Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện kênh phân phối của công ty TNHH Sơn Lucky House Việt Nam

1 | P a g e
LỜI MỞ ĐẦU
Ở Việt Nam, cha ông ta từ gần 400 năm trước đã biết dùng sơn ta từ cây sơn mọc
tự nhiên chế biến thành sơn trang trí và bảo vệ cho chất lượng gỗ của các pho tượng
thờ, các tấm hoành phi câu đối “sơn son thiếp vàng”, lớp sơn bảo vệ này chất lượng
hầu như không thay đổi sau hàng trăm năm sử dụng. Ngày nay, song song với tốc độ
đô thị hóa là nhu cầu về các công trình xây dựng : công trình dân dụng, công trình
công nghiệp, công trình giao thông, thủy lợi, hạ tầng kĩ thuật… cũng không ngừng
tăng cao. Như một tất yếu, sơn – giúp tăng độ bền cũng như tính thẩm mĩ của công
trình càng được quan tâm hơn bao giờ hết.
Ta biết rằng, cùng với thương hiệu, hệ thống phân phối chính là tài sản của
doanh nghiệp, đảm bảo việc cung cấp các sản phẩm của công ty đến khách hàng một
cách nhanh nhất, ổn định nhất và hiệu quả nhất. Nói theo một cách khác, “bản chất”
của phân phối là “nghệ thuật” đưa sản phẩm ra thị trường.
Với danh mục hệ thống sản phẩm đa dạng, chất lượng cao như bột bả chống
thấm, sơn lót, sơn phủ, sơn kĩ thuật đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao ngay cả khách
hàng khó tính nhất, công ty TNHH Sơn Lucky House Việt Nam thành lập từ năm
1996, khi mà ngành sơn Việt Nam bước đầu phát triển, đã sớm tạo dựng được chỗ
đứng vững chắc trên thị trường, trở thành một trong những đơn vị cung cấp sơn hàng
đầu tại Việt Nam, được người Việt tin dùng.
Sau 15 tuần thực tập em đã có một số hiểu biết về công ty và nhận thấy vai trò
của kênh phân phối đối với sự phát triển của công ty. Vì vậy em quyết định lựa chọn
Lương Thi Huyền
2 | P a g e
đề tài “Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm tại công ty TNHH Sơn Lucky House Việt
Nam ”. Bài viết gồm có 3 phần:
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Sơn Lucky House Việt Nam.
Chương 2: Thực trạng hoạt động của kênh phân phối của công ty TNHH Sơn
Lucky House Việt Nam
Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối tại công ty TNHH
Sơn Lucky House Việt Nam.

Qua việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kênh phân phối, những
tồn tại trong hệ thống phân phối công ty TNHH Sơn Lucky House Việt Nam, từ đó đề
xuất các giải pháp hoàn thiện kênh, em hi vọng rằng bài viết này sẽ góp phần nào vào
hướng đi đúng đắn giúp công ty có thể hoàn thiện hơn hệ thống phân phối, nâng cao
năng lực và vị thế của công ty trên thị trường.
Lương Thi Huyền
3 | P a g e
CHƯƠNG I . TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LUCKY HOUSE
VIỆT NAM
1.1. Thông tin chung về công ty Lucky House Việt Nam
Thành lập vào ngày 03/8/1996, công ty TNHH Lucky House Việt Nam với tiền
thân là công ty Thương mại và Xây dựng Đồng Tâm, trải qua 15 năm hình thành và
phát triển, để thích ứng với kịp thời với tình hình phát triển và đổi mới của ngành Sơn
nói riêng và của đất nước nói chung, cũng như phù hợp với sự thay đổi trong định
hướng, phạm vi hoạt động của mình, công ty đã nhiều lần thay đổi về hình thức tổ
chức hoạt động cũng như tên gọi:
Công ty Thương mại và Xây dựng Đồng Tâm, được thành lập năm 1996, theo
Quyết định số 2626/QĐUB ngày 03/8/1996 của Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội.
có giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 049227 do Sở kế hoạch và đầu tư cấp ngày
12/8/1996.
Sau 8 năm đi vào hoạt động, vào ngày 01/11/2004, đổi tên công ty thành Công ty
TNHH sơn Lucky House Việt Nam.
4 năm sau, vào ngày 23/4/2009, đánh dấu một bước ngoặt trong lịch sử phát triển
của mình, công ty tiếp tục đổi tên thành Công ty TNHH Lucky House Việt Nam,
LUCKY HOUSE VIET NAM CO.LTD từ đây cũng trở thành tên giao dịch trong nước
chính thức của công ty.
Nguyên tắc hoạt động: duy trì sự ổn định sản phẩm, tìm cơ hội cải tiến liên tục,
đáp ứng sự thỏa mãn của khách hàng.
Lương Thi Huyền
4 | P a g e

