CHNG 3
THNG DU LCH VÀ
NGHIÊN C
U THNG
C
A DOANH NGHIP DU LCH
!
"
#$
#$
" %
& '()*% +
)
,* -
" *
').'
Khái nim thng du lch
/
!)
(
)- )
* 0,'()
'
c im ca thng du lch
1'**
"&)* ' *
"2
3 4
"0* '
2
& '&
5) .'( &
"4
c im ca thng du lch
* ),
'!
#),'
(.$64 4 %
* )
6
!)
%
(.
" "
' '
Chc nng ca thng du lch
"
"
" #
" #
$
,
"7 "8
"9)
"!
"
",
"
:
4
*;
Các loi thng du lch
Quan h cung cu trên th trng du lch
Ch th du lch
Nhu cu du lch im du lch
Nhu cu
c trng
tham
quan gii
trí thm
nhn giá
tr vt
cht tinh
thn
Nhu cu
b sung:
thông
tin mua
sm
chm
sóc sc
khe…
Kinh
doanh
dch v
lu trú,
n ung
Kinh
doanh
dch v
vn
chuyn
Kinh
doanh
dch v
vui chi
gii trí
và dch
v khác
Giá tr
tài
nguyên
nhân
vn
Giá tr
tài
nguyên
t nhiên
Kinh doanh l hành
Các l nh vc kinh doanh
du lch
Khách th du lch
Nhu
cu
thit
yu,
n
ung
ng
ngh
i li
% #&'
( *
# $% %
4 ,
) #
( (
) * +! :
, ,
,
Khái nim nghiên cu marketing
% #&'
" : &
* %
4
" '
%
" ) '$
' ( %
1 :
Mc tiêu ca nghiên cu marketing du lch
% #&'
&#$
'
(:
(
Các ni dung chính nghiên cu marketing du lch
% #&'
%
9
"
1! <
6 =
Các giai on nghiên cu marketing
'
!!!
'
( *
# $%
() * #
Khái nim nghiên cu marketing
'
" : &
*
% 4
" '
%
" )
'$ ' (
%
1 :
Mc tiêu ca nghiên cu marketing du lch
'
%
9
"
1! <
6 =
Các giai on nghiên cu marketing
'
(
% , < - ) * 4
4 % %) %
*
< ' <
&% % % ,
% % ;
Các giai on nghiên cu marketing
'
, #
%
Các giai on nghiên cu marketing
'
*
# $
" ' # , '
'
Các giai on nghiên cu marketing
Dng c k thutTh tc m%uCá nhân. mngThc nghim
Dng c k
thut
Quy mô m%uin thoiKho sát
Bng h"in v m%uThQuan sát
Công cCh"n m#uPhng tinPhng pháp
'
-$ .
> 4
# %
? ) #'!
%';
@ 4 '! ( #
, ,%;
#? ) ( ' )
' ( 3'AB5/ $
C!
4 D( C>CC
Các giai on nghiên cu marketing
'
6 =
*
,
# 4
%
(
Các giai on nghiên cu marketing
/
" # $ %&'()*!'
!
#&
%
0 12 "
#
"
#& ''
3
(#&4
5
' #
)
To be continued…