Tìm hiểu về làng trẻ em SOS Hà Nội

Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
PHẦN MỞ ĐẦU
Xuất phát từ lòng yêu ngề mong được góp phần sức nhỏ bé mình vào
dịch vụ xã hội . Đứng trước một xã hội đang chuyển biến sâu sắc theo thế
tích cực , con người là trọng tâm để trốo lỏi con thuyền xã hội ấy, một xã
hội tổng hoà có nhiều tiền bộ xã hội mới này. Nhưng bên cạnh đú dó
không ít những con người mà dịch vụ xã hội gọi là đối tượng yếu thế cần
được bảo vệ , chăm sóc , giúp đỡ do thế bản thân tôi quyết định thực tập
và nghiên cứu tại làng trẻ em SOS Hà Nội thông qua sự giới thiệu của
trường Đoàn một ngôi trường có nhiều hoạt đông cộng đồng nên em càng
có cơ hội tốt hơn để sử dụng vào thực tiến. trong vòng một thàng thực tập
tại làng trẻ em SOS Hà Nội tuy không phải thời gian dài nhưng em đã cố
gắng để hoàn thành tốt đợt thực tập này.
TRẺ EM HÔM NAY THẾ GIỚI NGÀY MAI
Năm 1990 nước ta là nước đầu tiên của châu Á kí "Công ước quốc tế
về quyền trẻ em", Trẻ em là thế giới ngày mai, của cả một dân tộc là
nguụn lực phát triển của một quốc gia. Là một tài sản lớn nhất của Đất
Nước. Do đó nhà nước ta đã có nhiều chính sách đặc biệt dành cho trẻ em
nhằm tạo điều kiện cho trẻ em có cơ hội để phát triển một cách toàn diện.
Bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em nói chung và trẻ em có hoàn cảnh
đặc biệt khó khăn cũng như trẻ em mồ côi là một trong những mục tiêu
lớn của Đảng và Nhà Nước. Trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội.
Qua đó thể hiện tinh thần nhân đạo, tính nhân văn của toàn dân tộc. Đảng
và Nhà Nước ta dã không ngừng đẩy mạnh hợp tác cá nhân, tổ chức xã
hội, từ thiện trong nước và quốc tế. Trong đó việc cưu mang và giúp đỡ
trẻ em một trong số đó có hình thức hợp tác với làng trẻ em SOS Quốc Tế
xây dựng làng trẻ SOS tại việt nam
Làng trẻ SOS HÀ NỘI là một trong những làng được thành lập sớm ở
việt nam với chức năng, nhiệm vụ tiếp nhận và quản lý, chăm sóc, nuôi
dưỡng và giáo dục đối tượng là trẻ em mồ côi trên địa bàn Hà Nội và một
số tỉnh lân cận.

Đã qua 20 năm hoạt động, làng SOS Hà Nội đã góp phần quan trọng
cho đất nước, trong việc chăm sóc và bảo vệ trẻ em, luôn chăm lo và tạo
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
điều kiện hướng nghiệp cho những em trưởng thành. Việc nhân rộng và
phát triển mô hình chăm sóc trẻ em tại làng trẻ sos là vô cùng cần thiết.
Như tiến sỹ Herman Gmerner (Người sáng lập ra làng Quốc Tế trẻ em) đã
nói " chẳng có sự giúp đỡ nào hoàn hảo nếu như một đứa trẻ lớn lên
mà không có một mái ấm của gia đình".
Xuất phát từ tình yêu nghề, mong được góp phần sức nhỏ bé của mình
vào dịch vụ xã hội đứng trước một xa hội đang chuyển biến sâu sắc xu thế
tích cực, con người là một trọng tâm để trốo lỏi con thuyền xã hội ấy, là
một sinh viên năm thứ nhất đào tạo chuyên ngành công tác xã hội tại Học
Viện Thanh Thiếu Niên Việt Nam và việc có cơ hội tiếp cận tìm hiểu về
mô hình làng trẻ SOS các hoạt động an sinh xã hội ở đây cũng như áp
dụng các kỹ năng công tác xã hội. Trong thực tế làm việc bản thân và cán
bộ cơ sở làng là điều kiện vô cùng có ý nghĩa đối với sinh viên chúng tôi.
Qua đó giỳp tụi có được cái nhìn thiết thực nhất về những thân chủ mà
trước đây mà tôi chỉ biết qua các buổi học sắm vai cùng với đú giỳp tụi áp
dụng được kiến thức, những kỹ năng thực hành công tác xã hội, từ lý
thuyết vào trong thực tiễn. Giỳp tôi nắm vững các kiến thức chuyên môn,
mạnh dạn và tự tin hơn vào bản thân mình, cũng như vào nghề nghiệp
mỡnh đó chọn.
Trong thời gian thực tập tôi đã nhận được sự ủng hộ từ lãnh đạo làng
trẻ em SOS Hà Nội. Sự giúp đỡ của gia đình mẹ nguyễn thị thành mái nhà
Hoa Phượng với sự chỉ đạo tận tình của anh Nguyễn Quang Hưng– cán
bộ kiểm huấn viên cơ sở,và hướng dẫn tận tình của thầy Nguyên Trọng
Tiến giảng viên, Trưởng khoa xã hội học thanh niên đó giỳp tụi hoàn
thành đợt thưc tập và hoàn thành bài báo cáo của mình.
Trong quá trình thực tập đã cố gắng hết sức còng như nhận được sự

giúp đỡ nhiệt tình, tuy nhiên bài báo cáo của tôi không thể tránh khỏi
những thiếu sót, do những hạn chế về phương pháp, kiến thức, kỹ năng
thực hành, thời gian thực tập, vì vậy em rất mong được sự đóng góp của
thầy, cô khoa xã hội học của Học Viện để báo cáo của em được hoàn
thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn!
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
I.Đặc điểm tình hình chung làng trẻ em SOS Hà Nội và điều kiện tự
nhiên, kinh tế xã hội ảnh hưởng đến công tác xã hội tại Làng
1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của tổ chức SOS
quốc tế.
1.1. sơ lược lịch sử phát triển của tổ chức SOS quốc tế
Do hậu quả của chiến tranh thế giới thứ hai để lại với những hoàn cảnh
khó khăn, những đứa trẻ bị mất đi mái ấm sự che trở và gia đình của nỡnh.Để
khắc phục hậu quả đó và đem lại tuổi thơ và mái ấm cho các em, làng quốc tế
trẻ em được thành lập 1949.
Dựa trên ý tưởng của tiến sỹ Herman Gmerner. Ông là công dân nước
Áo, sinh năm 1919. với sự giúp đỡ của bạn bè và tình yêu trẻ của ụng, ụng đó
thành lập làng trẻ SOS.
Năm 1955 : 10 năm sau khi xây dựng làng trẻ đầu tiên. Đó cú 20 Làng
trẻ em SOS đã được ra đơi tại Áo, Pháp, Đức và Ý .Năm 1969 tổng số các dự
án làng trẻ em SOS trên toàn thế giới là 68 ( 09 ở châu Âu, 15 ở La Tinh và
14 ở Châu Á). Năm 1993 trên toàn thế giới đó cú 1147 dự án trong đó có 316
làng trẻ SOS ở 122 Nước, có rất nhiều trẻ em, thanh thiếu niên đươc chăm sóc
tại cơ sở làng trẻ SOS. Hội viên giúp đỡ làng trẻ SOS hoạt động của làng trẻ
tới 6 triệu người.
1.2. Sự hình thành làng trẻ SOS ở Việt nam.
Làng trẻ em quận Gò Vấp thành phố Hồ Chí Minh được thành lập đầu
tiên ở Việt Nam năm 1967 dưới thời Ngụy Quyền Sài Gòn, đến năm 1975
phải ngừng hoạt động do tình hình chính trị lúc đó.

