luận văn quản trị nhân lực Công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty TNHH TPI NGọc Tú

Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 2
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TPI NGỌC TÚ 4
1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH TPI Ngọc Tú 4
2. Tổ chức Bộ máy và phạm vi hoạt động 6
3. Đặc điểm kinh tế, kỹ thuật của các lĩnh vực công ty đang hoạt động 7
3.1. Đặc điểm kinh tế kỹ thuât của các sản phẩm, dich vụ công ty sản xuất kinh
doanh 7
3.2 Xu thế cung-cầu của sản phẩm, dịch vụ đèn led trong năm tới 12
3.3 Đặc điểm của công nghệ đèn led 18
3.4 Đặc điểm về nguồn nhân lực 23
3.5 Đặc điểm khác của bản thân, môi trường ảnh hưởng tới dịch vụ cung cấp đèn
Led 23
PHẦN II:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH TPI NGỌC TÚ 24
2.1 Hoạch định kế hoạch và xây dựng chiến lược 25
2.2 Thị trường 26
2.3 Marketting 26
2.4. Sản xuất và tác nghiệp 27
2.5 Cung ứng 27
2.6 Lưu kho 27
2.7. Vận chuyển, phân phối 28
2.8 Dịch vụ khách hàng 28
2.10 Nhân sự 29
3.1. Tình hình phân bổ nhân sự tại công ty 31
3.2. Tình hình biến động nhân sự tại Công ty 33
4.1. Trình độ của cán bộ công nhân viên trong Công ty 34
4.2. Tình hình đào tạo nhân sự 36
5.1. Những ưu điểm trong công việc thực hiện công tác đào tạo và phát triển nhân
sự 37

5.2. Những hạn chế trong công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại Công ty 38
PHẦN III: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT NHẰM 39
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG 39
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ 39
TẠI CÔNG TY TNHH TPI NGỌC TÚ 39
1.1. Tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nhân sự trong công ty 39
1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự trong công ty 40
3.1. Giải pháp chung 44
3.2. Giải pháp cụ thể 46
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
1
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
KẾT LUẬN 51
LỜI MỞ ĐẦU
Ta thấy rằng nguồn lực con người luôn là yếu tố trọng tâm, yếu tốt
quan trọng nhất. Vì các loại nguồn lực khác nếu không có con người thì
đều trở nên vô dụng. Vì con người là nguồn lực khai thác các nguồn lực
khác nhằm phục vụ cho chính con người. Tuy nhiên ở mỗi thời kỳ phát
triển nhân loại lại đòi hỏi những đặc điểm về nguồn nhân lực khác nhau.
Sức khỏe cơ bắp không còn cần thiết như những thời kỳ tiền sử và các
thời kỳ trước, các kỹ năng thời tiền sử cũng không còn thích hợp nữa.
Trước đây nguồn nhân công lao động giá rẻ là lợi thế của nước ta, nhưng
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
2
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
ngày nay thì nó không còn là lợi thế nữa. Vì nền kinh tế hiện nay là nền
kinh tế tri thức, đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao, nghĩa là cần phải
được trang bị các kiến thức, các kỹ năng có hàm lượng chất xám cao. Vì
vậy mà vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ngày càng trở nên bức
thiết với xã hội nói chung và với các doanh nghiệp nói riêng, tất nhiên nó

cũng không nằm ngoài các vấn đề quan trọng của công ty TNHH TPI
Ngọc Tú
Trong thời gian thực tập tại công ty Xuất TNHH TPI Ngọc Tú, qua
nghiên cứu công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty, em thấy
rằng công ty đã và đang tích cực tiến hành một cách có hiệu quả công tác
này. Tuy nhiên do điều kiện có hạn nên công tác đào tạo và phát triển
nhân sự ở công ty có nhiều hạn chế đòi hỏi công ty phải có biện pháp giải
quyết.
Do tầm quan trọng của vấn đề quản trị nhân sự nói chung và đào tạo-
phát triển nhân sự nói riêng cộng với lòng say mê mong muốn tìm hiểu
về nhân sự và mong muốn góp một phần nhỏ của mình vào việc giải
quyết những thực tế của công tác đào tạo và phát triển nhân sự còn tồn tại
của công ty, em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu: "Công tác đào tạo và
phát triển nhân sự tại công ty TNHH TPI NGọc Tú". em hy vọng một
phần nào sẽ giúp cho công ty đạt được hiệu quả cao trong thời gian tới.
Trong quá trình thực hiện đề tài này em đã nhận được sự quan tâm
giúp đỡ của các thầy cô giáo trong Khoa Quản trị kinh doanh đặc biệt là
sự giúp đỡ tận tình của cô giáo hướng dẫn đồng thời em cũng nhận được
sự quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện của ban lãnh đạo, các cơ chú trong
phòng Công ty Ngọc Tú đã tạo điều kiện cho em được tiếp cận với thực
tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ các phòng ban để hoàn thiện chuyên đề này.
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
3
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Do còn nhiều hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên trong chuyên
đề cũng khó tránh khỏi những khiếm khuyết, em mong được các thầy cô
giáo chỉ bảo để bài viết được hoàn thiện hơn.
Hà Nội ngày……
Sinh viên
Nguyễn Đức Lượng

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
TNHH TPI NGỌC TÚ
1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
TNHH TPI Ngọc Tú
Công ty TNHH TPI Ngọc Tú ra đời năm 2008. Tiền thân công ty chỉ là
một cửa hàng kinh doanh đèn led, nhận thấy đây là một lĩnh vực mới mẻ
nhưng đầy tiềm năng, với tầm nhìn của một con người đầy tham vọng và
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
4
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
bản lĩnh, ông Nguyễn Công Đoàn đã quyết định thành lập công ty nhằm
thực hiện các mục tiêu, tham vọng to lớn của mình.
Ngày18 tháng 3 năm 2008, công ty chính thức được thành lập với tên
đầy đủ là Công ty Trách nhiệm hữu hạn đầu tư sản xuất thương mại Ngọc
Tú, viết tắt là Công ty THHH TPI Ngọc Tú theo giấy phép kinh doanh số
0104005982 do sở KHĐT TP Hà Nội cấp với số vốn điều lệ chỉ có 5 tỉ
đồng. Công ty có văn phòng tại 397 đường Bưởi- quận Ba Đình -Thành
phố Hà Nội
• Từ năm 2007
Công ty được thành lập và đi vào hoạt động, do còn mới lạ và mới
thành lập nên công ty gặp nhiều khó khăn, hạn chế trên các mặt, nợ
nần, đã có lúc tưởng như phải phá sản, nhiều người lắc đầu ngao ngán,
những người thân ra sức can ngăn để ông bỏ ý định; nhưng bằng trí tuệ
cùng với ý chí mạnh mẽ, không lùi bước trước khó khăn ông Nguyễn
Công Đoàn vẫn bám trụ, tìm cách đưa công ty ra khỏi tình trạng trên
• Từ năm 2008-2009
Công ty đã dần khắc phục được những khó khăn, hạn chế và đi vào
ổn định bước đầu làm ăn có lãi
• Từ năm 2010-2011
Công ty đã khá mạnh đồng đầu tư mở rộng với những hợp đồng

kinh doanh lớn hơn, doanh thu lớn hơn
Năm 2011 cùng với các doanh nghiệp khác do ảnh hưởng của nền
kinh tế bất ổn, công ty gặp phải những khó khăn nhất định; tuy
nhiên do sự nỗ lực của Ban giám đốc cùng toàn thể nhân viên, công
ty vẫn duy trì được tốc độ tăng trưởng của năm trước
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
5
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
2. Tổ chức Bộ máy và phạm vi hoạt động

Công ty chuyên cung ứng linh phụ kiện ngành LED; Tư vấn thiết kế;
Thiết kế; Tư vấn đào tạo; Tư vấn kỹ thuật; Dịch vụ quảng cáo, trang trí,
chiếu sáng LED.
Công ty đang nỗ lực tạo ra một cái nhìn đẹp hơn, lung linh hơn, huyền ảo
và lãng mạn hơn, làm cho cuộc sống của chúng ta thêm đa sắc màu. Công ty
chủ động sáng tạo ra các hiệu ứng mới về chiếu sáng, trang trí, quảng cáo
dựa trên sự kết hợp của khoa học, nghệ thuật, văn hoá với ánh sáng nhiều
màu sắc của đèn LED. Kiến trúc trong đêm sẽ thêm sinh động, lung linh và
có hồn hơn với sự kết hợp hài hồ có chủ ý của các loại đèn LED khác nhau.
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
Bộ phận Tài
chính- kế toán
Bộ phận Kinh
doanh
Bộ phận Hành
chính-Lễ tân
Bộ phận chăm
sóc khách
hàng
Bộ phận Kỹ

