MARKETING-CHƯƠNG 4-CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM

CHƯƠNG 4: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
4.3 NỘI DUNG CỦA CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
4.3.1. Chính sách về chủng loại sản phẩm
4.3.1.1. Khái niệm.
- Là một loại sản phẩm có liêm quan chặt chẽ với nhau do giống
nhau về chức năng hay do bán cho cùng những nhóm khách hàng.
- Mỗi loại sản phẩm đòi hỏi một chiến lược Marketing riêng
4.3.1.2. Các chiến lược về chủng loại sản phẩm.
a. Chiến lược phát triển loại sản phẩm: Tất cả các
chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp điều là một bộ
phận chủng loại chung của ngành. Gồm 3 hướng:
- Phát triển hướng xuống dưới:
VD: Cục tẩy, tăm,…
-Phát triển hướng lên:
VD: Nước hoa, qun áo, thi trang…
-Phát triển theo 2 hướng:
VD: Bt: th không ch có bt ch mà còn có nhiều loại bt khác
nhau: bt xanh, đen, đỏ, ch, bt dạ quang, bt máy
b. Chiến lược b sung chủng loại sản phẩm
Một số nguyên nhân dn đến việc cn b sung sản phẩm:
c. Chiến lược đa dạng ha sản phẩm:
- Phát triển sản phẩm theo chiều rộng:
-Phát triển theo mức độ phong ph:
- Phát triển theo chiều sâu:
VD: Danh mục sản phẩm công ty AVON các mặt hàng được chia làm
nhiều lại khác nhau: m phẩm, đồ trang sức, hàng gia dụng. Được
sp xếp theo chủng loại.
-Rộng: tng số danh mục sản phẩm DN kinh doanh
-Sâu: tng số phương án các mặt hàng kinh doanh

-Mức độ hài hòa của danh mục sản phẩm: phản ánh mức độ hoàn hảo gn
gi của sản phẩm thuộc các chủng loại khác nhau
4.3.2 Chính Sách Về Sản Phẩm Mới
4.3.2.1 Khái Niệm:
Là những sản phẩm mới và nguyên tc sản phẩm mới cải tiến từ
các sản phẩm mới hiện có những nhãn hiệu mới do kết quả
nghiên cứu , thiết kế , thử nghiệm của công ty

Ví dụ: từ tivi điện tử chuyển sang dùng tivi màn hnh tinh thể lỏng
hay màn hình thông minh
*Sản phẩm mới tương đối
*Sản phẩm mới tuyệt đối
*Ngoài ra các doanh nghiệp phải luôn tm cách cải tiến sản phẩm từng
bước ý tưởng về sản phẩm mới có thể nghiên cứu :
-Các nguồn bên trong
-Các nguồn bên ngoài

Ví dụ: trước sự ra mt sản phẩm mới của SAMSUNG màn hnh cực đẹp
âm thanh cực trong, quay phim , chụp hnh với độ phân giải cao đã thc
đẩy NOKIA LUMIA với dung lượng cực lớn âm thanh sóng động để cạnh
tranh về mặt chất lượng
4.3.3 Chính Sách Về Nhãn Hiệu Sản Phẩm
4.3.3.1 Khái Niệm: Là một dấu hiệu vật chất phục vụ cho việc xác
định sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp và phục vụ nó
với sản phẩm của doanh nghiệp khác
-Nhãn hiệu sản phẩm bao gồm các bộ phận:
+ Tên nhãn hiệu
+ Dấu hiệu của nhãn hiệu
+ Dấu hiệu sản phẩm
+ Quyền tác giả

Ví dụ: Xà bông VISO với nhãn hiệu VISO và biểu tượng của xà bông
là hình con thiên nga

