Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty Cổ phần Thực phẩm Xuất khẩu Trung Sơn Hưng Yên

Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp
TÓM LƯỢC
Trong điều kiện hiện nay nền kinh tế thị trường năng động cạnh tranh khốc
liệt, nhất là khi đã là thành viên của tổ chức thương mại thế giới WTO. Quá trình
hội nhập đã và đang đặt ra cho các doanh nghiệp nhiều đe doạ và thách thức cho sự
tồn tại và phát triển của mình, để có thể tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị
trường có sự cạnh tranh khốc liệt và gay gắt thì đòi hỏi mỗi doanh nghiệp luôn phải
tự đổi mới, nâng cao năng lực quản lý nhằm tạo lợi thế trên thị trường. Chính vì
vậy, việc nghiên cứu hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền trong công tác tổ
chức của mỗi doanh nghiệp là rất cần thiết, nhằm tạo cho doanh nghiệp một bộ máy
hoạt động hiệu quả, có thể nhanh chóng thích ứng với sự biến động của môi trường.
Là sinh viên năm cuối trong đợt thực tập tốt nghiệp tại Công ty CPTP XK
Trung Sơn Hưng Yên nhận thấy tầm quan trọng của công tác tổ chức đối với Công
ty. Vì vậy, em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công
ty Cổ phần Thực phẩm Xuất khẩu Trung Sơn Hưng Yên” làm khóa luận tốt nghiệp
cho mình.
Khóa luận tốt nghiệp gồm và 3 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoàn thiện cơ cấu tổ chức và
phân quyền trong doanh nghiệp. Chương này trình bày các khái niệm cơ bản về cơ
cấu tổ chức và phân quyền, phân định nội dung về cơ cấu tổ chức và phân quyền
trong doanh nghiệp, các nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức và phân quyền trong
doanh nghiệp.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền ở
Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên. Trên cơ sở sử dụng các phương pháp
nghiên cứu: phương pháp thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, kết quả đánh giá tổng
quan thực trạng và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến cơ cấu tổ chức và
phân quyền của Công ty. Từ kết quả điều tra trắc nghiệm và kết quả đánh giá của
cán bộ công nhân viên trong Công ty, kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp, khóa
luận phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty trong 3 năm
2009, 2010, 2011. Từ thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty khóa
luận rút ra những kết luận chung về ưu điểm, nhược điểm và nguyên nhân tồn tại về

cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên.
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị về hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền
của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên. Chương này đưa ra phương hướng
hoạt động của Công ty trong thời gian tới, quan điểm giải quyết vấn đề hoàn thiện
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp
cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty, cuối cùng đưa ra các đề xuất kiến nghị
về hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty.
Hà nội, ngày 15 tháng 5 năm 2012
Sinh viên thực hiện
Vũ Thị Quỳnh Hoa
LỜI CẢM ƠN
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp
Trong quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện cơ
cấu tổ chức và phân quyền của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên” cùng với
sự nỗ lực học hỏi và cố gắng của bản thân, em đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiều
của nhà trường, của các thầy cô, cùng ban lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân
viên trong Công ty.
Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương
Mại, các thầy cô giáo khoa quản trị doanh nghiệp, các thầy cô giáo thuộc bộ môn
quản trị căn bản cùng toàn thể các thầy cô giáo trong trường Đại học Thương Mại
đã giảng dạy và giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập và hoàn thành khóa luận
này.
Em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS. Nguyễn Thị Bích Loan đã
hướng dẫn em tận tình chu đáo để em có thể hoàn thành tốt khóa luận.
Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty CPTP XK Trung Sơn
Hưng Yên, các anh chị thuộc phòng kinh doanh và tập thể cán bộ công nhân viên
Công ty đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình thực tập. Em đã được tiếp
xúc với môi trường làm việc năng động, tích lũy thêm được nhiều kinh nghiệm quý

báu cho bản thân.
Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình và bạn bè đã luôn bên cạnh ủng hộ để em
có thể hoàn thành tốt khóa luận này.
Khóa luận tốt nghiệp của em đã hoàn thành nhưng không thể tránh khỏi
những thiếu sót. Em kính mong nhận được sự giúp đỡ và góp ý của các thầy cô giáo
để khóa luận của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà nội, ngày 15 tháng 5 năm 2012
Sinh viên thực hiện
Vũ Thị Quỳnh Hoa
MỤC LỤC
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1 : Thị phần xuất khẩu của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên
18
Bảng 2.2 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3 năm 2009, 2010, 2011
18
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp
Bảng 2.3 : Kết quả đánh giá về cơ cấu tổ chức của Công ty CPTP XK Trung Sơn
Hưng Yên
20
Bảng 2.4 : Kết quả đánh giá mức độ đáp ứng các yêu cầu của cơ cấu tổ chức ở Công
ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên
20
Bảng 2.5 : Kết quả đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới cơ cấu tổ chức
và phân quyền ở Công ty
21
Bảng 2.6 : Kết quả đáng giá tình hình phân quyền ở Công ty

22
Bảng 2.7 : Kết quả đánh giá mức độ đáp ứng các nguyên tắc khi phân quyền của
Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên
23
Bảng 2.8 : Kết quả phân tích lao động của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên
27
Bảng 3.1 : Mục tiêu của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên từ năm 2012 – 2015
34
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Sơ đồ 1.1: Mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản

8
Sơ đồ 1.2: Mô hình cơ cấu tổ chức chức năng

8
Sơ đồ 1.3: Mô hình cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

9
Sơ đồ 1.4: Mô hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý

10
Sơ đồ 1.5: Mô hình cơ cấu tổ chức định hướng khách hàng

10
Sơ đồ 1.6: Mô hình cơ cấu tổ chức ma trận

11
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên

24
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CPTP XK: Cổ phẩn Thực phẩm Xuất khẩu
HCNS : Hành chính nhân sự
QC : Quản lý chất lượng
BP : Bộ phận
QM : Quản lý mẫu vi sinh
TNHH : Trách nhiệm hữu hạn
HĐQT : Hội đồng quản trị
ĐH : Đại học
CĐ : Cao đẳng
TC : Trung cấp
ĐVT : Đơn vi tính
XK : Xuất khẩu
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Nền kinh tế nước ta trong những năm gần đây đang ngày càng phát triển,
mức sống cũng như thu nhập của người dân đang được nâng lên rõ rệt. Đi cùng với
sự phát triển của nền kinh tế là hàng loạt các Công ty, các doanh nghiệp trẻ ra đời
ngày càng nhiều. Hệ thống hàng hóa, sản phẩm ngày càng đa dạng, lượng hàng hóa
nhập khẩu ngày càng gia tăng. Điều này khẳng định sự mở cửa, mở rộng lưu thông
với nước ngoài là một quyết định rất đúng đắn. Năm 2006, Việt Nam gia nhập tổ
chức thương mại thế giới WTO, tích cực hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới,
tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm,

thu hút vốn đầu tư, tận dụng cơ hội phát huy được lợi thế so sánh. Bên cạnh đó cũng
đặt ra cho các doanh nghiệp trong nước những khó khăn, thách thức mới trước sự
đòi hỏi cao về chất lượng hàng hóa, kinh nghiệm quản lý, luật pháp quốc tế… Để
tận dụng tối đa những cơ hội và đối mặt với những thách thức mà hội nhập quốc tế
mang lại, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải đổi mới hơn nữa đặc biệt là cân đối
lại cơ cấu tổ chức và phân quyền cho phù hợp với xu thế chung của sự phát triển
theo cả chiều sâu và chiều rộng.
Trong những năm qua, Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên đã không
ngừng phấn đấu, góp phần thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, tăng cường xuất khẩu
thu về một lượng ngoại tệ lớn cho đất nước, sử dụng có hiệu quả các nguồn lực sản
xuất để đạt mục tiêu đã đề ra. Công ty đã xây dựng cho mình những mục tiêu cụ thể
mà mục tiêu trước tiên là “Không ngừng củng cố và hoàn thiện cơ cấu tổ chức và
phân quyền ở Công ty để đảm bảo nhanh, đáp ứng kịp thời cho sản xuất kinh doanh
và xuất khẩu ngày càng tốt hơn”. Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên là một
Công ty với số năm hoạt động còn nhỏ, cùng với hoạt động sản xuất xuất khẩu của
mình Công ty đã nhiều lần tiến hành cải tiến cơ cấu tổ chức và phân quyền cho phù
hợp với tình hình thực tế của từng giai đoạn. Tuy nhiên việc cải tiến, điều chỉnh
chưa mang tính khoa học và theo một chiến lược rõ ràng nên cơ cấu tổ chức và
phân quyền của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên còn nhiều điểm bất cập và
chưa hợp lý. Trong thời gian thực tập tại Công ty, được tìm hiểu tình hình sản xuất
trong Xưởng cũng như công việc của từng phòng ban, em nhận thấy các phòng ban
trong Công ty chưa có sự phối hợp chặt chẽ, công tác quản lý còn lỏng lẻo, phân
công nhiệm vụ chưa rõ ràng, công việc chồng chéo…
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
1
Để đáp ứng được chiến lược kinh doanh của Công ty trong thời gian tới và
khắc phục những tồn tại của bộ máy quản trị hiện hành, việc hoàn thiện cơ cấu tổ
chức và phân quyền ở Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên là tất yếu khách
quan và là nhu cầu cấp bách. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy gọn nhẹ, phối hợp
hoạt động giữa các phòng ban nhịp nhàng, phân công nhiệm vụ rõ ràng, giúp tăng

cường hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tồn tại và phát triển trong nền
kinh tế thị trường. Vì vậy, em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân
quyền của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên làm khóa luận tốt nghiệp của
mình.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài
Vấn đề cơ cấu tổ chức và phân quyền có vai trò và ảnh hưởng lớn đến sự tồn
tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp nên nó là vấn đề được nhiều người quan tâm
và nghiên cứu nhằm đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ
máy quản lý để đạt được hiệu quả kinh doanh cao của doanh nghiệp. Tổng quan
tình hình nghiên cứu của cơ cấu tổ chức và phân quyền của những công trình có
liên quan như sau:
2.1. Đề tài 1
Sinh viên Phạm Thị Hiên – Sinh viên Lớp 39A7 – Trường Đại học Thương
Mại với đề tài luận văn “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân ở Công ty Cổ phần
thương mại và vận tải Sông Đà”, năm 2007.
Trên cơ sở lý luận về cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp.
Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền ở Công ty Cổ phần thương mại
và vận tải Sông Đà; những ưu nhược điểm của cơ cấu tổ chức, tình hình phân quyền
ở Công ty. Từ đó tác giả đã đề xuất những giải pháp như: điều chỉnh cơ cấu tổ chức
bộ máy quản trị; Bồi dưỡng nâng cao trình độ của cán bộ công nhân viên ở Công ty;
Tăng cường sự phối hợp trong Công ty và các giải pháp khác…
2.2. Đề tài 2
Sinh viên Tạ Thị Chính – Sinh viên lớp K41A1 – Trường ĐH Thương Mại
với đề tài luận văn “ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền ở Công ty TNHH
Đầu tư Xây dựng và thương mại Cường Giang”, năm 2009.
Từ cơ sở lý luận liên quan đến cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh
nghiệp, phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền ở Công ty TNHH Đầu tư
Xây dựng và thương mại Cường Giang, luận văn đưa ra một số giải pháp như: Hoàn
thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của Công ty; Bồi dưỡng nâng cao trình độ cán
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6

2
bộ công nhân viên ở Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng và Thương mại Cường
Giang; Tăng cường sự phối hợp trong Công ty; Sử dụng các biện pháp khích lệ,
động viên đối với cán bộ công nhân viên; Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc và điều
kiện làm việc cho cán bộ công nhân viên Công ty.
2.3. Đề tài 3
Sinh viên Phạm Ngọc Phương – Sinh viên Lớp K42A2 – Trường ĐH
Thương Mại với đề tài luận văn “ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền ở công
ty TNHH một thành viên in Quảng Ninh”, năm 2010.
Luận văn đã xây dựng được khá đầy đủ về hệ thống cơ sở lý luận. Trên cơ sở
đó, khi phân tích thực trạng tại công ty, luận văn đã nêu được những vấn đề tồn tại
của Công ty và đưa ra được những giải pháp như: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ
máy quản trị Công ty đưa ra mô hình cơ cấu tổ chức mới cho Công ty; Xác định rõ
chức năng nhiệm vụ của các phòng ban mới; Bố trí và sử dụng hợp lý lao động theo
đúng chuyên môn; Tăng cường sự phối hợp hoạt động giữa ban lãnh đạo, các phòng
ban trong công ty TNHH một thành viên in Quảng Ninh; Đào tạo và bồi dưỡng
nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên; Hoàn thiện các chính sách đãi ngộ nhân
sự, các biện pháp khích lệ động viên đối với cán bộ công nhân viên.
Ngoài những đề tài được nêu trên còn khá nhiều những đề tài khác được
nghiên cứu liên quan đến hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền. Tất cả các đề tài
đã được nghiên cứu đều đưa ra một số lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức và phân
quyền trong doanh nghiệp, phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền trong
Công ty mà tác giả nghiên cứu nhưng cho đến nay chưa có đề tài nào nghiên cứu về
cơ cấu tổ chức và phân quyền ở Công ty CPTP Xuất khẩu Trung Sơn Hưng Yên.
Do đó, em đã mạnh dạn nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền ở
Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn
thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền ở Công ty.
3. Mục đích nghiên cứu
Hệ thống một số vấn đề lý luận liên quan về cơ cấu tổ chức và phân quyền
trong doanh nghiệp.

Đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty CPTP Xuất
khẩu Trung Sơn Hưng Yên.
Đề xuất giải pháp chủ yếu hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của
Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên.
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
3
4. Phạm vi nghiên cứu
Về thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền của
Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên trong ba năm 2009, 2010, 2011, đề xuất
giải pháp giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền ở Công ty CPTP
XK Trung Sơn Hưng Yên đến từ năm 2012 đến năm 2015.
Về không gian: Đề tài nghiên cứu cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty
CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên.
Về nội dung: Đề tài nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền của
Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên, đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện
cơ cấu tổ chức và phân quyền ở Công ty.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
5.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Để thu thập dữ liệu sơ cấp em đã sử dụng phương pháp quan sát, phương
pháp phiếu điều tra trắc nghiệm và phương pháp phỏng vấn để phân tích xử lý các
dữ liệu này.
- Phương pháp quan sát: Ghi lại có kiểm soát các sự kiện hoặc các hành vi
ứng xử của các nhà quản trị, các nhân viên làm việc trong đơn vị thực tập.
- Phương pháp phiếu điều tra trắc nghiệm: Trong phần này em đã xây dựng
bảng câu hỏi trắc nghiệm gồm có 3 phần như sau: Phần một đánh giá chung về tổ
chức bộ máy quản trị của công ty, phần hai và ba đề cập các vấn đề về cơ cấu tổ
chức và phân quyền đối với các nhà quản trị và nhân viên trong Công ty CPTP XK
Trung Sơn Hưng Yên. Sau đó gửi phiếu điều tra tới các đối tượng nhằm thu thập
những thông tin cần thiết nhằm thực hiện cho quá trình nghiên cứu thực trạng cơ

cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty. Cụ thể, em đã gửi đi 10 phiếu và thu lại 10
phiếu trong đó 5 phiếu dành cho nhà quản trị, 5 phiếu dành có đối tượng là nhân
viên của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên.
- Phương pháp phỏng vấn: Trong phần này em tập trung xây dựng những
câu hỏi phỏng vấn nhà quản trị của Công ty CPTP Xuất khẩu Trung Sơn Hưng Yên
nhằm làm rõ ra các vấn đề về cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty mà các
phiếu trắc nghiệm chưa làm rõ được. Các vấn đề mà em tập trung xoáy sâu vào bao
gồm các vấn đề chưa được giải quyết nằm trong các phòng ban, các vấn đề cần giải
quyết trong khía cạnh nào. Từ việc phân tích đánh giá các câu hỏi nhằm đưa ra các giải
pháp về hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền trong Công ty.
5.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
4
Dữ liệu thứ cấp là các thông tin có sẵn và có thể thu thập được từ các nguồn như sau:
- Kết quả báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty, tình hình lao
động của Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên trong các năm 2009, 2010, 2011.
- Các đề tài nghiên cứu cấp trường: luận văn tốt nghiệp của các năm trước.
- Niên giám thống kê: Các giáo trình nhằm thu thập thông tin về cơ cấu tổ chức
và phân quyền trong Công ty.
- Các dữ liệu thông tin trên các Website
5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Đối với các dữ liệu sơ cấp: Trên cơ sở thu thập thông tin qua các phiếu trắc
nghiệm sau đó tổng hợp các tiêu chí đánh giá để thấy được tổng quan về thực trạng về
cơ cấu tổ chức và phân quyền ở Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên. Qua phỏng
vấn các nhà quản trị Công ty có ý kiến bổ sung để phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức
và phân quyền trong Công ty.
Đối với các dữ liệu thứ cấp: Trên cơ sở thu thập được các dữ liệu thứ cấp sử
dụng phương pháp thống kê và phương pháp so sánh. Lập bảng thống kê số liệu và các
cột so sánh các chỉ tiêu về số tương đối, số tuyệt đối giữa các năm với nhau (năm 2010
so với năm 2009, năm 2011 so với năm 2010) để thấy được sự khác biệt giữa các năm.

