luận văn quản trị kinh doanh Thực trạng và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu EUROWINDOW

Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
LỜI MỞ ĐẦU
Bước vào năm 2010 với những thách thức to lớn mà nền kinh tế nước ta
đang phải đối mặt. Đó là khủng hoảng kinh tế toàn cầu,suy thoái và sự sụp đổ
của hàng loạt các nền kinh tế lớn. Các doanh nghiệp nước ta đang thực sự đối
mặt với khó khăn.
Bên cạnh đó việc ra nhập WTO không chỉ mang lại những cơ hội,mà nó
còn mang đến vô vàn những thử thách. Ra nhập WTO đồng nghĩa với việc sân
chơi của các doanh nghiệp nước ta không chỉ bó hẹp trong phạm vi quốc gia khu
vực mà là toàn thế giới. Các doanh nghiệp được bình đẳng hơn tại bất kỳ quốc
gia nào. Đây cũng là lợi thế để các doanh nghiệp nước ta có thêm cơ hội để
khẳng định vị thế của mình. Ngược lại với lợi thế đó nước ta cũng đang từng
bước dỡ bỏ hàng rào thương mại theo cam kết với WTO. Điều đó đồng nghĩa với
việc doanh nghiệp các nước khác sẽ có cơ hội cạnh tranh bình đẳng hơn với các
doanh nghiệp trong nước.
Vì vậy để nâng cao được khả năng cạnh tranh và tồn tại trên thương
trường đầy khắc nghiệt,để khẳng định được vị thế của doanh nghiệp mình không
cách nào khác là phải tiêu thụ được sản phẩm,đưa sản phẩm tới tay người tiêu
dùng.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quyết định đến sự tồn tại và phát
triển của doanh nghiệp,đặc biệt khi số lượng các doanh nghiệp trong và ngoài
nước tham gia vào kinh doanh trên thị trường ngày càng tăng lên nhanh
chóng.Vậy làm thế nào để doanh nghiệp làm tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm,tận
dụng được tốt các cơ hội và hạn chế tối đa nguy cơ đối với doanh nghiệp? Đây
cũng là câu hỏi chung cho tất cả các doanh nghiệp trên con đường kinh doanh
của mình.
Không nằm ngoài quy luật cạnh tranh khốc liệt của thị trường . Công ty cổ
phần cửa sổ nhựa châu âu EUROWINDOW cũng đang phải đối mặt với những
khó khăn đó. Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường

eurowindow,xuất phát từ tình hình thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công
ty em đã chọn đề tài: “Thực trạng và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt
động tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần cửa sổ nhựa chõu âu
EUROWINDOW” để nghiên cứu trong chuyên đề thực tập tốt nghiệp của
mình.Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm phân tích hoạt động tiêu thụ sản
phẩm cửa sổ và cửa đi của công ty,đánh giá những khó khăn và thuận lợi để từ
đó tìm ra những biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ các sản phẩm này.Và
cũng để củng cố những kiến thức đã học vào thực tế.
Kết cấu đề tài gồm 3 chương:
Chương I: Giới thiệu chung về công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu
Eurowindow và một số đặc điểm kinh tế , kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng
tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Chương II:Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần cửa sổ
nhựa châu âu Eurowindow
Chương III:Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản
phẩm trong thời gian tới.
Do thời gian và trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn
chế,do vậy báo cáo chuyên đề khó có thể tránh khỏi những thiếu sót.Em rất
mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô giáo cũng như các cán bộ công ty
để đề tài được hoàn thiện.
Qua bài viết này em xin gửi lời cám ơn chân thành đến những cán bộ phòng
kinh doanh của công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu EUROWINDOW và đặc
biệt là tới thầy giáo hướng dẫn Tiến sỹ Nguyễn Việt Cường đã tận tình hướng
dẫn,chỉ bảo và giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu để hoàn thành bài viết này.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
CHƯƠNG I -GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ
NHỰA CHÂU ÂU EUROWINDOW VÀ MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH
TẾ ,KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
CỦA CÔNG TY.

I- Giới thiệu chung về công ty:
Công ty CP cửa sổ nhựa châu Âu với tên giao dịch là Eurowindow(The
European Plastics Window Company Limited) được thành lập ngày 29/8/2002,
tiền thân là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài do T&M Trans Company
Limited(Bahamas)- một công ty thành viên thuộc tập đoàn T&M Trans đầu tư.
Tháng 5/2007, EUROWINDOW đã chính thức chuyển đổi sang hình thức công
ty cổ phần theo luật đầu tư mới. Sản phẩm chính của công ty là cửa sổ, cửa đi,
vách ngăn bằng vật liệu uPVC cao cấp,và các loại cửa nhôm,vách nhôm kính lớn
có lõi thép gia cường và hộp kính theo tiêu chuẩn chất lượng châu Âu.
Trụ sở chính đặt tại: Lô số 14- khu công nghiệp Quang Minh, tỉnh Vĩnh Phúc.
Văn phòng giao dịch tại Hà Nội: 30 B-C-D Lý Nam Đế, quận Hoàn Kiếm.
Điện thoại: 04. 7 47 47 77
Fax: 04. 7 47 47 28
Trang web: www. Eurowindow.biz
Hiện tại Eurowindow có 3 nhà máy:Nhà máy 1 được xây dựng tại khu
công nghiệp Quang Minh, huyện Mê Linh, tỉnh Vĩnh Phúc.Nhà máy 2 tại Khu 4
thị trấn Uyên Hưng, huyện Tân Uyên, tỉnh Bình Dương. Nhà máy 3 tại khu công
nghiệp Hòa Khánh,Quận Liên Chiểu,Thành Phố Đà Nẵng.Các nhà máy đều
được trang bị dây chuyền hiện đại, đồng bộ, có tính tự động hoá cao, được nhập
từ các hãng hàng đầu của CHLB Đức, Italy với tổng công suất thiết kế là trên
800.000m2 cửa/năm.
Hệ thống đại lý phân phối rộng khắp trên toàn quốc:
- Hà Nội:
Showroom Lý Nam Đế- 30 BCD Lý Nam Đế, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Showroom Lỏng Hạ- Số 3 Lỏng Hạ, Q.Ba Đình, Hà Nội.
Showroom Trường Chinh- 60 Trường Chinh, Q.Đống Đa, Hà Nội.
Showroom Mê Linh-TTTM Mê Linh PLAZA,Km 8,Đường Thăng Long-
Nội Bài.

