#;D# 5Q5*D5 g,# 8 D=##B65 L3D$
5*!5*D5 g,#326,2#3, DQ]5•5*M#3_[#5*1#35d#33D$5*!J)#C m]H2,$,Y1B#
#3 D=CSB#3,F3a#3Sm6,B15•5*M#3#26,lB5*D5 g, R##jBVˆ#3,$, , (6\#5h
; BD5 $,5 \_+,,1##38PDŽ5 ^1, Dq(*`#3•JB#3; BD5 $,5*<_+,Ž5 ^1, Dq(J"(•
W2X^]S"6# 8]`5#3(i#52D#3(6e#W45N#H
(6# De#]†D,1##38PDc]`55 PDSD\]#21SU, I,U]`5WF#5*D5 g,# Z5
S!# H1SU,$,Y1B# #3 D=C](F#VDQ#WF#5*D5 g,# Z5S!# SU5 2# #3(i#52D
#3(6e#W45N#W2; BD5 $,S8b,5 LC )DS215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,,lB
]L# H
1.1.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
U*Z5# Dq(,$, 5DQC,N#WqWD=,Sq,NCSQ#; $D#D=]S215O1W2C $55*D\#
#3(i## "#_+,H ^13D$15*L# ()#5*!# "#_+,,lB-.H.3(6‰#3M,
("#/ H.3(6‰#"#Dq],r#35NC5 \5$,3D)3D$1WDe#V`]4#()#5*!# "#
_+,D# Q(F,"#5 L; $D#D=]S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,,lB
Y1B# #3 D=CS8b, D\(# 8JB(
215O1S8b, D\(_2,$, 1O5S`#3# ˆ]3DkC, 1#38PD_B1S`#3,U5 \5 +,
D=#,U D=(K() R#, g,#f#3E# D=]W…,lB]L# HU, <# _2K($5*L#  M,5NC
_2], 1#38PD_B1S`#3#a]Wj#3 R#Wq,4#3WD=,,lB]L# E_2# j#3 1O5S`#3
M,5NCS\#"#3,B15*L# S`E;Œ#f#3,lB#38PD_B1S`#3S\5 +, D=## D=]W…_B1
S`#3,U D=(K() R#H

- $55*D\#_2,$, 1O5S`#3 M,5NCW8b5*B; tDC O]WD,4#3WD=,5*8[,]a5
,lB#38PD_B1S`#3E# ˆ]]c*B, 1 M# j#3,4#3WD=,][DY+B5*e#,RJc# j#3
S!#  8[#358R#3_BD,lB5d, g,H
215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,_25d#35 \,$, 1O5S`#3# ˆ]Y(65*L
W2#"#3,B1, Z5_8b#3#3(i## "#_+,,lB5d, g,E_2SDq(;D=#S\5d, g,,U5 \
Sg#3Wj#3W25 a#3_bD5*1#3]4D5*8P#3,O# 5*B# H
 8WN6,4#35$,S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,C )DS8b,5d, g,5 +,
D=#]`5,$, V2DV)#W25 8P#3X(6e#H
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
G
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
1.2. Mục tiêu và vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.2.1. Mục tiêu chung
215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,_2# ˆ]JuY…#35FDSB#3(i## "#_+,
D=#,UW2#"#3,B15<#  D=(K()5*1#35d, g,5 4#3K(BWD=,3DkCSs#38PD_B1
S`#3 D\(*Wq,4#3WD=,E#3 q#3 D=C,lB]L# W25 +, D=#, g,#f#3E# D=]
W…,lB]L# ]`5,$, 5+3D$, R#EW[D5 $DS`5F5 R#,0#3# 8#"#3,B1; )#f#3
5 <, g#3,lB MW[D,$,,4#3WD=,5*1#358R#3_BD
&H>H>H Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.2.2.1. Đối với người lao động
4#35$,S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,S^]_OD# Dq(5$,Y…#3SFDW[D
#38PD_B1S`#3H*8[, Q5E5 4#3K(BS215O1W2C $55*D\#3DkC, 15d, g,#"#3
,B1S8b,5*L# S`#f#3_+,EVdJ(#3;DQ#5 g,E5hSU5O1*B5<# , (6e##3 D=C, 1
#38PD_B1S`#3H*1#3K($5*L# S215O1#38PD_B1S`#3S8b,#3 De#,g(E M, tD
J"( R#5*1#3#3 q#3 D=C,lBV)#5 "#H g BDES215O1W2C $55*D\#3DkC M5 <,
g#3S8b,W[D,4#3WD=,,lB]L# 5*1#3 D=#5OD,0#3# 85*1#358R#3_BDE3DkC M
5 <, g#3W[DJ+5 B6SdD,lB]4D5*8P#3H gVBE 1O5S`#3S215O1W2C $55*D\#Jn
S$Cg#3S8b,# (,7(#3(6=#WM#3,lB#38PD_B1S`#3WLSBJF#38PD_B1S`#3Sq(
](F# M, tDE#"#3,B1;DQ#5 g,E;Œ#f#3S\,U# Dq(,R `D R#5*1#3#3 q
#3 D=C# 85f#3_8R#3E5 f#35DQ#‹hSU5O1*BJ+3a#VU3DjB#38PD_B1S`#3W2

