Phát triển nhân sự tại công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam

Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
LỜI NÓI ĐẦU
Trong bối cảnh đổi mới nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế các tổ
chức cũng có những biến động lớn. Một số doanh nghiệp nhờ có sự thích ứng hợp với
cơ chế để có thể cạnh tranh, nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh doanh cũng như
củng cố vị thế nâng cao thương hiệu của mình trong nền kinh tế có nhiều loại hình sở
hữu thuộc các thành phần kinh tế khác nhau. Nhưng bên cạnh đó cũng còn có những
doanh nghiệp còn thụ động phản ứng chậm chạp với những biến động của nền kinh tế
không phát huy được những thế mạnh, khắc phục những điểm yếu của mình để đến tới
những kết cục đào thải trong quy luật vốn có như nền kinh tế thị trường.
Có nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp, nguồn lực là một trong
những yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực nào trong
doanh nghiệp cũng quan trọng và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên sự thành công của
doanh nghiệp ấy. Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài chính phong phú lớn mạnh
cũng chỉ là vô nghĩa khi thiếu yếu tố con người. Con người sẽ biến những máy móc
thiết bị hiện đại phát huy có hiệu quả hoạt động của nó trong việc tạo ra các sản phẩm.
Nói đến con người trong một tổ chức không phải là một con người chung chung mà là
nói tới số lượng và chất lượng hay chính là năng lực phẩm chất, công suất va hiệu quả
làm việc của người lao động. Tất cả các hoạt động trong một doanh nghiệp đều có sự
tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt
nguồn này thì đó là một lợi thế rất lớn so với các doanh nghiệp khác trên thị trường.
Mỗi loại hình doanh nghiệp có những quá trình phát triển nguồn nhân lực khác
nhau để phù hợp với loại hình kinh doanh của doanh nghiệp và có thể mang lại hiệu
quả. Trong các công ty Nhà nước, công tác phát triển nguồn nhân lực có nhiều khác
biệt so với công ty TNHH hay công ty liên doanh.
Nhận thấy tầm quan trọng của công tác phát triển nhận sự trong quá trình sản xuất
kinh doanh của các doanh nghiệp, em đã chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp của
mình đó là: "Phát triển nhân sự tại công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam".
Chuyên đề nghiên cứu sẽ phân tích, đánh giá thực tế công tác phát triển nhân sự
của công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam để đưa ra các đóng góp cho công ty
nhằm hoàn thiện công tác phát triển nhân sự, phục vụ cho sự nghiệp phát triển bền

vững và lâu dài của công ty.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 1
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Để nghiên cứu đề tài này, các phương pháp nghiên cứu được sử dụng đó là:
Phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu, phương pháp quan sát, phương pháp phỏng
vấn thu nhập thông tin thực tế.
Để thực hiện tốt chuyên đề này, em đã được sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên
hướng dẫn trực tiếp là PGS – TS Ngô Kim Thanh, cùng sự giúp đỡ, tạo điều kiện của
ban lãnh đạo công ty cũng như các cô chú, anh chị trong công ty. Em xin chân thành
cảm ơn và rất mong được sự hướng dẫn của các cô chú, anh chị trong công ty, các thầy
cô giáo để em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp này.
Nội dung chuyên đề tốt nghiệp này gồm có ba chương:
Chương I: Giới thiệu về công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam
Chương II: Thực trạng phát triển nhân sự của Công ty TNHH Nội thất Châu Âu –
Việt Nam
Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nhân sự tại Công
ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam.
Do kiến thức còn hạn hẹp, kiến thức thực tế ít nên báo cáo còn có nhiều thiếu sót,
em rất mong được sự góp ý của cô chú, anh chị hướng dẫn ở công ty và các thầy cô
giáo để báo cáo này được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn !
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 2
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
CHƯƠNG I
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH NỘI THẤT CHÂU ÂU – VIỆT NAM
1. Lịch sử hình thành của công ty
- Tên công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nội thất Châu Âu - Việt Nam
- Tên giao dịch : Công ty TNHH Nội thất Châu Âu - Việt Nam
- Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0500 563 024 do sở kế hoạch và đầu tư Hà
Nội cấp.

- Vốn điều lệ là 6.000.000.000 vnd
- Trụ sở chính : Km 13, QL 32 - Phố Nhổn - Xuân Phương - Từ Liêm - Hà Nội
- Tell: 04 6680 9992
- Email :
- Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nội thất nhà
bếp inox cao cấp như tủ bếp, bếp gas, máy hút mùi v.v
Công ty TNHH Nội thất Châu Âu - Việt Nam được thành lập vào tháng 8 năm
2006 bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh từ tháng 11 năm 2006 đến nay đang hoạt
động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh nội thất nhà bếp cao cấp dưới dạng công ty
trách nhiệm hữu hạn.
Công ty thuê đất của một số hộ gia đình tại khu vực xã Xuân Phương huyện Từ
Liêm để xây dựng xưởng sản xuất. Ngày 26 tháng 3 năm 2006 công ty khởi công xây
dựng thêm nhà xưởng, kho, văn phòng công ty, nhà để xe, nhà ăn, công trình phụ,
tường rào và làm đường. Ngày 8/9/2006 thì các công trình được khánh thành.
Ngày 19/08/2006 công ty mua máy móc thiết bị đợt 1 lắp đặt ở phân xưởng sản
xuất và các thiết bị cho khu vực văn phòng, ngày 26/10 công ty mua tiếp máy móc
thiết bị đợt 2.
Công ty đã thông báo tuyển dụng rộng rãi trên địa bàn huyện Từ Liêm và Hà Tây
cũ (nay là Hà Nội) trong vòng 15 ngày từ ngày 01/10/2006. Đến ngày 15/10/2006 đến
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 3
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
ngày 01/11/2006 số công nhân đã nộp hồ sơ đến làm việc là 36 công nhân viên, đến
cuối tháng 11 công ty tiếp tục tuyển thêm được 10 công nhân.
Tháng 6 năm 2009 phục vụ cho mục tiêu mở rộng sản xuất, phát triển thị trường,
ban lãnh đạo công ty đã quyết định đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất tại Lương Nha -
Thanh Sơn - Phú Thọ, tháng 10 năm 2009 nhà máy chính thức được khởi công xây
dựng, tháng 4 năm 2010 nhà máy được khánh thành và chính thức đưa vào hoạt động
sản xuất từ đầu tháng 5 năm 2010 với tổng số 22 cán bộ công nhân viên.
Tính đến thời điểm hiện nay tổng số công nhân viên của công ty là 78 người, chưa
kể tới các nhân viên làm việc thời vụ.

