hệ thống phân phối hermes birkin

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
Hệ thống phân phối HERMES BIRKIN
Nhóm thực hiện : NHÓM 2 - ĐH27MAR01
Lớp : MG018_1_141_D01
Giảng viên : Ths.PHẠM THỊ HOA
TP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG 9/2014
MỤC LỤC
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU HERMES
1.1 Quy mô và dòng sản phẩm Hermes
Hermes bắt đầu từ một cửa hàng yên cương. Năm 1837, Thierry Hermes mở
tiệm bán yên ngựa cho những người làm xiếc và cả giới quý tộc châu Âu. Khi con trai
của Thierry lên quản lý chuyện kinh doanh đã mở rộng thêm mặt hàng, nhanh chóng
đưa tên Hermes nổi tiếng và là một trong những nhà cung cấp hàng xa xỉ uy tín trên
thế giới.
Tên công ty: Hermes International SA.
Ngành: Thời trang xa xỉ
Người sáng lập: Thierry Hermes
Trụ sở chính: Rue du Faubourg Saunt – Honore, Paris, Pháp
Phạm vi hoạt động: toàn cầu
Nhân sự chủ chốt: Patrick Thomas (Chủ tịch tập đoàn toàn cầu), Mireille Maury
(CFO), Eric de Seynes (Chủ tịch hội đồng quản trị giám sát), Pierre Alexis Dumas
(Giám đốc nghệ thuật).
Theo danh sách BrandZ Top 100 của Millward Brown trong năm 2013, Hermes
đứng thứ hai trong top 10 thương hiệu thời trang xa xỉ với giá trị lên đến 19,1 tỷ USD.
Đồng thời đã lập kỷ lục mới với lợi nhuận hoạt động cán mốc 1,69 tỷ USD, trích từ
doanh số 5 tỷ USD, giữ ngôi vị công ty phát triển nhanh nhất lĩnh vực trong 6 năm.
Ngày nay, cái tên Hermes xuất hiện trên 16 ngành hàng: túi xách và hành lý, sổ
cầm tay và những sản phẩm da nhỏ, yên ngựa, khăn và cà-vạt lụa, trang phục nữ, trang
phục nam, trang sức, đồng hồ, thắt lưng, găng tay, giày, mũ, đồ sơn mài và những

3
trang sức cá tính, nước hoa, bộ bày bàn ăn, đồ trang trí và vải dệt – và các ngành hàng
Hermes mới phát triển là nội thất, chăn, ga trải giường, vỏ gối và giấy dán tường.
1.2 Điểm nổi bật của thương hiệu
Là một trong những thương hiệu thời trang cao cấp và lâu đời nhất tại Pháp.
Logo của Hermes miêu tả hình một cỗ xe ngựa phong cách quý tộc Pháp thời
xưa, và người đàn ông đứng trước con ngựa kéo tạo nên vẻ đẹp hết sức sang trọng và
thanh tao. Ngoài ra, thông điệp ngầm mà hãng thời trang này muốn gửi đến thế giới
thông qua logo là: "Chúng tôi sẽ trường tồn mãi theo thời gian".
Sứ mệnh được xác định: “Mang đến cho khách hàng những sản phẩm đặc biệt
tinh xảo được thực hiệu bởi bàn tay tài ba khéo léo của người thợ lành nghề và nỗi
khát kháo thường trực tạo ra những sản phẩm tinh tế và hoàn hảo”.
Kỹ năng thủ công truyền thống: sản phẩm tạo ra từ những người thợ thủ công,
họ có tay nghề cao và luôn đam mê với công việc. Cống hiến và sáng tạo hết sức để
làm ra sản phẩm chất lượng nhất cho khách hàng.
Hướng đến sự hoàn hảo: Hermes luôn theo sát tiêu chuẩn chất lượng trong mọi
hoạt động của mình. Họ luôn nỗ lực cải tiến phương thức hoạt động, không ngừng chú
tâm đến mọi chi tiết ở từng giai đoạn, sử dụng nguồn lực hiệu quả nhất. Những mũi
khâu được khâu một cách đặc biệt và hoàn hảo đến nỗi, cho dù người thợ trót làm đứt
một mối khâu, họ sẽ phải gỡ bỏ toàn bộ những gì đã làm được và khâu lại từ đầu.
4
Con người luôn là mối quan tâm hàng đầu: tăng cường gắn kết các mối quan
hệ, luôn cố gắng tạo môi trường thân thuộc, hòa nhập và phát triển lâu dài cho nhân
viên. Khuyến khích trí tuệ tập thể, các thành viên tham gia cùng nhau, chia sẻ, cùng
phát triển kỹ năng và các thành tựu cá nhân.
Dịch vụ bán hàng và sau khi bán: khách hàng khi đến cửa hàng Hermes sẽ được
nhân viên chào đón nhiệt tình và thân thiện, hỗ trợ khách hàng tìm ra sản phẩm họ cần,
đưa ra nhiều sự lựa chọn và cho phép cá nhân hóa sản phẩm. Dịch vụ sau khi bán thậm
chí còn tuyệt vời hơn, khách hàng có thể gửi túi xách đến xưởng tại Paris bất kỳ lúc
nào, nó sẽ được sửa chữa và trả lại như mới.