Y1B# #3 D=CWLY1B# #3 D=CSTS$Cg#3S8b,# j#3# (,7(,lB MH g58ES21
5O1W2C $55*D\#,A#5O1*B, 1#38PD_B1S`#3,$, 58Y(6][D5*1#3,4#3WD=,HU
_2,RJcS\C $5 (65<# J$#35O15*1#3,4#3WD=,H
1.2.2.2. Đối với doanh nghiệp
D=,S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,,UWBD5*AK(B#5*M#3SFDW[D]†D
Y1B# #3 D=CH215O1Jn3DkC, 1Y1B# #3 D=C#"#3,B1#f#3J(Z5_B1S`#3W2
D=(K()5 +, D=#,4#3WD=,,lB512#Y1B# #3 D=CE5hSUY1B# #3 D=C,U5 \SO5
S8b,_bD# (N## 8]1#3](F#H:v5; $,E; D#38PD_B1S`#3S8b,K(BS215O1Jn
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
•
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
,U5*$, # D=] R#W[D,4#3WD=,EY1SUY1B# #3 D=C,U5 \3D)]V[5J+3D$]J$5E
_2]3D)]V[5, DC <E,4#3Jg,H
*1#3]4D5*8P#3;D# 5Q# 8 D=##B6E; D5<# ,O# 5*B# 3DjB,$,Y1B#
#3 D=C,2#35*c#e#3B63a5EC g,5OCW25*1#3SDq(;D=#]$6]U,E5 DQ5V!,lB,$,
Y1B# #3 D=CSq( D=#SODE5De#5DQ#5 L#3(i#_+,, <# S\5O1*B_bD5 Q,O# 5*B#
SU, <# _2,1##38PD,lBY1B# #3 D=C B6, <# _2#3(i## "#_+,,lBY1B#
#3 D=CHLWN6WD=,Y1B# #3 D=CS7(58, 1S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,Jn
3DkC, 1Y1B# #3 D=C#"#3,B15<# d#S!# W2#f#3S`#3,lB5d, g,ESg#3Wj#3
S8b,5*1#3]4D5*8P#3,O# 5*B# 3B63a5# 8 D=##B6H
:v5; $,EW[DJ+C $55*D\#; 4#3#3h#3,lB; 1B M,;Œ5 (N5W2,4#3#3 =
5 4#35D#5 L]`5Y1B# #3 D=CJnV!S215 )D#Q(; 4#35N#Y…#3S8b,#3(i#_bD
SUH:(F#WN6; 4#3,A#,$, #21; $,_2C )DS7(58W21#3(i## "#_+,,lB]L#
S\#38PD_B1S`#3,USl5*L# S`E;DQ#5 g,E;Œ#f#35DQC5 (W2$CY…#3# j#35DQ#
V`; 1B M,;Œ5 (N5W21J)#X(Z5;D# Y1B# HDq(SU,0#33UCC 7#_2]5f#35<#
,O# 5*B# EW25f#3_bD# (N#, 1Y1B# #3 D=CH
 8WN6E 1O5S`#3S215O1W2C $55*D\#SFDW[D]`5Y1B# #3 D=C_2W4,r#3
K(B#5*M#3W2,7#5 DQ5HU; 4#3# j#3S^]_OD# Dq(_bD<, , 1V)#5 "##38PD
_B1S`#3]2,A#3DkC, 1Y1B# #3 D=C,UJ+C $55*D\#d#S!# EVq#Wj#3W2_De#
5…,H

1.3. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
 8R#35*L# S215O1_2]`5 =5 F#3# j#3]4# M,EV2D M,S8b,3D)#3YN6
S\,(#3,ZC, 1 M,WDe## j#3;DQ#5 g,E;Œ#f#3#215*1#35 PD3DB#_2VB1_"(H
*e#,RJcSU, k#35BS8B*BC 8R#3C $CS215O15 <,  bCH
D=,X"6Y+#3C 8R#3C $CS215O1,7#,f#,gW21# (,7(S215O1E]…,5De(
S215O1W2SFD58b#3S215O1STX$,S!# c5*e#S\S8B*BS8b,C 8R#3C $C bC_pH
<Y…# 8#Q(]`5Y1B# #3 D=C]2SFD58b#3S215O1_2_B1S`#3K()#_p5 L,U
5 \$CY…#3]`5JFC 8R#3C $C# 8_("#, (6\#W25 (6e#, (6\#,4#3WD=,ES21
5O1;Œ#f#3Xu_p,4#3Wf#E3DZ65PE;‘],vCW2, IV)1HHH,A##Q(SFD58b#3_2,4#3
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
’
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
# "#;Œ5 (N55 L,U5 \JuY…#3,$,C 8R#3C $C# 8S215O15 ^1;D\(, IYo#
,4#3WD=,ES215O15 ^1;D\( M,#3 qE5d, g,,$,_[C,O# Y1B# #3 D=CHHH
 8WN65 +,5Q,U*Z5# Dq(C 8R#3C $CS215O1W2C $55*D\##3(i## "#
_+,]2Y1B# #3 D=C,U5 \_+B, M#H 8#35*1#3; (4#; dV2DWDQ5,U O#XD#
S8B*B]`5JFC 8R#3C $CS215O1JB(
“- 8R#3C $CS215O1,4#3# "#;Œ5 (N5
/215O15OD#RD_2]WD=,
215O1,4#3# "#5OD#RD_2]WD=,_2S215O15*+,5DQCH*1#3SU#38PD M,
JnS8b, M,# j#3;DQ#5 g,E;Œ#f#3,7#5 DQ5, 1,4#3WD=,5 4#3K(B5 +,5Q
5 +, D=#,$,,4#3WD=,W25 8P#3_2Y8[DJ+ 8[#3Yo#,lB# j#3#38PD_B1S`#3
_2# #3 q R#H
($5*L# S215O1S8b,5DQ# 2# 5 ^1?V8[,
 - "#,4#3# j#3,4#3# "#,U5*L# S`_2# #3 q,B1WhBJ)#X(Z5EWhB
8[#3Yo#5 b M,#3 qH
 DB1WD=,_2]5 uJB(; DST#a]S8b,# j#3#3(6e#5a,W2C 8R#3C $C
_2]WD=,H
 38PD M,#3 qVa55B6W21_2]5 uY8[DJ+;D\]5*B(F##a#,lB#38PD
8[#3Yo#H

