Giới thiệu điện thoại tổng Panasonic KX TD500

H
H
Ö
Ö
t
t
h
h
è
è
n
n
g
g
t
t
æ
æ
n
n
g
g
®µ
®µ
i
i
k
k
ü
ü
t

t
huË
huË
t
t
sè
sè
KX
KX
-
-
T
T
D
D
500
5
00
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT SỐ SÀI GÒN Thegioianninh.com.vn
Giới thiệu điện thoại tổng Panasonic KX TD500
G
G
i
i
ả
ả
i
i
ph
ph

á
á
p
p
tr
tr
uy
uy
ề
ề
n
n
t
t
hô
hô
n
n
g
g
li
li
n
n
h
h
h
h
o
o

ạt
ạt
,
,
k
k
h
h
ả
ả
n
n
ă
ă
n
n
g
g
m
m
ở
ở
r
r
ộ
ộ
n
n
g
g

ca
ca
o
o
Đơng nhiên
đây
chính là là
m
ộ
t
phơng tiện liên lạc hiệu quả
t
r
ong
môi
trờng kinh doanh biến
động
hiện
nay.
Bất
kỳ
lúc
nào
bạn
có nhu
cầu mở
rộng quy mô kinh
doanh,
mở thêm
văn

phòng mới, nâng
cấp
dịch
vụ
khách hàng,
hãy
lựa
chọn hệ
thống in thoi tng
KX-TD500
KX-TD500
là giải
pháp
viễn thông hoàn
hảo
cho bất
kỳ doanh
nghiệp
nào
H
H
ệ
ệ
t
t
hốn
hốn
g
g
khôn

khôn
g
g
ch
ch
ỉ
ỉ
đá
đá
p
p
ứn
ứn
g
g
đ
đ
ợ
ợ
c
c
yê
yê
u
u
cầu
cầu
củ
củ
a

a
hô
hô
m
m
nà
nà
y
y
m
m
à
à
cò
cò
n
n
c
c
ả
ả
t
t
r
r
on
on
g
g
t

t
ơn
ơn
g
g
l
l
ai
ai
Cấu
hình theo modul cho phép
bạn
có
thể mở
rộng ngay khi bạn có nhu
cầu. Cấu
hình khung chính với
192
cổng
và
có thể
mở
rộng tới
512
cổng khi lắp
t
hê
m

khung

phụ. Bạn có thể rất linh hoạt trong việc tăng công suất của
hệ
thống
khi
công ty của
bạn tăng trởng
mà
không cần phải mua thêm
cả
một
hệ thống mới.
Với
thiết
kế
rãnh trống,bạn có thể cắm thêm card
mở
rộng vào
hệ
thống.
KX-
TD500
đợc thiết
kế
với
40
rãnh cắm card
và
linh hoạt trong vấn khai
thác.
Model

KX-TD500
trong tơng lai còn cho phép tiếp nhận
tất cả
các thiết bị
viễn
thông
khác nh điện thoại số, điện thoại tơng
tự,
fax
và
thiết bị
trả
lời tự
động
hoặc các thiết bị
đầu cuối
khác.
m
m
ạ
ạ
n
n
h
h
mẽ
mẽ
Đ
Đ
ả

ả
m
m
bả
bả
o
o
bạ
bạ
n
n
l
l
u
u
ô
ô
n
n
l
l
uô
uô
n
n
g
g
ầ
ầ
n

n
g
g
ũ
ũ
i
i
vớ
vớ
i
i
kh
kh
á
á
c
c
h
h
h
h
àng
àng
Điểm
chính khiến cho tổng
đài
có thể đáp ứng đợc các yêu
cầu đặc
thù
của

doanh nghiệp nh ngân hàng, chính phủ, hãng
hàng
không...là
bạn
có
thể
linh hoạt cung
cấp các
dịch vụ
đặc
thù
m
à
ngân

hàng yêu
cầu. Công
nghệ kết hợp máy tính CTI
cho
phép
tăng hiệu quả bằng việc
kết
nối
hệ
thống điện thoại với
hệ
thống
máy
tính.Thị trờng tiềm năng cho việc ứng dung các công nghệ
CTI là

rất
lớn
và
tiếp tục tăng trởng.
KX-TD500
tơng thích M
i
cr
o
s
o
ft
Windows dựa trên Giao diện ứng dụng lập trình điện
thoại.
Ví dụ, trớc khi nhân viên của bạn trả lời điện thoại khách hàng,
nhân
viên
đó
có
thể
nhanh chóng truy
cập
dữ liệu khách hàng trên
màn
hình máy tính
để
nhận biết các thông tin ngời gọi, tình hình tài
chính và
thông tinh
về

lần
mua hàng trớc.
Tất cả
những điều đó cho
phép
bạn cung cấp một dịch
vụ
khách hàng hoàn hảo nhất.
Đối
với
c
á
c

v
ă
n

phòng bận rộn, trung
tâm xử
lý
cuộc gọi, hoặc
các hoạt
động khác
mà
viễn thông liên
lạc là
phơng tiện chính thì
KX-TD500 là
ph-

