Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư – Tư vấn & Xây dụng 289

Chuyªn ®Ò thùc tËp GVHD: PGS.TS Vò ThÞ Mai
MỤC LỤC
2.2 Quy trình tuyển chọn 16
2.2.1. Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ 18
33
2.2. Tìm kiếm và thu hút ứng viên. 36
SV: Sïng ThÞ Mai Líp: Qu¶n trÞ nh©n lùc KV19
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
M U
1.Tớnh cp thit ca ti
Trong thi k hi nhp kinh t quc t nh hin nay, tớnh cnh tranh l yu t
quan trng hng u quyt nh n s tn ti v phỏt trin ca mi doanh nghip.
Cú nhiu yu t to nờn sc mnh, tớnh cnh tranh ca doanh nghip nh: khoa hc
cụng ngh, ti chớnh, nhõn lcTrong ú, ngun nhõn lc l mt yu t quan trng
hng u quyt nh n kh nng phỏt trin bn vng ca doanh nghip trong mụi
trng cú tớnh cnh tranh cao; l iu kin trung tõm cho mi thnh cụng hay tht
bi ca mt t chc. M tuyn dng l u vo ca quỏ trỡnh qun tr nhõn lc v
nh hng n cht lng ca ngun nhõn lc trong t chc. Do ú tuyn dng
phi c quan tõm ỳng mc. Cụng ty C phn u t T vn & Xõy dng
289 thỡ cht lng cụng vic c t lờn hng u. M cht lng cụng vic t vn
thit k li ph thuc rt ln vo cht lng ngi lao ng. Trc ỏp lc cnh
tranh gay gt ca th trng trong nc v th trng quc t nh hin nay, ũi hi
phi cú mt ngun nhõn lc kh nng ỏp ng yờu cu ca cụng vic. Trong khi
ú quy ch tuyn dng Cụng ty C phn u t T vn & Xõy dng 289 cha
xõy dng c mt trỡnh t thc hin rừ rng v hp lý. Cụng tỏc tuyn dng cũn cú
vn , nh sau khi tip nhn h s ng viờn thỡ mi thnh lp hi ng tuyn dng.
Chớnh iu ny ó gõy nờn mt s vng mc trong khi thc hin, dn n hiu qu
tuyn dng cha thc s cao. Yờu cu t ra l phi luụn cp nhp v hon thin
quy trỡnh tuyn dng cho sỏt vi ũi hi ca thc t v cụng b rng rói mi
ngi u bit v thc hin theo. Khi ú Cụng ty C phn u t T vn & Xõy
dng 289 cú th tuyn c nhng nhõn ti v phự hp vi yờu cu ca cụng vic.

Trc yờu cu ca thc tin v cụng tỏc tuyn dng lao ng, em ó quyt nh
chn ti: Hon thin quy trỡnh tuyn dng nhõn lc ti Cụng ty C phn u
t T vn & Xõy dng 289 lm chuyờn thc tp tt nghip
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
1
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
2. Mc ớch nghiờn cu
Chuyờn ny nhm: phõn tớch v ỏnh giỏ quy trỡnh tuyn dng ti Cụng ty
C phn u t T vn & Xõy dng 289, tỡm ra u, nhc im ca cụng tỏc ny
t ú hon thin quy trỡnh tuyn dng cho hp lý nht v gi ý thc hin mt s
bc trong quy trỡnh.
3. i tng v phm vi nghiờn cu.
i tng nghiờn cu ca chuyờn l: Quy trỡnh tuyn dng lao ng Cụng
ty C phn u t T vn & Xõy dng 289 trong thi gian t nm 2007 n 2009
4. Phng phỏp nghiờn cu
Chuyờn cú s dng mt s phng phỏp nghiờn cu nh: phng phỏp
quan sỏt trc tip, phng vn trc tip, tra cu tỡm tin, ng thi s dng mt s c
s lý thuyt v tuyn dng.
5. Kt cu ca chuyờn
Chuyờn thc tp ca em gm cú 3 chng:
Chng 1: C s lý lun v tuyn dng nhõn lc
Chng 2: Thc trng quy trỡnh tuyn dng nhõn lc ti cụng ty C phn u
t T vn & Xõy dng 289
Chng 3: Mt s kin ngh nhm hon thin quy trỡnh tuyn dng ti cụng ty
C phn u t T vn & Xõy dng 289
Trong thi gian thc tp ti cụng ty C phn u t - T vn & Xõy dng 289
em xin cm n s hng dn tn tỡnh ca cụ giỏo PGS-TS V Th Mai v s giỳp
tn tỡnh ca chỳ Phm ngc Tuõn cựng cỏc cụ chỳ, anh ch trong cụng ty ó
giỳp em hon thnh bi chuyờn thc tp ny.
Tuy nhiờn trong quỏ trỡnh tỡm hiu v hon thin chuyờn cú th do nhn

thc cũn hn ch nờn khú trỏnh khi nhng thiu sút v suy ngh cha thu ỏo
phn ỏnh ỳng vn mỡnh nghiờn cu, t ú em kớnh mong nhn c s ỏnh
giỏ v gúp ý ca cụ giỏo v cỏc cụ chỳ, anh ch chuyờn ca em c hon
thin hn.
Em xin chõn thnh cỏm n
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
2
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
Chng 1:
C S Lí LUN V TUYN DNG NHN LC
I. MT S KHI NIM C BN
I.1 Khỏi nim v qun tr nhõn lc
Ngun nhõn lc:
Ngun nhõn lc l vn con ngi bao gm c nng lc xó hi ca con ngi
v tớnh nng ng xó hi ca con ngi.
S 1.S ni dung ngun nhõn lc
Ngun nhõn lc l ngun lc con ngi. Ngun lc con ngi c xem hai
khớa cnh.Trc ht, vi ý ngha l ngun gc, l ni phỏt sinh ra ngun lc.Ngun
nhõn lc nm ngay trong bn thõn mi ngi, ú cng l s khỏc nhau c bn gia
ngun lc con ngi vi cỏc ngun lc khỏc.Th hai, ngun nhõn lc c hiu l
tng th ngun lc ca tng cỏ nhõn con ngi.Vi t cỏch l mt ngun lc ca
quỏ trỡnh phỏt trin, ngun nhõn lc l ngun lc con ngi cú kh nng sỏng to ra
ca ci vt cht v tinh thn cho xó hi c biu hin ra l s lng v cht lng
nht nh ti mt thi im nht nh ( Giỏo trỡnh kinh t ngun nhõn lc)
Ngun nhõn lc c hiu l ton b trỡnh chuyờn mụn m con ngi tớch
lu c, cú kh nng em li thu nhp trong tng lai (Beng, Fischer &
Dornhusch, 1995). Ngun nhõn lc, theo GS. Phm Minh Hc (2001), l tng th
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
Nng lc xó hi
Tim nng ca con ngi