:(F# L# 5 g,#26SO5;Q5K()5F5EWD=,;‘],vC5*1#3J)#X(Z5C )DS8b,
5d, g, bC_p3DjB#38PDYO6 M,W2#38PD M,E3DjBX<#3 D=CW2#38PDYO6H
- 8R#3C $C#26,U8(SD\]
 U; )#f#3S215O1S8b,# Dq(,4#3# "#,r#3]`5_k,c5Z5,),$,
Y1B# #3 D=CEC "#X8c#3H PD3DB#S215O1#3a#H
 1S215O15*+,5DQC5OD#RDJ)#X(Z5#e#; 4#3SAD tDSDq(;D=#Wq5*8P#3
JcE3D$1WDe#, (6e#5*$, EV`]$6K()#_pW25 DQ5V!5 +,5NC*De#3HLWN6Y1B#
#3 D=C,U5 \5DQ5;D=]S8b,, DC <S215O1H
(6# De#C 8R#3C $C#26,0#3,U]`5JF# 8b,SD\]JB(
 M,WDe##a];DQ#5 g,_p_(N#; 4#3S8b,V2DV)#W2,U =5 F#3H
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
&'
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
  PD3DB# M,5NC#3a#E, l6Q(_2WhB_2]WhB M,H38PDYO6#3 q
; 4#3, (6e#5*$, #e#5 DQ(;D# #3 D=]EWD=,5d, g,_p5 (6Q5,U# Dq(; U
; f#E#e#;Q5K() M,5NCV! O#, QH
L# 5 g,#265 8P#3$CY…#3W[D# j#3Y1B# #3 D=C# tEJF_8b#3S21
5O15 8P#3_2<5H
/$,_[C,O# Y1B# #3 D=C
FDW[D# j#3#3 q58R#3SFDC g,5OCEWD=,S215O15OD#RDJ)#X(Z55 8P#3
; 4#3S$Cg#3Y8b,6e(,7(,)WqJF_8b#3_o#, Z5_8b#3HLWN6E,$,Y1B#
#3 D=CC )D5d, g,,$,_[CS215O1*De#3, 1]L#  1v,, 1,$,Y1B# #3 D=C,r#3
#32# H
L# 5 g,#26,U8(SD\]_2 M,WDe#JnS8b,#a]_p5 (6Q5]`5,$, ,U =
5 F#3W2S8b,5*+,5DQC5 B]3DBJ)#X(Z55ODC "#X8c#3E5O1SDq(;D=#, 1 M#a]
Wj#3#3 qH(6# De#C 8R#3C $C#26, I$CY…#3W[D# j#3Y1B# #3 D=C58R#3
SFD_[#W2, IS215O1, 1# j#3Y1B# #3 D=C,U,r#3#32# E,U5<# , Z558R#3
SFD3DF#3# B(H
/$,5*8P#3, <# K(6
\S$Cg#36e(,7(J)#X(Z55*e#,RJc;Œ5 (N5 D=#SODE,$,V`E#32# ES!B

C 8R#3W2Sv,VD=5_2,$,5*(#35"]YO6#3 qE,$,5*8P#3YO6#3 q5NC5*(#3EK(6
]458R#3SFD_[#ES215O1,4#3# "#,U5*L# S`_2# #3 qH
- 8R#3C $C#26,U8(SD\]_2 M,JD# S8b, M,5NC]`5,$, ,U =5 F#3
5hSR#3D)#SQ#C g,5OCE5h_p5 (6Q5SQ#5 +, 2# E5O1SDq(;D=#5DQC5 (;DQ#
5 g,# B# , U#3EY‰Y2#3EW25 <,  bCWPD# j#3Y1B# #3 D=C,UK(6]4_[#H
(6# De#5 ^1C 8R#3C $C#26Jn5F## Dq(, DC < M,5NCW2C )DS7(58# Dq(
5 PD3DB#H
“- 8R#3C $CS215O1, 1,$#V`K()#_p
/‘],vCW2, IV)15 8P#3S\3DkC, 1,$#V`K()#_pW2,$,# "#WDe#
3D$]J$5,U5 \ M,S8b,,$,;DQ#5 g,E;Œ#f#3,7#5 DQ5, 1,4#3WD=,5*1#358R#3
_BD5 4#3K(BJ+;‘]E,vC, IV)1,lB# j#3#38PDK()#_p3DtD R#HUVB,$, S\
;‘],vC_2
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
&&
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
 ‘],vCVcD#38PD_T# SO15*+,5DQCH
 ‘],vCVcD]`5,FWZ#H
 ‘],vCVcD#38PDK()#_p3DtD R#H
- 8R#3C $C#26Jn3DkC#38PD M,,U5 \#a]Va5# B# # j#3;Œ#f#3
,7#5 DQ5W2,USDq(;D=#_2]5 u,4#3WD=,5 N5# 8#3_ODY‰ M,,)# j#35 UDK(^#
,$, _2]WD=,; 4#35De#5DQ#,lB#38PD;‘],vCE, IV)1H
/("#, (6\#W25 (6e#, (6\#,4#3WD=,_2C 8R#3C $C, (6\##38PD
K()#_p5h,4#3WD=,#26JB#3,4#3WD=,; $,S\# ˆ],(#3,ZC, 1 M# j#3;D#
#3 D=]_2]WD=,c# Dq(_”# W+,; $,# B(5*1#35d, g,E3DkC, 1 M5 +, D=#
S8b,# j#3,4#3WD=,,B1 R#5*1#358R#3_BDHU5 \_("#, (6\#W25 (6e#
, (6\#5 ^1VB,$, 
  (6\#SFD58b#3S215O1SQ## N#,8R#3W!K()#_pc]`5V`C N#; $,
5*1#35d, g,# 8#3Wo#3Dj, g,#f#3W2K(6q# O## 8,0H
 38PDK()#_pS8b,,uSQ## N#,8R#3W!,4#35$,][D#312D_”# W+,
, (6e#]4#,lB MH

