Tiểu luận môn thương mại điện tử chính sách phát triển thương mại điện tử tại TP. Hồ Chí Minh

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP. HCM
23/11/2011
Nhóm trình bày:
1. Trần Thị Thanh Thủy - 10320988
2. Phùng Thị Hoàng Trân - 11320983
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
NỘI DUNG
Một số khó khăn, thuận lợi trong việc triển khai
chính sách phát triển TMĐT
Chính sách phát triển TMĐT tại TP.HCM
Điều kiện phát triển TMĐT bền vững tại TP.HCM
Giới thiệu Thương mại điện tử
2 23/11/2011
Kết luận
Tài liệu tham khảo
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Giới thiệu thương mại điện tử

Thương mại điện tử (E-Commerce) là hình thái hoạt
động kinh doanh bằng các phương pháp điện tử; là
việc trao đổi “thông tin” kinh doanh thông qua các
phương tiện công nghệ điện tử.

Các phương tiện điện tử trong Thương mại điện tử:
 Điện thoại;
 Máy điện báo telex, telecopy (fax)
 Truyền hình;
 Thiết bị kỹ thuật thanh toán điện tử;
 Máy tính và Internet.


Các hình thức hoạt động Thương mại điện tử:

Thư điện tử (email);

Trao đổi dữ liệu điện tử (electronic data interchange - EDI);

Quảng cáo trực tuyến;

Bán hàng qua mạng.

23/11/2011 3
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Điều kiện phát triển TMĐT bền vững tại Tp. HCM

Phát triển bền vững là phát triển có khả năng đáp ứng
nhu cầu hiện tại mà không làm tổn hại đến khả năng đáp
ứng nhu cầu của thế hệ tương lai. (Theo Ủy ban Môi
trường và Phát triển Thế giới năm 1987 - WCED).

Các định nghĩa đều thống nhất ba phương diện của sự
phát triển bền vững là:
23/11/2011 4
Môi
trường
Xã hội
Kinh tế
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

Điều kiện phát triển TMĐT bền vững tại Tp. HCM
23/11/2011 5



Vấn đề thuế trong hợp đồng thương mại
điện tử:
Một công ty TMĐT sẽ có số lượng lớn
khách hàng ở các quốc gia khác nhau
thường tạo ra sự bất đồng giữa hai cơ
quan thuế hai nước về thẩm quyền, ai
được quyền thu thuế thu nhập doanh
nghiệp, thuế giá trị gia tăng
 Các cơ quan thuế thường gặp nhiều
khó khăn trong việc xác định căn cứ tính
thuế, thuế suất


Về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ
pháp luật về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ
còn chưa hoàn chỉnh, hiệu quả thấp
 một thách thức đối với pháp luật để
vừa bảo vệ được quyền lợi và khuyến
khích chủ sở hữu trí tuệ, vừa bảo đảm
cho sự phát triển của công nghệ thông
tin, thương mại điện tử
Bảo vệ người tiêu dùng:
Trong thương mại điện tử, quy cách
hàng hoá, chất lượng hàng hoá đều ở
dạng số, người mua không có điều kiện

biết được chất lượng hàng hoá trước khi
mua
 rủi ro đối với người mua trong thương
mại điện tử sẽ cao hơn so với thương
mại truyền thống

An toàn dữ liệu và bảo mật thông tin:
Pháp luật cần bổ sung các quy định về
an toàn dữ liệu và bảo mật thông tin,
đồng thời cũng kiên quyết xử lý các hành
vi vi phạm trong lĩnh vực công nghệ
thông tin.