Showroom Kim Liên-Số 40 Đường Kim Liên(mới),Q.Đống Đa,Hà Nội.
- Tại Thành phố Hải Phòng:
Số 256 Tô Hiệu, Q.Lê Chân,TP Hải Phòng
- Tại Tỉnh Quảng Ninh:
Toàn nhà Hạ Long,Kho Than 1+2 đường Bê Tông,TP.Hạ Long,Quảng
Ninh.
- Tại Tp.Thanh Hóa:
Số 300-302 Đường Trần phú,P Ba Đình ,Tp.Thanh Hóa.
- Tại Tp.Vinh:
Nhà B khu C1 Techco,Đường Quang Trung,Tp.Vinh.
- Chi nhánh tại TP.Đà Nẵng:
60B Nơi Thành, Q.Hải Châu, Tp Đà Nẵng.
- TP.Hồ Chí Minh:
Chi nhánh tại TPHCM - Mạc Đĩnh Chi- 39 Bis Mạc Đĩnh Chi, Q.1, Tp.Hồ
Chí Minh.
Showroom Lý Thường Kiệt- 271 Lý Thường Kiệt, P.15, Q.11, Tp.Hồ Chí
Minh.
Showroom Cộng Hòa-139A Cộng Hòa,P12,Q Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh.
Showroom Kinh Dương Vương-150 Kinh Dương Vương,P13,Q6,TPHCM
Ngoài ra, sản phẩm Eurowindow còn được phân phối tại các đại lý chính
thức của Eurowindow trên toàn quốc.
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty:
Công ty Eurowindow tiền thân là một công ty con của tập đoàn T&M
Trans- là tập đoàn được thành lập tại Liên Bang Nga năm 1994, chuyên hoạt
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
động kinh doanh trong lĩnh vực vận tải và giao nhận quốc tế. Trong những năm
gần đây, tập đoàn T&M Trans còn “dài tay” sang các lĩnh vực kinh doanh mới
như: thương mại, ngân hàng, sản xuất vật liệu xây dựng…
Tháng 8/2002 Chủ tịch UBND Tỉnh Vĩnh Phúc căn cứ vào Luật đầu tư

nước ngoài tại Việt Nam năm 1996; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật
Đầu tư nước ngoài tại Việt Nam năm 2000 và Nghị Định số 24/2000/NĐ-CP;
căn cứ vào Luật tổ chức HĐND và UBND; Quyết định số 233/1998/QĐ-TT g
quyết định cho phép công ty TNHH T&M Trans do Ông Nguyễn Cảnh Hồng-
Giám đốc chi nhánh T&M Trans Việt Nam làm đại diện thành lập Doanh nghiệp
100% vốn nước ngoài theo quy định của Luật Đầu tư nước ngoài tại Việt Nam.
Doanh nghiệp có tên gọi là: Công ty TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ
NHỰA CHÂU ÂU. Doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng và phải
mở tài khoản tại ngân hàng theo các quy định của pháp luật Việt Nam.
Mục tiêu và phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp là: Sản xuất và kinh
doanh các loại cửa sổ, cửa ra vào và tấm ngăn sản xuất từ nhựa uPVC cao cấp,
Composit cao cấp hoặc bằng nhôm, bằng thép theo tiêu chuẩn Châu Âu.
Thời hạn hoạt động của Doanh nghiệp là: bốn mươi năm kể từ ngày cấp
Giấy phép đầu tư.
Vốn đầu tư đăng ký của Doanh nghiệp là: 5.000.000 USD.
Vốn pháp định của Doanh nghiệp là: 1.500.000 USD.
Đến tháng 3/2006, được sự chuẩn y của UBND Tỉnh Vĩnh Phúc, công ty
TNHH cửa sổ nhựa châu Âu tăng vốn đầu tư lên 12.000.000 USD và vốn pháp
định lên 3.600.000 USD. Bổ sung mục tiêu phạm vi kinh doanh: sản xuất tiếp thị
và kinh doanh các loại cửa sổ, cửa ra vào và tấm ngăn từ nhựa PVC Composit
cao cấp hoặc bằng nhôm, bằng thép; cửa nhôm cuốn Anunux và kính an toàn do
công ty tổ chức sản xuất. Đồng thời, bãi bỏ quy định về thuế chuyển lợi nhuận ra
nước ngoài của công ty.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Đến tháng 05/2007 ,Công ty TNHH CỬA SỔ NHỰA CHÂU
ÂU(EUROWINDOW) đã chính thức chuyển đổi sang hình thức công ty cổ phần
theo luật đầu tư mới và chính thức trở thành CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ
NHỰA CHÂU ÂU(EUROWINDOW) theo giấy chứng nhận đầu tư số
19232000040 do Ban Quản lý các KCN Vĩnh Phúc cấp ngày 17/5/2007.Theo đó