Năm 1987 dưới sự chấp nhận của chính phủ, bộ lao động thương binh
xã hội đã ký cùng tổ chức SOS quốc tế hiệp định hợp tác và phát triển các
làng SOS ở Việt Nam, đồng thời thành lập lại làng ở Gò Vấp và thành lập
Làng Trẻ SOS ở Hà Nội.
Năm 1989 thành lập Làng Trẻ SOS ở Đà Lạt và Vinh.
Năm 1990 thành lập Làng Trẻ SOS ở Đà Nẵng.
Năm 1993 thành lập Làng Trẻ SOS ở Đà Nẵng
Năm 1993 thành lập Làng Trẻ SOS ở Hải Phũng và Cà Mau.
Năm 1995 thành lập Làng Trẻ SOS ở Việt Trỡ, Khỏnh Hòa, Bến Tre.
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
Đến nay tổng số làng trẻ SOS ở Việt Nam là 12 đang xây dựng 2, Dự
án làng trẻ em SOS mới và đang hoạt động trong tổng số 33, Dự án có 10
trường phổ thông Herman Gmerner, 10 trường mẫu giáo, 05 khu lưu xã thanh
niên , 01 trung tâm y tế khám chữa răng ở Đà Lạt và 01 trường nghề ở Việt
Trì.
1.3. Lịch sử hình thành và phát triền của làng trẻ em SOS Hà Nội
Năm 1988 quyết định số 3286/QB-UB ngày 14/07/1980 của UBND
thành phố Hà Nội, về thành lập Làng trẻ em SOS Hà Nội.với nhiệm vụ chính
là chăm sóc và giáo dục trẻ em mồ côi, trẻ em bị bỏ rơi và trẻ em có hoàn
cảnh đặc biệt khó khăn của Hà Nội.
Từ cuối năm 1988 –cuối năm 1989;triển khai xây dựng khuôn viên
Làng trẻ SOS Hà Nội.
Tháng 1/1990; Làng trẻ em SOS được thành lập và chính thức đi vào
hoạt động.
Năm 1991-1992; khánh thành và đi vào hoạt động trường Mẫu Giáo có
3 lớp với cơ số là 100 cháu.
Năm 2000 khánh thành và đi vào hoạt động khu lưu xá thanh niên
thuộc Làng trẻ SOS Hà Nội, với cơ số là 48 nam thanh niên từ 14 đến 18 tuổi
Năm 2003 khánh thành và đưa vào hoạt động 2 xưởng hướng nghiệp

gồm : Nghề điện dân dụng và nghề mộc trong khuôn viên lưu xá thanh niên
Năm 2009 xây dựng và đưa vào sử dụng khu nghỉ hưu cho các bà mẹ ,
bà dì SOS .Trong những năm qua Làng trẻ em SOS Hà Nội đã nhận dược sự
động viên khen thưởng kịp thời từ các cấp lãnh đạo trung ương và thành phố
Bằng khen của thủ tướng chính phủ năm 1993 và năm 2007
Bằng khen của bộ trưởng lao động TBXH. Và chủ tịch UBND thành
phố Hà Nội . Trong các năm 1991, 1992 ,1994,1995, 1996, 1997,1998, 1999,
2001,2002,2003,2004,2005, 2006, 2007, 2008.
Số trẻ hiện đang được nuôi dưỡng tại Làng và Lưu xá Thanh Niên:200
Số trẻ được tào tạo dạy nghề, có việc làm ổn định, hòa nhập xã hội:170
Các em đỗ tốt nghiệp PTTH hàng năm đạt 98-100%
Số trẻ đã lập gia đình :83
Trong những năm qua, Làng trẻ em SOS Hà Nội đã nhận được sự khen
thưởng kịp thời từ các cấp lãnh đạo Trung ương và thành phố
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
2. Điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến việc
thực hiện công tác xã hội tại làng.
2.1. Điều kiện tự nhiên
Làng trẻ em SOS Hà Nội có vị trí địa lý khá thuận lợi cho việc giúp đỡ
đối tương, khuôn viên rộng rãi, một mặt giáp đường Phạm Văn Đồng và nằm
trên trục đường giao thông lớn , gần các trường ĐH lớn, điều này tạo điều
kiện rất thuận lợi cho công tác chăm sóc, giáo dục trẻ của đội ngũ nhân viên
và lao động tại làng. Mặt khác đây còn là một điều kiện thuận lợi giúp đỡ đối
tượng có cơ hội tiếp cận với sự phát triền của xã hội
2.2. Điều kiện kinh tế xã hội
Về mặt kinh tế, làng trẻ em SOS Hà Nội cũng như các làng khác trong
hệ thống làng SOS quốc tế luôn được bảo đảm ở mức độ phù hợp với nhu cầu
phát triển của xã hội. Thể hiện ở mức độ trợ cấp cho đối tượng và các mục
tiêu chiến lược luôn được thay đổi một cách phù hợp với thực tế của sự phát

triển xã hội.
Sự phát triển tiến bộ của xã hội đem lại những thành tựu quan trọng
giúp cho công tác chăm sóc, giáo dục, quản lý hồ sơ của đối tượng trở nên
đơn giản và hiệu quả hơn.
3. Hệ thống tổ chức bộ máy:
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
Theo sơ đồ hệ thống cơ cấu tổ chức của Làng, Làng trẻ SOS Hà Nội
quản lí theo trực tuyến, Ông Nguyễn Tiến Dũng là gián đốc đứng đầu Làng.
Người trách nhiệm cao nhất có quyền quyết định các vấn đề của Làng là
người chịu trách nhiệm pháp lí về những hoạt đông của Làng trước cơ quan
pháp luật và cơ quan quản lí cấp trên.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Làng gồm các tổ:
Tổ hành chính :Gồm có 7 nam và 1 nữ. Trong đó có 03 cử nhân Đại
Học, Cao Đẳng còn lại là trình độ trung cấp và sơ cấp. Có nhiệm vụ quản lý
thủ tục hành chính, các quá trình xét duyệt hồ sơ, giúp ban giám đốc thực hiện
nhiệm vụ thu, chi quản lí nguồn kinh phí hoạt động của Làng, ngoài ra tổ
chức tiếp đón các đoàn khách tới thăm, thực hiên việc báo cáo tổng kết công
tác quản lí đối tượng .
Tổ giáo dục: Gồm có 6 cán bộ, 4 nam và 2 nữ, trong đó có thạc sĩ và cử
nhân . có nhiệm vụ chuyên môn về công tác giáo dục tư vấn, hướng nghiệp,
giải quyết việc làm và tổ chức cho trẻ tái hòa nhập cộng đồng. Ngoài ra trợ
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Giám đốc
Bộ phận
hành chính
Đối tượng
Bộ phận
mẫu giáo
Bộ phận

giáo dục
Gia đình
( Mẹ, Dì)
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
giúp cùng giáo dục con cái cùng các bà mẹ củng cố mối quan hệ giữa thanh
niên lưu xá và các bà mẹ và anh chị em trong Làng đồng thời giải quyết các
vấn đề vướng mắc của các em khi tái hòa nhập cộng đồng. Tổ chức các hoạt
động ngoại khóa văn hóa, văn nghệ, TDTT
Tổ Mẫu giáo: Gồm có 8 giáo viên đều là nữ, có trình độ Cao Đẳng và
Đại Học
Có nhiệm vụ giáo dục trẻ mẫu giáo, cùng ban giám đốc quản lớ cỏc em
nhỏ trong làng. Liên kết với các đơn vi địa phương giáo dục trẻ ở độ tuổi mẫu
giáo. giỳp cỏc mẹ nuôi dưỡng trẻ nhỏ
Đội ngũ các bà mẹ và cỏc dỡ: Hiện làng trẻ sos Hà Nội có 16 bà mẹ, 7
bà dỡ.Cỏc mẹ là trụ cột quán xuyến toàn bộ gia đình, kết hợp với ban giám
đốc quản lí trẻ em. Các bà mẹ cũng được tuyển chọn kỹ lưỡng, có trình độ
chuyên môn và hàng tháng vẫn tổ chức tập huấn cho các mẹ về kỹ năng chăm
sóc và nuôi dưỡng trẻ.
4. Mục tiêu hoạt động và chức năng, nhiệm vụ của Làng trẻ sos Hà
Nội
4.1. Mục tiêu hoạt động của Làng trẻ em sos Hà Nội
Làng trẻ sos Hà Nội là một đơn vị hành chính, một bộ phận không thể
tách rời của Tổ chức Làng SOS Việt Nam và đại gia đình Làng trẻ en SOS
Quốc tế. Làng trẻ em SOS Hà Nội mang đến cho các em hình ảnh một người
mẹ và một mái ấm gia đình thực sự cho những trẻ em mồ côi, trẻ bị bỏ rơi và
những trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
Làng trẻ SOS Hà Nội dựa trên nguyờn lớ hoạt động về sự phát triển của
trẻ em được dựa trên 4 nguyên lý cơ bản do tiến sĩ Hermann Gmeiner sáng
lập.
Bà mẹ : các trẻ được chăm sóc và nuôi dưỡng bởi bàn tay của một