ĐK Môi trường
kinh doanh
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Điều kiện phát triển TMĐT bền vững tại Tp. HCM
23/11/2011 6
Thống kê của VNASA về các hình thức tấn công internet
Nguồn: Kết quả khảo sát của Hiệp hội ATTT Việt Nam tại Hội thảo “Ngày ATTT
Việt Nam” năm 2010
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Điều kiện phát triển TMĐT bền vững tại Tp. HCM
23/11/2011 7


Ghi nhận về mặt pháp lý đối với các

văn bản điện tử và quy định quy chế
riêng với những đặc trưng của loại văn
bản này


- Coi các hình thức thông tin điện tử như
là văn bản và có giá trị tương đương văn
bản viết, nếu văn bản điện tử chứa các
thông tin, có thể lưu giữ, tham chiếu lại
khi cần thiết;
- Bảo đảm tính xác thực của thông tin;
- Bảo đảm tính toàn vẹn của thông tin.

- Chữ ký điện tử phải đáp ứng được sự
an toàn và thể hiện ý chí của các bên
tham gia giao dịch về thông tin chứa
đựng trong văn bản điện tử
- Luật pháp sẽ tập trung đặt ra yêu cầu
về nhận dạng chữ ký điện tử cho phép
các bên không liên quan hoặc có ít thông
tin về nhau có thể xác định độ tin cậy của
chữ ký điện tử bằng một cơ quan trung
gian.


- Bản gốc thể hiện tính toàn vẹn của
thông tin chứa đựng trong văn bản
- Vấn đề bản gốc đặt ra gắn liền với việc
sử dụng chữ ký điện tử;
- Chữ ký điện tử dùng để mã hoá tài liệu

được ký kết


Hành lang pháp lý
Hệ thống pháp luật
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Điều kiện phát triển TMĐT bền vững tại Tp. HCM
23/11/2011 8
Đánh giá các trở ngại đối với ứng dụng TMĐT của Doanh nghiệp năm 2010
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Điều kiện phát triển TMĐT bền vững tại Tp. HCM

Việc phát triển một cách bền vững lĩnh vực này đòi hỏi
một sự phối hợp đồng bộ các yêu cầu cũng như điều
kiện, đặc biệt là các điều kiện liên quan đến hành lang
pháp lý.

Các điều kiện về kĩ thuật nhằm đảm bảo tạo ra môi
trường thương mại điện tử được công nhận như hệ
thống chứng thực, chữ kí điện tử…sẽ là các yếu tố
không thể thiếu để có được một khung môi trường phát
triển một cách bền vững thương mại điện tử cho
TP.HCM.
23/11/2011 9
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chính sách phát triển TMĐT bền vững tại Tp. HCM
23/11/2011 10

Tuyên truyền, phổ biến và đào tạo về TMĐT.
Thực thi hệ thống pháp luật về TMĐT
Cung cấp dịch vụ công trực tuyến
Phát triển công nghệ hỗ trợ TMĐT
Hợp tác, trao đổi kinh nghiệm về TMĐT
Hỗ trợ doanh nghiệp tham gia và ứng dụng TMĐT
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
1. Tuyên truyền, phổ biến và đào tạo về TMĐT
23/11/2011 11
Sử dụng kết hợp các kênh truyền
thông:
- Báo in
- Báo điện tử
- Chương trình truyền thanh, truyền
hình,…

Biên soạn và phát hành tài liệu tuyên
truyền:
- Tờ rơi
- Cẩm nang
- Chuyên trang TMĐT trên báo, tạp chí,…

Tuyên truyền TMĐT
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
1. Tuyên truyền, phổ biến và đào tạo về TMĐT
23/11/2011 12
Đối với doanh nghiệp:
- Xây dựng kế hoạch chi tiết và tổ chức

đào tạo, bồi dưỡng cho DN.
- Mục tiêu mỗi năm đào tạo từ 500 đến
1000 lượt cán bộ, nhân viên
Đối với CBCC, cơ quan QLNN:
- Mục tiêu mỗi năm đào tạo từ 300 đến
500 lượt CBCC
Đào tạo nhân lựcTMĐT
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
2. Thực thi hệ thống hệ thống pháp luật về TMĐT
23/11/2011 13
Khung pháp lý TMĐT
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
3. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến
23/11/2011 14
Thuế điện tử Hải quan điện tử Các thủ tục XNK điện
tử
Các thủ tục liên quan
đến đầu tư và ĐKKD
điện tử
Các loại giấy phép
thương mại chuyên
ngành
Thủ tục giải quyết
tranh chấp
Đến năm 2015 phải đưa tất cả các dịch vụ công lên mạng, trong đó ưu tiên
các dịch vụ sau:
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.

4. Phát triển công nghệ hỗ trợ TMĐT
23/11/2011 15
Xây dựng chính phù điện tử
Phát triển hạ tầng công
nghệ thông tin và an toàn
bảo mật
• 100% các cơ quan Nhà
nước kết nối vào hệ
thống mạng MetroNet
của thành phố và truy
cập Internet qua cổng
chung của thành phố
• 100% các cơ quan Nhà
nước triển khai hệ
thống bảo mật và chính
sách an toàn thông tin
• Triển khai chữ ký số
cho 100% cán bộ công
chức
Xây dựng các hệ thống
thông tin của thành phố
• Hệ thống thông tin Kinh
tế
• Tập trung xây dựng hệ
thống thông tin doanh
nghiệp; thương mại và
công nghiệp
• Cập nhật và chia sẻ
thông tin về doanh
nghiệp trên địa bàn

thành phố
• Xây dựng hệ thống
phục vụ công tác quản
lý doanh nghiệp của
thành phố
Đẩy mạnh ứng dụng
công nghệ thông tin trong
cơ quan Nhà nước
• 100% dịch vụ hành
chính công mức độ 3,
hướng tới hoàn thiện
các dịch vụ hành chính
công ở mức độ 4 phục
vụ cho người dân và
doanh nghiệp với chất
lượng, hiệu quả cao
• Cung cấp hệ thống thư
điện tử dùng chung cho
các CQNN và doanh
nghiệp.
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
4. Phát triển công nghệ hỗ trợ TMĐT
23/11/2011 16
Ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ người dân và doanh nghiệp
100% các cơ quan Sở, Ngành, Quận, Huyện có cổng thông tin
điện tử cung cấp đầy đủ thông tin theo Điều 28 của Luật Công
nghệ thông tin
24 Quận/Huyện, 20 Sở/Ngành trọng điểm cung cấp dịch vụ
công đến cấp 3 và kết nối vào hệ thống “Một cửa điện tử”

50% số gói thầu mua sắm hàng hóa, xây lắp và dịch vụ tư vấn
sử dụng vốn Nhà nước tại các Quận, Huyện, Sở, Ngành được
thực hiện qua mạng
50% hồ sơ khai thuế của người dân và doanh nghiệp được
nộp qua mạng
Tăng cường cung cấp các dịch vụ công qua mạng, phát triển
hệ thống mạng lưới cung cấp dịch vụ công cấp độ 4 cho tất cả
các ứng dụng: hải quan, thuế, cấp giấy chứng nhận
Trang bị hạ tầng bảo đảm truy cập thuận tiện tới các dịch vụ
công qua nhiều hình thức khác nhau: Cổng thông tin điện tử
hoặc trang thông tin điện tử; trung tâm chăm sóc khách hàng;
điện thoại cố định; điện thoại di động;
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
4. Phát triển công nghệ hỗ trợ TMĐT
23/11/2011 17
Ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ người dân và doanh nghiệp
Tuyên truyền, hỗ trợ doanh nghiệp và người tiêu dùng sử dụng
chữ ký số trong giao dịch thương mại.
Khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt trong giao dịch
TMĐT
Thúc đẩy kết nối thanh toán trực tuyến giữa ngân hàng và cá
doanh nghiệp trung gian thanh toán
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
5. Hợp tác, trao đổi kinh nghiệm về TMĐT
23/11/2011 18
 Tổ chức trao đổi, học tập kinh nghiệm quản lý NN về
TMĐT:
 Giải pháp xây dựng hạ tầng kỹ thuật;

 Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng TMĐT;
 Kinh nghiệm thực thi pháp luật TMĐT;…
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
6. Hỗ trợ doanh nghiệp tham gia và ứng dụng TMĐT
23/11/2011 19

Giới thiệu DN tham gia một số sàn giao dịch, cổng
TMĐT uy tín nhằm quảng bá thương hiệu và sản phẩm;

Hướng dẫn và hỗ trợ DN ứng dụng các giải pháp TMĐT
phù hợp;

Phối hợp phổ biến và giới thiệu cho DN chương trình
chứng nhận website TMĐT uy tín (TrustVN) và các quy
định về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong TMĐT;

Giới thiệu và hướng dẫn DN truy cập, khai thác thông tin
trên cổng thông tin Thị trường nước ngoài (ttnn.com.vn);

Tổ chức thu thập thông tin về tiềm năng, thế mạnh xuất
khẩu và DS các DN xuất khẩu để cập nhật lên Cổng
thông tin Xuất khẩu Việt Nam (vnex.com.vn)
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Một số khó khăn, thuận lợi trong việc triển khai
chính sách phát triển TMĐT
23/11/2011 20
Nguồn lực về TMĐT
Tỉ lệ cán bộ chuyên trách TMĐT trong doanh nghiệp


Tỉ lệ CB chuyên trách TMĐT phụ thuộc rất lớn vào quy mô
và địa bàn hoạt động của doanh nghiệp.

Năm 2010, số lượng DN vừa và nhỏ tăng lên và đã cuộc
khảo sát mở rộng tại nhiều địa phương. Do đó, tỉ lệ CB
chuyên trách vào năm này chỉ đạt 20%. Trong đó:
 18% là DN vừa và nhỏ;
 55% là DN lớn.
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Một số khó khăn, thuận lợi trong việc triển khai
chính sách phát triển TMĐT
23/11/2011 21
Công tác thực thi pháp luật TMĐT
còn gặp nhiều khó khăn:
Nhiều văn
bản pháp
luật chưa
thực sự đi
vào đời
sống

Công tác
tuyên
truyền, phổ
biến còn
bất cập

Cơ chế
giám sát,
chế tài
chưa đủ
mạnh
Ý thức thi
hành của
người dân
chưa cao
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
23/11/2011 22
Hạ tầng phát triển Internet qua các hình thức phát triển mạnh
Một số khó khăn, thuận lợi trong việc triển khai
chính sách phát triển TMĐT
Hạ tầng Internet
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Một số khó khăn, thuận lợi trong việc triển khai
chính sách phát triển TMĐT
23/11/2011 23
Thuận lợi, khó khăn trong quá trình triển khai, cung cấp dịch vụ công
trực tuyến
Cung cấp dịch vụ công trực tuyến
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Kết luận
23/11/2011 24


Trước những thuận lợi và khó khăn còn tồn tại trong
kinh tế, xã hội, môi trường kinh doanh, TP. HCM phải:
 Xác định rõ thế mạnh của mình để phát huy TMĐT;
 Tập trung triển khai và khắc phục các nhược điểm làm ảnh
hưởng đến nền TMĐT.

Để thực hiện được những chính sách đã đề ra, yếu tố
con người là quan trọng nhất. Do đó, ngoài việc phát
triển nguồn lực CNTT, Tp. HCM cần phải tập trung phát
triển nguồn lực CBCC quản lý TMĐT; đào tạo nguồn
CBCC có tầm nhìn chiến lược về TMĐT.
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Tài liệu tham khảo

Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam năm 2010 của
Bộ Công thương.

Quyết định số 2471/QĐ-UBND ngày 19/5/2011 của
UBND thành phố về kế hoạch phát triển Thương mại
điện tử trên địa bàn TP. HCM giai đoạn 2011-2015.
23/11/2011 25
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.