Công ty TNHH Nội thất Châu Âu - Việt Nam chuyên kinh doanh nội thất nhà bếp
cao cấp với các sản phẩm như : Tủ bếp inox cao cấp, thiết bị nhà bếp cao cấp được
nhập khẩu từ Châu Âu cho các biệt thự, chung cư cao cấp.
Các sản phẩm chủ yếu của công ty là : Tủ bếp inox cao cấp (sản xuất theo công
nghệ mới, chống xước), công ty còn là nhà phân phối chính thức của các sản phẩm bếp
gas, máy hút mùi, phụ kiện và thiết bị nhà bếp cao cấp của các thương hiệu nổi tiếng
thế giới đến từ Tây Ban Nha, CHLB Đức, Italia, Nhật Bản.
Công ty TNHH Nội thất Châu Âu cung cấp cho khách hàng không chỉ những sản
phẩm nội thất thiết bị đơn lẻ mà còn cung cấp các sản phẩm đồng bộ mang phong cách
châu Âu cho phòng bếp của mọi gia đình. Với công nghệ tiên tiến bậc nhất, các sản
phẩm của công ty là sự kết hợp hoàn hảo của thiết kế hiện đại và công nghệ tiên tiến,
với phong cách thiết kế mới nổi bật và sáng tạo đem lại cho phòng bếp của các gia
đình một không gian bếp tiện nghi, sang trọng và hiện đại. Các sản phẩm của công ty
đều được bảo hành miễn phí trong vòng 30 tháng.
2. Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
* Chức năng:
- Sản xuất và lắp ráp và kinh doanh các thiết bị nội thất nhà bếp cao cấp.
- Nhập khẩu và phân phối các thiết bị nhà bếp cao cấp từ nước ngoài.
- Tuân thủ tất cả các quy định của pháp luật và các chính sách của Nhà nước về các
hoạt động kinh doanh, dịch vụ.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 4
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Không ngừng nâng cao trình độ của nhân viên nhằm mục đích nâng cao khả năng
cạnh tranh của công ty.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 5
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Bảng 1. Một số chỉ tiêu cơ bản
STT Chỉ tiêu 10 tháng đầu năm 2011
1 Doanh thu các hoạt động 13.668.361.638
2 Lợi nhuận 5.867.138.940

3
Tổng vốn
- Vốn cố định
- Vốn lưu động
6.884.973.300
3.956.656.000
2.928.317.300
4
Số cán bộ công nhân
- Số lượng
- Trình độ
+ Tốt nghiệp PTTH
+ Trình độ Trung cấp
+ Trình độ Cao đẳng
+ Trình độ Đại học
+ Trên Đại học
78
25
28
17
6
2
*Nhiệm vụ :
- Tuân thủ các quy định của pháp luật và các chính sách của Nhà nước về công tác
kinh doanh, dịch vụ. Thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh về thiết bị nội thất nhà bếp.
- Thực hiện các nghĩa vụ nộp thuế và các khoản khác như thuế VAT, thuế thu nhập
doanh nghiệp v.v
Mô hình quản lý của Công ty được chia thành nhiều các phòng ban khác nhau
nhằm đảm bảo cho việc hoạt động kinh doanh của công ty diễn là ổn định và liên tục,
các phòng ban bao gồm: Phòng giám đốc, phòng tổ chức - kế hoạch, phòng nhân sự,

phòng kế toán tài chính, phòng kỹ thuật và vật tư, phòng marketing, phân xưởng sản
xuất, kho vận, và các nhân viên khác như bảo vệ, các nhân viên vệ sinh, lái xe v.v.
Với tổng số 78 cán bộ công nhân viên chính thức phân bổ cho các bộ phận trong
công ty. Các phòng ban trong công ty bao gồm:
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 6
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Giám đốc công ty : Chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh
doanh và các hoạt động khác của công ty.
Phó Giám đốc công ty: Phụ giúp trực tiếp các công việc cho Giám đốc.
Các phòng ban chức năng:
Phòng tổ chức- kế hoạch : lập các kế hoạch hoạt động cũng như các kế hoạch kinh
doanh cho công ty. Phòng Kế hoạch có chức năng tham mưu, giúp việc cho Giám đốc
Công ty trong việc quản lý, điều hành công việc thuộc các lĩnh vực kế hoạch, kinh
doanh, tiếp thị, quảng cáo và ứng dụng công nghệ thông tin với nhiệm vụ chính như
sau:
- Nghiên cứu, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn, trung hạn, ngắn hạn, kế
hoạch hoạt động và kế hoạch kinh doanh hàng năm, hàng quý của Công ty.
- Tham mưu cho Tổng Giám đốc Công ty giao chỉ tiêu kinh doanh cho các đơn vị
trực thuộc Công ty. Theo dõi, thúc đẩy tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh và
chương trình công tác của Công ty và của các đơn vị trực thuộc Công ty.
- Tổng hợp, phân tích và lập báo cáo tình hình hoạt động và tình hình kinh doanh
tháng, quí, 6 tháng, cả năm và theo yêu cầu của Ban Tổng Giám đốc Công ty. Lập các
báo cáo về tình hình hoạt động và kinh doanh theo yêu cầu của cấp trên.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 7
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 8
Phòng
Tổ chức- kế hoạch
Phòng

kế toán- tài chính
Kho vận
Phòng
kỹ thuật và vật tư
Phòng nhân sự
Phòng Marketing
Nhà máy sản xuất
tại Hà Nội
Bảo vệ, vệ sinh, lái
xe, y tế v.v
GIÁM ĐỐC
Phó Giám đốc
Bộ phận
sơn màu
Bộ phận chế tạo
linh kiện
Bộ phận lắp đặt
Bộ phận kiểm định
chất lượng
Nhà máy sản xuất
tại Phú Thọ
Bộ phận chế tạo
linh kiện
Bộ phận
sơn màu
Bộ phận lắp đặt
Vận chuyển
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Kế hoạch công ty TNHH Nội thất Châu Âu - Việt Nam)
Phòng nhân sự : giải quyết các nghiệp vụ về quản lý nhân lực bao gồm: bồi dưỡng,