Tập đoàn Hermes cũng cam kết có trách nhiệm với xã hội và môi trường, hỗ trợ
các dự án lợi ích công cộng. Hỗ trợ các tổ chức việc làm để thúc đẩy giáo dục và đào
tạo. Đối với Hermes nghề thủ công được dựa trên các yếu tố văn hóa lưu truyền lại do
đó việc tài trợ cho các dự án cụ thể đào tạo kỹ năng thủ công và nghệ thuật là tạo điều
kiện cho trẻ em tăng cường và phát triển kỹ năng xã hội. Hỗ trợ các dự án thúc đẩy
bảo tồn các di sản địa phương đang bị đe dọa. Đóng góp quan trọng vào các nỗ lực bảo
vệ môi trường.
1.3 Đặc điểm dòng túi xách Hermes Birkin
Hermes Birkin là biểu tượng của sự giàu có, sang trọng. Cái tên Birkin được đặt
theo tên của cô ca sĩ, diễn viên nổi tiếng thời bấy giờ Jane Birkin. Năm 1981, CEO
của Hermes – Jean Louis Dumas đã ngồi cạnh Jane trong một chuyến bay từ Paris tới
London. Cô mang một chiếc giỏ mây khá đầy, phàn nàn rằng, cô không thể tìm được
5
chiếc túi da nào ưng ý. Chính vì vậy, Dumas đã mời cô tới một cửa hàng
của Hermes và thiết kế chiếc túi Birkin đầu tiên.
Chiếc túi Birkin cầu kỳ từ công đoạn đào tạo ra những người thợ thủ công lành
nghề. Một người thợ phải được học nghề tại Hermes trong vòng 2 năm, và làm thợ phụ
ít nhất 1 năm trước khi được bắt tay vào sản xuất ra những chiếc túi Hermes Birkin.
Trước đây, chỉ nam giới mới được phép làm túi này, nhưng đến nay, với nhu cầu ngày
càng gia tăng, Hermes đã cho phép phụ nữ được trực tiếp làm các sản phẩm của mình.
Tuy nhiên, số lượng thợ được tín nhiệm để sản xuất Hermes Birkin vẫn là con số rất ít.
Dòng túi Birkin được làm hoàn toàn bằng tay và sản xuất rất hạn chế. Các chất
liệu da, kim loại làm khung túi đều được lựa chọn kĩ càng và nghiêm ngặt. Túi Hermes
Birkin có thể làm từ các loại da khác nhau, như da bê, đà điểu, cá sấu, thậm chí là từ
da thằn lằn. Tuy nhiên, loại đắt tiền nhất là những chiếc được làm từ da của cá sấu
nước mặn. Điều đặc biệt và khác biệt ở những chiếc Hermes Birkin là chúng được làm
một cách chính xác nhất, không có sự sai lệch dù là ở tỷ lệ rất nhỏ.

