Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần tư vấn Xây dựng điện 3

Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -1- SV. Bùi Th Nguyên Dân
TRNGăIăHCăKINHăTăTP. HCM
KHOA KINHăTăPHÁTăTRIN











CHUYểNăăTTăNGHIP
 tài
:
HOÀNăTHINăVNăHịAăDOANHăNGHIPă
TI CÔNG TY CăPHN
TăVNăXỂYăDNGăINă3
- PECC3 -



GVHD : TS. THÁI TRÍ DNG
SVTH :ăBỐIăTHăNGUYểNăDỂN
LPă : KTLă&ăQTNNL

NIÊN KHÓA : 2007-2011
Ñieà
u 01



Tp. HCM, tháng 08/2011
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -2- SV. Bùi Th Nguyên Dân
NHNăXÉTăCAăNăVăTHCăTPă:

Tp.ăHCM,ăngƠyăăăăăăthángăăăăăăănmă2011
TP.ăTăchcă&ăNhơnăs






Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -3- SV. Bùi Th Nguyên Dân

NHNăXÉTăCAăGIÁO VIÊN HNGăDN:

Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -4- SV. Bùi Th Nguyên Dân

LIăMăU

ăVităNamăta,ăđăcpăđnămiăquanăhăgiaăvnăhóaăvƠăkinhătălƠăkháămun.ă
TrcăđơyăngiătaăchoărngăkinhătăvƠăvnăhóaălƠăhaiălnhăvcăhoƠnătoƠnătáchăbit,ă
khôngăcóămiăquanăh,ăhătrăgnăbóănƠo.ăThănhngăđóălƠămtănhnăthcăsaiălm.ă
Viăquáătrìnhăhiănhpăqucăt,ăchúngătaăbtăđuăđiămiăvătăduy,ănhnăthc,ătrcă
htălƠăđiămiătăduyăvăkinhăt.ăChúngătaănhnăthcăđcătmăquanătrngăcaăvnă
hóaătrongăphátătrinăkinhăt.ăVnăhóaăvaălƠămcătiêu,ăvaălƠăđngălcăthúcăđyăphátă
trinăkinh t - xƣăhi.
ăVităNam,ăchoăđnănay,ăcácădoanhănghipăcònăđangăphiăcăgngăvƠăloayă
hoayăđătrăđcătrongăcnhătranh,ănênăcóăthănóiăcácădoanhănghipăVităNamănhìnă

chungăvnăcònăchaătoădngăchoămìnhăscătháiăvnăhóaăkinhădoanh. Phnălnădoanhă
nghipăncătaălƠănhngă doanhă nghipănh,ă khiă să viă quyămôănhăhp,ănênăđaă
phnăcácăchădoanhănghipăkhôngăphiăaiăcngăquaăđƠoăto,ălcălngălaoăđngăít.ă
NênăítăcóăkhănngăxơyădngăvƠăthcăhinăchinălcăkinhădoanhălơuădƠi.ăKhiăhiă
nhpăchungă viă thătrngă thăgiiă vƠă khuă vc,ă thcă chtă să cnhă tranhă giaă cácă
doanhănghipăsăcnhătranhăvăvnăhóaădoanhănghipă(VHDN).
Mtătăchcădoanhănghipă(DN)ălƠă mtănhómăngiăktăhpăcùngănhauăđă
hoƠnăthƠnhămtăcôngăvicăhayămtănhimăvănƠoăđó.ăTăchcătnătiăvìămcăđích nào
đóănhăcungăcpădchăv,ăsnăxutăsnăphm,ăđápăngămtănhuăcuăcôngăcng.ăTrênă
thcătăcăhăthngăcôngăvic,ălýădoătnătiăcaătăchcă- hăthngănhơnăs,ănhngă
conăngiăđnălƠmăvicătiătăchcầăđuătnătiătrongămiăliênăhăchtăchăviăcácă
h thngărngălnăhn.ăChínhăvìăthămiădoanhănghipăđuăcóănétăđcătrngăriêngă
caămìnhăđcăgiălƠăvnăhoáătăchcăhayăvnăhoáădoanhănghip.
Khiănghiênăcuăvnăhóaăcaămtătăchcăchoăthyămiădoanhănghipăcóăvnă
hóaăriêngăcaămình.ăKhiăcácănhƠăqunălýăquytăđnhăcácăgiáătrătăchcăcaăcácăthƠnhă
viênăthayăđi,ăcácănimătinăvƠătháiăđ,ăquanăđimămiăđcătruynăđtătrongătăchc.ă
HnănaăcácăgiáătrăniălƠmăvicăđcătruynătănhngăthƠnhăviênăcóăkinhănghimă
đnănhngăthƠnhăviênămi,ăvƠăchúngăcóăthăphùăhp hocăkhôngăphùăhpăviănhngă
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -5- SV. Bùi Th Nguyên Dân
giáă tră mƠă cácă nhƠă qună lýă mongă mun.ă Cngă gingă nhă vnă hoáă cngă đngă nóiă
chung,ă vnă hoáă doanhă nghipă cngă cóă nhngă yuă tă đcă boă tnă vƠă diă truyn.ă
NhimăvăcaăcácănhƠăqunălýălƠăphiăboăvăvƠăphátătrinănhngă yuătăđóătheo
hngătíchăcc,ăđngăđăchoănóăbăthoáiăhoá,ăbiăvìănhăthăsălƠmăthoáiăhoáăchínhă
doanhănghip. LƠmăsaoăđămiăngiătrongădoanhănghipăliênăktăviănhau,ăhngă
đnămtămcătiêuăduyănhtălƠăluônălƠmăchoădoanhănghipăcaămìnhăngƠyăcƠngăphátă
trin,ăgópăphnăvƠoăsăphátătrinăkinhătă- xƣăhiăcaăđtăncăvƠăđiăsngăcaăchínhă

mình. Cácă doanhă nghipă Vită Namă trongă mtă thiă giană dƠiă lƠmă vică trongă môiă
trngătpătrung,ăquanăliêuăbaoăcp,ăđƣăquenăviăcăchă"xină- cho",ănênăkhiăchuynă
sangănnăkinhătăthătrngăđƣăkhôngătheoăkpăviăsăchuynăđiănƠyăvƠămtăsăDNă
chaăthayă điă đcăVHDNătheoă nnăkinhătă thă trngă nênă chmăphátătrin. chtă
lngă snă phmă khôngă đmă bo,ă trìnhă đă qună lý,ă kinhă doanhă kém,ă cnhă tranhă
khôngălƠnhămnh,ăkhôngătrălngă- thngăchoăcôngănhơnăđúngăthiăhn,ăkhôngă
đmăboăanhătoƠnăvăsinhălaoăđng,ălƠmăchoăngiălaoăđngăkhôngăhngăthúălƠmă
vic,ă khôngă gnă bóă viă doanhă nghip.ă Ttă că nhngă điuă yă choă taă thy,ă doanhă
nghipăthiuăhnăvaiătròăcaăvnăhóaătrongăsnăxutăkinhădoanh,ăhayănói cách khác là
doanhă nghipă chaă thcă să hìnhă thƠnhă vnă hóaă doanhă nghipă trongă tă chcă caă
mình.
Doăvy,ăvnăđăđtăraălƠăphiăkhoăsátăthcătin,ărútăraăbƠiăhcăkinhănghimă
đaăraăcácăgiiăphápăvăxơyădngămôăhìnhăVHDNăgnăviăvaiătròăcaăcácătăchcă
đoƠnăthătrongădoanhănghip,ăbaoăgm 3 chng sau :
- Chng I : C s lý lun vn hóa doanh nghip.
- Chng II : Thc trng vn hóa doanh nghip ti Công ty CP T vn xây
dng đin 3.
- Chng III : Mt s gii pháp nhm hoàn thin VHDN ti Công ty CP T
vn xây dng đin 3.



Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -6- SV. Bùi Th Nguyên Dân
MC LC

LIăMăU 1

CHNGă1ă:ăCăSăLụăLUNăVăVNăHịAăDOANHăNGHIP
I. KHÁIăNIM,ăVAIăTRọăCAăVNăHịAăVÀăVNăHịAăDOANHăNGHIP
1.ăKháiănimăvà vai trò ca vnăhóa 3
1.1.ăKháiănimăc bn v vnăhóa 3
1.2.ăCácăquanăđimăvnăhóa 7
2.ăKháiănim và vaiătròăcaăvnăhóaătăchc 9
3.ăKháiănimăvƠăvaiătròăvnăhóaănghănghip 9
4.ăKháiănimăvƠăvaiătròăvnăhóaăkinhădoanh 10
5.ăKháiănimăvƠăvaiătròăvnăhóaădoanhănghip 11
5.1.ăKháiănim 11
5.2.ăCácăgiaiăđonăhìnhăthƠnhăvƠăcpăđăcaăvnăhóaădoanhănghip 11
II. S CN THIT KHI XÂY DNG VN HÓA DOANH NGHIP
1.ăQunălýădoanhănghipă: 13
a. S cnh tranh khc lit 13
b. Kh nng thích ng 13
c. To nên giá tr tinh thn 13
d. To s hút doanh nghip 14
2. Vnăhóaăviăqunălýădoanhănghip 14
III. CU TRÚC HÌNH THÀNH VN HÓA DOANH NGHIP
1. Tngăbămt 16
2. Tngătrungăgian 17
3. Tngăsơuănht 17
IV. THC TRNG VN HÓA DOANH NGHIP TI VIT NAM
CHNGăIIă:ăTHCăTRNGăVHDNăTIăCỌNGăTYăCăPHNăTăVNă
XỂYăDNGăINă3
I. GII THIU CHUNG V CỌNGăTYăCPăTăVN XÂY DNGăIN 3:
1. GiiăthiuăchungăvăCôngătyăCPăTăvnăxơyădngăđină3 22
2. Quá trình hìnhăthƠnhăvƠăphátătrinăcôngăty 23
3. ChcănngăvƠănhimăvăsnăxutăkinhădoanhăcaăcôngăty 25
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng

Chuyênăđăttănghip -7- SV. Bùi Th Nguyên Dân
4. Căcuătăchcăcôngăty 25
5. Hotăđngăsnăxutăkinhădoanhăcaăcôngătyătrongăthiăgianăqua 25
II. MÔ HÌNH VN HÓA DOANH NGHIP TI CÔNG TY
PHN I : TNG B MT 27
1. Logo
2. CăcaăCôngăty
3. CáchăbƠyătríăvnăphòng
4. HìnhăthcătrìnhăbƠyăhăsăvƠăvnăbn
5. ngăphcăcaănhơnăviên
6. Khuăhiuăcaăcôngăty
7. Công ty ca
8. HƠnhăviăngăx
PHN II : TNG TRUNG GIAN 30
1. LchăsăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrin
2. NgƠyătruynăthngăcaăcôngăty
3. Thành tích
4. Tăchc
5. oƠnăth
6. Nguyênătcăhotăđngăsnăxutăkinhădoanh
7. Cácăhotăđngăxƣăhi
PHN III : TNG SÂU NHT 31
1. Tmănhìn
2. Sămnh
3. Hăgiáătrăctălõi
III. H THNG QUY CH,ăQUYăNH HOTăNG TRONG CÔNG TY
C PHNăTăVN XÂY DNGăIN 3

1. iu l Công ty C phn T vn xây dng đin 3 34
2. Quy chăv vic Ni quy lao đng 34
3. Quy ch v vic thi đua – khen thng 35
4. Quy ch dân ch 36
5. Quy ch tr lng trong công ty 36
6. H thng qun lý cht lng theo tiêu chun ISO : quy trình tuyn dng, quy
trình đƠo to,ăầ 37
IV. ÁNHăGIÁăMỌăHỊNHăVHDNăCA CÔNG TY
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -8- SV. Bùi Th Nguyên Dân
1. Tng b mt 39
2. Tng trung gian 43
3. Tng sâu nht 47
CHNGăIIIă:ăMTăSăGIIăPHÁPăNHMăHOÀNăTHINăVHDNăTIă
CỌNGăTYăCPăTăVNăXỂYăDNGăINă3
I. PHNGăHNG THC HIN VHDN CA CÔNG TY CP T VN
XÂY DNG IN 3 TRONG THI GIAN TI :
1. Tuyên truyn ph bin liên tc thông qua các t chc ng, Công đoàn, oàn
Thanh niên công ty 48
2. Gii pháp gii quyt các vn đ tn ti 48
II. MT S GII PHÁP C TH 53
KTăLUN
TÀIăLIUăTHAMăKHO
PHăLC

Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -9- SV. Bùi Th Nguyên Dân
CHNGăI
CăSăLụăLUNăVăVNăHịAăDOANHăNGHIP

I. KHÁIăNIM,ăVAIăTRọăCAăVNăHịAăVÀăVNăHịAăDOANHăNGHIP
1. Khái nim và vai trò ca vn hóa
1.1 Kháiănimăcăbnăvăvnăhóa:
VnăhóaălƠăsnăphmăcaă loƠiă ngi,ă vnă hóaă đcătoăraăvƠ phátă trin
trongăquanăhăquaăliăgiaăconăngiăvƠăxƣăhi.ăSongăchínhăvnăhóaăthamăgiaă
vƠoăvicătoănênăconăngi,ăvƠăduyătrìăsăbnăvngăvƠătrtătăxƣăhi.ăVnăhóaă
đcătruynătăthăhănƠyăsangăthăhăkhácăthôngăquaăquáătrìnhăxƣăhiăhóa.ăVnă
hóaăđcătáiătoăvƠăphátătrinătrongăquáătrìnhăhƠnhăđngăvƠătngătácăxƣăhiăcaă
conăngi.ăVnăhóaălƠătrìnhăđăphátătrinăcaăconăngiăvƠăcaăxƣăhiăđcăbiuă
hinătrongăcácăkiuăvƠăcácăhìnhăthcătăchcăđiăsngăvƠăhƠnhăđngăcaăconă
ngiăcngănhătrongăgiáătrăvtăchtăvƠătinhăthnămƠăconăngiătoăra.
ămtăkhíaăcnhănƠoăđó,ătaăcnăphơnăbităvnăhóaăviăvnăminh.ăơyălƠă
mtăvnăđăkháăphcătpăvƠăđƣătngătnătiărtănhiuăquanănimăkhácănhauăvăsă
phơnăbitănƠy.ăMtăsănhƠăxƣăhiăhcăthìăchoărng,ăsăgingănhauăhay khác nhau

giaăvnăhóaăvƠăvnăminhălƠănmăăniădungămƠătaăđaăraăhaiăkháiănimăvnăhóaă
vƠăvnăminh.
VnăhóaăđcăcoiălƠăbiuăhinătinhăthnăsơuăxaăcaăcngăđng,ăcònăvnă
minhăthìăbtăngunătăkhoaăhcăvƠăthăhinătrcăhtăăsătinăbăcaăkăthut,ă
caămáyămóc,ăsnăxut.ăNhngăcóăquanăđimăkhácăchoărng,ăthcăcht,ăthută
ngă vnă minhă lƠă đă chă toƠnă bă nhngă nnă vnă hóaă riêngă bită cóă ngună gcă
chungăhayăquanăhăchung,ănhăvnăminhăphngăTơy baoăgmăvnăhóaăPháp,
Anh, c,
Mtăcáchănhìnănhnăkhác,ăthìăcoiăvnăhóaălƠănhngăkhíaăcnhătruătngă
hóaăcaămtăxƣăhiăriêngăbit.ăCònăvnăminhăđcăchiaăthƠnhănhngăbcăcaoă
thpăkhácănhau.ăVnăminhăbcăcaoăđcăcoiălƠămtătngăthăvnăhóaăbaoăgmă
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -10- SV. Bùi Th Nguyên Dân
Tranh Dân gian ông H - Vit Nam
nhngănétăđcătrngăvnăhóaăquanătrngănhtăthyăđcătrongănhiuăxƣăhiăriêngă
bit;ăvnăminhăphngăTơyătrongăđóăcóănhiuăxƣăhiăcóăchungămtăhìnhăthcă
đcăthùăvăkhoaăhc,ăkăthut,ănghăthut, ăVnăminhăbcăthpăđcăcuăthƠnhă
biămtădơnătcăthunănhtăđcătrngăchoănhngăxƣăhiăgiaiăcpăxutăhinăsmă
nhtătrongălchăsă(vnăminhăAiăCp, Trung Hoa, ).
Căcuăvnăhóa
 Biuătng: lƠă btă că cáiăgìă
mangă mtă ýă nghaă că thă đcă cácă
thƠnhăviênăcaămtăcngăđngăngiă
nhnăbit.ăÂm thanh,ăđăvt,ăhìnhănh,ă
hƠnhăđngăcaăconăngiăvƠăcănhngă
kýătăcaătrangăvitănƠy đuălƠăbiuă
tngă vnă hóa.ă Biuă tngă vnă hóa thay

