luận văn quản trị kinh doanh Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của công ty VASC

MỤC LỤC
Dịch vụ Serverhosting 18
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HèNH VẼ, BẢNG BIỂU
SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức tại công ty VASCError: Reference source not found
Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng tại công ty VASC Error: Reference source
not found
BẢNG
Dịch vụ Serverhosting 18
Marketing, sự tác động của cạnh tranh tới Công ty. 37
Biểu đồ 2.1: Mức độ t 37
phòng chức năng) và 5 đơn vị sản xuất ki 38
SC) 56
Hoạộng đào tạo à phát triển nguồn n 56
doanhcủa công ty VASC trong những năm gần 58
kinh danh của công ty đã phát triển và mở rộng 59
ớc. Yếu tố ày làm tăng khả năng sẵn sà 62
; Chống sét cho nguồn điện; Dựng UPS để tránh mất điện đột ngột;
Dữ liệu được sao lưu thường xuyên 68
Sao lưu dữ liệu: Căn cứ vào các đặc điểm của hệ thống thông tin
cũng như hiện trạng tổ chức, con người, trang thiết bị tin học, nên áp
dụng phương pháp sao lưu, phục hồi đầy đủ (toàn bộ các file của
CSDL) bằng công cụ Second Copy của Centered System: sao lưu
toàn bộ dữ liệu từ ổ cứng của máy chủ và lưu lại vào thư mục, ổ cứng
của máy chủ khác. Sau mỗi lần sao lưu, Second Copy sẽ kiểm tra
chặt chẽ file nguồn, file đích để phát hiện sự thay đổi và cập nhật bản
68
BIỂU
Biểu đồ 2.1: Mức độ thường xuyên của hoạt động nghiên cứu thị trường tại
VASC Error: Reference source not found
Biểu đồ 2.2: Tình hình tài sản từ năm 2008 đến năm 2012 của công ty VASC

Error: Reference source not found
Biểu đồ 2.3: Tình nguồn vốn của công ty VASC từ năm 2008 đến năm 2009
Error: Reference source not found
Biểu đồ 2.4: Các hình thức đào tạo tại VASC Error: Reference source not
found
Biểu đồ 3.1: Tình hình chi phí của hoạt động kinh doanh của công ty VASC
từ năm 2008 đến năm 2012 Error: Reference source not found
Biểu đồ 3.2: Tình hình doanh thu của VASC từ năm 2008 đến năm 2012
Error: Reference source not found
Biểu đồ 3.4: Mục đích sử dụng Internet Error: Reference source not found
LỜI NÓI ĐẦU
Cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kĩ thuật, đặc biệt là
lĩnh vực công nghệ thông tin đang phát triển với tốc độ chóng mặt cùng với
đó là sự phát triển của thương mại điện tử cung cấp các sản phẩm về phần
mềm và truyền thông cùng với nhiều sản phẩm dịch vụ khác. Công ty VASC
là một chủ thể tham gia vào trong lĩnh vực này với các hoạt động kinh doanh
cung cấp các sản phẩm phần mềm và truyền thông. Công ty VASC là một
trong những công ty có thương hiệu mạnh trên thị trường và có hơn chục năm
kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Lĩnh vực công nghệ thông tin là một lĩnh
vực có thị trường rất rộng lớn và đầy tiềm năng. Do vậy, cùng với sự ra đời
của công ty là hàng loạt các công ty kinh doanh về công nghệ, dịch vụ công
nghệ ra đời, điều này càng làm cho thị trường cạnh tranh gay gắt hơn. Vì vậy
các công ty phải không ngừng nâng cao khả năng kinh doanh, cải tiến, phát
triển các hoạt động về chất lượng để ngày càng phục vụ tốt nhất nhu cầu của
khách hàng mới có thể tồn tại và phát triển được. Công tác quản trị chất
lượng ngày càng có vai trò quan trọng trong các tổ chức, doanh nghiệp, công
ty.
Được sự nhất trí của nhà trường và các thầy cô trong khoa quản trị
kinh doanh em đã tiến hành công tác thực tập tại công ty phần mềm và truyền
thông VASC. Bước đầu trong qua trình thức tập, được sự giúp đỡ của cán bộ

các phòng ban trong công ty và sự hướng dẫn chỉ bảo tận tình của Giáo sư
Nguyễn Thành Độ em đã có những hiểu biết về tình hình hoạt động của công
ty và tiến hành hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp. Báo cáo thực tập
tổng hợp gồm 4 phần chính:
Phần 1: Tổng quan về công ty Phần mềm và truyền thông VASC
Phần 2: Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của công ty VASC
Phần 3: Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty VASC trong
những năm gần đây.
Phần 4: Nhận xét về kết quả hoạt động kinh doanh và hoạt động quản trị của
công ty VASC
1
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PHẦN MỀM VÀ
TRUYỀN THÔNG VASC
1.1. Giới thiệu về Công ty Phần mềm và truyền thông VASC
1.1.1. Thông tin chung
Tên – địa chỉ hiện tại của công ty
Tên đầy đủ: Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC (thường gọi là
VASC)
Tiếng Anh: VASC Software and Media company
Logo:
Slogan: Vì giá trị đỉnh cao – Reaching the top of value
Địa chỉ: Tòa nhà VASC, 97 Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa, Hà Nội.
Tel: 84.4 37722728
Fax:84.437722733©2010 VASC
Website:
1.1.2. Số giấy phép kinh doan
Giấy CNĐKKD số: 0101042461 do sở Kế hoạch &Đầu tư thành phố
Hà Nội cấp ngày 11/08/200
1.1.3. Tầm nhìn sứ mệnh
- Lấy ứng dụng CNTT và dịch vụ GTGT làm nòng cốt để phát triển nhanh và