6
Trong khi một chiếc xe Toyota được hoàn thành trong 30 tiếng thì một chiếc túi

Hermes Birkin được hoàn thành trung bình trong 48 tiếng và có giá 10.000 – 150.000
USD, thậm chí là cả triệu USD, tùy thuộc vào kích cỡ và chất liệu. Một chiếc túi xách
Hermes Birkin nạm kim cương đã đạt mức kỷ lục bán đấu giá đắt nhất lên tới 203.150
USD. Nhà đấu giá cho biết, chiếc túi là một phiên bản đặc biệt, được trang trí với 18
carat vàng trắng và nạm kim cương. Vì vậy, đây có thể nói là chiếc túi xách đắt tiền
nhất trên thế giới. Những sự kiện này cho thấy Hermes luôn giữ được vị trí đẳng cấp
trong lòng phái đẹp quý tộc.
1.4 Khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu của Hermes hướng tới là những người đam mê thời trang,
tìm kiếm những sản phẩm chất lượng cao và những dịch vụ sau khi bán tuyệt vời,
những người có thu nhập cao so với bề mặt chung của xã hội và không quan tâm đến
giá cả. Những gì họ tìm kiếm ở Hermes là những sản phẩm giới hạn và khác biệt, họ
muốn sở hữu cái mà không có nhiều người có khả năng mua.
Không những vậy khách hàng của Hermes còn là những người muốn chứng tỏ
cái tôi, đẳng cấp của mình với người khác, hay muốn được người khác nhìn mình với
con mắt ngưỡng mộ.
7
Nhà sản xuất
Cửa hàng độc
quyền
Khách hàng
Cửa hàng nhượng
quyền
Khách hàng
Online
Khách hàng
PHẦN 2: HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HERMES BIRKIN
Hiện nay, các sản phẩm của Hermes hầu hết phân phối qua hệ thống các cửa hàng độc
quyền và nhượng quyền (gọi chung là flagship) trên toàn thế giới. Ngoài ra, Hermes
cũng bán sản phẩm thông qua trang web của công ty. Tuy nhiên dòng túi xách Hermes

Birkin chỉ được phân phối tại các flagship với số lượng hạn chế mỗi năm và không dự
đoán được thời điểm xuất hiện.
Hai lần một năm có hơn 1000 đại diện bán hàng đến Paris tham dự một sự kiện
được gọi là "Podium", nơi họ tự chọn lựa những sản phẩm mà họ muốn bán tại cửa
hàng của mình ở nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới. Quy định của công ty là mỗi
cửa hàng flagship phải chọn 11 danh mục hàng hóa, mỗi mục ít nhất một món. Điều
này buộc các nhà bán lẻ không chỉ chọn túi xách, khăn quàng cổ mà còn mua nước
hoa, đồ trang sức, đồng hồ, đồ trang trí nội thất. Quy định này cũng buộc các nhà quản
lý cửa hàng có chiến lược chọn hàng hóa hợp lý giúp cửa hàng mình nổi bật hơn đối
thủ.
Theo báo cáo hằng năm, Hermes hiện có 315 cửa hàng trên khắp năm châu,
trên 49 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có 11 nước ở Châu Á, 4 nước ở Châu Úc,
5 nước ở Trung Đông , 21 nước ở Châu Âu, 8 nước ở châu Mỹ và mới mở thêm cửa
hàng tại Thượng Hải trong tháng 8 vừa qua.
8
2.1 Cửa hàng độc quyền
Hermes hiện có 203 cửa hàng độc quyền trên toàn thế giới. Cửa hàng độc quyền
chịu sự quản lý trực tiếp của Hermes vì thế nhà sản xuất Hermes chịu trách nhiệm
phân phối sản phẩm trực tiếp đến tay khách hàng mà không qua bất cứ một trung gian
nào. Lực lượng bán hàng do chính công ty tuyển dụng và đào tạo. Tất cả mọi lợi nhuận
của việc bán sản phẩm và quyền kiểm soát đều thuộc về nhà sản xuất.
2.2 Cửa hàng nhượng quyền
Hermes có 112 của hàng nhượng quyền trên toàn thế giới. Người mua nhượng
quyền được chuyển giao mô hình cửa hàng Hermes để xây dựng và kinh doanh tất cả
các sản phẩm mang nhãn hiệu Hermes. Những cửa hàng nhượng quyền phải đóng phí
nhượng quyền và phải tuân thủ những quy định của chủ thương hiệu, đồng thời chia sẻ
một phần lợi nhuận nhỏ cho chủ thương hiệu theo định kỳ hàng tháng mà thuật ngữ
chuyên môn gọi là royalty fee vì được hưởng sự “an toàn, danh tiếng, uy tín” của
thương hiệu Hermes mang lại.
Tại Việt Nam, Hermes có 2 cửa hàng nhượng quyền bởi tập đoàn Openasia