6. Kết cấu đề tài
Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ
đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, phần mở đầu danh mục tài liệu tham khảo và các phụ
lục, nội dung khóa luận tốt nghiệp gồm ba chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức và phân quyền trong
doanh nghiệp.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền ở
Công ty Cổ phần Thực phẩm Xuất khẩu Trung Sơn Hưng Yên.
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị về hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền ở
Công ty Cổ phần Thực phẩm Xuất khẩu Trung Sơn Hưng Yên.
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
5
CHƯƠNG 1:
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN
QUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. Khái niệm về cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp
1.1.1. Khái niệm về tổ chức
Tổ chức là một thuật ngữ được sử dụng rất linh hoạt.
Tổ chức theo tiếng Hi Lạp “Organon” nghĩa là hài hòa, đó là những hoạt
động đem lại bản chất thích nghi với sự sống.
Tổ chức là việc xác định các công việc cần phải làm và những người làm các
công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và cá nhân
cũng như mối quan hệ giữa các bộ phận và cá nhân này trong khi tiến hành công
việc, nhằm thiết lập một môi trường thuận lợi cho mỗi cá nhân, mỗi bộ phận nhằm
đóng góp vào việc hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.
1.1.2. Khái niệm về cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức tạo nền móng cho hoạt động cũng như sự phát triển của tổ
chức, đóng vai trò quyết định trong việc ra quyết định quản lý. Cơ cấu tổ chức là
các bộ phận cấu thành của tổ chức. Thông qua cơ cấu đó, phản ánh chức năng,
nhiệm vụ, trách nhiệm và thẩm quyền của tổ chức.

Cơ cấu tổ chức là một bộ phận bao gồm các bộ phận (đơn vị và cá nhân)
khác nhau, có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc nhau, được chuyên môn hóa theo
những chức trách, nhiệm vụ và quyền hạn nhất định nhằm đảm bảo thực hiện các
mục tiêu chung đã được xác định.
1.1.3. Khái niệm về phân quyền
Phân quyền là quá trình chuyển giao nhiệm vụ và quyền hạn cho bộ phận
hay cá nhân trong tổ chức có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ đó.
1.2. Nội dung về cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp
1.2.1. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
1.2.1.1. Các nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
Để xây dựng một cơ cấu tổ chức hợp lý phải đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu của
hoạt động sản xuất kinh doanh phải tuân thủ một số nguyên tắc sau:
Nguyên tắc cơ bản: Cơ cấu tổ chức phải đi theo và đáp ứng được yêu cầu của
chiến lược sản xuất kinh doanh. Trong doanh nghiệp các chức năng được thực hiện
thông qua quá trình hình thành và thực hiện chiến lược kinh doanh, hay diễn đạt
theo cách khác chiến lược kinh doanh đã bao quát toàn bộ các chức năng nhiệm vụ
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
6
của doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ. Do đó, cơ cấu tổ chức phải đi theo và đáp ứng
yêu cầu của chiến lược kinh doanh. Đây là nguyên tắc rất quan trọng và cơ bản
trong việc hình thành một mô hình tổ chức bộ máy quản trị. Nếu vi phạm nguyên
tắc này sẽ dẫn tới sự suy giảm của hoạt động tổ chức, sẽ gây hiện tượng chồng
chéo, trùng lặp và bỏ trống các chức năng, nhiệm vụ giữa các bộ phận, cá nhân
trong tổ chức.
Tính tương thích giữa hình thức và chức năng: Khi xây dựng một cơ cấu tổ
chức thì các bộ phận, các đơn vị trong cơ cấu tổ chức phải được xây dựng nhằm
thực hiện các chức năng riêng. Và hình thức phải đi sau chức năng.
Tính thống nhất chỉ huy: Mỗi cơ cấu tổ chức khi được xây dựng thì các đơn
vị, bộ phận được cấu thành đều có một quyền hạn và trách nhiệm nhất định. Các
đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp cho nhà quản trị của mình, đảm

bảo sự chỉ huy mang tính thống nhất trong toàn bộ tổ chức, tránh tình rạng chồng
chéo, mâu thuẫn.
Tinh cân đối: Một cơ cấu tổ chức hợp lý thể hiện ở sự cân đối giữa quyền
hành và trách nhiệm, cân đối về công việc giữa các đơn vị, cá nhân với nhau. Sự
cân đối tạo ra sự ổn định trong tổ chức.
Tính linh hoạt: Trong quá trình kinh doanh, đòi hỏi cơ cấu tổ chức không
được bảo thủ, trì trệ, quan liêu mà phải luôn linh hoạt, thích ứng với những thay đổi
hay biến động các yếu tố tác động.
Tính hiệu quả: Cơ cấu tổ chức phải đặt hiệu quả cao nhất, tức là quá trình
hoạt động kinh doanh phải đạt kết quả cao nhất, dựa trên cơ sở chi phí thấp nhất.
Nguyên tắc này dựa vào tiêu chuẩn mối tương quan giữa chi phí bỏ ra và kết quả
thu về.
1.2.1.2. Một số mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
Tùy theo đặc điểm, ưu nhược điểm và các điều kiện áp dụng mỗi doanh
nghiệp có thể lựa chọn được mô hình tổ chức bộ máy quản trị thích hợp và đáp ứng
được hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
* Mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
7
Sơ đồ 1.1: Mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản
- Đặc điểm: Đây là một trong những loại hình cơ cấu đầu tiên và là dạng của
tổ chức trong đó quyền hành tập trung cao độ vào tay một người. Có ít cấp quản trị
trung gian, số lượng nhân viên không nhiều. Mọi thông tin đều tập trung về cho
người quản lý cao nhất xử lý và mọi quyết định cũng phát ra từ đó.
- Ưu điểm: Bộ máy gọn nhẹ, chi phí quản lý thấp, kiểm soát và điều chỉnh dễ
dàng, đem lại hiệu quả cao.
- Nhược điểm: Với mô hình tổ chức này, mỗi nhà quản trị phải làm nhiều
công việc khác nhau cùng một lúc, có thể làm cho bộ máy quản trị rơi vào tình trạng
quá tải. Do đó, mô hình này chỉ áp dụng đối với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ
và việc quản lý không quá phức tạp. Đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn hơn