Địa chỉ:
• Trụ sở chính : 110 Thái Thịnh- Quận Đống Đa- Hà Nội
• Nhà máy sản xuất: 90 Nguyễn Tuân – Quận Thanh Xuân- Hà Nội
Hình thức pháp lý: công ty trách nhiệm hữu hạn
Lĩnh vực kinh doanh:
•Sản xuất các loại bột bả tường và vữa trát tường;
• Sản xuất sơn nước các loại;
• Sản xuất các loại sơn dung môi gốc dầu;
• Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh
•Xây dựng các công trình công nghiệp và dân dụng
Điện thoại: 04 3537 3421 – 04 3537 4406
Fax: 04 3537 3420
Website: luckyhousepaint.com
Cùng với sự thay đổi hình thức và tên gọi là sự mở rộng không ngừng, mang
tính đột phá về qui mô. Hiện nay, Sơn Lucky House có hơn 150 nhà phân phối phủ
sóng 22 tỉnh thành từ bắc vào nam, từ Yên Bái, Thái Nguyên đến Hà Nội, Hải Phòng,
Nghệ An, Hà Tĩnh, Gia Lai, Đà Nẵng… Sơn Lucky House đã có mặt trên hầu khắp
các tỉnh thành trong cả nước.
Với quan niệm “Chất lượng chứ không phải quảng cáo tạo nên thương hiệu.
một thương hiệu với các dịch vụ hoàn hảo tạo nên một thương hiệu nổi tiếng. Một
thương hiệu nổi tiếng, chi phí phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam tạo nên một
Lương Thi Huyền
5 | P a g e
thương hiệu Việt Nam”, Lucky House tự hào là một thương hiệu Việt Nam, cung
cấp các sản phẩm chất lượng cao, những dịch vụ hoàn hảo với chi phí phù hợp nhất.
1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
- Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty:
Được tổ chức theo mô hình trực tuyến – chức năng với chế độ một thủ trưởng,
các phòng chức năng chỉ tham gia nghiên cứu, tham mưu, đề xuất các quyết định quản
lý, mệnh lệnh chỉ được thực hiện khi được thủ trưởng thông qua, truyền đạt từ trên

xuống dưới theo tuyến để thi hành. Nhờ vậy, năng lực chuyên môn của các bộ phận
chức năng vừa được phát huy mà vẫn đảm bảo quyền chỉ huy của hệ thống trực tuyến.
Lương Thi Huyền
6 | P a g e
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ nhân sự
( Nguồn: Hồ sơ năng lực, công ty TNHH Lucky House Việt Nam)
Trong đó:
- Ban giám đốc: gồm Tổng giám đốc, các giám đốc phụ trách từng lĩnh
vực ( sản xuất, tài chính, kinh doanh, nhân sự) và các phó giám đốc.
Ban giám đốc có nhiệm vụ cao nhất, hoạch định mọi mặt hoạt động của công
ty, thay mặt toàn bộ nhân viên chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về
hiệu quả sản xuất, kinh doanh của công ty
- Bộ phận kinh doanh: có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch sản xuất, tiêu thụ,
kế hoạch hàng tháng, hàng quí, hàng năm của công ty. Đồng thời, thu thập, tổng
Lương Thi Huyền
Kho thành phẩm
Ban Giám đốc
Bộ phận kinh doanh Bộ phận kế toán Bộ phận sản xuất
phòng dự án
Kế toán công nợ
phòng phát triển
thị trường
Kế toán NVL
Kế toán SX
Kế toán thuế
Nghiên cứu và
điều hành CN
Sản xuất trực tiếp
phòng kinh doanh
7 | P a g e

hợp, phân tích các số liệu nghiên cứu thị trường, từ đó triển khai thực hiện các
kế hoạch xây dựng. Bộ phận này gồm:
 Phòng kinh doanh:
 Phòng dự án
 Phòng phát triển thị trường:
- Bộ phận kế toán: quản lý các mặt tài chính – kế toán của doanh nghiệp
theo pháp lệnh kế toán – tài chính – thống kê của Nhà nước. Gồm:
 Kế toán công nợ
 Kế toán NVL
 Kế toán sản xuất
 Kế toán thuế
- Bộ phận sản xuất: liên quan trực tiếp đến quá trình tạo ra sản phẩm của
doanh nghiệp, gồm:
 Nghiên cứu và điều hành công nghệ: chuyên
nghiên cứu, khám phá các phương pháp sản xuất mới, cũng như
cải tiến, điều hành máy móc, thiết bị, qui trình sản xuất … nhằm
tăng hiệu quả hoạt động
 Sản xuất trực tiếp: Là nơi trực tiếp sản xuất sản
phẩm, là bộ phận vô cùng quan trọng, quyết định phần lớn chất
lượng sản phẩm cuối cùng. Do đó, quá trình sản xuất cần tuân thủ
nghiêm ngặt các khâu, qui trình chế biến
Lương Thi Huyền
8 | P a g e
 Kho thành phẩm: nơi lưu trữ, bảo quản thành phẩm,
chờ xuất kho
1.3. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu
1.3.1. Đặc điểm về sản phẩm:
Công ty TNHH sơn Lucky House Việt Nam hiện nay sản xuất và tiêu thụ 4 loại
sản phẩm chủ yếu: bột bả tường, sơn trang trí, sơn công nghiệp và sơn chống thấm.
Mỗi loại lại chia thành nhiều sản phẩm khác nhau với nhiều công dụng đặc thù, đáp