người mẹ. Bà mẹ SOS sống trong ngôi nhà gia đình với những đứa trẻ được
giao. Trông nom và có trách nhiệm mang đến cho trẻ em sự yêu thương, sự
an toàn với sự che trở bởi bàn tay của một người mẹ thực sự.
Anh chị em:Cỏc em trai và em gái ở các độ tuổi khác nhau vào Làng
sống và lớn lên trong một gia đình như những người anh chị em ruột. Khi đón
trẻ vào làng các anh chị em ruột được sống trong cùng một gia đình SOS.
Cùng được phát triển dưới ngôi nhà đầy tình nghĩa ấy.
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
Ngôi nhà :bản thân mỗi gia đình sos là một ngôi nhà không khí thân
thiện trong mỗi gia đình. Chính là sợi giây tình cảm kết nối các thành viên
trong cùng một gia đình.
Làng là một cộng đồng không thể tách rời, làng giúp cho trẻ có ý thức
nhận biết và cảm giác mình là 1 phần của một ngôi Làng sos. Ngôi làng là cầu
nối với khu dân cư xung quanh và là nơi để gặp gỡ những thành viên cộng
đồng dân cư tại địa phương. Đó là mục tiêu hoạt động của Làng trẻ em sos Hà
Nội đảm bảo tất cả những điều kiện tốt nhất cho các em có những hoàn cảnh
khó khăn tái hòa nhập cộng đồng.
4.2 Chức năng, nhiệm vụ làng trẻ em SOS Hà Nội.
4.2.1. Chức năng.
Làng trẻ em sos Hà Nội thể hiện chức năng đón nhận và chăm sóc, nuôi
dưỡng, giáo dục, hướng nghiệp cho trẻ em mồ côi không nơi nương tựa trên
địa bàn Hà Nộ và các tỉnh lân cận. Những trẻ em được tiếp nhận vào Làng
theo quy định của tổ chức SOS, có sự hướng dẫn của Sở LĐTB và XH cùng
văn phòng điều hành các Làng SOS Việt Nam .
4.2.2 Nhiệm vụ
Làng trẻ SOS Hà Nội, đơn vị thuộc Sở LĐTBXH, Hà Nội và văn
phòng điều hành SOS Việt Nam có các nhiệm vụ sau :
Đón nhận Chăm sóc, nuôi dưỡng và quản lý trẻ em
Tổ chức các hoạt động giáo dục toàn diện

Hướng nghiệp, tư vấn và tìm kiếm việc làm
Tư vấn tái hòa nhập cộng đồng
Ngoài các chức năng,nhiệm vụ nói chung thì mỗi bộ phận lại có chức
năng nhiệm vụ của mình mục đích hướng về những điều tốt đẹp nhất dành
cho những trẻ em thiệt thòi, vì mầm xanh của đất nước.
5. Các đối tượng xã hội được Làng trẻ em SOS Hà Nội đón nhận
Làng trẻ em SOS Hà Nội là một cộng đồng làng nhận và chăm sóc
nuôi dưỡng những trẻ em có những hoàn cảnh khó khăn thuộc Hà Nội và các
tỉnh lân cận
Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn
Trẻ em mồ côi cha lẫn mẹ
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
Trẻ em mồ côi cha hoặc mẹ. Những người còn lại không đủ khả năng
nuôi dưỡng con như tàn tật hoặc bố, mẹ ly dị
Độ tuổi; đối với nam từ 0 – 6 tuổi, nữ 0- 8 tuổi
Có tình trạng sức khỏe bình thường, không tàn tật, không thiểu năng trí
tuệ, không nhiễm các bệnh xã hội , như HIV/AIDS
Trẻ em được chăm lo đủ điều kiện có thể phát triển về mặt thể chất,
tinh thân và trớ tuệ.cú thể đủ diều kiện tái hòa nhập xã hội xây dựng một cuộc
sống tốt đẹp hơn,gúp phần phát triền đất nước
6. Các hoạt động chăm sóc nuôi dưỡng trẻ tại Làng Trẻ SOS Hà Nội.
6.1 Các mức trợ cấp, phụ cấp sinh hoạt, học tập.
Chế độ ăn uống ngủ nghỉ đảm bảo theo đúng chế độ thì hàng tháng trẻ
được hưởng chế độ sau:
Tiền ăn: 350.000/thỏng/trẻ từ 12 tuổi trở lên, 270.000đ/thỏng/trẻ 11
tuổi trơ xuống
Tiền mặc:90.000đ/ tháng /em
Tiền học: 150.000đ/thỏng/em học mẫu giáo: 260.000đ/thỏng/em học
tiểu học: trờn 300.000đ/thỏng/học THCS trở lên

Còn trẻ 1-3 tuổi mỗi tháng được trợ cấp tiền sữa
Ngoài ra trẻ en gái dậy thì thì mỗi tháng được trợ cấp 30.000đ tiền vệ
sinh. Tất cả các khoản tiền như Đoàn, Đội, quỹ phụ huynh, quỹ lớp, tiền tiêu
vặt với trẻ sống ở lưu xá thah niên. Tiền học dụng cụ với trẻ học nghề đều
được làng cấp
6.2 Hoạt động chăm sóc y tế
Khi vào Làng trẻ em được khám chữa bệnh ban đầu: kiểm tra về sức
khỏe, chụp Xquang, thử máu hội chuẩn, lâm sàng
Làng thành lập ban y tế luôn chăm sóc, khám chữa bệnh cho các em
chu đáo và cấp phát thuốc kịp thời tới các gia đình, mỗi gia đình có một tủ
thuốc y tế để sơ cứu ban đầu cho các bệnh nhẹ:cảm cúm, nhức đầu
6.3 Hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần
Thường xuyên tổ chức cho các em vui chơi, giải trí, tham gia giao lưu
văn hóa, văn nghệ thể dục thể thao tại làng với các nơi khác. Ngoài việc học ở
nhà trường và ở nhà các em luôn được mẹ hướng dẫn những công việc nhà
như dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc vườn hoa cây cảnh. Tạo liềm vui trong lao
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
động, vao thơi gian rảnh các em có thể xem tivi, đọc báo, đọc truyện. Làng
thường xuyên tổ chức cho trẻ em đi thăm quan vào những ngày nghỉ lễ, và tao
điều kiện chi các em về thăm người thân trong gia đình tai quê nhà đây cũng
là cơ hội để các em tái hòa nhập cộng đồng, xóa bớt mặc cảm, tự ti
Ban lãnh đạo cũng rất quan tâm tới việc phát hiện và đâu tư cho các tài
năng,Năng khiếu bằng cách mở các lớp hội họa, thể thao, văn nghệ,õm nhạc,
nữ công ra cháng, tổ chức các cuộc thi thu hút các em.đảm bảo cho các em có
được nhưng hoạt động vui vẻ và bổ ích tạo cho các em gần nhau hơn.
6.4 Hoạt động giáo dục đối tượng.
Có nhiều hoạt động giáo dục đối tượng dưới nhiều hình thức khác
nhau, bao gồm:
Hoạt động giáo dục công dân