thuật
6
Ban Giám
đốc
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Bên cạnh các dòng sản phẩm LED phổ thông truyền thống, Công ty
liên tục cập nhật các sản phẩm LED mới nhất trên thế giới đến thị trường
Việt Nam.
3. Đặc điểm kinh tế, kỹ thuật của các lĩnh vực công
ty đang hoạt động
3.1. Đặc điểm kinh tế kỹ thuât của các sản phẩm, dich vụ công ty sản
xuất kinh doanh
Kiến thức chung về LED
LED (viết tắt của Light Emitting Diode, có nghĩa là điốt phát quang) là
các điốt có khả năng phát ra ánh sáng hay tia hồng ngoại, tử ngoại. Cũng
giống như điốt, LED được cấu tạo từ một khối bán dẫn loại p ghép với
một khối bán dẫn loại n.
Nguyên lý hoạt động
Hoạt động của LED giống với nhiều loại điốt bán dẫn. Khối bán dẫn
loại p chứa nhiều lỗ trống tự do mang điện tích dương nên khi ghép với
khối bán dẫn n (chứa các điện tử tự do) thì các lỗ trống này có xu hướng
chuyển động khuếch tán sang khối n. Cùng lúc khối p lại nhận thêm các
điện tử (điện tích âm) từ khối n chuyển sang. Kết quả là khối p tích điện
âm (thiếu hụt lỗ trống và dư thừa điện tử) trong khi khối n tích điện dương
(thiếu hụt điện tử và dư thừa lỗ trống).Ở biên giới hai bên mặt tiếp giáp,
một số điện tử bị lỗ trống thu hút và khi chúng tiến lại gần nhau, chúng có
xu hướng kết hợp với nhau tạo thành các nguyên tử trung hòa. Quá trình
này có thể giải phóng năng lượng dưới dạng ánh sáng (hay các bức xạ
điện từ có bước sóng gần đó).
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh

7
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Tính chất
Tùy theo mức năng lượng giải phóng cao hay thấp mà bước sóng ánh
sáng phát ra khác nhau (tức màu sắc của LED sẽ khác nhau). Mức năng
lượng (và màu sắc của LED) hoàn toàn phụ thuộc vào cấu trúc năng
lượng của các nguyên tử chất bán dẫn.LED thường có điện thế phân cực
thuận cao hơn điốt thông thường, trong khoảng 1,5 đến 3 V. Nhưng điện
thế phân cực nghịch ở LED thì không cao. Do đó, LED rất dễ bị hư hỏng
do điện thế ngược gây ra.
Ứng dụng
Một ví dụ về đèn chiếu sáng sử dụng các LED phát ánh sáng trắng.
LED được dựng để làm bộ phận hiển thị trong các thiết bị điện, điện
tử, đèn quảng cáo, trang trí, đèn giao thông.Có nghiên cứu về các loại
LED có độ sáng tương đương với bóng đèn bằng khí neon. Đèn chiếu
sáng bằng LED được cho là có các ưu điểm như gọn nhẹ, bền, tiết kiệm
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
8
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
năng lượng.Các LED phát ra tia hồng ngoại được dùng trong các thiết bị
điều khiển từ xa cho đồ điện tử dân dụng
Hãng điện tử Nhật Bản đã công bố cấu trúc của công nghệ đèn nền LED
dòng Bravia mới nhất của mình, series EX700.


Điện năng tiêu thụ cho mẫu trưng bày này khoảng 80W. Ảnh:
Nikkeibp.
Theo đó, về nguồn sáng, ở ZX5 các đèn LED được sắp xếp ở cạnh
dưới của tấm điều sáng, trong khi các đèn LED của EX700 được đặt cả ở
cạnh dưới và cạnh trên. Dự chi tiết cụ thế về các đèn LED của dòng ZX5

không được tiết lộ, nhưng có vẻ như dòng EX700 có số lượng đèn LED
nhiều hơn.
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
9
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Giá thành của mỗi đèn LED trắng trang bị trong dòng mới này cũng
thấp hơn so với những đèn sử dụng trong ZX5, vì thế mà giá thành chung
của các phiên bản LED LCD thế hệ mới này cũng rẻ hơn dự số lượng đèn
LED có tăng.
Sony không công bố cụ thể số lượng đèn LED trắng được sử dụng
trong dòng EX700 nhưng dựa trên các vệt sáng của đèn từ một phiên bản
40 inch đã được cắt ra để trưng bày công nghệ, có thể ước đoán ở mỗi
cạnh có khoảng 100 đèn LED.
Điện năng tiêu thụ cho mẫu trưng bày này khoảng 80W. Chia dều cho
khoảng 200 đèn LED, mỗi đèn sẽ có mức tiêu thụ trung bình khoảng
0,4W, tương đương mới mức tiêu thụ của một đèn LED trắng trung bình.
Sony cho biết tấm điều sáng mới trong cấu trúc này thừa đủ khả năng
cho độ sáng và độ đồng nhất thông qua cải tiến cấu trúc lưới trên bề mặt
tấm cũng như tối ưu hóa kích cỡ của các vùng khe hở.
Theo đó, ánh sáng sẽ từ các đèn LED sau khi được dẫn vào tấm điều
sáng, thoát ra khỏi các lỗ thoát sáng được xếp theo dạng lưới hoặc được
phản xạ lại giữa các khe kín của lưới này với tấm phản chiếu, rồi tiếp tục
đi ra ngoài.
Các lỗ thoát sáng càng gần nguồn phát sẽ càng nhỏ lại. Lượng ánh sáng
đi qua tấm điều sáng vì thế sẽ nhỏ dần khi ở gần nguồn sáng và nhiều lên
khi càng ra gần phía trung tâm.
Hệ thống ánh sáng nền của dòng Bravia mới bao gồm 3 tấm tản sáng,
1 tấm điều sáng và một tấm phản chiếu. Các đèn LED làm nguồn phát
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
10

Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
được đặt ở cạnh dưới và trên của tấm dẫn sáng. So với series LED nền
ZX5 ra mắt 2009, Sony đã cải tiến vị trí của nguồn sáng cũng như hình
dạng tấm dẫn hướng ở series mới này.
Giá cả- Chất lượng
Kiểu đèn LED có hình dáng và ánh sáng dịu tương tự đèn huỳnh quang
tuýp 1,2m nhưng công suất chỉ 15W/búng. Tuy nhiên giá thành cũng
tương đối cao, từ 850.000-1 triệu đồng/bóng tùy nhãn hiệu. Trong khi
dựng bóng huỳnh quang cùng độ sáng chỉ tốn 10-30 ngàn đồng
Philips giới thiệu đèn LED dạng tuýp 1,2m 22W với độ quang thông
(chiếu sáng) là 1.500 lumen và tuổi thọ lên đến 30.000 giờ, bảo hành đổi
mới trong vòng một năm. Giới thiệu đặc tính của dòng sản phẩm này,
Philips cho biết công nghệ chiếu sáng của đèn LED giúp giảm đến 50%
điện năng tiêu thụ và hiệu suất phát quang tăng thêm đến 30% so với
bóng đèn tuýp huỳnh quang truyền thống. Tuy nhiên, giá thành của hãng
này thuộc dạng cao nhất hiện nay, khoảng 1,5 triệu đồng/búng.
Ông Vương Quan Trường - trợ lý giám đốc kỹ thuật nghiên cứu và phát
triển của Công ty cổ phần bóng đèn Điện Quang - cho biết đèn LED hiện
nay thật sự rất tiết kiệm điện, khi hư hỏng dễ thay thế hơn so với cả đèn
compact và mang lại hiệu quả kinh tế nếu tính về lâu dài. Tuy nhiên, hiện
nay trên thị trường phần lớn là các sản phẩm của Trung Quốc với thông
tin không rõ ràng và chất lượng không đảm bảo đang gây khó cho người
tiêu dùng. Vấn đề của đèn LED là giá thành cao.
Nguyên nhân chủ yếu do nguyên vật liệu tạo thành sản phẩm là vật liệu
bán dẫn, tuổi thọ rất cao nhưng chi phí sản xuất cũng cao. Và hiện ở VN
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
11
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
phần lớn mặt hàng này đều phải nhập từ nước ngoài. Khi Điện Quang
tiến hành nghiên cứu đèn LED 1,2m 20W trong sinh hoạt dân dụng đã

chọn nhập hàng của một số hãng uy tín trên thế giới đều cho kết quả về
tuổi thọ là gần 50.000 giờ (cao gấp 5-7 lần so với tuổi thọ công bố của
đèn compact) và độ chiếu sáng xấp xỉ 2.000 lumen ở công suất 20W (cao
gần gấp đôi so với đèn compact 18W-20W của một số nhãn hiệu).
3.2 Xu thế cung-cầu của sản phẩm, dịch vụ đèn led
trong năm tới
Nếu như một lữ khách sống cách đây vài trăm năm tới ghé thăm nhà
chúng ta thì chắc hẳn những công nghệ hiện đại ngày nay sẽ thật lạ lẫm
đối với anh ta. Ti vi, điện thoại di động và cả máy vi tính có lẽ khiến anh
ta thật sự sửng sốt.
Nhưng nếu như nhìn thấy bóng đèn đốt sợi tóc, có lẽ anh ta sẽ nói "ah!
Tôi nhận cái này. Nhà tôi cũng có vài cái để trang trí."
Nếu như anh ta quay trở lại sau khoảng 15 năm nữa, khi đó chiếc bóng
điện của nhà phát minh Thormas Edison có lẽ đã đi vào dĩ vãng. Những
chiếc đèn LED, (còn gọi là diode phát sáng) sẽ thay thế hoàn toàn bóng
đèn điện.
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
12
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Cách đây 12 năm, đèn LED quả là không tưởng cho tới khi khoa học
công nghệ xuất hiện. Nó đã giải quyết mọi khó khăn còn vướng mắc. Kể
từ đó, đèn LED đã tạo nên cuộc cách mạng nhanh chóng. Chúng hiện
đang được lắp đặt trong rất nhiều thiết bị, bao gồm cả hệ thống chiếu sáng
của bể bơi, đèn đọc v.v Cụ thể nhất ta có thể tận mắt chứng kiến những
ứng dụng của loại đèn này ở Hội trợ thương mại về chiếu sáng được tổ
chức tại đây trong tuần này.
Việc sử dụng rộng rãi thiết bị chiếu sáng bằng loại đèn này có thể giúp
chúng ta tiết kiệm đuợc nhiều năng lượng.
Đèn LED đã có mặt từ những thập niên 60, nhưng mà hầu hết chi dùng
hiển thị thời gian của đồng hồ báo thức hay dung lượng pin của máy ghi

