Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Cầu Giấy –Hà Nội

Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh

Hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế là xu hớng tất yếu của Việt nam. Việc gia
nhập WTO đã và đang mở ra cho nền kinh tế Việt nam những cơ hội và thách thức
mới. Trong lĩnh vực Tài chính; Ngân hng l một trong các tổ chức chính quan
trọng nhất của nền kinh tế, là huyết mạch trong lu thông, luân chuyển vốn và cung
cấp các dịch vụ tài chính cùng các dịch vụ thanh toán khác. Trong những năm trở
lại đây, hệ thống Ngân hàng đã đạt đợc những thành tựu đáng khích lệ, góp phần to
lớn vào việc kiềm chế lạm phát, hoàn thànhnhiệm vụ bình ổn giá trị đồng tiền, điều
tiết và kích thích phát triển kinh tế theo hớng ổn định và bền vững.Xong Ngân
hàng cũng đang phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức mới. Để đảm thắng
lợi trong cuộc cạnh tranh, các NHTM đã và đang lực hết mình không ngừng đổi
mới và hoàn thiện áp dụng khoa học công nghệ hiện đại vào hoạt động kinh doanh,
nâng cao chất lợng nguồn nhân lực, đa dạng hoá, nâng cao chất lợng các sản phẩm
dịch vụ Ngân hàng.
Là một chi nhánh mới đợc thành lập từ tháng 3 năm 2006,
Cầu Giấy đã nhận thức rõ đợc những khó
khăn và thách thức trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là phạm vi hoạt động trên
địa bàn thành phố Hà Nội. Với mục tiêu gắn liền với lý luận khoa học và thực tiễn
qua quá trình thực tập tại
Cầu Giấy đợc sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo, của cán bộ nhân viên
, đồng thời có sự góp ý kiến tận tình của thầy giáo
đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này.
!"#$%&
'()*%+,
-./,Gii thiu khỏi quỏt v Ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng
thụn Chi nhỏnh Cu Giy H Ni
-.0,Tỡnh hỡnh v kt qu hot ng kinh doanh ca Ngõn hng nụng
nghip v phỏt trin nụng thụn Chi nhỏnh Cu Giy H Ni
-.+,Mt s ý kin xut v kin ngh
1%23%45!6789":# ;

<;#=>? =&
SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2
Báo cáo thực tập Khoa Tài Chính
@ $%<67=A%B$C"7!C#
D EF?G5!<C#$%&?C;<<
 #$%@@HIC5FJ% "=6K5!L=M
N<3 ;%#) O
1%23%4P
SV: Ngô Thị Thu Hà MSV: 08D28764N-B2
Báo cáo thực tập Khoa Tài Chính

SV: Ngô Thị Thu Hà MSV: 08D28764N-B2
Báo cáo thực tập Khoa Tài Chính

Q,
J',@ 3&R
D,8S
D,8S
,
QT,64%?
Q,67
Q ,
Q U.,
SV: Ngô Thị Thu Hà MSV: 08D28764N-B2
Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh

GII THIU KHI QUT V NGN HNG NễNG NGHIP
V PHT TRIN NễNG THễN CHI NHNH CU GIY-
H NI
!"# !"$%&'()

-V7;W,'()
-; 8X,Y<@'()
-S5K#,Z[[\]^"'()_Q
-\ ?,`ab^cbd++e[/ca/+
-f2,`ab^cbd+e[/ca/g
*+,-./012"1#3456"017!89"5:";6
456"017:":""0"</=>?@5A
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Cầu Giấy
(Agribank Cầu Giấy) là Chi nhánh loại I hạng I trực thuộc NHNo Việt Nam. Đợc
thành lập theo quyết định số 28/QĐ/HĐQT - TCCB ngày 13/01/2006 của Chủ tịch
Hội đồng quản lý NHNo Việt Nam có Trụ sở chính tại số 99 Trần Đăng Ninh, quận
Cầu Giấy, Hà Nội.
\C nay Agribank Cầu Giấy đã có những bớc phát triển vững chắc, khẳng
định uy tín, vị thế trong xu thế đổi mới hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng và
dịch vụ ngân hàng.
Q nay Agribank Cầu Giấy đã và đang triển khai thực hiện tất cả sản phẩm,
dịch vụ nhằm đem lại tiện ích cho khách hàng của một Ngân hàng hiện đại nh:
- Huy động các loại tiền gửi, tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu bằng VNĐ và ngoại
tệ từ các tổ chức kinh tế và cá nhân với lãi suất linh hoạt, hấp dẫn. Tiền gửi của các
thành phần kinh tế đều đợc bảo hiểm theo quy định của Nhà nớc.
- Thực hiện đồng tài trợ bằng VND, USD cho các dự án, chơng trình kinh tế
lớn với t cách là ngân hàng đầu mối hoặc ngân hàng thành viên.
- Phát hành thẻ tín dụng nội địa, chi trả lơng qua tài khoản phát hành thẻ.
- Bảo lãnh ngân hàng: Bảo lãnh dự thầu, Bảo lãnh thực hiện hợp đồng, Bảo
lãnh thanh toán, Bảo lãnh bảo đảm chất lợng sản phẩm.
- Thanh toán xuất nhập khẩu hàng hoá và dịch vụ, chuyển tiền bằng hệ thống
SWIFT với các ngân hàng trên thế giới bảo đảm nhanh chóng, an toàn, chi phí thấp.
SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2
/
Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh

- Chuyển tiền nhanh chóng trong và ngoài nớc với dịch vụ chuyển tiền nhanh
Weston Union, chuyển tiền cho du học sinh, chi trả kiều hối.
- Mua bán giao ngay và có kỳ hạn các loại ngoạt tệ.
- Thanh toán thẻ Visa, Master.
- Dịch vụ rút tiền tự động 24/24(ATM).
- Dịch vụ vấn tin qua điện thoại.
- Phục vụ các dự án có nguồn vốn nớc ngoài và các tổ chức quốc tế.
- Thực hiện các dịch vụ khác về tài chính, ngân hàng.
+ Tổng số cán bộ trong biên chế toàn chi nhánh tính đến 31/12/2010 là 144
cán bộ, trong đó trình độ đại học 123 cán bộ, thạc sỹ 6 và tiến sỹ 1 cán bộ . Đội
ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng có sự tăng trởng nhanh chóng, chất lợng ngày
càng đợc nâng cao.
+ Công tác đào tạo cán bộ: Agribank Cầu Giấy đặc biệt chú trọng đến công
tác đào tạo nhân viên. Chi nhánh cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ do
NHNo Việt Nam tổ chức. Chi nhánh đã tổ chức đợc nhiều lớp tập huấn nghiệp vụ
và lớp tập huấn kiến thức pháp luật cho cán bộ toàn Chi nhánh. Đồng thời Chi
nhánh cũng động viên khuyến khích cán bộ nhân viên không ngừng tự học tập, trau
dồi kiến thức nghiệp vụ.
B "C!D";,4EF!"C!GA,0?!89"5:";6
456"017:":""0"</=>?@5A
\h<;# Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn Chi nhánh Cầu Giấy*%/cc;/c. 8X!
T!i]%S#%:$ 5!ON
=? #'%=Z ?=I.O<F%ZB%"
C7=G!%S;#
SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2
0
Báo cáo thực tập Khoa Tài Chính
HI#JKI!>/F!"C!!8!""0"1GL</=>?
"C!D";,4E!8!0!6"MGK

^'%=Z,F%S=& ?=@8 )#
$ N=? j<A>=? 
^.F'%=Z,F%SKO!$ N=? !
Cj'%=Z`kQ U.'()F+F'%=Zd
i]S#j<,
^.@C ,*%6kOFO<"BlO<"
8XS@<"i]#@C A,!C
! 8X7@O=m<A 8XR&OL&O
%< ?On
^.8S,S ?=8S#O< *%,
%3 )@O@8 O )8!n
SV: Ngô Thị Thu Hà MSV: 08D28764N-B2
N=OP N=OP N=OP
OQ==R
"M
LS
0
"M
T
E
"M
L"
"
U
"V
"M
LS
"U!"
F
"W6

"M
#;
0
"M
"5"
!"T"
"9
XY
"M
Z
L7,
X0
AGA
"M
[
,1L%

=OP
OQ==\]^
=
_
=
_*
=
_B
=
_`
=
_a
=

_b
=
_c
=
_d
=
_e
=
_
+
Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh
^.@8 ?Z,S ?=%=<A?=*
&#BZ@O%S;A@C%=6KAK"j@H
;AIL
^.@C ?,F%S=:: ?=#
O::X6Ej=F=&@C ? ?=#8!;
45k@C ?#QU.V
^.= ,3AoO@i8S$ =L
=X67O%S=Oi] ?=O3<&Q;%?
$$O"@C pi!%OC"O =pO<p5A?
AO6A=ROq%SSZ = ? <n
^.,!B3Ao O=3%<3
?=#8r55s
^.JO@%5 <,Fi]@%@%5 ?=#
< Oq%5RI@XE55FO
]j5?%FA%36k=C@CB3 ?=@8
#
^.DVO%@$,S]%5F@OC2L7
@=7&53t%O8XS#OS
?=%@$OB3