có trình độ chuyên môn hóa sâu hơn thì cấu trúc này không phù hợp, có thể làm cho
bộ máy quản lý rơi vào tình trạng quá tải, người lãnh đạo phải chịu trách nhiệm hầu
hết trên các lĩnh vực của công việc. Do đó, hạn chế việc sử dụng, khai thác trí tuệ
của các chuyên gia trong quản trị điều hành công việc.
* Mô hình cơ cấu tổ chức chức năng
Sơ đồ 1.2: Mô hình cơ cấu tổ chức chức năng
- Đặc điểm: Tiêu biểu cho loại hình cấu trúc tổ chức cổ điển, hướng nội. Đặc
điểm cơ bản của cấu trúc này là chia tổ chức thành các “ tuyến” chức năng, mỗi
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
8
Tổng Giám Đốc
Giám đốc tuyến 2 Giám đốc tuyến 3Giám đốc tuyến 1
Giám đốc kinh
doanh
Giám đốc tài chính
Tổng giám đốc
Giám đốc nhân sự
tuyến là một bộ phận hay đơn vị đảm nhận thực hiện một hay một số chức năng,
nhiệm vụ nào đó của tổ chức.
Các chức năng giống hoặc gần giống nhau được tập trung lại trong một tuyến
chức năng như hoạt động sản xuất, nhân sự, tài chính…
- Ưu điểm: Mô hình này thúc đẩy chuyên môn hóa kỹ năng, tạo điều kiện
cho mỗi cá nhân phát huy đầy đủ năng lực, sở trường của mình, đồng thời có điều
kiện để tích lũy kiến thức và kinh nghiệm cho bản thân. Giảm bớt gánh nặng quản
lý cho người lãnh đạo chung, những công việc quản lý được chuyên môn hóa một
cách sâu sắc và thành thạo hơn. Thu hút được chuyên gia vào công tác lãnh đạo.
Mô hình này cũng sẽ giúp giảm đị sự trùng lặp về nguồn lực và vấn đề phối
hợp trong nội bộ lĩnh vực chuyên môn. Thúc đẩy việc đưa ra các giải pháp mang
tính chuyên môn và có chất lượng cao.
- Nhược điểm: Chỉ có nhà quản trị cao nhất mới có trách nhiệm về lợi nhuận

còn các nhà quản trị cấp thấp hơn chỉ có trách nhiệm với bộ phận, chức năng do
mình phụ trách. Điều này dẫn đến sự hạn chế về tầm nhìn của họ, làm giảm tính
phối hợp giữa các bộ phận chức năng và tính linh hoạt của tổ chức kém.
* Mô hình cơ cấu tổ chức theo sản phẩm
Sơ đồ 1.3: Mô hình cơ cấu tổ chức theo sản phẩm
- Đặc điểm: Chia tổ chức thành các “nhánh”, mỗi nhánh đảm nhận toàn bộ
hoạt động kinh doanh theo các loại hoặc nhóm sản phẩm nhất định.
- Ưu điểm: Khác với mô hình chức năng, với mô hình tổ chức theo sản phẩm
trách nhiệm lợi nhuận thuộc về các nhà quản trị cấp dưới, rèn luyện kỹ năng tổng
hợp cho họ.
Mô hình này hướng sự chú ý và nỗ lực vào tuyến sản phẩm,vừa giúp phối
hợp tốt hơn giữa các bộ phận vừa linh hoạt trong việc đa dạng hóa.
- Nhược điểm: Cần nhiều hơn nhà quản trị tổng hợp, công việc có thể bị
trung lắp ở các bộ phận khác nhau. Thêm nữa mô hình này cũng có thể dẫn đến tình
trạng khó kiểm soát, cạnh tranh nội bộ về nguồn lực.
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
Tổng giám đốc
Giám đốc sản phẩm
A
Giám đốc sản phẩm
B
Giám đốc sản phẩm
C
9
* Mô hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý
Sơ đồ 1.4: Mô hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý
- Đặc điểm: Mô hình này chia tổ chức thành các nhánh, mỗi nhánh đảm nhận
thực hiện hoạt động của tổ chức theo từng khu vực địa lý.Mỗi nhà quản trị sẽ đại
điện ở khu vực chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm và dịch vụ theo một vùng địa
lý cụ thể.

- Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý giúp các nhà quản trị cấp thấp
thấy rõ trách nhiệm của mình. Thêm nữa, nó được thiết kế với sự chú ý tới những
đặc điểm của thị trường địa phương, giúp tận dụng tốt các lợi thế theo vùng, quan
hệ tốt với các đại diện địa phương và còn tiết kiệm thời gian đi lại cho nhân viên.
- Nhược điểm: Do mỗi khu vực có một giám đốc nên sẽ cần nhiều nhà quản
trị tổng hợp. Công việc cũng có thể bị trùng lặp ở các khu vực khác nhau, phân tán
nguồn lực và khó khăc ho việc kiểm soát hơn.
* Mô hình cơ cấu tổ chức định hướng khách hàng
Sơ đồ 1.5: Mô hình cơ cấu tổ chức định hướng khách hàng
- Đặc điểm: Cơ cấu tổ chức theo khách hàng chia tổ chức thành các nhánh,
mỗi nhánh đảm nhận toàn bộ hoạt động kinh doanh nhằm phục vụ một đối tượng
khách hàng nào đó. Mỗi đơn vị khách hàng tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu của
từng nhóm khách hàng chuyên biệt.
- Ưu điểm: Tạo sự hiểu biết khách hàng tốt hơn, phục vụ các dạng khách
hàng khác nhau. Toàn bộ hoạt động của tổ chức hướng vào hoạt động bán hàng để
đạt được kết quả cuối cùng. Và rèn luyện kỹ năng tổn hợp cho các nhà quản trị.
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
Tổng giám đốc
Giám đốc khu vực 1 Giám đốc khu vực 2 Giám đốc khu vực 3
Tổng giám đốc
Giám đốc khách hàng
loại 1
Giám đốc khách hàng
loại 2
Giám đốc khách hàng
loại 3
10
- Nhược điểm: Cơ cấu này tạo ra nhiều sự trùng lắp ở các bộ phận khách
hàng khác nhau, khó kiểm soát và cạnh tranh nội bộ về nguồn lực.
* Mô hình cơ cấu tổ chức ma trận

Sơ đồ 1.6: Mô hình cơ cấu tổ chức ma trận
- Đặc điểm: Cấu trúc ma trận là cấu trúc kết hợp các cấu trúc tổ chức trên để
tận dụng các ưu điểm của mỗi loại và hạn chế tối đa những nhược điểm của chúng.
Nó có thể đáp ứng được yêu cầu về trao đổi thông tin giữa các cá nhân, giữa các
nhóm, các khu vực mà từng cơ cấu tổ chức không đáp ứng được. Cấu trúc ma trận
có hai hệ thống chỉ huy cặp đôi (theo chức năng và theo sản phẩm hoặc theo khu
vực địa lý, theo khách hàng), trong đó bao trùm lên các nhánh chức năng là các nhà
quản trị trung gian chịu trách nhiệm về những mặt hàng cụ thể về một dự án hay
một chương trình của doanh nghiệp.
- Ưu điểm: Cho phép tổ chức đạt được đồng thời nhiều mục đích, trách
nhiệm của từng bộ phận được phân định rõ, sự phối hợp các bộ phận cũng tốt hơn.
Ngoài ra còn giúp rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho các nhà quản trị.
- Nhược điểm: Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy, do đó tồn tại song
song hai tuyến chỉ đạo trực tuyến nên dễ nảy sinh mâu thuẫn trong việc thực hiện
mệnh lệnh và có sự tranh chấp quyền lực giữa các bộ phận
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
Giám đốc
kinh doanh
Giám đốc
kinh doanh
Giám đốc
kinh doanh
Giám đốc
kinh doanh
Giám đốc
kinh doanh
Giám đốc
kinh doanh
Tổng giám đốc
11

1.2.2 Phân quyền trong doanh nghiệp
1.2.2.1 Sự cần thiết phân quyền trong doanh nghiệp
- Phân quyền giúp nhà quản trị cấp dưới gắn trực tiếp với các tình huống
thực tế hơn.
- Khuyến khích phát triển các nhà quản trị chuyên nghiệp khi việc trao quyền
hạn tương đối lớn.
- Tăng khả năng thực hiện quyền tự quản, do đó, việc thực hiện công việc
được nhanh hơn.
- Giảm áp lực về công việc đối với các nhà quản trị cấp trên, tạo điều kiện
tập trung vào các vấn đề chiến lược.
- Góp phần đào tạo cấp dưới, tạo điều kiện cho họ phát triển.
1.2.2.2 Các bước tiến hành
Trong quá trình tổ chức và điều hành kinh doanh, các nhà quản trị có thể và
cần phải giao quyền hạn xuống cho nhân viên để họ có điều kiện hoàn thành nhiệm
vụ được giao. Để phân quyền hợp lý, đúng người, đúng việc, các nhà quản trị cần
thực hiện quy trình phân quyền theo 4 bước sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu phân quyền
Bước 2: Tiến hành giao nhiệm vụ
Bước 3: Tiến hành giao quyền hạn cho người được giao nhiệm vụ
Bước 4: Tiến hành kiểm tra theo dõi việc thưc hiện nhiệm vụ
1.2.2.3 Các yêu cầu khi phân quyền
Để quá trình phân quyền có hiệu quả đồng thời thể hiện được nghệ thuật sử
dụng quyền hạn nhà quản trị thì khi phân quyền nhà quản trị phải tuân theo những
yêu cầu sau:
- Phải biết rộng rãi với cấp dưới, tạo cơ hội để họ tự thể hiện mình. Tuy
nhiên không được làm mất uy nghiêm của nhà quản trị.
- Phải sẵn sàng trao cho cấp dưới những quyền hạn nhất định (bao gồm cả
quyền ra quyết định)
- Phải tin tưởng cấp dưới, tạo điều kiện cho họ làm việc hết mình để đạt hiệu
quả cao trong công việc.

- Phải chấp nhận thất bại của cấp dưới. Nếu không biết chấp nhận thất bại
của cấp dưới thì nhà quản trị sẽ mất lòng tin của họ, mặt khác lại gây ức chế cho
người dưới quyền.
- Phải tổ chức, theo dõi, kiểm tra tình hình thực hiện nhiệm vụ của cấp dưới.
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
12
1.2.2.4 Nguyên tắc khi phân quyền
- Chức trách và quyền hạn rõ ràng: nhà quản trị khi giao chức trách quyền
hạn cho người dưới quyền mình, phải có quy định rõ ràng và được công bố công
khai.
- Không giao quyền vượt cấp: nhà quản trị khi trao quyền, chỉ có thể trao cho
từng cấp, không thể vượt cấp
- Đảm bảo khống chế có kết quả: nhà quản trị thông qua việc định ra các tiêu
chuẩn công tác, chế độ sát hạch, chế độ báo cáo và biện pháp giám sát, đôn đốc rõ
ràng để nắm được kết quả công việc của người dưới quyền.
- Ứng biến quyền hành: nhà quản trị khi giao quyền cho cấp dưới cần phải
phù hợp với tính chất, quy mô, phương pháp kiểm soát của tổ chức cũng như khả
năng của cấp dưới.
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh
nghiệp
1.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp
* Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Có nhiều nhân tố tác động đến cơ cấu tổ chức một cách trực tiếp và gián tiếp.
Trong đó, quan trọng hàng đầu là mục tiêu của tổ chức.
Không một tổ chức nào có thể duy trì hoạt động nếu lãnh đạo không đề ra
các mục tiêu cho tổ chức hướng đến. Khi đặt ra mục tiêu cho tổ chức, chúng ta cần
lưu ý những điểm sau:
- Người lãnh đạo tổ chức nên đề ra những mục tiêu có khả năng cải thiện mọi
mặt của tổ chức,
- Nhà lãnh đạo nên đặt ra loại mục tiêu để mọi thành viên trong tổ chức đều

có thể tham gia vào quá trình thực hiện mục tiêu đó.
- Từ mục tiêu được đề ra, nhà lãnh đạo có thể tạo ra được một chương trình
phát triển nhằm đạt được mỗi mục tiêu.
Mục tiêu được đặt ra có thể là mục tiêu ngắn hạn hoặc dài hạn, có thể là mục
tiêu trước mắt hoặc lâu dài, có thể là mục tiêu định tính hoặc định lượng. Dù là mục
tiêu gì, thì việc đặt ra mục tiêu cũng là đặt ra thêm khó khăn cho cả tổ chức. Tuy
nhiên, nó cũng làm tăng thêm thử thách cho cả tổ chức và mọi thành viên trong tổ
chức đó.
* Chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền, trách nhiệm của doanh nghiệp
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
13
Chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền, trách nhiệm của một tổ chức đơn giản
hay phức tạp sẽ quy định cơ cấu của tổ chức đó. Với chức năng, nhiệm vụ đơn giản,
thì một tổ chức chỉ cần số lượng nhân sự vừa phải, và mức kinh phí cho tổ chức đó
cũng không nhiều như những tổ chức khác, đồng thời mối quan hệ công việc giữa
các bộ phận, cá nhân trong tổ chức cũng đơn giản hơn. Ngược lại, đứng ở góc độ
này, chúng ta thấy rằng yếu tố con người ở đây đóng một vai trò khá quan trọng.
Chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền, trách nhiệm của một tổ chức đều được thực hiện
thông qua con người.
Hơn nữa, trong cơ cấu tổ chức và tái cơ cấu tổ chức, thì việc sắp xếp lại nhân
sự cho phù hợp với các vị trí, chức danh trong tổ chức cũng rất quan trọng. Do đó,
khi tính đến các nhân tố tác động đến cơ cấu tổ chức, chúng ta không thể bỏ qua
nguồn nhân lực. Muốn có một cơ cấu tổ chức hoàn chỉnh, cần có đầy đủ nguồn
nhân lực để bổ nhiệm vào các vị trí cần thiết trong một tổ chức.
* Quy mô của doanh nghiệp
Quy mô của một tổ chức ở đây được hiểu là số nhân sự trong tổ chức đó,
diện tích của tổ chức đó. Với một quy mô lớn, đông đúc nhân sự thì cơ cấu của tổ
chức đó phải được tính toán khéo léo, đảm bảo các vị trí trong tổ chức phù hợp,
khoa học. Hơn nữa, quy mô càng lớn càng cần nhiều công chức, do đó tổ chức sẽ có
nhu cầu rất lớn về nguồn vốn, tài chính.

* Công nghệ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Xã hội ngày càng phát triển, khoa học ngày càng phát triển. Quá trình lao
động của con người cần có sự giúp đỡ của máy móc, của khoa học kỹ thuật nhằm
nâng cao năng suất, hiệu quả của hoạt động. Việc áp dụng khoa học kỹ thuật, máy
móc trang thiết bị hiện đại vào cơ cấu tổ chức, giúp tăng cường hiệu quả của hoạt
động, nâng cao chất lượng của công việc và đẩy nhanh quá trình đạt được mục tiêu.
* Con người và trang thiết bị quản trị
Con người là yếu tố tác động trực tiếp và mạnh mẽ nhất đến cơ cấu tổ chức
bộ máy quản trị của doanh nghiệp. Cần phải có sự phối hợp hài hòa giữa con người
và cơ cấu tổ chức. Việc phân chia nhiệm vụ trong doanh nghiệp phải dựa trên tính
cách, thói quen, sở trường của từng người. Do mỗi người đều có năng lực, động cơ,
kinh nghiệm, học vấn khác nhau.
Trang thiết bị quản trị cũng tác động trực tiếp đến cơ cấu tổ chức của doanh
nghiệp. Đội ngũ nhân viên sử dụng máy móc, thiết bị một cách thuần thục là một
điểm mạnh cho doanh nghiệp, giúp cơ cấu tổ chức doanh nghiệp đơn giản hơn rất
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
14
nhiều. Hệ thống thông tin trong doanh nghiệp được thông suốt, thông tin đi chính
xác hơn.
1.3.2 Nhân tố môi trường bên ngoài
a, Môi trường vĩ mô
* Môi trường kinh tế
Việt Nam gia nhập WTO tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nói chung
và Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên nói riêng. Là một doanh nghiệp xuất
khẩu Công ty chịu ảnh hưởng trực tiếp những cơ hội và thách thức mà khi gia nhập
WTO đem lại.
* Môi trường chính trị - pháp luật
Gia nhập vào tổ chức thương mại thế giới WTO, nước ta đã và đang ngày
càng hoàn thiện hệ thống chính sách pháp luật nhằm tạo hành lang pháp lý tin cậy,
thu hút các nhà đầu tư nước ngoài và đảm bảo cho các doanh nghiệp yên tâm hoạt

động. Với những thay đổi đó, bộ máy quản trị của các Công ty cũng cần có những
điều chỉnh để phù hợp với quy định chung của pháp luật.
Nền chính trị nước ta luôn giữ ổn định và trở thành điểm đến an toàn của
các nhà đầu tư. Chính phủ nước ta cũng đã có nhiều chính sách khuyến khích, tạo
môi trường kinh doanh một cách thuận lợi nhất cho các doanh nghiệp.
Sau ba năm kể từ khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO (ngày 11 tháng 01
năm 2007), môi trường pháp lý của Việt Nam thay đổi trên nhiều lĩnh vực, ngày
càng hoàn thiện hơn, tạo hành lang pháp lý tin cậy cho các doanh nghiệp hoạt động,
ổn định bộ máy tổ chức. Môi trường pháp luật thay đổi đòi hỏi cơ cấu của doanh
nghiệp cũng phải thay đổi theo sao cho phù hợp.
* Môi trường xã hội
Xã hội ngày càng phát triển, mức sống và nhu cầu của người dân ngày càng
được nâng cao. Đây là cơ hội lớn cho những doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu
thị trường và lựa chọn sản phẩm kinh doanh cũng như thu hút được khách hàng tốt
nhất.
b, Môi trường ngành
* Khách hàng
Khách hàng là người trực tiếp tiêu dùng các sản phẩm của doanh nghiệp vì
vậy họ là người khách quan nhất trong việc đánh giá chất lượng, sự phù hợp của sản
phẩm và thái độ phục vụ của doanh nghiệp. Khách hàng là người cho ta biết chính
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
15
xác nhất chúng ta phải sản xuất kinh doanh những cái gì. Suy cho cùng một bộ máy
quản lý tốt hay không cũng chỉ nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
* Nhà cung cấp
Nhà cung cấp là những cá nhân hay tổ chức cung ứng các loại yếu tố đầu vào
cho doanh nghiệp như: nguyên liệu, vật liệu, bán thành phẩm hay dịch vụ cho
doanh nghiệp, lao động, máy móc thiết bị hay tiền vốn cho doanh nghiệp để phục
vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được tiến hành thuận lợi và
ổn định. Nhà cung cấp đánh giá công ty thông qua cơ cấu tổ chức bộ máy. Vì vậy,

cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệp tốt là điều kiện để giao kết với những nhà
cung cấp đầy tiềm năng.
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
16
CHƯƠNG 2:
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN
QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU
TRUNG SƠN HƯNG YÊN
2.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Thực phẩm Xuất Khẩu Trung Sơn Hưng Yên
2.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Thực phẩm Xuất khẩu Trung Sơn Hưng Yên
Tên doanh nghiệp: Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên
Hình thức sở hữu: Công ty Cổ phần
Địa chỉ: Thị trấn Như Quỳnh, huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên
Điện thoại: 0321 3986 868
Fax: 0321 3785 390
Email:
Lĩnh vực hoạt động: chế biến, bảo quản thủy sản và các sản phẩm từ thủy sản
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh
Chức năng, nhiệm vụ chính của doanh nghiệp là chế biến và bảo quản các
loại nông sản, thủy sản, rau củ quả. Chủ yếu là thủy sản bao gồm: cá hồi, cá saba,
cua…
2.1.3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh
2.1.3.1. Đặc điểm về ngành nghề kinh doanh
Công ty CPTP XK Trung Sơn Hưng Yên là Công ty hoạt động trong lĩnh
vực chế biến thủy sản. Sản phẩm chính của Công ty là thủy sản và các sản phẩm từ
thủy sản như: cá hồi, cua, cá Saba… Nguyên liệu do khách hàng cung cấp, Công ty
tiến hành chế biến và xuất các sản phẩm chế biến cho khách hàng. Chẳng hạn, Cá
hồi được nhập về phải qua bước sơ chế (giã đông, lọc mỡ…) công việc này được
thực hiện trong một phòng riêng, sau đó cá đã qua sơ chế được chuyển sang phòng
cắt và làm thành sản phẩm, sản phẩm được để trong vỉ có hút chân không. Do đặc

thù riêng nên yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm rất nghiêm ngặt, cũng như đúng
quy trình, quy cách sản phẩm mà khách hàng yêu cầu.
2.1.3.2. Đặc điểm về vốn kinh doanh của Công ty
Năm tổng mức vốn là 1.265 tỷ đồng trong đó vốn chủ sở hữu là 617 tỷ đồng
chiếm khoảng 48% tổng số vốn kinh doanh của doanh nghiệp, khoảng 50% nguồn
vốn kinh doanh là nợ ngắn hạn, còn lại 2% là nợ dài hạn. Nguồn vốn chủ sở hữu
khá lớn giúp doanh nghiệp chủ động được với những biến động của môi trường.
SV: Vũ Thị Quỳnh Hoa Lớp K44A6
17