luận văn quản trị marketing Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phẩn nội thất Thạch Thất

Lời mở đầu
Trong điều kiện hiện nay khi ngày càng có nhiều nhà sản xuất tham gia vào
thị trường thì sự tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp ngày càng gặp khó khăn,sự
cạnh tranh trên thị trường tiêu thụ sản phẩm vô cùng quyết liệt.Sức cạnh tranh của
sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra có thể nói là điều kiện sống còn đối với
doanh nghiệp.Do đó mỗi doanh nghiệp cần phải tận dụng tối đa nguồn lực của
mình,phải nắm bắt được các thông tin trên thị trường như : sự biến động của nhu
cầu người tiêu dung,xu thế,thị hiếu của người tiêu dùng,các động thái của đối thủ
cạnh tranh,…Đi đôi với những công tác trên thì doanh nghiệp cũng không thể tách
mình ra khỏi xu thế liên tục phát triển của doanh nghiệp,đó là muốn tạo ra thị
trường đầu ra vững chắc cho sản phẩm của mình,muốn tạo được thế và lực lớn
mạnh hơn nữa trong tương lai cho doanh nghiệp thì lựa chọn của doanh nghiệp đó
là phải mở rộng thị trường tiêu thụ,nâng tầm ảnh hưởng của mình lên thị trường.
Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay khi nước ta đã là thành viên của WTO và
hòa mình vào xu thế quốc tế hóa,toàn cầu hóa thì đây cũng là giai đoạn mở ra các
cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước nhưng đi đôi với nó cũng là vô vàn khó
khăn thách thức mà đòi hỏi các doanh nghiệp trong nước muốn tồn tại được phải
đổi mới thích nghi được với yêu cầu mới của thị trường.
Là một công ty trẻ trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh các đồ nội thất cho
văn phòng và nội thất gia đình công ty cổ phần nội thất Thạch Thất đã nhận thức
được rằng muốn khẳng định được vị trí và tìm chỗ đứng vững chắc của mình trên
thị trường,đặc biệt trong giai đoạn mở cửa hiện nay với sự cạnh tranh vô cùng
khốc liệt của thị trường nội thất trong nước nhất là các sản phẩm nội thất nhập
ngoại như: Hồng Kông,Đài Loan,Malaysia,…Thì công ty phải không ngừng nâng
cao chất lượng sản phẩm của mình,khẳng định và chiếm được lòng tin của khách
hàng công ty còn phải liên tục tìm kiếm thị trường mới,mở rộng thị trường đầu ra
cho sản phẩm của mình.
Nhận thức được điều đó,sau một thời gian thực tập tại công ty cổ phần nội
thất Thạch Thất em đã quyết định chọn đề tài “Một số giải pháp mở rộng thị
trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phẩn nội thất Thạch Thất” để làm
báo cáo chuyên đề của mình.

Nội dung gồm có 3 phần:
Chương một : Tổng quan về công ty cổ phần nội thất Thạch Thất.
Chương hai : Thực trạng công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm của công ty cổ phần nội thất Thạch Thất.
Chương ba : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác mở rộng thị
trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần nội thất Thạch Thất.
Trước một đề tài lớn và sâu rộng,đòi hỏi kiến thức tổng hợp,nhưng do có
nhiều mặt hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót.Vì thế em rất mong sự
đóng góp của thầy cô,và cán bộ nhân viên công ty cổ phần nội thất Thạch Thất để
chuyên đề hoàn thiện hơn.
Hà nội,ngày 6 tháng 5 năm 2012
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Đức Thành
Chương I:Tổng quan về công ty cổ phần nội thất Thạch Thất.
1.1.Tổng quan về công ty.
1.1.1.Một số thông tin cơ bản.
-Tên doanh nghiệp : Công ty Cổ phần nội thất Thạch Thất.
-Tên giao dịch quốc tế : Thach That Funiture Joint Stock Company.
-Trụ sở chính : Số 3/14-Phố Nhuệ Giang-Phường Nguyễn Trãi-Hà Đông-Hà Nội.
-Văn phòng giao dịch : 14 ngõ 241/2-Mai Dich-Cầu Giấy-Hà Nội.
-Tel: 0463.298999
-Fax : 0433.119559
-Email :
-Website : ;
1.1.2.Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Công ty Cổ phần nội thất Thạch Thất là một doanh nghiệp tư nhân chính thức
được thành lập vào ngày 14/07/2009. Đến nay công ty đã có 3 năm kinh nghiệm
trong lĩnh vực tư vấn thiết kế và sản xuất các sản phẩm nội thất, với nền tảng
vững bền của mình công ty đã và đang được khách hàng ngày một yêu quý hơn.
Tiền thân của công ty là một xưởng sản xuất đồ gỗ nội thất qua gần 15 năm

hoạt động sản xuất đã đạt được nhiều tín nhiệm của quý khách hàng. Công ty luôn
chủ động trong công cuộc cải cách, do vậy sau khi nhận thấy rõ nhu cầu của thị
trường ngày một cao về số lượng và chất lượng, nên đã quyết định thành lập công
ty có tên giao dịch: Công ty Cổ phần nội thất Thạch Thất.
Với phương châm “Tốt gỗ,tốt cả nước sơn”, đồ gỗ Thạch Thất luôn coi
trọng,đề cao chất lượng sản phẩm, lắng nghe để nắm bắt nhu cầu và hướng tới
hoàn thiện dịch vụ ngày càng hoàn hảo. Chính vì vậy mà suốt thời gian gần 15
năm qua cán bộ và công nhân viên trong công ty đã luôn luôn cố gắng học hỏi và
phấn đấu không ngừng để chứng tỏ bản thân ngày một tốt hơn, ngày một vững
mạnh hơn.
1.2.Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban chức năng.
1.2.1.Cơ cấu tổ chức của công ty.
1.2.2.Nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty.
Giám đốc công ty
Quản lý điều hành công ty theo định hướng và mục tiêu đề ra.
Giám sát, đôn đốc toàn bộ hoạt động của công ty: sản xuất, cung ứng vật tư,
tổ chức, bán hàng.
Chỉ đạo các phòng ban và các phân xưởng phối hợp hoạt động theo đúng
chức năng và nhiệm vụ được giao.
Tìm hướng phát triển cho công ty.
Phòng tổ chức hành chính
Trực điện thoại, nhận và phân phối chuyển các tài liệu, fax đến các bộ
phận liên quan.
Quản lý các thiết bị văn phòng và báo sửa chữa (khi cần) quản lý đồ dùng
văn phòng phẩm và các thiết bị liên quan.
Quản lý con dấu công ty, đóng dấu các công văn, văn bản, giấy tờ…
Quản lý, lưu trữ tài liệu, hồ sơ công ty và phân phối đến các phòng ban và
bộ phận có liên quan.
Đánh máy các tài liệu chung của công ty (không thuộc các phòng ban, bộ
phận khác). Phân phối tài liệu và hồ sơ công ty (thuộc phòng hành chính quản lý

