Sáng kiến nâng cao hiệu quả hoạt động bộ phận một cửa và cải cách hành chính

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
BÁO CÁO
NỘI DUNG, HIỆU QUẢ SÁNG KIẾN
- Tên sáng kiến: “Nâng cao hiệu quả hoạt động bộ phận một cửa và cải cách
hành chính”.
- Họ và tên: Trần Minh Đương, sinh năm 1977
- Thời gian đã được triển khai thực hiện: Từ ngày: 01/01/2013 đến ngày
30/12/2013.
1. Sự cần thiết, mục đích của việc thực hiện sáng kiến
Trong những năm qua được sự quan tâm chỉ đạo và lãnh đạo của Đảng uỷ,
HĐND xã, sự phối kết hợp của các ngành, các ấp, sự hướng dẫn và giúp đỡ của Ủy ban
nhân dân huyện Đầm Dơi và sự nổ lực phấn đấu vươn lên của tập thể cán bộ, công chức
đã tạo điêu kiện cho bản thân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị của địa phương,
nhiều năm liền được UBND tỉnh, huyện tặng bằng khen, giấy khen.
Cùng với việc hoàn thành các nhiệm vụ chuyên môn, bản thân làm tham mưu
cho Ban Thường vụ, Ban Chấp hành tích cực chỉ đạo các ngành, các ấp chăm lo công
tác cải cách hành chính. Xây dựng và ban hành các nội quy, quy chế làm việc, quy chế
dân chủ cơ sở Góp phần tích cực trong việc củng cố và nâng cao trình độ năng lực và
trách nhiệm của đội ngũ cán bộ trong mọi công việc. Từng bước khắc phục hiện tượng
gây phiền hà cho nhân dân.
Để đáp ứng những yêu cầu đó, đòi hỏi nền hành chính Nhà nước phải được cải
cách một cách đồng bộ, nâng cao được hiệu lực và hiêu quả, tạo điều kiện và môi
trường thuận lợi cho nhân dân phát huy quyền làm chủ của mình.
Với ý nghĩa đó, bản thân là Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã xây dựng đề án cải
cách hành chính theo cơ chế một cửa là rất cần thiết.
*Mục đích:
- Tạo thuân lơi, giải quyết gọn, nhanh chóng công việc cho mọi tổ chức công dân
khi đến giao dịch.
- Đề cao trách nhiệm phục vụ nhân dân, ý thức trách nhiệm và kỹ năng hành
chính của đội ngũ cán bộ, công chức.

- Công khai các thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi trong giải quyết công
việc cho cả phía cơ quan quản lý Nhà nước và tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch.
- Tăng cường sự phối hợp đồng bộ giữa các ngành, các ấp, đơn vị chuyên môn và
lãnh đạo, tránh sự chồng chéo, né tránh, đùn đẩy trong quá trình giải quyết công việc .
- Tổ chức lao động khoa học, tạo điều kiện cho cán bộ công chức giành nhiều
thời gian cho việc nghiên cứu các lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ, không bị động trong
công việc.
*Yêu cầu:
- Các thủ tục hồ sơ qui trình, thời gian giải quyết phải được niêm yết công khai
rõ ràng, đầy đủ để mọi tổ chức cá nhân được biết.
- Mọi cá nhân tổ chức khi giải quyết các công việc thuộc lĩnh vực được qui định
thực hiện cải cách hành chính theo cơ chế "Một cửa" tại đề án này đều phải qua bộ phận
giao dịch "một cửa". Các ngành, đơn vị có quyền từ chối các tổ chức, cá nhân đến giao
dịch không thực hiện đúng quy dịnh.
- Bộ phận giao dịch "một cửa' và các ngành chuyên môn giải quyết công việc
theo quy định.
- Cán bộ, công chức nói chung và cán bộ công chức đảm nhiệm ở bộ phận giao
dịch "một cửa" phải có phẩm chất, năng lực chuyên môn, tận tâm với công việc, có tinh
thần trách nhiệm cao, thái độ lịch sự và phải thật sự là công bộc của nhân dân.
2
Khi làm việc tại bộ phận giao dịch "một cửa" phải đeo thẻ công chức theo quy
định.
2. Phạm vi triển khai thực hiện
Trên địa bàn xã Quách Phẩm Bắc.
3. Mô tả sáng kiến
Thực hiện đề án “Nâng cao hiệu quả hoạt động bộ phận một cửa và cải cách
hành chính” trên địa bàn xã năm 2013.
3.1. Công tác chỉ đạo, điều hành và tuyên truyền cải cách hành chính
- Công tác chỉ đạo, điều hành: Thực hiện Quyết định số 650/QĐ-UBND ngày
02/5/2012 của Ủy ban nhân dân tỉnh Cà Mau và Công văn số 485/UBND-VP ngày

7/5/2012 của Ủy ban nhân dân huyện Đầm Dơi về việc cử công chức thực hiện nhiệm
vụ kiểm soát thủ tục hành chính.
- Công tác tuyên truyền: Trên cơ sở thực hiện Công Văn số 159/UBND-VP,
ngày 07/02/2013 của Ủy ban nhân dân huyện Đầm Dơi về việc thực hiện Kế hoạch
tuyên truyền cải cách hành chính năm 2013 của Ủy ban nhân dân tỉnh Cà Mau; Quyết
định số 01/QĐ-UBND ngày 22/3/2013 về việc ban hành kế hoạch cải cách hành chính
giai đoạn 2012-2015; Quyết định số 02/QĐ-UBND ngày 22/3/3013 về ban hành kế
hoạch cải cách hành chính năm 2013; và Quyết định số 03/QĐ-UBND, ngày 22/3/2013
về ban hành kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính năm 2013 của Uỷ ban nhân dân
huyện Đầm Dơi. Chỉ đạo Ủy ban nhân dân xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải
cách hành chính của xã.
3.2. Việc thực hiện công khai thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa,
một cửa liên thông
- Việc công khai thủ tục hành chính: Chỉ đạo bộ phận chuyên môn niêm yết công
khai thủ tục hành chính cấp xã tại Bộ phận một cửa và các loại thủ tục để cho các tổ
3
chức, cá nhân thuận tiện xem, nghiên cứu và giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của cán
bộ, công chức xã theo chức năng nhiệm vụ được giao.
- Về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông: Thực hiện tốt Quyết định số
93/2007/QĐ-TTg, ngày 22/6/2007 của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện cơ chế một
cửa, một cửa liên thông, đã ban hành quyết định phân công công chức phụ trách bộ
phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, được niêm yết công khai tại trụ sở.
3.3. Về tổ chức bộ máy
Tổ chức sắp xếp, bố trí cán bộ, công chức đúng theo quyết định tuyển dụng của
Uỷ ban nhân dân huyện phù hợp với chuyên môn, nghiệp vụ của từng công chức nhằm
không ngừng phát huy hết khả năng, năng lực, sở trường của từng cán bộ, công chức.
Thường xuyên tổ chức cân nhắc việc thực hiện theo đúng nội quy, quy định của cơ
quan, đơn vị.
3.4. Về nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức
Thực hiện theo Quyết định số 710/QĐ-UBND ngày 10 tháng 5 năm 2012 của Ủy

ban nhân dân tỉnh Cà Mau về việc giao số lượng cán bộ chuyên trách và công chức
thuộc xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh Cà Mau, trên cơ sở tổng biên chế được giao
23, Ủy ban nhân dân xã đã bố trí, sắp xếp cán bộ công chức là 23 (trong đó có 02 đồng
chí họp đồng trong định biên chờ thi tuyển công chức).
3.5. Việc xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức
Thực hiện Công văn số 02/PNV ngày 22/01/2013 của Phòng Nội vụ về việc xây
dựng Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức năm 2013 – 2015 và đến năm
2020. Ủy ban nhân dân xã đã xây dựng Kế hoạch đào tạo báo cáo về trên, căn cứ vào kế
hoạch sẽ chọn cán bộ đào tạo, bồi dưỡng thi tuyển công chức trong thời gian tới đúng
quy định.
3.6. Việc thực hiện chế độ chính sách đối với cán bộ, công chức như: chế độ
giờ công, ngày công, chế độ công vụ, chính sách tiền lương
4
- Chế độ giờ công, ngày công: Giờ công làm việc được quy định trong quy chế tổ
chức và hoạt động của UBND được niêm yết tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả
của UBND xã ngày làm việc 8 tiếng (giờ).
3.7. Về tài chính công
- Việc thực hiện thu phí thủ tục hành chính và chế độ quản lý, sử dụng thu, chi lệ
phí theo đúng Nghị quyết số: 06/2012/NQ-HĐND, ngày 12/7/2012 của Hội đồng nhân
dân tỉnh Cà Mau về ban hành lệ phí chứng thực trên địa bàn tỉnh Cà Mau.
3.8. Về hiện đại hóa nền hành chính
Để từng bước nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ công vụ cho cán
bộ, công chức của xã, bản thân luôn tạo điều kiện cho cán bộ, công chức tham gia các
lớp tập huấn về ứng dụng công nghệ thông tin nhằm áp dụng vào thực tiễn công việc
của từng cán bộ, công chức.
3.9. Công tác quản lý hồ sơ, mốc giới hành chính cấp xã
Xã Quách Phẩm Bắc có diện tích tự nhiên là 3.627,99 ha, diện tích đất canh tác
là 2.998,74 ha, diện tích nuôi trồng thuỷ sản là 2.933 ha. Trong đó đất Nhà nước quản
lý là 8.150 m
2