mạnh chiến lược kinh doanh của VASC sang lĩnh vực: truyền thông, truyền
thông đa phương tiện, truyền hình, thông tin điện tử và nội dung số
- Giữ vững vị thế là doanh nghiệp truyền thông và công nghệ thông tin có
thương hiệu mạnh trên thị trường quốc nội để giai đoạn 2013-2020 trở đi có
đủ điều kiện về nhân tài, vật lực, thương hiệu và uy tín vươn ra thị trường
khu vực và quốc tế
2
1.1.4. Triết lý và các giá trị cốt lõi c a công ty VAS
Sau hơn 10 năm hình thành và phát triển, VASC đã vươn lên trở thành
nhà cung cấp nội dung hàng đầu góp phần giúp đưa Tập đoàn Bưu chính
Viễn thông Việt Nam (VNPT) trở thành một Tập đoàn số 1 Việt Nam về
truyền thông, truyền hình, dịch vụ GTGT và công nghiệp nội dung số. Với
phương châm: lấy con người là tài sản, cùng với sự kết hợp nhuần nhuyễn
của tuổi trẻ năng động, đoàn kết với đỉnh cao của công nghệ để tạo ra những
giá trị khác biệt; đồng thời sử dụng và kết hợp sức mạnh của Tập đoàn
VNPT, các đối tác để tạo thế và lực cho việc sáng tạo các giá trị mới cho
khách hàng, VASC hy vọng sẽ luôn phát huy và giữ vững được những giá trị
vốn có, phát triển thêm những giá trị mới đóng góp chung cho sự phát triển
của Tập đoàn VNPT và sự phát triển chung của thị trường dịh
ụ .
1.1.5. Quan điểm kinh doanh của
AC
D ưới đâylà n hững quan điểm kinh doanh đều ã đư ợc các nhân viên của
công ty VASC hiểu rõ, thấm nhuần và tuyệt đối tuân thủ
o:
- Nghiên cứu, lắng nghe và thấu hiểu hoàn cảnh, nhu cầu, mong muốn của
khách
àng.
- Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ, giải pháp có chất
lượng, có hàm lượng trí tuệ cao phù hợp với nhu cầu và mong muốn của

Khác
hàng
- Cung cấp Dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng tận tâm,
chu đáo và chuyên n
3
iệp.
- Xây dựng và phát triển các mối quan hệ lâu dài và bền chặt với Khách
hàng, nhà cun
cấp.
- Sử dụng và kết hợp sức mạnh của Tập đoàn VNPT, các đối tác để tạo thế và
lực cho việc sáng tạo các giá trị mới cho khách hàng, VASC hy vọng sẽ luôn
phát huy và giữ vững được những giá trị vốn có, phát triển thêm những giá trị
mới đóng góp chung cho sự phát triển của Tập đoàn VNPT và sự phát triển
chung của thị trường dị
vụ.
1.1.6. Lĩnh vực hoạt động kinh
oanh
Hiện tại, VASC được biết đến trong vai trò là đơn vị kinh doanh đa ngành với
nhiều lĩn
• vực:
Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng trên cơ sở hạ tầng viễn
• hông
Cung cấp dịch vụ truyền thông đa phươn
• tiện
Nghiên cứu, phát triển, sản xuất và gia công ph
• mềm
Xuất khẩu, nhập khẩu và kinh doanh các sản phẩm gia công ph
• mềm
4
Tư vấn, thiết kế, cung cấp các giải pháp công nghệ thô

• tin
Hoạt động quảng cáo, nghiên cứu thị trường, marketing và quan hệ công
• húng
Xây dựng hạ tầng truyền hình kĩ thuật số mặt đất, truyền hình cáp, hệ thống
định vị toàn cầu và truyền hình v
• tinh
Mua bán lắp đặt sửa chữa các thiết bị mã hóa & thiết bị ăng tên thu vệ tinh,
giải mã các chương trình truyền hình nướ
• ngoài
Sản xuất các chương trình truyền hình, thông tin thể thao, giải trí, ca nhạc, trò
chơi truy
hình
VASC tự hào là nhà cung cấp dịch vụ truyền hình tương tác IPTV (Dịch
vụ MyTV) hàng đầu tại Việt Nam với hơn 200.000 thuê bao năm 2010 chỉ
sau 1 năm khai thác dịch vụ; đơn vị dung cấp dịch vụ truyền hình di động
(MobileTV) duy nhất cho hai nhà mạng VinaPhone, MobiFone; đơn vị phát
triển Công thông tin giải trí lớn nhất của Tập đoàn VNPT dành riêng cho các
thuê bao MegaVnn (Me
Fun).
VASC cũng là đơn vị đầu tiên và giữ vị trí số một tạNami Việt về cung
cấp nội dung số trên mạng di động với những thương hiệu đã được khẳng
định trên thị trường như Dalink, Alofun, LuckyFone, Siêu cười VASC tiên
phong trong lĩnh vực CNTT với sản phẩm Hệ thống phần mềm tòa soạn điện
tử VCKM (đã áp dụng cho báo điện tử Hà Nội mới, ViệtNam
5
1.2. t,… )
Quá trình hình thành và phá
triển
VASC được thành lập theo quyết định số 257/2000/QĐ-TCCB ngày
20/03/2000 của Tổng cục Bưu điện (với tên gọi ban đầu là Công ty Phát triển