công ty bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh:Sản xuất và lắp dựng hệ mặt dựng
cao cấp với nguyên liệu được nhập từ các hãng ngoài nước như schueco(CHLB
Đức),Technan(Pháp),Xingfa(Trung Quốc)
Các sản phẩm của Eurowindow có nhiều ưu điểm nổi bật hơn hẳn các loại
cửa làm từ vật liệu truyền thống như gỗ, nhôm về tính cách âm, cách nhiệt, về độ
bền và khả năng chịu lực cao và không cong vênh, co ngót. Mặc dù mới xuất
hiện khoảng 50 năm trở lại đây, sản phẩm này đã được đánh giá cao và sử dụng
rộng rãi tại nhiều nước trên thế giới, không chỉ ở Châu Âu mà còn ở các nước
Châu Á như Singapore, Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia và hiện nay là Việt
nam.
Qua hơn bẩy năm kể từ ngày nhà máy Eurowindow chính thức đi vào hoạt
động tháng 8/2003 đến tháng nay đã có hơn 10000 công trình bao gồm khách
sạn, chung cư, biệt thự, công sở, căn hộ, v.v trên cả nước sử dụng sản phẩm cửa
Eurowindow.
Hiện nay Eurowindow là nhà cung cấp độc quyền sản phẩm profile uPVC
KOMMERLING(CHLB Đức) tại Việt Nam,là đối tác của hãng profile nhôm
Schueco(CHLB Đức) và Technan(Pháp).Eurowindow còn là nhà gia công kính
và hộp kính của tập đoàn Saint-Gobain Glass(Pháp) tại Việt Nam.
Sản phẩm cửa Eurowindow không chỉ đạt các tiêu chuẩn chất lượng cao
của châu âu mà còn phù hợp với các tiêu chuẩn Việt Nam(TCVN).TCVN là bộ
tiêu chuẩn đầu tiên về loại sản phẩm cửa sổ ,cửa đi từ uPVC được ban hành và
áp dụng tại Việt Nam,gồm TCVN7451:2004 về quy định kỹ thuật và
TCVN7452:2004 về phương pháp thử.Bộ TCVN này được biên soạn trên đề
nghị của Eurowindow và đã được Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng
xét duyệt và Bộ KH-CN ký quyết định ban hành tháng 02/2005.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Sản phẩm và thương hiệu Eurowindow đã nhận được nhiều giải thưởng,
huy chương vàng, cúp vàng tại các hội chợ trong nước và quốc tế như: Hội chợ
Quốc tế Hàng Công nghiệp Việt Nam 2003 (VIIF 2003), Hội chợ Hàng Hoá

người tiêu dùng ưa thích 2003, Hội chợ Hàng tiêu dùng & Triển lãm Nội thất
2003, Triển lãm quốc tế Vietbuild 2003-2004, Thương Hiệu ngành xây dựng
Việt Nam, Triển lãm Hội chợ Hội nhập và Phát triển Hải Phòng lần thứ nhất
2004 và nhiều hội chợ khác.
Tháng 9/2003, Eurowindow được tập đoàn KOEMMERLING (CHLB
Đức) cấp giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế của tập
đoàn KOEMMERLING. Tháng 3/2004, Eurowindow được tổ chức DNV (CH
Na - uy) đánh giá và cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu
chuẩn ISO 9001:2000 và được viện tiêu chuẩn Anh(BIS) cấp giấy chứng nhận
Hệ thống quản lý môi trường tiêu chuẩn ISO 14001:2004 . Tháng 8/2004,
Eurowindow chính thức trở thành thành viên Hội Vật liệu xây dựng Việt Nam.
Sản phẩm Eurowindow đã được trao giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2004 của
Hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam, "Giải thưởng chất lượng Việt Nam 2004" do
Bộ Khoa Học, Công nghệ và Môi Trường tặng, "Giải thưởng Rồng Vàng 2004"
dành cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài do Thời báo Kinh tế Việt
Nam tặng, danh hiệu “Thương hiệu mạnh 2004” do Thời Báo Kinh tế Việt Nam
tặng và đặc biệt là bằng khen của Thủ tướng Chính phủ vì đó có nhiều thành tích
trong hoạt đông sản xuất kinh doan .
Với việc ứng dụng công nghệ sản xuất hộp kính cách âm, cách nhiệt, cộng
với những ưu điểm nổi bật của vật liệu u-PVC cao cấp, Eurowindow không chỉ
tạo nên sự khác biệt về chất lượng sản phẩm mà còn áp dụng thành công những
công nghệ tiên tiến và vật liệu mới có chất lượng cao trong ngành xây dựng Việt
Nam
Để áp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu khách hàng ,Eurowindow đã tiến
hành đa dạng hóa sản phẩm và từng bước nội địa hóa nhằm hạ giá thành nhưng
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm.Đối với dòng sản phẩm cửa uPVC ,ngoài sản
phẩm cửa Eurowindow ,công ty còn có 2 dòng sản phẩm là Asiawindow và
Vietwindow với mức giá rẻ hơn do sử dụng nguyên liệu sản xuất tại Việt Nam

và các nước Châu Á như Trung Quốc ,Đài Loan,Malaysia
.
2. Cơ cấu tổ chức của công
:
.1 . Chức năng,nhiệm vụ chính của công
:
- Chức nă
:
Công ty Eurowindow chuyên sản xuất các loại cửa sổ, cửa đi, vách ngăn
bằng vật liệu uPVC cao cấp, có lõi thép gia cường và hộp kính theo tiêu chuẩn
chất lượng Châu Âu. Ngoài ra công ty Eurowindow còn sản xuất các loại cửa
cuốn, cửa tự động, kính an toàn, cửa nhôm cao cấp có cầu cách hiệt ,sắt uốn
nghệ h
t .
-Nhiệ
vụ:
* Eurowindow có trách nhiệm đăng ký kinh doanh và hoạt động đúng
ngành nghề đã đăn
ký.
*Công ty có nghĩa vụ chấp nhận và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực dể
thực hiện mục tiêu kinh doanh theo các chương trình, kế h
ch.
*Thực hiện các chế độ báo cáo theo thống kê kế toán định kỳ và báo cáo
bất thường theo yêu cầu của hội đồng qản trị ,qua việc sản xuất và tiêu thụ sả
phẩm.
*Công ty chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị,các cổ đông và đặc biệt là
khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ củ
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
mình.

*Thực hiện đúng và đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế và các khoản đóng góp
khác cho Nh
nước.
Công ty Cổ phần Cửa sổ nhựa Châu Âu(Eurowindow):”Vì mục tiêu chất
lượng và thoả mãn nhu cầu khách
àng”2.2 . Bộ máy hoạt
ng:
Do hội đồng quản trị của công ty quyết định ,mô hình tổ chức quản lý của công
ty như
au:
Sơ đồ 1:sơ đồ cơ cấu tổ chức côn
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Sơ đồ tổ chức hành chính công ty Eurowindow- năm
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
sơ đồ tổ chức Hành chính công ty eUROWINDOW – Năm 2007
chủ tịch h®qt
tổng giám đốc
phó tg®
Phô trách KD DA
CN HCM
Phòng HCNS Phòng CNTTPhòng
Kinh Doanh
Bộ phận
PTSP mới
Nhà máy
số 1
Nhà máy số 2 Chi nhánh TP
Hồ Chí MInh
Chi nhánh TP

Đà N½ng
phó tg®
Phụ trách CNSX
Bình Dương (NM2)
Phòng
QC&PTTH
Phòng VT
XNK-KB
Bộ phận
CSKH
phó tg® Thứ nhÊt
Phô trách Chiến lược,
CNHCM và các tỉnh phía nam
Phòng TCKT
Quan hệ cố vấn, điều phối theo khối
Phòng
KT&KSNB
Quan hệ quản lý trực tiếp
giám ®èc
nH©n sự
giám ®èc
tµI CHíNH
phó tg®
Phụ trách SX kiêm
Giám đốc NM1
Giám đốc Kinh
doanh
Quan hệ phối hợp trong công việc
Ghi chú:
BAN KIểM SOáT

tổng giám đốc
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Hiện nay do quy mô và số lượng lao động không ngừng được mở rộng và lớn
mạnh nên trình độ của bộ máy quản lý không ngừng được nâng
ao.
2.3. Nhiệm vụ,chức năng của bộ máy quản lý và các phòng
an:
Mỗi phòng ban đảm nhiệm chức năng khác
au:
- Đại hội cổđông : Đại hội cổ đông được tiến hành nhằm thông qua
phương án và điều lệ hoạt động của công ty, bầu thành viên Hội đồng quản trị và
Ban kiểm soát, nhận các báo cáo của Hội đồng quản trị về việc thành lập, kết quả
kinh doanh của cô
ty.
- Hội đồng qun trị : là bộ phận quản lý cao nhất của công ty, có toàn
quyền nhân danh công ty để quyết định những vấn đề liên quan đến mục đích và
quyền lợi của công ty ngoại trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ
ông.
- Bankiểm soát : là những người thay mặt Đại hội cổ đông kiểm soát mọi
hoạt động kinh doanh cũng như quản lý, điều hành công ty. Ban kiểm soát hoạt
động độc lập với Hội đồng quản trị và bộ máy điều hành của Tổng giám đốc, có
quyền thẩm vấn với Hội đồng quản trị và kiểm toán, kiểm tra tính hợp lý trong
quản lý, điều hành hoạt động kinh doan
của công ty.
Ban giám đốc : Tổng giám đốc, Phó TGĐ phụ trách chiến lược, Phó TGĐ
phụ trách sản xuất nhà máy 1, Phó TGĐ phụ trách sản xuất nhà máy 2, Phó TGĐ
phụ trách kih doanh dự án ,GĐ nhân sự,GĐ tài chính,
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
kinh doanh.

Tổng giám đốc là người đại diện pháp luật của công ty, quyết định mọi
vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh, điều hành hoạt động hàng
ngày, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về các quyền hạn và nhiệm vụ
được giao, tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, định hướng
chiến lược phương
kinh doanh.
Phó tổng giám đốc chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc về các công việc
được phân công. Chức năng chính là điều hành, quản lý công tác nội chính công
ty, quản lý chế độ chính sách người lao động, đời sống cán bộ công nhân viên,
quản lý công tác sửa chữa duy tu các hạng mục xây dựng cơ bản, quản lý giám
sát hoạt động sản xuất kinh doan
của công ty.
Giám đốc nhà máy: có chức năng điều hành hệ thổng dây chuyền máy
móc để sản xuất ra sản phẩm theo kế hoạch và quản lý chất lượng của công ty,
quản lý chặt chẽ quy trình công nghệ, các thông số kỹ thuật và kiểm tra chất
lượng nguyên vật liệu, thành phẩm cũng như bán thành phẩm trên các dây
chuyền sản xuất để có biện pháp xử lý đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng
yêu cầu tiêu chuẩn đặt ra nghiên cứu và ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến t
ng sản xuất.
Giám đốc kinh doanh:Chịu trách nhiệm xây dựng các phương án kinh
doanh và tổ chức các hoạt động kinh doanh theo chiến lược công
đã vạch ra.
Giám đốc nhân sự: có chức năng tổ chức tuyển dụng và quản lý nhân sự t
ng công ty.
Giám đốc tài chính:có chức năng tổ chức quản lý nguồn vốn và các hoạt
động tài chính của công ty.thường xuyên theo dõi và cân đối các nguồn tài chính
ong công ty.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
- Các phòng ban

ong công ty:
- Phòng Hành chính-Nhân sự: Quản trị nhân lực của công ty, tham mưu,
giải quyết các công việc liên quan đến chế độ lương thưởng, kỷ luật, tạo động
lực cho người lao động, đưa ra các phương án về đào tạo nguồn nhân lực cho
công ty. Bên cạnh đó phòng còn thực hiện các chức năng liên quan đến các công
việc hành chính sự nghiệp, là điểm nút thông tin không chỉ trong nội bộ công
việc mà còn là cầu nối giữa công
với bên ngoài.
- Phòng Kế toán – tài chính: thực hiện tham mưu về nguồn lực tài chính
cho Tổng giám đốc trong các quyết định kinh doanh nhằm bảo toàn và phát triển
nguồn vốn của công ty. Nhiệm vụ: hạch toán, thống kê, ghi chép đầy đủ các
thông tin và tình hình mua bán, xuất nhập khẩu, tồn kho, hiệu quả kin
doanh của công ty.
- Phòng Vật tư – xuất nhập khẩu: có nhiệm vụ tổ chức mua sắm các laoij
hàng hóa và cung ứng vật tư cho công ty.Tổng hợp tình hình sử dụng và phân
phối vật tư,xây dựng kế hoạch sử dụng vật tư và cung ứng cho các phân xưởng
một cách đồng bộ kịp thời.Đồng thời lập kế hoạch sản xuất kinh doanh xuất
nhập khẩu theo yêu cầu sản xuất,nhập khẩu hàng hóa và mua hàng trong
nước.Hướng dẫn kiểm tra đôn đốc các đơn vị trong công ty xây dựng các kế
hoạch do đơn vị mình phụ trách, chỉ đạo sản xuất điều phối các kế hoạch sản
xuất kinh doanh, các kế hoạch xuất nhập khẩu cân đối trong toàn công ty, đảm
bảo tiến độ theo yêu cầ
bộ và khách hàng.
- Phòng kinh danh: có chức năng l ập kế hoạch kinhdonh hàng năm,
quý ,p hối hợp cùng các nhà máy trong việc pháriển sản phẩm mới . Sửa đổi,
hiệu chỉnh uy trình kinh doanh ,tổ chức thực hiện việc kinh doanh theo kế hoạch
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
kinh doanh đã đề ra. Tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của công
ty từng năm và báo cáo với cấp trên.Nghiên cứu, đề xuất các biện pháp để đổi