Giáo dục văn hóa
Giáo dục pháp luật
Giáo dục giới tính
Các kết qủa đạt được trong hoạt động giáo dục:Trong năm học vừa qua
số trẻ em trong Làng hầu hết đạt hạnh kiểm tốt và khá
Tỷ lệ các em đạt kết quả học tập xuất sắc, giỏi và khá chiếm xấp xỉ 70%
Tỷ lệ các em đi học đại học, cao đẳng ngày càng cao
Chưa có em nào sa vào các tệ nạn xã hội
6.5 Hoạt động hướng nghiệp, dạy ghề cho đối tượng.
Trong những năm qua Làng luôn coi trọng hoạt động hướng nghiệp cho
các em. Làng có thành lập một ban hướng nghiệp nhằm giúp đỡ các em trong
ụng tỏc hướng nghiệp dạy nghề.
Kết hợp với cỏc chuyờn gia,cỏn bộ tư vấn, Tư vấn cho các em về các
quy chế tuyển sinh, tỷ lệ thi sinh, thị trường lao động việc làm, thông tin lao
động việc làm. Đồng thời kết hợp với các đơn vị liên quan như Trung tâm xúc
tiến việc làm của thành phố Hà Nội, của sở LĐTB –XH, Các công ty, xí
nghiệp trên địa bàn thành phố nhằm giúp giới thiệu việc làm, giải quyết việc
làm cho các em.
6.6 Tư vấn tái hòa nhập cộng đồng
Khi các em đã được học hành và kiếm được công việc ổn định,đảm bảo
nhu cầu sinh hoạt và nuôi sống bản thân thì Làng sẽ cho các em trở về với gia
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
đình và hòa nhập với cuộc sống xã hội. Các em rời Làng nhưng vẫn luôn lưu
giữ, dành những tình cảm sâu nặng cho các me, anh chi em và các cán bộ
nhân viên trong Làng.
7.Vai trò của cơ sở trong bối cảnh cộng đồng
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay đất nước ngày cành phát triển để
trốo lỏi con thuyền ấy, đi tới những tầm cao. Thì việc chăm sóc, nuôi dưỡng
những mầm xanh của đất nước là vô cùng quan trọng, kéo theo sự phát triển

kinh tế là sự phân hóa về tạo ra mặt trái của nền kinh tế. Cú cỏc gia đình
quyên đi trách nhiệm nuôi dậy các em,hoặc gia đình găp nhiều khó khăn, mất
mát trong cuộc sống và người chịu nhiều thiệt thòi nhất trong cuộc sống chính
là cỏc em.vỡ vậy các em cần được chăm sóc, bảo vệ để có đủ điều kiện khi
em bước vào đời, điều đó Làng trẻ SOS Hà Nội đã nuôi dưỡng và chăm sóc
giúp đỡ những trẻ em có hoàn cảnh khó khăn. Nhằm đảm bảo an sinh xã hội,
xây dựng một tinh thần hướng đạo của dân tộc và cũng là chính sách của
Đảng và Nhà nước ta trong chiến lược phát triển kinh tế, xã hội. Làng trẻ sos
đã không ngừng thúc đẩy sự phát triển đi theo đúng hướng và mục tiêu chiến
lược của Đảng và Nhà nước. Làng đã nhận và nuôi dưỡng các em có hoàn
cảnh khó khăn sau khi tái hòa nhập công đồng nhiều em đã thi đỗ các trường
ĐH,CĐ,ra trường và làm việc ở các công ty với những mức lương thu nhập
cao, đảm bảo đời sống và cung ứng đầy đủ điều kiện xã hội.
Vai trò của Làng trẻ SOS Hà Nội . Đóng vai trò quan trọng trong bối
cảnh cộng đồng hiện nay giải quyết những vấn đề của trẻ em, mang lại niềm
vui cho các em tạo dựng một công đồng tốt đem lại mái ấm cho tất cả nững
em nhỏ gặp thiệt thòi trong cuộc sống.
Làng trẻ SOS là mái ấm của cac em có nhưng hoàn cảnh đặc biệt khó
khăn cần được giúp đỡ. Đóng góp một phần quan trọng trong sụ phát triển đất
nước.
8.í kiến nhận xét của sinh viên về cơ sở
Trong qỳa trỡnh thực tập cũng như tiếp cận tại cơ sở tôi nhận thấy một
điều.
Đội ngũ nhân viên lãnh đạo làng đáp ứng tốt về mặt trình độ, có thể
lãnh đạo và duy trì hoạt động của làng đảm bảo tốt về mặt quản lý mang lại sự
sáng tạo và phát triển cho Làng.
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
Đội ngũ công nhân viên không những đầy đủ về trình độ, khả năng mà
còn rất nhiệt tình trong công việc, luôn có tinh thần vun đắp yêu thương với

mỗi trẻ trong làng, luôn luôn chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp
vụ của đội ngũ cán bộ cho phù hợp và đáp ứng một cách hiệu quả trong công
việc của làng.
Có những người mẹ yêu thương, nhiệt tinh dành hết tâm huyết của
những người phụ nữ dành cho những đứa con của ngôi nhà, với những khuôn
mặt phúc hậu và những mái tóc pha sương bởi sự lo toan và tất bật của công
việc gia đình
Làng Trẻ Em SOS Hà Nội được xây dựng trên một khu đất thuộc Mai
Dịch – Cầu Giấy có diện tích là 2ha khuôn viên rộng tạo điều kiện thuận lợi
cho việc xây dựng và thiết kế quy hoạch nhà cửa, khuôn viên, đường đi lại
phù hợp cho việc chăm sóc nuôi dạy trẻ
Làng trẻoSOS Hà Nội được phân bố thành 2 khu nhà. Trụ sở làng và
khu lưu xá thanh niên
Trụ sở Làng đảm bảo điều hành mọi hoạt động của Làng
Trong Làng có 16 ngôi nhà mang tên 16 loài hoa là những ngôi nhà đầy
tình thương và ấm áp, mang lại sự an toàn cho các em, tình cảm đặc biệt như
nhữnh người hang xóm thực sự. Làng trẻ SOS Hà Nội, luôn được yêu thương
chăm sóc, luôn nhận được sự quan tâm của Đảng và Nhà nước dành cho Làng
Các bộ ngành và doanh nghiệp tài trợ, đảm bảo đầy đủ điều kiện cho sự phát
triển thể chất và tinh thần của mỗi trẻ em mang lại niềm vui cho các em
Làng trẻ em sos Hà Nội . Là một cộng đồng đầy tình thương và luụn cú
sự gắn kết với nhau đem lại những điều kiện tốt đẹp nhất.
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
Phần II : THỰC HÀNH CTXH VÍI CÁ NHÂN NHÓM.
I . Thực Hành CTXH cá nhân :
1. Bèi cảnh chọn thân chủ:
Khi tíi thực tập tại làng trẻ SOS tôi được phân công vào nhà mẹ Nguyễn Thị
Thành ngôi nhà có tên là : Hoa Phượng ngay buổi đầu tiên tôi bước vào nhà
cùng với sù đón tiÕp niÒm nở của mẹ Thành là em Nguyễn Đức Minh em là

người gây cho tôi nhiÒu Ên tượng nhất với sù chào hỏi lễ phép. Và mỉm cười
thật tươi rồi ra mêi nước cả nhóm chúng tôi em Minh là 1 em nam có vóc
dáng người cao và khỏe mạnh từ Ên tượng đó và qua quá trình tìm hiÓu tôI
đã chọn Minh là thân chủ của mình trong phần thực tập CTXHCN.
2. Hồ sơ xã hội của thân chủ:
2.1 Thông tin cá nhân thân chủ :
Họ và Tên thân chủ : Nguyễn Đức Minh .
Sinh Ngày : 20/03/1994 .
Nghề Nghiệp : Học Sinh Líp 11 TN3 TRường TH – PT Yên Hòa .
Quê quán : Làng Trẻ em SOS (vào làng từ khi sơ sinh) .
Chỗ ở hiện tại : Nhà Hoa Phượng- Làng trẻ em SOS HN - Đường doãn
kế thiện- Phường Mai Dịch – Quận Cầu GiÊy – TP HN .
Dân Téc : Kinh .
Tôn Giáo : Không .
Sau 1 thêi gian tiÕp xúc và tìm hiÓu về Minh tôi có thể tóm tắt về hoàn cảnh
của em Minh như sau:
Minh là 1 trong số những em bé có số phận không may mắn đã bị bố mẹ bỏ
rơi từ khi em míi chào đời. Được sự quan tâm và giúp đỡ của ban quản lý làng
trẻ em SOS HN em Minh đã được đưa vào làng và sống tại nhà Hoa Phượng
cảu làng trẻ em SOS Hà Nội vào năm học 1994 khi em míi tròn3 tháng tuổi
bản thân em Minh được lớn lên trong tình yêu thương của mẹ nuôi Nguyễn
Thị Thành , Mẹ là người trược tiÕp đón nhận em vào gia đình Hoa Phượng từ
lúc em vào làng và sống với mẹ tới nay , đã 16 năm trời mặc dù em không hề
nhận được tình yêu thương từ bố mẹ đẻ của mình nhưng em đã may mắn
được sù quan tâm của quản lý làng trẻ em SOS và nhất là tình yêu thương của
mẹ Thành đã dành cho em . Đã 1 phần bù đắp lại những gì mà em không có
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
như mọi đứa tẻ khác, sau khi vào làng trẻ em SOS Hà Nội em Minh khỏe
mạnh và phát triÓn bình thường, từ khi em đến tuổi đI học , các bạn ở trường