Phần mềm VASC). Ngày 29/08/2003, công ty được đổi tên thành Công ty
Phần mềm và Truyền thông VASC. VASC là doanh nghiệp thành viên hạch
toán phụ thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thônNamg Việt , hoạt động theo
Luật doanh nghiệp Nh
nước.
* Những dấu mốc
ch sử
25/11/1997: Trung tâm Dịch vụ Gia tăng Giá trị (VASC) được thành lập, là
đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Công ty Điện toán và Truyền số liệu
(VDC), Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (nay là Tập đoàn Bưu
chính Viễn thông Việt Nam -
NPT).
20/3/2000: Công ty Phát triển Phần mềm VASC được thành lập dựa trên nền
tảng của Trung tâm Dịch vụ Giá trị (VASC) là doanh nghiệp Nhà nước – đơn
vị thành viên hạch toán phụ thuộ
VNPT.
6/10/2000: Thành lập chi nhánh VASC TP. Hồ Ch
Minh.
15/8/2001: Trang thông tin VASC Orient ra đời, tiền thân của Báo điện tử
6
VietNamNet s
này.
17/10/2002: Trung tâm M- Commerce được khai sinh, mở đầu một thời kì
phát triển nở rộ của lĩnh vực thương mại trên d
động.
26/3/2003: Thành lập Trung tâm phát triển Phần mềm VASC Orient (nay là
Trung tâm Giải pháp và Phần mềm vSolu
ons).
29/8/2003: Công ty Phát triển Phần mềm VASC được đổi tên thành Công ty
Phần mềm và Truyền thôn

VASC.
14/3/2007: Thành lập Trung t
IPTV
20/6/2008: Tách Báo điện tử VietNamNet ra khỏi Công ty VASC và trực
thuộc Bộ Thông tin và Truyền
hông.
7/8/2009: Thành lập chi nhánh Miền
rung.
28/9/2009: Khai trương dịch v
MyTV.
8/6/2010: Thành lập phòng Kinh doanh và Hợp tác q
7
c tế.
1/1/2011 : Thành lập Văn phòng Công ty và Phòng Tổ chức- Quản trị Nguồn
n
n lực
Hiện nay, VASC sở hữu gần 550 nhân sự của cả 3 miền Bắc – Trung –
Nam có trình độ chuyên môn vững vàng, năng động và tâm huyết với định
hướng phát triển của Công ty. 95% cán bộ công nhân viên của VASC đã tốt
nghiệp đại học và trên đại học trong và ngoài nước. Độ tuổi trung bình dưới
0 tuổi.
Đối với các dịch vụ giá trị gia tăng và nội dung, con người là yếu tố
quan trọng nhất đem lại sự thành công bởi lợi thế cạnh tranh của các loại hình
dịch vụ này chính là sự sáng tạo và khác biệt. Bởi vậy VASC luôn coi trọng
công tác nhân sự, xây dựng môi trường làm việc trong sạch, thân thiện, chú
trọng nâng cao văn hóa doanh nghiệp tạo để động lực và cơ hội cho mọi
CBCNV cùng phát triển dưới mái nhà ch
g VASC.
Đội ngũ cán bộ của VASC được đào tạo chuyên nghiệp về chuyên
môn và đạo đức nghề nghiệp. Chúng tôi luôn đặt ra phương châm ở VASC:

Con người sáng tạo – Dịch vụ hoàn hảo. Đến với VASC, khách hàng sẽ luôn
nhận được sự quan tâm tận tình, chu đáo từ đội nhân viên chăm sóc khách
hàng và sẽ đặc biệt hài lòng với đội ngũ chuyên gia kỹ thuật sáng tạo, nhiệt
huyết và giàu k
h nghiệm…
Ngoài ra, trong quá trình hình thành và phát triển VASC cũng đã đạt
được những thành t
rất đán
• tự hào:
Năm 2002
Cúp vàng về Ứng dụng công nghệ thông tin trong Truyền thông và Giải trí tại
cuộc thi Công nghệ thông tin và Truyền thông châu Á – Thái Bình Dương
8
2002 ( APOCTA 2002): Website được ưa chuộng
• ất Việt Nam 2002.
Cúp vàn cho báo điện tử và trang web xuất sắc nhất dành cho
ện tử Vi
• NamNet.
Năm 2003
VASC tự hào đứng trong 10 hàng ngũ 10 doanh nghiệp CNTT- Viễn thông
tiêu biểu
• ất Việt Nam 2003.
Báo VietNamNet đạt giải thưởng Sao vàng Đất Việt và Cú
• vàng Báo điện tử.
Sản phẩm cổng thanh toán trực tuyến tích hợp cho mạng Internet và điện
thoại di động đạt Cúp Đồng cho Sản phẩm TM-T trong tuần lễ IT week chào
mừng Hội nghị thượng đỉnh
TT Viễn
• ông ASOCIO.
Năm 2007

3/2002, VASC được nhận giải khuyến khích ( không có giải nhât, nhỡ) trong
lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho công trình “ Nghiên cứu các giải pháp và
phát triển hệ thông cung cấp dịch vụ thương mại di động trêNamn mạng viễn
thông Việt ”. Trong khuôn khổ giải thưởng sáng tạo Khoa học- Công ng
• Việt Nam (VIFOTECH).
VASC vinh dự được nhận bằng khen của thủ tướng chính p
giai đo
2004-2006.
Năm 2009
Tháng 12/2009 VASC vinh dự đoạt Cúp Đồng trong lễ trao Cúp Vàng
CNTT-TT sự kiện IT Week 2009 trong lĩnh vực sản phẩm phần mềm đóng
gói và thương phẩm xuất sắc 2002 cho sản phẩm “ Hệ thống phần mềm tòa
9
oạn điện
• ử ( VCKM)”.
Năm 2010
Phát triển đột phá các dịch vụ Truyền hình tương tác ( MyTV), Truyền hình
di động ( Mobile TV) và các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng cố định, băng
rộng, mạng di động, 3G, mang đến các giá trị tận hưởng mới cho người sử
dụng dịch vụ truyền hình, viễn thông
• công nghệ thông tin.
Lần thứ hai, VASC vinh dự nhận giải khuyến khích trong lĩnh vực CMTT và
Viễn thông cho công trình “ Nghiên cứu các giải pháp kỹ thuật công nghệ
phát triển Hệ thống truyền hình trên mạng xDSL và đề xuất giải pháp kinh
doanh dịch vụ IPTV cho VNPT” trong khuôn khổ giải thưởng Sáng tạo Khoa
học- Cng nghệ
Nam ( VIF OTECH)
PHẦN 2: CÁC ĐẶC ĐIỂM KINHTẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU
CỦ A CÔNG TY PHẦN M
VÀ TRUYỀN THÔNG VASC

2.1. Sản phẩm, dịch vụ và
hị trường của công ty
2.1.1. Các sản phẩm
dịch vụ của công ty
10
Công ty VASC cung cấp đa dạng, phong phú các sản phẩm và dịch vụ thuộc
lĩnh vực thương mại điện tử và được chia thành 6 nhómchính sau:Dịch vụ
IPTV , Dịch vụ di ộng , Dịch v Internet , VNPT Topup , Dịch vụ
nEDU và Dịch
khác.
DỊCH VỤ IPTV
Dịch vụ IPTV của VNPT, do VASC trực tiếp xây dựng và triển khai trên
phạm vi toàn quốc với tên gọi thương mại MyTV, là sản phẩm của sự hội tụ,
chỉ với một thiết bị đầu cuối khách hàng có thể sử dụng rất nhiều dịch vụ k
c nhau qua chiếc tivi.
Các dịch vụ được cun
c p trên hệ thống IPTV
Dịch vụ truyền hình trên Internet: mang đến cho khách hàng những kênh
truyền hình đặc sắc trong nước và quốc tế cùng với các tính năng ưu việt khi
sử dụng dịch vụ: Tạm dừng, Hướng dẫn chương trình điện tử, Khóa chương
trình không d
h cho trẻ em, Lưu trữ.
Dịch vụ cung cấp nội dung theo yêu cầu: (hay còn gọi là dịch vụ đa
phương tiện) cung cấp cho khách hàng khả năng yêu cầu nội dung vào một
thời điểm bất kỳ thích hợp cho khách hàng. Nội dung theo yêu cầu sẽ được
quản lý đến từng thuê bao theo thời điểm sử dụng, thời gian sử dụng hoặc số
lần sử dụng. Dịch vụ theo yêu cầu rất phong phú về thể loại: Phim theo yêu
cầu, Truyền hình theo yêu cầu, Âm nhạc theo yêu cầu, Karaoke theo yêu
ầu, Game theo yêu cầu.
Dịch vụ tương tác và giá trị gia tăng: bao gồm các thể loại: Chức năng

