492 Kết quả kinh doanh và thực trạng hoạt động marketing của Công ty Minh Quân

Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
lời nói đầu
Ngành kinh doanh dịch vụ ngày càng phát triển và trở thành một lĩnh vực
giữ vị trí cực kỳ quan trọng trong nền kinh tế của mỗi đất nớc. Trong thời đại
mới, khi các nền kinh tế đang tiến tới sự hội nhập và toàn cầu hoá. Khi tiến bộ
khoa học phát triển hết sức nhanh chóng, vòng đời của các sản phẩm ngày càng
ngắn lại, các nhà sản xuất kinh doanh trong nớc và quốc tế không ngừng sự tăng
cờng hợp tác để giành giật u thế trên thị trờng, các hoạt động hợp tác đầu t, thúc
đẩy thơng mại, khuếch trơng sản phẩm ngày càng trở nên quan trọng và Hội
chợ Triển lãm là một trong các lĩnh vực có điều kiện và phát huy hiệu quả nhất
cho mục tiêu này.
Cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế, hoạt động Hội chợ Triển
lãm trong những năm gần đây phát triển mạnh các doanh nghiệp coi đây là
công cụ xúc tiến thơng mại hữu hiệu để khẳng định u thế của doanh nghiệp
mình trên thị trờng đạt đợc lợi thế cạnh tranh về chất lợng sản phẩm và mở
rộng qui mô thị trờng của doanh nghiệp.
Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam - Doanh nghiệp Nhà nớc có bề
dày kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức các Hội chợ Triển lãm trong nớc và
quốc tế, trong những năm gần đây là một trong những đơn vị quốc doanh hoạt
động có hiệu quả và đang trên đà phát triển. Bên cạnh những thành công mang
tình khởi sắc để nâng cao hiệu quả kinh doanh, củng cố uy tín trên thị trờng và
bớc vào một giai đoạn phát triển mới, trung tâm còn có nhiều vấn đề khách
quan và chủ quan cần phải giải quyết trong đó có các chính sách Marketing bởi
vì nền kinh tế ngày càng phát triển mạnh mẽ, cạnh tranh diễn ra ác liệt hơn và
nhu cầu về Hội chợ Triển lãm cũng sẽ trở nên cao hơn. Trớc những thách thức
đó các Trung tâm cần phải làm gì để giữ vững và phát huy vị trí dẫn đầu trên thị
trờng Hội chợ Triển lãm .
Vì vậy em đã đi vào đề tài Marketing hỗn hợp dịch vụ Hội chợ Triển
lãm tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam. Trong luận văn em đã nêu
một số lý kuận về Hội chợ Triển lãm, tình hình hoạt động kinh doanh và
Marketing của Trung tâm, từ đó có những phơng hớng hoàn thiện. Em mong

rằng luận văn của mình sẽ nêu nên đợc đúng phần nào tình hình hoạt động
Marketing của Trung tâm và những kiến nghị của em phần nào đó giúp ích cho
những chính sách của Trung tâm thêm hiệu quả.

1
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
Nội dung luận văn bao gồm ba chơng:
Chơng I: Thị trờng Hội chợ Triển lãm tại Việt Nam và thực trạng hoạt động
kinh doanh của Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam
Chơng II : Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ Hội chợ Triển lãm của
Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam
Chơng III : Hoàn thiện Marketing hỗn hợp dịch vụ Hội chợ Triển lãm tại
Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam
Tuy nhiên vì điều kiện thời gian có hạn cùng với sự hạn chế về hiểu biết
về kiến thức nên luận văn của em chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót
em rất mong đợc sự đóng góp ý kiến của thầy cô giáo đặc biệt là Thầy giáo -
Tiến sĩ Lu Văn Nghiêm và những ngời quan tâm để em hoàn thiện hơn.
Em hy vọng sẽ đợc những ngời quan tâm tới những vấn đề này tiếp tục
nghiên cứu, hoàn thiện để những nội dung của đề tài này ngày một hoàn chỉnh.
Em xin chân thành cảm ơn
Hà Nội, 6/2003

2
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
Chơng I
Thị trờng Hội chợ Triển lãm tại việt nam và
thực trạng hoạt động kinh doanh của
Trung tâm Hội chợ Triển lãm việt nam
1.1. khái quát về Hội chợ Triển lãm
1.1.1 Khái niệm về Hội chợ Triển lãm.

* Hội chợ Triển lãm.
Khái niệm Hội chợ Triển lãm đã hình thành từ rất lâu. Khi nền kinh tế
đã phát triển đến một trình độ nhất định, trong xã hội xuất hiện nhu cầu trao
đổi, mua bán hàng hóa. Để thuận tiện cho việc trao đổi mua bán hàng hóa ngời
ta quy định một số địa điểm cố định. Tại đây ngời mua và ngời bán thực hiện
trao đổi hàng hóa với nhau. Đó chính là các chợ. Tại đây các thơng nhân, nhà
sản xuất, ngời tiêu dùng tụ họp và mua bán. Có hai dạng chợ chính.
+ Chợ ngày: Nơi tụ họp mua bán (gọi là họp chợ) diễn ra hàng ngày.
+ Chợ phiên: Chỉ họp chợ vào các thời điểm và địa điểm nhất định. Đây
chính là hình thái ban đầu của các Hội chợ Triển lãm ngày nay.
Cùng với sự phát triển của sản xuất và trao đổi hàng hóa, có một số phiên
chợ có quy mô ngày càng lớn. Những ngời tham gia không chỉ để mua bán hàng
hóa mà còn vì những mục đích khác nhau nh để gặp gỡ các thơng nhân khác,
tìm kiếm bạn hàng..... Cho đến khi Chủ nghĩa T bản ra đời thì khái niệm về hội
chợ đã cơ bản hình thành. Có thể hiểu hội chợ là một hoạt động mang tính định
kỳ đợc tổ chức tại một địa điểm, thời gian nhất định và là nơi ngời bán, ngời
mua trực tiếp giao dịch mua bán.
Khái niệm về Triển lãm xuất hiện sớm hơn Hội chợ. Triển lãm có hình thái
khá gần với Hội chợ nhng tại triển lãm mục đích của ngời tham dự không phải
bán hàng tại chỗ mà chủ yếu là giới thiệu quảng cáo. Các Triển lãm thờng
không có tính định kỳ nh hội chợ.
Luật thơng mại đã đa ra một số định nghĩa sau về Hội chợ Triển lãm th-
ơng mại:
+ Hội chợ thơng mại là một hoạt động xúc tiến thơng mại tập trung trong
một thời gian và địa điểm nhất định, trong đó tổ chức các cá nhân sản xuất
3
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
kinh doanh trng bày hàng hóa của mình nhằm mục đích tiếp thị, ký kết hợp
đồng mua bán hàng.
+ Triển lãm thơng mại là hoạt động xúc tiến thơng mại thông qua việc tr-

ng bày hàng hóa, tài liệu về hàng hóa để giới thiệu, quảng cáo nhằm mở rộng và
thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa.
Nh vậy, Hội chợ Triển lãm là một loại hình xúc tiến thơng mại, đợc diễn ra dới
hình thức một thị trờng hoạt động tập trung tại một địa điểm nhất định mà tại đó
các nhà sản xuất kinh doanh trng bày, quảng cáo và bán sản phẩm của mình
nhằm giới thiệu trực tiếp với ngời tiêu dùng, tìm kiếm đối tác làm ăn, ký kết
hợp đồng và kêu gọi đầu t.
- Xét về bản chất, Hội chợ Triển lãm đều có mục đích là quảng cáo giới thiệu
các sản phẩm hàng hóa trực tiếp ra thi trờng. Nhng trong hội chợ các nhà tham
gia đợc phép bán trực tiếp hàng hóa cho ngời tiêu dùng. Còn triển lãm thì hoạt
động này chỉ diễn ra khi triển lãm đã kết thúc. Chính vì vậy đối tợng chính tham
gia Triển lãm là các nhà sản xuất cung ứng hoặc đại lý của họ, còn tham gia hội
chợ thì cả nhà sản xuất và thơng mại. Thời gian diễn ra hội chợ bao giờ cũng dài
hơn thời gian tổ chức Triển lãm. Vì mục tiêu chính của các nhà tham gia Triển
lãm là tập trung quảng cáo giới thiệu sản phẩm trong một vài ngày đầu theo kế
hoạch, còn các nhà thơng mại thì cần nhiều thời gian để có thể đạt đợc một
trong những mục tiêu chính là doanh thu và lợi nhuận bán hàng.
* Những đặc trng cơ bản của Hội chợ Triển lãm .
- Địa điểm và thời gian của Hội chợ Triển lãm không quy định rõ ràng phụ
thuộc chủ yếu vào tính chất của từng cuộc Hội chợ Triển lãm :
+ Địa điểm: Thờng là các khu đô thị lớn, dân c đông đúc, có mặt bằng
rộng, thuận tiện giao thông vận tải đảm bảo các điều kiện thông tin, cơ sở hạ
tầng, an ninh.
+ Thời gian tổ chức các cuộc hội chợ thờng từ 07 đến 15 ngày, trong khi
thời gian một cuộc triển lãm thờng không quá 07 ngày. Ngoài ra các cuộc Hội
chợ Triển lãm tổng hợp có thời gian dài hơn các cuôc Hội chợ Triển lãm
chuyên ngành.
- Hoạt động Hội chợ Triển lãm là hình thức xúc tiến thơng mại trực tiếp, tiếp
nhận nguồn thông tin về đối thủ cạnh tranh, những đánh giá về sản phẩm từ ng-
ời tiêu dùng và thông tin về những bạn hàng hiện tại cũng nh tiềm năng, có thể

4
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
xác định một cách tơng đối vị thế của các doanh nghiệp trên thi trờng và tìm
kiếm cơ hội dẫn đến ký kết các hợp đồng mua bán, liên doanh, liên kết và đầu t.
- Về phía nhà tổ chức, Hội chợ Triển lãm là loại hình kinh doanh dịch vụ trên
cơ sở tổ chức và cho thuê các sản phẩm của mình nh: Thuê địa điểm, gian hàng
trng bày, thiết bị dàn dựng, t vấn, vận tải hàng hóa đến và ra khỏi Hội chợ Triển
lãm. Ngoài ra còn tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị và các dịch vụ kèm theo.
* Chức năng của Hội chợ Triển lãm .
Hội chợ Triển lãm là loại hình hoạt động với nhiều chức năng quan trọng
và tổng hợp bao gồm các chức năng sau:
- Chức năng thông tin:
+ Thông tin về giá cả: Tại Hội chợ Triển lãm các nhà sản xuất kinh
doanh bao giờ cũng đa ra giá cả chính xác về sản phẩm hàng hóa của mình.
Thông qua đó các nhà doanh nghiệp nắm bắt đợc giá cả trên thị trờng một cách
nhanh nhạy, so sánh giá sản phẩm của mình với giá của các sản phẩm khác
cùng loại trên thị trờng từ đó nghiên cứu và đề ra chiến lợc cạnh tranh về giá.
+ Thông tin về chất lợng sản phẩm: Để quảng cáo về sản phẩm các doanh
nghiệp phải bằng cách này hay cách khác thông tin cho khách hàng biết tính
năng, tác dụng của sản phẩm, công nghệ chế biến chế ra sản phẩm và các chỉ
tiêu kỹ thuật, chỉ tiêu chất lợng và các giấy tờ có liên quan đến sự kiểm nghiệm
của các cơ quan chức năng đối với các chỉ tiêu này ( Ví dụ: Giấy chứng nhận
ISO 9000, các huân huy chơng...).
+ Thông tin về cung cầu: Tham gia Hội chợ Triển lãm có các sản phẩm
cùng loại và sản phẩm thay thế, qua đó các nhà doanh nghiệp cũng nh các nhà
quản lý vĩ mô có thể đánh giá lợng cung của các sản phẩm trên thị trờng. Hội
chợ Triển lãm là thị trờng thu nhỏ phản ánh khả năng tiêu thụ trên thị trờng lớn,
giúp các doanh nghiệp tính toán đánh giá mức độ chênh lệch cung cầu để điều
chỉnh chiến lợc sản xuất kinh doanh hiện tại và tơng lai của mình.
+ Thông tin về kiểu dáng sản phẩm: Cùng một loại các sản phẩm có thể