điă theoă thiă giană vƠă cngă khácă nhau,ă
thmăchíătráiăngcănhauătrongănhngănnăvnăhóaăkhácănhau.ăGtăđuăăVită
nam đuăđcăhiuălƠăđngăýănhngăăBulgaria nóăliăcóănghaălƠăkhông.ăTuyă
nhiên trongăcucăsngăhƠngăngƠy,ăchúng ta thngăkhôngănhnăthcăđcăđyă
đătmăquanătrngăcaăbiuătngădoăchúngăđƣătrănênăquáăquenăthuc.ăNhngă
khi ta thơmănhpăvƠoămtănnăvnăhóaăkhác,ăviănhngăbiuătngăvnăhóaăkhácă
ta miăcóăthăthyăscămnhăcaăbiuătngăvnăhóa.ăNuăsăkhácăbităkhá ln,ă
ngiăthơmănhpăcóăthăbămtăcúăscăvnăhóa.ă
 Chân lý: đóăchínhălƠătínhăchínhăxác,ărõărƠngăcaătăduy.ăCóăngiăthìă
choărng,ăchơnălýăđóălƠănhngănguyênălýăđcănhiuăngiătánăthƠnhăthaănhn.ă
Hayătheoăquanăđimăthcădngăgnăýănghaăcaăchơnălýăviătínhăliăíchăthcătă
caă nó.ă Hiuă đúngă vƠă sơuă hn,ăthìă chơnă lýă lƠăsă phnă ánhă đúngă đnă thă giiă
kháchăquanătrongăýăthcăconăngi.ăChơnălýălƠătriăthcăphùăhpăviăhinăthcă
kháchăquanăvƠăđcăthcătăkimănghim.ăăkhíaăcnhăxƣăhiăhc,ăchơnălýălƠă
nhngăquanănimăvăcáiăthtăvƠăcáiăđúng.ăChínhăvìălăđóămƠăxƣăhi,ămiănnăvnă
hóaăcóănhngăcáiătht,ăcáiăđúngăkhácănhau.ăiuănƠyăcóănghaăcóănhngăcáiămƠă
nnăvnăhóaănƠyăcoiălƠăchơnălý,ăthìăcóăthăănnăvnăhóaăkhácăliăbăphănhn.
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -11- SV. Bùi Th Nguyên Dân
Mtăcáănhơnăkhôngăthăxơyădngăđcăchơnălý.ăChơnălýăchăcóăthăđcă
hìnhăthƠnhăthôngăquaănhómăngi.ăCáănhơnăquaătipăxúc,ătngătácăviănhómă
nh,ănhómălnăhình thƠnhănênănhngăýăkinăchoălƠăđúng,ălƠăthtăngƠyăcƠngăcóă
tínhăkháchăquanăhn,ăcƠngăgnăhinăthcăhn.ăNhăvyăvnăhóaălƠătoƠnăbăcácă
chơnălý.ăChơnălýăluônălƠăcăthăvìăcáiăkháchăquanăhinăthcălƠăngunăgcăcaănó.ă
Nhngăsăvt,ănhngăquáătrìnhăcăthăcaăxƣăhi,ăconăngiăluônătnătiăkhôngă
táchă riă nhngă điuă kină kháchă quană lchă să că th.ă Nhngă điuă kină kháchă
quanăthayăđiăthìăchơnălýăkháchăquanăthayăđi.

Miă mtă dơnă tc đu cóă nhngăhoƠnă cnhă lchă să khácă nhauă vƠăvìă vyă
trongănnăvnăhóaăcaăhăcóăcácăbăphnăchơnălýăkhácănhau.ăNgayăviămtădơnă
tcăăcácăthiăđimălchăsăkhácănhauăthìăcngăcóăcácăchơnălýăkhácănhau.
 Giáătr: viătăcáchălƠăsnăphmăcaăvnăhóaăvƠăthutăngăgiáătrăcóăthă
quyăvƠoănhngămiăquanătơm,ăthíchăthú,ănhngăaăthích,ănhngăsăthích,ănhngă
bnăphn,ănhngătráchănhim,ănhngăcămun,ănhngănhuăcu,ănhngăácăcm,ă
nhngălôiăcunăvƠănhiuăhìnhătháiăkhácănaăcaăđnhăhngălaăchn.ă
GiáătrălƠănhngăgìămƠăquaăđóăthƠnhăviênăcaămtănnăvnăhóaăxácăđnhă
điuăgìălƠăđángămongămunăvƠăkhôngăđángămongămun,ăttăhayăkhôngătt,ăđpă
hayăxu ăTrongămtăxƣăhi,ăcácăthƠnhăviênăđuăxơyădngăquanăđimăriêngăvă
bnăthơnămìnhăvƠăvăthăgiiădaătrênănhngăgiáătrăvnăhóa.ăTrongăquáătrìnhă
trngăthƠnh,ăconăngiăhcăhiătăgiaăđình,ănhƠătrng,ătôn giáo,ăgiaoătipăxƣă
hi vƠă thôngă quaă đóă xácă đnhă nênă suyănghă vƠă hƠnhă đngă nhă thă nƠoă theoă
nhngăgiáătrăcaănnăvnăhóa.ăGiáătrălƠăsăđánhăgiáătrênăquanăđimăvnăhóaănênă
khácănhauăătngăcáănhơnătrongămtănnăvnăhóa. Giáătrăcngăluônăluônăthayă
điăvƠăngoƠiăxungăđtăvăgiáătrăgiaăcácăcáănhơnăhocăcácănhómătrongăxƣăhi,ă
trongăchínhăbnăthơnătngăcáănhơnăcngăcóăxungăđtăvăgiáătrăchngăhnănhă
giaăthƠnhăcôngăcaăcáănhơnămìnhăviătinhăthnăcngăđng.
 Mcătiêu: mtătrongănhngăyuătăcăbnăcaăhƠnhăviăvƠăsăhƠnhăđngă
cóăýăthcăcaăconăngi.ăMcătiêuăđcăcoiănhăsădăđoánătrcăktăquăcaă
hƠnhăđng.ăConăngiătăchcămiăhƠnhăđngăcaămìnhăxoayăquanhănhngăcáiă
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -12- SV. Bùi Th Nguyên Dân
đíchăthcătăđó.ăMcătiêuălƠămtăbăphnăcaăvnăhóaăvƠăphnăánhăvnăhóaăcaă
mtădơnătc.
Mcătiêuăchuănhăhngămnhăcaăgiáătr.ăGiáătrăthănƠoăthìădăsinhăraă
mcătiêuănhăth,ăkhôngăcóăgiáătrăthìăcngăkhôngăcóămcătiêu,ăgiáătrăgnăbóăviă