ở líp và những bạn trẻ trong làng đều quý mến và chơI thân với em . Minh
nhận được sự giúp đỡ của mọi người trong việc học tập cũng như trong cuộc
sống hằng ngày, bản thân em là 1 cậu bé rất thông minh nhanh nhẹn và khá
hoạt bát trong công việc. Sống rất tình cảm và dễ gần. Ngoài ra em Minh còn
có rất nhiÒu tài năng về nghệ thuật như chơi đàn, võ thuật
Ngoài những môn nghệ thuật em Minh còn là 1 cầu thủ bóng đá của
làng trẻ em , tuy rằng em đã không thực sự may mắn như mọi đứa trẻ khác
được sinh ra trong sự đùm bọc và dậy bảo của chính bố mẹ ruột mình nhưng
em có trong mình 1 sự thông minh và ngoan ngoãn mà khó đứa trẻ nào cũng
được như vậy khi được trò chuyện cùng mẹ Thành nét mặt của mẹ rạng ngời
kể về em Minh cho tôi nghe . Mẹ cho tôi biÕt :
"Cả nhà mình em Minh là ngoan nhất, cô cũng đỡ lo đi phần nào . Suốt từ
năm học líp 1 đến líp 9 em luôn là học sinh giái của líp và từng thi học sinh
giái cấp quận , em đã dành được giải khuyến khích môn toán . Tuy giải
thưởng cũng chưa được như ý lắm nhưng đó là động lực để thúc đẩy em học
tốt hơn trong nhưng năm học tiÕp theo".
Mặc dù em Minh học rất tốt nhưng từ khi bước sang năm học líp 10
của trường cấp 3 Yên Hòa, dường như em quá chú tâm vào điÓm mạnh cảu
mình là những môn tự nhiên mà những môn khác không được chú trọng cho
lắm làm cho lực học của em bị tụt xuống thành học sinh khá. Qua tìm hiÓu
tôi míi biÕt là em đã quá chú trọng đến môn tự nhiên như toán lý ,hóa .để thi
đại học nên các môn khác như khác như ngoại ngữ bị giảm xuống vì những lý
do này khiÕn Minh bị giảm trong học tập . Mặc dù em Minh là một học sinh
rất ngoan ngoãn ở nhà cũng như ở trường, ở líp qua bạn bè và mẹ Thành em
Minh còn rất nhót nhát và rụt rè trong các buổi giao lưu với mọi người đặc
biệt là với những người ngoài. ĐiÒu này làm chúng ta cũng dễ hiÓu vì từ khi
em được sinh ra cho đến bây giờ người thân duy nhất chỉ có mẹ Thành và các
anh chị em trong nhà Hoa Phượng nên em Ýt được giao tiÕp víi bên ngoài.
Dẫn đến em còn em hay mất bình tĩnh giữa đám đông và rụt rè khi giao tiÕp
víi mọi người .

Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
Là mét sinh viên theo ngành công tác xã hội tôi nhận thấy mình cần
phải làm một điÒu gì đó để giúp đỡ em Minh . Tôi quyết định tìm hiÓu một
số nguồn lực có thể trợ giúp mình trong quá trình giúp đỡ đối tượng và tổng
hợp đựơc trong bảng dưới đây : " ĐiÓm mạnh, điÓm yếu của hệ thống thân
chủ"
Quan hệ với
thân chủ
Quê quán Nghề nghiệp ĐiÓm mạnh ĐiÓm yếu
1. Mẹ nuôi
tại nhà Hoa
Phượng
Mê Linh
Vĩnh Phóc
Công tác tại
làng trẻ em
SOS Hà Nội
Rất thương hoàn
cảnh của em Minh
luôn quan tâm và
chăm sóc em trong
cả sinh hoạt và
học tập
Thêi gian giành
cho em không
phải là nhiÒu
vì trong nhà
Hoa Phượng
còn có 9 em

nhỏ hơn mình
2. Các anh
chị em trong
nhà Hoa
Phưọng
Làng trẻ em
SOS Hà Nội
Học sinh
trương
Herman
Gmeiner
Rất quý mến Minh
và sống với nhau
như anh chị em
ruột
Còn nhỏ nên
chưa có những
suy nghĩ chín
chắn về mọi
thứ
3. Bạn bè Làng trẻ em
SOS Hà Nội
Học sinh
trường Yên
Hoà
Luôn giúp đỡ
Minh trong học
tập và chia sẽ với
Minh mỗi khi
buồn

Cùng trang lứa
nên chưa biÕt
động viên nhau
vượt qua mọi
khó khăn

Mùa Thị Mai KI - CTXH
Hc vin TTN Vit Nam Bỏo cỏo thc tp
2.2 S sinh thỏi ca i tng:
Chú gii :
Quan h 2 chiều thõn thiết
<-> quan h 1 chiều bỡnh thng
Mựa Th Mai KI - CTXH
Mẹ và gia
đình
Hoa Ph ợng

Bệnh viện cơ
sở y tế
Dịch vụ vui
chơi giải trí
Công an ph
ờng
Ban quản lý
làng SOS
Nhà tr ờng
Bạn bè
Thân chủ
Minh
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập

Sau khi tìm hiÓu những thông tin thông tin cần thiÕt, vấn đè đối tượng
đang gặp phải và các nguồn lực trợ giúp tôi đưa ra 1 "kế hoạch giúp đỡ
đói tượng" cô thể nh sau :
Bước đầu tiên là : " giải tỏa tâm lý nhót nhát khi giao tiÕp cho
đối tượng" bằng các buổi tiÕp xúc làm quen tạo lập mối quan hệ cùng
chia sẻ với thân chủ những công việc hằng ngày , trò chuyện trực tiÕp
để thu thập thông thin và tạo niÒm tin víi thân chủ, mục tiêu chủ yếu là
tạo lập mối quan hệ cởi mở, thân thiÕt và chân thành đối víi đối tượng,
tạo cho thân chủ cảm giác được tin tưởng , quan tâm và chia sẻ tạo
được niÒm tin víi đối tượng để đói tượng có thể tin tưởng và chia sẻ.
Mục t Môc tiêu quan trọng thứ 2 là : "giúp đói tượng có niÒm tin
vào cuộc sống và đối mặt với những vấn đè mình đang gặp phải" để
thực hiện mục tiêu này cần tiÕp xóc , tìm hiÓu thông tin về thân chủ để
xác định vấn đề tham vấn trực tiÕp để đói tượng nhận ra những vấn đè
của mình đang gặp phải và nguyên nhân của vấn đề đó . TiÕp xúc với
mẹ nuôI của đói tượng để xác minh thêm thông tin và tìm hướng giải
quyết mục đích là giúp đối tượng có nhận thức đúng đắn về vấn đề của
mình , để họ đói mặt với những vấn đề mình đang gặp phải và xác
minh độ tin cậy của các thông tin mình đã thu thập được .
Mục tiêu cuối cùng là : " giúp đối tượng thay đổi nhận thức về
vấn đè đang gặp phải để giải quyết vấn đề đó." Hoạt động chủ yếu là
tiÕp xúc trò chuyện với đối tượng nhờ sự tác động của mẹ (người
thân ) của đối tượng đồng thời giúp đỡ việc học tập của đối tượng đạt
kết quả khả quan hơn. Sau đó đánh giá những kết quả đã đạt được , sau
đó chia tay đối tượng , rót lui khái vai trò của 1 nhân viên xã hội mục
đích là đối tượng có thể thay đổi nhận thức của mình về vấn đề đang
gặp phảI mét cách tích cực, đánh giá 1 cách khách quan những kết quả
đạt được tồn tại hạn chế cả phía đối tượng và nhân viên xã hội.
Để thực hiện được kế hoạch này , bản thân tôi đã phải sử dụng
tổng hợp các kiÕn thức kĩ năng đã học vào thực tế tiÕp xúc đối tượng

ngoài ra tôI còn phải nhờ rất nhiÒu đến sự giúp đỡ của anh Nguyễn
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
Quang Hưng – KiÓm Huấn Viên Cơ Sở Và Cô Thành - mẹ Nuôi của
em Minh trong khi thu thập thông tin và lên kế hoạch giúp đỡ trên.