^ F 8X!O<"A2$A O
<3
`2""2"45#f!#7,"U#A!89"5:";6456"0
17:":""0"</=>?@5A
NHNo&PTNT Cầu Giấy đợc xây dựng theo mô hình quản lý phân quyền dựa
trên cơ sở các chính sách và nguyên tắc điều hành tập trung, nhằm duy trì một danh
mục tín dụng chất lợng giảm thiểu rủi ro, tối u hoá các cấp bậc cán bộ, sử dụng chi phí
nhân lực một cách hiệu quả nhất. Xác định rõ trách nhiệm của các bộ phận hoặc cá
nhân, đặc biệt là trách nhiệm về kết quả công việc, mô hình quản lý hớng tới việc:
Thu thập, cung cấp, xử lý thông thông tin phòng ngừa rủi ro.
SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2
b
Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh
Xây dựng chiến lợc phòng ngừa rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
Xác định mức chấp nhận rủi ro phù hợp.
Duy trì một quy trình giám sát và đo lờng rủi ro hợp lý.
Bảo đảm kiểm soát chặt chẽ đối với rủi ro tín dụng.
Bộ máy quản lý(A6Ktại NHNo&PTNT Cầu Giấy*%+F%
!C% B3Ao(A6K:
1. Giám đốc NHNo&PTNT Cầu Giấy
2. Các phòng ban nghiệp vụ.
3. Bộ phận kiểm tra kiểm soát nội bộ, CXn
SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2
g
Báo cáo thực tập Khoa Tài Chính
*
gghZij\k^=Z\
l=mh=n==RhOop
n=nOm=qr@h^
*2""2"45LS./s"/?#:4V

Qu%BW#Z=Z7 ?=@8 #
==iZ8S &@C
'()( W)=Z
•'()!
5)=Z$ =X67,
^.)A!
^Q)=Z 67A
^]*8?
•Tk:i)=Z,
^Q:i)&Z,C@%O&R
^.@:COC
^]6E;%%?A67)=
•!5@)C@=Z7@A7,
^v=>8XS)&
^Z%? !C
$ <  ::)=Z +]%0ccaO0cc[0c/c
'()F5ZA65,
SV: Ngô Thị Thu Hà MSV: 08D28764N-B2
w
Báo cáo thực tập Khoa Tài Chính
ts*K2""2""/?#A4V1BD,*__d*__e*__
Đơn vị:Tỷ đồng
(Nguồn:Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT CN Cầu Giấy-Hà Nội)
SV: Ngô Thị Thu Hà MSV: 08D28764N-B2

]%


N;
HX0"

]%0cca ]%0cc[ ]%0c/c 0ccax0cc[ 0cc[x0c/c
Z&
y
W
Z&
y
W
Z
&
y
W
;A z ;A z
`/d `0d `+d `bd `gd `wd `ed{`+d^`/d `ad{`ed,`/d
`[d{`gd^
`+d
`/cd{`[d,`+d
FXV4V"/?#A 00a0 /ccz 0gcgOw /ccz 0bgaO+ /ccz 00+Ow [Oe[ ^beO+ ^/Oa[
/J4V"/?#A"%&Uu
 /aa0 a0Obez /[e+
eaOeb
z
0/0aO
a
awOwz [/ bOa+ /ggOa eOa[
 ? bcc /eOg+z g+0Ow
0/O0w
z
+0[Og /+Obz /+0Ow ++O/g ^0c+O/ ^+aO/
/J4V6"9"%L2"U
J@:? +[e /eObz +ceO[