mcătiêu.ăTuyănhiênămcătiêuălƠăkhácăviăgiáătr.ăTrongăkhiăgiáătrăcngănhmă
vƠoămtăcáiăgìăđóănhngănngăvămcăđíchătătng,ăcóăhngădnăthìămcătiêuă
liă nhmă vƠoă cáiă gìă đóă nhngă phiă lƠă cáiă că thă mƠă conă ngiă tă chcăhƠnhă
đng.
 Chunămc: Trênăgócăđăxƣăhiăhc,ănhngăchun mc vn hóa quan
trngă đcă giă lƠă chun mc đo đc vƠă nhngă chună mcă vnă hóaă ítă quan
trngăhnăđcăgiălƠătp tc truyn thng.ăQuáătrìnhănƠyăchínhălƠătipăthuăcácă
chunămcăvnăhóa,ăhayănóiămtăcáchăkhác,ăhòaănhpăchunămcăvnăhóaăvƠoă
nhơnăcáchăcaăbnăthơn.
VnăhóaăvtăchtăvƠătinhăthn
VnăhóaătinhăthnăhayăcònăgiălƠăvnăhóaăphiăvtăchtălƠănhngăýănim,ătínă
ngng,ăphongătc,ătpăquán,ăgiáătr,ăchunămc, ătoănênămtăhăthng.ăHă
thngăđóăbăchiăphiăbiătrìnhăđăcaăcácăgiáătr,ăđôiăkhiăcóăthăphơnăbitămtăgiáă
trăbnăcht.ăKhôngăcóăsnăphmătinhăthnănƠoăliăkhôngăđcăthăhinădiămtă
hìnhăthcăvtăchtănhtăđnhăvƠăcngăkhôngăcóămtăsnăphmăvtăchtănƠoăliă
khôngămangătrongăđóănhng giáătrătinhăthn,ăhinăthơnănhngăgiáătrăvnăhóa,ă
thăhinăbnăscădơnătc,ătríătuăvƠătƠiănngăcaănhngăngiălƠmăraăchúng.
 hiu đc mi liên h mt thit không th tách ri gia giá tr vn hóa
tinh thn và vt vô cùng quan trng. Vic hiu không thu đáo quan h gia vt
cht và tinh thn dn đn nhng lý lun, cn phi có khát vng làm giàu v vn
hóa. Mi dân tc đu có vn hóa ca mình, mi cng đng ngi h tn ti đu
có yu t tinh thn, mà đƣ có yu t tinh thn thì có vn hóa.
Vaiătròăvnăhóaă
a. VnăhóaălƠăcăsăxƣăhiăhóaăcácăcáănhơn
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -13- SV. Bùi Th Nguyên Dân
Trongăthcătăcucăsngăchúngăta,ăvnăhóaăthăhinănhngănhnăthcăxƣă

hiăcaămiăngiăđăđm boăđiăsngăcaăchínhăh. XƣăhiăhóaălƠăquáătrìnhă
theóăđóăconăngiăhcăcáchăthíchăngăviăxƣăhiăvƠătuơnăthăcácăquyătcăxƣăhi.ă
Quá trình này cho phép xƣăhiăluơnăchuynănnăvnăhóaăcaămìnhătăthăhănƠyă
sangăthăhăkhác
b. VnăhóaălƠăcăsăphátătrinănnăkinhăt
ToƠnăbăcácăyuătăvnăhóaăđcăbiuăhinătrongălnhăvcăkinhătălƠăcácăcă
săvtăchtădùngătrongăsnăxutăkinhădoanhăvƠănngălcălaoăđngăconăngi.ăCácă
nhƠăkinhătăthngăgiăcácăyuătătƠiăsnăhuăhìnhăvƠătƠiăsnăvôăhình,ăđơyălƠăcă
săchoăquáătrìnhăphátătrinăkinhătăxƣăhi.ăNnăvnăhóaăphátătrinăcaoăđngănghaă
viăhăthngăcăsăvtăchtăphátătrinăcao,ăđơyălƠătinăđ cho phát trinăkinhăt
xƣăhi.ăTngăt,ănnăvnăhóaăphátătrinăcaoăđngănghaăviăngiălaoăđngăcóă
nngălc,ăcóătrìnhăđăkhoaăhcăkăthutăcao.ăDoăvyăxơyădngăvƠăphátătrinăVHă
lƠănhimăvăhtăscăquanătrng.
c. VnăhóaăviăvicăhoƠnăthinăconăngiăvƠăxƣăhi:
VnăhóaălƠăcăsăhìnhăthƠnhănhơnăcáchăcáănhơn.ăCáănhơnătipănhnănnă
vnăhóaăvƠătrăthƠnhăconăngiăxƣăhi,ăcáănhơnătipănhnătrìnhăđăvnăhóaăcƠngă
caoăthìănhơnăcáchăcaăhăcƠngălnăvƠăcóăbnălnhăsngăcao,ăchăđngăđiuătită
mìnhătrongămiătìnhăhungăphùăhpăviăyêuăcuăcaăxƣăhi.ăDoăvyăvnăhóaă
thamăgiaăquáătrìnhăhoƠnăthinăconăngiăvƠăquaăconăngiăthamăgiaăhoƠnăthină
xã hi.
d. Vnăhóaăviăvnăđăhiănhpăqucăt
HiănhpăqucătălƠăcăhiăttăchoăcácănnăvnăhóaăgiaoăluăvƠăhcăhiălnă
nhauăđăđaăthăgiiălênănnăvnăminhăngƠyăcƠngăcao.ăDoăvyăhiănhpăqucătă
lƠăvnăđăquanătrngăđiăviăcácăqucăgia,ădơnătcănhmăgiúpăhăthăhinămìnhă
viăqucătăvƠăhcăhiăkinh nghim,ănhngătinăbătăcácăncăbn.
1.2 Cácăquanăđimăvnăhóa
a. Vn hóa phng ông
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng

Chuyênăđăttănghip -14- SV. Bùi Th Nguyên Dân
Ngiăphngăđôngăchúătrngăphíaătrongăbnăthơn,ăthmăkínăchuăđng.ă
NhngănétănƠyăđuă mangăđmătínhăcáchăcaăcácăvùng,ăđaăhìnhăđcătriădƠiă
phcătpănúiănonăhimătr,ăkhinănhngăngiăxaăkhóăgnănhauăvăgiaoătip.ă
Tônăgiáoăchăyu:ănăăgiáo, Hiăgiáo, Phtăgiáo, Nho giáo, Lão giáo v.v. pha
trnălnănhauăđaăraănhngătinhătúyănhtăchoănhơnăloi
b. Vn hóa phng Tây
TătngăvnăhóaăphngăTơyăhinănayărtăphongăphúăvƠăphcătp.ăTùyă
theoătngăgócănhìnătaăcóăthăthyănhngăđcăđimăkhácăcaăvnăhóaăphngăTơyă
hinănay. imăniăbtătrcătiênălƠăkhuynhăhngăxóaăbăranhăgiiăgiaănhngă
cáiăđcăgiălƠăkhoaăhcăchínhăxácănh: vtălý,ăhóaăhc,ăsinhăhc,ătoánăhcầăvƠă
khoaăhcănhơnăvnănhă:ăsăhc,ăngônăngăhc,ătơmălýăhc,ăầ Xétăv khíaăcnhă
nngălcăcaăkhoaăhcăthìănhngătinăbăkhoaăhcăsăđaăđn nhngătinăbăvă
đoăđcăvƠăxƣăhi,ănhng scăhyădităcaăkhoaăhcăđeădaăđnăconăngiănóă
cònă chimă uă thă hnă (scă tƠnă pháă caă tráiă bomă nguyênă tă ă HiroshimavƠă
Nagasakiăchaăđ,ăhăcònăchătoăbomăHăviăscăhyădităngƠnălnăhn.ăVă
khíaăcnhăvnăhóaăcngănhănngălcătăthơn,ăkhoaăhcăvnăchaătoăđcănim
tin trong vicăgiiăquytăvnănnăcnăbnăconăngiătrăthƠnhănguyênănhơnădnă
đnăsătrăvăcaătônăgiáoăvƠoăcuiăthăkăXX.
Phng Tây trong đi sng, h có li sng đn gin, phóng khoán và nhu
cu sinh hot ca h khác hoàn toàn chúng ta, nên v vn hóa và đi sng h
luôn đi trc chúng ta mt vài bc.
TínhăsángătoălƠămtătrongănétăbn sc và là giá tr ni bt các nn vn hóa
phng Tây. Nó phn ánh mt quan nin thng nht ca các dân tc v v trí
ch th tích cc ca con ngi trong t nhiên, vai trò ca cá nhân trong cng
đng xã hi và to nên u th vn hóa – u th ca nn vn minh phng Tây.
Có th nhn đnh rng sáng to không ngng là bn sc và giá tr ch đo ca
vn hóa phng Tây. Tính sáng to này gn lin vi np t duy và hành đng
thc tin ca h.