hình.
Một thời gian dài, đèn LED đã không được dùng làm nguồn sáng bởi vì
chúng chỉ cho ánh sáng đỏ, xanh lá cây và vàng mà không cho ánh sáng
trắng. Cho mãi đến năm 1993, công ty hoá chất Nichia của Nhật Bản cho
ra đời loại đèn LED xanh dương, là sự kết hợp giữa ánh sáng đỏ và xanh
lá cây để cho ra ánh sáng trắng. Chính sự kiện này đã mở ra một lĩnh vực
mới về công nghệ.
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
13
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Và thế là ngành công nghiệp đã sớm khai thác triệt để điều này. Đèn
LED dựa trên công nghệ bán dẫn ngày càng tăng về độ chiếu sáng, hiệu
suất và tuổi thọ. Điều này có vẻ giống như bộ xử lý của máy tính, ngày
càng nhanh và giá cũng rẻ hơn theo thời gian.
Chỉ trong tuần trước, các nhà nghiên cứu tại trung tâm nghiên cứu về
ánh sáng của Viện bách khoa Rensselaer ở Troy, New York cho biết họ
đã kích thêm từng Wat công suất đầu ra của đèn LED (cho ánh sáng
trắng). Kết quả là hiệu suất toả sáng tăng gấp 6 lần so với bóng đèn
thường và vượt hơn hẳn so với bóng đèn huỳnh quang.
Thế hệ bóng đèn LED cho ánh sáng trắng hiện nay vẫn chưa hiệu quả.
Cùng một mức công suất đèn LED cho độ toả sáng gấp khoảng hai lần so
với bóng đèn thường. Tuy nhiên trở ngại lớn nhất đó là việc tiết kiệm
năng lượng này chưa kéo lại được so với chi phí về mặt giá thành của sản
phẩm.
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
14
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Ông Nadarajah Narendran - giám đốc trung tâm nghiên cứu về ánh
sáng của Viện Renssealaer- nói " Đúng là thật khó để thuyết phục khách
hàng mà chỉ dựa vào yếu tố tiết kiệm năng lượng. Đèn huỳnh quang là

một ví dụ, cường độ sáng của nó gấp bốn lần so với bóng đèn thường
nhưng thử hỏi có bao nhiêu nhà sử dụng nó? Câu trả lời là chưa đến 5%."
Tuy nhiên việc phát triển này cần phải được thúc đẩy nhanh. Bộ năng
lượng của Hoa Kỳ ước tính việc sử dụng đèn LED có thể cắt giảm được
29% mức tiêu thụ năng lượng toàn quốc cho tới năm 2005. Tổng số tiền
điện mà các hộ gia đình Mỹ có thể tiết kiệm sẽ vào khoảng 125 triệu đô
la.
Đèn LED còn có những ưu điểm khác, chẳng hạn người ta đang sử
chúng làm đèn trang trí ở những hốc tường mặc dù chi phí là khá đắt.
Hiện tại đèn LED trắng có tuổi thọ tới 50.000 giờ sử dụng, gấp 50 lần
so với bóng đèn 60W. Điều này có nghĩa là chúng có thể thắp sáng liên
tục trong vòng 6 năm.
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
15
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Điểm hấp dẫn ở loại đèn này là này nó có thể sử dụng để lắp đặt ở
những nơi khó thay lắp chẳng hạn như bên ngoài toà nhà, bể bơi v.v thay
vì phải sử dụng bóng đèn thông thường. Công ty Osram Sylvania, một
công ty nhánh của hãng Siemens (Đức) đã cho ra mắt sản phẩm băng dính
có chiều dài 27 feet có gắn đèn LED để sử dụng cho những trường hợp kể
trân.
Ngài Jim Anderson của Lamina Ceramics cho biết: Các khách sạn thì
rất quan tới việc sử dụng các đèn LED bên cạnh các đèn bóng, đề phòng
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
16
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
trong trường hợp đèn bóng cháy nổ. Không chỉ thế, một đèn LED 6W cho
ánh sáng tương đương với bóng đèn halogen (đèn sợi đốt) 20W.
Ông Narendran hiện đang làm tại bộ phận thiết kế cabin (buồng lái)
máy bay của hãng Boeing cho biết: đèn LED hầu hết là rất bền, nó có thể

