Hoàn thiện bố trí và sử dụng nhân lực tại công ty cổ phần thép Đình Vũ” làm luận văn tốt nghiệp của mình

Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC BỐ TRÍ
VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP ĐÌNH VŨ
1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Nhân lực là một nhân tố quan trọng của mọi tổ chức. Cho dù khoa học kỹ
thuật có phát triển bao nhiêu, hay doanh nghiệp có những công nghệ hiện đại, nguồn
nguyên liệu rẻ bấy nhiêu, thì cũng cần phải dùng đến nguồn nhân lực – con người.
Bởi con người là một yếu tố đảm bảo sự thành công của mỗi doanh nghiệp khi tiến
hành hoạt động kinh doanh của mình. Một doanh nghiệp sẽ tạo ra được ưu thế cạnh
tranh của mình, khi các giải pháp nguồn nhân lực một cách hợp lý, hay chính là việc
mà các nhà quản trị bố trí và sử dụng nguồn lao động của mình như thế nào để họ có
thể phát huy được năng lực, sở trường của mình, nhằm năng cao hiệu quả hoạt động
sản xuất kinh doanh. Trong công tác bố trí và sử dụng nhân sự cho các bộ phận,
phòng ban…thì các nhà quản trị phải sử nó như thế nào, để góp phần tăng hiệu quả
của công tác quản trị nhân sự là một vấn đề mà các nhà quản lý của công ty phải tiến
hành nghiên cứu, suy nghĩ nhằm làm cho việc hoàn thiện công tác bố trí và sử dụng
nhân lực được hoàn thiện và có hiệu quả.
Xuất phát từ tầm quan trọng của công tác bố trí và sử dụng nhân sự trong
doanh nghiệp và những kiến thức em đã học về quản trị nhân sự trong nhà trường,
đặc biệt là qua thời gian nghiên cứu thực tập tại công ty, bằng các bản hỏi, các bản
phỏng vấn các anh chị trong công ty em nhân thấy công ty đang gặp khó khăn vướng
mắc về vấn đề bố trí và sử dụng nhân lực trong việc đạt hiệu quả tối đa khi sử dụng
nguồn nhân lực của tổ chức. Cụ thể công ty đang gặp khó khăn ở một số vấn đề
trong công tác bố trí và sử dụng nhân lực sau:
- Công ty chưa nhân thức được sâu sắc tầm quan trọng của công tác bố trí và
sử dụng nhân lực đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
- Quy trình đánh giá nhân sự trước khi bố trí và sử dụng nhân lực chưa thực
hiện đầy đủ khoa học.
- Việc bố trí và sử dụng nhân lực còn nhiều bất hợ lý về số lượng cơ cấu lao

động trong công ty.
- Trên thực tế, công tác bố trí và sử dụng nhân lực còn nhiều bất hợp lý về số
lượng cơ cấu phòng ban và chất lượng nhân lực.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
1
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
Do vậy tập trung nghiên cứu vấn đề hoàn thiện công tác bố trí và sử dụng
nhân lực tại công ty cổ phần thép Đình Vũ là vấn đề cấp thiết cần giải quyết hiện
nay.
1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI
Nhận thấy tầm quan trọng và tính cấp thiết của việc bố trí và sử dụng nhân sự
tại công ty CP thép Đình Vũ và ảnh hưởng của việc bố trí và sử dụng nhân sự đến
hoạt động kinh doanh cuãng như thoả mãn nhu cầu của cán bộ công nhân viên nhằm
kích thích người lao động làm việc nhiệt tình phát huy hết năng lực của mình. Bên
cạnh đó, xét về điều kiện cũng như khả năng, sự lựa chọn của bản thân và qua thời
gian thực tập tại công ty CP thép Đình Vũ, em đã chọn đè tài: “ Hoàn thiện bố trí và
sử dụng nhân lực tại công ty cổ phần thép Đình Vũ” làm luận văn tốt nghiệp của
mình.
1.3 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu đề tài trên nhằm đạt được những mục tiêu sau:
- Tổng quan những vấn đề lý luận cơ bản về công tác bố trí và sử dụng nhân
sự nhằm khẳng định vai trò của bố trí và sử dụng nhân sự trong doanh nghiệp trong
mối quan hệ với các nội dung khác của quản trị nhân lực.
- Phân tích thực trạng vấn đề về bố trí và sử dụng nhân sự từ đó phát hiện ra
những vướng mắc còn tồn tại trong bố trí và sử dụng nhân lực tại công ty CP thép
Đình Vũ.
- Từ việc phát hiện ra những khó khăn tồn tại, đề xuất những giải pháp phù
hợp phần hoàn thiện tốt hơn việc bố trí và sử dụng nhân lực cho công ty CP thép
Đình Vũ.

1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- Về không gian: Tập trung chủ yếu nghiên cứu tại bộ phận phòng tổ chức
hành chính nhân sự. Ngoài ra còn nghiên cứu thêm ở phòng Kinh doanh, Kế toán
của công ty.
- Về thời gian: Giới hạn nghiên cứu tình hình số liệu của công ty trong 3 năm,
từ năm 2007 – 2009. Nghiên cứu giới hạn thời gian 3 năm gần đây nhất để thấy được
những biến động của công ty để có kết quả phân tích thực trạng được chính xác hơn
và mang tính thiết thực hơn.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
2
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
- Giới hạn phạm vi nghiên cứu: Chỉ nghiên cứu các vấn đề về thực trạng công
tác bố trí và sử dụng nhân lực tại các phòng ban trong công ty CP thép Đình Vũ.
1.5 KẾT CẤU LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
Ngoài tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, hình vẽ, danh mục
từ chữ viết tắt, và danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn gồm có 4
chương:
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “hoàn thiện công tác bố trí và sử dụng
nhân lực tại công ty cổ phần thép Đình Vũ”.
Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác hoàn thiện công tác bố trí và
sử dụng nhân lực trong doanh nghiệp thương mại.
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạng vấn đề hoàn
thiện công tác bố trí và sử dụng nhân lực tại công ty cổ phần thép Đình Vũ.
Chương 4: Các kết luận và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bố
trí và sử dụng nhân lực tại công ty cổ phần thép Đình Vũ.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
3
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp

CHƯƠNG 2
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC BỐ TRÍ VÀ SỬ
DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI
2.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN
2.1.1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Ngày nay khái niệm hiện đại về Quản trị nguồn nhân lực là: “Quản trị nguồn
nhân lực là những hoạt động nhằm tăng cường những đóng góp có hiệu quả của
cá nhân vào mục tiêu của tổ chức trong khi đồng thời cố gắng đạt được những
mục tiêu của cá nhân”.
- Mục tiêu của tổ chức:
- Chi phí lao động thấp trong giá thành.
- Năng suất lao động tối đa của nhân viên.
- Nguồn nhân lực ổn định và sẵn sàng.
- Sự trung thành của người lao động.
- Sự hợp tác thân thiện của người lao động.
- Người lao động phát huy và đóng góp những sáng kiến.
- Tổ chức sản xuất một cách khoa học và chặt chẽ.
- Lợi nhuận tối đa và chiến thắng trong cạnh tranh.
- Mục tiêu của cá nhân:
- Thỏa mãn những nhu cầu không ngừng tăng lên của con người
- Một cách cụ thể những nhu cầu của nhân viên có thể là:
+ Nhu cầu về việc làm và điều kiện làm việc:
+ Quyền cá nhân và lương bổng:
+ Cơ hội thăng tiến
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
4
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
• Ở một giác ngộ khác thì: Quản trị nguồn nhân lực là tổng hợp những hoạt
động quản trị liên quan đến việc tạo ra duy trì, phát triển và sử dụng có

hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu của
doanh nghiệp.
( Quản trị nguồn nhân lực – NXB trường Đại học thương mại, 2005)
• Ở một khía cạnh khác thì “ Quản trị nguồn nhân lực là việc thực hiện hoàn
thành các công việc sau:
1. Hoạch định và dự báo nhu cầu nhân sự
2. Thu hút, tuyển mộ nhân viên
3. Tuyển chọn nhân viên
4. Huấn luyện, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
5. Bố trí sử dụng và quản lý nhân viên
6. Thúc đẩy, động viên nhân viên
7. Trả công lao động
8. Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên
9. An toàn và sức khỏe
10. Thực hiện giao tế nhân sự
11. Giải quyết các tương quan nhân sự (các quan hệ lao động như: khen thưởng, kỷ
luật, sa thải, tranh chấp lao động …).
Nói tóm lại, Quản trị nhân lực là tất cả các hoạt động của một tổ chức để
thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực
lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức về mặt số lượng và
chất lượng.
(THS Nguyễn Văn Điềm và PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị nhân lực, NXB
lao động xã hội, 2006)
2.1.2 Khái niệm về bố trí và sử dụng nhân sự
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
5
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
Bố trí và sử dụng nhân sự là một nội dung quan trọng của nhà quản trị quản
trị nhân sự. Nó xác định đặc điểm của người tham gia lao động và việc thực hiện

công việc của người lao động. Xuất phát từ yêu cầu đúng người đúng việc, ngườì lao
động được bố trí làm việc đúng với sở trường, kĩ năng, trình độ nghề nghiệp thì mỗi
người sẽ làm tốt nhất công việc của họ, để lao động không bị lãng phí. Công tác bố
trí và sử dụng nhân sự liên quan đến cả đội ngũ nhân sự mới được tuyển dụng cũng
như đội ngũ nhân sự đang đảm nhận công việc.
Bố trí và sử dụng nhân sự là quá trình sắp đạt nhân sự vào các vị trí, khai
thác pháy huy tối đa năng lực làm việc của nhân viên nhằm đạt hiệu quả cao
trong công việc.
* Ở góc độ khác:
Phân công (Bố trí) và sử dụng lao động là sự sắp xếp, bố trí và phân công lao
động, quản trị lao động nhằm giải quyết 3 mối quan hệ cơ bản sau:
- Người lao động và đối tượng lao động.
- Người lao động và máy móc thiết bị.
- Người lao động với người lao động trong quá trình lao động
* Với một khía cạnh khác thì:
- Phân công (Bố trí) lao động là sự phân công thành những phần việc khác nhau theo
số lượng và tỷ lệ nhất định phù hợp với đặc điểm kinh tế kỹ thuật của doanh nghiệp.
Trên cơ sở đó bố trí công nhân cho từng công việc phù hợp với khả năng và sở
trường của họ.
- Phân công (Bố trí) lao động chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố: Cơ cấu sản xuất,
loại hình sản xuất, trình độ tổ chức quản lý, trình độ kỹ thuật Do đó, khi phân công
lao động phải chú ý các nhân tố trên để phân công lao động hợp lý.
2.1.3 Mục tiêu, vị trí và vai trò của bố trí và sử dụng nhân lực
a, Mục tiêu của bố trí và sử dụng nhân lực
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
6
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
Nhu cầu công việc hàng ngày lôi cuốn con người và những guồng quay không có
điểm dừng. Đôi khi việc bố trí và sử dụng nhân sự mới chỉ đáp ứng những mục tiêu

cấp thiết trước mắt. Do vậy mục tiêu chung nhất của bố trí và sử dụng nhân sự là tập
trung sức mạnh thống nhất cho tổ chức và các nhóm làm việc, nhằm phát huy được
sở trường của mỗi người, từ đó thúc đẩy nâng cao hiệu xuất làm việc và qua đó, hoàn
thành mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Để hoàn thành mục tiêu này cần đảm bảo ba mục tiêu sau:
- Bố trí và sử dụng nhân sự đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân sự, đáp ứng
yêu cầu của sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mặc dù lao động của nước ta
nhiều nhưng lao động đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp không phải là nhiều.
Mặt khác sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong thu hút nhân sự ngày càng tăng,
bài toán đảm bảo đủ số lượng, chất lượng trở thành cơ bản nhất và khó khăn nhất đòi
hỏi các doanh nghiệp phải làm tốt công tác hoạch định, bố trí sử dụng nhân sự.
- Bố trí và sử dụng nhân sự đảm bảo đúng người đúng việc: Mục tiêu cần đạt được
là đảm bảo sử dụng nhân lực đúng với năng lực, sở trường và nguyện vọng của mỗi
cá nhân nhằm làm gia tăng năng suất lao động và tạo động lực của nhân viên khi làm
việc. Hơn nữa, trong xã hội hiện đại, nguyện vọng của người lao động cũng cần
được chú ý nhằm tạo động lực cho họ trong quá trình lao động. Người lao động khi
được sắp xếp vào vị trí đúng chuyên môn, sở trường của họ thì sẽ phát huy được hết
khả năng, sự nhiệt tình và hăng say trong công việc, hơn nữa đúng người, đúng việc
đảm bảo thực hiện đúng mục tiêu của doanh nghiệp.
- Bố trí và sử dụng nhân sự đảm bảo đúng thời hạn, đảm bảo tính mềm dẻo và linh
hoạt trong sử dụng lao động. Việc sử dụng lao động phải đảm bảo các đột biến về
nhân sự trong quá trình kinh doanh do tác động đến từ hưu trí, bỏ việc, thuyên
chuyển công tác… Hoặc trong nhiều trường hợp cần đa dạng hoá các loại hình lao
động nhằm tiét kiệm chi phí nhân công mà hoạt động sản xuất kinh doanh mang tính
thời vụ.
b, Vị trí, vai trò của bố trí và sử dụng nhân lực
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
7
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp

Trong nền kinh tế chuyển đổi, khi công việc ngày càng đa dạng, phức tạp và yêu
cầu của công việc ngày càng tăng, thì hầu hết các doanh nghiệp đều phải đối đầu với
sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường, phải vật lộn với các cuộc suy thoái
kinh tế và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của nhân viên. Khi đó bố trí và sử sụng
nhân sự đóng vai trò là một trong những điểm mấu chốt của công tác quản trị nguồn
nhân lực doanh nghiệp. Vai trò này được thể hiện như sau:
* Đối với người lao động:
- Bố trí và sử dụng nhân sự hợp lý giúp người lao động có cơ hội được thể hiện
hết khả năng của mình, làm nhưng công việc yêu thích phù hợp với năng lực làm
việc.
- Bố trí và sử dụng nhân sự sẽ tạo điều kiện cho những người có khả năng ngồi
vào vị trí thích hợp, đúng với năng lực sở trường của họ. Hơn nữa nó sẽ nâng cao tay
nghề cho người lao động, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho họ.
* Đối với doanh nghiệp:
- Việc bố trí và sử dụng nhân sự chính là nền tảng để thực hiện các quy trình kinh
doanh và các chiến lược của công ty.
- Bố trí sử dụng nhân sự hợp lý giúp doanh nghiệp đảm bảo đủ số lượng, chất
lượng nhân sự, sử dụng có hiệu quả hơn nguồn lực hiện có, góp phần nâng cao hiệu
quả công việc.
- Bố trí và sử dụng nhân sự giúp cho doanh nghiệp có kế hoạch, chiến lược đào
tạo và phát triển nhân lực trong tương lai. Thông qua việc bố trí và sử dụng nhân sự,
ban lãnh đạo sẽ biết được những yêu cầu còn thiếu đối với nhân viên để có kế hoạch
bổ sung, đầo tạo và phát triển nhân sự.
* Đối với xã hội:
- Bố trí và sử dụng nhân sự hợp lý sẽ nâng cao năng suất lao động do đó là điều
kiện để xã hội tạo ra nhiều của cải vật chất, là điều kiện gián tiếp để thúc đẩy xã hội
phát triển.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
8
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh

nghiệp
- Bố trí và sử dụng hợp lý thì người có tài, có đức sẽ được sử dụng năng lực vào vị
trí thích hợp, còn người chưa có tài sẽ được bồi dưỡng rèn luyện thêm thúc đẩy xã
hội ngày càng văn minh văn hoá hơn.
2.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN TỚI VẤN ĐỀ BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG
NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP
* Lý thuyết sử dụng nhân sự của PGS, Ts Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc
Huyền
Các nội dung chủ yếu là phân công và hiệp tác lao động, xây dựng và hoàn thiện
định mức lao động; tổ chức phục vụ nơi làm việc, công tác trả công lao động và thực
hiện các chế độ cần thiết đối với người lao động, đảm bảo các điều kiện lao động an
toàn, tăng cường kỷ luật lao động và duy trì thi đua lao động.
- Phân công lao động: Phân công lao động là sự phân công thành những phần việc
khác nhau theo số lượng và tỷ lệ nhất định phù hợp với đặc điểm kinh tế kỹ thuật của
doanh nghiệp. Trên cơ sở đó bố trí công nhân cho từng công việc phù hợp với khả
năng và sở trường của họ.
Phân công lao động chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố: cơ cấu sản xuất, loại hình
sản xuất, trình độ tổ chức quản lý, trình độ kỹ thuật Do đó, khi phân công lao động
phải chú ý các nhân tố trên để phân công lao động hợp lý.
- Hiệp tác lao động: Hiệp tác lao động là sự phối hợp công tác giữa những người
lao động, giữa các bộ phận làm việc thành những nhóm để đạt được mục đích cuối
cùng là chế tạo sản phẩm hoàn chỉnh, hay hoàn thành một khối lượng công việc nào
đó. Như vậy hiệp tác lao động là kết quả của phân công lao động. Phân công lao
động càng sâu, hiệp tác lao động càng rộng, càng có nhiều người lao động và nhiều
dạng lao động thì càng cần thiết phải có hiệp tác lao động
( Quản trị kinh doanh, NXB Đại học KTQD, 2007).
* Lý thyết về bố trí và sử dụng nhân sự của ThS. Vũ Thuỳ Dương và TS. Hoàng
Văn Hải
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
9

Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
Công tác bố trí và sử dụng nhân sự là quá trình sắp đặt nhân sự vào các vị trí, khai
thác và phát huy tối đa năng lực làm việc cảu nhân sự nhằm đạt hiệu quả cao trong
công việc. Công việc này giống như việc tạo dựng một đội bóng: “ Cầu thủ nào
chúng ta đang có? chúng ta có thể có? Chúng ta cần? và vị trí nào, trận đấu nào phù
hợp nhất với mỗi cầu thủ tại mỗi thời điểm khác nhau? Và xa hơn thế, làm thế nào
để bồi dưỡng và tạo dựng được đội ngũ cầu thủ giỏi cho tương lai…”
(Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, 2005)
Như trên ta thấy các tác giải viết về nội dung bố trí và sử dụng nhân sự đều có sự
khác biệt và khác nội dung nghiên cứu của luận văn tốt nghiệp mà em đã chọn. Ở
đây, bố cục luận văn của em được phân tích theo kết cấu về quy trình bố trí và sử
dụng nhân sự trong doanh nghiệp và theo các nguyên tắc của bố trí và sử dụng nhân
sự. Nhưng đó cũng là những tư liệu tham khảo rất đáng quý và cần thiết cho quá
trình phân tích thực trạng bố trí và sử dụng nhân lực trong công ty CP thép Đình Vũ.
2.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU CỦA NHỮNG
CÔNG TÌNH NĂM TRƯỚC
Những công trình đã nghiên cứu liên quan đến đề tài trước đó.
Qua thời gian nghiên cứu em đã tìm hiểu được thấy các công trình như:
- Năm 2007, đề tài “ Cải thiện công tác bố trí và sử dụng nhân sự của công ty cổ
phần XNK và hợp tác đầu tư VILEXIM” Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Nhung. Lớp
K39A6. Trường ĐHTM. GVHD, Hoàng Văn Hải.
- Năm 2009, đề tài “ Cải thiện công tác bố trí và sử dụng nhân sự tại công ty cổ
phần đầu tư và thương mại quốc tế Huy Hoàng” Tác giả: Phùng Thị Nụ. Lớp
K41A4. Trường ĐHTM, GVHD, T.s Nguyễn Văn Chung.
- Năm 2008, đề tài “ Tăng cường hiệu lực quản trị quy trình bố trí và sử dụng
nhân lực của công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh” Tác giả Nguyễn Thị Diệu Linh. Lớp
K40A3. Trường ĐHTM, GVHD, Th.s Trần Kiều Trang.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
10

Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
2.4 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VẤN
ĐỀ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN SỰ TRONG
DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI.
2.4.1 Phân định nội dung bố trí và sử dụng nhân sự trong doanh nghiệp
Trong doanh nghiệp, bố trí và sử dụng nhân sự đựơc thực hiện thông qua các
hoạt động bao gồm: phân tích và đánh giá nhu cầu nhân sự, đánh giá và dự tính khả
năng đáp ứng của đội ngũ nhân sự hiện tại, đưa ra trù tính quy hoạch đội ngũ cán bộ,
tiến hành bổ nhiệm nhân sự vào các vị trí theo đúng năng lực và sỉư trường của mỗi
người, xác lập nhóm làm việc có hiệu quả…Các khâu này có quan hệ mật thiết với
nhau, chỉ cần một khâu không làm tốt sẽ làm các khâu còn lại bị ảnh hưởng và xa
hơn, hiệu quả tổng thể cũng sẽ không đạt được.
Bố trí và sử dụng nhân sự vừa mang tính ổn định vừa mang tính linh hoạt vì
quá trình liên quan trực tiếp đến cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cũng như cá
nhân từng người lao động.
2.4.1.1 Các nguyên tắc bố trí và sử dụng nhân sự
Để nâng cao hiệu quả trong bố trí và sử dụng nhân sự thì doanh nghiệp phải
áp dụng các nguyên tắc khoa học sau đây:
a, Bố trí và sử dụng nhân sự phải theo quy hoạch
Theo quy tắc này, quá trình bố trí và sử dụng nhân sự phải đảm bảo có mục
đích, muốn vậy doanh nghiệp cần phải chú ý một số đặc điểm sau:
Khi quy hoạch cần chú ý tới năng lực chuyên môn của mỗi nhân viên. Nhân
sự giỏi là quá trình đào tạo mà lên, cần phải mạnh tay sử dụng nhân viên giỏi để họ
có quyết tâm thực hiện những công việc mang tính thách thức cao. Thực tế các
doanh nghiệp Việt Nam cần sử dụng lao động trẻ, vì nguồn nhân lực trẻ ở Việt Nam
rất dồi dào.
- Bố trí và sử dụng nhân sự phải coi trọng phẩm chất đạo đức của nhân sự,
doanh nghiệp cần sử dụng các tiêu chuẩn liên quan đến bốn đức tính quan trọng:
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B

11
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
Cần, kiệm, liêm, chính. Cụ thể là tinh thần tiết kiệm, ý thức tập thể, tính liêm khiết
trung thực, tuân thủ các cam kết của doanh nghiệp…
b, Bố trí và sử dụng nhân sự theo logic hiệu suất
Bố trí và sử dụng nhân sự theo logic hiệu suất có nghĩa là bố trí đúng người,
đúng việc, nhằm nâng cao hiệu suất công việc. Hiệu suất làm việc của cá nhân phải
làm tăng hiệu suất của tập thể, vì vậy phải bố trí đúng người đúng việc và phải tạo
lập được ra êkíp hỗ trợ lẫn nhau. Để làm được điều này cần phải thực hiện được một
số việc sau đây:
- Đảm bảo tính chuyên môn hoá, thống nhất quy trình nghiệp vụ trên toàn hệ
thống doanh nghiệp.
- Đảm bảo tính hợp tác giữa cá nhân và nhóm, theo yêu cầu đó mục tiêu và
quyền hạn, nghĩa vụ của cá nhân, vị trí, bộ phận trong doanh nghiệp phải được
xác định rõ ràng.
- Việc bố trí và sử dụng nhân sự đòi hỏi phải đảm bảo phù hợp năng lực nhân
sự, năng lực của nhân viên, các điều kiện cơ sở vật chất hỗ trợ quá trình làm việc,
hệ thống thông tin…
Bố trí và sử dụng nhân sự cũng phải xuất phát từ hiện thực của doanh nghiệp
và năng lực của cá nhân. Sự thành công của mỗi người đều có quan hệ chặt chẽ
với môi trường của nó, trong tình huống bình thường, hoàn cảnh hiện thực, có thể
trở thành điều kiện nhưng cũng có thể trở thành vật cản cho sự thành công của
nhân viên. Ngoài ra bố trí và sử dụng nhân sự phải gắn với chức vụ, cách dùng
người phải căn cứ vào năng lực để định rõ chức danh “danh chính, ngôn thuận”.
Một nhà quản trị giỏi thì phải căn cứ vào tài năng cao thấp của nhân viên để cân
nhắc họ vào những chức vụ thích hợp, căn cứ vào đạo đức, phẩm chất của họ để
xác định vị trí của họ”, nếu người có tài mà không dùng đúng tài của họ, cũng
không được việc”. Bố trí và sử dụng nhân sự cũng cần cân nhắc giữa lợi ích cá
nhân và lợi ích tập thể. Khi bố trí và sử dụng nhân sự cần phải lấy lợi ích của tập

thể, của doanh nghiệp làm nền tảng. Đây là một quy tắc mà nếu không tuân thủ
sẽ gây đảo lộn về mặt tư tưởng của người lao động, từ đó gây ra hậu quả khó
lường.
c, Bố trí và sử dụng nhân sự phải theo logic tâm lý xã hội
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
12
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
Con người là tổng hoà của các mối quan hệ xã hội, vì vậy cần phải chú ý tới
các mối quan hệ tình cảm của họ trong bố trí và sử dụng nhân sự. Con người sẽ
làm việc tích cực khi có động cơ thúc đẩy, nếu động cơ càng mãnh liệt thì sự tích
cực càng gia tăng. Các nhà nghiên cứu tâm lý xã hội đã đưa ra quyết định rằng
khi doanh nghiệp chú trọng đến yếu tố tâm lý trong quá trình xây dựng nhóm thì
hiệu quả sẽ cao hơn rất nhiều trong năng suất lao động.
Abraham Maslows cũng đã khái quát động cơ của con người tuân theo thang bậc
nhu cầu.
Hình 2.1 Thang bậc nhu cầu của lý thuyết Maslow
Từ các lý thuyết này có thể vận dụng vào công tác bố trí và sử dụng nhân sự:
- Giao cho họ nhiều việc làm và phức tạp để tạo ra thách thức thúc đẩy phấn
đấu.
- Khích lệ nhu cầu thành đạt
- Luân chuyển công việc
- Tạo niềm vui trong công việc
Do vậy bố trí và sử dụng nhân sự cần phải theo khoa học, nhà quản trị cần phải
khôn khéo khi sử dụng nhân sự.
d, Bố trí và sử dụng phải lấy sở trường làm chính
Khi bố trí và sử dụng nhân sự, một mặt doanh nghiệp cần có sự lựa chọn kỹ
lưỡng nhưng cũng cần phải dựa vào sở thích của người lao động. Mặt khác nhà
quản trị phải biết phát huy tài năng của họ và tìm cách hạn chế các điểm yếu tạo
điều kiện cho họ phát huy hết khả năng và sở thích của mình.

Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
NHU CẦU
SINH HỌC
Thực phẩm
Không khí
Nước uống
Nghỉ ngơi
Nhà ở
Phương tiện
đi lại
NHU CẦU
AN TOÀN
Sự đảm bảo
Sự ổn định
Hoà bình
NHU CẦU XÃ
HỘI
Được chấp nhận
Được yêu
thương
Được là thành
viên của tập thể
Tình bạn
NHU CẦU
ĐƯỢC TÔN
TRỌNG
Thành đạt
Tự tin
Tự trọng
Đựơc công nhận

NHU CẦU TỰ
KHẲNG ĐỊNH
Phát triển cá
nhân
Tự hoàn thiện
13
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
Bố trí và sử dụng chuyên môn của mỗi cá nhân nhằm đảm bảo cho mỗi nhân
viên thấy hứng thú khi thực hiện công việc đứng chuyên môn. Một nhân viên
thường có năng lực trên nhiều lĩnh vực khác nhau và có thể tham gia nhiều công
việc khác nhau. Tuy nhiên doanh nghiệp cần xem điểm nào nổi trội và có lợi cho
doanh nghiệp. Doanh nghiệp nên tránh cho nhân viên kiêm chức nhiệm vì làm
nhiều việc sẽ không đạt hiệu quả bằng công việc chuyên sâu của họ.
Hơn nữa khi bố trí và sử dụng nhân sự cần phải lấy chữ tín làm gốc. Tuyển
người có năng lực và bố trí họ và những công việc thích hợp đã là một công việc
khó nhưng điều khó nhất là phải tin tưởng họ một cách đày đủ. Nhà quản trị cần
hiểu rằng không lo thiếu người có năng lực mà chỉ lo thiếu lòng tin để sử dụng
họ. Điều quan trọng nhất là nhà quản trị phải luôn nhìn vào điểm sáng của cấp
dưới.
e, Dân chủ tập trung trong bố trí và sử dụng nhân sự
Bố trí vào sử dụng lao động phải thực hiện theo nguyên tắc tập trung. Thống
nhất từ cấp cao nhất nhưng phải phân quyền rộng rãi cho cấp dưới trong hệ thống
tổ chức doanh nghiệp. Nhà quản trị khi bố trí và sử dụng nhân sự trong phạm vi
phân quyền thì cũng phải thực hiện nguyên tắc này thì nhân viên mới yên tâm
làm việc, vui vẻ làm việc, đông thời tạo được không khí hoà hợp trong doanh
nghiệp.
Bố trí và sử dụng nhân sự nên được thực hiện thông qua những cuộc trao đổi
gặp gỡ giữa cấp trên và người được bố trí để thông suốt. Bên cạnh đó nhà quản
trị cần phải chú ý tới ý kiến của tập thể và lắng nghe những ý kến đó.

Trên đây là những nguyên tắc cơ bản trong bố trí và sử dụng nhân sự. Để thực
hiện những nguyên tắc trên hiệu quả thì cần phải nghiên cứu kĩ tình hình bố trí và
sử dụng nhân sự trong doanh nghiệp, từ đó đưa ra các công việc, nội dung cần
thiết trong bố trí và sử dụng nhân sự phù hợp.
2.4.1.2 Nội dung và quy trình của bố trí và sử dụng nhân sự
Quá trình bố trí và sử dụng nhân sự tại doanh nghiệp thực chất là quá trình
nhà quản trị tiến hành các hoạt động nhằm dự báo nhu cầu về nhân sự thông qua
phân tích thực trạng tình hình của doanh nghiệp. Từ đó tiến hành bố trí và sử
dụng nhân sự đưa ra các định mức lao động chung. Đồng thời tiến hành hoạt
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
14
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
động kiểm soát nhân sự nhằm đảm bảo sự đúng đắn, khao học và có hiệu quả của
công tác bố trí và sử dụng nhân sự.
Quá trình bố trí và sử dụng nhân sự được thực hiện thông qua quy trình sau:
Hình 2.2 Quy trình bố trí và sử dụng nhân sự trong doanh nghiệp
a, Dự báo nhu cầu nhân sự
Dự báo nhu cầu nhân sự nhằm mục đích xác định số lượng nhân sự cho doanh
nghiệp và yêu cầu trình độ, kĩ năng, các tiêu chuẩn lao động tốt nhất.
Các căn cứ để tiến hành bố trí và sử dụng nhân sự:
- Khối lượng công việc cần phải làm, nó sẽ quyết định đến số lượng nhân sự
cần thiết, từ đó doanh nghiệp xác định được cơ cấu để bố trí và sử dụng nhân sự.
- Trình độ trang thiết bị kĩ thuật và khả năng thay thế công nghệ.
- Sự thay đổi về tổ chức hành chính có ảnh hưởng đến năng xuất lao động.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
Dự báo về nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp
Đánh giá thực trạng và khả năng đáp ứng của đội ngũ
nhân sự của doanh nghiệp
So sánh nhu cầu về nhân sự và khả năng đáp ứng hiện

nay
Tiến hành bố trí và sử dụng nhân sự
Kiểm soát nhân sự
15
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
- Cơ cấu ngành nghề theo yêu cầu của công việc.
- Khả năng nâng cao chất lượng của nhân viên.
- Tỷ lệ nghỉ việc có thể tại doanh nghiệp.
- Yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
- Khả năng tài chính của doanh nghiệp để có thể thu hút lao động lành nghề
trên thị trường lao động.
Dự báo trong bố trí và sử dụng nhân sự thường mang tính dài hạn. Nó liên
quan nhiều tới cơ cấu tổ chức theo nhu cầu của thị trương. Để xác định nhu cầu
bố trí và sử dụng nhân sự các doanh nghiệp cần xuất phát từ yêu cầu của chiến
lược kinh doanh để xác định hệ thống các nhiệm vụ, các quy trình nghiệp vụ
trong cơ cấu tổ chức mới, từ đó xác định các chức năng, quyền hạn, nghĩa vụ
trong từng bộ phận. Tù đó xác định số lượng nhân sự và yêu cầu về chất lượng
nhân sự trong giai đoạn mới.
b, Đánh giá thực trạng nhân sự của doanh nghiệp
* Đánh giá tổng quan thực trạng nhân sự của doanh nghiệp
- Đánh giá tổng quan nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp chính là phân tích
cung nội bộ của doanh nghiệp về con người. Đánh giá tổng quan giúp doanh
nghiệp xác lập định hướng nhu cầu tổng thể cho công tác bố trí và sử dụng nhân
sự: doanh nghiệp có đủ nhân sự hay không? Hoạt động này trước hết dựa trên cơ
sở trả lời các câu hỏi sau:
- Doanh nghiệp hiện có bao nhiêu người trong mỗi công việc
- Trong thời gian tới đối với mỗi công việc ước tính bao nhiêu người sẽ ở lại
chỗ cũ, bao nhiêu người sẽ chuyển sang công việc khác? Và bao nhiêu người sẽ
rời khỏi công việc của mình và vào tổ chức đó.

Sau đó các doanh nghiệp tổ chức hệ thống thông tin nhân sự từ đó mới có thể
tiến hành hoạt động kiểm toán nhân sự
* Đánh giá năng lực của nhân sự trước khi bố trí và sử dụng
Để đánh giá năng lực của nhân sự khi tiến hành bố trí và sử dụng nhân sự cần
nắm được các thông tin về năng lực làm việc, sở trường, sở đoản của từng cá
nhân để xem xét từng vị trí dự tính sẽ bố trí nhân sự mới. Trong đánh giá năng
lực của nhân sự thường sử dụng các tiêu chuẩn:
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
16
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
- Đánh giá về tư chất cá nhân như tính niêm khiết, khả năng chịu đựng căng
thẳng và khả năng đổi mới…
- Đánh giá về kỹ năng chuyên môn như tư duy kinh doanh. Trình độ chuyên
môn nghề nghiệp, khả năng tiếp thu kiến thức mới, khả năng ngoại ngữ
- Đánh giá về kỹ năng lãnh đạo và tổ chức như định hướng mục tiêu, khả
năng quản trị nguồn nhân sự, lãnh đạo qua làm gương, vững vàng trong quyết
định
- Đánh giá kỹ năng giao tiếp như khả năng biết lắng nghe, tinh thần cởi mở,
tinh thần đồng đội…
Việc đánh giá này có thể được cấp trên tiến hành với sự tham khảo của khách
hàng, đồng nghiệp hoặc tự đánh giá bản thân…
Cấp trên đánh giá, thì thường cấp trên đánh giá trực tiếp, nhiệm vụ của cấp
trên là thâu tóm các dữ liệu từ mọi phía và phải khách quan trong đánh giá. Cấp
trên có nhiệm vụ làm rõ những mặt mạnh, tồn tại của cán bộ và nhân viên do
mình quản lý nhằm tạo điều kiện giúp đỡ cấp dưới phát triển tốt hơn.
Trong trường hợp cá nhân tự đánh giá, mỗi cá nhân sẽ có cơ hội nhìn lại bản
thân của mình, cách thức này đánh giá này cho phép tạo bầu không khí cởi mở
trong công việc và sẽ giúp cho nhân viên dẽ dàng thay đổi thái độ, tác phong làm
việc cũng như cách ứng xử với đồng nghiệp vì nó dựa trên tính tự nguyện.

c, So sánh giữa nhu cầu và khả năng đáp ứng về nhân sự
Phân tích GAP (chênh lệch) thực chất là cân đối giữa nhu cầu nhân sự của
doanh nghiệp và khả năng đáp ứng nhu cầu đó. Trang dài hạn nó sẽ cho phép
doanh nghiệp đưa ra các giải pháp tạo cán bộ nguồn. Còn trong ngắn hạn nó cho
phép đưa ra các quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, thay đổ công việc, thuyên
chuyển công tác…Việc phân tích GAP được mô tả trong sơ đồ 2.3 dưới đây:
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
17
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp

Hình 2.3 Sơ đồ GAP
Phân tích GAP có thể cho ba kết quả:
- Nhu cầu và khả năng cung ứng cân bằng.
- Mức cầu vượt quá mức cung chỉ báo kết quả khả năng khan hiếm.
- Mức cung vượt quá mức cầu chỉ báo khả năng dư thừa.
So sánh này phản ánh về mặt số lượng, năng lực và chi phí. Từ đó doanh
nghiệp đề ra biện pháp điều chỉnh. Ví dụ khi cầu vượt quá cung thì phải bổ sung
nhân sự hoặc tìm cách tăng năng suất lao động. Khi dư thừa lao động thì có thể
giảm giờ làm hoặc giảm nhân công hoặc khuyến khích về hưu sớm…
d, Tiến hành các hoạt động bố trí và sử dụng nhân sự
Tiến hành bố trí và sử dụng nhân sự có thể được thực hiện theo 3 dạng: ngắn
hạn, trung hạn, dài hạn.
Trong ngắn hạn, hoạt động điều chỉnh về bố trí và sử dụng nhân sự nhằm mục
tiêu đảm bảo độ thích ứng giữa nhu cầu của doanh nghiệp và người lao động.
Hoạt động điều chỉnh về bố trí và sử dụng nhân sự ngắn hạn nhằm tránh sự tác
động của vấn đề thời vụ, một số biến động khủng hoảng kinh tế tài chính ngắn
hạn… Nó thường giải quyết 3 vấn đề thường xảy ra: tính thời vụ trong kinh
doanh, cao điểm của sản xuất, giảm sản lượng.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B

Biến động về biên chế Các giải thuyết về thăng
tiến nhân sự
Kế hoạch phát triển của
doanh nghiệp
Dự báo trong những năm tới Đánh giá về nhu cầu nhân sự
So sánh
Chính sách nhân sự
18
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
Trong các lĩnh vực mà nhu cầu có tính thời vụ, phải có sự mềm dẻo và phải
phản ứng nhanh theo biến đổi của nhu cầu. Có thể có các giải pháp như: làm
thêm giờ, sử dụng lao động tính thời vụ, hợp đồng có thời hạn, lao động tạm thời,
thuê gia công, cử cán bộ di đào tạo, nghỉ phép… nghỉ việc tạm thời, giảm thời
gian làm việc.
Về trung hạn, cần bám sát các thông tin về nhân sự hiện tại cũng như hướng
phát triển của doanh nghiệp trong ngắn hạn. Nhận định các khó khăn và thuận lợi
có thể có trong trung hạn sẽ góp phần tiến hành các giảp pháp bố trí và sử dụng
nhân sự có hiệu quả.
Tương tự sẽ có 3 tình huống xảy ra thiếu nhân sự, thừa nhân sự, nhân sự đủ đáp
ứng yêu cầu. Từ đó các giảp pháp bao gồm:
- Tăng cường sử dụng điều chuyển nội bộ
- Giảm sử dụng nguồn nội bộ với một số vị trí, nhất là với người lao động có
học vấn thấp.
- Sửa đổi lộ trình công danh và phát triển nhân sự.
- Về hưu sớm…
Trong dài hạn, cần có kế hoạch phát triển nhân sự phù hợp với môi trường
hoạt động của mình. Cần tạo ra sự hài hoà giữa dự báo nhu cầu nhân sự và sự
phát triển của nhân viên trong doanh nghiệp. Điều này đặc biệt quan trọng vì nó
sẽ tạo ra bầu không khí khuyến khích phát triển.

e, Kiểm soát nhân sự
Kiểm soát nhân sự nhằm nắm bắt tình hình bố trí và sử dụng nhân sự để từ đó
có các biện pháp và hoạt động can thiệp hợp lý kịp thời để phát huy được năng
lực nhân sự. Hoạt động kiểm soát cần phải được tiến hành khéo léo nhằm:
- Biết rõ năng lực của nhân sự.
- Điều chuyển nhân sự sang vị trí mới phù hợp hơn.
- Kiểm nghiệm các quyết định nhân sự đã phù hợp hay chưa.
- Giúp đỡ nhân sự bố trí sử dụng và làm tốt công việc được giao.
Để kiểm soát nhân sự có hiệu quả cần phải căn cứ vào nhiều nguồn thông tin
về nguồn nhân sự trên cở sở dân chủ tập trung, trong đó căn cứ vào thực tiễn
công tác của nhân sự là rất quan trọng vì chỉ qua thực tiễn con người mới bộc lộ
hết tài năng bản chất của mình.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
19
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
f, bố trí và sử dụng nhân sự theo nhóm
Nhóm là sự kết hợp giữa hai người trở lên nhằm thực hiện mục tiêu chung của
cả nhóm và thoả mãn nhu cầu của các thành viên. Họ có cùng ngôn ngữ làm việc
thông nhất, có sự phân công công việc và xác lập mối quan hệ tương quan giữa
các thành viên trong nhóm trong sự quản lý điều hành chung để thực hiện mục
tiêu chung của nhóm.
• Xây dựng và phát triển nhóm làm việc hiệu quả
- Xây dựng mục tiêu và tầm nhìn của nhóm
- Lựa chọn các nhân viên có chuyên môn phù hợp với nhiệm vụ của nhóm và
có phẩm chất cá nhân phù hợp để có thể hỗ trợ cho nhau trong khi làm việc.
- Trang bị những cơ sở vật chất cần thiết cho công việc của nhóm .
- Phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm.
- Xác lập các giá trị cơ bản và tôn chỉ hoạt động của nhóm nhằm xây dựng
không khí làm việc tạo điều kiện phát triển cả năng lực thể chất và tinh thần

để có thể vượt qua những khó khăn.
- Xác lập cơ chế giao tiếp và trao đổi thông tin trong và ngoài nhóm.
- Xây dựng cơ chế khen thưởng và kỷ luật của nhóm.
• Các ưu điểm của việc thiết lập công việc theo nhóm:
- Tăng sự phát triển các kỹ năng của cá nhân.
- Giúp cho hiệu quả công việc đạt ở mức cao nhất cả ở số lượng và chất lượng.
- Giảm thời gian chuyển giao
- Giảm tỷ lệ vắng mặt và nghỉ việc.
- Động viên nhân sự làm việc thông qua môi trường làm việc theo nhóm.
• Để tăng tính cộng hưởng cho nhóm ta có sơ đồ sau:
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
20
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
Hình 2.4 Sơ đồ cộng hưởng trong làm việc nhóm
2.4.1.3 Mối quan hệ giữa bố trí và sử dụng với tuyển dụng nhân sự, đào tạo,
phát triển nhân sự và đãi ngộ nhân sự trong quản trị nhân sự
Đây là bốn nội dung cơ bản trong công tác quản trị nhân sự trong doanh
nghiệp, có mối quan hệ tác động qua lại, bổ sung và quy định lẫn nhau. Tuyển
dụng là tiền đề của bố trí sử dụng và đào tạo phát triển nhân sự. Bố trí và sử dụng
nhân sự sẽ tác động đến tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ…Quản tri nhân lực
không còn là nhà quản trị nhân lực nếu thiếu một trong bốn nội dung đó. Chính vì
vậy, trong thực tiễn các nhà quản trị nhân lực phải thực hiện cả bốn nội dung của
nhà quản trị nhân lực trong sự tương quan chặt chẽ giữa chúng với nhau. Và do
đó công tác bố trí và sử dụng nhân sự chiếm một vị trí quan trọng trong công tác
quản trị nhân sự trong các doanh nghiệp.
2.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác bố trí và sử dụng nhân sự trong
doanh nghiệp thương mại
Hiện nay chúng ta đang sống trong một môi trường luôn thay đổi và thay đổi
với tốc độ nhanh. Các nhà quản lý phải đối mặt với một nhiệm vụ khó khăn đó là

chuẩn bị sự thay đổi cho phù hợp. Các yếu tố tác động mạnh mẽ tới công tác bố
trí và sử dụng nhân sự bao gồm:
* Các yếu tố thuộc về môi trường xã hội và môi trường kinh tế: Việc gia tăng
dân số và cạn kiệt nguồn tài nguyên, ô nhiễm môi trường làm cho sự cạnh tranh
giữa các vùng, các quốc gia, cá công ty thậm chí là các cá nhân với nhau ngày
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
Hỗ trợ
Chú trọng đến chất lượng
Đồng lòng trong quyết
định
Lắng nghe và làm sang tỏ
Thái độ phê phán xây
dựng
Chấp nhận các kỹ năng của
thành viên
Cộng hưởng
21
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
càng gay gắt, khốc liệt hơn. Sự tăng trưởng kinh tế và tốc độ lạm phát đều có ảnh
hưởng đến thu nhập, đời sống và công ăn việc làm cho người lao động. Do đó
ảnh hưởng đến sự hình thành và phát triển nguồn nhân lực do đó tác động không
nhỏ tới công tác bố trí và sử dụng nhân sự trong doanh nghiệp thương mại.
* Các yếu tố thuộc về môi trường công nghệ kỹ thuật, thông tin: Kỹ thuật hiện
đại và công nghệ sản xuất mới làm xuất hiện một số ngành nghề mới. Đòi hỏi lao
động phải được trang bị những kiến thức và kỹ năng mới. Thêm vào đó nghề cũ
mất đi để đào tạo, bồi dưỡng năng cao trình độ, sắp xếp bố trí lại. Khoa học công
nghệ hiện đại làm cho môi trường thông tin ngày càng phát triển và thông tin
ngày càng trở thành nguồn lực mang tính chất sống còn đối với tổ chức. Do đó
con người cũng ngày càng hoàn thiện về nâng cao trình độ để có thể điều khiển