mới phương thức kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt
động kinh doanh của công ty.Tìm hiểu các nhu cầu của thị trường, dự báo mức
độ biến động qua các năm để nắm bắt được xu hướng phát triển của thị
trường.Tổ chức công việc giao dịch với khách hàng, xây dựng các mối quan hệ
làm ăn lâu dài, các bạn hàng truyề
tống của công ty.
- Phòng quảngcáo và phátriển t hương hiệu : Marketing
phá triển khách
hàng . Kiểm tra xử lý, hướng dẫn khách hng sử dụng sản phẩm . Hỗ trợ quản lý
vàphát triển sản phẩm .Tăng cường các hình thức xúc tiến thương mại,quảng cáo
sản phẩm,tổ chức các buổi giới thiệu,hội chợ để đưa sản phẩm đến với người tiêu
dùng. Xây dựng các chương trình quảng cáo có chất lượng thu hút người xem.
Xây dựng và đăng ký nhãn hiệu hàng hóa, kiểu dáng sản phẩm đặc b
tlà sản phẩm mới.
- Phòng ông nghệ thông tin: xây dựng hệ thống mạng nội,đảm bảo thông
tin trong công ty được b mật và thông suốt. Quản lý các trang thiết bị phần
cứnRP, hệ thống mạng . Quản lý hệ thống mạng máy tính, internet, Hướng dẫn,
trợ giúp cánbộ IT của chi nhánh .Khắc phục khi xảy ra sự cố trong công ty đảm
bảo kịp thời,hạn chế rủi ro không đáng có về hệ thống mạng. Đào tạo nhân viên
mới ử
ụng hệ thống ERP .
-Phòng Kiểm toán và KSNB: Tổ chức nghiệp vụ kiểm toán trong công
ty.Theo dõi tình hình ghi chép và phát sinh thực tế của công ty.Thanh tra,kiểm
tra công tác kế toán,vật tư,xuất nhập khẩu.Kiểm soát việc thực hiện nội quy,quy
trình và uy phạm của nhân
iê n trong công ty.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
-Bộ phận Chăm sóc khách hàng: Chuyên cung cấp các dịch vụ hậu mãi,
chăm sóc khách hàng sau bán, tạo sự yên tâm của khách hàng khi sử dụng sản

phẩm của công ty. Cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa cho các sản phẩm mà công
ty đã cung cấp cho khách hàng. Giải đáp kịp thời các thắc mắc của khách hàng
khi có những sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng. Tiến hành bảo
dưỡng định kỳ hệ thống mà công ty cung ứng cho khách hàng. Hỗ trợ khách
hàng trong việc triển khai lắp đặt thiết bị.Tư vấn, giải đáp các thắc nội mắc về
sản phẩm của khách hàng đối.Tạo sự yên tâm và tin tưởng
on lòng khách hàng.
2. 4. Nguồn nhân l
- và cơ cấu lao
ng:
Nguồn nhân lực:
Eurowindow hiện có 1 đội ngũ cán bộ công nhân viên đông đảo,giàu kinh
nghiệm,tâm huyết với nghề,có trình độ chuyên môn vững vàng và phong cách
phục vụ rất chuyên nghiệp.Họ đã được thử thách và tích lũy kinh nghiệm thực tế
qua hơn 3000 công trình và luôn giành được niềm tin và sự hài lòng từ khách
hàng.Đến nay Eurowindow luôn là một thương hiệu uy tín và được khách hàng
tin tưởng,lựa chọn cho cá
công trình xây dựng.
Cùng với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng về mặt doanh số là sự gia tăng về quy
mô doanh nghiệp và số lượng cán bộ công nhân viên cũng từ đó mà tăng lên với
nhịp độ cao.Eurowindow hiện có trên 1400 cán bộ công nhân viên với các trình
độ nghề nghiệp khác nhau đang làm việc tại công ty và các chi nhánh
ên phạm vi toàn quốc.
Hầu hết 100% cán bộ công nhân viên được đào tạo các kỹ năng làm việc chuyên
nghiệp như kỹ năng làm việc đồng đội,kỹ năng giao tiếp ứng xử trong công
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
sở,kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp,văn hóa doanh nghiệp Eurowindow Đội
ngũ lãnh đạo thường xuyên được tham gia các lướp tập huấn về kỹ năng lãnh
đạo và quản lý,quản t

nhân sự,Kaizen,5S
Nhân viên trong công ty được làm việc trong môi trường thân thiện,sạch sẽ và có
chế độ chính sách rất ưu đãi.Lương bình quân của công nhân viên trong công
là 3.200.000 VNĐ/Năm.
Bảng 2:Cơ cấu lao động trong công ty t
Trình độ chuyên môn Tỉ lệ (%)
Đại học, trên đại học 30.4
Trung cấp, cao đẳng 22.3
Lao động có tay nghề 42.7
Lao động phổ thông 5.6
Lao động thời vụ
trình độ chuyên môn:
(Nguồn:Báo cáo tình
- ình lao đông năm
cấu lao động:
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Theo tiêu chí tính chất của hoạt động lao động, ta có thể phân chia lao
động trong côn
y với cơ cấu như sau:
Bảng 3. Cơ cấu lao động
eo tính chất hoạt động
(Nguồn: Báo cáo
nh hình lao động 2009)
Do đặc thù là doanh nghiệp sản xuất trong lĩnh vực hệ mặt dựng là các sản phẩm có
trình độ kỹ thuật và yêu cầu tương đối cao nên lao động kỹ thuật,sản xuất chiếm một
tỷ trọng tương đối cao trong cơ cấu lao động của công ty là 75,4%.Lao động quản lý
của doanh nghiệp chiếm 17.5% và lao động phục vụ sản xuất chỉ chiếm 7.1% ,do quy
mô của doanh nghiệp ngày càng tăng yêu cầu về trình độ quản lý là ngày càng bức
thiết và trở nên quan trọng,điều đó chỉ ra tai sao lao động quản lý trong công ty lại