ứng đầy đủ các yêu cầu cả về chất lượng cũng như tính thẩm mĩ cho công trình sử
dụng. Sản xuất trên công nghệ dây chuyền hiện đại, với quá trình kiểm định chất lượng
khắt khe đã được cấp giấy chứng nhận từ QUACERT chứng nhận phù hợp các yêu cầu
của tiêu chuẩn ISO 9001 - 2000, các sản phẩm của công ty TNHH sơn Lucky House
tiêu thụ trên thị trường với chất lượng được đảm bảo.
Lương Thi Huyền
9 | P a g e
Bảng 1.1: Danh mục sản phẩm
( Theo
: hồ
sơ
năng
lực.
công
ty
TNHH Lucky House Việt Nam)
Mỗi loại sản phẩm mang những công dụng khác nhau, phù hợp với từng yêu
cầu cụ thể của các bước sử dụng.
Khi sử dụng sơn, cần tuân thủ đủ, đúng qui trình: xử lý bề mặt – sơn lót – sơn
phủ thì mới có thể tăng tuổi thọ sơn phủ.
Ví dụ: bột bả tường CEMIXA có tác dụng chống thấm cho ngoại thất và nội
thất, làm phẳng bề mặt, đồng thời che lấp được các vết nứt nhỏ trên tường, hay bột bả
kinh tế LUCKY HOUSE dùng cho nội thất lại giúp bề mặt phẳng mịn, chống được ẩm
Lương Thi Huyền
Chiều rộng danh mục sản phẩm
Chiều dài danh mục sảng phẩm
bột bả tường
sơn lót chống
kiềm
sơn phủ sơn kĩ thuật

G8
CEMIXA APROTEX SKY BLUE
AQUA -
AQUA
ACRYTEX SHIELDLATEX ACRYTEX 5IN1 FLEXY
VISCOTEX UNDERLATEX VÍCOTEX …
ENJOY T36 JODY
CHÙI RỬA
HIỆU QuẢ
LUCKY
HOUSE
MODERN
… … …
10 | P a g e
mốc. Các loại sơn lót chống kiềm tuy cùng có tác dụng chống thấm, chống kiềm hóa,
tăng độ phủ cho lớp sơn ngoài…, nhưng mỗi loại lại có những đặc tính riêng biệt :
Nếu như APROTEX có thể chống được rêu mốc từ phía bề mặt lớp trát, thì
UNDERLATEX giúp cho tăng độ bền màu lên gấp 2 lần so với các loại sơn lót tương
đương, hay như APPROTEX và SHIELDLATEX có thể sử dụng cho cả nội và ngoại
thất thì JODY và UNDERLATEX chỉ có thể dùng riêng cho nội thất…
Như thế, có thể thấy được mức độ đa dạng của các sản phẩm bột bả, sơn, dễ
dàng cho việc chọn lựa của khách hàng sao cho phù hợp với loại công trình cần sử
dụng, đảm bảo hiệu quả cao nhất.
Tuy nhiên, trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay,
để đảm bảo vị trí vững chắc của mình, công ty cũng không ngừng đầu tư vào việc nghiên
cứu, tìm ra những bước đột phá mới trong sản xuất sơn cũng như đưa ra các sản phẩm với
tính năng, công dụng ngày càng đa dạng, chất lượng tốt, giá cả hợp lý, đáp ứng kịp thời nhu
cầu, thị hiếu người tiêu dùng trong xã hội hiện đại.
1.3.2. Đặc điểm về khách hàng và thị trường tiêu thụ
Như ta đã biết, Sơn là sản phẩm có nhiều màu sắc phong phú đa dạng. lại có

