một số giải pháp phát triển loại hình du lịch MICE tại Việt Nam

TiÓu luËn: Kinh tÕ du lÞch
Lời mở đầu
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và xu hướng toàn cầu hóa, ngành du lịch-
vốn được coi là 1 ngành công nghiệp không khói, ngày càng phát triển.Việt Nam với
tài nguyên thiên nhiên được ưu đãi,con người thân thiện thì du lịch ngày càng được coi
là ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Mặc dù đã gặt hái được nhiều thành công
nhưng Việt Nam vẫn chưa khai thác hết tiềm năng để phát triển.Hình ảnh Việt Nam đã
có cải thiện nhưng đáng kể nhưng chưa thực sự nổi bật trên trường quốc tế nói chung
và khu vực Châu Á nói riêng.
Trong những năm gần đây, một loại hình du lịch mang lại lợi nhuận cao và đang
thu hút các doanh nghiệp du lịch tại Việt Nam. Đó là loại hình du lịch MICE (du lịch
kết hợp tổ chức sự kiện). Đối với Việt Nam loại hình du lịch này đã được các công ty
trong ngành du lịch khai thác từ nhiều năm nay, bước đầu đã có kết quả khả quan. Khai
thác thị trường MICE là một trong những mục tiêu của chiến lược phát triển ngành du
lịch Việt Nam.
Có thể nói đây là mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp du lịch và các ngành
liên quan khai thác nhưng để có thể kinh doanh và phát triển du lịch MICE cần có
những điều kiện nhất định.
Theo Tổng cục Du lịch VN, doanh thu của ngành du lịch năm 2007 đạt khoảng
3,5 tỉ USD so với 2,85 tỉ USD trong năm 2006. Sở dĩ doanh thu tăng mạnh là nhờ vào
sức hút của du lịch MICE .
SV. NguyÔn Thu Trang Líp: Du lÞch K48
1
TiÓu luËn: Kinh tÕ du lÞch
Bài viết dưới đây trình bài một số điều cơ bản liên quan đến loại hình du lịch MICE và
một số giải pháp chính nhằm phát triển du lịch MICE tại Việt Nam.
Tóm tắt
Chương I :khái quát chung về loại hình du lịch
1. Định nghĩa du lịch MICE
2. Đặc điểm du lịch MICE
3. Điều kiện phát triển du lịch MICE

4.Thực trạng du lịch MICE trên thế giới
Chương II :thực trạng phát triển du lịch MICE tại Việt
Nam
1.Thuận lợi
2.Khó khăn
SV. NguyÔn Thu Trang Líp: Du lÞch K48
2
TiÓu luËn: Kinh tÕ du lÞch
3.Thực trạng một số nơi tại Việt Nam
A.Miền Bắc
B.Miền Trung
C.Miền Nam
4.Một số doanh nghiệp tiêu biểu
ChươngIII :một số giải pháp phát triển loại hình du
lịch MICE tại Việt Nam
NỘI DUNG
Chương I : Khái quát chung về loại hình du lịch MICE
tại Việt Nam

1.Định nghĩa du lịch MICE :
_Tên đầy đủ tiếng Anh là Meeting Incentive Conference Event
_MICE là loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, du
lịch khen thưởng của các công ty cho nhân viên, đối tác. MICE - viết tắt của Meetings
(hội họp), Incentives (khen thưởng, xúc tiến đầu tư), Conventions (hội nghị, hội thảo)
và Exhibitions (triển lãm)..
+Meetings (Hội họp) : giao động từ 15 đến 10.000 khách gặp nhau nhằm mục
đích trao đổi thông tin và nó thường được tổ chức ở những địa điểm thương mại như
trung tâm hội nghị hoặc khách sạn. Các cuộc hội họp được chia làm hai lọai:
- Cuộc hội họp giữa các công ty với nhau (Association meetings).
- Các cuộc họp giữa các thành viên trong một công ty (Coporate meetings).

SV. NguyÔn Thu Trang Líp: Du lÞch K48
3
TiÓu luËn: Kinh tÕ du lÞch
+Incentives (Xúc tiến đầu tư, khen thưởng) : bao gồm các chuyến đi được tổ
chức bởi các công ty như là một phần của chương trình xây dựng và phát triển các sản
phẩm của công ty.
- Nhằm tập hợp những lực lượng bán hàng mạnh nhất để thảo luận những
chiến lược trong tương lai.
- Liên kết các nhà quản lý cấp cao với các lực lượng hàng đầu trong bán
hàng trong môi trường làm việc bên ngòai.
- Nhằm mục đích tuyên dương nhân viên nhân viên xuất sắc, khen thưởng
các đại lý bán hàng vượt chỉ tiêu.
Đặc điểm của du lịch khen thưởng là phải họach định trước một năm.
+Conventions (hội nghị) : về cơ bản nó lớn hơn hội họp, nó thường được tổ
chức cho rất nhiều người đến từ một vùng hoặc tất cả các vùng trên thế giới đến để gặp
gỡ, thảo luận các vấn đề cùng quan tâm.
+Exhibitions (triển lãm) : một sự kiện lớn được thiết kế mang mọi người đến
với nhau trong một lĩnh vực đặc biệt hoặc một nhóm người có mối quan hệ gần gũi
trong kinh doanh. Họ mang các sản phẩm để trình diễn hoặc triển lãm cho khách tham
quan.Bao gồm hai hình thức sau:
 -Coporate events/ exhibitions là hình thức hội họp nhằm mục đích công
nhận, tuyên dương thành tích của nhân viên hay trình bày sản phẩm.
 -Special events/ exhibitions là hình thức đặc biệt vì quy mô của nó thu
hút rất nhiều báo, đài cũng như các phương tiện truyền thông khác và đây chính là các
cuộc triển lãm.
_Du lịch Mice là một phần của ngành du lịch, mang mọi người đến với nhau trao đổi
thông tin, các mặt hàng và dịch vụ. Mặc dù nó thường là sự hoà trộn giữa kinh doanh
và nghỉ ngơi, nhưng mục đích của MICE thường được hiểu là mục đích thương mại.
Gía trị của loại dịch vụ này lớn hơn rất nhiều so với du lịch cá nhân hay du lịch
nhóm.Các đoàn khách MICE thường rất đông (vài trăm khách) và đặc biệt mức chi tiêu

cao hơn khách đi tour bình thường , trung bình chi tiêu gấp từ 4 đến 6 lần khách du
lịch thông thường (do Ban tổ chức các hội nghị quốc tế bao giờ cũng đặt phòng cho
khách ở khách sạn 4 - 5 sao, dịch vụ cao cấp, tour sau hội nghị phải thiết kế chuyên
SV. NguyÔn Thu Trang Líp: Du lÞch K48
4
TiÓu luËn: Kinh tÕ du lÞch
biệt theo yêu cầu riêng của khách…). MICE hiện là loại hình du lịch mang lại nguồn
thu rất lớn cho ngành du lịch ở các nước.
2. Đặc điểm du lịch Mice:
_Tính chuyên nghiệp cao từ khâu marketing, chuẩn bị đến tổ chức. Để có thể tổ chức 1
tour du lịch MICE cần thời gian chuẩn bị dài và kĩ lưỡng hơn các tour du lịch khác vì
du lịch MICE ko chỉ đơn thuần là du lịch mà còn kết hợp với hội nghị tổ chức sự kiện.
Nhận một tour du lịch MICE, các nhà tổ chức phải lo trọn gói cả quá trình tổ chức từ
gửi thiếp mời, đón khách,tổ chức hội nghị,khách sạn nghỉ ngơi đến các hoạt động
ngoại khóa..
_Số lượng khách lớn với chi tiêu cao hơn gấp 4 đến 6 lần khách du lịch bình thường
tao nên lợi nhuận cao cho các công ty tổ chức( thường gấp 3 đến 4 lần lợi nhuận của
loại hình du lịch cá nhân hay nhóm).
_Thời gian thường tập trung vào những tháng cuối năm: cuối năm được xem là “thời
điểm vàng” để các công ty tổ chức khen thưởng cho nhân viên, đại lý; họp mặt khách
hang; tổ chức những chuyến du lịch tập thể giáng sinh, năm mới và tổng kết thành tích
đạt được trong năm…
_Du lịch MICE không chỉ đòi hỏi người tổ chức phải thể hiện được đặc trưng và mục
đích của sự kiện mà phải chuyển tải được cái hồn của điểm đến với du khách.Những
tour du lịch MICE sẽ càng tạo them uy tín cho những nơi tổ chức.
3.Điều kiện phát triển du lịch MICE:
_Cơ sở vật chất: MICE là loại hình du lịch không chỉ là nghỉ ngơi mà chủ yếu là hội
họp kinh doanh, các đoàn khách thường rất đông và yêu cầu cao nên để kinh doanh loại
hình du lịch này cần chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất như hệ thống sân bay, giao thông,
hệ thống khách sạn với chất lượng cao và số lượng phòng đáp ứng đủ cho lượng khách

