Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện

1
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
KHOA THÔNG TIN - THƯ VIỆN
---------------








BÀI GIỮA KỲ
MÔN: SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN-THƯ VIỆN









THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
2
ĐỀ TÀI: NHỮNG KHÓ KHĂN VỀ GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN
NĂM THỨ I
I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Bước vào đại học người thanh niên trải qua bước ngoặt đặc biệt
quan trọng trong cuộc đời của mình - kể từ lúc này họ đã thuộc hàng ngũ

những người được chuẩn bị và cần tích cực chuẩn bị để tham dự vào đội
ngũ tri thức. Những năm đầu bỡ ngỡ với sự thay đổi lớn về phong cách
học tập đã làm cho sinh viên gặp không ít khó khăn trong cuộc sống, nhất
là những khó khăn trong giao tiếp, thiết lập mối quan hệ mới trong nhà
trường và xã hội.
1. Vấn đề so với những nghiên cứu trước đây về cùng một chủ đề
về mặt lý luận và thực tiến
Những khó khăn trong giao tiếp ban đầu có ảnh hưởng rất lớn đến
việc tiếp xúc đến môi trường mới cuộc sống mới, ảnh hưởng đến nhân
cách và kết quả học tập của mỗi sinh viên. Vì vậy việc khắc phục khó
khăn này có ý nghĩa rất lớn, không chỉ giới trẻ mà cả xã hội quan tâm. Từ
trước tới nay cũng đã có cuộc hội thảo đề tài nghiên cứu nhằm giải quyết
những khó khăn này. Nhưng chưa thực sự đem lại hiệu quả. Mọi người
đều thấy rõ những khó khăn mà năm đầu thường gặp phải. Nhưng nguồn
gốc và bản chất của khó khăn đó chưa được làm rõ để có phương pháp
khắc phục hiệu quả vấn đề này. Đoa là lý do chúng tôi chọn đề tài khó
khăn tâm lý trong giao tiếp của sinh viên năm thứ I.
2. Mục đích nghiên cứu
Chúng tôi lựa chọn nghiên cứu vấn đề này với mong muốn không
chỉ các bạn sinh viên đại học, đặc biệt là sinh viên năm đầu mà cả các bạn
thi vào đại học có cái nhìn tổng quản về các mối quan hệ mà các bạn đã
đang và sẽ gặp phải trong nhà trường và xã hội. Giúp các bạn có hành
trang tốt nâhts cho cuộc sống sinh viên của mình.
II. NỘI DUNG
*Thực trạng và biểu hiện
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
3
Qua mt s iu tra ban u, i vi sinh viờn nm th nht (100
sinh viờn khoa húa) Thụng qua phiu iu tra v phng vn trc tip.
Chỳng tụi khỏi quỏt thc trng cỏc mi quan h ca sinh viờn nm th I

nh sau:
a s sinh viờn khi mi nhp trng thng cú xu hng chi theo
nhúm, gm cỏc bn cựng bn (20%), cựng quờ (37%). Cựng hon cnh
(23%), v iu kin khỏc. M ớt tip xỳc chi hũa ng vi c lp. Vỡ vy
sau mt hc kỡ hu ht sinh viờn cha bit ht cỏc bn trong lp (50%), cú
nhng bn ch bit tờn m cha núi chuyn bao gi (18%). Cỏc sinh viờn
thng rt rố e ngi trong vic thit lp cỏc mi quan h trong lp. Bờn
cnh mt s nhúm sinh viờn ch ng lm quen bt chuyn vi mi ngi
(23%) hay t tin ng lờn nhit tỡnh t chc trũ chi liờn hoan cho lp
(10%) thỡ a s cỏc bn vn rt b ng trong cỏc mi quan h. Thm chớ
cú bn sng khộp mỡnh khụng giao lu núi chuyn bt kỡ ai (3%). iu ú
lm cho cỏc hot ng tp th do lp trng t chc, cú s lng khụng
nh sinh viờn khụng tham gia hoc tham gia thiu nhit tỡnh (24%).
Trong mụi trng hc tp mi, a s sinh viờn cũn b ng trong
vic tỡm ti liu v phng phỏp hc tp. Vỡ vy, vic giao lu vi cỏc
anh ch khúa trờn l rt cn thit. Nhng thc t cho thy sinh viờn dỏm
ch ng lm quen, to cỏc mi quan h vi anh ch khúa trờn l cha
nhiu (20%). iu ú cho thy sinh viờn nm u cũn cha t tin vo kh
nng giao tip ca mỡnh (50%), thm chớ nhiu bn cũn cú cm giỏc nộ
trỏnh (10%). Khụng ch trong cỏc mi quan h vi bn bố m vi c ging
viờn ging dy.
Vic gp v trao i vi cỏc thy cụ khụng nhiu (90%). Trong khi
theo chng trỡnh o to tớn ch vic tip xỳc vi thy cụ ỏng l phi
thng xuyờn thỡ a s sinh viờn cũn ngi, cha dỏm a nhng ý kin
ca mỡnh.
Trong khi cuc sng hi h trụi qua tng ngy, chớnh thỏi e dố
trong giao tip ca sinh viờn trong tng v xó hi cú th gõy nờn s cụ
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
4
lp, tỏch bit vi mụi trng xung quanh. Nhng bờn cnh ú, li cú

