Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (40.94 KB, 2 trang )
Nghệ thuật đàm phán - The Art of Negotiating
Đám phán luôn là một vẫn đề quan trọng trong công việc và giao tiếp. Là một người
giỏi đàm phán là người luôn bình tĩnh, phải luận chặt chẽ và dứt khoát, đó cũng là cả
một nghệ thuật sống.
Để hiểu biết thêm và bổ sung vốn từ vựng tiếng anh trong vẫn đề giao tiếp thì chúng
tôi xin giới thiệu đến các bạn bài báo anh việt " Nghệ thuật đàm phán".
The first and biggest error is a misunderstanding of the word. When I ask some
people what the word "negotiating" means, I get answers like, "how good a deal can I
get" and "how cheap can I buy."
Sai lầm đầu tiên và lớn nhất là hiểu sai nghĩa của từ này. Khi hỏi một số người từ
"negotiating" có nghĩa là gì, thì họ trả lời, đại loại như: "tôi có thể đạt được một hợp
đồng tốt như thế nào" và "tôi có thể mua được hàng với giá rẻ như thế nào".
Scrap the notion that negotiating means lowering the price to reach an agreement. A
lower price does not make for a better deal; it only makes for less margin for you and
your company. The solution your product or service offers is the focal point of
negotiations, not the price. You must initiate the process because whoever controls
the start of the negotiations tends to control where they end. If you let the other party
start negotiations, you will be constantly giving up control, often without even
realizing it. I had a client who wanted to offer his terms upfront. I politely said,
"Excuse me, I appreciate your willingness to tell me what you can do and would like
just a moment to share with you what I have put together for you. If it doesn't work,
then please tell me."
Hãy loại bỏ ngay cái quan niệm cho rằng đàm phán tức là hạ giá để có được hợp
đồng ấy đi. Giá rẻ đâu có dẫn đến một thoả thuận tốt hơn; nó chỉ làm cho lợi nhuận
của công ty chúng ta ít đi mà thôi. Cái giải pháp mà sản phẩm và dịch vụ của chúng
ta đưa ra mới là điểm mấu chốt của mọi cuộc đàm phán, chứ không phải giá cả. Bạn
phải là người chủ động bắt đầu quá trình đàm phán vì bất kỳ ai kiểm soát được giai
đoạn mở đầu thì cũng thường kiểm soát được giai đoạn kết thúc của cuộc đàm phán.
Nếu trong đàm phán, bạn để cho người ta chủ động bắt đầu trước thì bạn luôn mất
kiểm soát, mà thường là không hề hay biết mình đang bị dắt mũi.Chẳng hạn, có một
khách hàng muốn đưa ra các điều kiện của ông ta trước. Thì tôi sẽ nhã nhặn nói với