những tính chất quan trọng, bám dính trên nhiều bề mặt khác nhau. Chính vì thế nên
sơn được sử dụng rất rộng rãi với các mục đích bảo vệ và trang trí, giúp tăng tính bền,
cũng như tính thẩm mĩ cho công trình, chủ yếu là các công trình xây dựng.
Với hệ thống khách hàng phủ sóng trên toàn quốc, quá trình phân phối sản
phẩm khá đa dạng, nhưng được thực hiện chủ yếu theo hai kênh chính:
Kênh 1: Nhà sản xuất nhà phân phối người tiêu dùng
Lương Thi Huyền
11 | P a g e
Kênh 2: Nhà sản xuất các dự án, công trình lớn
Hiện nay, ở Việt Nam, tốc độ đô thị hóa đang diễn ra nhanh chóng, các công
trình dân dụng cũng như công nghiệp đang ngày một gia tăng mạnh. Thị trường tiêu
thụ sản phẩm bột bả tường, sơn chất lượng cao trong nội địa rất có cơ hội phát triển
mạnh. Với trên 100 nhà phân phối tại hơn 22 tỉnh, sản phẩm Lucky House đã có mặt
trên khắp các tỉnh thành trong cả nước. Tuy nhiên, người tiêu dùng cuối cùng thường
lâm vào tình trạng nhiễu thông tin do có quá nhiều loại sản phẩm trên thị trường của
nhiều công ty khác nhau, trong đó cũng có thể tồn tại các sản phẩm làm giả, làm nhái,
kém chất lượng… Do đó, việc truyền bá các thông tin chính xác, cung cấp đầy đủ các
kiến thức cần thiết cho việc chọn lựa và sử dụng sản phẩm cho người tiêu dùng là vô
cùng cần thiết, góp phần làm tăng niềm tin của họ vào chất lượng sản phẩm công ty.
Trong quá trình hoạt động, công ty sơn Lucky House đã trực tiếp cung cấp hoặc
cung cấp và thi công đồng bộ, góp phần hoàn thiện nhiều công trình đạt chất lượng cao
qua đó đã đạt được sự tín nhiệm của nhiều chủ đầu tư, các công ty tư vấn và các nhà
thầu trên toàn quốc.
Ngoài ra, công ty cũng chú ý đến việc gây dựng thị trường tiêu thụ nước ngoài
thông qua các dự án nước ngoài nhưng mới chỉ chiếm một tỉ lệ nhỏ trong doanh thu.
1.3.3. Đặc điểm về lao động:
Có thể nói, lao động là bộ phận then chốt tạo nên sức mạnh của một doanh
nghiệp, do đó, việc quan tâm, đầu tư đúng mức cho lực lượng lao động là rất cần thiết.
Công ty TNHH Lucky House Việt Nam luôn thực hiện nghiêm túc việc đóng bảo hiểm
Lương Thi Huyền

12 | P a g e
xã hội, cũng như trang bị đầy đủ các thiết bị, dụng cụ an toàn lao động, đảm bảo lợi
ích và tạo niềm tin cho cán bộ, nhân viên, người lao động toàn công ty.
Bên cạnh đó, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 – 2000 đối với
việc tuyển dụng, Công ty cũng đặc biệt chú ý tới chính sách tuyển mộ, đào tạo và lựa
chọn cán bộ có năng lực thực hiện việc tuyển mộ, tạo điều kiện thu hút nhân tài cho
công ty, thay thế lực lượng lao động nghỉ việc hàng năm. Công ty thường xuyên tổ
chức các khóa đào tạo cho các cán bộ, công nhân viên nội bộ theo các chương trình cụ
thể hoặc theo học các chuyên ngành đào tạo chính qui tại các trung tâm đào tạo bên
ngoài để bồi dưỡng, nâng cao trình độ và năng lực chuyên môn.
Dưới đây là bảng biểu thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ của công ty
TNHH Lucky House Việt Nam:
Lương Thi Huyền
13 | P a g e
Bảng 1.2 Cơ cấu lao động theo trình độ ( số liệu năm 2010):
Trình độ Tỷ lệ (%) Số lượng
( người)
Trên đại học 2 4
Đại học 20 40
Cao đẳng và trung cấp 30 60
Công nhân lành nghề 48 99
Tổng 100 203
Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo trình độ
(nguồn: phòng nhân sự - công ty TNHH Lucky House Việt Nam)
Lương Thi Huyền
14 | P a g e
Đây là một cơ cấu lao động khá hợp lý, phù hợp với loại hình kinh doanh của
công ty là một công ty sản xuất: lao động quản lý chiếm 50% bên cạnh lao động lành
nghề.
1.3.4. Đặc điểm về công nghệ và trang thiết bị

