GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH CHỢ LỚN, TP.HCM.doc

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH
CHỢ LỚN, TP.HCM
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI
NHÁNH CHỢ LỚN, TP.HCM
1.1 Đôi nét về hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt
Nam:
Techcombank - Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam
Được thành lập vào ngày 27 tháng 9 năm 1993, là một trong những NHTMCP
đầu tiên của Việt Nam được thành lập với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng, có trụ sở
chính ban đầu đặt tại 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
TCB được ngân hàng Nhà Nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động số
0040/NH – GP có hiệu lực từ ngày 06/08/1993 trong thời hạn 20 năm. Sau đó
ngân hàng lại được sự chấp thuận của NHNN Việt Nam theo quyết định số
330/QĐ- NH5 ngày 08/10/1997 về việc gia hạn hoạt động lên 99 năm.
TCB là Ngân hàng thương mại đô thị hàng đầu ở Việt Nam có vốn góp
của các cổ đông lớn trong và ngoài nước như The Hongkong and Shanghai
Banking Corporation(HSBC), tổng công ty Hàng không Việt Nam
(VietnamAirlines)…TCB đang rất thành công với các sản phẩm, dịch vụ của
mình và luôn phấn đấu cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính đồng bộ, đa dạng và
có tính cạnh tranh cao cho dân cư và doanh nghiệp nhằm các mục đích thỏa mãn
khách hàng, tạo giá trị gia tăng cho cổ đông, lợi ích và phát triển cho nhân viên,
đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng.
Theo số liệu hiện tại TCB có số vốn điều lệ :1700 tỷ đồng, tổng tài sản
hơn 27.535 tỷ đồng, số lượng nhân viên là 2400 người, Chủ tịch HĐQT: Ông
Nguyễn Thiều Quang, Tổng giám đốc: Ông Nguyễn Đức Vinh. Mạng lưới hoạt
động gồm 113 chi nhánh và phòng giao dịch trải khắp 21 tỉnh thành lớn của Việt
Nam. TCB hoạt động mạnh ở các khu vực:
SVTH: NGUYỄN THỊ HIỆP
1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH
CHỢ LỚN, TP.HCM

• Miền Bắc: Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Tây, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng
Yên, Lào Cai, Lạng Sơn, Phú Thọ, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc.
• Miền Trung: Bình Định, Đà Nẵng, Đăklăk, Huế, Khánh Hòa, Nghệ An, Quãng
Nam.
• Miền Nam: An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ,
TP.HCM.
Các cột mốc lịch sử:
• Năm 1995 : tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. Thành lập CN TCB Hồ Chí
Minh, khởi đầu cho quá trình phát triển nhanh chóng của TCB tại các đô thị lớn.
• Năm 1996: thành lập CN TCB Thăng Long cùng PGD Nguyễn Chí Thanh tại Hà
Nội, thành lập PGD Thắng Lợi trực thuộc TCB HCM, tăng vốn điều lệ tiếp tục
lên 70 tỷ đồng.
• Năm 1998: trụ sở chính được chuyển sang tòa nhà TCB.15 Đào Duy Từ. Hà Nội.
• Năm 1999: tăng vốn điều lệ 80,020 tỷ đồng, khai trương PGD số 3 tại phố Khâm
Thiên, Hà Nội.
• Năm 2000: thành lập PGD Thái Hà tại Hà Nội.
• Năm 2001: tăng vốn điều lệ lên 102,345 tỷ đồng, ký kết hợp đồng với nhà cung
cấp phần mềm hàng đầu trên thế giới Temenos Holding NV về việc triển khai hệ
thống phần mềm ngân hàng Globus cho toàn hệ thống TCB nhằm đáp ứng ngày
càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
• Năm 2002: thành lập CN Chương Dương và Hoàn Kiếm tại Hà Nội, CN Hải
phòng Tại Hải phòng, CN Thanh Khê tại Đà Nẵng, CN Tân Bình tại TpHCM, là
NHCP có mạng lưới giao dịch rộng nhất tại Hà Nội. Mạng lưới bao gồm hội sở
chính và 8 CN cùng 4 PGD tại các thành phố lớn, vốn điều lệ tăng 104,435 tỷ
đồng. Chuẩn bị phát hành cổ phiếu mới để tăng vốn điều lệ.
SVTH: NGUYỄN THỊ HIỆP
2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH
CHỢ LỚN, TP.HCM
• Năm 2003: chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác

với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003. Đưa CN Chợ Lớn vào hoạt động. Tăng
vốn điều lệ lên 180 tỷ đồng ngày 31/12/2003
• Năm 2004: vốn điều lệ tăng lên 412 tỷ đồng, Ngày 13/12/2004 ký hợp đồng mua
phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ với Compass Plus.
• Năm 2005 : thành lập CN 1 tại : Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P
Nha Trang. Đưa vào hoạt động các PGD: TCB Phan Chu Trinh, Cầu Kiều,
Nguyễn Tất Thành, Quang trung, Trường Chinh, Cửa Nam, Hàng đậu, Kim liên.
Tăng vốn điều lệ lên 555 tỷ đồng. Ngày 29/09 khai trương phần mềm chuyển
mạch và quản lý thẻ Compass Plus, nâng cấp hệ thống phần mềm Globus sang
phiên bản mới nhất Tenemos T24 R5.
• Năm 2006: tháng 8 đại hội cổ đông thường niên thông qua kế hoạch 2006-2010,
liên kết cung cấp các sản phẩm Bancassurance với Bảo Việt Nhân Thọ, tăng vốn
điều lệ lên 1500 tỷ đồng.
• Năm 2007: tổng tài sản tăng lên 27.535 tỷ đồng. Trong đó, vốn huy động từ dân
cư đạt 12.000 tỷ và các TCKT là 4.233 tỷ. Vốn tự có năm 2007 đạt 2.751 tỷ, phát
hành thêm 180.000 thẻ, đưa con số lũy kế thẻ lên 300.000, lắp đặt mới thêm 100
máy ATM và 1.500 POS. Thu nhập dịch vụ tăng lên 190 tỷ đồng, dư nợ cho vay
15.013 tỷ (trong đó dư nợ cho vay TCKT chiếm 67%). Lãi gộp trước thuế đạt 520
tỷ tăng lên 34,30% so với cùng kỳ năm 2006.
1.2 Giới thiệu về Ngân hàng Kỹ Thương – chi nhánh Chợ Lớn
1.2.1 Th ờ i gian hoạt động:
CN TCB Chợ Lớn đi vào hoạt động vào ngày 29/11/2003 tại 78-80-
82 Hậu Giang, Q.6, Tp.HCM. Đây là CN cấp 1 thứ hai của TCB tại địa bàn
phía Nam, được thành lập theo quyết định số 656/NHNN-HCM.02. Tính
SVTH: NGUYỄN THỊ HIỆP
3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH
CHỢ LỚN, TP.HCM
đến nay, TCB Chợ Lớn đã có các PGD: An Lạc, Bình Phú, Phú Thọ và Tân
Phú, An Đông

1.2.2 Địa bàn hoạt động, đặc điểm khách hàng:
CN Techcombank Chợ Lớn tọa lạc tại 78-80 hậu giang, Q.6, cách
chợ Bình Tây 400m và tiếp giáp với Q.5, Q.8, Q.10, Q.11, Bình Chánh.
Khu dân cư sầm uất và hầu hết hoạt động hộ kinh doanh cá thể và tiểu
thương, là nơi tập trung nhiều chợ đầu mối, bến xe, thuyền… đóng vai trò
tập kết, trung chuyển và phân phối hàng hóa đi đến các tỉnh miền Tây, miền
Đông và các khu vực khác trong cả nước.
Vị trí địa lí thuận lợi giao thông trên một địa bàn rộng lớn với sự đa
dạng các ngành nghề: thương mại bán buôn, bán lẻ, tiểu thủ công nghiệp,
vận tải, chế biến thực phẩm, dược liệu, nhựa , hóa chất, thủy hải sản, dệt
may-giày da, hoạt động xuất nhập khẩu… từ sản xuất nhỏ đến công ty sản
xuất công nghiệp lớn nằm trong KCN Tân Tạo, Bình Chánh.
Từ những điều kiện thuận lợi trên đã quyết định tính dồi dào của khối
lượng hàng hóa và lượng tiền mặt lưu thông tương ứng. Điều này cho phép
các NH phát triển các sản phẩm nhắm vào thị trường bán lẻ: tiểu thương, hộ
kinh doanh cá thể tại chợ Bình Tây, Kim Biên, Trần văn Kiểu… và SMEs
như CTCP, CTTNHH, HTX, DNTN hoạt động trong các ngành nghề: Công
nghiệp cơ khí, vận tải hành khách và hàng hóa tập trung tại bến xe Chợ Lớn,
Miền Tây,
Điểm nổi bật của khu vực Chợ Lớn đó là người Hoa chiếm đa số
80% dân cư, sống dựa vào thương mại, sản xuất tiểu thủ công nghiệp, mang
tính cộng đồng cao, lấy chữ tín làm thước do giá trị cho các quan hệ giao
dịch, sử dụng tiền mặt là chủ yếu.
Cư dân ở đây không quen cất giữ tiền nhàn rỗi bằng gửi NH mà
thường thông qua các hội quán người Hoa.
SVTH: NGUYỄN THỊ HIỆP
4
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH
CHỢ LỚN, TP.HCM
DN SMEs năng động cao, quy mô và doanh số hoạt động thường lớn