Group tại Hà Nội và TP.HCM. Lĩnh vực hoạt động cốt lõi của Openasia là dịch vụ
ngân hàng đầu tư và tư vấn tài chính cho hơn 600 khách hàng là các công ty trong
nước và quốc tế như Vinamilk, Metro Cash & Carry, Satra. Những năm gần đây,
Openasia Group đã dần đa dạng hóa chiến lược đầu tư trong 7 lĩnh vực khác nhau gồm
phân phối hàng cao cấp, kinh doanh thiết bị hàng không, công nghệ, du lịch, thủ công
9
mỹ nghệ, thẻ tiêu dùng thông minh và tư vấn đầu tư. Trong đó, phân phối hàng hiệu
chiếm hơn 60% danh mục đầu tư và tổng doanh thu hàng năm của Openasia. Hiện
mảng phân phối các sản phẩm hàng hiệu và chuỗi bán lẻ ẩm thực của Openasia cũng
bao gồm các thương hiệu như Hermes, Hugo Boss, Kenzo, Atelier, Korloff, Chopard ,
B&O, Audi và Starbucks Coffee.
2.3 Bán hàng online
Ngoài hình thức cung cấp trực tiếp sản phẩm tới tay khách hàng thì Hermes
cũng vận dụng cách thức bán hàng online thông qua trang web Hermes.com nhưng
vẫn rất hạn chế dòng sản phẩm.
Mua sắm online giúp cho việc thanh toán dễ dàng và tiện lợi hơn, đưa người
bán đến gần người mua bằng cách xóa bỏ khoảng cách và thời gian, đây là lí do tại sao
Hermes bắt đầu bán sản phẩm của mình trên hệ thống online bên cạnh các cửa hàng.
Hiện tại, Trung Quốc là thị trường mà Hermes đang hướng tới. Theo nghiên cứu, nam
giới chi tiêu cho hàng xa xỉ online nhiều hơn phụ nữ, trong đó rượu và đồng hồ là
những thứ được mua nhiều nhất. 65,5% khách hàng mua sắm hàng xa xỉ online tại
Trung Quốc là nam, cao hơn 10% so với nữ.
2.4 Các con đường Hermes Birkin không chính thống
Túi xách Birkin của Hermes được sản xuất giới hạn từng năm với số lượng rất
ít, điều này làm phát sinh ra nhiều kênh phân phối dòng túi xách này một cách không
chính thống và không được kiểm soát bởi Hermes.
Hermes chưa bao giờ giảm giá cho bất cứ một sản phẩm nào, và việc sở hữu
một sản phẩm của Hermes là một điều rất khó khăn, vì thế để để sở hữu được một
10
chiếc túi Birkin những khách hàng chi một khoản tiền lớn hơn giá chuẩn để có chúng

thông qua những nhà môi giới. Những nhà môi giới này là những người mua đi bán
lại, tổ chức đấu giá trên EBay, những nhân viên của Hermes bán lại những sản phẩm
lỗi đáng lẽ phải được mang đi tiêu hủy.
Ngoài ra chúng còn được bán bởi những thợ thủ công lành nghề của Hermes,
những người thợ làm ra những chiếc túi trị giá hàng chục nghìn đô la lại chỉ được nhận
một mức lương khá khiêm tốn. Đổi lại, tùy theo năng lực làm việc, họ sẽ được thưởng
một chiếc túi Birkin chính hãng. Dĩ nhiên, phần đông trong số họ chọn cách bán đi, và
đây cũng là nguồn cung cho những người khao khát túi Birkin đang phải chờ đợi.
Hermes cũng đã từng gắn liền với khái niệm “danh sách chờ”. Nếu tại cửa hàng
không có sẵn một chiếc túi Birkin, bạn có thể để lại những yêu cầu cho cửa hàng về
một chiếc túi xách bao gồm kích cỡ, da, màu sắc Tuy nhiên, danh sách chờ được xem
như là một chiến lược bán hàng hơn là một giải pháp của việc vượt quá nhu cầu. Mặc
dù không dùng từ "danh sách chờ" nữa, nhưng hãng lại khuyến khích khách xây dựng
mối quan hệ tốt với nhân viên bán hàng, những người sẽ giúp họ có được một chiếc
Hermes Birkin. Có rất nhiều bằng chứng và các trường hợp cho thấy rằng những người
đã được đưa vào danh sách chờ đợi là những người đã không mua bất cứ thứ gì trong
cửa hàng Hermes, điều này có nghĩa là "Cứ tiêu tiền trong cửa hàng của chúng tôi đi
đã, rồi bạn sẽ có một chiếc túi Hermes sau", hay ít nhất họ sẽ được dời lên trong danh
sách.
2.5 Đặc điểm cửa hàng
Mỗi của hàng của thương hiệu Hermes đều được thiết kế đồng bộ mang nét đặc
trưng của thương hiệu và công ty RDAI là công ty được Hermes ủy quyền thiết kế cho
tất cả các cửa hàng của mình trên khắp thế giới, các thiết kế cửa hàng của Hermes đều
mang đặc tính thể hiện một không gian mới, tạo nên sự khác biệt, cách bày trí các sản
phẩm trong cửa hàng và đáng mong đợi. Tuy nhiên ở mỗi quốc gia, mỗi vùng thì các
11
cửa hàng của Hermes đều có những biến tấu để phù hợp với văn hóa của mỗi quốc gia
thông qua cách bài trí window khác nhau, và chúng đều được đặt tại những vị trí đắc
địa, đẳng cấp của mỗi thành phố.
Tại các cửa hàng của Hermes thì không gian nội thất, bố trí kệ hàng, nhiệt độ,