2. Khái nim và vai trò vn hóa t chc
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -15- SV. Bùi Th Nguyên Dân
VnăhóaătăchcălƠămtănhnăthcăchătnătiătrongămtătpăthăchăkhôngăphiă
trongămtăcáănhơn.ăVìăvyănhngăcáănhơnăcóănhngăquáătrìnhăkhácănhauăănhngăvă
tríăkhácănhauătrongămtătăchc,ăcóăkhuynhăhngădinătăvnăhóaătăchcătheoăcùngă
mtăcách.ăLiênăquanăđnăcácănhnăthcăcaăcácăthƠnhăviênăđiăviătăchc,ăbtăkăhă
yêuăhayăghétătăchcăđó.
c tính c bn
:
- Sătăqunăcáănhơnă(tráchănhim,ătínhăđcălp,ăvƠăcăhi)
- Căchă(quiătc,ăđiuăl,ầ)ă
- SăhătrăcaăcácănhƠăqunălý
- SăđoƠnăktătrongămtătăchc
- SăkhenăthngăvƠănhngăcnăc,ăcăsăcaănó
- Scăchuăđngănhngăxungăđt.
- Săchuăđngănhngăriăro
Vaiătrò:ăiuăđngănhơnăviênătăbăphn nƠyăsangăbăphnăkhác,ătaăxemăxétă
xemăăcóăthíchăhpăviăvnăhóaăchungăcaănhómăcóănhơnăviênămiăhayăkhôngăhocă
ngcăli.ăTuynănhơnăviênătăngoƠiăvƠoătăchc.ăinăkhuynănhơnăviên,ătaăcngă
tínhăđnsăphùăhpăln nhau giaănhơnăviênămiăvƠănhómămi caăanhăta.
3. KháiănimăvƠăvaiătròăvnăhóaănghănghip
LƠămtăbăphnăkhôngăthătáchăriăcaăBnăscăvnăhóaăVităNam,ăđóălƠătruynă
thngăVn hóaăăcácăLƠngăngh,ăVnăhóa doanhănghip,ăVnăhóaăkinh doanh. Tiêu
chíăđánhăgiáăvƠănhnăbităvnăhóaănghăgmă5ăyuătă:ăkinăthc ngh:ătrìnhăđătayă
ngh:ăđoăđcăngh:ătháiăđăhƠnhăngh:ăsănhnăbit,ăkhănngăxơyădngăvƠăthíchănghiă
môiătrng.

Vaiătròă:ăvnăhóaănghăghipăgiúpănơngăcaoăcôngăvicăqunălýă- nhnăthcăcaă
ngiăsădngălaoăđng,ăgiúpătuynăchnălaoăđngăcóăvnăhóaănghănghipăphùăhp.ă
Nơngăcaoănhnăthcăchoănhơnăviên,ăgiúpăngiălaoăđngănhnăthcăđcărngăănuă
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -16- SV. Bùi Th Nguyên Dân
khôngăđcătrangăbăvnăhóaănghăsăkhôngăđcăchpănhnăvƠoălƠmănghăăbtăcă
tăchcănƠoăđơyălƠătiêuăchíăquanătrngăđánhăgiáăchtălngăđƠoăto.
4. KháiănimăvƠăvaiătròăvnăhóaăkinhădoanh
LƠăphngăthcăphátătrinăkinhădoanhăbnăvng.ăKinhădoanhăvnăhóaăkhông
thăgiúpăchoădoanhănghipăđtăhiuăquăngayăbiăvìănóăchúătrngăđuătălơuădƠi,ăvică
giăgìnăchătín.ăKhiăbcăquaăgiaiăđonăkhóăkhnăthătháchăbanăđuăthìăcácăngună
đuătălơuădƠiănhănhơnălc,ăcôngăngh,ăầăphátăhuyătácădngăvƠăchăthăkinhădoanhă
săcóăbcăphátătrinălơuădƠi,ăbnăvng.
Vai trò : th hin s la chn phng hng kinh doanh, s hiu bit v sn
phm, dch v, v nhng mi quan h gia ngi và ngi trong t chc, tuân theo
các quy tc và quy lut trong th trng, phát trin và bo h nhng vn hoa có bn
sc dân tc.
NuăkhôngăcóămôiătrngăvnăhóaătrongăsnăxutăkinhădoanhătcălƠăkhôngăsă
dngăcácăgiáătrăvtăchtăvƠăgiáătrătinhăthnăvƠoăhotăđngăkinhădoanhăthìăkhôngăthă
sădngăcácătriăthc,ăkinăthcăvăkinhădoanhăvƠăđngănhiênăkhôngăthătoăraăsnă
phmăhƠngăhóaădchăv,ăkhôngăth toăraăhiuăquăvƠăkhôngăthăphátătrinăsnăxută
kinhădoanhăđc.
TrongămiăquanăhăgiaămuaăvƠăbán,ăkhiăgiaoătipăviăkháchăhƠng,ăvnăhóaă
kinhădoanhăthcăsătrăthƠnhămtăngunălcăvôăcùngăquanătrngăđiăviăchăthăkinhă
doanhătrongăquáătrìnhăhotăđng. Trongătháiăđăviăđiătácăkinhădoanh,ăđiăthăcnhă
tranhămƠăcóăvnăhóaăchúngătaăsătoăraăđcămtămôiătrngăcanhătranhălƠnhămnh,ă
toăraăcácăcăhiăchoăsătnătiăvƠăphátătrinălơuădƠi.

VnăhóaăkinhădoanhălƠăsăgánhăvácătănguynănhngănghaăv,ătrách nhimă
vtălênătrênănhngătráchănhimăvăkinhătăvƠăphápălýătha mƣnăđcănhngămongă
munăcaăxƣăhi.
Khiătraoăđiăthngămiăqucătăsătoăraăcăhiătipăxúcăgiaăcácănnăvnă
hóaăkhácănhauăcaăcácănc,ăvƠăvicăhiuăvnăhóaăcaăqucăgiaăđnăkinhădoanhălà
điuăkinăquanătrngăquytăđnhăđnăthƠnhăcôngăhayăthtăbiăcaămtădoangănghip.
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -17- SV. Bùi Th Nguyên Dân
ThôngăquaăvicătìmăkimăvƠăcungăcpăhƠngăhóaăchoăthătrngăqucăt,ăgiiă
thiuănhnhănétăđpănhngătinhăhoaăcaădơnătcămìnhăchoăbnăbèăthăgii.
5. Khái nim và vai trò vn hóa doanh nghip
5.1 Kháiănim :ălƠătoƠnăbăcácăgiáătrăvnăhóaăđcăgơyădngănênătrongăsutăquáă
trìnhătnătiăvƠăphátătrinăcaămtădoanhănghip,ătrăthƠnhăcácăgiáătr,ăcácăquanănimă
vƠătpăquán,ătruynăthngănăsơuăvƠoăhotăđngăcaădoanhănghipăyăvƠăchiăphiătìnhă
cm,ănpăsuyănghăvƠăhƠnhăviăcaămiăthƠnhăviênăcaădoanhănghipătrongăvicătheoă
đuiăvƠăthcăhinăcácămcăđích.
Cngănhăvnăhoáănóiăchung,ăvnăhoáădoanhănghipăcóănhngăđcătrngăcă
thăriêngăbit.ăTrcăht,ăvnăhoáădoanhănghipălƠăsnăphmăcaănhngăngiăcùngă
lƠmătrongămtădoanhănghipăvƠăđápăngănhuăcuăgiáătrăbnăvng.ăNóăxácălpămtăhă
thngăcácăgiáătrăđcămiăngiălƠmătrongădoanhănghipăchiaăs,ăchpănhn,ăđăcaoă
vƠăngăxătheoăcácăgiáătrăđó.ăVnăhoáădoanhănghipăcònăgópăphnătoănênăsăkhácă
bităgiaăcácădoanhănghipăvƠăđcăcoiălƠătruynăthngăcaăriêngămiădoanhănghip.
5.2 Các giai đon hình thành và cp đ ca vn hóa doanh nghip
Giai đon non tr:
NnătngăhìnhăthƠnhăvnăhóaădoanhănghipă phă thucă vƠoă nhƠă sángălpăvƠă
nhngăquanănimăchungăcaăh.ăNuănhădoanhănghipăthƠnhăcông,ănnătngănƠyăsă
tipătcătnătiăvƠăphátătrin,ătrăthƠnhămtăliăth,ăthƠnhănétăniăbt,ăriêngăbităcaă