. Địa giới hành chính được chia thành 11 ấp, Phía Đông giáp xã Ngọc
Chánh – Tân Duyệt, phía Tây giáp xã Đông Hưng huyện Cái Nước, phía Nam giáp xã
Thanh Tùng – Quách Phẩm, phía Bắc giáp xã Trần Phán.
4. Kết quả, hiệu quả mang lại
4.1. Công tác chỉ đạo, điều hành và tuyên truyền cải cách hành chính
- Công tác chỉ đạo, điều hành: Thực hiện Quyết định số 650/QĐ-UBND ngày
02/5/2012 của Ủy ban nhân dân tỉnh Cà Mau và Công văn số 485/UBND-VP ngày
7/5/2012 của Ủy ban nhân dân huyện Đầm Dơi về việc cử công chức thực hiện nhiệm
vụ kiểm soát thủ tục hành chính. Bản thân làm tham mưu cho Ban Thường vụ, Ban
Chấp hành đã ban hành Quyết định phân công công chức đầu mối làm nhiệm vụ kiểm
soát thủ tục hành chính gồm đồng chí Phó chủ tịch Ủy ban nhân dân xã phụ trách chỉ
5
đạo bộ phận một cửa và Công chức Tư pháp – Hộ tịch xã; có nhiệm vụ tham mưu giúp
Uỷ ban nhân dân xã trong việc chỉ đạo, điều hành công tác cải cách hành chính trên địa
bàn xã đạt theo kế hoạch đã đề ra. Trên cơ sở kế hoạch cải cách hành chính của Ủy ban
nhân dân huyện, bản thân chỉ đạo cho các ngành thường xuyên cập nhật, rà soát các văn
bản của Trung ương, tỉnh ban hành có liên quan đến thủ tục hành chính cấp xã thực
hiện; tổng hợp, báo cáo, kiến nghị, sửa đổi, bổ sung kịp thời các thủ tục cấp xã về Ủy
ban nhân dân huyện. Chỉ đạo niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc thẩm
quyền giải quyết cấp xã.
- Công tác tuyên truyền: Trên cơ sở thực hiện Công Văn số 159/UBND-VP,
ngày 07/02/2013 của Ủy ban nhân dân huyện Đầm Dơi về việc thực hiện Kế hoạch
tuyên truyền cải cách hành chính năm 2013 của Ủy ban nhân dân tỉnh Cà Mau; Quyết
định số 01/QĐ-UBND ngày 22/3/2013 về việc ban hành kế hoạch cải cách hành chính
giai đoạn 2012-2015; Quyết định số 02/QĐ-UBND ngày 22/3/3013 về ban hành kế
hoạch cải cách hành chính năm 2013; và Quyết định số 03/QĐ-UBND, ngày 22/3/2013
về ban hành kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính năm 2013 của Uỷ ban nhân dân
huyện Đầm Dơi. Chỉ đạo Ủy ban nhân dân xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải
cách hành chính của xã, thông qua các cuộc họp Ủy ban nhân dân và công tác tuyên
truyền phổ biến giáo dục pháp luật, đã lồng ghép tuyên truyền nhiều nội dung liên quan