ơng tiện lý tởng
để
thoả mãn tốt nhất nhu cầu khách
hàng
N
N
ăn
ăn
g
g
s
s
uấ
uấ
t
t
ph
ph
ụ
ụ
c
c
v
v
ụ
ụ
c
c
à
à

n
n
g
g
c
c
ao,
ao,
đ
đ
ộ
ộ
t
t
ho
ho
ả
ả
m
m
ã
ã
n
n
k
k
h
h
ác
ác

h
h
h
h
àn
àn
g
g
c
c
à
à
n
n
g
g
l
l
ớn
ớn
Quản
lý cuộc gọi thông minh
sẽ
tăng hiệu quả kinh doanh, tăng độ thoả mãn khách hàng
và
cải
thiện
hình
ảnh
công ty.

KX-TD500
thiết
kế
chức năng ngầm định Phân phối cuộc gọi thống nhất, chức
năng này
cho phép khi
cuộc gọi đến theo tuần tự
và sẽ
đợc phân phối tới các máy nhánh đang rỗi. Khi
tất cả
các máy nhánh đang bận
thì
hệ
thống
sẽ tự
động trả lời bằng tin nhắn, cho phép giảm thiểu
các
cuộc gọi không trả lời đợc, giảm thiểu
nguy cơ đánh
mất các
cơ hội kinh
doanh.
Đối
với các khách hàng
có yêu
cầu cao, Panasonic cung cấp phần
mềm
quản lý cuộc gọi. Phần
mềm này
cho phép bạn kết nối

hệ
thống tổng
đài
với máy tính thông qua giao diện
CTI và
cung cấp
cho
bạn
những chức năng quản lý nâng
cao.
Ví dụ, cuộc gọi tới
sẽ
tự động chuyển tới những thuê
bao nào
nhàn rỗi nhất nhằm mục đích phân
phối
cuộc gọi
trên nguyên tắc chia
sẻ
khối lợng công việc giữa các nhân viên.Ngời quản lý có thể
truy cập
nhanh chóng vào
trạng thái của từng nhân viên
và
kiểm soát từng thuê bao
và
chủ động thay
đổi tần
suất
làm

việc cho phù hợp
với khối lợng trả lời điện thoại. Nh vậy, cùng với
sự
quản lý cuộc
gọi
hiệu quả thì cũng đồng nghĩa với nâng cao
chất lợng phục vụ khách hàng của công ty
bạn
Ph
Ph
ơ
ơ
n
n
g
g
ph
ph
á
á
p
p
qu
qu
ả
ả
n
n
l
l

ý
ý
h
h
i
i
ệ
ệ
u
u
qu
qu
ả
ả
đố
đố
i
i
vớ
vớ
i
i
khố
khố
i
i
l
l
ợ
ợ

n
n
g
g
đ
đ
i
i
ệ
ệ
n
n
t
t
h
h
o
o
ạ
ạ
i
i
l
l
ớn
ớn
Kiểm soát cuộc gọi bằng máy tính
là
công
cụ mạnh

trang bị cho một
số
ít ngời nhng đảm nhận
một
khối lợng
công việc trả lời điện thoại lớn.Màn
hình
đợc thiết
kế
trên giao diện đồ hoạ cho phép
cải
thiện
hiệu
quả
công việc
và
cung
cấp
công cụ
truy cập
các
chức năng của tổng
đài
một cách
dễ dàng.
Ví dụ, nhìn lên biểu tợng trên
màn
hình cho
bạn
biết tình

trạng của từng thuê
bao
là
bận hay
rỗi,
và bạn
có thể
chuyển cuộc gọi bằng thao tác đơn
giản là
kích
chuột
I
I
S
S
D
D
N
N
ch
ch
o
o
p
p
h
h
é
é
p

p
b
b
ạ
ạ
n
n
c
c
ả
ả
i
i
t
t
i
i
ế
ế
n
n
v
v
i
i
ệc
ệc
k
k
i

i
ể
ể
m
m
s
s
oá
oá
t
t
cu
cu
ộ
ộ
c
c
gọ
gọ
i
i
v
v
à
à
k
k
ế
ế
t

t
nố
nố
i
i
đ
đ
ờn
ờn
g
g
tr
tr
uy
uy
ề
ề
n
n
d
d
ữ
ữ
li
li
ệ
ệ
u
u
t

t
ố
ố
c
c
đ
đ
ộ
ộ
c
c
ao
ao
ISDN là
giải pháp hiệu quả
về
mặt chi phí cho việc truy
cập
Internet
nhanh nhất. Caller
ID
cũng cung cấp thông tin ngời
gọi
nh số điện
thoại, điều này
sẽ
cho phép
bạn
phản ứng
nhanh