đông, nhất là vị trí của các trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế phải gần với sân bay,
khách sạn, từ đó tạo thuận tiện nhất cho khách…Và nơi đăng cai hội nghị phải có
phong cảnh đẹp, văn hóa đa dạng, đặc sắc, nhiều khu vui chơi giải trí, trung tâm
thương mại.
SV. NguyÔn Thu Trang Líp: Du lÞch K48
5
TiÓu luËn: Kinh tÕ du lÞch
_ Điều kiện tự nhiên: là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự phát triển của du
lịch nói chung và du lịch MICE nói riêng.Những nơi có phong cảnh đẹp khí hậu ôn hòa
hay có những di sản thế giới sẽ thu hút khách du lịch MICE với số lượng đông đảo.
_ Đội ngũ phục vụ: phải có trình độ chuyên môn không chỉ về du lịch, mà còn phải
đảm bảo tính chuyên nghiệp cao về mặt tổ chức từ lúc đăng ký, nhận phòng, chuẩn bị
tài liệu, lễ khai mạc, giới thiệu, ánh sáng, âm thanh, ẩm thực, lễ bế mạc.….và đội ngũ
phục vụ phải thông thạo nhiều ngoại ngữ do tính chất của loại hình du lịch Mice là
khách từ nhiều nước trên thế giới tới tham gia.
4.Du lịch MICE trên thế giới hiện nay:
_ Lọai hình du lịch MICE đã được các nhà tổ chức du lịch của các nước trên thế giới
quan tâm đặc biệt, vì nó đem lại nguồn lợi nhuận rất lớn, tạo ra nhiều việc làm, tạo sự
giao lưu văn hóa giữa các quốc gia.
_Mice là loại hình du lịch rất nhiều nước đẩy mạnh phát triển. Kỳ thật, Mice không
phải là loại sản phẩm du lịch mới, nó phát triển qua nhiều giai đoạn, theo nhận thức
khác nhau của những người làm du lịch. Ngày nay, Mice được xem là sản phẩm du lịch
tổng hợp của những sản phẩm du lịch đơn lẻ kết hợp với sự tổ chức và hạ tầng cơ sở
nhất định.
_Hội họp, khen thưởng, hội nghị, hay triển lãm là những sự kiện luôn xảy ra và được
biết đến từ hàng thế kỷ nay; nó qui tụ nhiều khách và sự di chuyển của khách từ nơi
này sang nơi khác luôn tạo cơ hội cho các công ty kinh doanh du lịch. Có rất nhiều
quốc gia hiểu được cơ hội của MICE, như Mỹ, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Áo, hoặc ở
châu Á có Hồng Kông, Thái Lan, Trung Quốc... Trung tâm Hội nghị Hồng Kông, nơi
mà trước đây được chính quyền Hồng Kông xây dựng để tổ chức lễ chuyển giao cho