Trong tình hình hoàn cảnh hiện nay, khi nhiều công ty cùng sản xuất kinh
doanh một loại mặt hàng thì công nghệ sản xuất đóng vai trò vô cùng quan trọng, làm
tăng năng suất, chất lượng cũng như hạ giá thành sản phẩm, tạo nên lợi thế cạnh tranh
động mà bất kì công ty nào cũng muốn dẫn đầu. Ngành sơn cũng nằm trong xu thế
chung đó.
Bên cạnh các dòng sản phẩm thông thường khác, công nghệ tiên tiến hiện đại của
Singapore được công ty TNHH Lucky House Việt Nam sử dụng, cho ra đời các dòng sản
phẩm cao cấp. Sử dụng máy pha màu tự động giúp cho quá trình pha màu diễn ra nhanh
chóng, năng suất mà vẫn đảm bảo những tỉ lệ chính xác, đưa ra các sản phẩm sơn với hệ
thống màu sắc đa dạng, phù hợp với từng sở thích, thị hiếu người tiêu dùng. Bên cạnh đó,
qui trình kiểm tra chất lượng sản phẩm hết sức nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn ISO 9001 :
2000, được trang bị đầy đủ các loại máy móc, thiết bị hiện đại: máy kiểm tra tính lưu biến
của sơn, độ nhớt, sức căng bề mặt, độ phủ, độ bền màu, độ phân hóa, độ mài mòn, độ
kháng khuẩn và độ bền uốn của sơn…
Nhờ đó, chất lượng sản phẩm được đảm bảo khi cung cấp ra thị trường.
Chi phí tài sản cố định qua một số năm gần đây thể hiện qua bảng sau:
Bảng 1.3 chi phí tài sản cố định
Lương Thi Huyền
15 | P a g e
(đơn vị: đồng)
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
8.791.263.183 9.664.858.941 9.212.875.070 10.631.169.666
(Nguồn: bảng cân đối kế toán – Phòng kế toán)
Đầu tư vào tài sản cố định ngày càng được chú trọng, qua đó cho thấy mức độ
quan tâm của công ty tới việc đảm bảo công nghệ và máy móc thiết bị.
Bên cạnh đó, để đảm bảo tính liên tục cho sản xuất, công ty cũng quan tâm chú ý tới
công tác bảo trì , bảo dưỡng máy móc định kỳ, bôi trơn các loại máy móc…
Ngoài ra, theo định kì, công ty TNHH Lucky House Việt Nam tổ chức các đợt
đánh giá công nghệ hiện tại để có hướng thay thế nếu cần thiết, mạnh dạn đầu tư các
công nghệ mới cho sản xuất, thực hiện nhiều cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản

phẩm nhằm gia tăng giá trị bổ sung cho các sản phẩm, đứng vững trên thị trường và
tạo ra lợi thế cạnh tranh. Theo số liệu từ bảng cân đối phát sinh các tài khoản cho thấy,
trung bình hằng năm, công ty dành trên 1,5 tỉ đồng cho việc đầu tư máy móc, thiết bị.
Trước diễn biến phức tạp của thị trường hiện nay, công ty phải tiếp tục lưu tâm
nhiều hơn nữa vào vấn đề này, đảm bảo cho quá trình sản xuất diễn ra liên tục và đạt
hiệu quả cao.
1.3.5. Đặc điểm về nguyên vật liệu
Nguyên liệu để sản xuất sơn gồm có: chất tạo màng, bột màu, phụ gia và dung môi.
Chất tạo màng là các polyme có độ bám dính tốt, có khả năng chứa các loại bột như bột màu,
Lương Thi Huyền
16 | P a g e
bột độn tốt, có các tính chất như thời gian khô, độ cứng, độ bóng tốt, Chất tạo màng có vai
trò quan trọng nhất trong sơn, quyết định hầu hết các tính chất của màng sơn. Do đó, các công
ty sơn nói chung cũng như công ty TNHH Lucky House nói riêng dành sự quan tâm đặc biệt
đến chất tạo màng,hay còn gọi là chất liên kết này.Các loại bột phụ trợ thường sử dụng trong
công nghiệp sơn là bột đá, bột nặng, bột nhẹ, (các loại này thường đều là CaCO3 nhưng do
khác biệt về tính chất đá nơi khai thác mà có tỷ trọng và 1 số tính chất khác nhau) được sử
dụng vừa làm bột độn- làm giảm giá thành sơn, vừa có các tính năng cải thiện cơ tính của
màng sơn, tăng chất lượng sơn. Dung môi đóng vai trò pha loãng trong sơn. Các loại dung
môi chủ yếu được sử dụng bao gồm: xylen, toluen, MIBK, MEK, butyl acetate,
Nếu như trước kia, nguồn nguyên liệu chất lượng cao bắt nguồn từ nhập khẩu là
chủ yếu, thì hiện nay, nguồn nguyên liệu cho ngành sơn đã được các doanh nghiệp
cung ứng trong nước khá ổn định, đảm bảo. Nguyên liệu chiếm 60-70 % giá thành sản
phẩm, do đó, việc lựa chọn nguyên liệu phù hợp cũng như sử dụng tiết kiệm nguyên
liệu là một vấn đề rất quan trọng mà doanh nghiệp cần quan tâm
Hoạt động trong nền kinh tế thị trường hiện nay, công ty hiểu rõ phải đáp ứng tốt nhất
nhu cầu thị trường, phải nghiên cứu và thỏa mãn thị trường, cung cấp cái mà thị trường cần
chứ không phải là cái mà mình có. Vì vậy lãnh đạo công ty cũng có những nỗ lực trong việc
tìm kiếm nguồn nguyên liệu chất lượng hơn, giá cả hợp lý để tạo lợi thế cạnh tranh về chi phí
đầu vào. Công ty đã cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung ứng để có nguồn nguyên

liệu đầu vào ổn định, đảm bảo tính liên tục và hiệu quả của sản xuất kinh doanh.
Lương Thi Huyền
17 | P a g e
1.4. Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh tới hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp
1.4.1. Chính sách, quy định của nhà nước:
Đối với bất kì một ngành nghề kinh doanh nào thì các chính sách, qui định của
Nhà nước đóng vai trò vô cùng quan trọng, chính là cơ hội hay thách thức cho doanh
nghiệp.
Hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và cung ứng Sơn, bột bả dùng trong trang trí
dân dụng và công nghiệp, thuộc ngành công nghiệp chế biến hóa chất, cũng như các
ngành công nghiệp khác, Công ty TNHH Lucky House cũng phải chịu các qui định
trong luật Thuế thu nhập doanh nghiệp, luật kế toán, luật kinh doanh… mà nhà nước
ban hành.
Các doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật sự thay đổi các chính sách để có
định hướng phát triển hợp lý. Bên cạnh đó, công ty TNHH Lucky House phải không
ngừng hoàn thiện mọi mặt để tạo ra sản phẩm đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn, qui
chuẩn về sản phẩm sơn như độ an toàn, độ bám dính… mà nhà nước đặt ra.
1.4.2. Những tác động bên ngoài
1.4.2.1 Nhu cầu khách hàng:
Lương Thi Huyền
18 | P a g e
Trong xã hội hiện đại, sản xuất sản phẩm là phải định hướng khách hàng, sản
xuất cái mà khách hàng cần chứ không phải cái mà doanh nghiệp có. Có thể nói, nhu
cầu của khách hàng chính là mấu chốt quan trọng nhất định hướng hoạt động sản xuất
kinh doanh của bất kì doanh nghiệp nào.
Khách hàng trực tiếp của công ty TNHH Lucky House là các nhà phân phối
lớn, có khả năng gây sức ép cao tới doanh nghiệp, nhất là vấn đề giá cả. Xét tới khách
hàng cuối cùng, đó là những người thực sự tiêu thụ sản phẩm, họ có quá ít thông tin về
sản phẩm Lucky House trong khi trên thị trường có vô số các doanh nghiệp cùng kinh

doanh một mặt hàng. Khách hàng thường dựa vào thói quen, hay thông tin thu thập
thông qua các phương tiện truyền thông, từ những người quen biết để chọn lựa sản
phẩm. Điều này sẽ là một trở ngại lớn cho quá trình tiêu thụ của công ty nếu như
không có các chính sách marketing rõ ràng, hệ thống phân phối hoạt động hiệu quả.
1.4.2.2 Đối thủ cạnh tranh
Cùng một ngành có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh một loại sản phẩm.
Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu quả nhất chính là doanh nghiệp có thể phát
huy được tốt nhất lợi thế của mình, giành vị thế vững chắc trên thị trường.
Hiện nay, ngành công nghiệp sơn ngày càng phát triển mạnh mẽ, các công ty,
doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm về sơn vì thế cũng tăng cao. Đối thủ cạnh tranh
của công ty TNHH Lucky House Việt Nam là các công ty sản xuất và cung ứng sơn
trong và ngoài nước hiện tại đang xâm nhập trên thị trường nội địa Việt Nam. Theo số
liệu thống kê thì số lượng nhà sản xuất sơn bắt đầu tăng trưởng mạnh: năm 2002 có 60
Lương Thi Huyền
19 | P a g e
doanh nghiệp – năm 2004: 120 doanh nghiệp – năm 2006: 168 doanh nghiệp – năm
2008: 187 doanh nghiệp – năm 2009 : khoảng 250 doanh nghiệp.
Thực tế có thể nói rằng, Lucky House vẫn chưa phải là một thương hiệu mạnh,
khả năng cạnh tranh của công ty bên cạnh các hãng sơn lớn, công nghệ hiện đại như
KOVA, NIPPON, Tân Á Đông… vẫn còn nhiều hạn chế. Điều này cho thấy mức độ
cạnh tranh ngày càng gay gắt mà công ty TNHH Lucky House đang phải đối mặt để
giữ vững vị thế của mình trên thị trường. Công ty phải có các chính sách táo bạo,
chính xác hơn nữa để ngày càng phát triển, không bị tụt hậu giữa một “rừng” các hãng
sơn đang hoạt động khá hiệu quả trên thị trường Việt Nam
Lương Thi Huyền
20 | P a g e
1.5. Tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2006-2009
Bảng 1.4 Tổng hợp từ các kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 5 năm
gần đây
Đơn vị: đồng