doanhănghipăvƠălƠăcăsăđăgnăktăcácăthƠnhăviênăvƠoămtăthăthngănht.
Trongăgiaiăđonăđu,ădoanhănghipăphiătpătrungătoăraănhngăgiáătrăvnăhóaă
khácăbităsoăviăcácăđiăth,ăcngăcănhngăgiáătrăđóăvƠătruynăđtăchoănhngăngiă
miă(hocă laăchnă nhơnă lcă phùăhpă viă nhngă giáătră nƠy).ăNnă vnă hóaă trongă
nhngădoanhănghipătrăthƠnhăđtăthngăđcăkăthaămauăchóngădo:ă
- Nhngăngiăsángălpăraănóăvnătnăti;
- ChínhănnăvnăhóaăđóăđƣăgiúpădoanhănghipăkhngăđnhămìnhăvƠăphátătrină
trongămôiătrngăđyăcnhătranh;
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -18- SV. Bùi Th Nguyên Dân
- RtănhiuăgiáătrăcaănnăvnăhóaăđóălƠăthƠnhăquăđúcăktăđcătrongăquáătrình
hìnhăthƠnhăvƠăphátătrinăcaădoanhănghip.
Chínhăvìăvy,ătrongăgiaiăđonănƠy,ăvicăthayăđiăvnăhóaădoanhănghipăhimă
khiădinăra,ătrăkhiăcóănhngăyuătătácăđngătăbênăngoƠiănhăkhngăhongăkinhătă
khinădoanhăsăvƠăliănhunăstăgimămnh,ăsnăphmăchălcăcaădoanhănghipăthtă
biătrênăthătrng.ăKhiăđó,ăsădinăraăquáătrìnhăthayăđiănuănhngăthtăbiănƠyălƠmă
gimăuyătínăvƠăhăbăngiăsángălpă– nhƠălƣnhăđoămiăsătoăraădinămoăvnăhóaă
doanhănghimămi.
Giai đon gia:
Khiă ngiă sángă lpă khôngă cònă giă vaiă tròă thngă tră hocă đƣă chuynă giaoă
quynălcăchoăítănhtă2ăthăh.ăDoanhănghipăcóănhiuăbinăđiăvƠăcóăthăxutăhină
nhngăxungăđtăgiaăpheăboăthăvƠăpheăđiămiă(nhngăngiămunăthayăđiăvnă
hóaădoanhănghipăđăcngăcăuyătínhăvƠăquynălcăcaăbnăthơn).
iuănguyăhimăkhiăthayă điăvnăhóaă doanhănghipătrongă giaiă đonă nƠyălƠă
nhngă“đcăđim”ăcaăngiăsángălpăquaăthiăgianăđƣăinăduătrongănnăvnăhóa,ănă
lcăthayăthănhngăđcăđinănƠyăsăđtădoanhănghipăvƠoăthăthách:ănuănhngăthƠnhă
viênăquênăđiărngănhngănnăvpăhóaăcaăhăđcăhìnhăthƠnhătăhƠngălotăbƠiăhcă

đúcăktătăthcătinăvƠăkinhănghimăthƠnhăcôngătrongăquáăkh,ăhăcóăthăsăcăthayă
điănhngăgiáătrămƠăhăthtăsăchaăcnăđn.
Săthayăđiăchăthcăsăcnăthităkhiănhngăyu tătngăgiúpădoanhănghipă
thƠnhăcôngătrănênăliăthiădoăthayăđiăcaămôiătrngăbênăngoƠiăvƠăquanătrngăhnă
lƠămôiătrngăbênătrong.
Giai đon chín mùi và nguy c suy thoái:
Trongă giaiă đonă nƠyă doanhă nghipă khôngă tipă tcă tngă trngă naă doă thă
trngăđƣăbƣoăhòaăhocăsnăphmătrănênăliăthi.ăSăchínămùiăkhôngăhoƠnătoƠnăphă
thucăvƠoămcăđălơuăđi,ăquyămôăhayăsăthăhălƣnhăđoăcaădoanhănghipămƠăctă
liălƠăphnănhămiăquanăhăquaăliăgiaăsnăphmăcaădoanhănghipăvƠănhngăcă
hiăvƠăhnăchăcaăthătrngăhotăđng.
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -19- SV. Bùi Th Nguyên Dân
Tuyănhiên,ămcăđălơuăđiăcngăđóngăvaiătròăquanătrngătrongăvicăthayăđiă
vnăhóaădoangănghip.ăNuătrongăquáăkhădoanhănghipăcóămtăthiăgianădƠiăphátă
trinăthƠnhăcôngăvƠăhìnhăthƠnhăđcănhngăgiáătrăvnăhóa,ăđcăbitălƠăquanănimă
chungăcaăriêngămình,ăthìăsăkhóăthayăđiăvìănhngăgiáătrănƠyăphnănhănimătăhƠoă
vƠălòngătătônăcaătpăth.
II. S CN THIT KHI XÂY DNG VN HÓA DOANH NGHIP
1. Qun lý doanh nghip
a. S cnh tranh khc lit
NgƠyănay,ăcácădoanhănghipăđangăcnhătranhăgay gtăđăphátătrinăvà xác đnh
v trí. Nhiu quc gia đƣ gia nhp các khi kinh t EU, NAFTA, t chc thng mi
quc t WTO, hip hi các nc ông Nam Châu Á ASEAN,ăầăTaăthy rng khi
gia nhp các doanh nghip có nhiu c hi hp tác phát trin, nhng cng phi
đng đu vi nhiu th thách và cnh tranh cho s tn ti ca doanh nghip. Nhiu
doanh nghip đang c gng to ra môi trng àm vic hoàn thin nhm thu hút nhân

tài và nuôi dng nng lc, ngn chn tình trng tht thoát nhân lc và chy máy
cht xám. B máy qun lý  nhiu ni cn xác đnh rõ mc tiêu hot đng và thay
đi bin pháp qun lý, tng cng hiu qu hot đng và phát trin ra th trng
nc ngoài.
b. Kh nng thích ng
Ta cn nhìn nhn có mt vn hóa doanh nghp mnh thì mi có kh nng
thích ng cao vi nhng thay đi liên tc t bên ngoài. Nh ta thy mi yu t xã
hi, khoa hc công ngh, kh nng ca con ngi thay đi tng gi. Và vì vy mt
doanh nghip tt hôm nay cha chc đƣ tt trong tng lai nu không có s đnh
hng cho s thích ng t bây gi.
c. To nên giá tr tinh thn
Sng trong mt môi trng lành mnh vi s quan tâm tha đáng ca lãnh
đo cng nh môi trng làm vic thân thin vi các đng nghip s làm cho mi
ngi cm thy lc quan và cng hin ht mình cho mc tiêu ca doanh nghip. H
cm thy đc ý ngha ca bn thân qua nhng đóng góp cho cng đng xã hi ch
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -20- SV. Bùi Th Nguyên Dân
không vì mc đích lao đng đ tn ti na. Trong môi trng làm vic tp th s
mang li nhiu vn đ giá tr tinh thn. Nhng giá tr đó s khích l kh nng làm
vic ht mình ca các thành viên đi vi mc tiêu ca doanh nghip.
d. To sc hút ca doanh nghip
VHDNălƠăhìnhănhăvămt doanh nghip và to nên s khác bit vi doanh
nghip khác. Qua vn hóa doanh nghip ta s cm nhn rng hot đng ca doanh
nghip đó mnh hay yu. Khi đn liên h làm vic vi mt công ty, nu ta gp đc
thái đ trân trng t nhng nhân viên bo v hoc ch lao công, s ch dn tn tình
ca nhân viên vn phòng vi th tc nhanh chóng nht có th, s đem li cho ta cm
giác hài lòng và ha hn ln sau quay li. Mt ca hàng đông khách thì ngoài thái đ