cho bi:
S lng.
Cht lng.
C cu lao ng.
Tớnh nng ng xó hi
Th hin :
Vic s dng nng lc xó hi
ca con ngi.
Cỏch khai thỏc(phõn b,s
dng) bin nng lc xó hi
thnh hin thc.
Ngun nhõn lc
3
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
cỏc tim nng lao ng ca mt nc hay mt a phng sn sng tham gia mt
cụng vic lao ng no ú
Theo nh ngha ca Liờn hip quc, ngun nhõn lc l trỡnh lnh ngh, l
kin thc v nng lc ca ton b cuc sng con ngi hin cú thc t hoc tim
nng phỏt trin kinh t - xó h trong mt cng ng. .
Ngun nhõn lc theo ngha hp v cú th lng hoỏ c trong cụng tỏc
k hoch hoỏ nc ta c quy nh l mt b phn ca dõn s, bao gm nhng
ngi trong tui lao ng cú kh nng lao ng theo quy nh ca B lut lao
ng Vit Nam (nam 15 n ht 60 tui, n 15 n ht 55 tui).
Nhõn lc:
Nhõn lc l tng th nhng yu t to thnh nng lc ca con ngi bao gm
trớ lc, th lc, nng lc t duy hnh ng ca mi con ngi.
Theo giỏo trỡnh Kinh t ngun nhõn lc thỡ Nhõn lc l sc lc con ngi, nm
trong mi con ngi v lm cho con ngi hot ng.Sc lc ú ngy cng phỏt
trin cựng vi s phỏt trin ca con ngi v n mt mc no ú con ngi
iu kin tham gia vo quỏ trỡnh lao ng - con ngi cú sc lao ng.

Qun tr nhõn lc:
Qun tr nhõn lc (HRM) l khoa hc v qun lý con ngi da trờn nim tin
cho rng nhõn lc úng vai trũ quan trng bc nht ti s thnh cụng lõu di ca t
chc hay doanh nghip.
Qun tr nhõn lc l tt c cỏc hot ng ca mt t chc, thu hỳt, xõy
dng, phỏt trin, s dng, ỏnh giỏ, bo ton v gi gỡn mt lc lng phự hp vi
yờu cu cụng vic ca t chc k c v mt s lng v cht lng.
I.2 Khỏi nim v tuyn dng nhõn lc
Tuyn dng:
Tuyn dng l quỏ trỡnh tỡm kim thu hỳt nhng ng c viờn t nhiu ngun
khỏc nhau tham gia d tuyn vo nhng chc danh cũn trng trong doanh
nghip v la chn trong s h nhng ngi ỏp ng tt nht yờu cu m
cụng vic t ra.
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
4
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
Quy trỡnh tuyn dng l cỏc bc tin hnh trong quỏ trỡnh sng lc
loi ng viờn khụng ỏp ng yờu cu ca doanh nghip.
Tuyn dng gm hai quỏ trỡnh ú l: Tuyn m v tuyn chn
Tuyn m:
Tuyn m l quỏ trỡnh thu hỳt nhng ngi cú kh nng t nhiu ngun khỏc
nhau n ng ký np n xin vic.
Tuyn m l quỏ trỡnh thu hỳt nhng ngi xin vic cú trỡnh t lc lng
lao ng xó hi v lc lng lao ng bờn trong t chc.
Tuyn chn: l quỏ trỡnh ỏnh giỏ cỏc ng viờn theo nhiu khớa cnh khỏc
nhau da vo cỏc yờu cu ca cụng vic, tỡm c nhng ngi phự hp vi cỏc
yờu cu t ra trong s nhng ngi ó thu hỳt c trong quỏ trỡnh tuyn m
II. VAI TRề V YấU CU CA TUYN DNG NHN LC
II.1. Vai trũ ca tuyn dng nhõn lc
1.1 Vai trũ ca tuyn dng nhõn lc i vi t chc

Tuyn dng l iu kin trung tõm cho thng li ca t chc. Tuyn dng tt
s cú ngun nhõn lc tt. V ngun nhõn lc l mt trong nhng yu t cú
vai trũ quyt nh n s thnh cụng hay tht bi ca t chc.
Ngoi ra tuyn c nhng ng viờn phự hp vi cụng vic s giỳp cho t
chc trỏnh c nhng thit hi v ri ro trong quỏ trỡnh thc hin nhim v
sn xut kinh doanh. Vớ d nh khụng mt chi phớ cho o to li, tuyn
chn li trỏnh c nhng tai nn lao ng trong quỏ trỡnh thc hin cụng
vic.
Khụng ch nh hng n kt qu sn xut kinh doanh, tuyn dng cũn l
iu kin thc hin cú kt qu hot ng qun tr ngun nhõn lc nh:
ỏnh giỏ thc hin cụng vic, o o v phỏt trin ngun nhõn lc, quan h
lao ng,Nu tuyn dng tt thỡ s to iu kin cho cỏc hot ng qun
tr nhõn lc trong t chc thc hin thun li hn.
Cú th núi rng tuyn dng l du hiu u tiờn ca s thnh cụng trong mt
t chc.
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
5
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
1.2 Vai trũ ca tuyn dng nhõn lc i vi lao ng
Cụng tỏc tuyn dng nhõn lc nu c thc hin tt (nht l khõu tuyn
chn) thỡ s to cho ngi lao ng mt v trớ lm phự hp vi chuyờn mụn
kh nng ca mỡnh, gúp phn to s hng thỳ v tha món cụng vic, to
ng lc lao ng. T ú s nõng cao nng sut lao ng, hiu qu sn xut
kinh doanh, lng, thng ca ngi lao ng cng c ci thin. Hn na
s hi long vi cụng vic s lm cho ngi lao ng gn bú hn vi t chc,
tin tng v gn bú hn na vi t chc, hn ch s ra i ca cỏc nhõn ti.
II.2 Cỏc yờu cu khi thc hin cụng tỏc tuyn dng
Khi tin hnh tuyn dng t tuyn dng phi m bo cỏc yờu cu sau:
Tuyn dng phi gn bú vi mc tiờu, nhim v ca t chc, ly k hoch
ca ngun nhõn lc lm mc ớch thc hin tuyn dng, khụng t li cỏ nhõn

xen vo quỏ trỡnh tuyn dng.
iu kin quan trng hn l phi tuyn c nhng ngi phự hp nht vi
cụng vic. Cú th thỡ nhng ngi c tuyn mi cú th hon thnh cụng vic m
nhn. V cng gúp phn lm gim t l ri b t chc sau mt thi gian lm vic
thy khụng phự hp vi cụng vic.
Thờm mt yờu cu na l tuyn dng phi tuyn c ngi cú k lut, trung
thc, gn bú vi cụng vic v t chc. iu ny giỳp t chc khụng mt chi phớ cho
tuyn dng li, to iu kin cho mi quan h ca ngi lao ng vi t chc tt
p hn.
III. NI DUNG CA CễNG TC TUYN DNG NHN LC
III.1 Tuyn m
Khi tin hnh cụng tỏc tuyn m thỡ phi tỡm hiu cỏc yu t nh hng n quỏ trỡnh
tuyn m, ngun tuyn m v phng phỏp tuyn m tng ng.
1.1 Cỏc yu t nh hng ti cụng tỏc tuyn m
Cú rt nhiu yu t nh hng ti cụng tỏc tuyn m nhng cú th chia thnh
hai nhúm yu t sau:

SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
6
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
1.1.1 Cỏc yu t thuc v t chc
Nhúm yu t thuc v t chc, bao gm cỏc yu t sau:
+ Hỡnh nh t chc trờn th trng lao ng nh: Nhn thc ca cụng chỳng v
v th, tim nng, sn phm, ngi lónh oca t chc. T chc no cú hỡnh nh
tt trong cụng chỳng thỡ t chc ú s thu hỳt c nhiu ng viờn hn.
+ Mi quan h ca t chc vi cỏc t chc khỏc v vi cụng chỳng cng tt
thỡ thụng tin tuyn dng cng thu hỳt c s chỳ ý ca nhiu ngi hn, nờn cú th
cú c lng ng viờn n tuyn m cao hn.
+ Chớnh sỏnh nhõn s ca t chc nh: thự lao lao ng, c hi thng tin, c
hi c o to

+ Vn húa ca t chc th hin qua bu khụng khớ tõm lý xó hi trong t chc.
+ Ngun lc ca t chc dnh cho cụng tỏc tuyn m bao gm nhõn lc, vt
lc, ti lc
+ Kin thc, kinh nghim, kh nng v quan im ca nhng ngi lm cụng
tỏc tuyn dng. Nú nh hng trc tip ti cụng tỏc tuyn m, ti hiu qu ca cụng
tỏc ny.
1.1.2 Cỏc yu t thuc v mụi trng
Nhúm yu t thuc mụi trng bờn ngoi t chc, bao gm nhng yu t sau:
+ Tng quan gia cung - cu lao ng trờn th trng lao ng l nhõn t
nh hng rt ln n cụng tỏc tuyn m. Nu cung lao ng trờn th trng lao
ng ca ngnh ngh cn tuyn di do thỡ nh tuyn dng s cú nhiu c hi
tuyn la hn. Ngc li, nu ngun lao ng cung ng cho th trng khan him
thỡ ũi hi nh tuyn dng phi n lc hn mi tuyn c ngi nh mong mun.
+ Mt yu t na ca mụi trng bờn ngoi t chc cng nh hng n
cụng tỏc tuyn m ú l: Cỏc xu hng kinh t v chu k kinh doanh. Trong giai
on nn kinh t khng hong, thỡ nh tuyn dng cú th thu hỳt c nhiu ng
viờn hn vỡ c hi cho ngi lao ng l khụng cú nhiu.
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
7
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
+ Cụng tỏc tuyn m cng chu nh hng khụng nh bi thỏi ca xó hi
i vi cỏc ngnh ngh. Nh trong thi gian qua ngh k toỏn l mt ngh rt c
xó hi a chung cho nờn hin nay cung lao ng ca ngh ny trờn th trng lao
ng l rt ln, do vy m nh tuyn dng cú nhiu c hi chn la hn khi tuyn
lao ng ngh ny.
+ Hot ng tuyn m ca cỏc i th cnh tranh l yu t nh hng ln nht
n cụng tỏc tuyn m ca doanh nghip. Bi vỡ cỏc i th cnh tranh luụn cnh tranh
nhau cú c ng viờn cú cht lng v phự hp vi nhu cu.
V cũn rt nhiu yu t khỏc na ca mụi trng bờn ngoi t chc cng nh
hng ti cụng tỏc tuyn dng ca t chc nh: lut phỏp, khỏch hng,

1.2 Xỏc nh ngun v phng phỏp tuyn m
Cú nhiu cỏch chia ngun ng viờn tuyn m. Sau õy l mt cỏch chia
ngun ng viờn da trờn mi quan h gia h v t chc, ng thi a ra mt vi
phng phỏp tuyn m tng ng vi mi ngun.
Ngun ni b
Ngun nhõn lc ni b (hay ngun nhõn lc bờn trong t chc) bao gm nhng
ngi ang lm vic cho t chc ú.
u im:
õy l nhng ngi ó quen vi cụng vic trong t chc, ó qua th thỏch
v lũng trung thnh vi t chc, cho nờn h s l nhng ng c viờn sỏng giỏ nht
cho cỏc v trớ quan trng trong t chc nh lónh o cỏc cp.
Ngi trong t chc nờn d hũa nhp vi mụi trng lm vic hn. Khi
tuyn m ni b cú th giỳp t chc tit kim c chi phớ cho vic lm quen ca
ng viờn vi t chc.
Nhc im:
D hỡnh thnh nhúm ng viờn khụng thnh cụng, gõy bố phỏi chng i lónh o.
Khi khụng c bt thng chc thỡ mt s CBCNV s cú suy ngh tiờu cc v t
chc, mt nim tin vo lónh o cho nờn lụi kộo cỏc nhiờn viờn khỏc chng i li lónh
o.
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
8
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
Khụng tip nhn c cỏi mi t bờn ngoi. Dự cú thay i cụng vic thỡ h
vn l ngi trong t chc. Cú th nhng nhõn viờn mi mang theo nhng kin
thc, kinh nghim ca thi i m t chc cha cp nhp c.
Phi xõy dng mt chin lc lõu di v cú cỏch nhỡn chin lc. Mun xõy
dng mt chin lc v ngun nhõn lc hiu qu thỡ t chc phi phi cú c tm
nhỡn chin lc v b chi phớ u t di hn.
Phng phỏp tuyn m cú th dựng i vi ngun ni b:
Theo ThS Nguyn Võn im & PGS.TS Nguyn Ngc Quõn trong Giỏo trỡnh qun

tr nhõn lc (2007), thỡ cú cỏc phng phỏp ch yu sau tuyn m ngun ni b:
+ Thụng qua bn thụng bỏo tuyn m. Thụng bỏo v cỏc v trớ cụng vic cn
tuyn n cỏc n v trong t chc. Cú nờu c th v nhim v v yờu cu i vi
ngi thc hin cụng vic.
+ Gii thiu ca cỏn b, cụng nhõn viờn trong t chc. CBCNV trong t chc l
ngi hn ai ht hiu v t chc cho nờn h cú th gii thiu c ỳng ngi cn
tuyn.
+ Phng phỏp danh mc k nng: Trong h s nhõn s cú lu tr cỏc thụng tin
v k nng, trỡnh giỏo dc v o to, kinh nghim ngh nghip, phm cht cỏ
nhõn ca nhõn viờn
Ngun bờn ngoi
L nhng ngi mi n xin vic, Bao gm:
Bn bố nhõn viờn.
Nhõn viờn c.
ng viờn t np n.
Nhng ngi ang lm vic ti cỏc t chc khỏc .
Sinh viờn tt nghip cỏc trng i hc, cao ng, trung hc v dy ngh
Nhng ngi trong thi gian tht nghip, b vic.
Ngi lm ngh t do
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
9
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
u im:
Cú nhiu c hi la chn hn. Ngun bờn ngoi t chc cú s lng ng
viờn ln cho nờn t chc cú nhiu c hi tuyn ch hn.
Cú th mang n lung giú mi cho t chc. Nhng ng viờn mi c tip
nhn t bờn ngoi h l nhng nhõn t mi, cú cỏi nhỡn v cỏch suy ngh mi v t
chc cho nờn cú kh nng thay i cỏi cỏch lm c.
Khi tuyn m t ngun bờn ngoi khụng lm o ln c cu t chc.
Nhc im:

