Chiến lược kinh doanh của tập đoàn Tận Hiệp Phát

A.TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT
1. Giới thiệu về công ty
- Tên doanh nghiệp : CÔNG TY TNHH TM DV TÂN HIỆP PHÁT
- Lĩnh vực hoạt động : Thực Phẩm - Giải Khát
- Địa chỉ : 219 Quốc Lộ 13, xã Vĩnh Phú, Huyện Thuận An, Bình Dương.
- Điện thoại : 84-8-3755161
- Fax : 3755057 Địa chỉ mail: http ://www.thp.com.vn
- Nguời sáng lập : Tiến sĩ Trần Quí Thanh.
Tiền thân của tập đoàn THP là Nhà máy bia và nước giải khát Bến Thành được hình thành
vào đầu thập niên 90. Trải qua 15 năm, với những nỗ lực xây dụng và phát triển không
ngừng, đến nay tập đoàn THP đã tạo dựng được một cơ ngơi với đầy đủ tiện nghi cùng
thiết bị dây chuyền sản xuất hiện đại vào bậc nhất Đông Nam Á, cho ra các sản phẩm chất
lượng cao với các thương hiệu : Number 1, Bia Laser, Bia Bến Thành và Bia Gold Bến
Thành, đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường Bia & Nước giải khát và đã nhận
được sự tín nhiệm và yêu thích của người tiêu dùng.
2. Lịch sử phát triển sản phẩm
+ Năm 1994, Tập đoàn THP tung ra thị trường 3 sản phẩm mới đó là Bia chai - Bia
Hơi Bến Thành và bia tươi Flash, khởi đầu cho sự phát triển quy mô thị trường ngày càng
lớn. Bia Bến Thành luôn đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" liên tục từ năm
1998 đến nay.
+ Năm 2001, cùng với chiến lược tiếp thị độc đáo bằng các chiến dịch quảng cáo "
Number 1 sắp có mặt tại Việt Nam" Tập đoàn THP đã làm được điều kì diệu chưa từng có
cho sản phẩm này là đạt kỷ lục "Sản phẩm đứng vào hàng Top 5" trên toàn Việt Nam chỉ
trong vòng 3 tháng sau khi có mặt trên thị trường.
+ Năm 2002, nhằm đa dạng hóa sản phẩm mới và đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng
ngày càng cao của đông đảo khách hàng, Tập đoàn THP đã đưa ra thị trường cũng dưới
nhãn hiệu nổi tiếng Number 1, các loại nước giải khát có gaz với những hương vị độc đáo
riêng như Number 1 Cola, Cam và Cream Soda.
+ Tháng 12/2003 lần đầu tiên, người tiêu dùng Việt Nam biết đến sản phẩm "Bia
Tươi" được đóng chai là bia Laser. Sản phẩm bia Laser được sản xuất bởi dây chuyền công
nghệ hiện đại bậc nhất Đông Nam Á, và là sản phẩm bia tươi đóng chai đầu tiên tại Việt

Nam, mở ra một trang sử mới cho ngành Bia Việt Nam.
+ Tháng 10/2004, sản phẩm sữa đậu nành dưới thương hiệu Number 1 tiếp nối ra đời
và một lần nữa, sữa đậu nành Number 1 đã khẳng định là một loại sữa có thương hiệu hàng
đầu tại Việt Nam với sự đón nhận nồng nhiệt của khách hàng.
+ Tháng 10/2005, sau một thời gian nghiên cứu, Tập đoàn THP đã tung ra thị trường
một sản phẩm mang tên bia Gold Bến Thành, gắn liền với những hình ảnh gần gũi của
người tiêu dùng như sự may mắn, sự thành công, sự chia sẻ trong cuộc sống đời thường.
+ Gold Bến Thành với những thông điệp "Mừng cho khí thế" "Rửa cho hoành tráng"
"Khao cho xứng đáng" đã đi đầu trong việc khai thác xu hướng cảm xúc mới của người tiêu
dùng trong phân khúc thị trường đầy tiềm năng này.
3. Thành tích
- Tháng 05/2000 : "Huy chương vàng độc đáo" dành cho gian hàng tiếp thị độc đáo
của Bia Bến Thành do Hội đồng xét thưởng của Trung tâm thông tin Bộ Thương mại tổ
chức bình chọn.
- Tháng 1/2001 : Giải vàng chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm dành cho Bia Bến
Thành do Cục Quản lý Chất lượng Vệ sinh An toàn Thực phẩm tổ chức.
- Tháng 1/2002: Nước uống tăng lực Number 1 là một trong 3 sản phẩm nước giải
khát chất lượng cao hàng đầu tại Việt Nam do Báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn.
Tháng 02/2002 Bia Bến Thành vinh dự được bầu chọn Cúp vàng thương hiệu VN hội nhập
quôc tế tại Triển lãm Thương mại Quốc tế Sài Gòn EXPO 2002.
- Tháng 04/2005: Number 1 được bình chọn "Top ten thương hiệu Việt, thương hiệu
uy tín chất lượng hàng đầu" do Hội Sở hữu Công nghiệp Việt Nam tổ chức.
Tháng 03/2005: Bằng khen của Chủ Tịch UBND Tỉnh Bình Dương trao tặng Công ty Tân
Hiệp Phát thành tích thực hiện tốt An toàn vệ sinh lao động, Phòng chống cháy nổ và
phong trào xanh sạch đẹp năm 2004.
- Tháng 10/2005 Cty Tân Hiệp Phát vinh dự đón nhận bằng khen của Thủ Tướng
chính phủ trao tặng bởi những thành tích đóng góp cho sự nghiệp phát triển phong trào thể
dục thể thao.
- 1998-2005: Các sản phẩm của tập đoàn THP đã đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam
chất lượng cao" liên tục 8 năm liền do Người tiêu dùng bình chọn.