Trung Quốc, trở thành cơ hội khai thác thị trường MICE của ngành du lịch Hồng Kông.
Rất nhiều quốc gia và DN chọn trung tâm này làm nơi tổ chức hội nghị kinh tế, chính
trị, văn hóa... Trung tâm Hội nghị Hồng Kông hàng năm thu hút trên 4,5 triệu lượt
khách (nhiều gấp 3 lần tổng lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam) tham dự các sự
kiện MICE được tổ chức tại đây. Những trung tâm dành cho loại hình du lịch này
dường như chỉ đếm trên đầu ngón tay, thì các nước trong khu vực đã tiến một khoảng
cách rất xa, cả về tư duy lẫn tầm cỡ đầu tư. Cục Du lịch Singapore từ cuối năm 2003 đã
SV. NguyÔn Thu Trang Líp: Du lÞch K48
6
TiÓu luËn: Kinh tÕ du lÞch
đưa ra chiến dịch xúc tiến quảng bá với 15 triệu SGD (8,6 triệu USD) nhằm hy vọng
thu hút thị trường khách du lịch doanh nhân và MICE, tăng doanh số từ lĩnh vực này
lên mức 3 tỉ đôla trong năm 2005. Trung Quốc được xem là địa điểm cạnh tranh nhất
khu vực, với nhiều trung tâm hội nghị lớn; và Thượng Hải đang trở thành trung tâm hội
nghị lớn của vùng Đông Nam Á...
_Theo số liệu điều tra của tổ chức hiệp hội, hội nghị thế giới (ICCA) thì:
 +Chi tiêu trung bình trong các cuộc hội họp quốc tế là 343 USD/ ngày/ người.
 +Chi tiêu trung bình trong một năm của các hiệp hội, công ty lớn trên thế giới là
3 tỉ USD.
 +Chi tiêu tổng cộng các cuộc họp, du lịch khen thưởng (trong nước và quốc tế)
đạt 280 tỉ USD.
_Trên thị trường du lịch MICE của thế giới hiện nay các nước châu Âu và châu MĨ có
những nhu cầu và khả năng cung ứng tốt cho các cuộc họp, hội thảo.Cácquốc gia đứng
đầu về số lượng các cuộc hội họp, hội nghị:
1. Mĩ
2. Anh
3. Đức
4. Nhật
_Các quốc gia phát triển du lịch MICE:
1. Úc

2. Italia
3. Tây Ban Nha
4. Pháp
5. Phần Lan
6. Đan Mạch
_ Du lịch MICE đã dần dần phát triển mạnh ở các nước châu Á, là khu vực có sự hấp
dẫn bởi nền văn hóa phương Đông cổ kính với sự ưu đãi về thiên nhiên và khí hậu, hơn
nữa là điểm đầu tư hấp dẫn đã thu hút du khách quốc tế và đặc biệt là du khách du lịch
MICE.
Các quốc gia Châu Á có số lượng lớn các cuộc hội họp:
SV. NguyÔn Thu Trang Líp: Du lÞch K48
7
TiÓu luËn: Kinh tÕ du lÞch
1. Nhật Bản
2. Hàn Quốc
3. Singapore
4. Malaysia
5. Trung QUốc
5. Đài Loan
7. Thái Lan
8. Hồng Kông
9. Ấn Độ
Trong năm 2005 đầu tư cho phát triển du lịch MICE tại một số nước như Singapore là
16 triệu USD, Thái Lan là 7,2 triệu USD.
SV. NguyÔn Thu Trang Líp: Du lÞch K48
8