đến công tác cải cách hành chính cho cán bộ, công chức và nhân dân hiểu rõ tầm quan
trọng của công tác cải cách hành chính, nhằm góp phần giúp cho mọi người dân hiểu và
cùng tham gia thực hiện. Kết quả từ đầu năm đến nay đã tuyên truyền được 8 cuộc có
480 lượt cán bộ, công chức và nhân dân tham dự.
4.2. Việc thực hiện công khai thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa,
một cửa liên thông
- Việc công khai thủ tục hành chính: Chỉ đạo bộ phận chuyên môn niêm yết công
khai thủ tục hành chính cấp xã tại Bộ phận một cửa gồm 13 lĩnh vực với 175 loại thủ
tục để cho các tổ chức, cá nhân thuận tiện xem, nghiên cứu và giám sát việc thực hiện
nhiệm vụ của cán bộ, công chức xã theo chức năng nhiệm vụ được giao. Bên cạnh đó,
6
Ủy ban nhân dân xã chỉ đạo cho các công chức làm đầu mối kiểm soát thủ tục hành
chính tại xã, thường xuyên cập nhật các quy định về cải cách hành chính và tổ chức chỉ
đạo thực hiện. Đồng thời định kỳ hàng tháng, quý tiến hành kiểm tra, rà soát các thủ tục
hành chính đúng theo quy định.
- Về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông: Thực hiện tốt Quyết định số
93/2007/QĐ-TTg, ngày 22/6/2007 của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện cơ chế một
cửa, một cửa liên thông, xã đã ban hành quyết định phân công công chức phụ trách bộ
phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, được niêm yết công khai tại trụ sở. Việc thực hiện
cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại đơn vị được tổ chức khá chặt chẽ và thông suốt,
đảm bảo khi nhân dân đến liên hệ làm việc thoải mái, thủ tục nhanh gọn và trả kết quả
đúng thời gian quy định. Trong đó, có nhiều thủ tục được rút ngắn hơn sơ với thời gian
quy định như: thủ tục về Hộ tịch, theo quy định là 3 ngày, đất đai 5 ngày trả kết quả,
nhưng bộ phận một cửa đã tham mưu có những thủ tục giải quyết trong ngày.
Đặc biệt, bộ phận “một cửa” thường xuyên tiến hành rà soát các thủ tục hành
chính đang thực hiện, cập nhật các văn bản Quy phạm pháp luật mới ban hành, các
hướng dẫn của cấp trên về công tác cải cách hành chính để kịp thời sửa đổi, bổ sung
hoặc huỷ bỏ các thủ tục không còn phù hợp. Chất lượng từng loại công việc được niêm
yết tại Bộ phận tiếp nhận và trả lời kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông
đảm bảo được giải quyết đúng theo quy trình, thời gian đã được niêm yết.

Quy trình tiếp nhận giải quyết và trả kết quả cho công dân được thực hiện khá
chặt chẽ, thông qua việc mở sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ, các loại việc và thực hiện giấy
hẹn đối với những hồ sơ, loại việc phức tạp cần xác minh, rà soát để giải quyết đúng
pháp luật, đảm bảo tuân thủ theo đúng thời gian hẹn giải quyết hồ sơ theo quy định tại
Quyết định số 914/QĐ-UBND ngày 03 tháng 6 năm 2011 của Ủy ban nhân dân tỉnh Cà
Mau. Đi đôi với thực hiện hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ, loại việc và chuyển cơ quan,
công chức giải quyết theo thẩm quyền.
Thường xuyên củng cố, kiện toàn bộ phận một cửa nâng cao tinh thần trách
nhiệm đối với từng cán bộ, công chức trực tại bộ phận một cửa đảm bảo việc giải quyết
7
kịp thời các thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân; tránh gây phiền hà, sách
nhiễu. Trong năm qua chưa có kiến nghị, phản ánh nào của tổ chức cá nhân về quy định
hành chính thuộc chức năng, nhiệm vụ thẩm quyền giải quyết của đơn vị.
4.3. Về tổ chức bộ máy
Tổ chức sắp xếp, bố trí cán bộ, công chức đúng theo quyết định tuyển dụng của
Uỷ ban nhân dân huyện phù hợp với chuyên môn, nghiệp vụ của từng công chức nhằm
không ngừng phát huy hết khả năng, năng lực, sở trường của từng cán bộ, công chức.
Thường xuyên tổ chức cân nhắc việc thực hiện theo đúng nội quy, quy định của cơ
quan, đơn vị.
- Uỷ ban nhân dân xã xây dựng và ban hành quy chế làm việc và quy chế dân
chủ ở cơ quan, đơn vị. Đồng thời triển khai đến tất cả cán bộ, công chức của xã quán
triệt và thực hiện.
- Thực hiện tốt việc quản lý cán bộ, công chức theo phân cấp được giao. Đồng
thời, bố trí, sắp xếp cán bộ, công chức đúng theo quy định và luôn tạo mọi điều kiện
cho cán bộ, công chức thực hiện tốt các nhiệm vụ được phân giao, đảm bảo sử dụng
thực hiện đúng biên chế được giao. Đồng thời nâng cao vai trò trách nhiệm của người
đứng đầu cơ quan, đơn vị trong thực hiện công tác cải cách hành chính. Quan tâm củng
cố kiện toàn tổ chức, hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả lời kết quả của cơ quan
đơn vị; đã củng cố Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại xã gồm có 05 công chức; các
đồng chí này đều có phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ chuyên môn và năng lực, sở

trường công tác đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Việc thực hiện cải cách bộ máy hành chính của xã đã từng bước được tinh gọn.
Qua đó, thể hiện rõ hơn vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan trong việc chỉ
đạo, triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính của xã. Từ đó làm cho cấp dưới
nghiêm túc quán triệt và thực hiện đúng quy trình, thủ tục hành chính của lĩnh vực mình
được phân công phụ trách, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ được giao.
4.4. Về nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức
8
- Việc bố trí sắp xếp cán bộ, công chức
Được sự quan tâm trực tiếp của cấp trên đặc biệt là Phòng Nội vụ huyện Bản
thân làm tham mưu cho Ban Thường vụ, Ban chấp hành Đảng bộ kịp thời đề xuất cấp
trên tập trung đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp với vị trí công việc
của từng cán bộ, công chức cấp xã, góp phần xây dựng đội ngũ công chức đáp ứng
được yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.
Trên cơ sở phân cấp, quản lý cán bộ, công chức của UBND tỉnh, ủy ban nhân
dân xã đã thực hiện đúng các quy định về tuyển dụng, sử dụng, bổ nhiệm công chức
theo quy định.
Việc quản lý, sử dụng cán bộ được thực hiện theo quy định phân cấp; chính sách
bố trí, sử dụng cán bộ, công chức của đơn vị luôn được quan tâm và xem đây là mục
tiêu và giải pháp nhằm sắp xếp, bố trí và sử dụng cán bộ, công chức một cách khoa học
và hợp lý để từng đồng chí có cơ hội phát huy năng lực, sở trường của mình. Từ đó,
từng cán bộ, công chức hoàn thành nhiệm vụ được giao.
4.5. Việc xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức
Công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức bản thân luôn chú trọng
quan tâm: công tác đào tạo, bồi dưỡng, bố trí sắp xếp đội ngũ cán bộ, công chức được
thực hiện theo đúng quy trình, đảm bảo tiêu chuẩn trình độ chuyên môn, năng lực sở
trường phù hợp từng chức danh.
Thực hiện Công văn số 02/PNV ngày 22/01/2013 của Phòng Nội vụ về việc xây
dựng Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức năm 2013 – 2015 và đến năm
2020. Bản thân tham mưu với Ban Thường vụ, Ban Chấp hành Đảng bộ đã xây dựng