/0O0[
z
bgeOe
/aOw0
z
^a[O/ ^00Obb /b[Oa baOwg
J:?867/0 +[0Og /eO0z ge+Oa 00O[z w0gO/
0gOb+
z
/a/O+ bOw0 g/O+ aO[b
J:?j/0kA; /b[0Og wgObz /w0+O[
wbOa/
z
/+egOg
ggO[g
z
/bcOb [Ob ^0baOb ^/gO0
/J4V"%T"!">"/?#A
D6 /cac beO+0z //a0 beO/ez /0[+Ow g0Owz /c0 [Obb ///Ow [Obb
pi@C /0c0 g0Owaz /+0+Ow g0Oa+z //wbOe beObz /0/Ow /cO/0 ^/gaO[ ^/0
e
Báo cáo thực tập Khoa Tài Chính
^]%0cc[p*Z)==?0gcgOwyV\O]00+OwyO
][z[5 7]%0cca =F*A/[e+y][/y5 7
]%0ccaO* ?g+0OwyO]/+0Owy=*O]++O/gz5 7]%
0cca&R@@:?3%a[O/y64=643%00Obbz&R
86=?//a0yO]/c0y5 7]%0cca
^]%0c/cp*Z=?0bgaO+yV\O3%beO+y64=64
3%/Oa[z5 7]%0cc[ =F*=?0/0aOay]/b[Oaz
5 7]%0cc[O* ?+0[OgyO3%0c+O/y&R@@:?

]/b[Oay&R86=?/0[+OwO]///Owy5 7]%0cc[
]%  0cca  =?  @C  B3  ]  6k  &  *  Z  @  (  A  8
QQ U.'()3=Z%m7<Z3&@CX
6EA;SFI<(AK  ?=@8 #
);=C]%0cc[::)=Z=>=6K3@
&
\?=6K@CB36;A8 Q U.'()=>
!8S:i)=Z7&53t%=Z
7@R&6)=C@%<"OC@%)=
@)C%>=Z7I@F5Z86&RA7OC@%8!
6kOC@%8!6k<qOC@%RFOC@%AlC$
5Z86A>5(n7&:i3A>OBoO]%OA>67OA>5O
A ?OGKA>5(%m<q#D;=X<O=m
<A=&NA>5()=Z ?A ?@XE
=>F (A6KO5ZA6K)=Zj@
C86
**2""2"45LS./sXvE!0!&U4V
 5 7)=ZA5R8SZ%#)C
A ?= )A%5 ==?B3Z(\)hA=
A!=L=t))=Z)=ZN
)B3@5R8SZKAo B3
SV: Ngô Thị Thu Hà MSV: 08D28764N-B2
e
Báo cáo thực tập Khoa Tài Chính
ts**K2""2"!"4?U!""0"
Đơn vị : tỷ đồng
N;]%
HX0"
]%
0cca

]%
0cc[
]%
0c/c
0ccax0cc[ 0cc[x0c/c
;A z ;A z
`Yd `d `d `Dd{`d^`Yd `1d{`Ddx`Yd
`fd{`d^
`d
`'d{`fdx`d
D 5Z )
/+c+
[ /a/gw 0caa+ g//e +[ 0e0e /gc0
K
[c0e /ca[g /+b00 /awa 0/ 0g0e 0+/[
D6K
/b+gg 0c//+ 0+wga gega bc +gbg /ew+
(*,  JQDJD# NHNo&PTNT CÇu GiÊy-Q)
<3;(),D 5Z )OK=&]8B]%
D 5Z )]%0cc[5 7]%0cca]+[z64=647g//Oe
y=*O]%0c/c]/gOc0z5 7]%0cc[64=6470e0Oey
=*O @KA0+O/[z64i7]0g0Oey=*Ti]
 ()(A6K)=>3u@NB%=C
8 5Z )B%=C(A6K@ 3)Ok8 5Z
K
SV: Ngô Thị Thu Hà MSV: 08D28764N-B2
a
Báo cáo thực tập Khoa Tài Chính
ts 2.3 : F wW!8!""0"x 2008-2010
(đơn vị: tỷ đồng)

N;]% 0cca 0cc[ 0c/c
0cc[5 0cca 0c/c5 0cc[
;
A z
;
A z
FwW a_bb *B*ce *`ccd d*B a`a `ee b``
Phân theo loại tiền tệ
/D6K
/++bO0 0cgwOb
0/0e e00O0 gbO/+ ecOw +Ob+
0D6K ?
/e0Ob 0e/Og
+g/ [[O/ geOba e[O+ 0[O0/
Phân theo thời gian
/D6K|?
[c/Oc /0waOa
/0bc +weOa bcOa0 ^0aOa ^0O0e
0D6K8?
wcgOw /cg[O/
/0+eOa bg+Og ebOaa /eaOe /wOae
Phân theo thành phần
kinh tế
/D6KD
[eOw 0cgO[ 00gOg
/caO+ //cO[w /[Ow [Og0
0D6KD D
/cg+O+ /+egO[
/[b0O/ +00Ow +cOw+ gwwO0 b/O/g
+D6KQ}