tua đi - tua lại, tạm dừng, lưu trữ. Dịch vụ gửi và nhận thư qua TV, Dịch vụ
tin nhắn qua TV, DỊch vụ điện thoại thấy hình, Dịch vụ hội nghị truyền hình,
DỊch vụ đọc báo trên TV, Dịch vụ th
11
gtin qua truyền hình.
Dịch vụ tr
ền hình tương tác MyTV
MyTV - dịch vụ truyền hình đa phương tiện được phát triển dựa trên
công nghệ IPTV mang đến cho khách hàng hình thức giải trí khác biệt: T
YN HÌNH THEO YÊU CẦU.
Sử dụng dịch vụ MyTV, khách hàng không chỉ dừng lại ở việc xem truyền
hình đơn thuần mà có thể xem bất cứ chương trình nào mình yêu thích vào
bất kỳ thời điểm nào và sử dụng nhiều dịch vụ khác qua màn hình tivi như:
xem phim theo yêu cầu, hát karaoke
chơi game, nghe nhạc,…
Để sử dụng dịch vụ MyTV, ngoài màn hình tivi
i nhà, khách hàng cần có:
-
ờng truyền ADSL của VNPT.
-
giải mã Set – top – box.
Dịch vụ MyTV cung cấp cho khách hàng các dịch vụ với nhiều chuyên
mụctính năng độc đáo như:
Dị vụ Truyền hình (Live TV);
Dịch vụ Tạm dừng (Time shift TV – TSTV); Dịch vụ Lưu trữ
(Network PersoVideo Recorder - NPVR);
12
Dịch vụ Trả tiền theo từng chuyên mục stant Pay Per View – IPPV)
; Sóng phát thanh trực tuyến; Truyền hình theo yêu cầu (TV on
Demand); Phim truyện; Ca nhạc; Karaoke; Games; Dịch vụ chia sẻ ảnh

và video clips, Thông tin cần biết (T-information); Tiếp thị truyền hình
(T-Marketing);
ảng cáo (Advert
STT Tân dịch vụ Chi tiết
1
Dịch vụ Mobile
TV
MobileTV là dịch vụ cho phép xem các kênh
truyền hình trực tiếp và các nội dung thông tin theo
yêu cầu (ca nhạc, phim, clip… ) trên màn hình
điện thoại di động có hỗ trợ 3G. Hiện tại
MobileTV đang được triển khai trên mạng
VinaPhone và MobiFone.
Dịch vụ Mobile TV cung cấp nhiều nội dung hấp
dẫn như: Kênh truyền hình chon lọc, VOD, MOD,
Karaoke, Audiobook.
2 Dịch vụ 2!Chat
– Kết bạn trên
di động
Là ứng dụng cung cấp tiện ích lập hồ sơ cá nhân
khách hàng trên hệ thống (gồm các thông tin cơ
bản: giới tính, tuổi, sở thích kèm lời giới thiệu về
bản thân bằng cách ghi âm) của mạng VinaPhone
Là ứng dụng cung cấp tiện ích lập hồ sơ cá nhân
khách hàng trên hệ thống (gồm các thông tin cơ
bản: giới tính, tuổi, sở thích kèm lời giới thiệu về
bản thân bằng cách ghi âm). Các thuê bao
VinaPhone có thể thông qua tổng đài của hệ thống
(1515) để tìm kiếm bạn bè phù hợp để giao lưu, kết
bạn. Đặc biệt, hệ thống còn có thể thực hiện kết

nối trực tiếp cuộc gọi giữa các thành viên của dịch
vụ.
Tham gia vào dịch vụ này, khách hàng có thể thiết
lập các mối quan hệ tình bạn, tình yêu mà không
để lộ số điện thoại thật của mình. Mọi thông tin do
người tham gia tự cung cấp, kiểm soát và kết nối
13
với bạn chat thông qua mã số chat (ID) gồm 7 số
do VinaPhone cung cấp. Mỗi thành viên sẽ có 1
mã số chat riêng.
3
Dịch vụ nhạc
chuông chờ cho
thuê bao di
động
Dịch vụ Nhạc chờ cho người gọi là dịch vụ giá trị
gia tăng cho phép khách hàng là thuê bao di động
có thể lựa chọn đoạn nhạc hay những hiệu ứng âm
thanh ưa thích thay cho hồi chuông chờ thông
thoại.
Hiện tại, VASC là đơn vị cung cấp nội dung các
bản nhạc chờ mới nhất, hot nhất theo nhu cầu của
đông đảo đối tượng khách hàng của 3 nhà di động
lớn: Vinaphone (Ringtunes), MobiFone(Funring)
và Viettel (Imusik).
Bạn bè và người thân của bạn sẽ được thưởng thức
những đoạn nhạc hay các hiệu ứng âm thanh vui
nhộn do chính bạn lựa chọn thay vì phải nghe hồi
chuông chờ thông thoại "tút, tút" đơn điệu. Các
bản nhạc chờ thay bạn nói lên từng cung bậc cảm

xúc khác nhau, giúp bạn thỏa mãn mọi sở thích về
nhạc chuông của mình
4 Dịch vụ
pushmail
Hiện tại Công ty VASC đang cung cấp dịch vụ
Push mail cho hai nhà mạng MobiFone (Fastmail)
và VinaPhone (EZmail)
Nhóm dịch vụ Pushmail với hai thương hiệu
FastMail (trên mạng MobiFone) và EZmail (trên
mạng VinaPhone), là dịch vụ gửi và nhận email
trên điện thoại di động dưới hình thức “Push to
Client”. Có nghĩa là mỗi khi có email mới đến địa
chỉ thư điện tử của khách hàng, hệ thống sẽ tự
động đẩy trực tiếp email đó xuống trình duyệt
email được cài đặt trên máy điện thoại di động của
khách hàng thông qua đường truyền GPR.
Với trình duyệt Client trên máy điện thoại di động,
khách hàng có thể nhận và gửi email với giao diện
quen thuộc và dễ sử dụng như thực hiện nhận và
gửi email trên các trình duyệt email phổ biến như
trên máy tính cá nhân với đầy đủ các tính năng
14
như: trả lời email, forward email, đồng bộ sổ danh
bạ, địa chỉ, lịch làm việc
5
Dịch vụ giải trí
tổng hợp trên di
động
Dịch vụ Giải trí tổng hợp bao gồm tập hợp các gói
dịch vụ giải trí trên di động với nhiều nội dung