đề bạt, phân công, công tác, xếp lương, nâng lương, khen thưởng, kỷ luật.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan lập kế hoạch, quy hoạch cán bộ, tổ chức
đào tạo, nâng cao nghiệp vụ đội ngũ CBCNV trong Công ty, đáp ứng yêu cầu của phát
triển sản xuất kinh doanh.
- Nghiên cứu thực hiện và hướng dẫn thực hiện tiêu chuẩn, chính sách cán bộ, bố
trí và sử dụng hợp lý phát huy năng lực, sở trường của mọi CBCNV trong Công ty.
- Hướng dẫn, thống nhất tổ chức thực hiện Bộ luật lao động và các văn bản của
Nhà nước về lao động tiền lương của toàn Công ty.
- Xây dựng đơn giá và kế hoạch quỹ tiền lương theo đơn giá, kế hoạch và quy chế
đã được duyệt. Báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch quỹ lương theo quy định của chế
độ báo cáo thống kê.
- Phối hợp với các phòng ban chức năng tổ chức sát hạch thi tay nghề nâng bậc
lương theo quy định.
- Giải quyết kịp thời, đúng luật lao động, các chế độ chính sách đối với người lao
động như: khen thưởng, kỷ luật, hưu trí, mất sức, thôi việc, thuyên chuyển, tiếp nhận,
điều động và chấm dứt hợp đồng lao động…
- Phối hợp với công đoàn và các phòng ban giúp lãnh đạo Công ty chỉ đạo tốt công
tác thi đua, khen thưởng kịp thời, thường xuyên và đột xuất cho đơn vị, cá nhân có
thành tích trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Phòng kế toán tài chính có chức năng tham mưu giúp việc cho Giám đốc để điều
hành quản lý các hoạt động, tính toán kinh tế, kiểm tra việc bảo vệ sử dụng tài sản, vật
tư, tiền vốn nhằm đảm bảo quyền chủ động sản xuất kinh doanh và tự chủ tài chính
của Công ty. Với các nhiệm vụ sau:
- Tổng hợp lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, các kế hoạch biện pháp cho từng kế
hoạch tháng, quý, năm và dài hạn.
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch nghiên cứu các chính sách Tài chính và tổ chức
huy động các nguồn vốn phục vụ sản xuất kinh doanh, các nhu cầu đầu tư của Công ty.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 9
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Ghi chép, tính toán, phản ánh số liệu có, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản,

vật tư, tiền vốn, quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và sử dụng chi phí
hợp lý của đơn vị.
- Lập báo cáo, cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất
kinh doanh, phân tích hoạt động kinh tế tài chính phục vụ giám đốc để chỉ đạo sản
xuất kinh doanh kịp thời.
Phòng kỹ thuật và vật tư quản lý chỉ đạo công tác sản xuất và lắp đặt, công tác
quản lý kỹ thuật, chất lượng và an toàn lao động. Phụ trách công tấc thiết kế sản phẩm,
nghiên cứu các công nghệ mới để áp dụng vào công tác sản xuất, hỗ trợ việc vận hành
các loại máy móc sản xuất, đào tạo kỹ thuật và tổ chức thi nâng bậc cho công nhân,
thực hiện công tác định mức kỹ thuật, định mức tiêu hao vật tư và hướng dẫn các đơn
vị thực hành. Bên cạnh đó quản lý và cân đối các nguồn vật tư đầu vào phục vụ cho
sản xuất của công ty.
Phòng marketing
- Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu.
- Thu thập, phân tích, tổng hợp thông tin thị trường; xây dựng và triển khai thực
hiện kế hoạch tiếp thị, quảng cáo của Công ty.
- Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược marketing như 4P: sản phẩm, giá cả,
phân phối, xúc tiến; 4 C: Nhu cầu, mong muốn, tiện lợi và thông tin. Đây là kỹ năng
tổng hợp của toàn bộ quá trình trên nhằm kết hợp 4P và 4C.
Nhà máy sản xuất bao gồm 46 cán bộ công nhân ở cả 2 nhà máy trong đó 24 cán
bộ công nhân làm việc tại Hà Nội và 22 cán bộ công nhân làm tại Phú Thọ, trong mỗi
nhà máy đều có một giám đốc nhà máy phụ trách toàn bộ nhà máy và các tổ trưởng
các tổ đảm nhận công tác quản lý công nhân, sản xuất chế tạo ra các sản phẩm phục vụ
cho việc kinh doanh như tủ bếp inox, máy hút mùi và các thiết bị khác. Chấm công
cho các công nhân, nộp bảng chấm công cho kế toán để tính lương cho công nhân.
ngoài ra nhà máy ở Thanh Sơn - Phú Thọ còn có thêm bộ phận lưu kho tại Phú Thọ và
bộ phận vận chuyển các sản phẩm đã hoàn thành ra thị trường Hà Nội.
Nhân viên kho vận tại Hà Nội bao gồm 4 nhân viên phụ trách công tác quản lý và
lưu kho cho các nguyên vật liệu đầu vào và các sản phẩm đã sản xuất, kiêm kế toán

Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 10
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
nguyên vật liệu chịu trách nhiệm trong việc kiểm tra tình hình nguyên phụ liệu nhập,
xuất tồn, có nhiệm vụ cung ứng (xuất kho) kịp thời cho các showroom bán hàng và các
đối tác kinh doanh khi có yêu cầu, báo cáo tình hình hàng ngày với kế toán trưởng, đi
mua nguyên phụ liệu cho công ty. Bên cạnh đó dảm bảo các yêu cầu về quy định lưu
kho, thường xuyên kiểm tra hệ thống cứu hỏa, hệ thống dây điện, hệ thống thông khí
trong kho, hạn chế thấp nhất những rủi ro có thể xảy đến với hàng hóa trong kho
Các nhân viên khác, bao gồm 5 nhân viên, bao gồm các nhân viên bảo vệ cho khối
văn phòng, xưởng sản xuất, các showroom, các nhân viên phụ trách công tác vệ sinh,
các nhân viên lái xe, nhân viên y tế v.v với các chức năng như sau:
Tổ bảo vệ: Tổ chức thực hiện công tác tuần tra bảo vệ cơ quan 24/24 giờ, đảm bảo
an toàn tuyệt đối mọi phương tiện, tài sản của Công ty, phương tiện của CBCNV,
khách đến làm việc tại Công ty.
- Tổ chức thực hiện tốt công tác phòng cháy chữa cháy văn phòng Công ty.
- Thường trực kiểm tra khách ra vào Công ty, báo cáo lãnh đạo Công ty bố trí thời
gian tiếp và làm việc. Nghiêm cấm tình trạng để khách tự tiện lên gặp lãnh đạo Công
ty.
Bộ phận y tế: Sơ cứu, chăm sóc sức khoẻ cho cán bộ khối cơ quan, tổ chức theo dõi
và mua Bảo hiểm ytế cho CBCNV toàn Công ty.
Lái xe: Sẵn sàng phương tiện phục vụ kịp thời và an toàn tuyệt đối cho người,
phương tiện trong các chuyến công tác theo yêu cầu của nhiệm vụ sản xuất kinh
doanh, vận chuyển hàng hóa từ Phú Thọ về Hà Nội, và hàng hóa từ kho đến các công
trình thi công.
Bộ phận vệ sinh: thực hiện vệ sinh thường xuyên nơi làm việc đảm bảo yêu cầu:
nơi làm việc khang trang, sạch, đẹp.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 11
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Bảng 2. Số lượng nhân viên tại các bộ phận
STT Các phòng ban Số lượng