trân trng khách hàng, cách n mc đp đ ca nhân viên còn là s đc đáo ca ca
hàng trong vic cung cp mt dch v thun tin hoc ch đ chm sóc và hu mãi
khách hàng. Mt doanh nghip cng vy, mun có đc nhiu tim nng khách
hàng, thu hút các hp đng kinh t và nhiu c hi liên doanh liên kt vi các đi tác
hay không thì cn có mt VHDN tt mi có th to đc lòng tin vi các đi tác
trong kinh doanh.
2. Vn hóa vi qun lý doanh nghip
nh hng ca vn hóa tác đng trc tip ti quan đim và cách nhìn nhn
ca ngi lãnh đo, nó hn ch hay thúc đy kh nng nhìn nhn và ra quyt đnh
ca h trong sut quá trình qun lý hot đng ca doanh nghip.
Nu tip thu vn hóa tích cc h s rt tôn trng thành qu ca nhng ngi
đi trc và c gng đa ra quyt đnh sáng sut nht. Nhng quyt đnh đó s to ra
mô trng làm vic tt, đm bo s hp tác ca mi tng lp thành viên.
 i vi quá trình hoch đnh : Ngi qun lý cn cân nhc các yu t bt li
đ tránh các ri ro nhm hn ch tn tht trong quá trình thc hin.
Sau khi đnh hng và hoch đnh, ngi qun lý s tin tng và bàn giao k
hoch cho ai, và cân nhc đa ra quyt đnh cui cùng cho vic thc hin k hoch
ca doanh nghip đ mang li hiu qu nht.
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -21- SV. Bùi Th Nguyên Dân
 i vi quá trình t chc : vic qun lý cht lng và hiu qu ch khi nó xây
dng đc môi trng làm vic có s tham gia tích cc ca tt c thành viên. Là
ngi qun lý luôn phi c gng la chn mt c cu t chc phù hp và vic
phân b công vic mt các thích hp sao cho vic điu hành đt đc hiu qu và
mang li nhiu li ích hn. Vn hóa có vai trò tác đng ti quyt đnh ca nhà
qun lý trong quá trình t chc.
T đó xem xét cân nhc mc đ t giác đi vi tng v trí công vic cho nhân

viên. Và phân b công vic, công vic nào đc tin tng giao cho cá nhân, công
vic nào ch có th đc thc hin bi nhiu ngi, thm chí tt c mi ngi trong
doanh nghip. Nu nhà qun lý không xác đnh đc đúng tm quan trng ca vn
hóa theo các th t u tiên thì s dn đn các quyt đnh không chính xác và s dn
đn mc tiêu ca doanh nghip không thc hin đc. C cu t chc ca mi
doanh nghip có th thuc mt trong 2 loi c cu, đó là c cu kiu chuyên quyn
hoc kiu phân quyn. Vì th nhà qun lý cn xácđnh đc c cu t chc cho phù
hp.
Trong công tác lãnh đo, vn hóa tác đng  nhng khía cnh sau:
- Chínhăsáchăvănhơnăs : th hin mc đ quan tâm khác nhau ca lãnh đo
trong vic quan tâm đn s hài lòng ca nhân viên đi vi công vic và tìm ra nhng
nhân t tích cc tác đng đn s hài lòng và nhng nhân t tiêu cc gây ra bt mãn
trong các thành viên. Vn hóa tác đnng ti thái đ nhà lãnh đo trong vic c gng
to ra môi trng làm vic thun li cho nhân viên bng cách xây dng các chính
sách đƠo to ngun nhân lc, các chính sách đƣi ng, ch đ lng thng, các
chính sách đƠo to và h tr ngh nghip cho nhân viên.
- Bin pháp lãnh đo: xut phát t vic quan tâm đn các thành viên, nhà qun
lý đc kh nng và vai trò ca tng cá nhân mà đ ra kiu lãnh đo cho phù hp.
Khi cn thit phi thay đi kiu lãnh đo đ thích ng vi điu kin hay hoàn cn
mi. Có v trí công vic cn lãnh đo trc tip, nhng cng có nhng lúc nhng ni
cn s lãnh đo gián tip. Nu lãnh đo mang tính quyn lc quá cao, s thiu tin
tng đi vi các thành viên to ra mt không khí đy nghi k và làm mt đi s hp
tác chung, các xung đt bt đu phát sinh. Mt môi trng làm vic nh vy s tác
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -22- SV. Bùi Th Nguyên Dân
đng xu đn cht lng qun lý. Còn mt môi trng làm vic có nhng quy tc
mm do, chú trng đn con ngi, da trên s quan tâm tha đáng ca lãnh đo đi

vi các thành viên, s to ra môi trng làm vic xích li gn nhau, thái đ hp tác
chung và khuyn khích mi ngi đa ra nhng ý kin đóng góp tháo g nhng khó
khn ca doanh nghip.
- Vn hóa doanh nghip to ra s bt buc đi vi nhà lãnh đo gii quyt các
bt đng phát sinh trong doanh nghip. i vi nhng bt đng có nguy c làm nh
hng ti mc tiêu ca donah nghip đòi hi h phi có s gii quyt tha đáng.
Nhng có nhng xung đt vi phm đn nhng quy tc th yu và không gây tn hi
đn mc tiêu ca doanh nghip nh s ganh đua v nng sut, cht lngầă là
nhng xung đt có li thì nhà qun lý có th cân nhc và không cn gii quyt.
- Thông qua h thng kim soát, nhà qun lý s nhn đc thông tin phn hi
t cá nhân hay b phn cp di đƣ đc nhà qun lý trao quyn thc hin. Qua đó
nhà qun lý s bit đc kh nng làm vic vic ca cp di và đánh giá hiu qu
công vic ca h, nm bt đc tin trình công vic và các ch tiêu đt đc.
III. CU TRÚC HÌNH THÀNH VN HÓA DOANH NGHIP
2. Tng b mt
TngăbămtălƠăphnămà ta có thăcm nhn đc bng các giác quan thông
thng nh nhìn thy đc, nghe đc. Chng hn nh:
- Màu c, sc áo ca công ty;
- Cách bài trí và vt dng ca công ty;
- Tài liu giao dch ca công ty;
- ng phc ca nhân viên công ty;
- Khu hiu ca công ty;
- Công ty ca;
- Hành vi/hành x ca nhân viên công ty.

Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -23- SV. Bùi Th Nguyên Dân

3. Tng trung gian ca VHDN
Tng trung gian ca vn hóa doanh nghip là phn mà ta có th cm nhn
đc bng các suy lun, phi tìm hiu ti sao và ý ngha sâu xa ca nó. Chng hn
nh:
- Tên và biu tng ca công ty;
- Truyn thuyt, giai thoi v nhng nm tháng đƣ qua ca công ty, v ngi
sáng lp công ty;
- Quy ch, quy đnh công ty, cách thc to ra dch v;
- Cách thc qun lý thc hin công vic ca đn v và tng cá nhân;
- Cách thc tr lng và chính sách đƣi ng ngi lao đng;
- Các nghi thc và hình thc hi hp đc tôn trng.
4. Tng sâu nht
Tng sâu nht hay là các giá tr nn tng chính là :
- Nn móng và là xng sng ca VHDN, là h t tng và h giá tr và các
giá tr ct lõi ca doanh nghip, đc tin hay là đo ca doanh nghip;
- LƠăvicăchiaăxăcácăvnăđ trong công ty thng thn hay vòng vo, s tht hay
che du;
- Là cách thc chu trách nhim v công vic khi đánh giá kt qu hoc phân
tích các vn đ cn ci tin;
- Thái đ ca nhân viên khi h đánh giá v công ty, nhng nim tin vào tng
lai ca công ty;
- Ý thc v thi gian vi kt qu công vic ca mình trong phm vi trách
nhim cá nhân, b phn hay toàn công ty.
IV. THC TRNG VN HÓA DOANH NGHIP TI VIT NAM
Trc nhng thay đi không ngng ca xã hi bên ngoài, mi doanh nghip
đu c gng thích nghi và đ ra chng trình hành đng ti u nhm hn ch nhng
nh hng xu ti s phát trin và v th ca doanh nghip. Song do nhng kh nng
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng

Chuyênăđăttănghip -24- SV. Bùi Th Nguyên Dân
khác nhau mà có nhng đnh hng và mc đ thích ng không ging nhau. Vnă
hóaădoanhănghipăcóăvaiătròăquanătrngătrongăsăphátătrinăcaămiăloiăhìnhăkinhă
doanh. Do đó nu thiu yu t vn hóa thì doanh nghip khó có th đng vng và
tn ti dc trên th trng  bt k thi đim nào hay hình thái kinh t xã hi nào.
Vn hoá doanh nghip là s liên kt và nhân lên nhiu ln giá tr ca tng ngun
nhân lc, là s th hin qua phong cách ca ngi lãnh đo đng đu các v trí ca
doanh nghip, và tác phong làm vic ca mi nhân viên.
Vit Nam bn thân xut x t nc nông nghip nghèo nàn, và tri qua mt
thi gian dài chin tranh. Con ngi Vit Nam cn cù chu thng chu khó, qu
cm, thông minh và sáng to. iu này giúp chúng ta có đ s t tin đ nhìn nhn và
giúp chúng ta xây dng mt nn kinh t ngày mt vng chc hn.
Trongămtămôiătrngănhăvy,ăvnăhóaădoanhănghipăVităNamăcng mang
nhiuăbnăscădơnătcăphongăphú.ăHnăna,ăcácădoanhănhơnăVităNamăphiăđngă
đuăviănhiuăkhóăkhnădoăchinătranhăvƠălcăhuămangăli.ăNhngăcngătătrongă
nhngăkhóăkhnăđó,ăbnălnhălƣnhăđoăđcăđcărènăluynătrongăthătháchă“thngă
không kiêu, biăkhôngă nn”.ăChúngă taă cóă rtă nhiuăanhă hùngă laoăđngă trongă thiă
chinăcngănhăthiăbình.ăCóănhiuătmăgngătiêuăbiuăchoăcácădoanhănhơnăVită
Nam.
Thiăphongăkin,ăđăquc,ălchăsăđƣăghiăliătênătuiăcaănhngădoanhănhơnă
nhăBchăTháiăBiăđcăcoiălƠ “vuaăvnătiăđuăthăkăXX”,ăNguynăSnăHƠăchă
hƣngăsnăResistancoăđƣădùngăthngăhiuăcaămìnhăđánhăbiănhiuăhƣngăsnăđngă
thi.ăTrnă Chánhă Chiuă đƣăchă trìă nhiuă că să kinhă doanh,ă Trngă Vnă Bnă viă
nhƣnăhiuăxƠăphòngăCôăBaăniăting.ăThiăđó,ăviăphongătrƠoăcanhătơnăđtăncăđƣă
kíchăthíchănhiuăngiăVitălpăraănhngăhƣngăbuônăln,ăđăcaoătinhăthnădơnătcă
trongăkinhădoanh.ăQuaăđóăcóăthăkhngăđnh,ătrênăkhpăđtăncătaătrongănhngănmă
băđăqucăthngătr,ăđƣăcóănhiuădoanhănhơnăthuăhiuăđcăniăđauămtănc,ăthơnă
phnănôăl,ănênăquytătơmăđăcaoătinhăthnădơnătcătrongăkinhădoanhă- đóălƠămtăniă
dungăcăbnăcaăvnăhóaădoanhănghipăthiăđó.

Thiăkăthcăhinăthăchăkăhochăhóaătpătrung,ăvnăhóaătrongăcácădoanhă
nghipăkhôngăthăhinărõănhngătrongăthiăkănƠyăcngăxutăhinămtăsămôăhìnhă
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng



Chuyênăđăttănghip -25- SV. Bùi Th Nguyên Dân
kinhădoanhăcóăhiuăqu,ăđƣănêuălênămtăsănétăđcătrngăcaăvnăhóaădoanhănghipă
thiăkăđó,ătinhăthnădámănghădámălƠm,ănngăđngăsángătoăvnălênăkhcăphcăkhóă
khn,ăthiuăthnăvƠălƠătinăđăvnăhóaădoanhănghipăchoăthăhădoanhănhơn,ădoanhă
nghipăngƠyănayăkăthaăvƠăphátătrin.
Tă iă hiă lnă thă VIă caă ngă (thángă 12ă – 1986)ă vƠă thă chă kinhă tă thă
trngăđnhăhngăxƣăhiăchănghaăđcăchpănhnămăraăchoăcácădoanhănghip,ă
doanhănhơnăncătaănhngăđiuăkinămiăcóăýănghaăquytăđnhăđătngăbcăhìnhă
thƠnhăvnăhóaădoanhănghipăphùăhpăviăđcăđimăkinhăt,ăxƣăhiăăncăta,ăđóălƠă
vnăhóaădoanhănghipăVităNamăvƠălƠăđngălcăđăphátăhuyăscămnhădơnătcăchoă
côngăcucăchnăhngăđtănc.ăMiăngiăđcătădoăphátăhuyătƠiănng,ătríătuătrongă
kinhădoanh,ălƠmăgiƠuăchínhăđángăchoămìnhăvƠăchoăđtănc.ăCôngăcucăđiămiăđƣă
toăđiuăkinăchoăsăraăđiăvƠăphátătrinădơnădoanh,ăđiăngădoanhănhơnămi,ăhìnhă
thƠnhăvƠăphátătrinăvnăhóaădoanhănhơnămi,ămăđngăchoăsăhình thành và phát
trinăcaăvnăhóaădoanhănghipăVităNam.
Do phi tri qua khó khn và chin tranh lâu dài các doanh nghip Vit Nam
ít có c hi tip xúc vi bên ngoài, nên kh nng thích ng ca các doanh nghip tuy
có nhiu thành tu đáng k song vn còn rt chm. Vic đu t vào khoa hc k
thut còn thp, nhiu ni sn xut vi dây chuyn và máy móc lc hu vì thiu vn
và kinh phí đơu t. Vic xây dng thng hiu trc khi hàng hóa ra đi là khái
nim mi m đi vi các doanh nhân Vit Nam, làm chúng ta tn phí nhiu tin bc
và công sc trong nhng v kin cá Basa, thng hiu cà phê Trung Nguyên, nc
mm Phú Quc,ăầăvì cha nghiên cu tìm hiu rõ lut trc khi hp tác ca nhiu
công ty còn b coi nh.

Nhân viên các doanh nghip Vit Nam đang c gng rt nhiu đ dn thích
nghi vi nhp sng mi đang rt sôi đng nhng nhìn chung vn còn rt chm so vi
các nc trong khu vc. c bit  các c quan còn bao cp không khí làm vic
cha thc s khn trng , nhiu ni nhân viên làm vic cha tuân th an toàn lao
đng mt cách tuyt đi. Thi gian làm vic thì co kéo, đi tr v sm hoc các cuc
hn chm hn so vi d đnh. Ti nhiu c s phc v đ ra nhng tiêu chun đi
vi nhân viên là phi nim n, thái đ lich s song vn cha đ thuyt phc, vn