với cuộc gọi của khách hàng, đơng nhiên hiệu quả thơng
mại và
khối
lợng dịch
vụ
cung ứng cũng
sẽ
tăng
lên.
Thông
qua
việc sử dụng cáp
ISDN,
các thiết bị tơng thích
I
SDN
nh
máy fax nhóm
4,
điện thoại video
và
modem tốc độ cao
có thể
kết nối
trực tiếp với đờng
BRI.
Việc truyền
dữ
liệu tốc
độ

cao
qua
ISDN sẽ
cho phép truy cập máy tính từ
xa.
Ví
dụ, bạn
đang
ở nhà
song tốc
độ cao
của
ISDN
cho phép bạn truy
cập,
chỉnh sửa file tại máy tính
ở
văn phòng
bạn
bạn
H
H
ệ
ệ
t
t
hốn
hốn
g
g

t
t
ổn
ổn
g
g
đà
đà
i
i
t
t
ăn
ăn
g
g
g
g
i
i
á
á
tr
tr
ị
ị
ch
ch
o
o

h
h
o
o
ạ
ạ
t
t
động
động
k
k
i
i
n
n
h
h
d
d
o
o
an
an
h
h
củ
củ
a
a

côn
côn
g
g
ty
ty
Rất
có
thể kỷ nguyên tới là
kỷ
nguyên của e-mail, nhng dẫu sao
t
h
ì
giọng
nói của con ngời vẫn
là
cách tốt nhất
để
liên lạc với
nhau.
Tổng
đàI KX-
TD500
cung cấp các chức năng nhấn mạnh tới tính
dễ
hoạt động, bao
gồm chức năng truy cập trực tiếp, chức năng
t
ự

động chọn tuyến gọi hiệu quả, phân phối cuộc gọi theo
nhóm,
truyền tin nhắn, thông báo tin nhắn từ
bên ngoài.
Bạn thậm chí còn
có
thể
càI
đặt
hệ
thống theo nhu cầu của
khách
hàng
mà
bạn đang hớng
vào.
Đèn báo cuộc gọi
Kiểm tra cuộc gọi tới
và
quyết định lúc nào thì
t
r
ả
lời điện thoại hoặc lúc nào thì
để
cho ngời
gọ
i
để
lại lời nhắn. Điều này tơng tự nh việc

bạn
có
máy
trả lời điện thoại tại bàn làm việc
của
Ghi
.
âm đàm thoại hai chiều
Chức năng này cho phép ghi
âm
cuộc đàm
t
ho
ại
vào
hộp th của bạn.
Đơn
giản bạn chỉ cần
nhấn
phím
Ghi
âm
hai
c
h
i
ều
Ghi âm đàm thoại và chuyển thoại
Ghi
âm

cuộc đàm thoại vào hộp th của
m
ộ
t
thuê
bao khác.Ví dụ, chức năng
này đặc
b
i
ệ
t
tiện ích đối với các công ty muốn tiếp tân ghi
âm
tất
cả
các cuộc gọi
t
ới
K
K
i
i
ể
ể
m
m
s
s
o
o

á
á
t
t
ch
ch
i
i
ph
ph
í
í
đ
đ
i
i
ệ
ệ
n
n
t
t
hoại
hoại
Tính hiệu quả khi lap dat tong dai dien thoai bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đợc bắt
nguồn từ
hệ
thống mạng tin tởng,
dễ
khai thác

và đặc
biệt là
phảI
đảm bảo chi
phí
k
h
a
i
thác thấp. Với các tính năng tích hợp sẵn
ở
tổng
đàI
KX-TD500: nh
kênh
thuê
bao
E&M và
gọi điện qua giao thức Internet,
sẽ
cho phép bạn
k
i
ể
m
soát chi phí
và dễ
truy cập trong cùng
hệ
thống riêng của công ty

bạn.
Ví dụ,hệ thống mạng cho phép bạn gán
số
cho từng thuê bao của
c
h
i
nhánh
hay văn phòng chính của bạn, tiết kiệm đợc thời gian
và
tiền
bạc.
Tổng
đàI KX-
TD500
còn tơng thích với giao thức
QSIG,
giao thức
cho
phép
xây
dựng
hệ
thống mạng thoại nội
bộ
trong công ty
bạn.
Nếu
công ty bạn
sử

dụng nhiều dịch
vụ hay
nhiều nhà cung cấp dịch
vụ,
t
hì
chức năng
ARS (tự động chọn tuyến) sẽ
tiết kiệm chi phí bằng việc
t
ự
động chọn tuyến gọi
có
mức phí thấp nhất phù hợp với từng thời điểm
(dịch vụ
171, 178, 1711, ).
Chức năng ngăn cản cuộc gọi góp phần hạn
chế
các cuộc
gọi đờng
dàI
không hợp lệ bằng cách quyết định tthuê bao
nào
đợc gọi, thuê bao nào không đợc gọi đờng
dàI,
di động, nội hạt,
..
QSIG
là giao thức mạng số.Mạng
QSIG

sẵn
oó
trong
các hệ
thống tổng
đàI
từ
các
nhà cung cấp
oó hỗ
trợ
ISDN, BRI, QSIG