1 Ban Giám đốc 2 người
2 Phòng Kế hoạch 4 người
3 Phòng nhân sự 4 người
4 Phòng Kế toán - Tài chính 4 người
5 Phòng Kỹ thuật và vật tư 5 người
6 Phòng Marketing 4 người
7 Nhà máy sản xuất 46 người
8 Kho vận 4 người
9
Khác
(Bảo vệ, lái xe, nhân viên vệ sinh v.v)
5 người
( Nguồn : Phòng Nhân sự công ty TNHH Nội thất Châu Âu - Việt Nam )
Mỗi phòng ban trong công ty đều có các chức năng và nhiệm vụ khác nhau nhưng
vẫn luôn có sự liên kết phối hợp nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty đạt hiệu quả cao nhất.
3. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty
Tầm nhìn sứ mệnh giá trị và văn hóa công ty: (Trích: Điều lệ thành lập công ty )
ĐIỀU 1. TẦM NHÌN
Trở thành đối tác mạnh và tin cậy nhất của các bên hữu quan trong lĩnh vực Nội
thất Inox cao cấp ở Việt Nam và Quốc tế.
ĐIỀU 2. SỨ MỆNH
- Không ngừng ứng dụng công nghệ, kỹ thuật tiên tiến nhất vì nhu cầu của khách
hàng.
- Sáng tạo để mang tới những dịch vụ giá trị gia tăng mới cho khách hàng.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 12
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Nơi gửi gắm và chia sẻ lợi ích tin cậy nhất của cán bộ công nhân viên, khách
hàng, cổ đông và cộng đồng.
ĐIỀU 3. GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA CÔNG TY

1. Minh bạch
Sự minh bạch được thể hiện từ nhận thức tới hành động của từng cá thể trong toàn
Công ty. Quản trị minh bạch, hợp tác minh bạch, trách nhiệm minh bạch và quyền lợi
minh bạch.
2. Đồng thuận
Đề cao sự đồng thuận và gắn bó trong một môi trường làm việc thân thiện, chia sẻ
để phát triển Nội thất Châu Âu – Việt Nam trở thành đối tác mạnh và tin cậy nhất của
các bên hữu quan trong lĩnh vực Nội thất inox cao cấp ở Việt Nam và Quốc tế.
3. Uy tín
Tự hào về sự vượt trội của một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực Nội thất inox
cao cấp ở Việt Nam. Khách hàng, luôn được quan tâm phục vụ và có nhiều sự lựa
chọn. Sự gần gũi cùng với bản lĩnh tạo nên sự khác biệt giúp NOITHAT-CHAUAU có
một vị trí đặc biệt trong lòng khách hàng.
4. Sáng tạo
Không hài lòng với những gì đang có mà luôn phấn đấu vươn lên, học tập, sáng tạo,
và đổi mới để thỏa mãn ngày càng tốt hơn những nhu cầu ngày càng cao và liên tục
thay đổi của thị trường
5. Trách nhiệm
Sự phát triển gắn với trách nhiệm xã hội là truyền thống của NOITHAT-CHAUAU.
Chúng tôi cam kết cung cấp cho xã hội những sản phẩm và dịch vụ ưu việt, chia sẻ và
gánh vác những trách nhiệm với xã hội vì một tương lai bền vững.
ĐIỀU 4. CÁC CHUẨN MỰC VĂN HÓA
1. Sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao
2. Lịch sự và vui vẻ
3. Minh bạch và hợp tác
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 13
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
4. Nhanh chóng và chính xác
5. Tận tụy và sáng tạo.
4. Quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm trở

lại đây.
Công ty TNHH Nội thất Châu Âu - Việt Nam là một trong những doanh nghiệp
loại nhỏ kinh doanh trong lĩnh vực nội thất nhà bếp tại Việt Nam. Sau những năm
tháng thăng trầm trong quá trình hình thành và phát triển Công ty đã dần ổn định cơ
cấu tổ chức và có được những bước tiến quan trọng trong kinh doanh, vượt qua thời kỳ
khủng hoảng chung của nền kinh tế, những năm trở lại đây hoạt động sản xuất của
công ty luôn vượt kế hoạch, doanh thu năm sau cao hơn năm trước.
Qua bảng kết quả sản xuất kinh doanh và biểu đồ về doanh thu từ hoạt động bán
hàng và cung cấp dịch vụ công ty đạt được doanh thu cao.
Năm 2007 tổng doanh thu của công ty đạt 12.600.769.000 đồng hàng năm tăng
dần đến năm 2010 tổng doanh thu đạt 15.209.000.000 đồng
Năm 2008 tăng so với năm 2007 là 739.456.000 đồng
Năm 2009 tăng so với năm 2008 là 455.826.000 đồng
Năm 2010 tăng so với năm 2009 là 1.412.949.000 đồng
Do công ty đã khắc phục được những khó khăn từ sự khan hiếm của nguồn nguyên
vật liệu từ việc phải nhập hoàn toàn nguyên vật liệu từ nước ngoài công ty đã chuyển
sang tự sản xuất và sử dung nguyên vật liệu trong nước như các tấm inox, hệ thống
đèn và dây điện…. Bên cạnh đó là việc đẩy mạnh công tác marketing tìm kiếm thị
trường mới….
Ngoài ra các sản phẩm của công ty sản xuất luôn đổi mới về hình thức cũng như
chất lượng phù hợp với thị hiếu và nhu cầu khách hàng tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Vì vậy doanh thu và lợi nhuận của công ty hàng năm tăng tỷ lệ quay vòng vốn cao.
Hàng năm công ty nộp ngân sách hàng tỷ đồng.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 14
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Bảng 3: Kết quả kinh doanh và tình hình tài chính của
Công ty trong những năm qua (Đơn vị : 1000 đồng)
Các chỉ tiêu
Kết quả
2007 2008 2009 2010

I. Kết quả kinh doanh
1- Tổng doanh thu 12.600.769 13.340.225 13.796.051 15.209.000
2- Tổng chi phí 8.238.272 8.454.654 8.549.644 8.634.434
3- Lợi nhuận (thu nhập) 4.362.497 4.885.571 5.246.407 6.574.566
II. Tình hình tài chính
Tổng tài sản 10.898.254 12.325.196 12.817.547 16.178.435
- Nguồn vốn chủ sở hữu 3.071.788 3.512.438 4.546.637 4.778.922
- Vay dài hạn 3.403.814 3.657.931 3.123.166 4.201.986
- Vay ngắn hạn 1.141.496 1.909.784 2.330.009 3.825.336
- Các khoản phải trả
khác
2.879.156 2.931.104 2.448.435 2.821.191
Trong đó nộp NS 402.000 313.939 369.300 551.000
III. Các chỉ tiêu kinh tế
1. Tỷ suất LN/ DT 33% 33,1% 35,2% 38,1%
2. Tỷ suất LN/ Vốn 37% 34% 36,3% 30,1%
(Nguồn : Phòng kế toán tài chính công ty TNHH Nội thất Châu Âu - Việt Nam)
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 15
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
5. Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh hưởng tới công tác phát triển nhân
sự tại Công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam
5.1. Đặc điểm về sản phẩm của công ty
Bảng 4: Danh mục sản phẩm công ty sản xuất và nhập khẩu năm 2010
STT Tên sản phẩm Sản lượng (chiếc)
1 Tủ bếp inox 105
2 Bếp ga âm cao cấp 237
3 Máy hút mùi cao cấp 120
4 Các thiết bị nhà bếp khác 546
Nguồn : Phòng Kế toán
Tủ bếp inox là sản phẩm được công ty sản xuất ra trên dây chuyền công nghệ hiện

đại, mặc dù là sản phẩm sản xuất ít nhất nhưng lại có giá trị cao tạo ra doanh thu chủ
yếu cho công ty, đây là sản phẩm không thể thiếu để làm nên một phòng bếp sang
trọng và hiện đại, chủ yếu phục vụ cho các công trình cao cấp như các biệt thự, chung
cư cao cấp. Sản phẩm tủ bếp của công ty được khách hàng biết đến với các model như
VIP PT659A, VIP 6019DD và VIP 689T, đây là các mẫu sản phẩm cao cấp được
công ty mua bản thiết kế từ Italy, với bộ khung được làm bởi inox SUS 304 - đây là
chất liệu inox cao cấp nhất hiện nay, với khả năng chống xước và chống mài mòn rất
tốt được nhập khẩu từ Singapore, cánh cửa tủ được làm bằng mica chống cháy và được
bảo hành tới 30 tháng.
Bếp ga âm cao cấp đây là sản phẩm được công ty nhập khẩu từ Đức và Italia với
các thương hiệu như Zenstaf và Canzy, với hệ thống đánh lửa IC và hệ thống ngắt gas
tự động, đảm bảo sự sang trọng và an toàn tuyệt đối cho phòng bếp của mỗi gia đình.
Máy hút mùi mang nhãn hiệu Canzy, được công ty nhập khẩu trực tiếp từ Italia,
với chất liệu phủ men với 2 moto hút, đảm bảo hoạt động ổn định hiệu quả và sự hòa
hợp với các thiết bị khác trong phòng bếp.
Các thiết bị nhà bếp khác như chậu rửa, vòi nước được công ty sản xuất cũng trên
dây chuyền hiện đại và tiên tiến của công ty, với các chất liệu nhập khẩu từ nước ngoài
và các nguyên vật liệu chất lượng cao trong nước, đảm bảo độ bền và thẩm mỹ cao.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 16
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
5.2. Đặc điểm về quy trình công nghệ và trang thiết bị
Quy trình, công nghệ sản xuất sản phẩm của Công ty TNHH Nội thất Châu Âu -
Việt Nam là quy trình sản xuất liên tục qua nhiều giai đoạn chế biến, song chu kỳ sản
xuất ngắn. Do đó việc sản xuất một sản phẩm nằm khép kín trong một phân xưởng.
Đây là điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức, sắp xếp cũng như việc bố trí lao động phù
hợp. Các sản phẩm của công ty tương đối đa dạng nhưng mỗi nhà máy đều có thể sản
xuất các loại sản phẩm vì tất cả các sản phẩm này đều sản xuất từ inox. Vì vậy quá
trình công nghệ nói chung tương đối giống nhau.
Cấu tạo chung của 1 bộ tủ bếp bao gồm:
+ Thân tủ được làm bằng hộp vuông có khả năng chịu lực tốt.

+ Vách ngăn tủ ,hậu tủ được làm bằng các tấm inox với công nghệ hàn điểm tiên
tiến của CHLB Đức.
+ Bản lề giảm chấn Inox do Đức sản xuất
+ Chân tủ dùng chân nhập khẩu có khả năng tăng chỉnh.
+ Cánh cửa tủ được làm bằng lamilate- Lamilate là vật liệu có khả năng chịu lực,
chịu nhiệt và mài mòn tốt.Ưu điểm của nó nằm ở chỗ màu sắc và kiểu vân đa dạng .Tủ
bếp Inox Châu Âu cánh Lamilate mang lại những trải nghiệm thú vị với không gian
bếp Châu Âu , không hề lạnh lẽo như khi mọi người nghĩ đến inox.
+ Mặt bàn nấu làm bằng đá granite cao cấp, chịu lực chịu nhiệt.
Inox sau khi được nhập về dưới dạng tấm (các cuộn inox)và dạng ống. Inox dưới
dạng tấm sẽ được các công nhân sử dụng máy cắt để tạo ra những miếng inox nhỏ hơn
với những hình dạng khác nhau, phù hợp với bản thiết kế dành riêng cho từng mẫu tủ
bếp. Inox dạng ống sẽ được các công nhân cắt và dùng các máy ép với độ chính xác
cao để định hình lên bộ khung chịu lực cho hệ thống tủ bếp. Với công nghệ hàn điểm
tiên tiến của CHLB Đức, hệ thống khung và các tấm inox đã được cắt thành hình sẽ
được ghép vào với nhau. cùng với việc lắp đặt hệ thống bản lề giảm chấn. Toàn bộ
khung của hệ thống tủ bếp được mang đi sơn tĩnh điện với các màu sắc đã có sẵn hoặc
theo yêu cầu của khách hàng. Khi quá trình sơn màu hoàn tất, các công nhân sẽ tiến
hành lắp cánh cửa tủ, đặt mặt đá, lắp hệ thống điện chiếu sáng phía bên trong tủ
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 17
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Hệ thống máy cắt điện tử CNC sẽ cho phép chế tạo ra những chi tiết với độ chính
xác rất cao, đảm bảo độ hoàn mỹ của hệ thống tủ bếp.
Hệ thống trang thiết bị của công ty
Bảng 5: Một số máy móc thiết bị chủ yếu của công ty
(Nguồn: Phòng kỹ thuật và vật tư công ty TNHH Nội thất Châu Âu - Việt Nam)
Nhìn chung về máy móc thiết bị kỹ thuật của Công ty TNHH Nội thất Châu Âu do
trước đây được trang bị giữa lao động cơ khí và thủ công, các dây truyền máy móc ở
dạng bán tự động, có những máy móc đã khấu hao hết nhưng vẫn còn sử dụng. Do đó
máy móc đến nay phần lớn đã lạc hậu, một số máy móc không còn phù hợp với quy

trình công nghệ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường về chất lượng sản
phẩm. Tuy nhiên trong những năm trở lại đây, công ty đã tiến hành đầu tư theo chiều
sâu, đổi mới trang thiết bị hiện đại, Trong hai năm 2009 và 2010 công ty đã đầu tư hơn
6 tỷ đồng cho xây dựng cơ bản và mua sắm máy móc thiết bị.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 18
STT Tên máy móc thiết bị Năm đưa vào sử dụng Nước sản xuất Giá trị
(triệu đồng)
1 Máy cắt hơi các loại 2006, 2009 Trung quốc 40
2 Máy bào các loại 2006, 2007 Trung Quốc
Nhật Bản
30
3 Máy cắt panel 2009 Hàn Quốc 120
4 Máy khoan ngang 6 mũi 2009 CHLB Đức 21
5 Hệ thống sơn tĩnh điện 2008 CHLB Đức 210
6 Máy dán cạnh thẳng
tự động
2009 Nhật Bản 110
7 Máy cầm tay các loại 2006, 2008, 2009 Trung Quốc,
Hàn Quốc
45
8 Máy định hình 2007 Bỉ 34
9 Máy nén khí 2006, 2008 Việt Nam,
Trung Quốc
22
10 Máy ép, máy uốn inox 2008 Nhật Bản 32
11 Xe nâng 2007,2008 Đài loan 230
12 Máy CNC 2009 Mỹ 1800
13 Xe vận tải 2008,2009,2010 Việt Nam
Trung quốc
900

Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
5.3. Các đặc điểm khác
Nguyên vật liệu của Công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam là inox nguyên
tấm, các thanh inox, mặt đá tự nhiên, hệ thống dây điện v.v. Các loại vật liệu trên đều
được Công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam nhập từ những nhà cung cấp có uy
tín trong và ngoài nước để đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu đầu vào. Một mặt, việc
nhập khẩu nguyên vật liệu đầu vào và đảm bảo chất lượng cho sản phẩm sản xuất ra,
mặt khác đây cũng là nguyên nhân dẫn tới giá thành sản phẩm nâng lên gây khó khăn
trong cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm.
Đặc điểm về tài chính
Tình hình tài chính của doanh nghiệp trong những năm gần đây đều rất tốt, lợi
nhuận tăng đều qua các năm.
Doanh thu tăng mạnh trong năm 2010, đó là kết quả của sự đầu tư nâng cao năng
lực sản xuất, của sự tăng tiến mạnh mẽ trong công tác đấu thầu của cán bộ lãnh đạo
công ty.
Với khả năng sinh lợi giảm sút có thể là do một phần trong năm công ty tăng
cường đầu tư vào tài sản, nhưng việc tỷ trọng vốn vay trong cơ cấu nguồn vốn quá lớn
(hơn 60%) là rất đáng quan tâm, cần phải có biện pháp đúng đắn giải quyết vấn đề
này.
Về cơ cấu tài sản và nguồn vốn: do thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp là cung cấp rất nhiều sản phẩm do những dự án lớn trong xây dựng cơ
sở hạ tầng, cần rất nhiều vốn lưu động nên cơ cấu tài sản của công ty nghiêng về vốn
lưu động . Đồng thời trong cơ cấu nguồn vốn tỷ trọng vốn vay cao hơn so với nguồn
vốn chủ sở hữu đó là một vấn đề rất đáng lưu ý.
Công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam có một đội ngũ lao động đào tạo bài
bản bất kể một lao động nào dù lao động trực tiếp hay gián tiếp tham gia vào sản xuất
khi mới vào đều trải qua khâu tuyển dụng chặt chẽ. Tuỳ từng tính chất mục đích công
việc sẽ được giao phó. Được đào tạo qua các lớp riêng trải qua huấn luyện và sát hạch
kỹ càng. Chỉ khi nào các lao động mới này có đủ khả năng đáp ứng được nhu cầu, yêu
cầu công việc thì lúc đó mới được phân giao cho lao động bậc cao kèm cặp.

Công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam luôn phát triển mở rộng thị trường
đưa ra các mã hàng đạt chất lượng đến với khách hàng. Chính vì vậy mà đòi hỏi công
ty cũng phải có được những lao động dạt được các yêu cầu như trình độ, tuổi đời, năng
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 19
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
lực công việc… Hàng năm công ty tuyển dụng thêm những hoạt động mới đáp ứng
nhu cầu mở rộng của công ty cũng như thay thế những lao động đã đến tuổi về hưu.
Bên cạnh đó là việc đào tạo nhân sự hiện có nhằm từng bước phát triển hoàn thiện
nhân sự cho công ty, phù hợp với yêu cầu phát triển đã đề ra. Do vậy công tác phát
triển nhân sự của công ty là rất chặt chẽ và khắt khe.
Nhận xét :
Công ty đã TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam đã và đang ngày càng phát triển
với quy mô rộng lên, doanh thu và lợi nhuận ngày càng tăng, đời sống cán bộ công
nhân viên trong công ty từ đó cũng được cải thiện một cách đáng kể, thu nhập bình
quân người lao động ngày càng cao, các chính sách về lương thưởng và đãi ngộ cho
người lao động cũng đều được ban lãnh đạo công ty chú trọng, nhằm khích lệ tinh thần
làm việc của cán bộ công nhân viên, đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh của
công ty được diễn ra liên tục và có hiệu quả.
Hàng năm công ty đã trích khấu hao cơ bản theo quy định cho phép của Nhà nước
để trả nợ Ngân hàng đầy đủ và đúng hạn, không có nợ quá hạn tại các Ngân hàng,
đồng thời việc kinh doanh của công ty vẫn đảm bảo và phát triển. Trong những năm
2007- 2008 cùng với tình hình khủng hoảng kinh tế chung của toàn khu vực, nhưng
cùng với sự nỗ lực cố gắng của tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty, nên
doanh thu của toàn công ty vẫn đạt được những con số khá ấn tượng, và ngày một tăng
trong những năm tiếp theo.
Để phù hợp với yêu cầu phát triển trong thời đại mới, công ty luôn cố gắng đẩy
mạnh công tác phát triển nhân sự, hoàn thiện nguồn nhân lực, từng bước trẻ hóa và
hiện đại hóa nguồn nhân lực, đảm bảo bắt kịp các công nghệ mới, tăng năng suất và
chất lượng các sản phẩm của công ty.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 20

Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT
CHÂU ÂU – VIỆT NAM
1. Tình hình quản trị nhân sự tại công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam
Bảng 6. Số lượng nhân viên tại các bộ phận
STT Các phòng ban Số lượng
1 Ban Giám đốc 2 người
2 Phòng Kế hoạch 4 người
3 Phòng nhân sự 4 người
4 Phòng Kế toán - Tài chính 4 người
5 Phòng Kỹ thuật và vật tư 5 người
6 Phòng Marketing 4 người
7 Nhà máy sản xuất 46 người
8 Kho vận 4 người
9
Khác
(Bảo vệ, lái xe, nhân viên vệ sinh v.v)
5 người
( Nguồn : Phòng Nhân sự công ty TNHH Nội thất Châu Âu - Việt Nam )
Tính đến tháng 10 năm 2011 Công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam có tổng
cộng 78 cán bộ công nhân viên chưa kể các nhân viên làm việc theo thời vụ cho phân
xưởng đánh bóng và bộ phận vận chuyển, trong đó
Trình độ trên Đại học có 2 người chiếm 2,5%
Trình độ Đại học có 6 người chiếm 7,7%
Trình độ Cao đẳng có 17 người chiếm 21,8%
Trình độ Trung cấp có 28 người chiếm 35,9%
Lao động phổ thông có 25 người chiếm 32,1%
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 21
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Bảng 7: Cơ cấu lao động của công ty
Các chỉ tiêu
2008 2009 2010 SS2009/2008 SS2010/2009
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
1. Tổng LĐ 40 100 54 100 78 100 14 35 24 44,44
Theo
trình
độ
Đại học
và trên
Đại học

4 10 5 9,26 8 10,25 1 25 3 60
Cao đẳng 10 25 15 27,78 17 21,79 5 50 2 13,33
TC và
Trung
học
26 65 34 62,96 53 67,96 8 30,77 19 55,88
Đơn vị: Người
Về lao động: năm 2008 với tổng số lao động là 40 trong đó có 26 lao động có trình
độ trung cấp và trung học phổ thông (chiếm 65%). Đến năm 2009, công ty đã có tổng
lao động là 54 người (tăng lên 14 người so với năm 2008) trong đó lao động có trình
độ trung cấp và trung học phổ thông là 34 người (chiếm 62,96% lao động toàn công
ty) và số lao động có trình độ Cao đẳng, Đại học và trên Đại học là 20 người (chiếm
37,04%).
Như vậy, năm 2009 do nhu cầu ngày càng mở rộng của công ty mà tổng số lao
động của công ty cũng tăng đáng kể (cụ thể tăng 14 người so với năm 2008) trong đó
cả số lao động có trình độ trung cấp và trung học phổ thông tăng (8 người so với năm
2008), tương ứng tăng tỷ trọng là 30,77%) cũng như số lao động có trình độ cao đẳng,
đại học và trên đại học tăng (6 người tương ứng mức tăng tỷ trọng là 75%).
Trong giai đoạn 2009/2008, công ty liên tục củng cố đội ngũ lao động, nhất là các
lao động có trình độ cao nhằm mục đích càng ngày càng hoàn thiện số lượng và chất
lượng lao động.
Năm 2010, tổng số lao động của công ty là 78 người và số lao động vẫn tăng
nhưng với số lượng lớn hơn (cụ thể tăng 24 người so với năm 2008), và với mức tăng
tỷ trọng là 44,44%). Số lao động có trình độ trung cấp và trung học phổ thông là 53
người (chiếm 67,96%) về tỷ trọng toàn bộ số lao động của công ty, trong khi đó số lao
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 22
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
động có trình độ Cao đẳng, Đại học và trên Đại học là 25 người (chiếm 32,04% về số
tỷ trọng).
Năm 2010 so với năm 2009, tổng số lao động tăng thêm 10 người so với giai đoạn

2009 và 2008. Trong đó: số lao động có trình độ trung cấp và trung học phổ thông tăng
lên 19 người so với 8 người của giai đoạn 2009/2008. Năm 2010, với việc mở rộng
nhà máy sản xuất số 2 tại Phú Thọ thì số lao động của công ty tăng lên đáng kể. Tỷ
trọng về lao động có trình độ trung cấp và trung học phổ thông và lao động có trình độ
Cao đẳng, Đại học và trên Đại học trong công ty khá chênh lệch song sự chênh lệch
này có thể coi là hợp lý vì các lao động có trình độ trung cấp và trung học phổ thông là
những lao động tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất, thi công và bảo hành sản
phẩm, với điển hình Công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam là một doanh
nghiệp chuyên về sản xuất nên cần một lượng lớn công nhân lao động.
Do số lượng công nhân chiếm số đông và với tỷ trọng lớn hơn trong toàn công ty
nên số lao động ở trình độ trung cấp, trung học qua 3 năm là tương đối lớn và tăng đều
khi quy mô của công ty ngày càng mở rộng. Trong đó là ở trình độ đại học và cao
đẳng cũng tăng lên điều đó chứng tỏ công ty rất chú trọng đến chất lượng người lao
động kể cả lao động quản lý và lao động sản xuất.
Ta thấy rằng, số lao động trình độ Cao đẳng trở lên không ngừng tăng lên. Nguyên
nhân là do hàng năm công ty luôn tổ chức đào tạo mới và đào tạo lại đội ngũ người lao
động. Trình độ người lao động mà công ty đòi hỏi ngày càng cao hơn do đó công ty rất
chú trọng vấn đề đào tạo người lao động. Không những thế trong công tác tuyển dụng
nhân sự, công ty đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với các ứng cử viên trong đó có yêu
cầu về trình độ.
Nói chung, cơ cấu trình độ theo trình độ của công ty là phù hợp với một doanh
nghiệp sản xuất trong nền kinh tế thị trường. Tuy nhiên, để ngày càng thích ứng hơn
với nền kinh tế mới công ty đang từng bước thay đổi dần cơ cấu lao động theo trình
độ: tăng dần lao động có trình độ đại học và hạn chế dần cấp chuyển dụng, giới hạn
thấp nhất của người lao động là ở mức trung cấp. Điều này công ty đang dần đổi mới,
hoàn thiện và phù hợp với xu thế phát triển của xã hội.
Và để các nhân viên có thể yên tâm hơn với công việc, gắn bó hơn với ngành nghề,
hiện nay công ty đã đóng bảo hiểm cho 100% người lao động. Đây là thành quả rất
đáng mừng của công ty trong những năm gần đây.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 23

Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
2. Thực trạng phát triển nhân sự tại công ty
2.1. Đào tạo và tuyển dụng
2.1.1. Công tác đào tạo bồi dưỡng và bổ nhiệm cán bộ ở Công ty TNHH Nội thất
Châu Âu – Việt Nam
Hàng năm Công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam thường cử ra những công
nhân ưu tú, những cán bộ quản lý có năng lực, có đạo đức đi đào tạo, nâng cao tay
nghề và trình độ của công nhân và cán bộ quản lý tại các trường có uy tín trong và
ngoài nước. Tất cả các cán bộ quản lý của Công ty TNHH Nội thất Châu Âu – Việt
Nam đều đã được qua đào tạo các lớp cơ bản và nâng cao. Thời gian vừa qua Công ty
TNHH Nội thất Châu Âu – Việt Nam đã liên tục mở các lớp đào tạo tay nghề tại chỗ
cho công nhân của công ty, nhiều công nhân sau khi đào tạo đã được nâng bậc thợ và
nâng bậc lương.
Chính sách đào tạo:
Về công tác cán bộ: thường xuyên bồi dưỡng nâng cao và cử đi đào tạo tai các
trường đại học. Hàng năm mỗi phòng của công ty đều có người được cử đi học về
nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính, tại chức và văn bằng 2.
Về công tác đào tạo nâng bậc công nhân: với hình thức đào tạo ngay tại chỗ làm
việc có kèm cặp bởi một người công nhân bậc cao hơn, hàng năm công ty đều có tổ
chức nâng bậc cho công nhân theo quy định đề ra như sau: từ bậc 1 lên bậc 2 hoặc từ
bậc 2 lên bậc 3 phải có 2 năm công tác tại công ty và từ bậc 4 trở lên phải có 2 năm
công tác.
Công ty thường xuyên tổ chức các lớp nâng cao trình độ ngoại ngữ, trình độ tin học
cho toàn bộ cán bộ công nhân trong công ty, nhằm bắt kịp với xu hướng phát triển của
thời đại, và tạo điều kiện cho công nhân có thể khai thác triệt để các máy móc, thiết bị
hiện đại của công ty.
Ngoài những khóa đào tạo nâng cao tay nghề, Công ty TNHH Nội thất Châu Âu –
Việt Nam còn thường xuyên tổ chức các lớp học về Văn hóa doanh nghiệp, phòng
cháy chữa cháy, và đối phó với thiên tai, v.v.
Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 24

Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
2.1.2. Công tác tuyển dụng và hợp đồng lao động ở Công ty TNHH Nội thất
Châu Âu – Việt Nam
Chính sách tuyển dụng:
Đối với cán bộ quản lý: ưu tiên con em cán bộ công nhân viên có bằng cấp được
tuyển vào công ty, sẽ được bố trí công việc phù hợp. Đối với cán bộ chủ chốt sẽ được
đề bạt, thăng cấp từ chính cán bộ trong công ty, còn nhân viên khác khi cần thiết sẽ
tuyển thẳng từ các nguồn bên ngoài, ưu tiên người có kinh nghiệm.
Đối với công nhân sản xuất: tổ chức tuyển dụng rộng rãi, không cần thiết phải là
người có tay nghề cao, khi được tuyển sẽ được đào tạo thêm.
Khi Công ty cần tuyển chọn tăng thêm người lao động để phù hợp với nhu cầu sản
xuất kinh doanh của công ty, phòng tổ chức kế hoạch có trách nhiệm thông báo đầy
đủ, công khai các điều kiện tuyển dụng, quyền lợi và trách nhiệm của người lao động
và người sử dụng lao động trong quá trình làm việc, giấy khám sức khoẻ, sơ yếu lý
lịch, văn bằng chứng chỉ có liên quan… để giao cho phòng nhân sự thực hiện
Phòng nhân sự xét nếu thấy phù hợp thì soạn thảo hợp đồng lao động đệ trình
Giám đốc công ty. Sau khi đã giao kết hợp đồng lao động, người lao động được công
ty điều động về các đơn vị trong công ty và phải tuân thủ đúng theo các điều khoản đã
giao kết trong hợp đồng lao động đã ký.
Thông báo tuyển dụng:
Phòng nhân sự sau khi nhận được các điều kiện và yêu cầu của phòng tổ chức kế
hoạch sẽ tiến hành thông báo trên các báo ví dụ như: báo lao động, báo mua bán…,
trên mạng internet nhưng chủ yếu là thông báo rộng trong toàn công ty và dán thông
báo tại cổng công ty.
Nội dung của mỗi hồ sơ theo mỗi vị trí khác nhau. một hồ sơ nội dung gồm:
- Số người và vị trí cần tuyển
- Kinh nghiệm: với mỗi vị trí khác nhau thì đòi hỏi kinh nghiệm khác nhau.
- Học vấn: trình độ cao đẳng trở lên (đối với các nhân viên hành chính) và trình độ
THPT trở lên đối với công nhân làm việc tại các nhà máy.
- Ngoài ra là các giấy tờ văn bằng khác…

Phạm Minh Khang - LT111793 QTKDTH.B.K11 Page 25