ánh sáng, màu sắc, âm thanh và cả mùi hương đều được chú trọng và được kết hợp
một cách hài hòa. Sức mạnh vô hình của những yếu tố này được người trong ngành
vận dụng khéo léo để dẫn dụ khách hàng, tạo ra những trải nghiệm tích cực, chạm
đúng tâm trạng và cảm xúc của họ.
12
Bên cạnh việc hạn chế về địa lý so với các thương hiệu xa xỉ khác, Hermes còn
hạn chế về thời gian mở cửa. Tại New York, trong khi người dân đi làm suốt tuần và
chỉ có thể đi chơi vào cuối tuần thì các cửa hàng của Hermes đóng cửa vào thứ bảy và
chủ nhật, điều này làm cho họ thất vọng và Hermes tình cờ mất đi khách hàng tiềm
năng.
2.6 Thuận lợi và khó khăn của hệ thống phân phối
2.6.1 Thuận lợi
Vì không qua bất cứ trung gian phân phối nào nên Hermes có thể nhận trọn
đươc lợi nhuận của 1 chiếc túi
Thúc đẩy sự tò mò, khao khát của khách hàng
Không tồn kho sản phẩm
Tạo chuỗi kênh phân phối cá nhân hóa, dễ kiểm soát hình ảnh và những rủi ro
xảy ra đối với thương hiệu
Giảm thiểu được rủi ro hệ thống khi sử dụng các cửa hàng nhượng quyền, rủi ro
sẽ được chia sẻ
2.6.2 Khó khăn
Sự khan hiếm sản phẩm tạo điều kiện cho việc làm giả sản phẩm xuất hiện ngày
càng nhiều, ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu
Hermes dễ dàng mất đi khách hàng vì thời gian chờ đợi lâu
13
Hệ thống phân phối nhiều dẫn đến chi phí duy trì, thiết kế, xây dựng và thuê
nhân viên tốn kém
Hệ thống phân phối chưa đều chủ yếu tập trung tại Châu Âu dẫn đến việc khó
khăn khi tiếp cận sản phẩm cho khách hàng
2.7 Đánh giá hệ thống phân phối

Trong nữa đầu năm 2014, doanh thu của Hermes tổng cộng là 1.906,9 triệu
Euro, tăng 8% so so với cùng kỳ năm ngoái.
2.7.1 Đánh giá theo khu vực địa lý
(Đơn vị: triệu Euro)
Doanh thu
6 tháng đầu
năm 2014
Doanh thu
6 tháng đầu
Năm 2013
Tốc độ tăng
trưởng
Pháp 309.7 289.2 6,5%
Châu Âu
(Không gồm
Pháp)
370.8 346.9 6,9%
Tổng châu Âu 678.6 636.1 6,7%
Nhật Bản
220.8 221.4 - 0,2%
Châu Á – TBD
(không gồm
Nhật)
662.3 591.2 12%
Tổng Châu Á
883.1 812.6 8,7%
Châu Mỹ 306.7 286.1 7,2%
Khác
38.4 32.4 18,5%
TỔNG 1906.9 1767.2 7,9%