ec0 +[c
c `+/0Ocd ^bbObb ^+[c ^/cc
bD6KO'\
/[0O0 +cgO+ +/cO0
//+O/ gaOab bO[ /Owc
Phân theo mục đích cho
vay
/D6KVD
g/O0 [/O/ /ccOa
+[O[ eeO[+ [Oe /cOwg
0D6KV@
/bbgOb 00+wOa 0+ee
ea/Ob g+Ow[ /bcO0 wO0e
II. Nợ xấu bcOwb b[Oe e/Oe [O/ 00O0[ 00 bbO0e
III. Tỷ lệ nợ xấu/tổng
dư nợ 0Oecz 0O/+z 0O[cz
(nguồn: báo cáo KQ hoạt động kinh doanh của ngân hàng năm 2008,2009,2010)
: <35ZA() I]%B ?=8S#
]6k@p=XB3\m<]%0cc[p864=?0+0eO[
=*]a0/O+=*7yA]6kgbOg/z%yA]6k(A7
#6=C]%0c/cp86K#=?0beeOa=*F
5!]6k6]@=@N]7yAwObbz5 7]%0cc[
}=X3=3%<3  (A6K;Q U.V%
^'()LW=6 8!532(52>

SV: Ngô Thị Thu Hà MSV: 08D28764N-B2
[
Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh
}~&4(86K$ EO]%0ccaD|?9C%y
W@A7;pDO=C]%0cc[386K|?h68?

#=&]6k6D8?=?/cg[O/=*]bg+Og
=*7yA]ebOaaz5 7]%0cca%yA]6k86K8
?@ ]%0c/cp86KhF5!]H6A?3%D|
?]D8?A%=ZID|?7D8
?#F5!]D8?A8
= ?jB=>=6 %5Z8!W=%68!<V
%O8!@k=< ;A%]?2>V]O)j
;%O8!<E)5\)%5Z8!8?@
;?=FO2~D$ @C:D8 BZ
8 3+]%B9C%yWA7 p86K<:B@ 3w[z
p86K )
}~4(D$ %S=)ZF(),]%0cc[5 7]%0cca
86KVDF5!]6k@ AeeO[+zO86K )@]6kk
%ig+Ow[z\C]%0c/c86KVDhF5!]6k6]k%i
HN@ 3/cOw[z\Z7VDO%m8G86KF5!]6kB]%
?6A?C%yW(H p86K7]%0ccaO0cc[O
0c/cNC%AA6KA+O+bzO+O[zbO/zp86K
K2(F5!]O]%0cc[K2(Ab[Oe=*][O/7yA00O/
z5 7]%0ccaO]%0c/cK2(Ae/Oe=*]00=*7yA
bbO0ez5 7]%0cc[);5A8 ,
^J@=6K&<O#=66F*Z
=
^T5Z@532(@8 )C@~%OA89=C8
63K
D =F%yAK2(xpDh]A;6yAK2(3+]%#
9+zi9q% %i ~
*B2""2"45LS./s"U#A !"4E9"5
Thanh toán quốc tế:
Agribank Cầu Giấy là một Ngân hàng có uy tín trong lĩnh vực kinh doanh
ngoại hối và thanh toán quốc tế. Agribank Cầu Giấy luôn đợc đánh giá là Ngân