hơn nhiều so với hình thức, hoạt động đa dạng từ sản xuất, chế biến, kinh
doanh thương mại cả trong nước lẫn xuất nhập khẩu, khối lượng chu chuyển
tiền hàng rất lớn. Do đó, có thể nói rằng tiềm năng huy động vốn trong khu
vực Chợ Lớn chủ yếu từ các nguồn vốn trong thanh toán của các DN và hộ
kinh doanh cá thể hay các nguồn tiền gửi ngắn hạn của các đối tượng này.
Mặt khác, khu vực Chợ Lớn là thị trường tiềm năng cho các NH.
Trong đó, cần đặc biệt chú ý đến các nhu cầu về dịch vụ: thanh toán, chuyển
tiền nhanh, thu chi thương mại, gửi tiền qua đêm, hay nhu cầu về vốn trong
thanh toán ….
1.2.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng của từng bộ phận:
TCB Chợ Lớn có khoảng 90 cán bộ nhân viên được phân bố vào các phòng,
bộ phận theo sơ đồ tổ chức sau:
Bảng 1: Sơ đồ tổ chức hoạt động của chi nhánh TCB Chợ Lớn
SVTH: NGUYỄN THỊ HIỆP
5
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH
CHỢ LỚN, TP.HCM
Chức năng của từng phòng, bộ phận :
• Phòng kinh doanh: gồm trưởng phòng và các chuyên viên khách hàng và
chuyên viên thanh toán. Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của CN đến
khách hàng, thẩm định các hồ sơ, dự án trong thẩm quyền, tiếp thị và mở
rộng thị phần cho CN.
• Phòng hỗ trợ kinh doanh: hỗ trợ, phối hợp với phòng kinh doanh trong
nghiệp vụ để hoàn thành công việc.
• Phòng kế toán – ngân quỹ: quản lý ngân quỹ tại CN, hỗ trợ phòng kinh
doanh và phòng hỗ trợ kinh doanh, phát hành và quản lý thẻ thanh toán.
• Tổ văn phòng: gồm nhân viên văn phòng, nhân viên bảo trì, nhân viên bảo
vệ và lái xe.
S ơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động tín dụng tại TCB:
SVTH: NGUYỄN THỊ HIỆP

6
PGD
AN
ĐÔNG
PGD
TÂN
PHÚ
PGD
PHÚ
THỌ
PGD
BÌNH
PHÚ
PGD
AN
LẠC
TỔ VĂN
PHÒNG
PHÒNG KẾ
TOÁN –
NGÂN QUỸ
PHÒNG HỖ
TRỢ KD
PHÒNG
KINH
DOANH
PHÓ GIÁM
ĐỐC
PHÓ GIÁM
ĐỐC

GIÁM ĐỐC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH
CHỢ LỚN, TP.HCM
Bảng2: Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động tín dụng của TCB
SVTH: NGUYỄN THỊ HIỆP
7
Hội đồng quản
trị(xét duyệt)
Hội đồng tín dụng
hội sở(xét duỵệt)
Ban tổng giám đốc
(xét duyệt)
Phòng quản lý tín
dụng hội sở (tái
thẩm định)
Chi nhánhB
Ban giám đốc chi nhánh
(xét duyệt kiểm soát)
Chi nhánh C
Phòng kinh
doanh
Ban thẩm định
và quản lý rủi
ro tín dụng
Ban kiểm
soát và hỗ trợ
kinh doanh
Phòng kế
toán giao
dịch và kho

quỹ
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH
CHỢ LỚN, TP.HCM
Bộ máy hoạt động tín dụng tại TCB được xây dựng trên cơ sở phải đảm bảo
hai mục tiêu cơ bản: Đảm bảo kinh doanh hiệu quả và đảm bảo tuân thủ các
chủ trương, định hướng và chính sách tín dụng của NH.
Chức năng hoạt động tín dụng của TCB được chia thành 4 nhóm chức
năng sau:
• Lập kế hoạch, định hướng phát triển hoạt động tín dụng: sẽ do các cấp lãnh
đạo thực hiện và tùy theo lãnh đạo ở cấp độ nhất định sẽ thực hiện chức
năng này ở phạm vi quản lý của mình: HĐQT, Ban TGĐ thực hiện chức
năng lập kế hoạch và định hướng trên phạm vi toàn hệ thống TCB, BGĐ các
CN thực hiện chức năng trong phạm vi CN.
• Chức năng phát triển kinh doanh: Thực hiện việc nghiên cứu đánh giá các
cơ hội thị trường, tiếp xúc, tìm hiểu nhu cầu và duy trì mối quan hệ với
khách hàng nhằm bán và bán chéo các sản phẩm tín dụng và phi tín dụng
của NH.
• Chức năng kiểm soát và hỗ trợ kinh doanh: là hệ thống đảm bảo thực hiện
hai nhiệm vụ, hỗ trợ các bộ phận kinh doanh trong quá trình triển khai các
thủ tục tín dụng và kiểm soát tín dụng.
• Chức năng thẩm định và kiểm soát rủi ro: thực hiện việc tái thẩm định và
thẩm định đối với những khoản vay theo yêu cầu của các cấp phê duyệt
hoặc theo quy định hiện tại của NH. Ngoài ra, còn thực hiện việc quản lý
tổng thể chất lượng danh mục tín dụng của NH.
1.2.4 Các sản phẩm và dịch vụ đang triển khai tại ngân hàng:
1.2.4.1 Sản phẩm và dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp:
• Dịch vụ tài khoản :
• Tiền gửi có kỳ hạn
• Tiền gửi thanh toán
• Sản phẩm tín dụng:

SVTH: NGUYỄN THỊ HIỆP
8