phong phú, hấp dẫn, đa dạng. Dịch vụ được ứng
dụng trên mạng 2G và 3G đáp ứng rộng lớn nhu
cầu sử dụng Giải trí của khách hàng
Các dịch vụ giải trí được cung cấp:Thiệp điện tử,
Clip, Âm nhạc, Hình ảnh, Java game, Truyện 0H,
Truyện tranh cho bộ, Nhạc chờ, Karaoke di động,
Bộ học tiếng Anh.
6
Dịch vụ
InfoPlus và
Mplus
Nhóm dịch vụ nhắn tin SMS/MMS định kỳ cho
các thuê bao di động với hai thương hiệu InfoPlus
(trên mạng VinaPhone) mà Mplus (trên mạng
MobiFone).
Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần nhắn tin
đăng ký một lần duy nhất để nhận được đều đặn
(hàng ngày/hàng tuần) các nội dung phong phú
như: Điểm báo, Kết quả xổ số, Bí quyết yêu, Nhạc
chuông độc đáo, Java Games hot…
Khách hàng không cần phải nhớ cú pháp và mất
thời gian thao tác lặp lại mỗi khi muốn nhận tin
như ở các dịch vụ khác. Khách hàng tùy chọn nội
dung muốn nhận và có thể nhắn tin báo ngừng sử
dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào. Chi tiết về các nội
dung dịch vụ cung cấp, vui lòng truy cập website
(đối với mạng
VinaPhone) và (đối với
mạng Mobifone)
7

Dịch vụ
2Friends
2Friends - Dịch vụ chuyển tiền giữa các thuê bao
di động trả trước là dịch vụ cho phép các thuê bao
trả trước mạng VinaPhone (thuê bao A) có thể
chuyển tiền từ Tài khoản chính của mình sang Tài
khoản chính của một thuê bao VinaPhone trả trước
khác(thuê bao B).
8 Dịch vụ tư vấn
Dịch vụ Truy vấn thông tin theo yêu cầu hay còn gọi là
15
thông tin theo
yêu cầu (IOD)
dịch vụ IOD được cài sẵn trên Simcard dung lượng lớn
(64K, 128K) qua ứng dụng SimToolKit
*Thế nào là sim dung lượng lớn?
Là sim card có bộ nhớ lớn gấp 4 lần (64K) hoặc 8
lần (128K) sim thông thường giúp lưu được nhiều
số điện thoại liên lạc hơn; đồng thời có thể tích
hợp được thêm nhiều ứng dụng mới như
SimToolKit. Bạn chỉ cần lựa chọn thông tin mong
muốn trên các menu tích hợp sẵn trên simcard, hệ
thống sẽ gửi về thông tin trả lời bằng tin nhắn
(SMS)
*Thế nào là ứng dụng SimToolKit?
Hiện tại VASC và VinaPhone đã phối hợp cung
cấp Dịch vụ Truy vấn thông tin theo yêu cầu (IOD)
qua ứng dụng SimToolKit. IOD giúp khách hàng
có thể truy vấn, tìm kiếm những thông tin cần thiết,
hũu ích trên tất cả các lĩnh vực thể thao, thời sự,

âm nhạc, thị trường
*IOD có tác dụng gì?
Việc sử dụng IOD sẽ giúp khách hàng tiết kiệm
được thời gian, khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng
khi sử dụng Sim Toolit như một phương tiện cập
nhật các thông tin liên tục mà chỉ cần với một
chiếc điện thoại đang cầm trên tay mà không cần
phải sử dụng bất kỳ phương tiện nào khác. Khách
hàng sử dụng IOD sẽ được cung cấp các dịch vụ
ngoài như thông tin về thời tiết, tin tức, thể thao,
giải trí, tìm kiếm địa điểm các dịch vụ Chỉ cần
qua vài click rất đơn giản để sử dụng các chức
năng của SimToolkit, từ đó khách hàng có thể xem
được các thông tin cần thiết hàng ngày (tỷ giá
USD/vàng, giá chứng khoán, kết quả xổ số, các
thông tin liên quan đến Bóng đá, các bản tin news,
lịch phim, địa điểm các ). Các dịch vụ này rất đa
dạng, phong phú và có thể được thay đổi liên tục
cũng như hoàn toàn có thể được bổ xung thêm các
16
nội dung theo yêu cầu của khách hàng.
*Tìm Menu IOD trên máy điện thoại di động?
Simcard 64K do VinaPhone phát hành đều được
cài sẵn menu dịch vụ IOD. IOD được nhìn thấy
thông qua biểu tượng có chữ VinaPhone trong
menu của máy điện thoại.
9
Dịch vụ
Vinasport
VinaSport là dịch vụ cung cấp các thông tin và