Phóc trình công tác xã hội cá nhân lần 1
Theo lịch thực tập đã vạch ra từ trước, tôI đến nhà hoa phượng tiÕp
xúc với em Nguyễn Đức Minh Tại phong sinh hoạt chung của gia
đình mục đích của tôI là tạo lập mối quan hệ cởi mở thân thiÕt víi
em Minh đồng thời thu thập những thông tin bước đầu về đối tượng
Sau khi đến nhà Hoa Phượng và nõi chuyện với cô Thành người
chăm sóc bọn trẻ ở đây tôI chủ động tiÕp cận và nói chuyện với các
em nhá trong nhà . Khi tôI đang trò chuyện vui vẻ với các em nhỏ
thì thấy trong bếp em Minh đang bận rộn với công việc bếp nóc tôI
thấy vậy tôI liÒn vào bếp và bắt chuyện với em trong lúc đó em
đang rán đậu với khuôn mặt ướt đẫm mồ hôi , Khi nhìn they tôI
bước vào em hơI ngại ngùng và chào tôi rất nhỏ nhưng với 1 nụ
cười rất hiÒn: "em chào chị ạ" tôI còng chào lại em và khen em 1
câu :" em Minh đảm đang quá nhỉ đúng là anh cả có khác ." Lóc này
tôI quan sát em thấy em thoải mái hơn khi nghe tôI nãi vậy , tôI nghĩ
rằng Minh đang rất ngại ngùng khi nãi chuyện cùng người lạ như tôI
nên tôI liÒn đặt ra những câu hỏi để tránh cho Minh sự căng thẳng
khi nãi chuyện "Thế Minh năm nay học líp mấy rồi nhỉ ?"( hái vậy
nhưng qua lần nói chyện với mẹ thành tôI được biÕt năm nay em
học líp 11) em trả lời tôi víi nét mặt vui vẻ và gần gũi hơn :" em
đang học líp 11 chị ạ" Thấy em đã rất thoải mái khi trả lời câu hỏi
của tôi nên tôi hái tiÕp : " trong thêi gian nghỉ hè vừa rồi em có đi
học thêm không ?" Khi nghe câu hỏi của tôi Minh chỉ im lặng và gật

đầu tỏ vẻ là có tôi quan sát em có 1 điÒu gì đó không muốn nói đến
và lúc đó tôi đã Ýt nhiÒu hiÓu ra lý do khiÕn Minh không muốn
nhắc đến việc học thêm này. Tôi đã đọng viên em :" Nếu mình chưa
nắm vững kiÕn thức thì học thêm sẽ có cơ sở để nắm chắc kiÕn
thức và học tốt hơn phảI cố gắng lên em ạ!" Nhận được sự động
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
viên nét mặt của em tá ra vui vẻ hơn em cười víi 1 chút ngượng
quan sát được điÒu đó tôi chuyển sang 1 câu hỏi khác " chị thấy
trên tường nhà mình treo rất nhiÒu giÊy khen về thành tích học tập
của em , em có thể bật mí cho chị 1 chút về thành tích của em
không?" lóc này nét mặt của em rất hứng thó với câu hỏi của tôI em
liÒn trả lời 1 cách khiêm tèn: "từ lúc học líp 1 đến líp 9 em đạt học
sinh giái còn năm học líp 10 vừa rôi em chỉ đạt học sinh khá thôi"
lúc này nét mặt em buồn hẳn đI tôi nhận ra điÒu đó nên tôi hơi tò
mò và hỏi tiÕp : " em Minh này, em học tốt như vậy là chị cảm they
phục em lắm rồi nhưng hiện tại em thấy môn nào của mình là không
được hài lòng cho lắm" .Tôi hái xong em lưỡng lự 1 chút và trả lời
tôi víi nét mặt bình thản : "Chị ơi bây giê em đã là học sinh cấp 3
rồi em phải tranh thủ học về những môn mà em sẽ thi đại học như :
Toán , Lý , Hóa còn một số môn khác em chỉ học cho biÕt thôi" Lóc
này tôi đã hiÓu ra lý do em từ 1 học sinh giái lại tụt xuống thành 1
học sinh khá chỉ vì em quá chú trọng đến những môn tự nhiên nên 1
số môn như tiÕng anh đã không đủ điÓm phẩy để đạt học sinh giái
vì thế mà hèvừa rồi em Minh phải đi học thêm môn TiÕng Anh. Lúc
này vấn đề chính của em đã càng hiện rõ bản chất em rất thông minh
nhưng vì em qua lo lắng cho kì thi đại học của năm tới mà em đã
không xac định được cách học sao cho phù hợp và đều ở tất cả các
môn . Sau khi nghe em nãi xong tôi hiÓu được sự hiÕu học và
quyết tâm của em trong học tập nên tôi nhẹ nhàng nói víi em :

"biÕt lo lắng cho việc thi và chú trọng vào điÓm mạnh của mình
như thế là rất tốt nhưng em có nghĩ rằng trong bản thân em vốn đã
là 1 học sinh giái toàn diện từ líp 1 đến líp 9 mà đến líp 10 lại tụt
xuống khá thì thầy cô và mẹ em sẽ buồn không vì thế chị và em sẽ
cùng lên kế hoạch học cho tong môn sao cho phù hợp hơn em có
đồng ý không ?" Tôi vừa dứt lời dường nh em cũng thấu hiÓu được
điÒu tôi muốn nói lóc này tôi thấy nét mặt em vui vẻ hẳn lên và nói:
"em cũng nghĩ vậy, nhưng "Tôi nhận thấy có điÒu gì đó phía sau
câu trả lời của em. Tôi nãi: "có phải em định nói rằng nghĩ vậy
nhưng sẽ rất khó để làm được điÒu đó đúng không?"
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
Minh quay sang nhìn tôi vàgật đầu, tôi cảm nhận được rằng vịêt
này đối víi em là rất khó khăn nhưng phải từ từ và cần có thời gian
thì mới làm được, tôi nghĩ rằng không nên hỏi em thêm về chuyện
này nữa mà chuyển sang. Những nội dung khác để thu thập thêm
thông tin: "Líp em có bao nhiêu bạn Minh nhỉ ? " Minh trả lời tôi rất
nhanh và dứt khoát : "Líp em có 48 bạn chị ạ, 22 bạn nữ và 26 bạn
nam " mục đích tôi đưa ra những câu hỏi này là tìm hiÓu thêm mối
quan hệ ở líp của em. Tôi đưa ra thêm một câu hỏi nữa : " Các bạn
trong líp em chắc đoàn kết lắm nhỉ ?". Minh vui vẻ trả lời : " Líp em
rất đoàn kết và thân thiÕt nữa chị ạ ". Câu trả lời này của em đã
giúp tôi nhận ra mèi quan hệ thân thiÕt và quý mếm nhau của minh
víi nhiÒu bạn trong líp, bởi lẽ em Minh được nh vậy là do em sống
rất tình cảm và đã tìm được điÓm chung víi các bạn. Vì thế em đã
thực sự hoà đồng với các bạn ở líp.
Vừa muốn thu thập thêm thông tin, vừa muốn tìm thêm nguồn
lực trợ gióp trong quá trình giúp đỡ đối tượng nên tôi muốn tìm
hiÓu thêm, những mèi quan hệ thân thiÕt của em: "thế ở líp em
chơi thân thiÕt víi bạn nào?" Đúng nh mong muốn, câu trả lời của

