hệ thống thông tin vai trò của CRM đối với doanh nghiệp

1. CRM
1.1.Qun l quan h khch hng CRM
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1 12. Đặc điểm chung của h thống?
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1.1.3. H thống ny có vai trò gì đối với hoạt động doanh nghip?
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1.1.4. Thuận lợi v khó khăn khi p dụng trong cc doanh nghip tại VN
1.1.4.1 Thuận lợi:
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1.1.4.2 Khó khăn
Khó khăn đối với nh cung cấp h thống.
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1.1.5. Cc nh cung cấp CRM hin nay
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1.1,6. Phân loại h thống CRM
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2. SCM
Khi nim, đặc điểm, vai trò của h thống SCM (Supply Chain Management)
Khi nim
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Tổng qut hin trạng tại Vit Nam
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2. Thuận lợi v khó khăn khi p dụng SCM tại Vit Nam
Thuận lợi
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