 38PDK()#_pS8b,VF5*<_("#, (6\#,4#3WD=,5*1#3C O]WD#`DV`]`5
#3 q, (6e#]4#H
- 8R#3C $C#26,U8(SD\]_25O1,R `D, 1#38PDK()#_pS8b,_2]5 N5
# Dq(,4#3WD=,E]c*`#3;Œ#f#3_2]WD=,,lB MH(6WN6#U5O1, 1#38PDK()#
_p,U5 \, 8B#a]Va5S8b, Q5Wq]`5,4#3WD=,Y15 PD3DB#c_OD]`5W!5*!_2]
WD=,K($#3a#H
/$,V2D3D)#3E,$, `D#3 ! 1v,,$, `D5 )1,U5 \5d, g,5ODY1B#
#3 D=C 1v,Ve##312DE,U5 \S8b,5d, g,*De#3 1v,;Q5 bCW[D,$,, 8R#35*L#
S215O1; $,H*1#3V(dD5 )1_(N#E M,WDe#Jn5 )1_(N#5 ^15h#3, lSqY8[DJ+
8[#3Yo#,lB#38PD_T# SO1# U]W2K(BSU MS8b,,$,;DQ#5 g,E;D# #3 D=]
,7#5 DQ5H[DC 8R#3C $C#265 LSR#3D)#EY‰5d, g,E; 4#3SAD tDC 8R#35D=#
5*B#3V!*De#3# 8#3_OD5F## Dq(5 PD3DB#W2C O]WD •CH
/215O15 ^1;D\(C A#35 <#3 D=]VB13i],$,,(`, `D5 )1 M,5NC
5*1#3SUJuY…#3,$,;Œ5 (N5# 8V2D5NC5L#  (F#3EYD‰#;!, E5*A, RDK()#_p
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
&>
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
1v,,$,V2D5NC3D)DK(6Q5WZ#SqHhSU,U5 \3DkC M,WDe##"#3,B1;Œ#f#3–
; )#f#3_2]WD=,W[D,1##38PD,0#3# 8*BK(6Q5S!# # 8#3_OD5F## Dq(5 PD
3DB#W2,4#3Jg,S\X"6Y+#3#e#,$,5L#  (F#3]o(H
/:4 L#  1$ 2# WD,0#3_2YD‰#;!, # 8#3,$,Wc;!, S8b,5 DQ5;QJ—#
S\]4 L#  1$ 2# WD bC_p5*1#3,$,5L#  (F#3Sv,VD=5H- 8R#3C $C#26,U
5 \5O1SDq(;D=#, 1 M,WDe#5DQCXk,W[D# j#35L#  (F#3,U5 \X)6*B5*1#3
5 +,5QW2,$, S\Xu_p# j#35L#  (F#3SUH
/215O1;Œ#f#3Xu_p,4#3Wf#E3DZ65P_2]`5;D\(V2D5NCE5*1#3SU#38PD
K()#_p# N#S8b,]`5_1O5,$,52D_D=(EV)#3 D# [E58P#35*L# EV$1,$1E_PDYv#
YA,lB,ZC5*e#W2,$,5 4#35D#_De#K(B#; $,]2]`5#38PDK()#_p,U5 \# N#
S8b,; DWhB5[D#RD_2]WD=,W2 M,U5*$, # D=]Xu_p# B# , U#3W2Sk#3Sa#H
- 8R#3C $C#263DkC, 1#38PDK()#_p M,5NC,$, *BK(6Q5S!# # B# , U#3
5*1#3,4#3WD=, ˆ#3#326H

1.4. Tổ chức thực hiện các hoạt động đào tạo và phát triển
*L# 5+X"6Y+#3]`5, 8R#35*L# S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,
S8b,,…5 \Vˆ#3]4 L# JB(
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
&?
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
Sơ đồ 1.1. Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo phát triển
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
&@
˜$,S!# # (,7(S215O1
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
˜$,S!# ]…,5De(S215O1
&ƒ
 DQ5_NCK(65*L# S$# 3D$
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
1.4.1. Xác định nhu cầu đào tạo
 (,7(S215O1S8b, D\(_2J+5 DQ( …5; )#f#35 +, D=#,4#3WD=,,lB
#38PD_B1S`#3J1W[D6e(,7(,lB,4#3WD=,Wq]`5_”# W+,#21SUH1SUWD=,
X$,S!# # (,7(S215O1_2]`5V8[,*Z5K(B#5*M#3SFDW[D,4#35$,S215O1W2
C $55*D\#,lBY1B# #3 D=CHLY+BW21#U]2Y1B# #3 D=C][D,U5 \S8B*B
S8b,;Q 1O, S21 5O1  ,…  5 \  , 1  5h#3
; 1$  ,0#3  # 8 ;D# C <Vt*BS\5d
, g,S215O1H
\  S8B  *B S8b,# (,7(S215O1
]`5  ,$,  , <# X$,  W2  C r  bC  W[D
, DQ#  _8b,E  ]…, 5De(  ;D#  Y1B#  ,lB
Y1B# #3 D=C5 LY1B# #3 D=CC )D,f#,gW21V)#C "#5<, ,4#3WD=,ES$# 3D$
5 +, D=#,4#3WD=,EK(6 1O, JuY…#3W25 f#35DQ#,$#V`H$,Y1B# #3 D=C
](F#  X$,  S!# # (  ,7(  S21  5O1  5 L

,7#5DQ# 2# C "#5<, Y1B# #3 D=CEC "#5<, ,4#3WD=,EW2C "#5<, #38PD_B1
S`#3H
- "#  5<, Y1B# #3 D=C_2WD=,
X$,S!# # j#3]…,5De(E;Q5KlB;D# Y1B# ,7#SO5S8b,5*1#3]`5#f] B6]`5
5 PD;™# Z5S!# E# j#3, <# J$, WqJuY…#3W25 f#35DQ#,$#V`HhSUS8B*B
S8b,# j#3VD=#C $C# ˆ]SO5S8b,]…,5De(SU5*1#3SU,UVD=#C $CWq#3(i#
# "#_+,H2SU_2,RJcS\Y1B# #3 D=CX$,S!# S8b, 8[#3S215O15d#35 \, 1
SR#W!]L# S\,US8b,#3(i#_+,S$Cg#3S8b,6e(,7(Wq,)JF_8b#3W2, Z5
_8b#3H
- "#5<, ,4#3WD=,_2WD=,X^]X{5# j#36e(,7(Wq,$,;DQ#5 g,E;Œ#f#3
]2#38PD_B1S`#3,7#C )D,US\5 +, D=#]`5,4#3WD=,,…5 \Hi#35 PDY+B
W21S$# 3D$; )#f#35 +, D=#,4#3WD=,,lB#38PD_B1S`#3]2Y1B# #3 D=CJn
X$,S!# # j#3;DQ#5 g,E;Œ#f#3]2#38PD_B1S`#3,A#5 DQ(E,7#C )DS8b,Vd
J(#3S\SO5 D=(K(),4#3WD=,5F5# Z5H*1#3V8[,C "#5<, #265 LY1B# #3 D=C
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
&„
+B, M#SFD58b#3S215O1
˜$,S!# , 8R#35*L# S215O1W2
_+B, M#C 8R#3C $CS215O1
+B, M#W2S215O13D$1WDe#
+5<# , DC <S215O1
$,K(6
5*L# 
S$# 3D$
S8b,
X$,S!# 
C 7#
#21VcD
J+,U
5 \S1