- Tháng 3 năm 2000, Tập đoàn THP là đơn vị đầu tiên trong ngành Bia & Nước
giải khát đạt chứng chỉ Hệ thống quản lý chất lượng IS0 9001-2000
- Tháng 10 năm 2006, Tập đoàn THP vinh dự đón nhận hai chứng nhận tích hợp
ISO và HACCP đầy đủ trong lĩnh vực thực phẩm .
- Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000.
- Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2004 và Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn
thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP.
- Hai chứng nhận trên do tổ chức chuyên ngành uy tín quốc tế Det Norske Veritas
giám sát và chứng nhận.
- Các tiêu chuẩn này thể hiện khả năng sản xuất và cung cấp sản phẩm có chất
lượng vệ sinh an toàn thực phẩm cao nhất cho người sử dụng.
B.THỰC TẾ
1. SO SÁNH ĐỊNH VỊ CỦA O ĐỘ VÀ C2
Đối tượng 0 độ C2
1. Truyền thông - Để thoả mãn nhu cầu giải
khát, THP đã cung cấp thêm
cho khách hàng một lựa chọn
nữa, sản phẩm có lợi cho sức
khoẻ. Thị phần của Không độ
là tất cả các thức uống giải
khát, không có lợi hoặc thậm
chí còn có hại cho sức khoẻ.
Đó là thị trường của nước tinh
khiết đóng chai, của nước
ngọt.
- Sử dụng thương hiệu
Number one đã có vị thế, làm
thương hiệu bảo trợ
- Nước uống "mát lạnh & thanh
khiết". Chương trình quảng cáo

của C2 thuyết phục người tiêu
dùng hãy chuyển từ nhu cầu tiêu
dùng nước ngọt sang trà xanh C2
- C2 là thương hiệu trà xanh
thành công rực rỡ tại Philipine
2. Sản phẩm - TH đã đầu tư 50 triệu USD
để sản xuất loại PET đựng trà
xanh. Mục đích để giữ lại chất
bổ dưỡng và chịu được nhiệt
độ 87 độ mà không bị cong
vênh.
- Nước uống giải khát có lợi
cho sức khoẻ, một loại sản
phẩm gần gũi nhưng độc đáo
và bổ dưỡng
- Kiểu dáng bao bì, màu xanh
lá cây tạo cảm giác gắn kết với
thiên nhiên. Đã tạo ra các loại
chai PET, chai thủy tinh tái sử
dụng, hộp giấy Tetra Pak và
lon.
- đã không cung cấp cho khách
hàng bất kỳ lý do thuyết phục nào
để chọn tiêu dùng
- Loại chai nhỏ tiện dụng
3. Khách hàng mục
tiêu
- Không Độ lựa chọn cho
mình những khách hàng muốn
thể hiện đẳng cấp, năng động.

Sản phẩm C2 thâm nhập vào lứa
tuổi các bạn trẻ có những cá tính
độc đáo, "sành điệu muốn thể hiện
mình thông qua sự “phá cách” nào
đó.
4. Kênh phân phối - Trà xanh không độ thừa
hưởng lợi thế từ kênh phân
phối hiện hữu của Tân Hiệp
Phát. Tạo được độ phủ, ở bất
kỳ tiệm tạp hóa nào, người tiêu
dùng cũng có thể dễ dàng mua
được một chai Trà xanh không
độ.
5. Chiến lược
marketing
- Tân Hiệp Phát đã lựa chọn
giải pháp truyền thông bùng nổ
với quảng cáo truyền hình, báo
chi, PR, kết hợp các công cụ
kích hoạt thương hiệu khác.
6. Giá cả - Có giá cao hơn khoảng 20%
. Giá bán lẻ trung bình 8.000đ/
chai
- Giá bán lẻ trung bình
6.000đồng/ chai, vừa túi tiền với
số đông người tiêu dùng.
7. Chăm sóc khách
hàng
- Tại THP luôn có một bộ phận
tập trung toàn diện vào việc

chăm sóc khách hàng làm việc
đến 22h, từ thứ 2 đến thứ 7.
- Hàng năm vào ngày 10.5 tổ
chức hội nghị khách hàng thiết
thực và ý nghĩa để khách hàng
và công ty cùng phát triển
2. Người tiêu dùng
- Cố gắng phát hiện ra các
nhu cầu tiềm ẩn của người tiêu
dùng để có thể thương mại hóa
nhu cầu này. Sản phẩm Trà
Xanh Không Độ chai PET
uống liền là một ví dụ tuyệt