4.3.3.2. Tầm quan trọng của việc dán nhãn
a.Đối với người tiêu dùng
Một nguyên tc cơ bản của Marketing làm sao cho ngưi tiêu dùng
hài lòng
- Điển hnh với các dịch vụ như: Cho hưởng tín dụng, điều kiện giao
hàng,bảo hành, sửa chữa không mất tiền
VD: khách hàng mua 1 cây quạt hơi
nước hiệu KANGAROO tại siêu thị
Nguyễn Kim khách hàng ch cn giao
địa ch, Nguyễn Kim sẽ giao tận nhà
với dịch vụ lp đặt miễn phí
b. Đối với người bán
Nhà sản xuất cung ứng cho họ
những hàng hóa sản phẩm bởi v
họ là những ngưi gn gủi với
khách hàng hơn nên có thể cung
cấp những dịch vụ h trợ sản
phẩm nhanh chống và kịp thi
4.3.3.3 Các chính sách về nhãn hiệu
-Lựa chọn một nhãn hiệu: Duy nhất cho tất cả các sản phẩm thực hiện các
chiến lược này có tác dụng đảm bảo định vị nhanh chóng thương hiệu nếu
bị thất bại th sẽ ảnh hưởng cho toàn bộ sản phâm của doanh nghiệp
VD:Công ty Hùng Sáng đã đặt tên HUNSAN cho tất cả các sản phẩm Cty
của mnh.
-Phân biệt hóa các nhãn hiệu cho tất cả các sản phẩm khi sản xuất
những sản phẩm khác th không sử dụng chung một nhãn hiệu nhằm
đào tạo lựa chọn dể dàng cho ngưi tiêu dùng và thâm nhập vào từng

thị trưng nhanh hơn nhưng tốn chi phí quảng cáo cao.
VD: Tập đoàn MASUSHITA với các nhóm hàng tiêu dùng điện tử mang
nhãn hiệu: Panasonic,National…
-Kết hợp thương hiệu của doanh nghiệp với tên riêng của từng loại sản phẩm
VD: Những chiếc xe của tập đoàn FORD gồm các nhãn hiệu: FORD MONDEO,
FORD ESCAPE…
4.3.3.4 Lựa chọn một tên nhãn hiệu
Lựa chọn một tên cho nhãn hiệu có hiệu quả th không dể dàng
Một nhãn hiệu nên có các đặc điểm:
- Đưa ra cái g đó về đặc tính, lợi ích của sản phẩm, tính năng hoạt động
- Dễ đọc, dễ nhớ, dễ phát âm, sử dụng mọi lc, mọi nơi
- Đặc biệt có thể thích ứng với những sản phẩm mới
- Có khả năng đăng kí và được bảo vệ bởi luật pháp
VD: Tính năng của Window Phone 8.1: trợ lý ảo cá nhân Cortana, tất cả mọi
thông tin của Cortana ghi nhận theo thi gian chứa trong Notebook. Bạn có thể
xem những g bạn cn: thông tin, được php gọi cho ai…
4.3.4. Chính sách về bao b sản phẩm
4.3.4.1. Khái niệm
-Bao gói là các hoạt động thiết kế và sản xuất vật chứa hoặc vật bao gói
cho sản phẩm
- Lựa chon bao b là 1 yếu tố rất quan trọng trong hoạt động của DN
4.3.4.2. Phân loại
Bao b gồm 3 mức độ:
-Bao b chính
- Bao b thứ yếu
- Bao b vận chuyển
4.3.4.3. Chc năng bao b
-Về măt pháp lý
- Chức năng bảo vệ
VD: m điện bao b của nó là 1 thùng giấy, bên trong ấm được bảo vệ

trong quá trnh vận chuyển là miếng mốp để không bị v
-Nhận biết
VD: Sữa Vinamilk gip cho ngưi mua hàng nhận biết dễ
dàng so với các loại sữa khác là hnh ch bò sữa
-Tăng giá trị
- Truyền đạt
- Hủy bỏ được
4.3.4.5. Nhng chiến lược bao b
a. Thay đi bao b
b. Đóng gói tuyến sản phẩm
c. Sử dụng lại bao b
d. Bao b số lớn