Chỉ tiêu Năm
2005
Năm
2006
Năm
2007
Năm
2008
Năm 2009
Doanh thu thuần 13.681.360.0
00
15.217.632.0
00
17.076.177.5
56
15.422.165.0
19
22.030.432.
575
Giá vốn hàng bán 11.000.213.1
56
13.017.430.0
00
14.877.910.5
36
13.995.566.5
22
20.595.787.
052
Lợi nhuận gộp 2.681.146.84

4
2.200.202.00
0
2.198.267.02
0
1.426.598.49
7
1.434.645.5
23
Doanh thu tài
chính
Chi phí tài chính
680.405.524 102.036.981 915.323.493 99.147.344
371.901.77
2
Chi phí quản lý
kinh doanh
2.000.741.32
0
2.054.140.01
2
2.154.839.62
6
1.303.772.46
6
987.604.80
8
Lợi nhuận thuần 38.258.801 44.025.007 43.427.394 23.678.687 75.138.943
Thu nhập khác 13.217.836 15.727.150 16.712.894 21.301.981 15.418.929
Chi phí khác 5.016.306 2.127.289

Lợi nhuận khác 8.201.330 15.727.150 16.712.894 19.174.692 15.418.929
Lợi nhuận trước
thuế
46,460,131 59,752,157 60.140.288 42.853.379 90.557.872
Thuế thu nhập
doanh nghiệp
13.008.836 16.730.604 16.839.280 11.998.946 15.847.628
Lương Thi Huyền
21 | P a g e
(28%)
Lợi nhuận sau
thuế
33.451.295 43.021.553 43.301.008 30.854.433 74.710.244
Tốc độ tăng doanh
thu
- 1.11 lần 1.12 lần -0.9lần 1.26 lần
Tốc độ tăng lợi
nhuận sau thuế
- 1.28 lần 1.01 lần -0.7 lần 2.42lần
(Nguồn: phòng kinh doanh)
Bảng 1.5 Các tỉ số tài chính qua 5 năm gần đây:
Các chỉ
tiêu
Công thức t nh
Kết quả
Năm
2005
Năm
2006
Năm

2007
Năm
2008
Năm
2009
ROA Lãi ròng/tổng tài
sản 0.0015 0.0019
0.00093 0.0005 0.001
ROE Lãi ròng/vốn chủ
sở hữu
0.002 0.0024
0.0025 0.0012 0.0025
ROI Lãi ròng/ doanh
thu thuần
0.0024 0.0028
0.0025 0.002 0.0034
Hệ số
thanh toán
Tài sản ngắn hạn /
nợ ngắn hạn
1.3 1.43
1.28 1.43 1.45
( nguồn : phòng kinh doanh)
Lợi nhuận dương, các chỉ tiêu ROA, ROE, ROI qua các năm tương đối ổn định
và còn có xu hướng tăng, chứng tỏ công ty có tình hình tài chính khá ổn định, vẫn giữ
được mức tăng về lợi nhuận thu về trên một đồng tài sản, nguồn vốn bỏ ra. Tuy nhiên,
các tỉ số sinh lời đột ngột giảm mạnh vào năm 2008 do hậu quả cuộc khủng hoảng
Lương Thi Huyền
22 | P a g e
kinh tế gây ra. Công ty đã nhanh chóng lấy lại thăng bằng và phát triển mạnh, ổn định

