Triển vọng và xu thế phát triển Marketing trực tiếp tại Việt Nam

LOGO


ĐỀ TÀI
Đánh giá triển vọng và xu thế phát triển
marketing trực tiếp tại Việt Nam


III.
Xu
thếtăng
marketing
trực
tiếp
tại
Việt
Nam
IV.
pháp
cường
ứng
dụng
marketing
trực
tiếp
I. Tổng
quan
về Marketing
trực
tiếp
II.Giải

Triển
vọng
marketing
trực
tiếp
tại
Việt
Nam

NỘI DUNG CHÍNH

I

II

III

IV


I. Tổng quan về Marketing trực tiếp

1

Khái niệm

Khái niệm marketing trực tiếp

nhược
điểmthông

của marketing
trực tiếp
2 tiếp làƯu
Marketing trực
hệđiểm,
thống
truyền
marketing
hoạt động thường xuyên có sự tương tác của một số các
phương tiện3quảng cáo
truyền
thơng
nhằm tạotrực
ra các
Cácvà
công
cụ thực
hiện marketing
tiếp
phản ứng trao đổi hoặc giao dịch (có thể đo lường) tích
cực từ phía khách hàng mà ít chịu giới hạn bởi không
Tầm quan trọng của marketing trực tiếp
gian và thời 4
gian


Ưu Điểm

Với khách hàng là người tiêu dùng
cuối cùng: marketing trực tiếp giúp

họ tiết kiệm được thời gian và
công sức khi mua hàng

Lợi ích cho
khách hàng

Với khách hàng cơng nghiệp : đáp ứng
được nhu cầu của cả hệ thống với quy
mô đơn hàng lớn


Ưu Điểm
Nhắm đúng mục tiêu

Lợi ích cho
doanh nghiệp

Cá nhân hóa mối quan hệ mua bán

Tạo ra hành động của khách hàng một
cách nhanh chóng
Có thể đảm bảo tính riêng tư và khả năng
“tàng hình chiến lược” trước các đổi
thủ cạnh tranh
Khả năng đo lường được kết quả


Chi phí đầu tư ban đầu cao

Yêu cầu nguồn nhân lực có trình độ cao

Nhược điểm

Chưa được khách hàng đón nhận
hồn tồn

Phụ thuộc vào trình độ phát triển của
nền kinh tế, của tư duy và hành vi mua
của khách hàng.
Việc giao dịch bằng các công cụ của
Marketing trực tiếp chưa dễ dàng,
thuận tiện và an toàn


Các cơng cụ thực hiện marketing trực tiếp

1
Bưu chính
marketing

2

3

Marketing qua
điện thoại

Marketing trực
tiếp trên truyền
hình, truyền

thanh, tạp chí
và báo

4
Internet
Marketing


Tầm quan trọng của marketing trực tiếp
 Từ những năm 1960, marketing trực tiếp đã phát triển
nhanh chóng và trở thành công cụ marketing chủ đạo ở
nhiều nước công nghiệp phát triển.
 Marketing trực tiếp đã và đang phát huy vai trị quan
trọng và là một hình thức truyền thơng tiết kiệm mà hiệu
quả trong xây dựng nhận thức của người tiêu dùng đối
với một thương hiệu
 Nhiều doanh nghiệp cho rằng marketing trực tiếp sẽ là
công cụ cơ bản nhất trong truyền thông marketing để họ
tiếp cận với khách hàng một cách hiệu quả.


II. Triển vọng marketing trực tiếp tại Việt Nam
Dân số trẻ, dễ tiếp cận với
các hình thức kinh doanh
mới

Thuận lợi

Luật giao dịch qua các
công cụ marketing trực

tiếp chưa đầy đủ

Nữ quyền hóa
Internet ngày càng trở
nên quen thuộc

Người Việt Nam chưa quen
với các hình thức mua
hàng qua internet, TV, báo
chí hay qua thư

Thương mại điện tử phát
triển nhanh và phổ biến
Sự phát triển của cơng
nghệ trùn thơng
Những trở ngại trong q
trình “đi mua hàng”

Kinh tế Việt Nam phát triển
chưa đồng đều

Cơ sở dữ liệu thơng tin
khách hàng chưa hệ thống

Khó khăn

Vấn đề bảo đảm an ninh
mạng và thanh toán qua
mạng

Một số doanh nghiệp thành công trong ứng dụng
marketing trực tiếp


III. Xu thế marketing trực tiếp tại Việt Nam



Dự báo trong tương lai, marketing trực tiếp sẽ thay thế các hình
thức truyền thơng truyền thống và trở thành một trong các công cụ
chủ yếu của marketing.