lưu trữ).
Mua các tài liệu, hồ sơ, thiết bị văn phòng, đồ dùng văn phòng phẩm.
Quản lý hồ sơ lý lịch nhân sự công ty.
Phòng kế toán
Hàng ngày định khoản các loại chứng từ và vào sổ.
Giám Đốc
Phòng
tổ
chức
hành
chính
Phòng
kế
toán
Phòng
kinh
doanh
Phòng
kỹ
thuật
Bộ
phận
kho
Bộ
phận
bán
hàng
Phòng
vật tư
15 ngày một lần đối chiếu số liệu về nguyên vật liệu, bán thành phẩm,

thành phẩm theo dõi với bản báo cáo sản lượng hàng ngày của kế toán kho; đối
chiếu công nợ người mua với phòng bán hàng.
Theo dõi các hợp đồng mua nguyên vật liệu, tính giá thành nhập kho cho
từng lô hàng.
Giao dịch với ngân hàng, theo dõi tình hình vay nợ ngân hàng, lên kế hoạch
nhận nợ, trả nợ.
Lập kế hoạch tài chính tháng sau vào ngày 25 thàng trước.
Cuối tháng lập báo cáo: Chi tiết bán hàng, công nợ người mua, công nợ
người bán, tập hợp chi phí tính giá thành, tổng hợp nhập-xuất-tồn nguyên vật liệu,
bán thành phẩm, thành phẩm, báo cáo kết quả kinh doanh, bảng cân đối kế toán.
Vào sổ chi tiết bán hàng và xác định doanh thu bán hàng của công ty và chi
nhánh.
Phòng kinh doanh
Nhận nhiệm vụ từ Giám Đốc, lập kế hoạch sản xuất, theo dõi việc thực hiện
kế hoạch sản xuất của công ty.
Nghiên cứu thị trường, tổ chức tiếp thị bán hàng.
Giao dịch, liên hệ với khách hàng; lệnh cho thủ kho xuất hàng theo yêu cầu
đã được xem xét và trao đổi với khách hàng.
Điều động xe, theo dõi, kiểm tra quá trình xuất hàng.
Theo dõi công nợ và thu hồi công nợ. Cuối tháng đối chiếu công nợ với
khách hàng và phòng Kế toán.
Báo cáo kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng tháng tới Giám Đốc
Phòng vật tư
Lập kế hoạch mua các loại nguyên vật liệu, các loại vật tư, thiết bị, phụ
tùng thay thế và sửa chữa cho máy móc, thiết bị phục vụ sản xuất và các thiết bị
khác.
Giao dịch đàm phán với các nhà cung ứng nhằm tìm ra nhà cung ứng tốt
nhất, đáp ứng yêu cầu của công ty, tư vấn cho Giám đốc các việc liên quan để
quyết định lựa chọn nhà cung ứng và đối tác kinh doanh.
Đặt hàng và thuê gia công các chi tiết máy móc thiết bị theo yêu cầu sản

xuất.
Thông báo nhận hàng và nhập kho nguyên liệu, máy móc, thiết bị tới thủ
kho nhà máy và theo dõi việc giao nhận kiểm tra hàng hóa.
Lập kế hoạch thanh toán và kế hoạch tài chính chi cho việc mua sắm
nguyên vật liệu, thiết bị, máy móc với phòng Kế toán.
Tổng hợp, phân tích các số liệu liên quan đến việc mua các loại nguyên vật
liệu, các loại vật tư, thiết bị của công ty.
Đề xuất, góp ý kiến với các bộ phận liên quan về việc sử dụng vật tư, phụ
tùng, thiết bị đảm bảo hợp lý, tiết kiệm và hiệu quả.
Phòng kỹ thuật
Phân tích và thiết kế các mẫu, bản vẽ theo hợp đồng đã ký với khách hàng,
đưa ra sản phẩm là các hồ sơ thiết kế
Theo dõi và cập nhật các thông tin về mẫu mới trên thị trường.
1.3.Các đặc điểm về sản xuất kinh doanh chủ yếu.
1.3.1.Đặc điểm về sản phẩm.
Sản phẩm của công ty Cổ phần nội thất Thạch thất được sản xuất từ các loại
gỗ tự nhiên,quý hiếm số một trên thế giới,có giá trị thẩm mĩ cao như gỗ trắc,gỗ
mun,gỗ nu,gỗ gụ,gỗ hương,gỗ ngọc am … phù hợp với nội thất văn phòng cao
cấp,biệt thự ,nhà hàng,khách sạn,resort…Các sản phẩm được thiết kế hài hòa giữa
phong cách hiện đại và truyền thống,có sự hòa trộn đặc sắc giữa văn hóa phương
Đông và phương Tây.
Các sản phẩm của công ty Cổ phần nội thất Thạch Thất gồm nhiều chủng
loại,mẫu mã đa dạng,được chia thành bốn nhóm sản phẩm chính là :
Nội thất gia đình :
+ Nội thất phòng khách: Nội thất phòng khách 01,02,03….,12.
+Nội thất tủ bếp:Nội thất tủ bếp 01,02,03,…16.
+Nội thất bàn ăn: Nội thất bàn ăn 01,02,03,…12.
+Nội thất tủ để giày: Nội thất tủ để giày 01,02,03,04,05,06,07,08,09.
+Nội thất kệ kính.
+Nội thất tủ rượu.

+Kệ tivi : Kệ tivi 01,02,03,04,05,06,07,08.
+Nội thất phòng ngủ:Nội thất phòng ngủ 01,02,03…,27.
+Nội thất tủ áo : Nội thất tủ áo 01,02.
Nội thất văn phòng :
+Nội thất quầy lễ tân : Nội thất quầy lễ tân 01,02,03,04.
+Nội thất vách ngăn : Nội thất vách ngăn 01,02,03,04,05,06.
+Nội thất tủ hồ sơ.
+Nội thất bàn giám đốc : Nội thất bàn giám đốc 01,02,03,…,11.
+Nội thất bàn họp : Nội thất bàn họp 01,02,03.
+Nội thất bàn nhân viên.
Nội thất cho bé :
+Nội thất giường ngủ : Giường ngủ 01,02,03,…,20.
+Nội thất tủ áo.
+Nội thất tủ sách : Tủ sách 01,02,03,…,14.
Đồ gỗ mĩ nghệ :
+Nội thất bàn ghế : Nội thất bàn ghế 01,02,03,04,05,06,07.
+Nội thất đồ thờ.
+Nội thất sập.
+Nội thất ghế bọc đệm.
1.3.2.Đặc điểm về công nghệ.
Xuất phát từ một cơ sở sản xuất thủ công,chủ yếu là sản xuất qua bàn tay
của con người,công ty đang ngày một nâng cao tiến bộ khoa học công nghệ để đưa
vào sản xuất.
Trong năm 2010,2011 công ty đưa vào hoạt động dây chuyền sản xuất đồ gỗ công
nghiệp với nhiều máy móc trang thiết bị hiên đại như : máy phun sơn,máy bóc
veneer …
Các công đoạn trong quy trình sản xuất về cơ bản đã được cơ giới hóa,tuy
nhiên vẫn chưa có sự liền mạch trong các khâu sản xuất do quy mô sản xuất của
công ty còn nhỏ vì thế các bộ phận trong sản xuất chưa chưa có sự chuyên môn
hóa cao,số lượng sản phẩm chưa nhiều vì thế không thể đưa vào sản xuất hàng