khụng ớt nhng bn li sng quỏ d dói, sung xó trong cỏc mi quan h,
nht l quan h vi ngi khỏc gii nờn dn ti tỡnh trng yờu th, sng
th ngy cng gia tng trong gii tr núi chung v sinh viờn núi riờng.
Ngoi ra, cũn cú nhng sinh viờn do cha xỏc nh mi quan h mi mt
cỏch rừ rng, cũn lỳng tỳng khi chn bn dn n vic t nim tin nhm
ngi, d b sp mi quan h trong mt thi gian ngn, gõy khng
hong v mt tinh thn, nh hng trc tip n cuc sng sinh viờn.
Nguyờn nhõn dn n nhng khú khn trong giao tip:
a s sinh viờn u xut thõn t nhiu vựng min trờn t nc nờn
hon cnh sng khỏc nhau, hỡnh thnh nờn nhng quan im, phong cỏch
sng a dng nờn tỡm nhng im tng ng, s thng nht khụng n
gin.
- Mt khỏc, lờn i hc thng giao tip vi nhng ngi cha tng
quen bit nờn d thit lp cỏc mi quan h tt cn cú mt s k nng giao
tip nht nh, nhng thc t kh nng giao tip ca sinh viờn cũn hn
ch, nhiu bn khụng din t c ht ý ca mỡnh, kh nng s dng
ngụn t kộm, hay b chi phi bi cm xỳc cỏ nhõn cng thờm tt núi
ngn, núi lp lm cỏc bn rt t ti, ngi giao tip. Ngoi ra cú mt s sinh
viờn vo trng khụng ỳng vi nguyn vng gõy cỏch mng giỏc chỏn
nn khụng mun hũa ng.
III. MT S BIN PHP RẩN LUYN NHM NNG CAO
HIU QU GIAO TIP CHO SINH VIấN
Trang b kin thc v giao tip cho sinh viờn. Nờn trau i ngụn t
ca mỡnh v tp vit mt s t mỡnh núi ngng, núi lp gõy nờn hn ch
trong giao tip.
Vớ d: nh phi tp ỏnh vn, v sa mt s t mỡnh núi ngng núi
lp. Thỡ khi giao tip mi cú th t tin lờn c. Núi trong ỏm ụng t
tin v thoi mỏi.
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
5

Mt khỏc i vi sinh viờn khoa Húa do vic thc tp khỏ nhiu v
vic hc khỏ xa lm cho bn mt mi khụng cú iu kin núi chuyn v
tip xỳc vi nhau, nờn lp phi t chc cỏc cuc i dó ngoi cỏc bn cú
th hiu nhau hn
Tuy nhiờn ta nhn thy rng ngụn ng l phng tin giao tip quan
trng nht c bn nht ca con ngi, to dng mi quan h gia ngi
vi ngi. Vỡ vy nờn tớch ly cho mỡnh vn kin thc t, din t lu
loỏt.
Mun nõng cao hiu qu giao tip cho sinh viờn thỡ chớnh sinh viờn
nờn ch ng trong giao tip. Vt qua ro cn tõm lý bo dn trc mi
ngi thỡ khi giao tip mi t kt qu tt. Nờn t chc hot ng xó hi
nh i tri tr m cụi v tham gia hot ng thanh niờn tỡnh nguyn.
- Núi túm li nờn cú s hng nghip v cỏch chn trng phự hp
vi bn thõn khụng gõy tõm lý chỏn trng.
IV. KT LUN
Giao tip l hot ng cú ý thc v nú mang tớnh xó hi cao, l c
s hỡnh thnh nờn nhng mi quan h, pht trin cỏc mi quan h ca con
ngi. Vỡ vy vn khú khn giao tip trong sinh viờn nm th nht l
mt iu cn c quan tõm v giỳp . ú l hnh trang u cho cỏc em
cú kin thc v giao tip ngay t ngy u mi vo trng. Vn y
mun c gii quyt thỡ phu thuc nhiu vo s n lc, vo ý thc v
kh nng ca mi sinh viờn c bit cn s hng dn v giỳp ca thy
cụ v nh trng sinh viờn cú nh hng trong vic thit lp mi quan
h ca mỡnh.

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN