Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)

i

TRNG I HC KINH T TP. H CHệ MINH
KHOA KINH T PHỄT TRIN
NL


CHUYểN  TT NGHIP

THC TRNG VÀ MT S GII PHỄP HOÀN
THIN CỌNG TỄC TUYN DNG TI NGỂN HÀNG
THNG MI C PHN SÀI GọN THNG TệN
(SACOMBANK)

GVHD: TRN ỊNH VINH
SVTH : NGUYN V NH TRỂN
MSSV : 108207743
KHÓA: 34

TP. HCM, 2012
ii

LI CM N


 


khi 

                





hoàn thành b



e



    


Sinh viên

NGUYN V NH TRỂN
iii

CNG HọA Xẩ HI CH NGHA VIT NAM
c lp - T do - Hnh phúc

NHN XÉT THC TP
H vƠ tên sinh viên : Nguyn V Nh Trơn
Mã SV : 108207743
Khóa : 34
1. Thi gian thc tp

2. B phn thc tp

3. Tinh thn trách nhim vi công vic và chp hành k lut


4. Kt qu thc t tài


5. Nhn xét chung






TUN. GIỄM C NHỂN S
KT. GIỄM C NHỂN S
PHị GIỄM C


NGUYN LNG HIU
iv

NHN XÉT CA GIỄO VIểN HNG DN


GIỄO VIểN HNG DN



TRN ỊNH VINH
Chuyên đ tt nghip v GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34

MC LC
LI M U 1
CHNG 1: C S Lụ LUN CHUNG V CỌNG TỄC TUYN DNG 4
1.1. Khái nim vƠ các mc tiêu ca công tác tuyn dng 4
1.1.1. Khái nim 4
1.1.2. Mc tiêu 4
1.1.2.1. áp ng nhu cu ngun nhân lc 4
1.1.2.2. Thay th lao đng 4

1.2. Các ngun tuyn dng 5
1.2.1. Ngun tuyn bên trong doanh nghip 5
1.2.2. Ngun tuyn dng bên ngoài doanh nghip 6
1.3. Tiêu chun tuyn dng 9
1.4. Quy trình tuyn dng 9
1.4.1. nh danh công vic cn tuyn dng 10
1.4.2. Thông báo tuyn dng 11
1.4.3. Thu thp và x lý h s 11
1.4.4. T chc thi tuyn 12
1.4.5. ánh giá ng viên 13
1.4.6. Ra quyt đnh tuyn dng 14
1.5. Các yu t nh hng đn công tác tuyn dng 15
1.5.1. Các yu t v doanh nghip 15
1.5.2. Các yu t bên ngoài 16
Chuyên đ tt nghip vi GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34

CHNG 2: TNG QUAN V NGỂN HÀNG THNG MI C PHN
SÀI GọN THNG TệN - SACOMBANK 17
2.1. S nét v Ngơn hƠng thng mi c phn SƠi Gòn Thng Tín 17
2.2. Lch s hình thƠnh vƠ phát trin 18
2.3. Nhng thƠnh tích đt đc 19
2.3.1. Danh hiu quc t 19
2.3.2. Danh hiu trong nc 20
2.4. Các sn phm vƠ loi hình dch v 22
2.5. C cu t chc vƠ b máy qun lỦ 22
2.6. Kt qu hot đng kinh doanh ca Ngơn hƠng Sacombank giai đon
5 nm 2006 ậ 2010 vƠ đnh hng phát trin giai đon 2011 - 2020 24
2.6.1. Kt qu hot đng kinh doanh ca Sacombank giai đon 2006 -

2010 24
2.6.2. nh hng phát trin giai đon 2011 - 2020 26
CHNG 3: THC TRNG CỌNG TỄC TUYN DNG TI NGỂN
HÀNG THNG MI C PHN SÀI GọN THNG TệN - SACOMBANK
28
3.1. C cu nhơn s ca Sacombank nm 2010 28
3.1.1. C cu nhân s theo gii tính 29
3.1.2. C cu nhân s theo đ tui 30
3.1.3. C cu nhân s theo trình đ hc vn 30
3.1.4. C cu nhân s theo khu vc 31
3.2. S bin đng nhơn s ca Sacombank giai đon 2006 ậ 2011 31
3.2.1. V s lng nhân lc s dng 31
Chuyên đ tt nghip vii GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34

3.2.2. V cht lng nhân lc s dng 32
3.3. Thc trng công tác tuyn dng nhơn s ti Sacombank 33
3.3.1. Các chính sách thu hút ngun nhân lc 33
3.3.2. Quy trình tuyn dng ca Sacombank 34
3.4. Tình hình tuyn dng nhơn s ca Sacombank qua các nm 42
3.5. ánh giá chung v công tác tuyn dng nhơn s ca Sacombank 43
3.5.1. u đim 43
3.5.1.1. i vi công tác chun b tuyn dng 43
3.5.1.2. i vi công tác thc hin tuyn dng 44
3.5.1.3. i vi công tác sau tuyn dng 45
3.5.2. Hn ch 46
CHNG 4: MT S GII PHỄP HOÀN THIN CỌNG TỄC TUYN
DNG TI NGỂN HÀNG THNG MI C PHN SÀI GọN THNG
TÍN - SACOMBANK 49

4.1. i vi công tác chun b tuyn dng 49
4.2. i vi công tác tuyn dng 50
KT LUN 53

Chuyên đ tt nghip viii GVHD: Trn ình Vinh


SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34

DANH SỄCH CỄC BNG S DNG
Danh mc
Din gii
Trang
Bng 2.1
S liu kinh doanh ca Sacombank (2006  2010)
24 - 25
Bng 3.1
Bng tng hu nhân s 
28 -29
Bng 3.2
Bng tng hp s ng nhân s 
32
Bng 3.3
Bng tng hp t l nhân s ngh vi
32
Bng 3.4
Bng tng hp s c tuyn 
42

DANH SỄCH BIU , S ,  TH, HỊNH NH

Danh mc
Din gii
Trang
Bi 3.1
u nhân s i tính
29
Bi 3.2
u nhân s  tui
30
Bi 3.3
u nhân s  hc vn
30
Bi 3.4
u nhân s c
31
Bi 3.5
Bi th hin s bing v s ng nhân s qua các

32
Bi 3.6
Bi th hin s bing ca nhân s ngh vic qua

33
Bi 3.7
Bi th tình hình tuyn dng nhân s n 2006 -
2011
42


Chuyên đ tt nghip 1 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34
LI M U
1. t vn đ

mình             không

               
 
  


 (Sacombank)
              ân hàng





ch
 




, cùng các 
em    “Thc trng và mt s gii pháp hoàn thin công tác tuyn
dng ti Ngân hàng thng mi c phn Sài Gòn Thng Tín - Sacombank” 

2. Mc tiêu nghiên cu


nhân
 
Chuyên đ tt nghip 2 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34



3. Phm vi nghiên cu

S

2006  2011.

4. Phng pháp nghiên cu


 

               
 
               

        


5. Kt cu đ tƠi



 chung  .
 
 - Sacombank
           
 - Sacombank
Chuyên đ tt nghip 3 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34
               
g Tín  Sacombank.



quý a

Chuyên đ tt nghip 4 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34
CHNG 1: C S Lụ LUN CHUNG V CỌNG TỄC
TUYN DNG
1.1. Khái nim vƠ các mc tiêu ca công tác tuyn dng
1.1.1. Khái nim

 x





1.1.2. Mc tiêu

1.1.2.1. áp ng nhu cu ngun nhân lc




 ng phát trii s ng nhân s so vi nhng
c.
 Do ci tin v công ngh, áp dng k thut mi hoi chi c
kinh doanh mà xut hin nhng công vic mi.
 Do m rng quy mô sn xut kinh doanh hong chic dn
n thêm mt s m vic và cn tuyn thêm nhân viên.
 Tuyn dng nhân viên mi s i mi cho công ty phù hp vi hoàn
cnh hin ti và các m
1.1.2.2. Thay th lao đng
Chuyên đ tt nghip 5 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34

 
 Nhân viên v 
 Chm dt hng mà nhân viên không mun làm vic ti doanh
nghip
 Thay th nh nhu cu chuyên môn cn thit
cho công vic.
 Nhng v trí còn trng do chuyn công tác khác, t chc, sa thi, k lu
1.2. Các ngun tuyn dng
           

1.2.1. Ngun tuyn bên trong doanh nghip
 


               


              
          
 



u đim:
 C

Chuyên đ tt nghip 6 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34

 
 T              


 

              

 
 C
Nhc đim:
 H
 G





  

             

 Trong doanh 

è phái
 
1.2.2. Ngun tuyn dng bên ngoài doanh nghip
 

Chuyên đ tt nghip 7 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34
            
     ,        

 
 Thông qua qua

ng ca

o : 



























 




. 




















 , 








,  . 







.
 T

gi

i thiê

u cu

a nhơn viên trong công ty: 

















 . 






















  gi uy







a, 


, 



















c



.
 Thu hút nhơn viên cu


a ca

c đn vi

kha

c: 



, 
















 : 



 ,  , 







o, 








, 





















 .
 Thông qua Trung tơm gi

i thiê

u viê

c la

m : 



 , 




 































 . Tuy nhiên, 















 , 












.
 Tuyê

n sinh viên t


ca

c tô

ch

c gia

o du

c :  , 


























 

. 




Chuyên đ tt nghip 8 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34






, 

 , 

, 
nhanh.
u đim:
 N              


 M


 N

 T            

 
tâm.
 



 K



Nhc đim:
 M              


              

Chuyên đ tt nghip 9 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34
 T

          



 
1.3. Tiêu chun tuyn dng

            
nhân cách,






 
1.4. Quy trình tuyn dng








Chuyên đ tt nghip 10 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34

1.4.1. nh danh công vic cn tuyn dng




           


 b

Ra quyt đnh tuyn dng
Hi nhp nhơn viên mi
T chc thi tuyn
ánh giá ng c viên
nh danh công vic cn tuyn dng
Thông báo tuyn dng
Thu nhn vƠ x lỦ h s
Chuyên đ tt nghip 11 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34

 Bn mô t công vic các

 Bn tiêu chun công vic  



1.4.2. Thông báo tuyn dng
 




 

 

  

 

 Các h 



1.4.3. Thu thp và x lý h s
ham

Chuyên đ tt nghip 12 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34



 

           




 


1.4.4. T chc thi tuyn


               








 


Chuyên đ tt nghip 13 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34



 Các kiu phng vn thng gp:
 Phng vn theo mu

 Phng vn không theo mu: 
 

 Phng vn cng thng: 

 viên.
 Phng vn theo tình hung: 


 Phng vn theo mc tiêu:     

 Phng vn hi đng: 

 Phng vn theo nhóm:          
u thông tin và tránh thông

 Phng vn qua đin thoi: 

1.4.5. ánh giá ng viên
ôn,



Chuyên đ tt nghip 14 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34



 


úp nhà


c
m
1.4.6. Ra quyt đnh tuyn dng
               

 
Cách
               


 
 
 
 
 
 
 
 
 Hi nhp nhân viên mi
Chuyên đ tt nghip 15 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34



Hi nhp vi doanh nghip:


 




Hi nhp vi công vic:
 



, 
 

1.5. Các yu t nh hng đn công tác tuyn dng
1.5.1. Các yu t v doanh nghip
 Quy mô doanh nghip: Doanh nghip có quy mô ln s  
vic thu hút nhân s  ng mun làm vic trong các doanh
nghip ln.
 


 


Chuyên đ tt nghip 16 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34


  

1.5.2. Các yu t bên ngoài
 

goài

 


 Pháp lut và nh cc: Công tác tuyn dn li
ích ca t chng, quan h n tính xã hi, t  t chc
 xã hu là mt công c mang tính chính sách rõ nét, vì th
nó phi chu s khng ch nghiêm ngt ca nhnh và pháp lut ca
c. M yu ca s khng ch m bo mi có
vi, xóa b k th trong tuyn dng và nhng hii x
không công bng vi nhi trúng tuyn.

Chuyên đ tt nghip 17 GVHD: Trn ình Vinh

SVTH: Nguyn V Nh Trân Nhân lc 2 - K34
CHNG 2: TNG QUAN V NGỂN HÀNG THNG MI C
PHN SÀI GọN THNG TÍN - SACOMBANK
2.1. S nét v Ngơn hƠng thng mi c phn SƠi Gòn Thng Tín
Ngân hàng  
 Ngân hàng Phát


mô hình Ngân hàng .
Ngân hàng TMCP Sài Gò: S 05/GP-UB do
UBND TP. HCM cp ngày 03/4/1992, giy chng nh     
059002 do S K ho     HCM c    u ngày
i ln th 32 ngày 16/11/2010).
 Tên giao dch: NGỂN HÀNG THNG MI C PHN SÀI GÒN
THNG TệN
 Tên ting Anh: SAI GON THUONG TIN COMMERCIAL JOINT
STOCK BANK
 Tên vit tt: SACOMBANK
 Vu l: ng (ti thm 31/12/2010)
 Slogan: “Vì cng đng - phát trin đa phng”
 Tr s t ti 266 - 268 Nam K Kh, ng 8, Qun 3, TP.
H Chí Minh
 n thoi: 0839320420
 Fax: 0839320424
 Website:
www.sacombank.com.vn
 Logo: