Báo cáo thực tập tốt nghiệp NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH LẠNG SƠN

Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
MỤC LỤC
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
PHẦN 1: KHÁI QUÁT LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ
PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH LẠNG SƠN
1.1Quá trình hình thành và phát triển

 !"#$%&'()*++, /01"2,*
#3456-&7/89
"#$%"%&&"6-": ;51"<"<=">?
 @"AB= &"6-*CD/E"81
*5C''FG5
8"6H6%+I=$>
J9"9JK?4!L"&& &-M"62
"2?-M"6%N%&7O@PK&%D& &P:
Q%8J@?%."#R- &S9T 6
%J"#7%7%J@D=!4"&!<665
KUK.!L @L!$ !
"AL8!V":"#?J-:-=%6-&7
T"&-&?4W1P.-": ;5
X? @/ET  !"A"WWI)Y-&
": NJZ%K"#" & 
&[J4< &$J\&"6<:->/ES
"#"S@5
8;"&"NJ$-J[J@<?-&"BR-"
PB /ES"S@J@"6%4->1P."N%8!>
/&2]-T-&1P.K1/&#^"> &
?J[JE!P&  !"A&"#7W
-&D_'*'_'**5

Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
*
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
1.2:Cơ cấu tổ chức
LM-9"E!8$D*++,/ JJ@>"
? @9JW"A"#0-6%8"@"T"%:W
D &`ab "4cdeP& ?%cd
fJE^-T-&cde<&1cdN?!&[JgcdW
1%d &P:-KJ65
1.2.1:Giám đốc chi nhánh
L'*)_'*_"< @X&X7J7W%.@5h
"4"NJ&"6T d &P:"RJ$
"R>?<"6T 8%T 5
W!>- /""46$?%.%P8[J@N
"%:-KJ6i<JBj%N%?K??%.91/
<"6T 8>?<"6T 8%T 
5
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
_
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
1.2.2:Phòng khách hàng doanh nghiệp và cá nhân
d?%.-K< &P:%8!P& 
?%L %k5K??%.%N1P.[JE^/E
S1P.Q#%8<"6>??%8PlT 
? 5-K<[JE&<:8?J%/ES
P:%.&P& ?%5
1.2.3:Phòng kế toán tài chính
dR&h"4K?[JE^1?%.
J66/0&"R[J@":T 8%T 
? "`= K? &P:-K<%8!5

1.2.4:Phòng quản lý rủi ro
mdfJE^-T-&B?%. J&h"4%N[JE
^-T-&T c[JE^/K?P .&% @"J"E
E&JT81P.&L!cS":S":
!PK"N:91P.cK?WD"
[JE^-T-&-&&6&"6&;"&T 
 !? 5&- dd:J-?[JE^%On^
!&E#B%9"Nc[JE^! %On^/E"EE&#% @&
[J@":T 8oJ`!&E#4%AN% @c[JE^&
Pp%J`!&E#"A"#On^-T-&5
1.2.5:Phòng tổ chức hành chính
mdW1d?%.K?W
6%"&&&T-1/T 8%
 !? cK?[JE-:%%Dd.%.&
"6!P& cK?E&%? 5
1.2.6:Phòng tiền tệ kho quỹ
mdN?!&[Jgd?%.[JE^ &!&[Jg[JE^
[JgN2&[J@":T % !?
 cW%JN&[Jg"> &P:-&%&[J@J
N2&P& ?BJN28
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
I
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
PHẦN 2: KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG
CHI NHÁNH LẠNG SƠN
46-J%DB 1-:8T ;"@
B-9NJ[J 1/K?"%:/EOJ9!P& 8!
NJ!<&[J4P& ->":5qNJ@"AB&
B7J$# "J">- -:-=

h "&_''+r_'**J6!T&E1%/J@&&JPl
"<7O&"6"@!:1%N:-=F"J%5
H!"NJ:J"6L
J6!T&E@5:"6 -0!<:E/R
%  /[J4<:E0-"BP:
? <OE@- @?NJ"</EOJ9!P& %"=
/4T P"2?-&NJF&?%%.
D"A&P& ?/EOJ9 &" &MM!<<"6E
0-98"<&"6!P& T !<T 
BJ%
B-5
D_'**DPJ !&"6&M
"ABNJ&"6"81K% 1"65s6
-&7"8"B/K&T"6-&"NJ&"6T
? HT 
5-&4E!B!DJT E?4&
"6T %l->!LE%N9%#5
&b&&!<T MM&"6T  
"&_''+3C"J_'*_"#!</ Ja
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
t
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
2.1:Hoạt động huy động vốn
GQ:JE0T J6!T&E!<<8H/K- 
 @LXs!J@"6%4 !
%lB78-> 1N%7%":5
X"A$-J%&E?9#&"6
?%. &9#.%."W"#JJT !%
"A""#7!<[JE"!1?5J`%4&"6@D[J@
&"61P.!L"#0-6&"NJ!?J$#&

! &P:"#J$ &&&"6B
OW"&?%.JT &?4"`=!V":%:
<T X-": 5
X?@/K- ]T -" 
/K->" P T ?&PP&&u
#NJT 1/21P.%/ !/K @"
<1/T 1mT"4%86/4W!<rOA6"A
&MM- 7 @!4?5v"4
%8!B!DNJ0!4#
J`%48o06/4!8:$-J- ! 5
J@"AT"6<$! J`NnT P& 
?" PB P:%.% &9#.%."> &
P:[Jg<!?\=%$@J`%4J@"6U!LD
5
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
,
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
Bảng 1: Tình hình huy động vốn giai đoạn 2009 – 6 tháng đầu 2012
(Đơn vị: tỷ đồng)
CHỈ TIÊU
2009 2010 2011 6 tháng đầu 2012
4J@
"6
D
-0
4J@
"6
D
-0
4J@

"6
D
-0
4J@
"6
D
-0
1. Huy động dân
cư
593 36,6% 799 34,7% 1.141 42,8% 1.333 16,8%
r B!w *Y IY+x _C tttx I+ ,'x tC *(+x
r e!w ,(, I,+x ((I Ittx *5**_ tIYx *5_Y( *,(x
2. Huy động
TCKT
98 28,9% 128 30,6% 176 37,5% 223 26,7%
r B!w _I _(Yx _+ _C*x t_ ttYx ,I _C_x
r e!w (, _+Ix ++ I_x *It I,Ix *(' _C+x
Tổng 691 35,5% 927 34,2% 1.317 42,1% 1.556 18,1%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết kinh doanh Ngân hàng Vietinbank Lạng Sơn)
fJ E/4?J B>9@[J@J`%4J@"6.D
-0[J D5<JD_''+J`%4J@"68;"C+*F
GM1"<<I')C)_'*_%4J@"6LP%W!<"A
"*,,CFG &9I5F?D-0%4J@"6H0W
"4 &%1<"6"2?D_'**F?D-0"Wt_*x5
-&C"JD_'*_2PQ8-E[J _[J^J@F?D-0
H"W*Y*xoWQ!wD-8"B58!<[JE"A""#
"B%/]&"#7;J%N%4J@"6b "4
"A"N- -&D_'*_-9!E[J 5MJ[J D4"6D
-0%4LW!<B/K @"-p-?J@"6LP.
>C"JD_'*_4"6D-0_C(x &/&%8*CYxT

%4J@"6LP5qNJ@&Wk/K->@8
T W!<-": ;5
N9J%`J@"6%4J@"6LP<F-89/&
%8%4J@"6LW!<5qNJ@OJ9LK<"2">
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
C
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
!<": %Q!<n !SJ%8"4#/EOJ9!
P& >%6 "M</4#85q`="@H"4#B
JJnN &J9*#%4"!>&5<JOy&!w
nNNn!!w<-98/&%8NnB!w5-&
"B"4%8NJ@"6LPNn<!?!!w<F-
8d"4%8NJ@"6LW!<F?@1?5
2.2:Hoạt động tín dụng
2.2.1 Hoạt động tín dụng
q@J&"6E%[J -9T sm
/0"><%R"S@&"6!
->5Q%8%?J@"6%4M?%./nP.%4B% -d</W
[J --&[J-M&"6!P& T <JJ@"6
%4"#&"NJ!?M/nP.%4"#&"NJ!?"T[J@<":
"</K/4dT 5
-&7D[J Q%8%?/o &68
9#P#"4%8!-J@N4"A<.
<:M"<%87!8PK!E"> @"9J
P#&8E>J-T-&5X&"61P.T sm
? JPz- /"6%sm
H%$@5e4#P#&% @/0!L
D-&D-0"@5MM&"61P.T sm
"#"J"?J[JE45
q#$L!/8/&%8!Q": 

$P.7#<T M !"AB7UK%
7":81/"R"Q#%8L=!w5"A%
" 0-6NJ&MP:%./ESa&% @-J
P"`-#5555boG%&?"4%8"4#J69E
!<5
Bảng 2: Quy mô tín dụng giai đoạn 2009 – 6 tháng đầu 2012
(Đơn vị: tỷ đồng)
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
(
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
CHỈ TIÊU
Năm
2009
Năm
2010
Năm
2011
6 tháng đầu 2012
Số khách hàng có quan hệ tín dụng Y,* *'** *'CI *'+t
Tổng dư nợ ,Yt *5'tC *5t+( *5Ct+
Dư nợ tăng _,, tC_ t,* *,_
Tăng trưởng dư nợ (%) ((,x (+*x tI*x *'_x
(Nguồn: Báo cáo tổng kết kinh doanh Ngân hàng Vietinbank Lạng Sơn)
9E7UK"BT "A"#W[J 7&/4
.>54!T .D[J D&B
"#J@19#/ESP:%.T 5q2?-&D
_'*'/4!D"!>LY,*!D_''+*'**B
D-0P#T &-&D5ND-0P
#/ J_D_'*'%_'**DP&6/4!B!D2EL!T
&E!<D-0P#BP9J?JE54"6D-0P#H

E/R[J D.>_[J^"J_'*_;d*'_x5J@"@%9
"N![J-%M%N-:J@?"4#D-0P#E/R
/&%8D_'*'!NJ5{JJ"2- -& &
47 8B>o"W"#7;J!P& b 
"4"N- L"JD5
G#T D/ J &D-8%l"EE&"#9J#^
&"R":8T 59J1P.
HB/KJ@><"!>&% @@D @<&
!&E% @-J%P0-6&% @8NJ!<-&
"B&% @W!<<F-@D5&N&% @T
@<J6?<-JMY'x9J&% @&&N5
Bảng 3: Cơ cấu tín dụng giai đoạn 2009 – 6 tháng đầu 2012
(Đơn vị: tỷ đồng)
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
Y
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
CHỈ TIÊU
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
6 tháng đầu
2012
Số dư Tỷ lệ Số dư Tỷ lệ Số dư Tỷ lệ Số dư Tỷ lệ
1.Theo phương thức vay 584 100% 1.046 100% 1.497 100% 1.649 100%
r  tI+ (,_x Y_Y (+_x *5*C' ((,x *5I_* Y'*x
r -J *'+ *Y(x *(Y *(x _++ _'x I'_ *YIx
r G I+ C*x t' IYx IY _,x _C *Cx
2.Theo TPKT 584 100% 1.046 100% 1.497 100% 1.649 100%
r W!< IC( C_5Yx C,Y C_+x +(* Ct+x *5'Y' C,,x
r 6eG> _*( I(_x IYY I(*x ,_C I,*x ,C+ It,x
1.Theo loại tiền tệ 584 100% 1.046 100% 1.497 100% 1.649 100%
r 6? tCY Y'*x YY* Yt_x *5_C+ YtYx *5I+( Yt(x

r &? **C *++x *C, *,Y __Y *,_x _,_ *,Ix
(Nguồn: Báo cáo tổng kết kinh doanh Ngân hàng Vietinbank Lạng Sơn)
s6%9"NH-9[J -F?#O9JT 5MJ
 !JPJ@-M"#6F?#O9Ji#BI3,j0W 
&i|*xj5D_'**F?#O9JBNJ8D8*tx@NJ
!B!D&J`%45J@-&C"JD_'*_=
7UKT $>6J@%T ;?#O9J"A-0
W9*x.>'5YYx5
Bảng 4: Tình hình nợ xấu giai đoạn 2009 – 6 tháng đầu năm 2012
(Đơn vị: tỷ đồng)
CHỈ TIÊU Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
6 tháng đầu
2012
Dư nợ cho vay ,Yt *5'tC *5t+( *5Ct+
Dư nợ xấu IYtY II_, _* *t
Tỷ lệ nợ xấu 'CCx 'I_x *tx '5YYx
(Nguồn: Báo cáo tổng kết kinh doanh Ngân hàng Vietinbank Lạng Sơn)
2.3:Hoạt động thẩm định dự án đầu tư
-&6%D-0"@9#S":1PK
sm@"#&?/4PK"J
"R8%?J[JED"`=/4PK!y?J[JE-&%?/n
P.J`%4"J@61"5
}y%N/4PKO"JT %P& ?MJ
D~LD_''+3C"JD_'*_5 J"@E#%NM
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
+
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
MS":1T sm "&
@a
Bảng 6. Các dự án chi nhánh Lạng Sơn đã thẩm định giai đoạn 2009 – 6 tháng

đầu năm 2012
(Đơn vị: dự án)
Chỉ tiêu
Năm
2009
Năm
2010
Năm
2011
6 tháng đầu năm
2012
/4PKO"J

+YI +'_ *5*_( *5'Y+
4PK[J@<":"J

,', IYC I,I tCt
4PKL4"J t(Y ,*C ((t C_,
(Nguồn: sinh viên tổng hợp từ báo cáo thường niên của NHTMCP Công
thương Lạng Sơn)
&E $9@OyE "&LD_''+"<C"JD
_'*_/4#PKO"JsmD
~/&<JOy.>MLD_''+/ D_'*'/4PKE/ J"BD
%&D_'**%E%&C"JD_'*_5qNJ@&&Q
#%8MM<"6T N!<<8%N!<-&85
G&7E0<"6T !T&E!<P& ?
HB78"NJ;MM/EOJ9!P& &Q#5q>.
>B "OOy"`:/ Ja
Hình 1. Đồ thị biểu thị các dự án chi nhánh Lạng Sơn đã thẩm định giai đoạn
2009 – 6 tháng đầu năm 2012

(Đơn vị: dự án)
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
*'
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
B>$9@/4#PK"#"Jk/4#PK!
"#"J5qNJ@&&#^0Xsm
68-&": E;1%M%$@%
P& ?J&J4"#"J0@/4#PKO
"J= &!-&Q": 5J@%$@!E
PK"NJ""#JJSS":T ;7PK"#
"B?J[JE-&/nP.%48$"#/K"JL1 
5
PHẦN 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH
LẠNG SƠN TRONG NHỮNG NĂM TIẾP THEO
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
**
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
-&D_'*I<."J??"B 
JSB &P?&"6[JE-:"NJ/ESP:%.<[J@
<L86$[J4<">-:?Jb !"# &
-E:-=-&8%[J4<coK?.JM"<
D_'*,-0$"&1?"?J[JE%TK
T N!<5
3.1 Chiến lược Tài sản và vốn
• D[J@/ED-JM_'r__x5
• <."S@ 6-MB ">D%4T/07J"EE&
"WJJD-0%->-&= 8"2?">"EE&
F? &%45
• q PB 9J/07J&J@8/07J,*x-05

3.2. Chiến lược Tín dụng và đầu tư
•1P.&"6!P& TK- &J@:
-=5
•qNJ;9J1P.#^Q#%8<T Xsm
5
•D=-T-&1P.E&"E#O9J<P8Ix5
•q PB &"6"J1P.-:-=17% 
-d":8-&:-= &?J[JE/nP.%4%[JE^ 
!&ET 5
3.3 Chiến lược dịch vụ
• m->" PP:%.J1O":BP:%.
H">$-J->5
• GK -NE??"">->P:%.9@W"6k
AJJ!":8->5
3.4. Chiến lược nguồn nhân lực
• JJSB J`KD="&& &DK-M
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
*_
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
"6T 65
• q8%&?</nP. &"6%<-E5
• }@PK"6H6BDK%J@?5
• fJ-?K?fJ@<6[J@ &"6%DB G& ?5
3.5. Chiến lược công nghệ
• &WP.?@<J44U-#&"6
->!P& 5
• }@PK?4?"`6?" &B1
49r1#r": &5
3.6 Chiến lược bộ máy tổ chức và điều hành
• qNJ6@W%8<9-p-#^5

• s0-68!P& ->8d &
P:5
• m->?4€5
<#T sm?   "&_'*_r
_'*,%M"<_'_'9"9J-0*-&_'?"B
9#?J[JE%J@1"J-&!J%Kq •%&D_'_'5
-&"BR-"<'I!J"6<#a
•X&?MWJ@??J[JE[J@-M?
%.[J@<[JE-:"NJ9T@[J@N%4#7 "%:
8"</ES%!&?[J4<495
•m-> J`K9# &PK -/nP.%
->"6HJ@ -&8%[J4<K#d4->
":%N%75
• &DK! WP.?-&&"6!
P& &!J"6EB/W &"6D1 k T
!& ?8&"6!P& T sm
? 5
.>-& "&_'*_r_'_'sm? 
/]$-J&*'.JJ/ Ja
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
*I
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
•}@PK%&?MW[JE-:D=DK"NJ
9T sm? &NE%7
">->$"&1"J? 5
•$-J9J&P?2&"6!P& o &
?J[JE%PJ@-M9#cT"6!>/&-T-&%D-0N%75
•GJ@-M%->%:<E0T sm
? -:-=1UK&KB?J[JE
1/N?[J4 5

• &DK[JE-:-T-&cT"6P.%[JE^&
?49Q#%8Kz!P& ? 5
•m->&"6€7:8%NP#1
P.J@"6%4%P:%.€5
• &DK! WP.?-&&"6!
P& &"6">D?J[JED/J9 &"65
•m-> J`K9# &K#J@ 
 &D/J9 &"65
•m9"9J-0"#O<1?49? 
0W":1?[J4<5
•9J-R&"6% &?J[JE!P& T @&
@!<9JG ."J$-J%&Z%K!P& 
15
•bE&%?PJ@-M%J@-:4pc}@PK%DB P& ?%
->?Jsm? 
-/0.JJ.JJ%6/4;J1
1T@<J"2- -&!<&,D%89Jsm
? "A! -M"6&Y9J1
 &[J&6&"6!P& %[JE-:"NJsm
? 5.>a
r1P.aq PB 9J1P.&NZ%K%"4
#!cqEE&D-0%N[J@N%8"EE&9
#1P.
rXJ@"6%4aqNJ;9JJ`%4%N!w%!&
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
*t
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
8N%7%?J[JE[J  DJ`%4-JPJ`
%4J@"6LPcJ`%4‚Gƒ%<$J`%4-:-=
1[J4<

rqJahEP%8"<9PW!&E"J- &
Z%K!P& 1 &?J[JET !&E"JB%4%"J
%&@-KJ6
reP& %4aq PB /ES% D:">!V":
%:<"J-&Z%K!P& %4%N?:-=? 
rsMWaO@PK"6HJ@ <$NE$"&
1
r?aT4?4??"U-#"K
&&"6[JE-:"NJ%->/ESP:%.c
sU9J!>-"NJ"#O@PKE%6-MK?
<"<LD%8-?T LA"&"<"%:->! 
K?5
KẾT LUẬN
89-&/J4[J-M"8&"6T 
sm"A1%B[JE
^$[J!P& PJ@"R"%Q#5G&"B"A&
4;J!P& "#"2- T MPJ@-M"#/K":%
-> &J@1%8!%8"4-&%&85e<
[JE"BB"#=/K!<#UKT 9A"&Q&>6
%T sm/KU-#
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
*,
Báo cáo tổng hợp GVHD:Ths.Phùng Thanh Quang
T 1T8b6 1[J@N": %
W[J4<i&"6-&Z%Kr1j5
L @smE"#<."8/J/%
&P?&"=4T qE">1%8<:-=.%.%
R"S@N!<T "98->D!ED6$%8[J4<5
%$@?%.T UXs-&7D8EKMO@
PK%-><T M5&!K"8]

/]!B6">`%->5
$W-p"#"NJ"Bsm
"AWJO@PK&M6<#->JP-/0
"7J$#%!B!DT 4E!<%MM[J4<L
!<[JET *'D"8%7!?oQ#%8
[J-M->!<T "98%!ED6K%4BT 5
<#@/]!; &&"64#"6
-&5
m&"6T sm
a &r?J[JE-&Z%K!P& ?J[JE ^Z !
<OA6D-0Q#%84"6->!<"98%1/
N?T 5J9P:%.&E&&!
[J-?/J/ &!-
?%Z %.T sm5
s.J<#->T sm
a9"9J-06-&7"J0
": &"6" D!<#J€0-6P:%.
.%.->!<-&85
Sinh viên:Lê Thị Huyền Trang
*C