Minh đã giúp tôi tìm thêm được nguồn lực mới. Đó là Thưởng
người bạn thân của Minh sống tại làng trẻ em SOS, nhưng bạn
Thưởng lại ở bên khu lưu xá. Khi trả lời những câu hỏi của tôi về
người bạn thân, Minh tá ra rất vui vẻ và nhiệt tình khi nhắc đến
người bạn thân là Thưởng và những chia sẻ giữa các em, tôi nghĩ
rằng tình bạn giữa hai em nhất định sẻ là nguồn lực thực sự có thể
sử dụng khi cần thiÕt để giúp đỡ Minh. Sau khi nghe Minh chia sẻ
về tình bạn giữa em và Thưởng, tôi nghĩ rằng mình nên tóm lược lại
những gì Minh vừa chia sẻ để thể hiện sự lắng nghe và chia sẻ của
mình:
"Nh vậy Thưởng là người bạn thân thiÕt nhất của Minh, ở líp có
chuyện gì hai em củng chia sẽ với nhau, và khi có chuyện gì hai em
cũng luôn ở bên nhau. Chị nói vậy có đúng không em?" sau câu
phản hồi này của tôi, Minh tá ra khá đồng tình, em gật đầu với tôi và
nói: "Vâng ạ" nhận thấy những thông tin đã thu được cũng tương
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
đối nhiÒu nên tôi chỉ xin phép được trò truyện cùng với em Minh.
Nh vậy kim đồng hồ cũng đã chỉ đến giờ nghĩ trưa tôi đành xin phép
mẹ Thành và các em tôi trở về trường.
Tôi chia tay em và hẹn buổi nãi chuyện khác sau khi ghi chép
những diÔn biÕn của buổi tiÕp xúc với em Minh, tôi đánh giá lại
những kết quả đã đạt được, những tồn tại và hạn chế, tôi nhận thấy
mình đã thiÕt lập lại được những mối quan hệ víi đối tượng, đã tạo
được những sự tin tưởng và chia sẽ, từ phía đối tượng thể hiện ở thái
độ vui vẻ với tôi. Bản thân tôi đã vận dụng được những kiÕn thức,
kỹ năng đã học vào thực tiÔn và thu thập được những thông tin
bước đầu về đối tượng tạo điÒu kiện khá thuận lợi cho tiÕn trình
giúp đỡ đối tượng sau này. Mặc dù đã thu thập được những kết quả
bước đầu, nhưng trong việc vận dụng kiÕn thức, kỹ năng của em

vẫn còn một số hạn chế. Đôi khi trong tiÕp xúc vẫn chưa thực sự
khéo léo khiÕn cho đối tượng lúng túng, khi được hỏi và trả lời, tôi
hi vọng những hạn chế này sẽ được khắc phục trong lần tiÕp xóc
sau víi đối tượng.
Phóc trình công tác xã hội lần 2
Sau buổi tiÕp xúc lần đầu với Minh tôi đã thu thập được một số
thông tin ban đầu và tạo lập được một mối quan hệ đối víi em, theo
tiÕn trình đã vạch ra. Kế hoạch đã sắp xếp trước, tôi xin phép cô
Thành mẹ nuôi của Minh ở nhà Hoa Phượng có buổi tiÕp xúc trực
tiÕp víi em tại đó. Mục đích của tôi trong buổi tiÕp xúc lần này là
tiÕp tục thu thập những thông tin cần thiÕt về đối tượng và xác định
vấn đề, đối tượng đang gặp phải.
Tôi chủ động tiÕp xúc với Minh để nói chuyện nh hai người bạn:
"Buổi học sáng nay tốt chứ em?" Minh trả lời tôi víi vẻ hơi buồn:
"Chán lắm chị ạ, sáng nay thầy kiÓm tra 15 phót môn tiÕng anh,
mà tối qua em lại chó trọng học môn toán. Nên không kịp xem lại
bài." Nhìn vẻ mặt khác hẳn với sù tù tin hôm trước tôi cảm thấy hơi
thắc mắc: "Hôm trước chị bảo chị sẽ cùng em lên kế hoạch để phân
bố lại thêi gian học sao cho phù hợp giữa các môn. Vậy chị em
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
mình thử bắt tay vào công việc này xem có hiệu quả không, em đồng
ý chứ ?" theo sù quan sát tôi nhận thấy Minh tá ra hơi lóng túng, em
nãi : "Chị ạ nhưng khi tập trung vào hoc môn tiÕng anh em hay bị
phân tâm lắm, em không tập trung được" Tôi bắt đầu hiÓu ra sù
thiÕu tập trung của em khi học bài: "Em có nghĩ rằng đó là do
phương pháp học của em chưa phù hợp không ?" câu hái này của tôi
muốn gợi ý cho Minh những suy nghĩ về chính vấn đề Minh đang
gặp phải. Minh tá ra băn khoăn một chút rồi trả lời tôi "em cũng
chẳng biÕt nữa chị ạ, chỉ biÕt rằng em không thể tập trung, lóc em

đang học môn này thì lại suy nghĩ đến môn khác." Tôi bắt đầu hiÓu
ra những vấn đề Minh đang gặp phải có liên quan đến yếu tố tâm lý,
tôi phản hồi lại những gì đã nghe và quan sát được: "như vậy là mỗi
khi em đang học môn này thì lại lo là môn khác mình chưa học đến
như vậy nên em mất tập trung cho bài học, chị nói như thế có đúng
không?" tôi nhận được sự đồng tình của Minh từ câu phản hồi này:
"Đúng đấy chị ạ, sau đó em lại suy nghĩ và không học được nữa."
nhận thấy vấn đề của Minh đang gặp phải có liên quan đến yếu tố
tâm lý nên tôi muốn đưa ra một câu hỏi để đi tìm nguyên nhân của
vấn đề: "Em có thể cho chị biÕt khi đang học môn nào thì em bị
phân tâm nhất không?" Tôi nhận thấy sự né tránh câu trả lời của
Minh: "Đó là khi đang học môn tiÕng anh thì em lại lo giải các bài
tập của môn tự nhiên chị ạ." Qua ánh mắt của Minh tôi nhận thấy sự
lưỡng lự của em, cảm nhận được điÒu đó tôi không muốn làm khó
em và nghĩ rằng sẽ tìm hiÓu vào lúc khác, tôi hái: "thể ngoài giờ
học ở líp và ở nhà Minh có hay chơi thể thao không?" Minh tá ra
vui vẻ hơn: "Có chị ạ, em rất thích chơi bóng đá cùng các bạn trong
làng, trong làng còn thành lập các đội tuyển riêng đấy chị ạ, vào
các buổi chiÒu là chúng em hay tập trung ở ngoài sân gần hội
trường làng để luyện tập đấy vui lắm chị ạ." Sau khi thấy em vui vẻ
hẳn lên tôi gợi ý cho Minh một sự thay đổi trong phương pháp học
tập để thử: "em đã bao giờ nghĩ đến việc thay đổi phương pháp học
để có sự hiệu quả và đều đạt kết quả tốt như nhau của tất cả các
môn không?" lóc này em Minh tá ra rất hào hứng "Vậy chị có bí
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
quyết gì không, chia sẻ cho em biÕt víi" tôi nhận thấy sự quyết tâm
của em Minh, nên tôi động viên: " em đừng lo, mọi thói quen đều có
thể thay đổi được. Trước đây chị có thói quen vừa học bài vừa nghe
nhạc nhưng chị nhận thấy việc học nh vậy không hiệu quả nên chị

đã thay đổi và chị đã làm được. Chị tin em cũng làm được thôi."
nghe tôi nãi vậy Minh tá ra rất hứng thó: "thật thế hả chị, chị có
cách nào chỉ cho em víi "
TôI bầy cho Minh kinh nghiệm của chính bản thân mình. Minh đã
lùa chọn được một cách cho riêng mình. Dùa vào kỹ năng giao
nhiệm vụ đã học trong tham vấn, tôi giao cho Minh áp dụng thử kế
hoạch (phương pháp em đã lùa chọn vào thực tế) "Từ ngày mai em
thử phương pháp này xem sao nhé, vào các buổi chiÒu thứ 2, 4, 6
chị sẽ đến đây và học cùng em môn tiÕng anh. Chị sẽ đọc phần từ
mới bằng tiÕng việt và em sẽ là người trực tiÕp, chép lại từ mới đó
bằng tiÕng anh, và khi chị không đến học cùng em nữa thì em hãy
tranh thủ viÕt các từ mới của môn tiÕng anh lên tờ giÊy nhỏ và
gián vào cánh của phòng, tường gần cửa phòng hoc của em. Khi đó
em làm bất cứ việc gì cũng bắt gặp và nhớ từ mới rất nhanh, kế
hoạch của hai chị em mình sẽ bắt đầu từ ngày mai, em đồng ý
không?"
Nghe tôi nãi xong em Minh có vẻ thích thó với phương pháp học
này, em liÒn nãi: "Nh chị đã nói chị phải thực hiện đó" tôi nhìn em
víi vẻ mặt nghiêm tóc: "em cứ yên tâm chị đã nói nhất định chị sẽ
thực hiện"
Sau gần 2 giờ đồng hồ tiÕp xúc với đối tượng, tôi đã thu nhận
được những thông tin quan trọng nên tôi quyết định dừng lại ở buổi
tiÕp xúc này tôi đã vận dụng nhiÒu kiÕn thức, kỹ năng của nhiÒu
môn học như khoa học giao tiÕp, công tác xã hội, tham vấn vào
việc khai thác thông tin từ đối tượng, đồng thời xác định vấn đề ban
đầu đối tượng đang gặp phải đó là những yếu tố tâm lý khiÕn em
mất tập trung trong khi học bài dẫn đến học lệch ở một số môn.
Nguyên nhân của tình trạng này bước đầu được xác định là do hoàn
cảnh xuất thân và thiÕu sù quan tâm đúng mức của người thân mặc
Mùa Thị Mai KI - CTXH

Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
dù đã đạt được những kết quả khả quan nhưng trong khi tiÕp xúc
với đối tượng tôi cảm thấy mình vẫn còn bộc lé nhiÒu hạn chế cần
được khắc phục như: Đôi khi không kiÓm soát được buổi tiÕp xúc
làm cho đối tượng rơi vào thế khó trả lời.
Phóc trình công tác xã hội lần 3
Sau khi xác định vấn đề của đối tượng, tiÕp xúc với mẹ Thành
mẹ nuôi của Minh tại nhà Hoa Phương để xác minh thông tin và bổ
sung thông tin cần thiÕt. Víi mục đích tìm hiÓu kết quả sau một
thời gian Minh áp dụng những phương pháp Minh đã lùa chọn đồng
thời đánh giá những kết quả đã đạt được và chia tay víi Minh để kết
thúc thời gian thực tập.
Buổi chiÒu ngày 07/09/2010 tôi đến như bình thường lúc 14h,
thấy các em đang ngồi học bài, tôi ngồi nãi chuyện với cô Thành
một chút rồi xin phép cô ra chỗ các em đang học bài. Tôi ghé qua
từng bàn nói chuyện và giúp các em giải những bài toán khó. Sau đó
ngồi lại bàn học của Minh thấy Minh đang chăm chú ghi chép lại từ
mới vào vở tôi hái: "Em đang học từ mới hả?" Minh vui vẻ trả lời:
"Em đang chép lại những từ mới cho thuần thục chị ạ." Qua quan
sát tôi thấy em đang chăm chú vào học tôi muốn biÕt xem sù tiÕn
bộ của em đến đâu nên tôi liÒn nảy ra ý định "em chép lại như vậy
thì lâu lắm hay chị học cùng em nha." em Minh nghe tôi nãi vậy
xong em liÒn vui vẻ đáp "chị ngồi xuống đây, kiÓm tra xem em đã
thuộc hẵn chưa chị nha." Nhận ra được sự tin tưởng của Minh tôi
liÒn ngồi xuống và đọc những từ mới và lúc này tôi đọc đến đâu thì
bàn tay em chép thoăn thoắt đến đó, tôi cảm thấy như phương pháp
học mới mà mình đã nói víi Minh bắt đầu có kết quả, nên khiÕn em
thích thó đến như vậy. Vậy là tôi và em cùng học, tôi thấy em rất
chăm chú và hào hứng tôi hái em: "Em thấy phương pháp học này
có khả quan hơn không?" Minh liÒn đáp: "Học theo cách này em

cảm thấy tập trung hơn chị ạ." Tôi cảm thấy vui khi em nãi nh vậy.
Tôi nghĩ rằng phương pháp học này có thể phát huy tác dụng đối víi
việc học của Minh và tôi nảy ra ý định sẽ nhờ sự giúp đỡ của
Mùa Thị Mai KI - CTXH
Học viện TTN Việt Nam Báo cáo thực tập
Thưởng đối víi việc gióp Minh trong quá trình học. TôI hái Minh:
"Em nghĩ sao nếu bạn Thưởng sang đây học nhóm cùng với em và
hai đứa kiÓm tra bài cho nhau" Minh có vẻ hơi bất ngờ khi nghe tôi
nãi vậy sau đó em còng hiÓu ra: "Nhưng em không biÕt bạn
Thưởng có chịu sang học cùng em không nữa!" Minh đồng ý
phương pháp học như vậy nên tôi đã bớt chút thời gian sang khu lưu
xá trò truyện và khuyến khích em sang gióp Minh đồng thời hai em
có thể hỏi bài nhau. Và em Thưởng đã đồng ý. Quyết định nh vậy và
tôi giành thêi gian để Minh và Thưởng có mấy ngày cùng học với
nhau.
Sau khi thống nhất với em Minh như vậy tôi để thời gian còn lại
cho em Minh tiÕp tục học những môn khác và tôi quay xuống bếp
phụ làm một số việc cho cô Thành, và cùng cô trò chuyện qua buổi
nãi chuyện tôi được biÕt thêm, em Minh rất ngoan ở trường cũng
như ở nhà nhưng em lại có một tính cách hay nhót nhát trong giao
tiÕp, và hay mất bình tĩnh trước đám đông khi làm một việc nào đó
biÕt được điÓm yếu này của em tôi đã hiÓu được vì sao trong
những lần giao tiÕp víi tôi, tôi cảm nhận được sự Êp úng của em, và
khi cả nhóm của chúng tôi vào nhà mẹ Thành chơi và thăm mẹ thì
thường không thấy Minh bởi lẽ vì em có tính nhót nhát và không
hay giao tiÕp víi người lạ sau khi trò chuyện với mẹ nuôi là cô
Thành tôi bước lên nhà thì thấy em đã học bài xong và đang cầm
quyển sách dậy nhạc và đọc lưu loát từng khổ nhạc thấy vậy tôi hái:
"Em Minh học cả nhạc cơ à" em vui vẻ trả lời tôi "em có chị ạ em
rất đam mê nó." Nghe em nãi như vậy tôi nghĩ thầm em hơi nhót

nhát nhưng nếu được học nhạc như thế này thì đó còng là một cơ
hội để em rèn luyện cho mình một sự mạnh dạn và tự tin khi đứng
trước đám đông, tôi đang suy nghĩ như vậy thì bỗng nhiên em nãi "
chị ơi hôm vừa rồi làng tổ chức một buổi giao lưu âm nhạc em có
tham gia đánh một bản nhạc, rá ràng khi em luyện tập thì emđánh
rất tốt nhưng hôm biÓu diÔn ở trên hội trường thì em cảm thấy hồi
hộp và lo lắng quá nên em đánh sai bản nhạc, em thấy thất vọng
quá chị ơi!" nghe em Minh nãi xong tôi càng thấy được sự nhót nhát
Mùa Thị Mai KI - CTXH