 Các ngành được dự đoán sẽ tiếp tục chi nhiều cho marketing trực
tiếp vẫn là vận tải, ôtô xe máy, dịch vụ công nghiệp, truyền thông,
dịch vụ khách hàng, bán hàng trực tiếp, các sản phẩm công nghệ,
dịch vụ ngân hàng, bán lẻ…
 Các hoạt động marketing trực tiếp tiêu biểu được sử dụng nhiều
theo thứ tự là internet marketing, quảng cáo và bán hàng qua TV,
truyền thanh, marketing qua bưu điện…


Internet marketing
Tỷ trọng đầu tư vào
Internet Marketing trong
tổng ngân sách
marketing tiếp tục được
dự báo tăng mạnh tại
nhiều quốc gia. Riêng các
doanh nghiệp Việt Nam

có thể đầu tư 7 – 10%
ngân sách marketing cho
Internet Marketing.
.


Marketing qua truyền hình
 Bán hàng qua tivi với hàng
loạt kênh truyền hình như VTC,
BTV, HTVC, SCTV...
 Một số sản phẩm tên tuổi
được người tiêu dùng đón nhận:
trang sức có PNJ, vàng Phú
Cường; nội thất Picenza, An
Duong Home Centre; đồ gia
dụng thương hiệu Sunhouse,
Goldsun… đã hợp tác với kênh
mua sắm TVShopping


IV. Giải pháp tăng cường ứng dụng marketing trực tiếp

A-Về phía nhà nước

1

2

1
3

4
2

3

4


rộng
mạng
lưới
điện
quốc
gia,
hồn
thiện
thống
thơng
tin
Mở

Tăng
cường
cơng
tác
đào
tạo,nghiêm
hỗ trợ
cho
việc

tìm
hiểu
tài liệu,
Thiết
lập
một
hệ
thống
pháp
luật
minh,
chặthệ
chẽ,
kịp Xây
thời
đưa
dựngra
Xây
dựng
Đào
tạo
Tạo
mơi
liên
lạc,
nâng
cao
hiệu
quả
phương

truyền
thơng
Chính
phủ
cần
có
chiến
lược
đầu với
tưtiện
dài
hạn
một
cách
đồng
bộ
vào
những
điều
chỉnh
cần
thiết,
phù
hợp
những
thay
đổi
nhanh
chóng
của

thị
kinh
nghiệm
từ
nước
ngồi.
một
kết
cấu
một kết cấu
nguồn
nhânthơng tin, truyền
trường
trường.
các
ngành
trọng
điểm
như:
điện
lực,
cơng
nghệ

hạ
tầng
tầngchỉnh
giaonhận
Hồn
quy thức

hoạch
một
cáchtiêu
đồng
thống
nhất hệ
thống
hạ
lựcbộ,
cho
cạnhcủa
tranh
Nâng
cao
người
dùng
về
marketing
trực
tiếp
thanh,
truyền
hình,
điện
tử
viễn
thơng.
tin

thơng

hồn
Tạothơng
ra
mộtcác
sânphương
chơilành
lànhtiện
mạnh,
bìnhtin
đẳng,
cởi
mở tạo cơ hộithơng
cho các
giao
marketing
mạnh
thơng
qua
thơng
đại
chúng…
hồn
chỉnh
chỉnhnghiệp được ra mắt, giao lưu, tiếp xúc trực tiếp với khách
doanh
hàng
.
Hoàn thiện hệ thống tài chính ngân hàng, tăng mạnh hơn nữa
hiệu quả giao dịch

IV. Giải pháp tăng cường ứng dụng marketing trực tiếp

B-Về phía doanh nghiệp

1

21
3
2
Xây dựng và

3
Tạo nền tảng

Áp
dụngcơ
quysở dữ liệu khách hàng là thật sự cần thiết
XâyĐào
dựng

tạo
nguồn nhân
lực
cócơkiến thức, cơ
cóbản
kinh
nghiệm
khai
thác

để áp
trình ứng dụng
Áp
dụng
trực
tiếp
Việt
Nam
cần
được
thực
khơng
chỉmarketing
chotrực
marketing
trực
tiếp
mà
cịn
phục
vụ cho
sở dữ
liệutại
dụng
marketing
về
marketing
tiếp
marketing trực
khách

hàng
tiếp
việctiếp
đưa
bấtquy
kỳ một
quyết
định
marketing
nào.
đó,
mộtra
cách
hiện
theo
một
trình
khoa
học thay
vì trực
theo
kinhDo
nghiệm
 Nâng
cao
hiểu biết
khoa
học
các
doanh

nghiệp
Việt Nam cần tìm cách xây dựng cơ sở
thực tế.
dữ liệu cho riêng mình.


LOGO