Mt thi gian giỳp h lm quen vi t chc. L nhng ngi mi tham gia
vo cỏc quỏ trỡnh cụng vic trong t chc cho nờn h phi cung cp cho h thụng tin
v mc tiờu nh hng ca t chc, v cỏc ni quy, quy ch trong t chc.
K nng ca cỏc ng viờn mi ch dng tim nng, cha mang li kt qu
cụng vic ngay, cho nờn phi mt thi gian hng dn h lm quen vi cụng
vic.
S to tõm lý tht vng cho ngi lao ng trong t chc, v nh hng xu
n mc tiờu ca t chc nu thng xuyờn tuyn nhng ngi bờn ngoi (c bit
nh hng n vic bt thng chc)
Chỳ ý hn n ngi ó l nhõn viờn ca i th cnh tranh. H cú bớ quyt
ca i th cch tranh song cng cú th h vn l ngi ca t chc c.
Cỏc phng phỏp tuyn dng i vi ngun bờn ngoi:
+ Qung cỏo trờn cỏc phng tin truyn thụng i chỳng(bỏo chớ, Internet,
truyn thanh, truyn hỡnh). Ni dung qung cỏo cp n v trớ cn tuyn, cỏc
yờu cu i vi ngi thc hin cụng vic, cỏc chớnh sỏch ói ng i vi ngi lao
ng ca t chc. Phng phỏp ny ũi hi phi b chi phớ ln hn so vi cỏc
phng phỏp khỏc.
+ Thụng qua gii thiu ca cỏn b cụng nhõn viờn trong t chc. Cng thc hin
tng t nh trong ngun ni b.
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
10
Chuyªn ®Ò thùc tËp GVHD: PGS.TS Vò ThÞ Mai
+ Cử chuyên viên tuyển mộ đến các cơ sở đào tạo. Nhà tuyển dụng liên hệ với
cơ sở đào tạo và nhờ cơ sở giới thiệu cho những học viên ưu tú. Phương pháp này
mang lại hiệu quả tuyển mộ cao. Vì tổ chức có thể tuyển được những ứng viên được
đào tạo đúng chuyên ngành cần tuyển.
+ Thông qua các trung tâm môi giới và giới thiệu việc làm. Phương pháp này
giúp giảm được chi phí thời gian tìm kiếm, và đánh giá ứng viên, nhưng lại phải trả
chi phí môi giới cao.
+ Thông qua các hội chợ việc làm. Phương pháp này tạo nên nhiều cơ hội lựa

chọn cho cả nhà tuyển dụng và ứng viên chỉ trong một thời gian ngắn.
Tùy thuộc vào điều kiện của tổ chức, vào nhu cầu tuyển dụng, và vào đối
tượng tuyển mộ mà tổ chức có cách phối hợp sử dụng các phương pháp tuyển mộ
trên cho hợp lý để thu được hiệu quả cao nhất.
Trước tiên phải thành lập hội đồng tuyển dụng để hội đồng tiến hành công việc
liên quan đến công tác tuyển dụng.
1.3 Quy trình tuyển mộ
SV: Sïng ThÞ Mai Líp: Qu¶n trÞ nh©n lùc KV19
11
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
S 2 : Quy trỡnh tuyn m:
1
Mụi trng bờn ngoi
Mụt trng bờn trong
1
Nguyn Hu Thõn- Qun tr nhõn s. NXB thng kờ 2004
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
12
KHH NNL
Cỏc gii phỏp khỏc
TUYN M
Cỏc cỏ nhõn c tuyn m
Ngun bờn ngoi
Cỏc phng phỏp
bờn ngoi
Ngun ni b
Cỏc phng phỏp
ni b
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
1.3.1 Xõy dng k hoch tuyn m

cú th tuyn m c ng viờn, thỡ trc tiờn phi xõy dng c k
hoch tuyn m, sau ú da vo k hoch ó xõy dng tin hnh. Trong bc
ny nh tuyn dng phi lm c cỏc vic sau:
Trc tiờn phi xỏc nh c cỏc v trớ cụng vic cn tuyn cng nh cỏc
yờu cu i vi ngi thc hin cụng vic ú. ú l nhng yờu cu v k nng v
cỏ tớnh phự hp cụng vic v t chc. C th phi tỡm hiu:
Nhng trỏch nhim v nhim v chớnh liờn quan n cụng vic
Nhng yờu cu c bn cn thit thc hin cụng vic (trỡnh hc vn,
kinh nghim)
Nhng c im cỏ nhõn phi cú khi m nhn cụng vic. Vớ d nh cụng
vic k toỏn ũi hi ngi m nhn phi cú tớnh cn thn v sc chu ng ỏp lc
cụng vic cao.
Tỡm hiu v phong cỏch qun lý ca ngi lónh o trc tip v ca t chc.
a phong cỏch qun lý ú lờn thụng bỏo ng viờn bit. Vớ d nh phong cỏch
qun lý ca giỏm c n v rt dõn ch.
Sau khi cú cỏc yờu cu i vi ngi ngi thc hin cụng vic cn tuyn
dng thỡ bc tip theo nh tuyn dng phi xem xột cỏc yu t ca mụi trng qun
tr tỏc ng ti cụng tỏc tuyn m t chc. Nh mc bin ng ca th trng lao
ng, hay xu hng ngh nghip ca xó hi nh hng trc tip ti lng ng viờn
tuyn m, v chỳ ý hn ti hot ng tuyn m ca i th cnh tranh.
ng thi phi lm rừ cỏc ngun lc dnh cho cụng tỏc tuyn m, nh chi
phớ cho tuyn m l bao nhiờu, thnh phn nhõn lc tham gia, v c th hn v thi
gian din ra quỏ trỡnh tuyn m.
Tip theo nh tuyn dng phi xỏc nh c mt t l sng lc (u loi)
phự hp da trờn lng ng viờn cn tuyn v mc ỏp ng ca th trng lao ng
Trc khi ng thụng bỏo tuyn dng nh tuyn dng phi cõn nhc xem xột
v quyt nh xem tuyn m t ngun no? Bờn trong hay bờn ngoi t chc. Phi
u tiờn cõn i ngun bờn trong t chc trc ri mi tuyn b sung t bờn ngoi.
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
13

Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
Cui cựng trong k hoch tuyn m phi xỏc nh c phm vi tuyn m.
Khi xỏc nh chớnh sỏc gii hn phm vi tuyn m thỡ s gúp phn nõng cao hiu
qu tuyn m lờn.
K hoch ó c xõy dng xong, bc tip theo l tin hnh tỡm kim v
thu hỳt ng viờn.
1.3.2 Tỡm kim v thu hỳt cỏc ng viờn
Trong k hoch, ta ó xỏc nh c s tuyn m t ngun no (bờn trong
hay bờn ngoi) tựy thuc vo tng ngun m cú phng phỏp thu hỳt ng viờn phự
hp. Nhim v khú khn t ra cho nh tuyn dng l thu hỳt c ng viờn cú
trỡnh cao v ỏp ng yờu cu t ra. hon thnh c nhim v khú khn ú
thỡ t chc phi chỳ ý n cỏc vn sau:
Hỡnh nh v t chc l yu t u tiờn thu hỳt s chỳ ý ca ngi lao ng. Do
ú, t chc mun cú c lng ng viờn ln v cht lng thỡ phi to dng c
hỡnh nh cho t chc mỡnh song khụng nờn quỏ tụ hng. Bi l nu quỏ tụ hng s
gõy nờn cm giỏc ht hng, tht vng cho ng viờn khi tip cn trc tip t chc.
Cỏc chớnh sỏch, cỏc u ói l nhõn t thu hỳt ng viờn mnh nht. Song t chc
cng phi m bo v cỏc thụng tin ny. Thụng tin v cỏc hỡnh thc kớch thớch thu
hỳt ng viờn nh lng cao, chớnh sỏch ói ng tt, c hi c o to phi trung
thc, trỏnh gõy k vng hóo huyn cho ngi lao ng. Thụng tin ỳng khụng nhng
khụng lm gim lng ng viờn m cũn giỳp lm gim t l ri b t chc sau mt
thi gian m nhn cụng vic do khụng tha món vi iu kin lm vic.
Kt qu thu c sau bc ny l tp hp h s cỏc ng viờn. Bc tip theo
nh tuyn dng s sng lc lng h s ny.
1.3.4 Sng lc ng viờn
Vi lng h s ng viờn thu c hi ng tuyn dng s xem xột loi b
nhng h s ng viờn cú biu hin rừ rng khụng ỏp ng c yờu cu cụng vic.
khõu ny, nh tuyn dng nờn tp trung xem xột tiờu chun v s phự hp
ca ngi lao ng vi ngh nghip. S khụng phự hp õy biu hin rừ v cú th
thy ngay c. Nh khụng th nhn mt h s ngi hc chuyờn ngnh kinh t

np thi tuyn vo lm bỏc s c.
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
14
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
Qua sng lc h s thu c mt tp hp cỏc ng viờn trin vng.
1.3.5 Duy trỡ mt tp hp ng viờn
Vi tp hp ng viờn trin vng thu c qua khõu sng lc ng viờn thỡ
cụng vic tip theo ca nh tuyn dng l duy trỡ c tp hp ny. Phi gi c
mi liờn lc thng xuyờn vi ng viờn kp thi nm bt c nhng thay i
ca ng viờn. Trỏnh tỡnh trng ng viờn ó tỡm v lm vic ni khỏc ri m t
chc vn khụng hay bit.
ng thi hi ng tuyn dng s lý thụng tin v ng viờn phc v cho
cụng tỏc tuyn chn.
1.4 Tiờu thc ỏnh giỏ tuyn m
Sau mi ln tuyn m t chc phi tin hnh ỏnh giỏ hiu qu ca cụng tỏc
ny, t ú hon thin cụng tỏc ngy cng tt hn. Cú th s dng mt s tiờu thc
sau ỏnh giỏ hiu qu ca cụng tỏc tuyn m.
Tng chi phớ ti chớnh cho tuyn m m t chc phi b ra, bao gm chi phớ
tr cho ngi lm cụng tỏc tuyn m, chi phớ cho thụng tin qung cỏo tuyn m,
Sau ú s dng phng phỏp phõn tớch chi phớ- li ớch ỏnh giỏ hiu qu tuyn
m. So sỏnh tng chi phớ b ra vi d tớnh chi phớ ban u. V c tớnh li ớch thu
c: s lng, cht lng h s thu nhn c cú ỏp ng yờu cu t ra khụng.
T ú bit c chi tiờu cho khõu no l lóng phớ m khụng mang li li ớch.
Chi phớ cho mt ngi c tuyn dng so vi chi phớ thuờ ngoi. Ch tiờu
ny giỳp so sỏnh xem chi phớ tuyn thờm mt ngi cú ớt hn chi phớ thuờ mt t
chc chuyờn nghip bờn ngoi lm khụng.
T l sng lc ng viờn (t l gia s ngi c tuyn so vi tng s h s
np). T l ny cao hay thp, iu chnh th no cho hp lý thu c lng ng
viờn mong mun. Phi ỏnh giỏ t l ny vỡ nú quyt nh n chi phớ ti chớnh v
ngun lc b ra.

Ch tiờu na ỏnh giỏ tuyn m ú l s lng v cht lng ca h s
nhõn s ng viờn m t chc thu c. Tng h s thu c l bao nhiờu, Mc
chớnh xỏc ca cỏc thụng tin trong h s cú cao khụng? Cú bao nhiờu phn trm h
s nhõn s m thụng tin cung cp khụng chớnh xỏc.
Phng phỏp tuyn m ó phự hp vi ngun tuyn m cha? Phng phỏp
s dng cú thu hỳt c lng ng viờn nh d tớnh khụng. Xột c th vi tng
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
15
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
ngun ng viờn xem phng phỏp thc hin cú ch no c, ch no cha c
cn thay i nh th no.
Nhng th tc thu thp thụng tin v ng viờn cú gõy phin toỏi cho
ngi ng tuyn khụng? Khõu no gõy phin toỏi? Cú cỏch no t nh hn
thu thp thụng tin m ng viờn khụng cm thy phin toỏi. Ngoi ra nhng
th tc ny cú quỏ phc tp khụng? Bc no quỏ phc tp, nu khụng quỏ
cn thit cú th b hoc gp vo vi bc no.
III.2 Tuyn chn
Quỏ trỡnh tuyn chn l quỏ trỡnh sng lc tỡm c ngi phự hp
nht vi cụng v t chc.
2.1 Tiờu thc v cụng c tuyn chn
2.1.1. Tiờu thc
Cú rt nhiu cỏch ỏnh giỏ v ng viờn tuyn dng. Song cú th da trờn ba
loi tiờu thc c bn sau:
Cỏc tiờu thc liờn quan n yờu cu v k thut ca cụng vic nh: trỡnh
chuyờn mụn, kinh nghim lm vic.
Cỏc tiờu thc liờn quan ti yờu cu v kh nng lm vic vi con ngi nh
kh nng phi hp, kh nng din t, din thuyt, kh nng lónh o.
Cỏc tiờu thc liờn quan ti yờu cu v th cht ca ngi m nhn cụng vic
nh sc khe, sc chu ng ỏp lc.
2.1.2. Cỏc cụng c tuyn chn.