chiếm tỷ trọng cao như vậy.Hơn nữa qua bảng ta cũng thấy rằng trình độ đội ngũ lao
động của công ty là rất đồng bộ và có
II- ình độ chuyên môn cao.
Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến khả năng
tiêu thụ sản phẩm
1. ại công ty Eurowindow.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Đặc điểm kinh tế-kỹ thuật
ên rong doanh nghiệp:
1.1
Đặc điểm về sản phẩm:
Công ty Eurowindow chuyên sản xuất các loại cửa sổ, cửa đi, vách ngăn
bằng vật liệu uPVC cao cấp, có lõi thép gia cường và hộp kính theo tiêu chuẩn
chất lượng Châu Âu. Ngoài ra công ty Eurowindow còn sản xuất các loại cửa
cuốn, cửa tự động, kính an toàn, cửa nhôm c
cấp có cầu cách nhiệt.
Ngoài dòng sản phẩm uPVC, năm 2008, Eurowindow đã đưa ra thị trường
dòng sản phẩm mới là cửa nhôm và vách nhôm kính lớn cao cấp.Việc sử dụng
vách nhôm kính lớn cao cấp không chỉ đem lại cho công trình vẻ đẹp năng động,
hiện đại với các ưu điểm vượt trội như: cách âm, cách nhiệt, không thấm nước,
chịu lực tốt, thẩm mĩ và kinh tế mà còn với việc sử dụng thanh profile nhôm
được thiết kế các khoang rỗng cùng các giải pháp gia cường hợp lý, nên những
sản phẩm này giúp giảm thiểu tải trọng công trình
với các loại vật liệu khác.
Trong điều kiện khí hậu nóng ẩm của Việt Nam, sản phẩm của
Eurowindow đã được nhiệt đới hoá. Các thanh profile tăng các chất phụ gia để
tăng khả năng chống ôxy hoá, lão hoá hay ố vàng trong điều kiện bức xạ mặt
trời, mưa axit. Với khả năng cách âm, cách nhiệt, cống ồn, không cong vênh, co
ngót ,an toàn cháy,thân thiện với môi trường v hiệu quả kinh tế cao khi sử dụng

… các sản phẩm của Eurowindow không những đạt tiêu chuẩn chất lượng của
Việt Nam mà còn p
hợp với các tiêu chuẩn Châu Âu.
Eurowindow: “Cửa sổ nhìn ra thế giới” phần nào thể hiện tinh thần luôn
sẵn sàng mở cửa hợp tác của người Việt Nam trong xu thế toàn cầu hoá, hội
nhập kinh tế để cùng phát triển. Đối với Eurowindow, điều đó thật đơn giản là
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
mang lại cho người Việt Nam cơ hội sử dụng những sản phẩm tiên tiến, hợp thời
đại
à các nước khác đã sử dụng từ lâu.
Về chất lượng sản phẩm : tất cả các sản phẩm xuất ra đều phải qua bộ
phận KCS. Chỉ có sản phẩm đặt yêu cầu mới được nhập kho và xuất bán . Sản
phẩm của công ty chỉ có loại 1, không có sản phẩm loại 2,3 do đó người mua sẽ
yên t
hơn và hạn chế được nạn hàng giả.
Với sản phẩm của mình, Eurowindow mong muốn là nhịp cầu nhỏ nối
Việt Nam gần hơn vớ
thếgiới và thế giới với Việt Nam.
1.2 . Đặc điểm về nguyên vật liệu:
Với các dòng sản phẩm khác nhau thì nguyên vật liệu của chúng khác
nhau,song về cơ bản các sản phẩm của Eurowindow đều sử dụng nguyên vật liệu
có chất lượng cao.Với các sản phẩm dòng Eurowindow nguyên vật liệu hầu hết
là ngoại nhập có chất lượng tốt,được sản xuất theo công nghệ tiên tiến của châu
âu và đạ
các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Các sản phẩm cửa nhôm tạ Việt Nam chủ yếu là nhôm thông thường,kết
cấu yếu,cách âm cách nhiệt kém,hay bị rò rỉ.Sản phẩm của Eurowindow được
sản xuất từ nhôm thỏi cao cấp và được xử lý bề mặt,sơn
ĩnh điện theo công nghệ tiên tiến.

Thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam có tính cạnh tranh khá cao do tốc
độ đô thị hoá của Việt Nam đang tăng nhanh, bởi thế sau Eurowindow sẽ có
thêm nhiều nhà sản xuất vật liệu xây dựng với nhiều nguyên vật liệu mới, rẻ,
n, đẹp và tiện lợi không thua kém.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Hiện nay trên thị trường, ngoài Eurowindow còn có các doanh nghiệp sản
xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng từ vật liệu uPVC với dây chuyền công
nghệ tiên tiến, hiện đại không kém và
iá hành lại cạnh tranh hơn
hiều.
1.3 . Đặc điểm về lao động:
Tất cả nhân viên của Eurowindow đều phải trải qua các khóa đào tạo về
quy trình làm việc và làm quen với sản phẩm, hệ thống quản lý ISO 9001 trước
hi trở thành nhân viên chính thức.
Hầu hết công nhân viên đều rất tâm huyết với nghề,có trình độ chuyên
môn vững vàng và phong cách phục vụ rất chuyên nghiệp.Họ đã được thử thách
và tích lũy kinh nghiệm thực tế qua rất nhiều công trình lớn và luôn giành được
niềm tin và sự hài lòng từ khách hàng.Đến nay Eurowindow luôn là một thương
hiệu uy tín và được khách hàng tin tưởng,l
chn cho các công trình xây
ựng.
1.4 . Đặc điểm về tài chínhTính đến thời điểm ngày 31/12/200 9 thì giátrị
thực tế của Eurowindow
957 .008.650.000 đồng.Trong đó:
-Nhà máy thứ nhất ở Vĩnh Ph
được đầu tư 75.000.000.000 đồng
-Nhà máy thứ hai ở Bình Dưn
- được đầu tư 80.000.000.000 đồn g
Nhà máy thứ ba ở Đà Nẵn

được đầu tư 157.000.000.000 đồng
-Đầu tư xây dựng
- c showroom 50 .025.200.000 đồng.
Đầu tư xây dựng trung tâm
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
- ia công kính 82.000.000.000 đồng
Đầu tư xây dựng nhà máy mới sản xuất cửa nhôm, vách
hôm kính lớn 51.200.000.00 đồng
-Tài sản
định khác 10 .23.0.000 đồng.
-Vốn
ưu động 451 . 5 51.050.000 đồng.
Muốn hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra bình thường thì đòi hỏi doanh
nghiệp phải có vốn. Nguồn vốn chủ yếu của Công ty là do nguồn đầu tư ban đầu từ
công ty mẹ T&M và nguồn vốn đó luôn tăng qua các năm do hoạt động kinh doanh
của Công ty đem lại. Nguồn vốn của Công ty không ngừng tăng lên, cũng như bao
Công ty khác việc thiếu vốn là cũng hay diễn ra, để đảm bảo cho hoạt động diễn ra
bình thường, Công ty luôn có mối quan hệ tốt với ngân hàng và việc huy động vốn để
đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh được thực hiện đa dạng hoá
các nguồn cung ứng nhằm có thể thu hút tối đa các nguồn khác nhau. Thực tế, việc đầu
tư đổi mới máy móc thiết bị của Công ty nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng máy móc,
thiết bị luôn được Công ty quan tâm, chú ý. Nhìn chung, tình hình tài chính củ
Cônty là ổn định và lành m
h.
1.5 . Đặc điểm về công nghệ:
Eurowindow đã ứng dụng phần mềm ERF vào tin học hóa quản trị doanh
nghiệp. Eurowindow là công ty đầu tiên ở miền Bắc ứng dụng phần mềm ERP
vào tin học hoá quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý sản
xuất. Giải pháp này sẽ giảm chi phí quản lý, chi phí quản trị của doanh nghiệp

cũng như là giảm các chi phí sản xuất. Điều này s
dẫn đến giảm giá thành sản phẩm.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Nhà máy sản xuất của Eurowindow được trang bị dây chuyền sản xuất hiện
đại, đồng bộ có tính tự động hóa cao được nhập từ các hãng nổi tiếng như URBAN,
MACOTEC, FOLM của CHLB Đức và Italia với công suất thiết kế 220.000
2/ năm, bao gồm hai phân xưởng:
-Phân xưởng sản xuất thanh Profile định hình uPVC gồm: hai dây chuyền
sản xuất có công suất thiết kế hơn 2.500 tấn/năm hoàn toàn tự động của CHLB
Đức, toàn bộ dây chuyền thiết bị được điều khiển bởi hệ thống máy tính. Thanh
nhựa định hình mà Eurowindow sử dụng được sản xuất từ hạt uPVC cao cấp,
không chứa chất gây độc hại cho người như: chì, cadimi mà thay thế vào đó
à các chất khác như canxi và kẽm.
-Phân xưởng sản xuất, lắp ráp cửa sổ, cửa đi, vách ngăn của Eurowindow
được trang bị đồng bộ gồm: dây chuyền sản xuất, lắp ráp cửa sổ, cửa đi, vách ngăn;
dây chuyền sản xuất hộp kính; dây chuyền sản xuất kính an toàn, kính phản quang,
kính mài hoa v
; máy dán màu Profile; lò uốn kính….
Với dây chuyền sản xuất hiện đại nhất châu Âu hiện nay, Eurowindow là
đơn vị duy nhất tại Việt Nam có thể tôi được kính low-e, một loại kính phản
quang vớilớp phủ melatic siêu mỏng, có khả năng chống nóng, giữ nhiệt, làm
giảm cường độ ảnh sáng mặt trời nhưn
vẫn đảm bảo độ sáng trong căn phòng.
Việc ứng dụng công nghệ hộp kính vào sản xuất cửa đã mở ra hướng giải
quyết mới cho vấn đề tiết kiệm điện năng dùng trong việc sưởi ấm và làm mát căn
phòng, tạo ra môi trường sống thực sự yên tĩnh, dễ chịu và an toàn. Eurowindow là
doanh nghiệp đầu tiên đưa dây chuyền công nghiệp sản xuất hộp kính vào Việt Nam.
Chất lượng hộp kính được kiểm soát trên từng công đoạn sản xuất theo tiêu chuẩn
Châu Âu. Quy mô sản xuất công nghiệp không những giúp Eurowindow đáp ứng

đầy đủ, đúng tiến độ mọi đơn đặt hàng mà còn có khả năng cung cấp sản phẩm hộp
kính cho các nhà sản xuất cửa uPVC, cử
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
nhôm và các nhà sản xuất độc lập khác.
2. Đặc đi
kinh tế-kỹ thuật bên ngoài doanh nghiệp
2.1. Đặc điểm về vị t
và khả năng cạnh tranh trên thị trường:
Năm 2004 là năm bắt đầu đưa sản phẩm vào thị trường Việt Nam, công ty
Eurowindow đã nhanh chóng đạt được nhiều danh hiệu trong đó có giải thưởng
Rồng Vàng. Kể từ thời điểm ấy, Eurowindow đã không chỉ đứng vững, mà còn
nhanh chóng mở rộng thị phần trên thị trường VLXD Việt Nam. Đến nay, đối
với hầu hết người dân, thương hiệu đó không còn xa lạ nữa.Với mục tiêu phát
triển toàn diện, trở thành một doanh nghiệp vững mạnh, khẳng định vị trí dẫn
đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh cửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng vật
liệu uPVC cao cấp tại thị trư
g Việt Nam và làm vừa lòng mọi khách hàng.
Thị trường của Eurowindow không ngừng được mở rộng nhanh chóng ở
Việt Nam.Hiện nay sản phẩm của Eurwindow đã có mặtại các tỉnh và thànhphố:
Thái Nuyên, Bắ c Ninh, Quảng Ninh, Hả i Phòng, Hả i Dương, Hà Nội, Hà
Nam,Thanh Hoá,Nghệ An,Đà Nẵng,Khánh Hồ,Bình Thuận,TP.Hồ Chí Minh,Bà
Rịa-Vũng Tàu. C
showroom của Eurowindow ngày càng được mở nhiều hơn.
Công ty còn là những người tiên phong trong việc sản xuất các sản phẩm có
chất lượng cao và tiên tiến đầu tiên tại Việt Nam.Eurowindow đã đưa ra thị trường
dòng sản phẩm mới là cửa nhôm và vách nhôm kính lớn cao cấp. Eurowindow là đơn
vị duy nhất tại Việt Nam có thể tôi được kính low-e, một loại kính phản quang với
lớp phủ melatic siêu mỏng, có khả năng chống nóng, giữ nhiệt, làm giảm cường độ
ảnh s