chịu được sự rung lắc trong máy bay cũng như trong ô tô.
Công ty Electric General và iLight Technologies of Evanston III đã tạo
ra các biển quảng cáo bằng đèn LED rực rỡ như đèn neon (nờ-ông).
Đèn neon thường là nguyên nhân dẫn tới hoả hoạn tại các nhà hàng và
các biển quảng cáo, nếu bị đập vỡ thì sẽ rất nguy hiểm. Ngược lại với đèn
LED thì khác hẳn, tại buổi triển lãm thương mại, hãng iLight đã giới thiệu
bảng đèn LED làm bằng nhựa dẻo. Điểm thú vị là ở chỗ bảng đèn này vẫn
hoạt động tốt sau khi "dính" một phát đạn súng hơi.
Điểm hạn chế: biển bằng đèn LED của hãng iLight không thể sản xuất
ngay một lần với giá rẻ như bằng đèn neon ở các của hàng khác.
Một đặc điểm của đèn LED này là ánh sáng của nó mờ mờ ảo ảo, điều
này khiến cho ngôi nhà của bạn trông sẽ quyến rũ hơn. Sự pha trộn giữa
các LED màu đỏ, xanh lá cây và xanh dương sẽ cho ra đủ bảy sắc cầu
vồng. Thay vì phải sử dụng chiết áp, ba nút trượt sẽ giúp bạn thực hiện
công việc phối màu này.
Ông Steve Landau, nhân viên công ty chiếu sáng Lumileds (một công
ty cổ phần sản xuất đèn LED giữa Agilent Technologies Inc và Philips
Lighting) cho biết: "Vào ngày nóng nực có lẽ bạn sẽ thích ánh sáng màu
xanh dương vì nó có thể làm dịu cái nóng oi ả. Còn vào ngày mùa đông
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
17
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
lạnh giá bạn lại muốn có ánh sáng giống như những tia nắng mặt trời ấm
áp."
Hãng hàng không Quata, Úc hiện đang trang bị hệ thống đèn ngủ bằng
đèn LED xanh sẫm cho khoang hạng nhất của mình.
Một hệ thống như vậy mà trang bị trong gia đình thì sẽ rất tốn kém.
Tuy nhiên, các chuyên gia trong ngành tin rằng trong vài năm tới khi công
nghệ phát triển thì giá thành của sản phẩm sẽ giảm để phù với túi tiền của
người tiêu dùng.

Ngài Norbert Hiller, phó tổng giám đốc công ty Cree chuyên sản xuất
đèn LED xanh dương và xanh lá cây có trụ sở tại thành phố Durham -
North Carolina (Mỹ), cho biết: "Chúng tôi vẫn đang trong quá trình
nghiên cứu lĩnh vực còn khá mới mẻ này. Các nhà nghiên cứu của chúng
tôi luôn tạo ra sự ngạc nhiên thú vị"
Xu thế trong tương lai đèn led sẽ hoàn thiện hơn về công nghệ với nhiều tính năng
mới, chất lượng tốt hơn và sẽ phát triển thêm nhiều ứng dụng. Đây cũng là công nghệ
cao với nhiều ưu điểm so với các công nghệ khác nên việc dựng đèn led thay thế các
sản phẩm tương tự sẽ là xu thế tất yếu tronbg tương lai, thị trường tiềm năng rất lớn,
công ty sẽ nghiên cứu việc khai thác thị trường cách hiệu quả
3.3 Đặc điểm của công nghệ đèn led
Đèn LED ra đời từ những năm 60 của thế kỷ trước, được ứng dụng để
hiển thị thời gian của đồng hồ báo thức hay dung lượng pin của máy ghi
hình thông qua ánh sáng đỏ, xanh lá cây, vàng mà chưa có mầu trắng.
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
18
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Năm 1993, Công ty Hóa chất Nichia của Nhật Bản đã nghiên cứu hoàn
chỉnh công nghệ chế tạo loại đèn LED cho ánh sáng trắng. Ðó là sự kết
hợp giữa ánh sáng đỏ và xanh lá cây để cho ra ánh sáng trắng. Kết quả
nghiên cứu nói trên đã mở ra cơ hội mới để ứng dụng đèn LED vào cuộc
sống.
LED dựa trên công nghệ bán dẫn. Hiện tại, đèn LED cho ánh sáng
trắng có tuổi thọ tới 50 nghìn giờ sử dụng, gấp 50 lần so với bóng đèn
60W thông thường.
Ðèn LED sẽ thay thế dần đèn sợi đốt và đèn huỳnh quang bởi những ưu
điểm như tiết kiệm năng lượng tiêu thụ từ 70 đến 80% so với loại đèn
thông thường; tuổi thọ cao (nếu thắp đèn LED mười giờ mỗi ngày thì 23
năm sau mới phải thay bóng); kích cỡ nhỏ; nhiệt năng sinh ra trong quá
trình hoạt động không đáng kể; hoạt động tốt trong điều kiện nhiệt độ

thấp; sử dụng dòng điện một chiều với hiệu điện thế nhỏ; không gây ô
nhiễm môi trường vì không sinh ra tia cực tím, không có thủy ngân
Ðèn LED có thể được sử dụng trong nhiều lĩnh vực như đèn đọc,
chiếu sáng bể bơi, nhất là cho chiếu sáng quảng cáo ngoài trời tại những
nơi khó thay lắp, do có tuổi thọ cao hơn nhiều lần so với bóng đèn neon,
đồng thời có nhiều mầu sắc phong phú như: đỏ, xanh lá, xanh da trời, mầu
hổ phách.
Được biết đến với nhiều ưu điểm vượt trội, có thể ứng dụng rộng rãi
trong nhiều lĩnh vực song tại Việt Nam công nghệ chiếu sáng bằng đèn
Led vẫn còn khá mới mẻ. Nguyên nhân một phần là do giá thành cao,
chưa phổ cập với đa số người tiêu dùng.
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
19
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Dây chuyền sản xuất con chip Led tại Công ty TNHH ASAMLED
Công ty Hàn Quốc, có tên là NeoView Kolon, vừa giới thiệu phát minh
mới nhất của mình trong lĩnh vực công nghệ, đó là công nghệ đèn OLED.
Giống như công nghệ đèn LED, công nghệ đèn OLED cũng là công nghệ
điốt phát sáng nhưng là điốt phát sáng hữu cơ. Khác với đèn LED thường
được sử dụng trong các cụm đèn trước và đèn sau của ô tô, trong tương lai
OLED sẽ được dựng để hiện thị thông tin cho người lái, thay thế màn
hình LCD hiện nay.
Hiển thị trên gương chiếu hậu, OLED hoạt động tương tự như dòng ánh
sáng hiển thị thông tin trên một màn hình trong suốt. Mặc dù, công nghệ
về màn hình hiển thị dạng này không còn là một tin mới trong thế giới
ôtô, nhưng công ty Neo View Kolon hứa hẹn đèn OLED này sẽ đứng đầu
về chất lượng, độ sáng, độ phân giải, hình ảnh, hồi đáp và tiêu thụ ít năng
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
20
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

lượng hơn hẳn các loại màn hình LCD hiện nay, cũng như các loại màn
hình hiển thị khác trên thị trường.
Mục tiêu của công ty là sẽ sản xuất hàng loạt đèn OLED, ứng dụng
trước tiên trong lĩnh vực công nghệ dành cho điện thoại di động trong
tương lai gần. Tiếp đó, công ty mong muốn ứng dụng công nghệ này cho
ngành công nghiệp ô tô, ví dụ như màn hình hiển thị thông tin có kết nối
vệ tinh. Hiện nay, các màn hình hiển thị thông tin chỉ có nhiệm vụ bổ trợ
cho các thiết bị đo, tuy nhiên, với cải tiến trong công nghệ mới, OLED
hứa hẹn sẽ trở thành thiết bị cung cấp thông tin hàng đầu của các loại xe
trong tương lai.
Hiện tại, Lexus là thương hiệu xe duy nhất ứng dụng thử nghiệm công
nghệ này trên mẫu 2010 Lexus RX model. Phiên bản Lexus RX 2010 sẽ
đươc trang bị màn hình hiển thị đèn OLED nằm ngay bên cạnh đồng hồ
công-tơ-một. Lexus nhận xét rằng thiết bị đèn OLED của Neo View
Kolon nhỏ gọn và nhẹ hơn đèn LED thông thường, đồng thời cũng sáng
hơn và dễ đọc hơn.
Tại triển lãm Geneva Motor Show năm nay, 2009, chúng ta đã được
chiêm ngưỡng concept “xe ánh sáng EDAG”, một sản phẩm công nghệ
mới trong ngành ô tô có ứng dụng công nghệ này.
Xe ánh sáng EDAG:
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
21
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Công nghệ chiếu sáng bằng Led mới có mặt tại Việt Nam một vài năm
gần đây. Đa phần các nhà sả xuất trong nước mới chỉ dừng lại ở mức nhập
khẩu con Led từ nước ngoài sau đó lắp ráp tại Việt Nam. Chính vì thế, giá
đèn Led so với mặt bằng tiêu dùng chung ở Việt Nam còn khá cao.
Được sự hỗ trợ từ Chương trình mục tiêu quốc gia về sử dụng năng
lượng và hiệu quả, Bộ Công Thương, Công ty Cổ phần Điện tử Thủ Đức
(VTD) đơn vị thành viên của Tổng Công ty CP Điện tử và Tin học Việt