Cú th s dng cỏc cụng c sau tuyn chn ng viờn.
Th gii thiu
n xin vic
Kim tra trc nghim
Phng vn
Thm tra thụng tin
Khỏm sc khe
2.2 Quy trỡnh tuyn chn
Quy trỡnh tuyn chn l tin trỡnh ỏnh giỏ nhng ngi d tuyn theo nhiu
tiờu thc. S lng v th t cỏc bc trong quy trỡnh l khụng c nh, nú ph
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
16
Chuyªn ®Ò thùc tËp GVHD: PGS.TS Vò ThÞ Mai
thuộc vào đối tượng tuyển, vị trí công việc tuyển. Sau đây là các bước chủ yếu trong
quy trình tuyển chọn lao động.
Sơ đồ 3: Quy trình tuyển chọn nhân lực
2
2
Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân - Giáo trình Quản trị nhân lực. NXB ĐH KT QD Hà Nội, 2007
SV: Sïng ThÞ Mai Líp: Qu¶n trÞ nh©n lùc KV19
17
Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn
sơ bộ
Sàng lọc qua hồ sơ xin việc
Phỏng vấn bởi người lãnh đạo
trực tiếp
Tiến hành phỏng vấn
Kiểm tra sức khỏe
Ra quyết định tuyển dụng
Thực hiện trắc nghiệm

Thẩm tra thông tin
Tham quan, thử việc
Chuyªn ®Ò thùc tËp GVHD: PGS.TS Vò ThÞ Mai
2.2.1. Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ
Đây là cuộc gặp gỡ trực tiếp đầu tiên giữa nhà tuyển dụng và ứng viên. Nhà
tuyển dụng có cái nhìn khái quát về ứng viên. Cuộc gặp gỡ đầu tiên này phải diễn ra
trong bầu không khí cởi mở, thoải mái. Nó giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với ứng
viên, hơn thế nó còn góp phần tối đa hóa hiệu quả tuyển dụng.
Người đón tiếp và phỏng vấn sơ bộ cần thành thật và thiện chí trong việc giải
thích những thắc mắc của ứng viện. Đây phải là người am hiểu tâm lý người lao
động và có kiến thức tổng quát về mọi hoạt động của tổ chức. Có khả năng giao tế
nhân sự. Người tiếp đón phải ăn mặc gọn gàng, lịch sự. Vì đây là người đại diện của
tổ chức trước ứng viên, là bộ mặt của tổ chức. Trong cuộc gặp này người đại diện
của tổ chức nên thông tin thêm về tổ chức và công việc cho ứng viên, để ứng viên
hiểu rõ hơn về tổ chức và công việc cụ thể mình ứng tuyển.
Qua cuộc gặp gỡ này có thể loại những ứng viên thấy rõ là không phù hợp
với công việc như nhận thức quá yếu về nghiệp vụ hay nhận thức chưa đạt yêu cầu.
2.2.2. Sàng lọc qua hồ sơ xin việc
Trong hồ sơ xin việc của ứng viên có rất nhiều thông tin mà ứng viên cung
cấp, đây là một căn cứ để nhà tuyển dụng tiến hành tuyển chọn. Trong bước này
đánh giá ứng viên qua chủ yếu qua hai yếu tố: thông tin trong đơn xin việc và các
văn bằng, chứng chỉ.
Đơn xin việc của ứng viên có thể do tổ chức soạn mẫu hoặc ứng viên tự viết
tay. Nhà tuyển dụng xem xét các thông tin về hành vi hoạt động trong quá khứ,
cũng như các kỹ năng, kinh nghiệm, kiến thức hiện tại, các đặc điểm tâm lý cá
nhân, các kỳ vọng, ước muốn và các kỹ năng khác trong hồ sơ xin việc của ứng
viên. So sánh các thông tin đó với bản yêu cầu công việc để loại những ứng viên
không phù hợp. Nếu đơn xin việc viết tay theo quy định, nhà tuyển dụng còn có thể
xem xét văn phong, chữ viết, cách trình bày, chữ ký…của ứng viên.
Đồng thời nhà tuyển dụng cũng xem xét các văn bằng, chứng chỉ có hợp lệ

không, lý lịch có rõ ràng, trung thực hay không, nét mặt qua ảnh có để lại ấn tượng
gì không… Đa phần người xin việc chỉ muốn nói tốt về mình, chỉ nói cái lợi cho
SV: Sïng ThÞ Mai Líp: Qu¶n trÞ nh©n lùc KV19
18
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
bn thõn h. Nờn nh tuyn dng s dng nhng thụng tin ny lm gi liu cho cỏc
bc tuyn chn tip theo.
Sau bc ny cú th s b phõn loi ng viờn thnh ba nhúm sau: B loi
ngay, cú mt s im nghi ng v cú th chp nhn c.
2.2.3. Thc hin trc nghim tuyn chn
Kim tra trc nghim l xột oỏn, o lng v kh nng, s hiu bit, cỏ
tớnh ca tng ng viờn. Chỳng cú th phn ỏnh tim nng ca ng viờn. Cú th vớ d
v mt s kh nng ca con ngi nh: Cú ngi cú v nhanh nh hn ngi khỏc,
mnh m hn, d phi hp hn, c x khụn khộo hn.
Cú nhiu cỏch phõn loi trc nghim khỏc nhau. Nu phõn theo s lng i
tng c trc nghim trong mt n v thi gian thỡ cú trc nghim cỏ nhõn v trc
nghim nhúm. Da vo hỡnh thc trc nghim thỡ cú trc nghim giy bỳt, trc
nghim thc hin cụng vic Sau õy trỡnh by rừ hn v cỏch phõn loi trc
nghim theo cỏi m trc nghim o lng v ỏnh giỏ.
Trc nghim tõm lý: nhm mc ớch tỡm hiu cỏc c im tõm lý cỏ nhõn
nh kh nng tp trung, nh hng, t duy
Trc nghim kin thc: ỏnh giỏ v s hiu bit, kh nng suy lun, phõn
tớch v tng hp ca ngi d tuyn
Trc nghim v thc hin cụng vic: ỏnh giỏ trc tip kh nng thc hin
cụng vic ca ng viờn bng cỏch giao cho lm th mt phn cụng vic hoc x lý
tỡnh hung.
Trc nghim v thỏi v s nghiờm tỳc: c s dng ỏnh giỏ
thỏi ca ngi d tuyn i vi cỏc vn cú liờn quan n cụng vic
* Chỳ ý khi thc hin cỏc trc nghim: kt qu cỏc khụng cú giỏ tr tuyt i,
nú tựy vo bn cht khỏch quan biờn son ni dung trc nghim.

2.2.4. Phng vn tuyn chn
Theo ThS Nguyn Võn im & PGS.TS Nguyn Ngc Quõn a ra trong giỏo
trỡnh Qun tr nhõn lc(2007) thỡ: Phng vn tuyn chn l quỏ trỡnh giao tip bng
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
19
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
li gia ngi tuyn chn v ngi xin vic. Qua phng vn tỡm hiu thờm v xỏc
minh cỏc thụng tin trong h s xin vic.
Da vo cu trỳc ca cuc phng vn cú th phõn loi phng vn tuyn chn
thnh
3
:
Phng vn khụng cu trỳc: trong ú ngi phng vn hon ton t do cp
n bt k lnh vc no.
Phng vn na cu trỳc: Trong ú ngi phng vn ó chun b trc nhng
cõu hi quan trng, th nhng vn c phộp thm dũ nhng lnh vc thy l ỏng
kho sỏt thờm.
Phng vn cu trỳc: Trong ú nhng cõu hi ca ngi phng vn thng l
mt chui, ó c chun b trc v ngi phng vn thng in vo mt mu nờu
nhng cỏch tr li ca ng viờn i vi cõu hi. Phng vn cu trỳc cú hai loi sau:
- Cu trỳc ni dung phng vn: Xõy dng nhng cõu hi cn c vo kt qu
phõn tớch cụng vic. Nh tuyn dng t ra nhng cõu hi ging nhau cho mi ng
viờn. ng thi cú quy nh gii hn cho vic gi ý v cỏc cõu hi tip theo. Ch
yu s dng cỏc cõu hi c th nh nhng cõu hi cn c vo hnh vi thc hin
cụng vic.
- Cu trỳc ỏnh giỏ phng vn: Nh tuyn dng s dng thang im ỏnh giỏ cho
tng cõu tr li, v nghi chộp li chi tit phng ỏn tr li ca tng ng viờn. Cú th s
dng mt (hoc nhiu ngi) phng vn cho tt c cỏc ng viờn. ng thi trong khi
phng vn khụng bn v cỏc ng viờn hay cõu tr li ca ng viờn khỏc.
2.2.5. Kim tra sc khe v ỏnh giỏ th lc ca cỏc ng viờn

Cỏc ng viờn sau khi qua c vũng phng vn tuyn chn trờn s
phi kim tra sc khe. xem ng viờn cú iu kin v sc khe lm
vic khụng, cú ỏp ng c yờu cu v th lc ca cụng vic khụng. Phn
ln cỏc cụng vic khụng ũi hi nhng yờu cu th lc kht khe n mc
l nhng khỏc bit v kh nng th cht ca cỏc ng viờn cú nh hng ln
n thnh tớch cụng tỏc. Cú ba nhõn t dng nh bao quỏt ht nhng ũi hi
3
George T.Milkovich & John W.Boudreau (2002), Qun tr nhõn lc, NXB Thng kờ
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
20
Chuyªn ®Ò thùc tËp GVHD: PGS.TS Vò ThÞ Mai
của phần lớn các công việc đó là: 1. Sức mạnh cơ bắp; 2. Sức chịu đựng tim
mạch; 3. Chất lượng vận động( sự linh hoạt, sự căng thăng, sự phối hợp)
2.2.6. Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp
Bước này là rất quan trọng, giúp khắc phục được sự không đồng nhất
giữa quá tuyển chọn và quá trình sử dụng. Là người trực tiếp sử dụng và quản
lý nhân viên nên hơn ai hết là người biết tổ cần gì ở ứng viên và ứng viên phải
đáp ứng được ở mức độ nào. Thực hiện tốt bước ngày giúy tổ chức tiết kiệm
được chi phí cho tuyển dụng lại, đào tại lại.
2.2.7. Thẩm tra các thông tin ứng viên cung cấp
Một lần nữa để khẳng định độ tin cậy của những thông tin ứng viên cung cấp
thì nhà tuyển dụng phải thẩm tra mức độ chính xác của chúng. Có nhiều cách để
thẩm tra các thông tin như trao đổi với tổ chức cũ nơi nhân viên đã làm việc hoặc
nơi đã cung cấp các văn bằng, chứng chỉ. Đây là căn cứ chính xác để nhà tuyển
dụng ra quyết định cuối cùng.
Việc thẩm tra các thông tin ứng viên cung cấp qua người tham khảo có
hai mục đích. Mục đích thứ nhất là kiểm tra lại tính xác thực của thông tin
ứng viên cung cấp. Mục đích thứ hai là giúp tổ chức biết về những thành công
hay thất bại, điểm mạnh và điểm yếu …của ứng viên. Đây là cơ sở để tổ chức
tận dụng và phát huy khả năng của các ứng viên khi ứng viên được tiếp nhận.

2.2.8 Tham quan và thử việc
Cho các ứng viên đã lọt vào vòng này được thăm quan và thử việc là rất
cần thiết. Điều này giúp các ứng viên được trực tiếp tiếp xúc với điều kiện môi
trường làm việc tương lai, để khi được tiếp cận với công việc rồi thì họ không
còn bỡ ngỡ khi tham gia làm việc chính thức.
2.2.9 Ra quyết định tuyển dụng
Qua tất cả các bước trên thì ứng viên đã được xét thủ tục tiếp nhận vào làm việc
trong tổ chức. Hai bên là người sử dụng lao động và người lao động ký kết hợp đồng lao
SV: Sïng ThÞ Mai Líp: Qu¶n trÞ nh©n lùc KV19
21
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
ng. Trong hp ng cn cp n cỏc vn sau õy: cụng vic phi lm, thi gi
lm vic, thi gi ngh ngi, tin cụng, a im lm vic, thi gian hp ng, an ton v
sinh lao ng v cỏc loi bo him xó hi cho ngi lao ng
2.3 ỏnh giỏ hiu qu tuyn chn
Khi ỏnh giỏ hiu qu tuyn chn cn lu ý n hai ch tiờu sau:
S ngi xin vic c tuyn
T l tuyn chn =
Tng s ngi np n xin vic
T l tuyn chn cho ta bit cú bao nhiờu ngi c tuyn dng trong tng
s ngi np n xin vic. T l tuyn chn cao chng t giỏ tr ca h thng cỏc
tiờu thc tuyn chn l thp. V ngc li, nu t l tuyn chn cng thp thớ chng
t giỏ tr ca h thng tiờu thc tuyn chn cng cao. Tuy nhiờn, nu t l ny quỏ
thp cng cú th phi tr giỏ vỡ cn phi b ra nhiu chi phớ hn xem xột nhiu
ng viờn hn nhm m bao tuyn c s lng theo nhu cu ó ra.
S ngi phi o to li
T l o to li =
Tng s ngi trỳng tuyn
Qua quỏ trỡnh thc hin cụng vic ca ng viờn c tuyn dng xỏc nh
xem s khụng ỏp ng c yờu cu cụng vic l bao nhiờu, phi o to li h