g mặt trời nhưng vẫn đảm bảo độ sáng trong căn phòng.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Điều này giúp tiết kiệm chi phí điện năng, giữ ấm vào mùa Đông và làm
mát vào mùa Hè. Cùng với việc đưa dây chuyền sản xuất kính cường lực
TAMGLASS vào hoạt động, Eurowindow cũng hướng đến việc cung cấp cho thị
trường trong nước kính cường lực cao cấp, được ứng dụng trong kiến trúc, trang
trí nội thất như làm vách kính lớn, vách ngăn, cửa đẩy, cửa sổ, lan can cầ
thang, buồng tắm đứng, kính cho xe ô tô, mặt bàn, tủ…
Ngoài ra, Công ty còn đầu tư 50 tỷ đồng xây dựng nhà máy mới sản xuất
cửa nhôm, vách nhôm kính lớn, đồng thời chuẩn bị nhà xưởng tiếp tục đầu tư
dây chuyền sơn PVDF & Powder Coating và mua sắm máy
c thiết bị cho dây chuyền sản xuất các sản phẩm cửa từ gỗ.
Điều này cho thấy vị thế của công ty ngày càng lớn trên thị trường là địa
chỉ tin cậy cho
ông chỉ người tiêu dùng mà c
các dự án lớn trong cả nước.
2.2. Đặc điểm về khách hàng:
Nói đến khách hàng, có thể nói đây là đối tượng đặc biệt quan trọng mà
bất kỳ doanh nghiệp nào(từ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đến doanh nghiệp
thương mại dịch vụ) cũng quan tâm bởi suy cho cùng hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp có hiệu quả hay không phụ thuộc vào việc sản phẩm của doanh
nghiệp đó có được người tiêu dùng lựa chọn hay không, có đáp ứng được nhu
cầu ngày càng cao của người tiêu dùng hay không. Cho nên bất kỳ doanh nghiệp
nào khi bắt đầu tham gia kinh doanh đều phải nghiên cứu, tìm hiểu đối tượng
khách hàng
ủa mình để từ đó có định hướng đúng đắn trong kinh doanh.
Trước đây, khách hàng chủ yếu của sản phẩm Eurowindow là các dự án
lớn, các công trình dân dụng, các nhà hàng khách sạn…rất ít hộ gia đình lựa
chọn sản phẩm Eurowindow cho căn nhà của mình bởi một lẽ sản phẩm của

Eurowindow có giá còn khá cao so với các sản phẩm thay thế truyền thống khác.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B
Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Nguyễn Việt Cường
Cho nên đối với hộ gia đình họ sẽ lựa chọn sản phẩm thay thế truyền thống như
cửa gỗ, cửa nhôm…giá thấp hơn mà chất lượng và mẫu mã khá quen thuộc với
lối sống của người Việt Nam. Tuy nhiên, một bộ phận khách hàng khác vẫn sẵn
sàng vượt qua những ngăn cản về giá cả bởi sức hấp dẫn về mẫu mã và chất
lượng của nó đặc biệt là những người từng sống ở nước ngoài và từng biết đến
sản phẩm Eurowindow cũng không ngần ngại khi lựa chọn sản phẩm này. Sản
phẩm Eurowindow cũng được các dự án lớn, các công trình dân dụng lựa chọn
bởi chất lượng và sự uy tín của thương hiệu. Còn các nhà thiết kế thì xem sản
phẩm Eurowindow như một sự t
ng bị cần thiết cho một công trình hiện đại và có chất lượng.
Hiện nay, khi đời sống của người dân ngày càng được nâng lên, họ có nhu cầu
sử dụng những sản phẩm cao cấp, có uy tín và Eurowindow làm được điều đó. Chính
vì vậy mà sản phẩm Eurowindow đã trở nên khá quen thuộc với người dân ở các đô
thị lớn. Đặc biệt, sản phẩm của Eurowindow thường nhận được sự ưu ái của các công
trình có v
đầu tư lớn. Đây là điều đáng tự hào cho sản phẩm Eurowindow!
Với suy nghĩ và tầm nhìn chiến lược để có thể cạnh tranh được với các
sản phẩm cùng loại trên thị trường công ty cũng đã nghiên cứu và phát triển cho
ra những dòng sản phẩm mới đáp ứng được mọi đối tượng khách hàng.Như dòng
sản phẩm Asiawindow và Vietwindow.công ty đã đáp ứng được nhu cầu của đại
đa số các khách hàng muốn sử dụng sản phẩm chất lượng của công ty với giá cả
và chất lượng phù hợp.Bên cạnh cũng trong năm 2009 này, Eurowindow đang
xem xét đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất cửa đi và cửa đi chính bằng gỗ với
dây chuyền và công nghệ Châu Âu. Bổ sung thêm dòng sản phẩm này,
Eurowindow hướng đến việc đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng về các
sản phẩm cửa, từ cửa nhựa,
ửa nhôm cho đến cửa gỗ theo tiêu chuẩn

chất lượng châu Âu.
Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B