BÀI TẬP MÔN HỌC THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC SỰ THAY ĐỔI KỲ DIỆU

NHÓM 17
SỰ THAY ĐỔI KỲ DIỆU
Cao Văn Tuấn
Tôn Thất Kỳ Nam
Trần Thị Ánh Nguyệt
Phan Thị Sao Vi
MÔN: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI
TS. Nguyễn Hữu Lam
ThS. Trần Hồng Hải
Điều gì đã khiến cho những nhà kinh doanh lớn
trở nên năng động?

Trước đây, giới kinh doanh tập trung tìm kiếm lợi
nhuận. Họ phải bỏ đi sự ì ạch vì nó làm mất đi khả
năng giải quyết vấn đề đối với môi trường xung
quanh.

Ngày nay, các nhà lãnh đạo của những công ty lớn
nhất thế giới đòi hỏi phải có những khả năng mới để
nâng cấp tổ chức trên phạm vi toàn cầu và nhanh
chóng nảy sinh ra nhiều sáng kiến có giá trị.

Bài nghiên cứu chuyên sâu ở 12 công ty lớn, trong đó
tập trung vào các Công ty như IBM, Procter &
Gamble, Omron, CEMEX, Cisco, và Banco Real.

Đứng trước thách thức xã hội, chỉ co Công ty lớn mới
có thể vượt qua và kéo theo các Công ty nhỏ. Trong
đó quan trọng nhất là quyết định của các nhà lãnh đạo
của những công ty toàn cầu.
Thay đổi thế nào?


Trước kia, người lao động thực hiện theo quy luật và quy
định áp đặt cho họ.

Ngày nay, họ được phép chia sẻ sự hiểu biết. Nhà lãnh đạo
vẫn phối hợp thực hiện và hành động dựa vào nền tảng
chung, những quy trình được tiêu chuẩn hóa. Và trên hết là
sự chia sẻ những giá trị và tiêu chuẩn, sự hợp tác ngày càng
mang tính tự giác. Sự thay đổi này thường được dự báo
trước. Phần lớn các công ty đã được dự báo trước một thời
gian dài.

Ví dụ về Công ty IBM mạng liên kết thế giới (WCG) đã tạo
ra sự thay đổi lớn
Chia sẻ giá trị, nguyên tắc và nền tảng

Để cạnh tranh có hiệu quả, những công ty lớn phải đáp ứng
nhanh chóng và sáng tạo, tận dụng tối đa những cơ hội
xuất hiện bất cứ lúc nào, có những hoạt động phân tán ở
khắp nơi với mục đích là hợp tác và hoàn thiện.

Công ty xi măng toàn cầu Cemex: trụ sở chính ở Mexico,
thực hiện tiêu chuẩn hóa toàn cầu, dựa trên công nghệ
thông tin. Khuyến khích nhân viên không ngừng cải tiến,
coi trọng nhân viên, đáp ứng nhu cầu nhân viên và tạo môi
trường làm việc độc lập. Làm cho họ yêu thích và tư hào
về Công ty.

Công ty Procter & Gamble, mục tiêu hoạt động “nâng cao
cuộc sống của người tiêu dùng trên thế giới”.


Những nhà lãnh đạo ở các quốc gia phát triển nói rằng: “Tất
cả chúng tôi đều muốn một điều giống nhau, đó là làm cho
khách hàng thỏa mãn và nâng cao đời sống của họ. Để làm
được điều đó, chúng tôi phải đối xử với nhân viên của
chúng tôi như những nguồn tài sản có giá trị”.

Công ty IBM đưa ra 3 điều đơn giản về khách hàng: sự cải
tiến thế giới, sự tôn trọng và tinh thần trách nhiệm.

Tình huống Công ty Cemex phát sinh xung đột giữa các
tiêu chuẩn của công ty và mục tiêu kinh doanh, khi mua lại
doanh nghiệp tại Ai Cập
Giá trị lợi nhuận của Công ty

Ví dụ về tập đoàn đồ uống Diageo, trụ sở chính ở Anh vào
thị trường Châu Phi. Tại thị trường này, người lao động
thích loại bia của họ và thích giá rẻ. Bằng việc tạo ra sản
phẩm Senator an toàn, giá rẻ, thông qua việc sử dụng
nguồn nhân lực tài năng tại địa phương, và thiết lập kênh
phân phối mới.

giá trị và nguyên tắc điều hành của Công ty Diageo là “tiêu
chuẩn toàn cầu cao và trách nhiệm của các cộng đồng địa
phương”
Rút ngắn khoảng cách

Hội nhập, tạo cơ hội hợp tác đa dạng giữa các thành phần
dân cư khác nhau.


Đổi mới không chỉ xuất phát ra từ nước chủ nhà và tỏa ra
các nước khác. Bí quyết công nghệ được chuyển giao cho
và từ các quốc gia mới nổi và phát triển thông qua một
trang web kết nối toàn cầu.