_8P#3
S8b,
,$,]…,
5De(
$# 
3D$_OD
#Q(
,7#
5 DQ5
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
JnX$,S!# S8b,,…5 \# j#3;Œ#f#3#21,7#S8b,S215O1W2BD,7#S8b,S21
5O1H
- "#5<, #38PD_B1S`#3_2Y+BW21# j#3Sv,SD\]Wq5*L# S`E; )#f#3
#3 q#3 D=C B6#3(6=#WM#3E]1#3](F#,lB#38PD_B1S`#3S\_2],RJcX$,
S!# # (,7(S215O1H
[D,$, X$,S!# # (,7(Y215O1# 8WN6JnS)]V)1S8b,5<# , <# X$,W2
5 +,J+C r bCW[D 12#,)# 5 +,5Q,lBY1B# #3 D=CHi#35 PD,0#35O1S`#3
_+,, 1#38PD_B1S`#35 B]3DBS215O1; DWD=,S215O15 +,J+C r bCW[D5"]
58E#3(6=#WM#3,lB MH
 +,5Q,U BD_1OD_B1S`#3C dVDQ#_2,4#3# "#;Œ5 (N5W2_B1S`#3K()#
_pH$,Y1B# #3 D=C5(™5 ^1Sv,SD\]J)#X(Z5;D# Y1B# W2SFD58b#3_B1S`#3
]2 M#a]3Dj,U5 \,U,$,C 8R#3C $CX$,S!# # (,7(S215O1W[D BD_1OD_B1
S`#3#26# 8JB(
/ [D,4#3# "#;Œ5 (N5
š- 8R#3C $C5<# 51$#,f#,g5d#3 B1C <5 PD3DB#_B1S`#3;Œ5 (N5,7#
5 DQ5, 15h#3_1ODJ)#C m]W2K(Œ5 PD3DB#_B1S`#3,lB_1ODŽ,4#3•# "#WDe#;Œ
5 (N558R#3g#3H
4#35 g,5<# 

D

›
DD
D
×
Ž&•
*1#3SU
D (,7(Ž,4#3•# "#WDe#5 (`,#3 qŽ, (6e#]4#•DH
Dd#3 B1C <5 PD3DB#_B1S`#3;Œ5 (N55 (`,#3 qŽ, (6e#]4#•D,7#
5 DQ5S\J)#X(Z5H
D065 PD3DB#_B1S`#3,lB]`5Ž,4#3•# "#WDe#;Œ5 (N55 (`,#3 q
Ž, (6e#]4#•DH
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
&G
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
D )#f#3 12#5 2# W8b5]g,c;™5*D\#WM#3,lBŽ,4#3•# "#WDe#;Œ
5 (N55 (`,#3 qŽ, (6e#]4#•DH
š- 8R#3C $C5<# 51$#,f#,gW21JF_8b#3]$6]U,E5 DQ5V!;Œ5 (N5,7#
5 DQ5, 1K($5*L# J)#X(Z5E]g,S)]# D=],lB]`5Ž,4#3•# "#WDe#;Œ5 (N5W2
=JF,B_2]WD=,,lB]$6]U,5 DQ5V!H
4#35 g,5<# 
›

,B.: ×
Ž>•
*1#3SU
.:.F_8b#3]$6]U,E5*B#35 DQ5V!;Œ5 (N5,7#5 DQ5c5 PD;™5*D\#WM#3H

,B
=JF,B_2]WD=,,lB]$6]U,5*B#35 DQ5V!H
.F_8b#3]$6]U,5*B#35 DQ5V!Y1,4#3# "#WDe#;Œ5 (N5C )D5<# H

š- 8R#3C $C, IJF
+S1$## (,7(,4#3# "#WDe#;Œ5 (N5,f#,gW21, IJF5f#3,lBJ)#
C m]E, IJF5f#3,lB,4#3# "#WDe#;Œ5 (N55*e#5d#3JF,4#3# "#WDe#W2, IJF
5f#3#f#3_B1S`#3c;™;Q 1O, H
4#35 g,5<# 


›
œ
5JC×
Ž?•
*1#3SU


 IJF5f#3,4#3# "#WDe#;Œ5 (N5H

JC
 IJF5f#3J)#C m]H

5
 IJF5f#35I5*M#3,4#3# "#WDe#;Œ5 (N55*e#5d#3JFH
œ IJF5f#3#f#3J(Z5_B1S`#3H
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
&•
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
(Nguồn: Các công thức 1, 2, 3 được trích từ giáo trình Quản trị nhân lực -
PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân-Th.S Nguyễn Vân Điềm cùng tập thể tác giả giáo
viên bộ môn Quản trị nhân lực ĐH Kinh Tế Quốc Dân)
/ [D_B1S`#3K()#_p
[D_1OD_B1S`#3#265 L; 4#35 \$CY…#3,$,C 8R#3C $C# 8X$,S!#

# (,7(S215O1,lB,4#3# "#;Œ5 (N5Y1Sv,SD\]E5<# , Z5#3 q#3 D=C_2; $,
# B(HD=(K()_B1S`#3K()#_p; 4#35 \S!# _8b#3]`5,$, ,…5 \W2**2#3
# 8_B1S`#3,lB,4#3# "#5*+,5DQC5O1*BJ)#C m]E]2#U, IS8b,C )#$#
5 4#3K(B;Q5K(), (#3,lBY1B# #3 D=CH1SUWD=,X$,S!# # (,7(S215O1
#26C 7#_[#C …5 (`,W21J+5+#3(6=#,lB]†D#38PDW2,1#]a5S$# 3D$,lB
#38PD_B1S`#3K()#_p,ZC,B1 R#H
h# j#3,f#,g5*e#S"65B,U5 \; $DK($55 2# JRSiWqK($5*L# X$,
S!# # (,7(S215O1JB(
Sơ đồ 1.2. Quá trình xác định nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
&’
4#3WD=,JaC5[D 8R#3_BD
.+5 +, D=#,4#3
WD=,,lB#38PD_B1
S`#3
 )#f#35 +,
D=#,4#3WD=,
,lB#38PD_S
}e(,7(,4#3WD=,
5*1#358R#3_BD,lB5d
, g,
 j#3 6Q( ;{] Wq ; )
#f#3,lB#38PD_B1
S`#3 Yo# SQ# ; 4#3 12#
5 2# ,4#3WD=,
šDQ#5 g,
šŒ#f#3
šD# #3 D=]
šDQ#5 g,
šŒ#f#3