có rất nhiều các kiểu dáng khác nhau. Hội chợ Triển lãm là nơi các doanh ngiệp
đa đến trình diễn các loại kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm mới nhất của mình, ngời
tiêu dùng dựa vào thị hiếu, sở thích để lựa chọn các sản phẩm qua đó các doanh
nghiệp ra quyết định sản xuất loại kiểu dáng nào, mẫu mã nào cho phù hợp.
+ Thông tin về đối thủ cạnh tranh: Tham gia Hội chợ Triển lãm cùng với
sản phẩm của doanh nghiệp còn có sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Đây là
5
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
điều kiện tốt nhất giúp các doanh nghiệp đánh giá đợc khả năng của đối thủ
cạnh tranh trong ngành trên nhiều phơng diện: giá cả, sản phẩm, khách hàng...
+ Thông tin về đầu t, nghiên cứu và quản lý vĩ mô: trong các cuộc Hội
chợ Triển lãm thờng tổ chức các cuộc hội thảo hội nghị giao ban tổ chức hoặc
khách hàng chủ trì, các nhà đầu t, nhà sản xuất và nhà quản lý chính sách nhận
đợc nhiều thông tin liên quan đến khả năng đầu t, khuyến khích sản xuất, t vấn
và chính sách quản lý vĩ mô.
- Chức năng thơng mại:
Hoạt động Hội chợ Triển lãm tạo điều kiện không chỉ để các nhà sản
xuất và ngời tiêu dùng gặp gỡ, trao đổi thông tin qua hoạt mua bán mà quan
trọng là nó đã tạo ra đợc môi trờng xúc tiến thơng mại trong nớc và Quốc tế.
Hội chợ Triển lãm là nơi góp mặt của các doanh nghiệp lớn với nhiều chủng
loại hàng hóa, phản ánh mức độ cung cầu của nền kinh tế về các sản phẩm một
cách đáng tin cậy giúp các nhà sản xuất chú trọng đến việc sản xuất ra các sản
phẩm mà xã hội cần chứ không phải mang quảng cáo và bán các sản phẩm
truyền thống mà mình có. Quan trọng hơn là trong điều kiện xu hớng toàn cầu
hóa ngày càng gia tăng cùng với sự phát triển với tốc độ chóng mặt của Khoa
học công nghệ thì chu kỳ sống của sản phẩm ngày càng ngắn lại, quan hệ kinh
tế Quốc tế mở rộng, hoạt động Hội chợ Triển lãm tạo môi trờng thuận lợi cho
việc hợp tác làm ăn không chỉ giữa các nhà sản xuất mà còn ở cấp chính phủ
giữa các Quốc gia.
-Chức năng quảng cáo:

Hội chợ Triển lãm đóng vai trò quan trọng trong quảng cáo. Quảng cáo
có nhiều hình thức phơng thức thể hiện. Thông qua quảng cáo, các nhà sản xuất
thông tin cho các đối tác, ngời tiêu dùng về tiềm lực của mình, định hớng nhu
cầu của các sản phẩm, xác định đợc vị thế của doanh nghiệp mình trên thị trờng
trong nớc và quốc tế.
Tiến bộ khoa học kỹ thuật ngày một phát triển, công nghệ thông tin đã và
đang là thứ vũ khí không thể thiếu đợc trong sản xuất kinh doanh làm cho chu
kỳ sản phẩm sản xuất ra phải nhanh chóng tiếp cận đến ngời tiêu dùng với lợng
thông tin đầy đủ, cụ thể, chính xác về sản phẩm, các nhà sản xuất phải quảng
cáo hữu hiệu nhất nhờ tính trực tiếp và tập trung của nó.
Trong Hội chợ Triển lãm cùng một lu lợng khách hàng đông, họ có thể
trực tiếp nghe, nhìn, cầm, nắm, hoặc dùng thử, nhờ đó những nhận xét và đánh
6
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
giá về sản phẩm của họ thờng chính xác. Quảng cáo trong Hội chợ Triển lãm
cũng thể hiện trình độ văn minh tiếp thị của doanh nghiệp thông qua cách trang
trí gian hàng và trng bày sản phẩm cũng nh trình độ giao tiếp, phơng thức bán
hàng của nhân viên.
- Chức năng sản xuất:
Hội chợ Triển lãm có tác động kích thích và tăng khả năng sản xuất của
doanh nghiệp nhờ có thêm bạn hàng vì:
+ Ký kết hợp đồng cung cấp hàng hoá dịch vụ với khối lợng lớn ( kích
thích sản xuất)
+ Đàm phán ký kết hợp đồng chuyển giao công nghệ mua sắm thiết bị
máy móc (tăng khả năng sản xuất)
+ Hợp tác đầu t, nghiên cứu thiết kế và t vấn (tăng khả năng sản xuất).
1.1.2. Phân loại Hội chợ Triển lãm.
Hội chợ Triển lãm rất đa dạng về thể loại do tính phong phú của hoạt
động kinh tế, trên thực tế ngời ta cha có một tiêu chuẩn chính thức nào để lại
các cuộc Hội chợ Triển lãm ngoài cái tên gọi của chúng. Để giúp chúng ta nhận