Các Công ty đạt được sự hợp tác bằng cách đưa mọi người
từ đa dạng nguồn gốc với nhau vào làm việc cùng một
Công ty, khuyến khích các nhà quản lý nâng cao năng lực
đào tạo để đáp ứng yêu câu thay thế.
Trao quyền trong các lĩnh vực

Procter & Gamble đã đáp ứng đa dạng nhu cầu của
khách hàng trên trên thế giới

Giá trị chung và tiêu chuẩn cho phép nhà quản lý ra các
quyết định phù hợp, ngay cả khi đang chiu áp lực và trong
hầu hết các loại hình văn hóa công ty và sự khác nhau về
vị trí địa lý.

Các nhà lãnh đạo của Công ty P&G phát biểu:"Các giá trị
và nguyên tắc không thay đổi, nhưng chúng tôi tôn trọng
thương mại địa phương, người tiêu dùng địa phương, tổ
chức địa phương“

sản phẩm dung dịch vệ sinh phụ nữ "Always Basicò“, tại
Brazil được bán với giá thấp hơn so với giá hệ thống để
nhằm vào phân khúc người thu nhập thấp đã mang lại sự
thành công
Đổi mới trong các thị trường


Bài học rút ra: Trước tiên, người thông thạo trong các tiêu
chuẩn phổ biến thường tạo ra sự đổi mới nhiều nhất khi họ
áp dụng những tiêu chuẩn vào các tình huống địa
phương. Và thứ hai, rất quan trọng rằng các tiêu chuẩn
mở đóng và khát vọng, không ràng buộc hay hạn chế.

Mọi người thậm chí có khuynh hướng thiên về tính
sáng tạo trong khi giá trị của Công ty là nhấn mạnh
vào sự đổi mới, đây cũng là yếu tố góp phần tạo nên
sự thay đổi trên thế giới
Cách thức thực hiện
Cách thức thực hiện
Cơ sở hợp tác bền vững
•
Các công ty đã thiết lập hệ thống hướng dẫn mạnh để nhận
biết hiệu quả hơn trong việc lựa chọn và làm việc với các
đối tác bên ngoài.
•
Nguyên tắc của Công ty Omron hình thành cơ sở của việc
lựa chọn đối tác và tạo được tin tưởng. Kiến thức của đối
tác chia sẽ góp phần hoàn thiện bộ giá trị và tiêu chuẩn của
Công ty.
•
Công ty CEMEX với các giá trị và tiêu chuẩn chú trọng sử
dụng toàn bộ các đối tác là những người đã được tin cậy
trong cộng đồng của họ, và từ chối ứng cử viên có chiến
thuật kinh doanh không đạt tiêu chuẩn đạo đức của
CEMEX
•
Các nhà quản lý đã mang lại kiến thức cho các quan chức

chính phủ về cách thức quy tắc như các công cụ kiểm tra
nghi thức ngoại giao để quan hệ với các nước khác
Cơ sở hợp tác bền vững
Nhiệt huyết hành động
•
Giá trị và tiêu chuẩn không nhhằm phục vụ cho mục đích
khác của công ty, thì nó là công cụ thúc đẩy. Nó cung cấp
cho người lao động cơ sở cho sự ràng buột với công việc
của mình, cảm giác như là thành viên của Công ty, và tâm
lý bám chặt sự ổn định trong khi sự thay đổi diễn ra liên
tục
Thay đổi lớn
•
Các tập đoàn kinh tế lớn ngày nay đều dựa trên nền tảng
của các giá trị và tiêu chuẩn, nhằm tạo nên hệ thống kiến
thức rõ ràng, việc truyền đạt rộng rãi hướng dẫn đảm bảo
hoạt động kinh doanh hiệu quả, và cho phép các nhà quản
lý đưa ra quyết định thích hợp cho các tình huống địa
phương.
•
Tác dụng đầu tiên của mô hình là mô hình mới giúp các
công ty lớn tránh bẫy quan liêu, mang lại cách thức kinh
doanh chuyên biệt hơn và mang tính nhân văn.
•
Khi nhóm người lớn chịu sự quản lý bằng các giá trị,
nguyện vọng, và ranh giới mở thay vì quản lý của các điều
khiển truyền thống, sẽ tạo nên năng lượng và niềm đam mê
cho người lao động khi làm việc.
•
Sự tác động lẫn nhau của các tiêu chuẩn công ty và điều

kiện địa phương giúp công ty có được vị trí ảnh hưởng đến
hệ sinh thái xung quanh họ (đặc biệt là tại các thị trường
mới nổi) và để tạo ra sự đổi mới.
Thay đổi lớn
CHÂN THÀNH CẢM ƠN