loạt Một phần là do đặc điểm sản xuất của ngành chế biến gỗ không thể sản xuất
một cách đại trà,do các mặt hàng đồ gỗ có sự đa dạng về chủng loại,kiểu dáng, vì
thế hiện nay công ty vẫn còn sử dụng nhiều hoạt động sản xuất thủ công của lao
dộng.
Quy trình công nghệ của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:
Quy trình sản xuất nội thất tại công ty.
Bên cạnh đó,một số sản phẩm của công ty đòi hỏi lao dộng phải có trình độ
tay nghề cao,không thể sử dụng máy móc trong việc sản xuất.Các sản phẩm này
thường là các sản phẩm đồ gỗ truyền thống có họa tiết trang trí cầu kỳ đòi hỏi bàn
tay khéo léo của cong người,mẫu mã đa dạng,sử dụng nguyên liệu là các loại gỗ
quý Các sản phẩm chủ yếu như sập,ghụ, đồ thờ, đồ giả cổ,bàn ghế Các sản
phẩm này có giá thành tương đối cao so với các sản phẩm khác của công ty.
1.3.3. Đặc điểm về lao động.
Đây là công ty sản xuất nội thất, đòi hỏi phải có sức khoẻ vì thế lao động
sản xuất trong công ty chủ yếu là nam.Lao động nữ trong công ty ít,chủ yếu làm
việc tại các bộ phận quản lý của công ty.
Bên cạnh hoạt động sản xuất các sản phẩm,công ty còn thực hiện thi công
các công trình xây dựng,vì thế công ty phải sử dụng lao động thời vụ nhiều,tại mỗi
công trình,khu dự án công ty đều phải thuê lao động địa phương để phục vụ cho
công tác thi công của công ty.
Độ tuổi của lao động trong công ty là khá trẻ,do đặc thù công việc đòi hỏi
phải có sức khoẻ. Độ tuổi lao động trung bình trong công ty là 33 tuổi.
Hoạt động chính của công ty là sản xuất đồ gỗ nội thất,lượng lao động tập
trung trong phân xưởng lớn,trình độ lao động của công ty chưa cao,chủ yếu là
THPT,do đòi hỏi trình độ trong hoạt động sản xuất là không cao.Năng lực của
người lao động được đánh giá qua tay nghề,cấp bậc.
1.3.4. Đặc điểm về thị trường.
Hiện nay,trên thị trường có kha nhiều chủng loại sản phẩm nội thất khác
nhau có thể thỏa mãn khách hàng như : đồ inox,mây tre …Tuy nhiên các sản
phẩm đồ gỗ vẫn chiếm lỷ lệ lớn trong nhu cầu của khách hàng.Các sản phẩm đồ

gỗ đa dạng về mẫu mã,kiểu dáng,chấy liệu ( gỗ tự nhiên,gỗ nhân tạo ) có thể sử
dụng trong gia đình,văn phòng,khách sạn,nhà hàng …Với việc áp dụng công nghệ
trong chế tạo,sản xuất, các sản phẩm đồ gỗ còn dung óp láp,sử dụng ngoài trời,sử
dụng được trong điều kiện khí hậu ẩm ướt,chịu được nước thay thế cho các sản
phẩm truyền thong.
Chính vì sự đa dạng như vậy,nên đối tượng khách hàng của cong ty cúng
rất đa dạng.Doanh nghiệp đã chia khách hàng thành các dối tượng chính là
- Khách hàng cá nhân : khách hàng có thu nhập cao,thu nhập trung bình,thu
nhập thấp.
- Khách hàng doanh nghiệp : nội thất văn phòng,khách sạn,nhà hàng …
Trong dó các sản phẩm của công ty hiện nay chủ yếu được sản xuất là các
sản phẩm nội thất dành cho khách hàng cá nhân.
1.4.Tình hình nhân sự của công ty.
*) Cơ cấu nhân sự tại công ty.
Tổng số lao động hiện có của công ty tính đến tháng 3/2012 là 192 người
kể cả cán bộ của công ty đang nghỉ như: ốm,thai sản …
Phần lớn công nhân trong công ty được đào tạo có kiến thức nghề
nghiệp.Trong sản xuất ham học hỏi,làm việc nghiêm túc.Chấp hành nội quy do
công ty đề ra.Đặc biệt là đội ngũ công nhân viên làm việc ở các phòng ban là đội
ngũ trẻ, hầu hết họ đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng. Họ có năng lực,
nhạy bén trong công tác quản lý,nắm bắt thị trường,nhiệt tình trong công
tác,không ngừng phấn đấu nâng cao trình độ hiểu biết.
-Cơ cấu phân loại lao động.
Giới tính Số lượng Tỷ lệ
Nam 152 79%
Nữ 40 21%
Là công ty chuyên sản xuất nội thất,do đòi hỏi công việc cần sức khoẻ,vì
thế số lượng lao động nam trong công ty chiếm tỷ lệ lớn là 79%,số lượng công
nhân nữ trong công ty chiếm tỷ lệ nhỏ (21%),chủ yếu làm các công việc như: vệ
sinh,gia công sản phẩm,các công việc gián tiếp như kế toán,kinh doanh

Cơ cấu lao động theo giới tính
Theo trình độ đào tạo: Hiện nay theo trình độ đào tạo thì lao động của
công ty được thể hiện qua bảng sau:
Trình độ Người Tỷ lệ
Đại học 31 16%
Cao đẳng 15 8%
Trung cấp 18 9%
THPT 118 62%
THCS 10 5%
Tổng 192 100%
Nhìn vào số liệu ở bảng trên thì số lượng lao động có trình độ thấp chiếm tỷ
trọng lớn trong cơ cấu lao động ( chiếm 67%).Những lao động này là các công
nhân lao động trực tiếp trong các phân xưởng,năng lực chuyên môn của họ chủ
yếu được đánh gia dựa trên tay nghề.
Số lượng lao động gián tiếp trong công ty là 64 người, đa số là các lao động
có trình độ từ trung cấp trở lên,các lao động này được phân bổ tại các phòng ban
của công ty,chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh và sản xuất của công
ty.
Cơ cấu lao động theo trình độ.
Theo độ tuổi: vì là công ty sản xuất nội thất, đòi hỏi sức khoẻ nên độ tuổi
lao động của công ty là khá trẻ, độ tuổi lao động của công ty thể hiện qua bảng
sau:
Độ tuổi Số lượng Tỷ lệ %
Từ 18-45 tuổi 157 81,7%
Trên 45 35 18,3%
Cơ cấu lao động theo độ tuổi.
Qua bảng số liệu trên,có thể thấy rằng trình độ của lao động trong công ty
còn thấp,cần nâng cao trình độ của lao động trong tương lai,đáp ứng khả năng phát
triển của công ty,cần phát động phong trào thi đua để năng cao tay nghề cũng như
năng xuất trong sản xuất.