hình ảnh mới nhất, cập nhật nhất về tất cả các môn
thể thao hấp dẫn trên toàn thế giới: Bóng đá, đua
xe công thức 1, Tennis, Golf, boxing…
10
Dịch vụ Quản lý
cuộc gọi
Dịch vụ Quản lý cuộc gọi là dịch vụ cho phép thuê
bao di động của Vinaphone có thể chặn cuộc gọi
đến, nhân cuộc gọi hay chuyển cuộc gọi của 1 hay
nhiều thuê bao di động khác nhau trong danh sách
Black-list mà khách hàng đã đăng ký.
11
Dịch vụ vlive và
Dịch vụ liveInfo
Chăm dịch vụ cung cấp thông tin chủ động từ hệ
thống đến máy điện thoại của Quý khách do công
ty VASC cung cấp dưới hai thương hiệu Vlive
(trên mạng VinaPhone) và LiveInfo (trên mạng
MobiFone)
Vlive/Live Info là dịch vụ cung cấp thông tin chủ
động từ hệ thống đến máy điện thoại di động của
khách hàng. Dịch vụ được tích hợp sẵn trên sim và
được phát chủ động khi máy điện thoại của Quý
khách đang ở chế độ rỗi dưới dạng bản tin Flash
SMS.
Tiêu đề bản tin hiển thị ngay trên màn hình. Sau
vài giây, nếu không được đọc, tin sẽ tự động mất đi
để các tin khác tiếp tục hiển thị. Khi nhận được tin,
khách hàng có thể đọc miễn phí tiêu đề hoặc lựa
chọn xem toàn bộ bản tin nội dung, hình ảnh…

bằng các thao tác đơn giản ngay trên màn hình
máy điện thoại. Trong trường hợp khách hàng
không đọc tin, tin nhắn Flash SMS tự động sẽ biến
mất khỏi màn hình máy điện thoại di động của
khách hàng.
17
g);
DỊCH V
STT Tân dịch vụ Chi tiết
1
Giải trí trực tuyến
MegaFun
Là dịch vụ giải trí trực tuyến hiện đại, kết hợp các hình thức
giải trí đa dạng với kỹ thuật tiên tiến, chất lượng cao, nội dung
phong phú và được cập nhật thường xuyên - MegaFun.
MegaFun là dịch vụ giải trí dành cho các khách hàng thuê bao
MegaVNN. Tận dụng lợi thế cơ sở hạ tầng mạng vững chắc
trên nền băng thông rộng của VNPT các tỉnh thành, công ty
VASC đầu tư thiết bị và kết nối trực tiếp vào mạng lõi của từng
địa phương, với mục đích mang đến cho khách hàng
MegaVNN của VNPT một Cổng thông tin giải trí trực tuyến
hiện đại, kết hợp các hình thức giải trí đa dạng với kỹ thuật tiên
tiến, chất lượng cao, nội dung phong phú và được cập nhật
thường xuyên.
2 Dịch vụ Web-hosting
VASC cung cấp dịch vụ web-hosting với dung lượng lưu trữ
lớn trên các máy chủ cấu hình mạnh, chuyên nghiệp, có kết nối
mạng tốc độ cao, hoạt động ổn định và bảo mật. Khách hàng có
thể quản lý trang web của mình một cách thuận tiện nhất. Hệ
thống chạy trên hệ điều hành Windows, Unix, database SQL

Server 2000, MySQL và hỗ trợ các ngôn ngữ ASP, ASP.Net
1.1, ASP.Net 2.0, PHP
3
Dịch vụ Serverhosting
Sử dụng dịch vụ server-hosting của VASC, khách hàng được
đặt máy chủ của mình trong cơ sở hạ tầng kỹ thuật mạng tốt
nhất tại Việt Nam hiện nay. Mỗi máy chủ được cung cấp 1 địa
chỉ IP, kết nối mạng tốc độ cao, liên tục 24/24. Khách hàng tự
quản lý máy chủ của mình hoặc sử dụng các dịch vụ đi kèm của
VASC như Quản trị website, Quản trị máy chủ, hoặc Hỗ trợ kỹ
thuật trọn gói với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và
18
nhiệt tình.
4 VNN- Messenger
VNN Messenger là một phần mềm ứng dụng cho phép kết nối
từ máy tính đến điện thoại di động và ngược lại. Phần mềm
được Set up trên máy tính đã kết nối Internet giúp người sử
dụng có thể gửi hình ảnh, nhạc chuông, tin nhắn, lịch công tác,
các thông tin cần thiết…đến Phone hoặc Mobile. VNN
Messenger là dịch vụ mạng đã đoạt cúp vàng Công nghệ thông
tin và truyền thông năm 2006
5
Thương mại điện tử
Buy365
Buy365 là trang thương mại điện tử chuyên kinh doanh các sản
phẩm số được Công ty VASC đưa vào triển khai từ tháng
01/2010
Hiện tại, sản phẩm và dịch vụ của Buy365 được phân làm 4
nhóm chính:
- Thẻ trả trước: Bao gồm các sản phẩm số như: thẻ cào nạp