thc hin cụng vic tt hn. Nu t l o to li thp chng t hiu qu tuyn chn
l cao, cụng tỏc tuyn chn ó ỏnh giỏ ỳng ngi, ỳng vic.
Qua ỏnh giỏ cỏc ch tiờu trờn tỡm c nguyờn nhõn v hng gii phỏp
gii quyt vn . Ngoi ra ỏnh giỏ hiu qa ca tuyn chn lao ng cũn mt
s ch tiờu nh: thi gian v chi phớ tin hnh tuyn chn
IV. MI QUAN H GIA TUYN DNG V NH GI THC HIN
CễNG VIC
IV.1 Khỏi nim v mc ớch ca ỏnh giỏ thc hin cụng vic
ỏnh giỏ thc hin cụng vic (GTHCV) thng c hiu l s ỏnh giỏ
cú h thng v chớnh thc tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca ngi lao ng trong
quan h so sỏnh vi cỏc tiờu chun ó c xõy dng v tho lun v s ỏnh giỏ ú
vi ngi lao ng.
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
22
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai
GTHCV l mt hot ng qun lý ngun nhõn lc quan trng v luụn luụn
tn ti trong cỏc t chc.
Trong t chc GTHCV cú ý nga quan trng vỡ nú phc v c nhiu
mc tiờu qun lý v tỏc ng trc tip ti c ngi lao ng v t chc.
Hai mc tiờu c bn m GTHCV phc v l ci tin s thc hin cụng vic
ca ngi lao ng v giỳp cho nhng ngi qun lý cú th a ra c cỏc quyt
nh nhõn s ỳng n nh o to v phỏt trin, thng tin, chớnh sỏch v tuyn
dng
Ngoi ra cỏc kt qu ca GTHCV cũn giỳp cho b phn qun lý ngun
nhõn lc v lónh o cp cao cú th ỏnh giỏ c thng li ca cỏc hot ng chc
nng v ngun nhõn lc nh: tuyn m, tuyn chn, nh hng
ỏnh giỏ thc hin cụng vic nhm cỏc mc ớch chớnh sau: ỏnh giỏ thc
hin cụng vic trong quỏ kh nhm nõng cao hiu qu cụng vic trong tng lai,
xỏc nh nhu cu o to v phỏt trin nhõn viờn, ỏnh giỏ nng lc tim tng v
kh nng thng tin trong tng lai ca nhõn viờn, lm c s xỏc nh mc lng,

to ng lc cho ngi lao ng thụng qua vic cụng nhn ỳng mc thnh tớch ca
h, giỳp h gn bú vi doanh nghip. Túm li doanh nghip cú th thc hin cỏc
mc ớch khỏc nhau khi ỏnh giỏ thc hin cụng vic, nhng u hng ti mt
mc ớch chung l nõng cao hiu qu lm vic cho nhõn viờn, nõng cao hiu qu ca
doanh nghip.
IV.2 Kt qu ca ỏnh giỏ thc hin cụng vic c t chc xem xột l mt
trong nhng yu t phn ỏnh v hiu qu tuyn dng
GTHCV l mt hot ng quan trng trong cụng tỏc qun tr nhõn s, nht
l i vi khõu quyt nh tip nhn v ký hp ng i vi lao ng. Vic ỏnh giỏ
giỳp khng nh nng lc, kh nng ca nhõn viờn. õy l c s giỳp doanh nghip
tuyn m, tuyn chn, phỏt trin ngun nhõn lc hin ti v kim im c mc
ỳng n ca cụng tỏc tuyn dng. Khụng ch cú vy m kt hp GTHCV vi
tuyn dng cũn l kt qu ỏnh giỏ lao ng mi mt cỏch chớnh xỏc vỡ vi mt lao
ng cn phi cú nng lc, phm cht o c, trỡnh giỏo dc o to, k nng
v s vn dng chỳng vo thc hin cụng vic. ng thi giỳp gim bt mt s
khõu thi tuyn, t ú gim c chi phớ cho cụng tỏc tuyn dng.
SV: Sùng Thị Mai Lớp: Quản trị nhân lực KV19
23
Chuyªn ®Ò thùc tËp GVHD: PGS.TS Vò ThÞ Mai
Chương 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – TƯ VẤN
& XÂY DỰNG 289
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
I.1 Giới thiệu chung về công ty
1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty được xây dựng lên từ ngày 30/08/2001 là Công ty trách nhiệm hữu
hạn Tư vấn-Thương mại & xây dựng 289.
Địa chỉ: Tổ 3 phường Phùng Chí Kiên - Thị xã Bắc Kạn.
Sau nhiều năm tháng hoạt động trên mỗi lĩnh vực tư vấn, thiết kế, xây dựng
và thương mại, từ tháng 7 năm 2004 để phấn đấu cũng như đáp ứng mục tiêu đưa

công ty ngày càng lớn mạnh và phát triển ban lãnh đạo công ty đi đến một quyết
định xây dựng thành Công ty Cổ phẩn Đầu tư - Tư vấn & Xây dựng 289
Tên công ty: Công ty Cổ phẩn Đầu tư - Tư vấn & Xây dựng 289
Tên giao dịch: 289 construction and consusltant invertment, Joint stock
company.
Kế thừa những thành quả mà Công ty TNHH Tư vấn thương mại & Xây
dựng 289 đã đạt được, Công ty Cổ phẩn Đầu tư - Tư vấn & Xây dựng 289 đã có
những bước phát triển vượt bậc . Trong 6 tháng cuối năm 2004 sau khi chuyển sang
hình thức công ty cổ phần, về mặt tài chính đạt mức doanh thu 6.638.235.484 triệu
VNĐ, tăng 20% so với 6 tháng đầu năm.
* Trụ sở: Tổ 3 – Phường Phùng Chí Kiên – Thị Xã Bắc Kạn- Tỉnh Bắc Kạn.
- Điện thoại (0281) 6280289.
- Số đăng kí kinh doanh : 4700145576- Mã số thuế 4700145576
- Người đại diện theo pháp luật:
Chức danh : Giám Đốc
Họ và tên : Phạm Ngọc Tuân (Nam) Sinh ngày 27 tháng 8 năm 1963.
SV: Sïng ThÞ Mai Líp: Qu¶n trÞ nh©n lùc KV19
24