Nam (VEIC) đã xây dựng và đưa vào vận hành thử nghiệm cơ sở công
nghệ cao sản xuất LED đầu tiên Việt Nam tại Khu công nghệ cao TP Hồ
Chí Minh.
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
22
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Với tình trạng khủng hoảng thiếu năng lượng ngày càng gay gắt, việc
sử dụng sản phẩm LED trong chiếu sáng có thể giảm 10-15% sản lượng
tiêu thụ điện quốc gia. Do vậy việc ứng dụng đèn led thay thế các sản
phẩm truyền thống là nhu cầu tất yếu trong tương lai
3.4 Đặc điểm về nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực cho hoạt động kinh doanh, quản lý khá dồi dào do
hàng năm có hàng nghìn sinh viên kinh tế ra trường; nhân lực kỹ thuật
được đào tạo từ các trường kỹ thuật như Đại học Bách khoa có thể đáp
ứng được, đây là nguồn nhân lực quan trọng đòi hỏi trình độ chuyên môn
tốt, đảm đương các nhiệm vụ kỹ thuật, cần khá nhiều nhân viên cho bộ
phận này, tuy nhiên nguồn lực này còn khá khan hiếm
3.5 Đặc điểm khác của bản thân, môi trường ảnh
hưởng tới dịch vụ cung cấp đèn Led
Ông chủ Doanh nghiệp trẻ- Giám đốc Nguyễn Công Đoàn xây dựng
và phát triển công ty khi công nghệ độn led mới chập chững ở thị trường
Việt Nam, trải qua những khó khăn, gian khổ của quá trình hình thành và
phát triển công ty, ông đã trưởng thành cùng với doanh nghiệp, tạo được
cho mình bản lĩnh để đương đầu được với những khó khăn trong hiện tại
và tương lai để đưa doanh nghiệp đi lên
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
23
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
PHẦN II:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO
TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN

LỰC CÔNG TY TNHH TPI NGỌC TÚ
1. Tổng quan về tình hình sản xuât kinh doanh của
doanh nghiệp trong những năm qua
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
(Đơn vị: triệu đồng)
STT Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
1 DT thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 35.480 56.458 85.982
2 Giá vốn hàng bán 26.607 38.321 53.372
3 Lợi nhuận gộp 8.873 18.137 32.610
4 DT hoạt động tài chính 309 1.632 978
5 Chí phí hoạt động tài chính 986 3.776 3.120
6 Chi phí bán hàng 1.403 3.635 2.782
7 Chi phí quản lý doanh nghiệp 1.457 2.512 1.724
8 LN thuần từ HĐ SX kinh doanh 335 1.845 962
9 Thu nhập khác 155 312 242
10 Chi phí khác 141 283 214
11 Lợi nhuận khác 14 29 28
12 Tổng lợi nhuận trước thuế 4.350 8.875 21.390
13 Thuế TNDN hiện hành 1.087 2.218 5.347
14 Thuế TNDN hoãn lại
15 Lợi nhuận sau thuế 3.263 6.657 16.043
16 Tỷ lệ lợi nhuận/ vốn điều lệ (%) 52,25 250,39 320%
Các con số trên cho thấy, trong những năm qua doanh nghiệp phát triển
rất mạnh, là một ngành mới lạ chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng lợi thế là
thị trường chưa có nhiều doanh nghiệp khai thác nên rất lớn, thực tế là
những năm qua công ty không khi nào thiếu khách hàng, khối lượng công
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
24
Nguyễn Đức Lượng-TX070435 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
việc rất lớn, lợi nhuận trên chi phí về vốn lớn (từ 50-320%), điều kiện

khách quan như vậy đã thúc đẩy doanh nghiệp phát triển mạnh cả khi nền
kinh tế gặp khó khăn. Thị phần hiện tại ước đạt khoảng 5% và dự kiến sẽ
tăng lên 10% trong 2 năm tới
2. Tình hình các hoạt động cụ thể của DN trên các
lĩnh vực
2.1 Hoạch định kế hoạch và xây dựng chiến
lược
Đến năm 2015 nằm trong top 20 doanh nghiệp lớn nhất cả nước về phân
phối các sản phẩm led và thi công các công trình ứng dụng led
• Từ 2011-2013
Hoàn thiện về kỹ thuật led, hệ thống phân phối, phát triển nguồn nhân
lực có trình độ cao, tay nghề giỏi
Đạt tốc độ tăng trưởng khoảng 70% về doanh số
Phát triển nghiên cứu các công nghệ ứng dụng mới nhất vào cuộc sống,
mở rộng đối tượng khách hàng là những người dân với những ứng dụng
của công nghệ led như đèn led chiếu sáng thay bóng đèn truyền thống, đi
đôi với việc cung cấp đèn led trang trí
• Từ 2014-2017
Tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng 50%-70%, chiếm lĩnh khoảng 50%-
70% thị phần tại thành phố Hà Nơi, tiến tới mở rộng thị trường vào miền
trung và miền nam với trọng tâm là các thành phố lớn là Đà Nẵng và TP
HCM vào giai đoạn sau
Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Quản trị kinh doanh
25