hàng cung cấp các sản phẩm dịch vụ chuyên nghiệp với chất lợng tốt, kịp thời,
SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2
/c
Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh
an toàn và hiệu quả tới quý khách hàng.
Phát triển sản phẩm Dịch vụ
Với phơng châm hoạt động của ngân hàng luôn hớng tới khách hàng,
Agribank Cầu Giấy đã không ngừng nghiên cứu, triển khai các sản phẩm
mới nhằm đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Với mong muốn nâng cao chất lợng dịch vụ nhằm đem đến cho khách
hàng dịch vụ tốt nhất có thể, Agribank Cầu Giấy đã triển khai đề án chăm sóc
khách hàng VIP đợc Tổng Giám đốc NHNo Việt Nam chấp thuận. Chi nhánh đã
thành lập phòng VIP, xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng và bớc đầu đã đạt
đợc những kết quả tốt.
Agribank Cầu Giấy hết sức quan tâm nghiệp vụ phát hành thẻ, vì thế
nghiệp vụ thẻ đã có bớc phát triển đáng kể. Chi nhánh là một trong những chi
nhánh đã làm tốt công tác phát hành thẻ đối với đối tợng hởng lơng hu, hởng l-
ơng ngân sách, ngoài ra cũng tích cực trong công tác phát hành thẻ cho đối tợng:
Doanh nghiệp, sinh viên và các đối tợng khác.
Đến năm 2010, tổng số lợng thẻ phát hành của toàn chi nhánh: 60.964
thẻ, với số d bình quân 100tỷ đồng, trong đó:
- Thẻ success: 60.336 thẻ với.
- Thẻ Visa, Master: 519 thẻ .
- Thẻ Tín dụng: 81 thẻ
- Thẻ Lập nghiệp: 28 thẻ
Kiểm tra và kiểm soát nội bộ
Công tác kiểm soát của Agribank Cầu Giấy hoạt động rất tích cực. Hàng
năm Chi nhánh tiến hành tự kiểm tra toàn diện đến 100% các Phòng giao dịch và
tại Hội sở về các nghiệp vụ: Tín dụng, huy động vốn, Kế toán và ngân quỹ và
phối hợp với các đoàn kiểm tra của NHNo Việt Nam, NHNN VN kiểm tra về

công tác: Kế hoạch, tín dụng, phòng ngừa rủi ro, màng lới Nhìn chung các
phòng nghiệp vụ, các phòng Giao dịch chấp hành đúng chế độ, quy trình nghiệp
vụ. Cùng phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ liên quan chỉnh sửa những sai sót
sau kiểm tra .
Hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng
Công nghệ ngân hàng hiện đại, bảo đảm vận hành thông suốt toàn hệ
thống, đáp ứng yêu cầu quản lý tập trung. Hệ thống công nghệ của Agribank
SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2
//
Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh
Cầu Giấy đã đợc quan tâm phát triển với hệ thống hiện đại và các giải pháp phù
hợp hỗ trợ phát triển sản phẩm và hỗ trợ cho việc nâng cao chất lợng dịch vụ
ngân hàng. Chi nhánh đầu t vào công nghệ về chiều sâu theo các hớng:
- Tập trung hóa các hệ thống xử lý tác nghiệp.
- Phát triển các chơng trình ứng dụng cung cấp sản phẩm mới trên nền
tảng công nghệ hiện đại.
*`:0!./s&y6"Mx"U!"S181
- Chuyển dịch cơ cấu đầu t đảm bảo chủ động phòng ngừa và hạn chế
rủi ro, mang lại hiệu quả.
NHNo&PTNT Việt Nam, đã có sự tập trung u tiên đầu t vốn cho các dự án,
công trình trọng điểm nh điện lực, xi măng, thép, lơng thực, thực phẩm xuất
khẩu, những dự án kinh doanh có hiệu quả kinh tế đảm bảo khả năng trả nợ. Cơ
cấu tín dụng tiếp tục thay đổi tích cực theo hớng giảm dần tỷ trọng cho vay các
doanh nghiệp Nhà nớc, tăng dần tỷ trọng cho vay đối với thành phần kinh tế phi
nhà nớc, các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Mở rộng cho vay trung và dài hạn, tăng
tỷ trọng cho vay thơng mại bớc đầu áp dụng lãi suất cho vay thả nổi nhằm hạn
chế rủi ro lãi suất.
Nhất quán thực hiện việc phân loại khách hàng, kiên quyết chỉ đạo phân
loại nợ theo quy định của NHNN, kịp thời phát hiện những khoản nợ có vấn đề
và tìm giải pháp thu hồi nợ hữu hiệu, góp phần hạn chế rủi ro.