tiền cho di động, thẻ cào học trực tuyến, thẻ game online v.v…
- Mobile Content cho điện thoại di động
- License các loại phần mềm cho máy tính
- Thanh toán hóa đơn, thanh toán cước, thanh toán học phí
đại học
6
Buddy- Mạng xã hội
chuyên nghiệp
Buddy là Mạng xã hội thế hệ tiếp theo với rất nhiều tiện tích
tiên tiến cho người sử dụng. Ngoài các công cụ hỗ trợ giao tiếp
cơ bản như giới thiệu bản thân, làm quen, kết bạn, chia sẻ thông
tin… Buddy còn cung cấp việc giao tiếp mang tính kỹ thuật cao
cho những cá nhân và những tổ chức hợp tác kinh doanh.
Không chỉ sử dụng Internet làm nền tảng, mà Buddy còn hỗ trợ
giao tiếp qua di động – môi trường giao tiếp ngày càng phổ
dụng hiện nay.
7 MegaFun Fire- Dịch
vụ lưu trữ và chia sẻ
tài nguyên tốt nhất
Dịch vụ MegaFun Fire giúp người sử dụng quản lý, lưu trữ,
chia sẻ tài nguyên và thông tin một cách nhanh chóng, thuận
tiện và an toàn nhất. MegaFun Fire sẽ trở thành chiếc ổ cứng di
động tiện ích giúp người dùng chia sẻ tài nguyên và thông tin
19
mọi lúc, mọi nơi.
8 M- Messenger
Mobile Messenger là một phầm mềm chạy trên máy điện thoại
di động, giúp người sử dụng có thể chát online giữa hai máy
điện thoại di động hoặc giữa di động và máy tính. Khi sử dụng
Mobile Messengger, khách hàng có thể onlie mọi lúc mọi nơi

và có thể nhận các dịch vụ tra cứu thông tin nóng (xổ số, giá
vàng, thời tiết…) qua di động của mình với giá cước rẻ hơn
DỊCH VỤ
TERNET
VNPT- TOPUP
Dịch vụ VNPT Topup là dịch vụ nạp tiền vào tài khoản trả trước của
khách hàng thông qua phần mềm được cài đặt trên máy
nh hoặc điện thoại di động.
Dịch vụ VNPT Topup hiện đang cung cấp dịch vụ nạp tiền điện tử cho
tất cả các nhà cung cấp dịch vụ Namdi động trên thị trường Việt : Vinaphone,
MobiFone, Viettel
S-Fone, HT Mobile, Beeline.
20
Dịch vụ VNPT Topup cung cấp 2 hìn
thức nạp t i n vào tài khoản
Hình thức 1
Mã thẻ di động trả trước:
Theo đó, đại lý sử dụng phần mềm Itopup cài đặt trên máy vi tính có
kết nối mạng Internet, in trực tiếp mã thẻ ra để bán cho
hách hàng tông qua máy in.
Hình thức 2 : Nạp tiền trực tiếp vào tài kh
n trả trước của khách hàng
Hình thức này
ợc thực hiện theo hai cách:
- Sử dụng tính năng topup trong phần mềm Itopup cài đặt cho đại
để nạp tiền cho khách hàng
- Cài đặt ứng dụng Mtopup trên điện thoại di động (có hỗ trợ Jav
để nạp tiền cho khách hàng
Mọi tổ chức, cá nhân có nhu cầu làm đại lý cho VASC để bán hàng
qua dich vụ VNPT Topup có thể đến đăng ký với tại văn phòng/chi nhánh

hoặc thông qua các nhân viên bán hàng của VASC. Sau khi đăng ký, các đại
lý sẽ được cung cấp một tài khoản trên hệ thống, đồng thời được cài đặt phần
mềm lên máy tính. Sau khi tài khoản được kích hoạt và đại lý nạp tiền cho tài
khoản, đại
21
ó thể tiến hà
bán hàng.
DVỤ vnEDU
Hay còn gọi là
VnEdu - Com: sổ liên lạc điện tử
nối gia đình và nhà trưNamờng
Lần đầu tiên tại Việt , phụ huynh có thể theo dõi kết quả và hoạt
động của con em mình tại
rường học từ màn hình Ti vi.
Từ ngày 15/1/2013, MyTV cho ra mắt dịch vụ Sổ liên lạc điện tử
trong nhóm “Tư vấn – Đào tạo” v
ên gọi tắt: “Sổ liên lạc”.

iều kiện để sử dụng dịch vụ:

Là thuê bao của dịch vụ MyTV
- Là các khách hàng của dịch vụ sổ liên lạc điện t
VnEdu - Com do VNPT cung cấp
Đây là công cụ hữu hiệu giúp kết nối gia đình và nhà trường để tra cứu
những thông tin liên quan trong sổ liên lạc ngoài 02 công cụ hiện tại là
Internet theo hthức truy cập v website

và SMS theo hình th
nhận tin nhắn từ nhà trường.
Cách sử dụng dịch vụ rất đơn giản: Khi đăng ký dịch vụ sổ liên lạc

22