šD# #3 D=]
 (,7(S215O1,lB5h#3# "#WDe#,lBV`C N#
 (,7(S215O1,lB]†D1B# #3 D=C
- $55*D\#5d
, g,
215O15OD, † 215O15*1#3W2#312D
4#3WD=, D=##B6
 (,7(S215O1,lB]†DV`C N#
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
1.4.2. Xác định mục tiêu đào tạo
D=,X$,S!# ]…,5De(S215O1, <# _2X$,S!# ;Q5K(),7#SO5S8b,,lB
, 8R#35*L# S215O1H
1B# #3 D=CX$,S!# Sk#3S8b,]…,5De(S215O1Jn#"#3,B1S+R, D=(K()
,7#SO5S8b,,lB, 8R#35*L# S215O1SUH(™W21]†DY1B# #3 D=C]2]…,5De(
S215O1cS"6,U5 \_2]…,5De(, (#3,lB512#V`,4#35$,S215O15*1#3#f] 1v,
]`55 PD;™ 1v,_2]…,5De(,lB]`5, 8R#35*L# S215O1,…5 \H(6# De#WD=,
X$,S!# ]…,5De(S215O1,2#3,…5 \VB1# De(5 LWD=,S!#  8[#3, 1,4#35$,
S215O1,2#3, <# X$,VZ6# De(H 8#3,(FD,r#3Yr]…,5De(S215O1,U,…5 \
B6; $DK($55 LWo#C )DS)]V)1]…,5De(C $55*D\#, (#3,lB512#Y1B# #3 D=C
WL5 +,, Z5S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,_2# ˆ] 12#5 2# S8b,]…,5De(
,lBY1B# #3 D=CH
:…,5De(S215O1]2Y1B# #3 D=C,7#X$,S!# 5*8[,]†D; 1$ B65 PD;™
S215O1C )D3i]# j#3#`DY(#3JB(
/ j#3;Œ#f#3,…5 \,7#S8b,S215O1W25*L# S`E;Œ#f#3,US8b,JB(S21
5O1_2# j#33LH
/.F_8b#3VB1# De(W2,R,Z( M,WDe## 85 Q#21H
/ PD3DB#S215O1W21; D#21W[D5 PD_8b#3_2VB1# De(H
1.4.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo
+B, M#SFD58b#3S215O1_2WD=,, M#BDS\S215O1HRJcS\_+B, M#SFD
58b#3S215O1_2

SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
>'
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
/ (,7(S215O1,lBY1B# #3 D=CH
/3(6=#WM#3S8b,S215O1,lBV)#5 "##38PD_B1S`#3H
/ )#f#3,lB#38PD_B1S`#3H
/L#  L# J)#X(Z5;D# Y1B# ,lBY1B# #3 D=CH
D=,_+B, M#SFD58b#3S215O1_2V8[,; $K(B#5*M#35*1#3,)5DQ#5*L# S21
5O1HL#Q(_+B, M#SFD58b#3S215O1,U, <# X$,5 L D=(K()S215O1][D,U5 \
,B1H:†DY1B# #3 D=C5(™5 ^15L#  L# 5 +,5Q]2_+B, M#SFD58b#3S215O1
5 <,  bCH312D# j#3,RJc5*e#EY1B# #3 D=C,U5 \_+B, M#SFD58b#3S215O1
Vˆ#3,$, 5 B]; )1p;DQ#,lB#38PD_T# SO1,ZC,B1 R# 1v,5d, g,C t#3
WZ#5*+,5DQC#38PD_B1S`#3H
1.4.4. Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo
 8R#35*L# S215O1_2]`5 =5 F#3# j#3]4# M,EV2D M,S8b,3D)#3YN6
S\,(#3,ZC, 1 M,WDe## j#3;DQ#5 g,E;Œ#f#3#215*1#35 PD3DB#_2VB1_"(H
*e#,RJcSU, k#35BS8B*BC 8R#3C $CS215O15 <,  bCH j#3C 8R#3C $C
S215O1STS8b,#e(cC 7#&H?H
 8WN6,U*Z5# Dq(C 8R#3C $CS215O1S\,$,Y1B# #3 D=C,U5 \_+B
, M#JB1, 1C r bCW[D5L#  L# 5 +,5Q,lBY1B# #3 D=C]L# H2]†DC 8R#3
C $CSq(,U# j#38(SD\]W2# 8b,SD\]*De#3E,$,Y1B# #3 D=C,7#C )D,f#,g
W21# (,7(S215O1E]…,5De(S215O1E;D# C <Y2# , 1S215O1‹S\_+B, M#]`5
C 8R#3C $C5 <,  bC# Z5H
1.4.5. Lựa chọn và đào tạo giáo viên
D=,_+B, M#3D$1WDe#,U5 \_Z65h BD#3(i#, <# JB(
/ j#3#38PD3DtD5*1#3Y1B# #3 D=CS"65 8P#3_2# j#3#38PD,U5 "]
#De#,4#35$,_"(#f]5*1#3Y1B# #3 D=CW2_2#38PD,U5*L# S`, (6e#]4#E;Œ
5 (N5,B1H D_+B, M## j#3#38PD#265 L,U_bD5 Q_2 M,#a]*5L#  L# ,lB
Y1B# #3 D=CW2VDQ5S8b,# j#3_1OD;DQ#5 g,E;Œ#f#3]2#38PD_B1S`#3,A#
5 DQ(HhSU,U5 \Y‰Y2#3S8B*B, 8R#35*L# S215O1C r bC, 1Y1B# #3 D=CH

SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
>&
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
(6# De#,0#3,U# j#3VZ5_bD_2Jn)#  8c#3SQ#,4#3WD=,,lB# j#3#38PD
#26W2WD=,5*B#3V!# j#3;DQ#5 g,Wq_p5 (6Q5, 1#38PD M,JnV! O#, QH
/ j#33D$1WDe#c,$,5*8P#3SOD M,E,B1S•#3E5*(#3 M,YO6#3 qW2c,$,
5*(#35"]S215O1; D_+B, M#3D$1WDe#_2# j#3#38PD#265 L,U8(SD\]_2WD=,
M,WDe#5DQC,N#_p5 (6Q5JnV2DV)#W2,U =5 F#3 R#Hi#35 PD M,0#3,U
C 8R#3C $C3D)#3YO6W2;Œ#f#35*(6q#SO5;DQ#5 g,Y‰ D\( R#H 8#3,U
# 8b,SD\]_2S4D; D M; 4#33a#WD=, M,5NCW[D5 +,5QY1B# #3 D=CW25F#
# Dq(, DC <, 1WD=,5 (e3D$1WDe# R#H
1SUS\5 DQ5;Q]`5, 8R#35*L# S215O1 bC_p5 LY1B# #3 D=C#e#;Q5 bC,)
5 (e3D$1WDe##312DW2JuY…#3# j#3#38PD,U;D# #3 D=]_"(#f]5*1#3Y1B#
#3 D=CH 8WN6Jn, 1C {CY1B# #3 D=CWhB5DQC,N#S8b,W[D,$,;DQ#5 g,][DWhB
S)]V)1; 4#3XB*PD5 +,5D‰#5ODY1B# #3 D=CH
.B(; DST_+B, M#S8b,3D$1WDe#5 <,  bCE,$,3D$1WDe#,7#S8b,5NC (Z#
S\#a]Wj#3]…,5De(W2,R,Z(,lB, 8R#35*L# S215O1EW2C )D5*B1SdDW[D
# j#3#38PD_T# SO1 B6# j#3#38PDC …5*$, ,4#35$,S215O1,lBY1B#
#3 D=CWq3D$1$#Jn3D)#3YO6S\SO5SQ#5 1)5 (N#3DjB BDVe#JB1, 1C r bC
# Z5H
1.4.6. Dự tính kinh phí đào tạo
*8[,; D5DQ# 2# , 8R#35*L# S215O15 LY1B# #3 D=C,7#C )DY+5<#
;D# C <S215O1S\X^]X{5; )#f#3Y1B# #3 D=C,USl5Dq]_+,52D, <# S\S7(
58 B6; 4#3H:`5, 8R#35*L# S215O1Yr,U 12# )1SQ#S"(# 8#3#UWo#
; 4#35 \5 +, D=#S8b,#Q(# 8W8b5K($; )#f#3, D5*),lBY1B# #3 D=CH
 DC <S215O1VB13i]
/ DC <, 1WD=, M,3i]](BJa]5*B#35 DQ5V!3D)#3YO6W2 M,5NCE52D
_D=(3D$15*L# E5 (eS!BSD\]3D)#3YO6E‹
/ DC <, 1WD=,5 (e3D$1WDe#H
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân

>>
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
/ DC <,R `D, DC <5*)5Dq#_8R#3, 1 M,WDe#5*1#3K($5*L#  M,5NCE
, DC <, 1WD=,; a,C …,J)#C m] t#3, 1 M,WDe#E3D$5*!Y1B# #3 D=C,U5 \
SO5S8b,#Q(# 8 M; 4#35 B]3DB; 1$S215O1‹
[D,$,Y1B# #3 D=C D=##B65 L5 8P#3X"6Y+#3K(ŒS215O1C $55*D\#S\
C …,W…, 1,4#35$,S215O1W2C $55*D\##3(i## "#_+,H(ŒS215O1#26S8b,
5*<, 5h_bD# (N#,lB,4#356 B65h]`5#3(i# †5*b; D# C <#21SU# 8_2,lB
,$,,4#356]• B65d#3,4#356H(™W21K(6]4W25L# 5*O#3 1O5S`#3,lB
YB1# #3 D=C]2K(Œ#26,U5•5*M#3_[# B6# tHL;D# C <, 1S7(58C $55*D\#
_2]`5_1OD, DC <#e#C )DS8b,Y+5<#  bC_p]2Y1B# #3 D=C,U5 \, D5*)
S8b,HD# C <S215O1S8b,Y+5<# 5(™5 (`,W21# (,7(S215O1E]…,5De(S21
5O1ESFD58b#3EC 8R#3C $CS215O1W2#U,0#3K(6Q5S!# C 7##21SQ# D=(K()
S215O1H1SU;D# C <S215O1,0#3C )Dc]g, bC_pS\; 4#3_2])#  8c#3
SQ# D=(KlBS215O1H
1.4.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo
4#35$,S$# 3D$, 8R#35*L# W2;Q5K()S215O1SU#3WBD5*A Q5Jg,K(B#
5*M#35*1#35DQ#5*L# S215O1H 4#3K(BSUEY1B# #3 D=C][DX$,S!# S8b, D=(
K(),lB,4#35$,S215O1SFDW[DWD=,5 +, D=#,4#3WD=,EX^]X{5, DC <Vt*BS21
5O1,U bC_pW2, <# S$#3; 4#3ESi#35 PD_2,RJcS\X"6Y+#3;Q 1O, S215O1
, 1# j#3;™5DQC5 ^1H
D=,S$# 3D$, 8R#35*L# S215O1,U5 \Y+BW$1,$,5De(5 g,JB(
/:…,5De(S215O1,USO5S8b,; 4#3H
/<#  D=(K();D# 5Q,lBS215O1
/(E# 8b,SD\],lB, 8R#35*L# S215O1ŽWq3D$1WDe#E52D_D=( M,5NCE
C 8R#3C $CS215O1E5 PD3DB#S215O1‹•
Q5K()S215O1S8b,S$# 3D$K(B
/Q5K()# N#5 g,,US8b,JB(; D; 1$S215O1;Q55 k,Ž,U5 \S$# 3D$
Vˆ#3V2D;D\]5*BEVˆ#3V)#3 tD,"(5*a,#3 D=] 1v,Vˆ#3C t#3WZ#5*+,5DQC‹•
/ )#f#3WN#Y…#3,lB#38PD_B1S`#3W21,4#3WD=, D=#5ODH

SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
>?
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
/.+5 B6SdD 2# WD5 ^1 8[#35<, ,+,,lB#38PD_B1S`#3JB(; 1$S21
5O1H
1B# #3 D=C,U5 \5DQ# 2# S$# 3D$ D=(K()S215O1W213DjB;™E,(FD;™
1v,S!# ;™#Q(S215O1Y2D O#HU# Dq(C 8R#3C $CY1B# #3 D=C,U5 \J+
Y…#3S\S$# 3D$5(™5 (`,W215h#3, 8R#35*L# S215O1,…5 \Hi]S$# 3D$
S!# 5<# W2S$# 3D$S!# _8b#3H
“- 8R#3C $CS!# 5<#
/- "#5<, 5 +,#3 D=]5 ^1C 8R#3C $C#26#38PDS$# 3D$JnJ1J$#
;Q5K()5 +, D=#,4#3WD=,,lB# j#3#38PD; 4#35 B]3DBS215O1W[D# j#3
#38PD5 B]3DBS215O1HhSU,U5 \X$,S!# S8b,# j#35 B6SdDWq#f#3J(Z5_B1
S`#3,lB#38PD_B1S`#3# PS8b,S215O1HžCY…#3C 8R#3C $C#26Y‰5DQ# 2#
# 8#3]g,S`, <# X$,; 4#3,B1H
/- 8R#3C $CS$# 3D$ D=(K()Y+BW21# j#35 B6SdD,lB M,WDe#SFD
W[D_B1S`#3J)#X(Z5,U5 \S!# _8b#3S8b,; FD_8b#3J)#C m]J)#X(Z5*B5 L
, I,7#J1J$# #f#3J(Z5_B1S`#3,lB#38PD_B1S`#35*8[,; DW2JB(; DS8b,
S215O1HA#W[D_B1S`#3K()#_p5 L;Q5K(),4#3WD=,,lB M; U,U5 \S!#
_8b#3,…5 \]2, I,f#,gW21,$, 1O5S`#3,lBY1B# #3 D=C,UYD‰#*B]`5,$,
5*4D, )6 B6; 4#3EW25 4#3K(B;Q5K() 1O5S`#3J)#X(Z5;D# Y1B# ,lBY1B#
#3 D=CH- 8R#3C $C#26,0#3, 8B5 +,J+, <# X$,H
/- 8R#3C $CS$# 3D$5 4#3K(BV2D;D\]5*BV2D;D\]5*B,U5 \S8b,5DQ#
2# 3DjB; 1$ M,S\S$# 3D$ D=(K(),lB, 8R#35*L# S215O15*1#35h#33DBD
S1O#W2S\;!C5 PD,U# j#35 B6SdD, 1C r bC# 8Wq52D_D=(E,$, 5 g,3D)#3
YO6,lB3D$1WDe#E 1v,W21,(FD; 1$S\S$# 3D$ D=(K(),lB512#; 1$ M,H[D
,$, ;D\]5*B#265 L,U5 \X$,S!# S8b,; FD_8b#3;DQ#5 g, M,WDe#,US8b,
JB(; 1$S215O15(6# De#_OD; 4#3;D\]5*BS8b,;Œ#f#35 +, 2# ,lB M,WDe#H
/- 8R#3C $CS$# 3D$5 4#3K(BV)#3 tDV)#3 tDJnS8b,5 DQ5;QW2S8B
, 15h#3 M,WDe#S\ tDp;DQ# M,WDe#Wq5h#3#`DY…#3,lB, 8R#35*L# S215O1

# 8C 8R#3C $CS215O1E, DC <S215O1E5 PD3DB#S215O1E3D$1WDe#3D)#3
YO6HHH ^1C 8R#3C $C#265 L,U5 \S$# 3D$S8b,,$,#`DY(#3,lB, 8R#35*L#
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
>@
Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
S215O1,U5 +,J+S$Cg#3S8b,6e(,7(; 4#3# 8#3WD=,5 DQ5;QV)#3 tDSAD
tDC )D,U]`5V`C N##38PD,U, (6e#]4#W2]Z5# Dq(5 PD3DB#X"6Y+#3S\
C r bCW2; 1B M,H
“- 8R#3C $CS!# _8b#3
/- 8R#3C $C5<# _bD# (N#5 (S8b,#f]JB(5*e#]`5SR#W!, DC <S21
5O1#f]5*8[,
›xŽ#š&•–Ž#•
*1#3SU_2_bD# (N##f]–&SR#W!, DC <S215O1#f]Ž#•
xŽ#š&•_2_bD<, 5 (S8b,#f]Ž#š&•
Ž#•_2, DC <Vt*B, 1S215O1
- 8R#3C $C#263DkC, 1Y1B# #3 D=CS$# 3D$X^]W[D]`5Si#3, DC <
Vt*B, 1S215O15 LJn5 (S8b,VB1# De(Si#3_bD# (N#H
/- 8R#3C $C5<# , DC <S215O15*(#3VL# , 1]†D M,WDe#H
 DC <x›d#3, DC <S215O1–d#3JF M,WDe#
- 8R#3C $CS$# 3D$, I5De(#26Jn, 1Y1B# #3 D=CVDQ5S8b,]g,S`
S7(58, DS215O1]`5 M,WDe#5 B]3DB, 8R#35*L# S215O1EJ1J$# K(B,$,#f]
S\5hSUK()#_p5F5 R##3(i#;D# C <, 1S215O1W2C $55*D\#H
/- 8R#3C $CS$# 3D$ D=(K();D# 5Q,lB 1O5S`#3S215O1
D=(K();D# 5Q,lB 1O5S`#3S215O1›Q5K() 1O5S`#3J)#X(Z5;D#
Y1B# –d#3, DC <S215O1
/ - 8R#3C $CS$# 3D$5 4#3K(B5 PD3DB#5 ( iDWF#
›–:
*1#3SU_25 PD3DB#5 ( iDWF#
_25d#3, DC <S215O1
:_2_bD# (N#5 (7#,lBY1B# #3 D=CY1,4#3# "#5O1*BJB(

; DS215O15*1#3&#f]
1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực
SV: Võ Thị Vân Khánh GVHD: PGS- TS Vũ Hoàng Ngân
>ƒ