1.5.Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty những năm gần đây.
Tình hình sử dụng tài sản cố định.
- Trang thiết bị và cơ sở vật chất là một trong những nhân tố quan trọng để
tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh. Đây là yếu tố đánh giá mức độ hiện đại
của công ty nhất là khoa học công nghệ ngày càng tác động mạnh do vậy muốn
sản phẩm đứng vứng trên thị trường cần phải đầu tư máy móc trang thiết bị, dây
chuyền công nghệ,cơ sở vật chất.
Cơ cấu tài sản cố định của công ty
Đơn vị :triệu đồng.
Số
TT
TSCĐ bình quân
Năm 2010 Năm 2011
Nguyên
giá
Khấu
hao
Giá trị
còn lại
Nguyên
giá
Khấu
hao
Giá trị
còn
lại
1
Nhà cửa 3.727 1.572 2.155 3727 1.640 2.077
Tỷ trọng (%) 39,6 48,7 34,8 37,2 44,8 32,6
2

Máy móc thiết bị 3.668 1.128 2.540 4.274 1.311 2.963
Tỷ trọng (%) 39 35 41 42,6 35,8 46,6
3
Phương tiện vận tải 1.650 412 1.238 1.650 494 1.156
Tỷ trọng (%) 17,5 12,7 20 16,5 13,5 18,2
4
Dụng cụ quản lý 368 116 252 368 192 176
Tỷ trọng (%) 3,9 3,6 4,2 3,7 5,9 2,6
5 Tổng số 9.413 3.228 6.185 10.019 3.657 6.362
Tổng TSCĐ năm 2010 là 6.185 triệu đồng,trong đó máy móc thiết
bị,phương tiện vận tải là 3.778 triệu đồng tương ứng với 61%,với kết cấu tài sản
như vậy là phù hợp.
Năm 2011,TSCĐ tăng 173 triệu đồng là do công ty đầu tư thêm dây chuyền
phun sơn,nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty.
Nhìn chung hầu hết TSCĐ của công ty còn mới, đây là dấu hiệu tốt về tình
hình cơ sở vật chất - kỹ thuật của công ty cụ thể là giá tổng giá trị TSCĐ cuối năm
2011 là 6.363 triệu đồng trong đó máy móc phương tiện vận tải là 4.019 triệu đồng
tương ứng 64,8 nhà cửa kiến trúc chiếm 35,2%.
Tỷ trọng về máy móc,phương tiện vận tải của công ty co xu hướng tăng từ
61% lên 64,8% trong hai năm 2010,2011. Đây là hướng đi đúng đắn của công
ty.Việc đầu tư trang thiết bị sẽ nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty.
Hiệu quả sử dụng tài sản cố định.
Hiệu quả sử dụng tài sản cố định cao hay thấp sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới
hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.Ta sẽ phân tích hiệu quả sử dụng tài
sản cố định của cong ty qua bảng sau.
STT Chỉ tiêu
Năm
Chênh lệch
2011/2010
2010 2011 +/- tỷ lệ %

1 Doanh thu thuần 4.100 7.853 3.753 191%
2 Lợi nhuận ròng 1.157 1.339 182 115,73
3
Nguyên giá bình quân
TSCĐ
9.413 10.019 606 106,4
4 Hiệu suất sử dụng TSCĐ 0,435 0,783 0,348 180
5 Doanh lợi TSCĐ 0,12 0,13 0,01 108,3
Thông qua bảng trên ta thấy hiệu suất sử dụng tài sản cố định tăng qua các
năm.Trong năm 2011 công ty đã đầu tư thêm một số máy móc chuyên dùng tạo
điều kiện thuận lợi cho sản xuất kinh doanh. Đây là một hướng đi rất đúng đắn của
công ty.Muốn nâng cao hiệu quả sử dụng lao động,tăng hiệu quả sản xuất kinh
doanh,doanh nghiệp ngày càng phải đẩy mạnh đưa máy móc vào hoạt động sản
xuất.Trong dài hạn,công ty phải có kế hoạch đầu tư thích đáng cho tài sản cố
định,có như vậy mới có thể phát triển trong tương lai,sản phẩm sản xuất ra mới
đảm bảo chất lượng,phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng.
Tình hình tài chính của công ty.
Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh của công ty là khá tốt,doanh
thu hàng năm có xu hướng tăng, đây là dấu hiệu khả quan cho thấy tình hình hoạt
động kinh doanh của công ty có nhiều thuận lợi.
Với tình hình khủng hoảng toàn cầu trong thời gian qua công ty đã có mức
tăng trưởng qua từng năm điều đó chứng tỏ được sự cố gắng của công ty trong
việc tìm kiếm giải pháp nhằm giữ vững sự phát triển của công ty.
Đơn vị 2009 2010 2011
Tl %
2011/2010
Vốn kinh doanh Triệu đồng 4.000 5.200 7.000 134,6%
-Vốn tự bổ sung Triệu đồng 1.200 1.800 161%
-Vốn vay NH Triệu đồng 0 0 0 0
-Vốn huy động Triệu đồng 0 0 0 0

Doanh thu Triệu đồng 4.100 7.853 191%
Nhìn vào bảng ta thấy nhu cầu về vốn kinh doanh của công ty mỗi năm một
tăng cao,chứng tỏ quy mô hoạt động sản xuất của công ty ngày càng được mở
rộng.Công ty huy động thêm vốn để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh,trang bị
thêm máy móc thiết bị,nâng cao chất lượng về mọi mặt,thích ứng với sự thay đổi
nhanh chóng của môi trường.
Kết quả kinh doanh theo cơ cấu mặt hàng của công ty
Cơ cấu mặt hàng nội thất của công ty có thể chia thành 3 nhóm.
Nhóm 1: Các mặt hàng nội thất gia đình như nội thất phòng ngủ,nội thất
phòng bếp,kê tivi,tủ áo …Nhóm sản phẩm này phong phú về chủng loại, đa dạng
về kích cỡ, màu sắc.Hàng làm từ nhiều chất liệu khác nhau,tạo nên vô số sản phẩm
có cấu trúc màu sắc khác nhau.
Nhóm 2: Các mặt hàng nội thất văn phòng như nội thất quầy lễ tân,nội thất
bàn giám đốc,nội thất bàn họp,nội thất bàn nhân viên …
Nhóm 3: Các sản phẩm ốp lát,trang trí như ván ốp sàn, ốp trang trí,ván ốp
ngoài trời, ốp bể bơi,hàng rào …
Kết quả hoạt động kinh doanh theo mặt hàng
Đơn vị: triệu đồng.
Mặt hàng
2010 2011
Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%)
Tổng doanh thu 4.100 100 7.853 100
Nhóm 1 3.054 74,5 5890 75
Nhóm 2 536 13 1256 16
Nhóm 3 510 12,5 707 9
Nhóm 1 luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh thu hàng năm của công
ty.Doanh thu của nhóm này luôn ổn định chiếm tỷ trọng 70%.Đây là nhóm phong
phú đa dạng,có nhu cầu lớn trên thị trường.
Nhóm 2: trong giai đoạn 2010,2011 là giai đoạn khung hoảng tài chính toàn
cầu,các doanh nghiệp chi tiêu ít hơn cho việc đầu tư trang thiết bị văn phòng.Vì

thế tỷ trọng của nhóm 2 trong tổng doanh thu của doanh nghiệp thấp va giảm
trong hai năm 2010,2011. Đây cũng không phải là nhóm mặt hàng chính của công
ty.
Nhóm 3: Đây là nhóm sản phẩm hướng tới đối tượng khách hàng có thu
nhập cao,có nhu cầu sử dụng các sản phẩm đặc biệt,các sản phẩm này chủ yếu
được sử dụng trong các biệt thự,khách sạn,khu nghỉ dưỡng …đây cũng không phải
nhóm mặt hàng thế mạnh của công ty.
Chương II: Thực trạng công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của
công ty cổ phần nội thất Thạch Thất.
2.1.Thực trạng về thị trường và công tác mở rộng thị trường của công ty cổ
phần nội thất Thạch Thất.
2.1.1.Đặc điểm về thị trường nội thất.
Thiết bị nội thất là một thiết bị bất kì mà khi tham gia vào bố cục của một
không gian kiến trúc nhằm tạo ra một hoặc một số tiện nghi cho không gian
đó.Như vậy,có thể thấy rằng có quá nhiều chủng loại thiết bị nội thất nên không
thể có một doanh nghiệp nào có khả năng tham gia hoạt động trong toàn bộ thị
trường này.Trong khuôn khổ của báo cáo này,thiết bị nội thất là các sản phẩm đồ
gỗ như bàn,ghế,giường,tủ,kệ tivi…
Hàng hóa thiết bị nội thất nói chung rất phong phú đa dạng và phức tạp bao
gồm nhiều nhóm hàng,chủng loại,kiểu dáng,thông số kích thước,nhãn hiệu và mức
chất lượng khác nhau.Tuy nhiên theo khái niệm đưa ra ở trên,người ta chủ yếu
phân loại nhóm sản phẩm thiết bị nội thất theo công năng mà nó tạo ra.Theo tiêu
thức công năng mặt hàng thiết bị nội thất ở nước ta phân phối thành những nhóm
chính sau:
-Nhóm thiết bị nội thất gia đình:bàn,ghế,giường,tủ,kệ tivi…các sản phẩm
trang trí.
-Nhóm thiết bị nội thất văn phòng:bàn,ghế,tủ tại liệu,…
Có thể lấy một ví dụ để minh họa cho tính đa dạng của mỗi chủng loại sản
phẩm.Ví dụ sản phẩm ghế được tạo ra nhằm thỏa mãn nhu cầu ngồi của con
người.Hoạt động của con người rất đa dạng nên trong tư thế ngồi,con người có thể

thực hiện rất nhiều công việc và mỗi công việc luôn có những đặc thù riêng của
hoạt động.Cũng do nhiều yếu tố khác như mục đích sử dụng,khả năng tài chính,…
mà làm xuất hiện nhiều loại hàng hóa được gọi là ghế : ghế phòng ăn,ghế làm
việc,ghế quầy bar,ghế phòng khách,ghế văn phòng …Và trong mỗi loại ghế cũng
có vô vàn cách phân biệt khác nhau (ghế làm việc có ghế xoay,ghế da,ghế giả
da…).Như vậy,với mỗi mặt hàng đều có các đặc điểm về nhu cầu tiêu dùng.Để
phân tích đặc điểm về nhu cầu thị trường tiêu dùng người ta đưa ra một số chỉ tiêu
đối với mặt hàng thiết bị nội thất như sau: chỉ tiêu về công dụng,chỉ tiêu về độ bền
và độ tin cậy,chỉ tiêu về độ an toàn,chỉ tiêu về thuận tiện khi sử dụng,chỉ tiêu về
thẩm mĩ,chỉ tiêu về kinh tế.
2.1.2.Thị trường kinh doanh của công ty.
a) Thị trường đầu vào.
-Lao động:đội ngũ công nhân viên của công ty cổ phần nội thất Thạch Thất
thật sự là những người năng động và nhiệt tình trong công việc.Các nhân viên kinh
doanh tham gia các khoa ngắn hạn về marketing,nghiệp vụ bán hàng hiệu quả đặc
biệt là các sản phẩm nội thất.Đội ngũ kỹ sư phụ trách kĩ thuật rất lành nghề và gần
200 công nhân có tay nghề cao.Hàng năm công ty đều mở các cuộc thi tay nghề
cho công nhân nhằm nâng cao tay nghề cho công nhân và cũng là tiêu chí để xét
duyệt nâng cấp bậc tay nghề cho công nhân.
Đối với nhân viên các đại lý công ty cũng có các kế hoạch đào tạo nghiệp
vụ bán hàng,lắp ráp bảo hành hàng hóa,qua đó nâng cao kỹ năng,nghiệp vụ của
nhân viên tạo điều kiện cho công tác mở rộng hệ thống đại lý.
Lao động trong công ty còn khá trẻ,tuổi đời trung bình là 31,kinh nghiệm
còn chưa tích lũy được nhiều,số lượng kỹ sư đại học còn ít,đây là một vấn đề khó
khăn trong những năm qua,song nhờ có sự lãnh đạo tài tình,đúng đắn của ban
giám đốc mà công ty đã huy động được một đội ngũ kỹ thuật về thiết kế và kỹ
thuật.
Về thời gian làm việc:
Bộ phận quản lý khối văn phòng làm việc theo chế độ hành chính thời gian
làm việc 8h/ngày.

Công nhân trực tiếp làm 8h/ngày nếu cần lấy hàng ngay,trả hàng đúng thời
hạn cho khách hàng thì công nhân phải làm thêm giờ.Từ một giờ trở lên công nhân
được hưởng 150% lương đơn giá sản phẩm,làm thêm cả chủ nhật công nhân được
hưởng 200% đơn giá sản phẩm.Về thanh toán tiền lương,tiền công và chế độ bảo
hiểm.Công ty áp dụng chế độ hưởng khoán sản phẩm đối với công nhân sản xuất
trực tiếp,dựa trên định mức lao động và đơn giá tiền lương do xí nghiệp xây dựng.
b) Các sản phẩm cho thị trường đầu ra.
Mặc dù là một công ty trẻ song với sự năng động và uy tín của mình công
ty dần đứng vững và tạo được vị thế của mình trên thị trường miền Bắc.Các sản
phẩm chủ yếu của công ty gồm có :
Nội thất gia đình bao gồm :
- Nội thất phòng bếp : bàn,ghế,tủ bếp,…
- Nội thất phòng khách : bàn,ghế,tủ rượu,kệ tivi …
- Nội thất phòng ngủ : giường,tủ,bàn trang điểm …
Nội thất văn phòng bao gồm :
- Nội thất phòng giám đốc : bàn giám đốc,tủ hồ sơ …
- Nội thất phòng nhân viên : bàn làm việc,vách ngăn,tủ hồ sơ…
Trong giai đoạn hiện nay khi nên kinh tế trong nước cũng như trên thế giới
đang trong giai đoạn suy thoái,công ty phải có một kế hoạch hợp lý để đảm
bảo được đầu ra ổn định cho mình.
2.2.Thực trạng công tác tiêu thụ và hoạt động mở rộng thị trường của công
ty.
2.2.1.Công tác nghiên cứu thị trường.
Đây là công việc đầu tiên trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm,công việc này
phải được đặt trước hoạt động sản xuất sản phẩm.Kết quả của hoạt động này cung
cấp cho công ty những thông tin về : số lượng sản phẩm,chất lượng,mẫu mã cơ hội
và nguy cơ trong thị trường nội thất.Để từ đó công ty đưa ra những quyết định hợp
lý cho mình.
Công tác nghiên cứu thị trường đã được đặt ra ở công ty dưới hình thức
sau:

Cử những chuyên gia nghiên cứu thị trường đi điều tra tình hình biến động
nhu cầu và giá cả các sản phẩm nội thất trên thị trường thông qua việc điều tra và
phỏng vấn trực tiếp.Ngoài ra các cấp lãnh đạo của công ty như giám đốc,phó giám
đốc,trưởng phòng kinh doanh và đại diện sản xuất đi khảo sát các thị trường tiêu
thụ sản phẩm.
Công ty đã sử dụng các cửa hàng giới thiệu sản phẩm,điều tra và nghiên
cứu thị trường.Cửa hàng là nơi trưng bày giới thiệu các mẫu sản phẩm của công
ty,nơi mà khách hàng có thể khảo sát các mẫu sản phẩm để đưa ra quyết định đặt
mua sản phẩm gì.Cửa hàng cũng là nơi giao tiếp đầu tiên của khách hàng với công
ty.
Công ty thu thập và phân tích thông tin về các sản phẩm nội thất thông qua
báo thương mại,báo cáo của các phòng ban.
Thông qua các hội trợ,triển lãm để điều tra thông tin thị trường.Qua đó nắm
bắt được những thông tin phản hồi từ khách hàng về các sản phẩm của công ty
cũng như chất lượng,mẫu mã,giá cả…
Từ những điều này giúp công ty thấy được những biến động trong thị
trường nội thất trong giai đoạn hiện nay.Thông qua kết quả đạt được từ việc
nghiên cứu thị trường,công ty đã thu thập nhu cầu sản phẩm để đưa ra những dự
báo về thị trường,lập kế hoạch sản xuất và tiêu thụ tương đối chính xác.
Thị trường tiêu thụ sản phẩm được mở rộng xuất phát từ sản phẩm chỉ tiêu
thụ trên thị trường miền bắc và đang dần mở rộng vào thị trường miền trung và
miền nam.
Tuy nhiên do sản xuất theo đơn hàng nên công tác nghiên cứu thị trường
chưa được thực hiện một cách triệt để,đồng bộ,còn nhiều nhược điểm như:công ty
có đội ngũ chuyên viên nghiên cứu thị trường chưa nhiều,trình độ chưa đồng
đều,chưa có chuyên môn sâu,công tác này dường như mang tính thăm dò thị
trường.Đây là một vấn đề công ty cần thực hiên tốt trong kế hoạch 5 năm tới.
2.2.2.Công tác tổ chức mạng lưới tiêu thụ.
Hiện công ty đang thực hiện công tác tiêu thụ sản phẩm thông qua hai kênh
chính.

Kênh trực tiếp:là kênh mà công ty bán hàng trực tiếp cho khách hàng mà
không qua trung gian nào.
Công ty Thạch
Thất
Khách hàng
Kênh tiêu thụ trực tiếp của công ty cổ phần nội thất Thạch Thất.
Kênh tiêu thụ này được công ty sử dụng trong ký kết các hợp đồng
nhỏ,vừa.Ký kết hợp đồng mua bán trực tiếp với cá nhân và một số lượng nhỏ các
đơn vị lân cận công ty và các hợp đồng lớn ở thị trường miền Bắc.Kênh tiêu thụ
này giúp công ty tiết kiệm được chi phí trung gian,nắm bắt được thông tin thị
trường nhanh chóng.Với hình thức bán hàng này,công ty được tiếp xúc trực tiếp
với khách hàng nên thu được những ý kiến phản hồi của họ.Nhưng rất khó khăn
cho việc mở rộng thị trường và nâng cao uy tín của công ty trên thị trường.
Kênh gián tiếp:Hiện công ty tổ chức hai kênh tiêu thụ sau:
Kênh gián tiếp thứ nhất:Trong kênh này công ty sử dụng cửa hàng để giới
thiệu hàng mẫu của mình,có thể coi đây là một bộ phận trong bộ máy của công
ty.Bên cạnh giới thiệu sản phẩm mẫu mã để khách hàng đưa ra quyết định đặt hợp
đồng với công ty hay không,đặt theo mẫu nào và có nhiệm vụ khác nữa là thu thập
thông và lưu trữ các thông tin thị trường gửi về công ty,tiến hành các hoạt động
sau bán hàng : bảo hành,đổi hàng khi có sai sót.Kênh này cũng chỉ ký các hợp
đồng nhỏ các cá nhân,các đơn vị lân cận và các hợp đồng lớn ở thị trường miền
Bắc.
Công ty Thạch
Thất
Cửa hàng giới thiệu
sản phẩm
Khách hàng
Kênh tiêu thụ gián tiếp thứ nhất.
Kênh gián tiếp thứ hai:Trong kênh này các nhà môi giới là người nắm các
thông tin về thị trường,họ là người đứng giữa để ghép mối công ty với khách hàng

lại gần nhau và đi đến kí kết hợp đồng.Những người mội giới này thường là những
người có uy tín với khách hàng.Sau khi kí kết hợp đồng sẽ hưởng theo phần trăm
hợp đồng.Ở kênh tiêu thụ này công ty thường nhận được những đơn đặt hàng lớn.
Công ty Thạch
Thất.
Môi giới Khách hàng
Kênh tiêu thụ gián tiếp thứ hai.
Để đánh giá vai trò của từng kênh tiêu thụ sản phẩm,ta dựa vào kết quả tiêu
thụ sản phẩm từng kênh qua thước đo giá trị doanh thu:
Đơn vị: tỷ đồng.
Chỉ tiêu 2009 % 2010 % 2011 %
Tổng doanh thu 1.766 100 4.100 100 7.853 100
DT trực tiếp 847 48 1.927 47 3.376 43
DT gián tiếp 919 52 2.173 53 4.477 57
Qua biểu trên doanh thu trực tiếp có tăng nhưng mức tăng giảm của nó
giảm dần so với doanh thu gián tiếp.Năm 2009 chiếm 48%,năm 2010 chiếm
47%,năm 2011 chiếm 43%.Ngược lại doanh thu bán hàng gián tiếp ngày càng tăng
và chiếm tỷ lệ lớn dần so với doanh thu trực tiếp : năm 2009 chỉ chiếm 52% nhưng
đến năm 2010 thì thăng lên 53%,năm 2011 là 57%.
Mặt khác từ kết quả trên cho thấy thị trường công ty ngày càng mở
rộng,sản phẩm ngày càng có uy tín trên thị trường.Nhất là thị trường miền bắc.
Có thể thấy rằng,xuất phát từ sản xuất theo đơn hàng nên mạng lưới tiêu
thụ của công ty rất đơn giản.Do đó công ty dễ kiểm soát kênh,thu thập thông tin
nhanh,chính xác tạo điều kiện cho khả năng nắm bắt và đáp ứng nhu cầu tốt.
Hiện nay ,quản lý toàn bộ hệ thống tiêu thụ của công ty do phòng kinh
doanh và bộ phận bán hàng đảm nhận.
2.2.3.Công tác hỗ trợ các hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Đây là 1 trong 4 nhóm công cụ chủ yếu của marketing mà công ty có thể sử
dụng để tác động vào thị trường mục tiêu, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của
công ty. Bản chất của hoạt đông hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm là truyền tin về sản phẩm

và công ty tới khách hàng để thuyết phục họ mua hàng. Các hoạt động này thường
tốn một lượng chi phí trước mắt rất lớn nhưng kết quả khó nắm bắt được ngay,
trực tiếp mà chủ yếu là gián tiếp , về lâu dài. Các công cụ hỗ trợ hoạt động tiêu thụ
là một phương tiện để cạnh tranh. Từ đó nhằm giới thiệu với khách hàng về chất
lượng cũng như chủng loại sản phẩm, tìm kiếm thông tin về đối thủ cạnh tranh, về
thị trường, tìm kiếm các bạn hàng mới cũng như nâng cao uy tín của mình trên thị
trường nhằm càng hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm.
Trước kia khi công ty mới thành lập thì chưa có đội ngũ nhân viên
marketing nên việc làm thế nào dể cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm của
mình la vô cùng khó khăn. Hiện nay thi công ty đã có phòng marketing giới thiệu
sản phẩm riêng song còn rất nhiều hạn chế về chuyên môn và cần được công ty
quan tâm hơn.
Dịch vụ trước, trong và sau bán hàng : đây là vấn đề được công ty quan tâm
nhất trong các công cụ này, công ty luôn thực hiện đúng các cam kết đã ghi ở các
điều khoản trong hợp đồng.
Thông qua việc sử dụng một số công cụ hỗ trợ hoạt động tiêu thụ nên đã
tăng thêm uy tín sản phẩm trên thị trường, làm cho khách hàng biết nhiều hơn về
sản phẩm.
2.2.4.Công tác quản trị nhân lực trong bán hàng.
Quản trị lực lượng bán hàng là phân tích, lập kế hoạch và kiểm tra hoạt
động bán hàng. Nó bao gồm thiết lập các mục tiêu cho nhân viên bán hàng, tuyển
mộ, lựa chọn huấn luyện, giám sát và đánh giá người bán hàng của doanh nghiệp ,
đây là vấn đề thiết yếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào.
Một trong những bí quyết thành công của công ty là công tác quản trị
nguồn nhân lực bán hàng thật tốt. Đều này có nghĩa, công ty phải có đội ngũ bán
hàng năng động, nhậy bén, am hiểu tâm lý khách hàng, đoán biết được xu hướng
diễn biến tâm lý của khách hàng. Để làm được điều này công ty luôn quán triệt
hai điều kiện tuyển chọn nhân viên bán hàng :
Hiểu biết về nguyên vật liệu dùng để chế tạo sản phẩm, công nghệ sản xuất,
đặc tính sản phẩm.

Biết cách lôi cuốn khách hàng.
Tuy nhiên lực lượng bán hàng tại công ty Thạch Thất chưa đồng đều về
trình độ,nhiệm vụ,họ chỉ làm việc cho doanh nghiệp trên cơ sở hợp đồng ngắn
hạn, họ là những người không được đào tạo qua các trường lớp mà chỉ là người
dựa trên cơ sở kinh nghiệm đã tích lũy được.
Tóm lại, công tác quản trị nhân lực bán hàng của công ty còn nhiều thiếu
sót nên cần khắc phục trong thời gian tới, nhất là về trình độ của lực lượng bán
hàng. Bởi vì hoạt động này có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản
phẩm của công ty. Mặt khác, công ty chưa có nhân viên có đầu đủ kinh nghiệm
lãnh đạo lực lượng bán hàng mà do phòng kinh doanh kiêm nhiệm.
2.2.5.Chính sách giá sản phẩm.
Nhận thức được tầm quan trọng của chuyên môn hoá và đa dạng hoá sản
phẩm, thời gian qua công ty đã đặc biệt quan tâm, chú ý điều chỉnh cơ cấu sản
phẩm của các nghành, các cơ quan nhà nước. Công ty đã tiến hành chuyên môn
hoá, nâng cao chất lượng các loại sản phẩm như : bàn ghế,tủ bếp,giường,nội thất
văn phòng.Bên cạnh đó công ty còn đa dạng hóa một số sản phẩm khác như:bàn
ghế cho các quầy bar,đồ trang trí trong gia đình.
2.2.6.Kết quả tiêu thụ sản phẩm trong những năm gần đây.
Kết quả kinh doanh của công ty.
Nội dung Đơn vị tính 2009
2010 2011
Thực
hiện
Tăng
trưởng
Thực
hiện
Tăng
trưởng
Vốn kinh doanh Tỷ đ 4 5,2 130% 7 134%

Doanh thu thuần " 1,766 4,1 237% 7,853 186%
Lợi nhuận " 0,85 1,157 136% 1,339 115%
Tổng số lao động Người 182 104% 128% 192 101%
Thu nhập bình quân Tr. Đ 2,3 2,5 108% 2,8 112%
Qua biểu trên ta thấy quy mô kinh doanh của công ty tăng đều đặn qua các
năm được thể hiện qua các chỉ tiêu doanh thu,lợi nhuận,thu nhập bình quân đầu
nguời,số lao động.
Hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của công ty đã diễn ra theo chiều
hướng tích cực,số sản phẩm tiêu thụ của công ty tăng lên khá cao.Khối lượng sản
phẩm trung bình qua các năm đều tăng hơn năm trước.Công ty đã đưa ra một số
chính sách sản phẩm hợp lý mức tăng có xu hướng tăng dần chứng tỏ tính hiệu
quả của tổng hợp các biện pháp áp dụng thành công trong kinh doanh.
Bên cạnh đó doanh thu của công ty cũng tăng lên tương xứng cụ thể là :
năm 2010 là 137%,năm 2011 là 86% tuy mức tăng không đều nhau giữa các năm
nhưng nhìn chung tốc độ tăng có xu hướng là khá cao.Mức doanh thu tăng trưởng
tương đối cao điều này tạo điều kiên cho công ty tái sản xuất và mở rộng sản
xuất,vốn không bị ứ đọng nhiều.
Để đánh giá chính xác kết quả kinh doanh người ta thường sử dụng chỉ tiêu
lợi nhuận qua đó thấy được mục tiêu có sát với thực tế hay không và tạo ra động
lực cho bất kỳ doanh nghiệp nào.Một lần nữa chỉ tiêu này cho thấy sự phát triển
vững chắc của công ty.Năm 2009 đat 0,85 tỷ đồng,năm 2010 đạt 1,1 tỷ đồng,năm
2011 đạt 1,3 tỷ đồng. Điều này chứng tỏ công ty đã đứng vững trong môi trường
kinh doanh đầy biến động, tạo cho công ty có thêm vốn đầu tư vào sản xuất kinh
doanh và tạo công ăn việc làm cho người lao động tăng khoản thu cho ngân sách.
Công ty đã chuyển đổi sản xuất từ chuyên môn hoá sang kết hợp chuyên
môn hoá với đa dạng hoá sản phẩm để đáp ứng kịp thời nhu cầu về sản phẩm may
mặc trên thị trường.
Công ty đã tích cực tìm kiếm và mở rộng thị trường thông qua việc tham
gia hội trợ triển lãm, hội nghị khách hàng, tăng cường mạng lưới tiêu thụ sản
phẩm. Đây là đầu mối tiêu thụ sản phẩm của công ty vừa là nơi thu thập thông tin

thị trường chuyển về công ty.Điều này giúp cho công ty nắm bắt được kịp thời
những biến động của thị trường cũng như nhu cầu đối với sản phẩm từ đó có đối
sách thích hợp đối với mình.
Mặc dù hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đang diễn ra theo xu
hướng tốt đẹp nhưng vẫn còn gặp phải những vướng mắc cần phái hoàn thiện như:
công tác nghiên cứu thị trường chưa được triển khai mạnh, mẫu mã quy cách còn
thiếu sót nhiều.
2.3.Những đánh giá về kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị
trường của công ty cổ phần nội thất Thạch Thất.
Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần nội thất Thạch Thất bằng những
kiến thức đã học được trên ghế nhà trường tôi đã rút ra môt vài đặc điểm của công
ty,những điều đã làm được và những điểm còn hạn chế.Đặc biệt là trong giai đoạn
toàn cầu hóa,hội nhập kinh tế thế giới nhưng lại là giai đoạn suy thoái kinh tế hiện
nay đã đặt ra cho công ty nhiều khó khăn thách thức.
2.3.1.Điểm mạnh của công ty trong hoạt động mở rộng thị trường.
Trong những năm gần đây công ty cổ phần nội thất Thạch Thất đã đạt được
những thành công đáng kể trong hoạt động kinh doanh và tiêu thụ sản
phẩm.Doanh thu không ngừng phát triển trong ba năm qua.Để đạt đuợc những
thành quả như vậy là do công ty có những thế mạnh rất quan trọng đó là :
Công ty cổ phần nội thất Thạch Thất là một công ty trẻ nên không bị sức ỳ
trong tư tưởng và lề lối làm việc như các công ty nhà nước đã có từ thời bao
cấp.Do là công ty trẻ nên dễ dàng hội nhập và thích nghi được với thị trường khó
tính trong nước.
Công ty có đội nhân viên ngày càng lớn mạnh,cán bộ công nhân viên lành
nghề,năng động sáng tạo và nhiệt tình trong làm việc.
Doanh thu thực hiện qua các năm đều tăng,tạo điều kiện cho công ty tháo
gỡ khó khăn,đảm bảo công ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên.
Công ty đã thực hiện tốt các chức năng quản trị như: hoạch định,tổ chức
lãnh đạo và kiểm soát,kết hợp đồng thời chặt chẽ các chức năng này,đó là một
thành công lớn đối với công ty.

Với cơ cấu tổ chức gọn linh hoạt,hợp lý đã khơi dậy tính năng động,sáng
tạo,đảm bảo cho việc điều hành có hiệu quả.Công ty đã thực hiện chế độ khoán
quản,trả lương theo kết quả hoạt động kinh doanh đến tổ và người lao động.Do đó
kích thích nguời lao động phát huy hết khả năng trong công việc.
Đối với khách hàng truyền thống,công ty không ngừng tạo điều kiện thuận
lợi trong việc giao dịch,vận chuyển hàng hóa,khuyến khích họ bằng giá,bằng việc
nâng cao chất lượng sản phẩm,đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh.Vì vậy đến nay
các doanh nghiệp truyền thống ngày càng có mối quan hệ chặt chẽ với công ty
bằng việc kí kết nhiều hợp đồng tiêu thụ hàng hóa của công ty.
Nhờ vào chính sách khuyến khích,đa dạng hóa các hình thức bán hàng,đến
nay khối lượng các khách hàng tham gia ký kết các hợp đồng tiêu thụ sản phẩm
hàng hóa với công ty dưới nhiều hình thức khác nhau đã không ngừng tăng lên.
Ngoài ra công ty còn biết kết hợp một cách hài hòa giữa các phòng ban,tạo
tinh thần đoàn kết tin tưởng trong công ty,tạo nên sức mạnh tổng hợp,đó là điều
kiện thuận lợi cho công tác hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
2.3.2.Những điểm yếu ( mặt còn hạn chế ) trong hoạt động mở rộng thị trường của
công ty.
Hoạt động của đội ngũ marketing,phát triển thi trường chưa thực sự đạt
hiệu quả cao,chưa có sự nhạy bén năng động sáng tạo trong nền kinh tế thị trường
hiện nay,chưa biết tận dụng mọi cơ hội mà công ty có được.
Mặt hàng kinh doanh tuy có nhiều chuyển biến và đa dạng nhưng chưa
phong phú,một số mặt hàng truyền thống bị đẩy lùi.
Chưa tận dụng được nguồn nhân lực của công ty cũng như chưa tận dụng
được khai thác thị trường,không có sự chuẩn bị đối phó với nguy cơ bị cạnh tranh
trên thị trường.
Công ty chưa chú trọng đầu tư thích đáng cho nghiên cứu thị trường cũng
như các hoạt động xúc tiến và hỗ trợ bán hàng.
Tất cả những khó khăn và hạn chế đã làm ảnh hưởng không tốt đến việc
duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty,để có thể đề ra