Quản trị học-Huỳnh, Thanh Tú; Nguyễn, Thị Kim Oanh

Đ I H C QU C GIA THÀNH PH H CHÍ MINH
KHOA KINH T

Đ CƯƠNG BÀI GI NG

QU N TR H C
BIÊN SO N : T.S HUỲNH THANH TÚ
Th.S NGUY N TH KIM OANH
2006

3


N I DUNG : QU N TR H C
G M 9 CHƯƠNG:
1. B n ch t - Đ i tư ng - N i dung
nghiên c u.
2. S phát tri n lý thuy t qu n tr .
3. Môi trư ng qu n tr .
4. Thông tin trong qu n tr .

4


N I DUNG : QU N TR H C
5. Ra quy t ñ nh.
6. Ho ch ñ nh.
7. T ch c.
8. Lãnh ñ o.
9. Ki m tra.
5

N i dung

mt t:
n tr h c l
n h c nghi n c u
h th c t ch c qu n tr c t ch c
con ng i, t đó khái quát rút ra các
nguy n l qu n tr chung nh t làm
phương pháp lu n cho các nh qu n tr .

6


i o tr nh v t i li u tham kh o :
TS. Đào Duy Huân , Qu n tr h c - NXB
Th ng kê 1996.
PGS.TS. Nguy n Th Liên Di p, Qu n tr
h c - NXB Th ng kê 1997.
James of Stoner and Charles Wanked.
Management - Prentice Hall International
1986.
7


Harold Koontz. Cyrtlodnnell Heinzweirich,
Nh ng v n c t y u c a qu n tr ( d ch ).
NXB KHKT 1995.
PTS. Mai Văn Bưu, PTS. Phan Kim Chi n ,

Giáo trình Lý thuy t Qu n tr Kinh
doanh.Trư ng Đ i h c Kinh t Qu c dân .
NXB.KHKT 1999.
TS. Đoàn Th Thu Hà, TS. Nguy n Th
Ng c Huy n , Giáo trình Qu n tr h c .NXB
Tài chính Hà N i.
8


Nguy n H i S n, Qu n tr h c .NXB Th ng
kê.
Ph m Xuân Lan, Phan Th Minh Châu,
Trang Thành L p . Qu n tr h c. Đ i h c
Kinh t 2002.
TS. Nguy n Thanh H i, TS Phan Thăng,
Qu n tr h c. NXB Th ng kê.
Nguy n Văn Trình - Ph m Văn Nam . Qu n
tr h c căn b n, Khoa Kinh t , Đ i h c Qu c
gia TP.HCM, NXB Lao ñ ng – X
i.
9


QU N
ương 1

B N CH T-Đ I TƯ NGN I DUNG NGHIÊN C U

10

N i dung
- Qu n tr và qu n tr h c là g
- Vì sao ph i h c qu n tr
- N i dung căn b n c a qu n tr .
- Phương pháp nghiên c u.

11


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

1.1 QU N TR VÀ QU N TR H C LÀ GÌ?
1.1.1 Khái ni m
Qu n tr là nh ng hoat ñ ng c n thi t khi có
nhi u ngư i k t h p v i nhau trong m t t ch c
nh m hoàn thành m c tiêu chung c a t ch c.

12


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

1.1.2 Hi u qu và hi u su t
trong qu n tr
- Hi u qu
(effectiveness): t l gi a
k t qu ñ t ñư c so v i
m c tiêu ñ t ra.

13


N

-Đ I Ư N

-N I DUNG

- Hi u su t (efficiency): t l gi a
k t qu ñ t ñư c và chi phí b ra.

14


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

Có cách đánh giá hi u su t

- Tính trên m t đơn v th i gian.
- Gi nguyên kh i lư ng ñ u vào, tăng kh i
lư ng ñ u ra.
- Giãm kh i lư ng ñ u vào, gi nguyên kh i
lư ng ñ u ra.
15


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

Qu n tr là ph i nh m ñ t cho ñư c
hi u qu và hi u su t ( làm th nào
ñ hoàn thành m c tiêu c a t ch c
v i phí t n th p nh t).

16


N

-Đ I Ư N

1.2 VÌ SAO PH I H C
QU N TR ?
M t ngư i s là m t
nhà qu n lý ho c làm

vi c cho m t nhà qu n
lý, vì v y h c t p mơn
qu n lý đ sáng t hành
vi c a s p và hoat ñ ng
c a n i b t ch c.

-N I DUNG

17


N

-Đ I Ư N

-N I DUNG

Qu n tr v a mang tính khoa h c, v a
mang tính ngh thu t.

18


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

Tính khoa h c c a qu n tr địi h i c n

ph i hi u bi t các lý thuy t và các
nguyên t c qu n tr m t cách có h
th ng, ph i nh n th y ñư c các b i c nh
c th mà trong đó nó ra ñ i.

19


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

- Qu n tr h c có đ i tư ng nghiên
c u, có phương pháp phân tích.
- Qu n tr h c là khoa h c d a trên
ki n th c c a nhi u môn h c.

20


N

-Đ I Ư N

-N I DUNG

Tính ngh thu t địi h i ph i v n d ng m t
cách linh hoat và sáng t o các lý thuy t

qu n tr vào th c ti n.

21


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

- V n d ng linh ho t và sáng t o các lý
thuy t qu n tr vào tình hu ng c
th .
Thu t “Dùng ngư i”, thu t
“Đàm phán”,…
22


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

Nhà qu n tr x lý tình hu ng sao cho
v a h p tình, v a h p lý.
(m t b cái lý k
g b g m t tí cái tì )

23


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

1.3 N I DUNG CƠ B N C A QU N TR
(Theo ch c năng qu n tr

24


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

1.3.1 Hoach ñ nh (Planning)
n nh m c tiêu, đ ra chương
trình hành đ ng c th trong t ng
kho ng th i gian nh t ñ nh.

25


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

1.3.2 T ch c (Organizing)
Phân công trách nhi m, quy n
h n cho t ng đơn v , cá nhân, xác
l p các phịng, ban, b ph n, nh m
th c thi công vi c, ph i h p ngang,
d c trong quá trình hoat ñ ng c a t
ch c.
26


N

-Đ I Ư N

- N I DUNG

1.3.3 Đi u khi n (Leading)
Thi t l p m t cách có hi u qu
s lãnh ñ o, ñ ng viên tinh th n
làm vi c c a nhân viên nh m hoàn
thành m c tiêu k ho ch ñ ra.

27