được chúng.
* Môi truờng chính trị: Các tổ chức kinh doanh sẽ ngày càng phát triển mạnh
mẽ hơn tới môi trường chính trị thông qua các sản phẩm dịch vụ hay việc làm so
họ tạo ra đối với xã hội. Ngược lại môi trường ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự ổn
định các cuộc sống kinh tế của công ty. Vì vậy ảnh hưởng tới cuộc sống của nhân
sự trong doanh nghiệp.
* Môi trường văn hoá, xã hội: Xã hội phân chia nhiều nhóm quyền lợi và các
nhóm này quan tâm đến những sản phẩm mang tính cộng đồng như nạn thất
nghiệp nhiều hơn là một số sản phẩm kinh tế như lợi nhuận. Thêm vào đó lối
sống nhu cầu cách nhìn nhận về giá trị con người cũng thay đổi, những thay đổi
này có ảnh hưởng đến cách tư duy và các cuộc sống về nguồn nhân lực trong đó
có công tác bố trí và sự dụng nhân sự.
* Môi trường bên trong doanh nghiệp: Gồm các nhân tố như:
- Lịch sử hình thành, các giá trị triết lý.
- Quy mô, cấu trúc của công ty.
- Sứ mạng, mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức, các chính sách chiến lược.
- Phong cách của ban lãnh đạo.
- Đặc điểm của lực lượng lao động.
Ngoài ra còn có các yếu tố khác như khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và các quy
định pháp lý của nhà nước…cũng ảnh hưởng rất lớn tới công tác bố trí và sử
dụng nhân sự.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
22
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
CHƯƠNG 3
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
23
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC
TRẠNG VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CP THÉP ĐÌNH VŨ
3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.1 Phương pháp thu thập số liệu
Mục đích: phương pháp này rất cần thiết để cho em có thể thu thập được các
thông tin về công ty. Các dữ liệu thứ cấp này là một kênh thông tin quan trọng,
nó cung cấp cho em 1 lượng thông tin tương đối lớn về công ty như: về cơ cấu tổ
chức, đặc điểm sản xuất kinh doanh, đặc điểm cơ cấu tổ chức lao động, tình hình
hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2007 – 2009 thực trạng bố
trí và sử dụng nhân sự của công ty trong thời gian qua.
Cách thức thu thập: Các dữ liệu thứ cấp này đã được em thu thập ở website
của công ty và các dữ liệu ở các bộ phận phòng tổ chức nhân sự, phòng kế toán
tài chính, và các phòng ban khác của công ty.
Từ các số liệu thu thập được, em đã tiến hành phân tích số liệu để nhằm thấy
được thực trạng của vấn đề bố trí và sử dụng nhân lực tại công ty cổ phần thép
Đình Vũ. Cụ thể là em đã sử dụng phương pháp thống kê, so sánh và phân tích
bảng biểu về số lượng, chất lượng nhân sự, so sánh các số liệu năm nay với các
số liệu năm trước. Sử dụng phương pháp chon mẫu nhằm chọn ra các số liệu
trong báo cáo kinh tế của công ty cần thiết cho việc phân tích thực trạng công tác
bố trí và sử dụng nhân lực của công ty.
3.1.2 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu thứ cấp và sơ cấp
3.1.2.1 Phương pháp phát phiếu điều tra
Số lượng phiếu phát ra là 10 phiếu, thu lại 10 phiếu.
Đối tượng: Phiếu điều tra được phát cho ban quản trị, các cán bộ công nhân viên
trong công ty để nhằm thấy được thực trạng bố trí và sử dụng nhân sự của công
ty cổ phần thép Đình Vũ trong thời gian qua. Phương pháp này được thực hiện
qua các bước sau:
- Bước thứ nhất, soạn thảo và đánh giá phiếu điều tra.
- Bước thứ hai, phát phiếu điều tra cho các đối tượng nghiên cứu.

- Bước thứ ba, thu htập phiếu điều tra và tiến hành xử lý, phân tích.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
24
Truờng Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh
nghiệp
Mục đich của cuộc nghiên cứu này, phiếu điều tra được thiết kế nhằm thu
thập được những thong tin có thể đánh giá tình hình bố trí bvà sử dụng nhân lực
cảu công ty về nguyên tắc bố trí và sử dụng nhân lực, quy trình bố trí và sử dụng
nhân sự và một số nội dung khác liên quan tới công tác bố trí và sử dụng nhân
lực của công ty.
Từ việc tổng hợp, đánh giá em sẽ thu thập được các thông tin tiến hành phân
tích để rút ra những kết luận về tình hình bố trí và sử dụng nhân lực tại công ty và
một số thông tin co liên quan.
3.1.2.2 Phương pháp phỏng vấn: Bao gồm 10 câu hỏi
Đối tượng được phỏng vấn ở đây chủ yếu là giám đốc, trưởng phòng tổ chức
nhân sự, và một số cán bộ công nhân viên văn phòng.
Những câu hởi tập trung xoay quanh vấn đề công tác bố trí và sử dụng nhân lực,
tình hình biến động nhân lực về số lượng, chất lượng nhân lực, và hiệu quả của
công tác bố trí và sử dụng nhân lực của công ty trong thời gian qua.
Ngoài các phương pháp em đã nêu ở trên, trong bài luận văn của mình em đã
sử dụng các phương pháp khác nhau như: phương pháp thống kê, phương pháp
so sánh, phân tích số liệu để tổng hợp, khái quát và làm roc thực trạng và sử dụng
nhân sự của công ty trong giai đoạn 2007 – 2009.
3.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN
TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN CÔNG TÁC BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CP THÉP ĐÌNH VŨ
3.2.1 Giới thiệu chung về công ty
3.2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty cổ phần thép Đình Vũ được thành lập vào thời điểm nước ta đang
đẩy mạnh công cuộc Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đất nước nhằm xây dựng

một nền kinh tế phát triển, có mối quan hệ chặt chẽ với các nước trong khu vực
và trên thế giới.
Công ty cổ phần thép Đình Vũ được thành lập theo đăng ký số 0203000379
do sở kế hoạch và đầu tư cấp lần đầu ngày 04/03/2003, và cấp lần tám ngày
02/11/2009 được phép đầu tư dự án sản xuất phôi thép theo giấy phép đầu tư số
01/CNĐT - KCN – HP, ngày 28/03/2003 của ban quản lý các khu chế xuất và
Công nghiệp Hải Phòng.
Luận văn tốt nghiệp Hoàng Thị Thanh Minh – K4HQ1B
25