Kế hoạch đào tạo báo cáo về trên, căn cứ vào kế hoạch sẽ chọn cán bộ đào tạo, bồi
dưỡng khi có thông báo đào tạo hoặc thi tuyển công chức trong thời gian tới.
4.6. Việc thực hiện chế độ chính sách đối với cán bộ, công chức như: chế độ
giờ công, ngày công, chế độ công vụ, chính sách tiền lương
9
- Chế độ giờ công, ngày công: Giờ công làm việc được quy định trong quy chế tổ
chức và hoạt động của UBND được niêm yết tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả
của UBND xã ngày làm việc 8 tiếng (giờ).
- Buổi sáng từ 7 giờ đến 11 giờ.
- Chiều từ 13 giờ đến 17 giờ.
Ngày ngày Lễ, Tết…có phân công cán bộ trực cơ quan, nhìn chung đơn vị thực
hiện giờ công, ngày công đúng theo quy định của pháp luật hiện hành.
Chế độ công vụ: được tính theo vị trí, chức danh của từng cán bộ, công chức và
chế độ phụ cấp công vụ được thể hiện rõ trong bảng lương của xã được phòng Nội vụ
huyện phê duyệt.
- Công tác đánh giá, phân loại cán bộ công chức, viên chức: Trên cơ sở nhiệm vụ
đã phân công, Ủy ban nhân dân giao cho Công chức Văn phòng – Thống kê trực tiếp
theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện nhiệm vụ của từng cán bộ, công chức nhằm làm
cơ sở cho việc đánh giá, phân loại chất lượng cán bộ, công chức cuối năm, đồng thời
cũng làm tiêu chí xét, bình chọn khen thưởng và áp dụng xử lý kỷ luật đối với cán bộ,
công chức thuộc thẩm quyền.
- Công tác tiếp dân, tiếp nhận, xử lý và giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo: Công
tác tiếp dân, tiếp nhận giải quyết đơn yêu cầu khiếu nại của công dân luôn được thực
hiện nghiêm túc và có chuyển biến tích cực, UBND xã đã bố trí lịch trực tiếp công dân
vào ngày thứ 5 hàng tuần. Ngoài ra bản thân cũng dành thời gian gặp gỡ, đối thoại với
công dân có yêu cầu khiếu nại nhằm chủ động giải quyết dứt điểm, có hiệu quả những
vụ việc yêu cầu thuộc thẩm quyền giải quyết của xã. Đồng thời công khai niêm yết lịch
tiếp công dân; quản lý nhật ký theo dõi tiếp công dân và sổ theo dõi nhận đơn yêu cầu,
khiếu nại, tố cáo của công dân đúng quy định. Từ đầu năm đến nay ngành Tư pháp xã
đã tiếp nhận 03 đơn khiếu nại, tố cáo của công dân, đã tiến hành giải quyết đúng thời

gian quy định.
4.7. Về tài chính công
10
- Việc thực hiện thu phí thủ tục hành chính và chế độ quản lý, sử dụng thu, chi lệ
phí theo đúng Nghị quyết số: 06/2012/NQ-HĐND, ngày 12/7/2012 của Hội đồng nhân
dân tỉnh Cà Mau về ban hành lệ phí chứng thực trên địa bàn tỉnh Cà Mau. thường xuyên
chỉ đạo thực hiện quy định về mức thu lệ phí đối với từng loại việc, giấy tờ đều được
công khai niêm yết tại cơ quan tiếp nhận và trả kết quả để công dân biết thực hiện. Việc
thu lệ phí và đăng nộp vào ngân sách nhà nước quản lý, chi tiêu phải đảm bảo thực hiện
theo đúng quy định của pháp luật và Luật ngân sách nhà nước và Nghị quyết Hội đồng
nhân dân tỉnh.
- Việc thực hiện Nghị định số 130/2005/NĐ-CP, ngày 17/10/2005 của Chính phủ
về quy định chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng biên chế và kinh phí quản lý
hành chính đối với các cơ quan quản lý nhà nước: Ngay từ đầu năm 2013, Bản thân làm
tham mưu cho Ban Thường vụ, Ban Chấp hành xây dựng và ban hành quy chế chi tiêu
nội bộ, đảm bảo tiết kiệm và đúng quy định của Luật ngân sách, đồng thời tổ chức hội
nghị cán bộ, công chức, nhân viên của đơn vị để đóng góp ý kiến đối với nội dung quy
định của quy chế. Qua đó, có 100% cán bộ, công chức, nhân viên thống nhất cao về nội
dung quy chế và triển khai thực hiện một cách nghiêm túc. Đến nay tình hình sử dụng
biên chế và kinh phí quản lý hành chính đối với xã ổn định.
- Việc thực hiện phòng ngừa và đấu tranh phòng chống tham nhũng: Bản thân
thường xuyên quan tâm công tác tuyên truyền Luật phòng chống tham nhũng, Luật thực
hành tiết kiệm, chống lãng phí và các biện pháp phòng ngừa, đấu tranh chống tham
nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí của đơn vị cho cán bộ, công chức, viên chức
và nhân dân quán triệt thực hiện như: công khai minh bạch trong hoạt động của cơ quan
nhà nước, quy định mua sắm, sử dụng tài sản công, quản lý sử dụng ngân sách nhà
nước, các nguồn vốn nhân dân đóng góp… nhằm thực hiện đúng, có hiệu quả, theo quy
định của pháp luật về quản lý, sử dụng ngân sách và tài sản công. Từ đó không có cán
bộ vi phạm về tham nhũng, lãng phí.
4.8. Về hiện đại hóa nền hành chính

11
Để từng bước nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ công vụ cho cán
bộ, công chức của xã, bản thân luôn tạo điều kiện cho cán bộ, công chức tham gia các
lớp tập huấn về ứng dụng công nghệ thông tin nhằm áp dụng vào thực tiễn công việc
của từng cán bộ, công chức; kết quả đến nay có trên 70% cán bộ, công chức biết sử
dụng máy tính văn phòng và trao đổi thông tin phục vụ công việc qua thư điện tử, đã
mang lại hiệu quả khá tốt trong thực hiện công vụ.
Bên cạnh đó, cũng quan tâm đến việc trang bị cơ sở vật chất bàn ghế chỗ nơi làm
việc cho cán bộ, công chức và bố trí chỗ ngồi cho công dân đến liên hệ giải quyết các
thủ tục hành chính, nhất là bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Bàn ghế làm việc của công
chức cũng được thiết kế thuận tiện trong quá trình tiếp công dân, góp phần giải quyết
nhanh, khoa học đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật đối với yêu cầu về
giải quyết thủ tục hành chính của công dân.
4.9. Công tác quản lý hồ sơ, mốc giới hành chính cấp xã
Xã Quách Phẩm Bắc có diện tích tự nhiên là 3.627,99 ha, diện tích đất canh tác
là 2.998,74 ha, diện tích nuôi trồng thuỷ sản là 2.933 ha. Trong đó đất nhà nước quản lý
là 8.150 m
2
. Địa giới hành chính được chia thành 11 ấp, Phía Đông giáp xã Ngọc Chánh
– Tân Duyệt, phía Tây giáp xã Đông Hưng huyện Cái Nước, phía Nam giáp xã Thanh
Tùng – Quách Phẩm, phía Bắc giáp xã Trần Phán. Để thực hiện tốt công tác quản lý hồ
sơ mốc giới hành chính, chỉ đạo cán bộ địa chính thường xuyên phối hợp với các
ngành, các ấp kiểm tra việc sử dụng đất trên địa bàn, nhất là mục đích sử dụng, đất do
UBND xã quản lý. Từ khi thực hiện đến nay chưa có trường hợp người dân tự ý lấn
chiếm quỹ đất công để sang, bán, chuyển nhượng trái phép.
5. Đánh giá về phạm vi ảnh hưởng của sáng kiến
Qua việc thực hiện sáng kiến giúp cho Uỷ ban nhân dân xã thực hiện khá tốt
nhiệm vụ được giao. Công tác thực hiện cải cách hành chính được ban hành văn bản chỉ
đạo kịp thời, giúp Ủy ban nhân dân xã kịp thời rà soát, đánh giá và thực hiện các quy
định về đơn giản hoá thủ tục hành chính.

12
Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức được thực hiện kịp thời và đúng
quy định về tuyển dụng, bổ nhiệm, khen thưởng; đồng thời chú trọng công tác đào tạo,
bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
Tạo sự đoàn kết, nhất trí trong nội bộ cán bộ, công chức xã; sự phân công trách
nhiệm, sự bố trí từng cán bộ, công chức phù hợp với chuyên môn, nghiệp vụ được giao
đã tạo điều kiện cho từng cán bộ, công chức phát huy tốt khả năng, năng lực của từng
người, từ đó, thực hiện tốt các nhiệm vụ được phân giao.
6. Kiến nghị, đề xuất
Thường xuyên mở các lớp tập huấn chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ phụ trách
công tác cải cách hành chính cấp xã.
Cấp trên đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị nhầm phục vụ cho bộ phận một cữa
hoạt động có hiệu quả.
Ý KIẾN XÁC NHẬN CỦA Quách Phẩm Bắc, ngày 25 tháng 11 năm 2013
THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ Người báo cáo

Trần Minh Đương
13