- Chú trọng công tác kiểm tra kiểm soát.
Chi nhánh NHNo&PTNT Cầu Giấy đã coi công tác kiểm tra, kiểm soát là
một việc làm thờng xuyên. Tại các Phòng giao dịch và Hội sở hàng quý, hàng
tháng đã tổ chức tự kiểm tra.
Nhờ quan tâm đến hoạt động này mà thời gian qua Chi nhánh đã kịp thời
phát hiện những sai sót trong khâu thẩm định, đánh giá khách hàng. Qua kiểm
tra, đoàn thanh tra đã phát hiện những sai sót trong cho vay tại ngân hàng nh hồ
sơ pháp lý cha đúng, hồ sơ cho vay cha đầy đủ, tài sản đảm bảo không có giấy tờ
sở hữu Qua đó, Chi nhánh đã có những giải pháp kịp để khắc phục tồn tại, bổ
sung, chỉnh sửa những sai sót nhằm đảm bảo chất lợng hạn chế rủi ro.
- Nợ quá hạn đợc kiềm chế cả về quy mô và tỷ lệ, hạn chế rủi ro.
NHNo&PTNT Cầu Giấy đã thực hiện đồng bộ, tổng hợp nhiều các biện
pháp hạn chế rủi ro, từ đổi mới và nâng cao hiệu quả công tác quản lý điều hành,
đến giáo dục phẩm chất đạo đức nghề nghiệp và nâng cao năng lực cán bộ, bố trí
cán bộ phù hợp.
*a"z({45#0"0
SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2
/0
Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh
2.5.1. Kt qu
-Trong chỉ đạo công tác tín dụng tại NHNo&PTNT Cầu Giấy-H Ni luôn
đảm bảo nhất quán, tuân thủ nguyên tắc đúng chế độ, nhanh, hiệu quả và an toàn
vốn, đảm bảo tăng trởng d nợ đi đôi với việc nâng cao chất lợng cho vay. Định
kỳ hàng tuần, cán bộ tín dụng thờng xuyên cùng nhau trao đổi về nghiệp vụ, thị
trờng, kinh nghiệm thẩm định, kiểm tra trớc, trong và sau khi cho vay.
- Thực hiện chiến lợc và chính sách khách hàng: hàng quý đã tiến hành
phân tích tài chính doanh nghiệp để xếp loại doanh nghiệp, loại dần những đơn
vị làm ăn kém hiệu quả, có chính sách u đãi đối với những đơn vị có số d tiền gửi
lớn, có ngoại tệ bán cho Ngân hàng, có d nợ cao, có chính sách u đãi khách hàng
hợp lý.

-Với việc hạn chế rủi ro bảo đảm đợc uy tín trong hoạt động kinh doanh nói
chung của NHNo&PTNT Cầu Giấy, góp phần thúc đẩy đổi mới doanh nghiệp
nhà nớc, phát triển doanh nghiệp ngoài quốc doanh, phát triển kinh tế trên địa
bàn, thông qua đầu t đúng đối tợng. Cụ thể năng lực tài chính của chi nhánh đợc
nâng lên, trình độ cán bộ đợc nâng cao, công nghệ hiện đại hơn.
2.5.1. Hn ch
-Cơ cấu tổ chức quản lý chất lợng tín dụng cha hợp lý:Hiện tại, trong cơ cấu
tổ chức quản lý chất lợng tín dụng tại NHNo&PTNT Cầu Giấy đã có một bộ
phận kiểm tra, giám sát tín dụng độc lập nhng hiệu quả công việc của bộ phận
này cha cao.Nhìn chung, quy trình tín dụng hiện đang áp dụng tại chi nhánh còn
có & bất cập, tạo nhiều khe hở cho cán bộ tín dụng cũng nh khách hàng lợi
dụng, không chấp hành nghiêm túc quy trình cho vay cũng nh điều kiện cho vay.
-Sản phẩm tín dụng còn mang tính chất độc canh : Hoạt động tín dụng của
NHNo&PTNT Cầu Giấy chủ yếu vẫn là cho vay trực tiếp. Các sản phẩm tín dụng
khác nh: bảo lãnh, tín dụng chứng từ còn hết sức khiêm tốn. Nghiệp vụ chiết
khấu, uỷ thác cho thuê tài chính, hoạt động cho vay đồng tài trợ, cho vay hợp
vốn cha thực hiện đợc nhiều.
-Môi trờng kinh tế có một số yếu tố không ổn định, diễn biến phức tạp,
nguồn vốn ngân sách đầu t cho nhiều dự án đợc bố trí nhỏ giọt:Chính sách quản
lý vĩ mô của Nhà nớc đang trong quá trình điều chỉnh, quản lý chặt trong lĩnh
vực xây dựng cơ bản khi tình hình nợ đọng xây dựng cơ bản đang tăng cao
-Khách hàng không có thiện chí trả nợ : Trờng hợp này thờng xảy ra đối với
đơn vị làm ăn thua lỗ, có vấn đề, đối với đơn vị này khi ngân hàng xếp loại thì
thờng quy định mức cho vay nhỏ hơn thu nợ, do vậy đơn vị thờng sử dụng chi
tiêu tiền mặt tại đơn vị, không nộp ngân hàng, đến hạn thờng không có thiện trí
trả nợ.
SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2
/+
Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh
B