vào năm 2009.
Hệ số thanh toán ngắn hạn luôn lớn hơn 1 cho thấy khả năng thanh toán ngắn
hạn của doanh nghiệp là rất tốt. Hệ số này không thay đổi đáng kể qua các năm, chứng
tỏ công ty luôn thực hiện các chính sách đảm bảo khả năng thanh toán nợ, tạo niềm tin
cho nhà cung ứng cũng như các nhà đầu tư.
Từ bảng cân đối kế toán của công ty giai đoạn 2005 – 2009, ta có bảng thể hiện
sự thay đổi vốn chủ sở hữu cũng như tỉ lệ nợ/ vốn chủ sở hữu như sau:
Lương Thi Huyền
23 | P a g e
Bảng 1.6: Tỉ lệ nợ/ vốn chủ sở hữu 2005-2009
Năm Năm
2005
Năm 2006 Năm 2007
Năm
2008
Năm 2009
Vốn CSH (tỉ đồng) 16.7 17.49 17.54 25.67 30.11
Tỉ lệ nợ/VCSH
(lần)
1.03 1.15 1.6 1.47 1.42
(Nguồn: bảng cân đối kế toán – Phòng kế toán)
Qua bảng tổng hợp trên ta có thể thấy: Công ty TNHH Lucky House đã có
chính sách quản lý, sử dụng vốn có hiệu quả qua việc vốn chủ sở hữu có xu hướng
tăng dần qua các năm, đặc biệt tăng tới hơn 4 tỉ đồng (17 %) vào năm 2009 so với
2008. Đồng thời, tỉ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu có xu hướng giảm từ năm 2007 đến
2009. Điều này chứng tỏ công ty đã có những cố gắng không ngừng trong việc giảm tỉ
lệ nợ, tránh phụ thuộc vào nguồn vốn bên ngoài, giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.
Bên cạnh đó, nguồn vốn nợ của công ty cũng tăng qua các năm, chứng tỏ khả
năng chiếm dụng vốn cũng như chứng tỏ niềm tin của các nhà đầu tư và các tổ chức
cho vay khi đầu tư hay xem xét việc cho vay đối với công ty TNHH Lucky House Việt

Nam.
Lương Thi Huyền
24 | P a g e
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA KÊNH
PHÂN PHỐI
2.1. Khái quát hệ thống phân phối công ty TNHH Lucky House Việt Nam
2.1.1. Cấu trúc kênh:
Quyết định về kênh là phức tạp và thách thức các công ty phải thông qua. Mỗi
hệ thống kênh khác nhau sẽ tạo ra một mức tiêu thụ và chi phí khác nhau. Khi đã lựa
chọn được kênh thì việc duy trì nó trong lâu dài là điều quan trọng. Kênh được lựa
chọn sẽ chịu ảnh hưởng lớn của các yếu tố trong marketing mix. Những người trung
gian được sử dụng khi họ có được khẳ năng thực hiện những chức năng của kênh có
hiệu quả hơn với người sản xuất. Nhũng chức năng và dòng quan trọng nhất của kênh
là thông tin, khuyến mãi, thương lượng, đặt hàng, tài trợ, gánh chịu rủi ro, quyền
chiếm hữu vật chất, thanh toán, và quyền sở hữu. Những chức năng marketing này là
cơ bản hơn so với những định chế bán lẻ hay bán sỉ cụ thể có thể tồn tại vào bất kì thời
điểm nào.
Kênh phân phối quyết định tới 50% sự thành công của mỗi doanh nghiệp. Mạng
lưới phân phối giống như hệ thống đường để đưa hàng hoá, dịch vụ tới tay người tiêu
dùng. Nói về số lượng thì hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH Lucky House
Việt Nam khá phong phú và đa dạng. Quá trình phân phối sản phẩm được thực hiện
theo hai hệ thống kênh chính:
Bảng 2.1 . Cấu trúc kênh phân phối
Lương Thi Huyền
25 | P a g e
Với kênh thứ nhất, sản phẩm được đưa từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng là cá
nhân, hộ gia đình, tiêu thụ nhỏ lẻ qua các trung gian phân phối. Kênh thứ hai tiêu thụ
sản phẩm sơn qua việc kết nối quan hệ với các dự án, các công trình xây dựng. Đặc
điểm của kênh này là số lượng tiêu thụ/ lần là khá cao, nếu kí kết thành công có thể
nhanh chóng đem lại doanh thu cao cho công ty.

Để tiện phân tích, có thể chia kênh phân phối công ty ra làm 2 loại lớn:
• Kênh trực tiếp: sản phẩm không qua bất kì một trung gian nào, khách hàng trực
tiếp đặt vấn đề với công ty và kí kết việc mua bán, trao đổi. Với loại kênh này,
sản phẩm tiêu thụ chủ yếu là qua các dự án, các công trình xây dựng. Như vậy, có
thể thấy, doanh thu thu được trên một lần đàm phán thành công với các nhà thầu
Lương Thi Huyền
Nhà SX
Lucky house
Hệ thống các nhà
phân phối: Nhà
phân phối trên
toàn quốc
Người tiêu dùng:
khách hàng trên
toàn quốc
Nhà SX Lucky
house
Hệ thống cán
bộ dự án
Hệ thống khách hàng:
Các dự án cấp nhà nước
Các dự án trong và ngoài nước
Các công trình dân dụng…