Bảng 1: Doanh thu và tốc độ tăng trưởng của từng khu vực năm 2013.
Doanh thu của Hermes đều tăng ở hầu hết các khu vực trên thế giới riêng Nhật
Bản có sự giảm nhẹ (0,2%) do ảnh hưởng bởi đợt động đất và sự tăng giá cũng như
tăng thuế. Tuy nhiên, Châu Á là vẫn là vùng có mức tăng trưởng cao nhất (12%).
14
Biểu đồ 1: Tỷ lệ % doanh thu đóng góp của từng khu vực năm 2013.
Châu Á có mức đóng góp vào doanh thu cao hơn cả Châu Âu, Châu Mỹ
Trong khi các nước Phương Tây đang đối diện với sự suy yếu của nền kinh tế,
các thành phố Paris, Milan, London và New york giờ đã không còn là trung tâm tiêu
thụ hàng xa xỉ của thế giới nữa mà thay vào đó là Seoul, Thượng Hải, Mumbai, Hồng
Kông với những khi mua sắm xa hoa.
Các thị trường truyền thống như Mỹ, Châu Âu và Nhật vẫn chiếm phần quan
trọng nhưng Châu Á sẽ trở thành khu vực tiềm năng bởi khu vực này ngày càng có
nhiều người có đủ khả năng chi trả cho những món hàng hiều đắt tiền. Số triệu phú tại
khu vực Bắc Mỹ và Châu Âu không thay đổi, trong khi số triệu phú tại khu vực Châu
Á Thái Bình Dương tăng nhanh chóng (từ 1,16 lên 2.82 triệu người).
2.7.2 Đánh giá theo dòng sản phẩm
(Đơn vị: triệu Euro)
Doanh thu
6 tháng đầu
năm 2014
Doanh thu
6 tháng đầu
năm 2013
Tốc độ tăng
trưởng
Leather Goods-
Saddlery
840.7 779.9 7,8%
Ready-to-Wear &

Accessories
440.6 395.6 11,4%
Silk & Textiles 216.0 201.7 7,1%
15
Doanh thu
6 tháng đầu
năm 2014
Doanh thu
6 tháng đầu
năm 2013
Tốc độ tăng
trưởng
Other Hermes
sectors
124.5 109.7 13,5%
Perfumes
114.6 106.7 7,4%
Watches 67.2 74.9 -10,2%
other products
103.3 98.6 4,7%
TỔNG 1906.9 1767.2 7,9%
Bảng 2: Doanh thu và tốc độ tăng trưởng theo ngành hàng năm 2013.
Sự tăng trưởng của mặt hàng đồ da được hỗ trợ bởi việc mở hai dự án nghiên
cứu ở Pháp vào năm 2012 là Isere và Charente. Trong đó Birkin là sản phẩm đóng góp
chủ yếu vào doanh thu.
Hàng may sẵn và phụ kiện thời trang: được hưởng lợi từ sự thành công của bộ
sưu tập mới nhất, đặc biệt là phụ kiện thời trang.
Lụa và sản phẩm dệt: tiếp tục thành công trong việc hỗ trợ cho các sản phẩm
đặc biệt khác.
Nước hoa: tăng trưởng nhờ sự ra mắt dòng nước hoa dành cho giới nữ Jour

d’Hermes.
16
Biểu đồ 2: Tỷ lệ % doanh thu đóng góp theo ngành hàng năm 2013.
•
17
PHỤ LỤC
Các cửa hàng Hermes trên thế giới:
• Hermes Heyi Avenue
Shopping Center
• Hermes KaDeWe
• Hermes AL Hamra
Tower
• Hermes Abdi Ipakçi
• Hermes Abu Dhabi
• Hermes Abu Dhabi
Airport
• Hermes Aix en
Provence
• Hermes Ala Moana
• Hermes Almaty
• Hermes Antwerp
• Hermes Athens
• Hermes Atlanta
• Hermes Avignon
• Hermes Baden Baden
• Hermes Bahrain
• Hermes Bari
• Hermes Basel
• Hermes Beirut
• Hermes Bellagio

• Hermes Bellavita
• Hermes Bergen
• Hermes Bern
• Hermes Beverly Hills
• Hermes Biarritz
• Hermes Bologna
• Hermes Bordeaux
• Hermes Boston
• Hermes Brisbane
• Hermes Brussels
• Hermes Buenos Aires
• Hermes BurJuman
• Hermes Burrard Street
• Hermes Calgary
• Hermes Cannes
• Hermes Capri
• Hermes Central
Embassy
• Hermes Charlotte
• Hermes Chengdu
• Hermes Chicago
• Hermes China World
• Hermes Cleveland
• Hermes Cologne
• Hermes Costa Mesa
• Hermes Courchevel
• Hermes Courmayeur
• Hermes Crans sur
Sierre
• Hermes Daegu