^HP|Z}~qhZ=]
BV49"5
NHNo&PTNT '()^Q cần tăng cờng năng lực quản lý
điều hành và cần chú trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, nhất là đội ngũ cán
bộ quản lý, cũng cần có kế hoạch quy hoạch cán bộ cụ thể để có chơng trình, kế
hoạch đào tạo phù hợp.;chú trọng đào tạo cán bộ chủ chốt không chỉ những
kiến thức chuyên môn mà phải bồi dỡng cả những kiến thức về quản lý kinh
doanh, quản lý nhân lực, trình độ lý luận chính trị, ngoại ngữ
NHNo&PTNT '()^Q cần thực hiện từng bớc quá trình
đào tạo, đào tạo lại cho đội ngũ cán bộ ngân hàng cơ sở trên các lĩnh vực chuyên
môn nghiệp vụ, nhất là nghiệp vụ quản lý ngân hàng, quản lý chất lợng cho vay.
Có chính sách thu hút các chuyên gia giỏi trong các lĩnh vực tài chính ngân
hàng, CNTT
NHNo&PTNT '()^Q cần tăng cờng công tác quản lý,
phòng ngừa rủi ro, cần chú ý hơn công tác thông tin theo dõi, đánh giá khách
hàng, phục vụ công tác cho vay (hạn mức tín dụng), xây dựng hệ thống đo lờng
tín dụng, phân loại các khoản vay, các phơng pháp trích lập và sử dụng dự phòng
rủi ro cho phù hợp với nhu cầu của Ngân hàng nhà nớc.
B*V4"51w345Z"5!"T"
SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2
/b
Báo cáo thực tập Khoa Tài Chính
1%23%46EJ O$%2RAE
3%47)^'V!C6789!" $%
)6E=>? =&@"AKL=M$%(:
=$%F =6K<3<  )EF()7#
6E%$%=6K"!"
'();?=FOI@Ci%$%=>W=6KhL
$%(& B:;iO=&)
1%@F@CX 76EJ 

SV: Ngô Thị Thu Hà MSV: 08D28764N-B2
/g
Bỏo cỏo thc tp Khoa Ti Chớnh
Z
Với chủ trơng phát triển nền kinh tế mở, đẩy nhanh quá trình hội nhập nền
kinh tế nớc ta với các nớc trong khu vực và trên thế giới, quan hệ mậu dịch giữa
Việt Nam với các nớc không ngừng tăng lên, trong đó phải kể đến những đóng
góp không nhỏ của hệ thống NHTM nớc ta trong việc làm trung gian thanh toán
giữa các doanh nghiệp trong nớc với nớc ngoài, từng bớc khẳng định niềm tin
trên trờng quốc tế.
Là một chi nhánh của NHNo&PTNT Việt Nam - một trong số các ngân
hàng thơng mại quốc doanh, chi nhánh '() trong thời gian qua không
ngừng vơn lên để tự khẳng định mình và vai trò của mình trong sự nghiệp phát
triển kinh tế đất nớc, ngân hàng luôn tiến hành đổi mới và tự hoàn thiện mình để
trở thành một trong những chi nhánh hoạt động hiệu quả nhất trong hệ thống
NHNo&PTNT. Với nhứng kết quả khích lệ trong kinh doanh, duy trì đợc quỹ thu
nhập dơng, nâng cao đời sống cán bộ trong Ngân hàng, đặc biệt trong
(A6K ) có vai trò rất quan trọng, đảm bảo hiệu quả kinh doanh bền
vững của NHTM.
Với thời gian thực tập ngắn, hiểu biết và khả năng có hạn nên những vấn đề
đa ra còn thiếu sót, xong em hy vọng những giải pháp và đã đề xuất trong đề tài
sẽ góp một phần nhỏ trong tổng thể các giải pháp về (A6K ) của
Ngân hàng.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy giáo
TS. , Ban giám đốc cùng cán bộ công nhân viên chức trong chi
nhánh NHNo&PTNT '()^Q đã giúp em hoàn thành bài báo
cáo!
Em xin chân thành cảm ơn!

SV: Ngụ Th Thu H MSV: 08D28764N-B2