• Hermes Dalian
• Hermes Dallas
• Hermes Deauville
• Hermes Denver
• Hermes Diagonal
• Hermes Dijon
• Hermes Doha
• Hermes Dongwha
• Hermes Dortmund
• Hermes Dubaï mall
• Hermes Dublin
• Hermes Düsseldorf
• Hermes Elements
• Hermes Encore
• Hermes Exchange
Square
• Hermes Faubourg
Saint-Honoré
• Hermes Firenze
• Hermes Four Seasons
Hotel
• Hermes Frankfurt
Airport
• Hermes GUM
• Hermes Galleria
• Hermes Galleria
Department Store
• Hermes Geneva
• Hermes George V
• Hermes Glasgow

• Hermes Goethestrasse
• Hermes Grand Hyatt
Hotel
• Hermes Greenwich
• Hermes Gstaad
• Hermes Guadalajara
• Hermes Guangzhou La
Perle
• Hermes Guangzhou
Taikoo Hui
• Hermes Hamburg
• Hermes Hamburg
Airport
• Hermes Hangzhou
Tower
• Hermes Hanover
• Hermes Hanoï
• Hermes Harbin Mykal
• Hermes Harbour City
• Hermes Harrods
• Hermes Heathrow
Airport
• Hermes Ho Chi Minh
• Hermes Hongqiao
Domestic Terminal
• Hermes Hooftstraat
• Hermes Hotel Shilla
Jeju
• Hermes Houston
• Hermes Hubin Yintai

• Hermes Hyundai
Apkujung
• Hermes Hyundai Coex
• Hermes Incheon
Airport East
• Hermes Incheon
Airport West
• Hermes Istanbul
Airport
• Hermes Istinye
• Hermes JFK Airport
• Hermes Jose Ortega y
Gasset
• Hermes Kampen/Sylt
• Hermes Kaohsiung
• Hermes Kastrup
• Hermes King Street
• Hermes King of
Prussia
• Hermes Knokke le
Zoute
• Hermes Kuala Lumpur
Airport
• Hermes Kunming
• Hermes
Kurfürstendamm
• Hermes Lausanne
• Hermes Lee Gardens
• Hermes Liat Towers
• Hermes Lille

• Hermes Lisbon
• Hermes Los Angeles
Airport
• Hermes Lotte Hotel
• Hermes Lotte Hotel
• Hermes Lotte World
Hotel
• Hermes Lucerne
• Hermes Lugano
• Hermes Luxembourg
• Hermes Lyon
• Hermes Maastricht
• Hermes Madison
• Hermes Madison Men
• Hermes Maison in
Shanghai
• Hermes Manhasset
• Hermes Manila
• Hermes Marbella
• Hermes Marina Bay
Sands
• Hermes Marina
Mirage
• Hermes Marseille
• Hermes Masaryk
• Hermes Megève
• Hermes Melbourne
• Hermes Metz
• Hermes Miami
• Hermes Milan

• Hermes Monte Carlo
• Hermes Monterrey
• Hermes Montpellier
• Hermes Montreal
• Hermes Mumbai
• Hermes Munich
• Hermes Munich
Airport
• Hermes Nanjing
• Hermes Nantes
• Hermes Naples
• Hermes New Bond
Street
• Hermes New Delhi
• Hermes Nice
• Hermes Nice Airport
T1
• Hermes Nice Airport
T2
• Hermes Nouméa
• Hermes Nuremberg
• Hermes One Central
• Hermes Oslo
• Hermes Ostergade
• Hermes Pacific Place
• Hermes Pacific Place
• Hermes Padua
• Hermes Palermo
• Hermes Palm Beach
• Hermes Panama

• Hermes Park Life
• Hermes Paseo de
Gracia
• Hermes Pavilion Kuala
Lumpur
• Hermes Peninsula
Hotel
• Hermes Peninsula
Palace
• Hermes Perisur
• Hermes Pesaro
• Hermes Portofino
• Hermes Prague
• Hermes Qingdao
• Hermes RCG T1
• Hermes RCG T2 E
• Hermes RCG T2 F1
• Hermes RCG T2 F2
• Hermes RCG T2 S3
• Hermes Regent
Galleria
• Hermes Rennes
• Hermes Rome
• Hermes Rome Airport
T1
• Hermes Rome Airport
T3
• Hermes Rouen
• Hermes Royal
Exchange

• Hermes Royal
Hawaiian Center
• Hermes Saint
Barthélémy
• Hermes Saint Moritz
• Hermes Saint Tropez
• Hermes Saipan
Boutique
• Hermes Salzburg
• Hermes San Diego
• Hermes San Francisco
• Hermes San Francisco
Airport
• Hermes Santa Fe
• Hermes Santiago de
Chile
• Hermes Sao Paulo
• Hermes Schiphol
Airport
• Hermes Scotts Square
• Hermes Seattle
• Hermes Selfridges
• Hermes Shanghai IFC
• Hermes Shanghai
Plaza 66
• Hermes Shenyang
Mixc
• Hermes Shenzhen
• Hermes Shilla Hotel
• Hermes Shilla Hotel

Arcade
• Hermes Shinsegae
• Hermes Shinsegae
Gangnam
• Hermes Shinsegae
North
• Hermes Short Hills
• Hermes Siam Paragon
• Hermes Singapore
Airport T1 Boutique
• Hermes Singapore
Airport T2 Boutique
• Hermes Sloane Street
• Hermes Sogo
• Hermes Sogo Fuxing
• Hermes Stockholm
• Hermes Stoleshnikov
• Hermes Strasbourg
• Hermes Stuttgart
• Hermes Surfers
Paradise
• Hermes Suvarnabhumi
• Hermes Suzhou
• Hermes Sydney
• Hermes Sèvres
• Hermes Tainan
• Hermes Takashimaya
• Hermes Taoyuan
Airport, T1 North
Boutique

• Hermes Taoyuan
Airport, T1 South
Boutique
• Hermes Taoyuan
Airport, T2 Boutique
• Hermes The Crystals
• Hermes The Gardens
• Hermes Top City
department store
• Hermes Toronto
• Hermes Toulouse
• Hermes Tours
• Hermes Tumon Bay
Boutique
• Hermes Turin
• Hermes Valencia
• Hermes Vancouver
Airport
• Hermes Varese
• Hermes Venice
• Hermes Via Di Campo
Marzio
• Hermes Vienna
• Hermes Vienna
Virginia
• Hermes Waikiki
Airport
• Hermes Wall Street
• Hermes Washington
D.C

• Hermes Westport
• Hermes Wuhan
• Hermes Wynn Hotel
• Hermes Zurich
• Hermes Zurich Airport
• Hermes de Bijenkorf
•
•
• Các nước có cửa hàng Hermes
• Argentina
• Australia
• Austria
• Bahrain
• Belgium
• Brazil
• Canada
• Caribbean
• Chile
• China
• Czech Republic
• Denmark
• France
• Germany
• Great Britain
• Greece
• Guam
• India
• Indonesia
• Ireland
• Italy

• Japan
• Kazakhstan
• Kuwait
• Lebanon
• Luxembourg
• Malaysia
• Mexico
• Monaco
• Netherlands
• New Caledonia
• Norway
• Panama
• Philippines
• Portugal
• Qatar
• Russia
• Saipan
• Singapore
• South Korea
• Spain
• Sweden
• Switzerland
• Taiwan
• Thailand
• Turkey
• United Arab Emirates
• United States
• Vietnam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. HERMES.http// www.Hermes.com

2. Know Hermes Birkin Bag Waiting List Hermes Holic.
/>list.html
3. How To Buy Hermes Handbag. />Hermes-handbag.html
4. Phuong Tran, Hermes International. Marshall Digital Scholar.
/>5. Number of Hermes stores worldwide from 2007 to 2013.
/>worldwide/
6. Hermes Boutique Rive Gauche Paris. http://www.e-
architect.co.uk/paris/Hermes-rive-gauche
7. Phúc An, Hermes: Nghệ thuật marketing đỉnh cao. Brandsvietnam.
/>cao
8. Hà Thu, Huyền thoại về túi xách Hermes Birkin. VnExpress.
/>xach-Hermes-birkin-2715312.html
9. Q.N, Bí mật sau những chiếc túi Hermes Birkin huyền thoại. Zing.
/>thoai-post313164.html
10. Đối thủ của ông Johnathan Hạnh Nguyễn là ai?. />vat/doi-thu-cua-ong-johnathan-hanh-nguyen-la-ai-2710.html
•
•