biết và phân biệt một cách tơng đối, Hội chợ Triển lãm thờng phân thành các
loại:
* Phân loại theo chu kỳ:
- Hội chợ Triển lãm định kỳ: Thờng tổ chức hàng năm hoặc vài năm một
lần vào một thời gian hoặc địa điểm nhất định. Hội chợ Triển lãm này thờng có
quy mô lớn, khách tham gia đông và quen thuộc, giới thiệu những sản phẩm có
thị trờng lớn.
- Hội chợ Triển lãm không định kỳ: Đợc tổ chức đáp ứng nhu cầu của các
doanh nghiệp có sản phẩm ở thị trờng hẹp hơn nh các địa phơng, các ngành
kinh tế. Các Hội chợ Triển lãm này thờng có sự phối hợp chặt chẽ và có sự hỗ
trợ của các địa phơng hoặc ngành có liên quan thờng quy mô không lớn.
* Phân loại theo ngành hàng:
- Hội chợ Triển lãm tổng hợp: Với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp
trong nớc và quốc tế thuộc nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhau nhằm giới thiệu và
bán sản phẩm nh: Hội chợ thơng mại
7
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
- Hội chợ Triển lãm chuyên ngành: Mục tiêu của Hội chợ Triển lãm này
là giới thiệu sản phẩm của một lĩnh vực kinh tế nào đó trong nền kinh tế nh: Hội
chợ công nghiệp, triển lãm môi trờng, Hội chợ Triển lãm nông nghiệp, Hội chợ
Triển lãm hàng hoá chất.
* Phân loại theo phạm vi tổ chức:
- Hội chợ Triển lãm quốc tế: Đợc tổ chức trong nớc hoặc ở nớc ngoài với
sự tham gia của khách hàng nhiều quốc gia khác nhau. Theo nội dung thì có thể
là Hội chợ tổng hợp hay Hội chợ chuyên ngành, định kỳ hay bất thờng nh:
Triển lãm hàng không Pháp, Hội chợ thơng mại Humburg (Đức), Hội chợ quốc
tế hàng công nghiệp Việt Nam, Triển lãm quốc tế TELECOM về viễn thông.
- Hội chợ Triển lãm trong nớc: Khách tham gia chỉ gồm các doanh
nghiệp trong nớc nhằm xúc tiến bán hàng, hay phát huy nội lực của các doanh
nghiệp nội địa nh: Hội chợ Xuân, Hội chợ thời trang, Hội chợ hàng tiêu dùng,

Hội chợ hàng Việt Nam chất lợng cao.
- Hội chợ Triển lãm địa phơng: Đợc tổ chức trong phạm vi của tỉnh,
thành phố hoặc một địa phơng nào đó với sự tham gia của các doanh nghiệp
trong địa phơng đó nhằm khuyến khích phát triển kinh tế địa phơng, mở rộng
quan hệ với các địa phơng khác và hợp tác liên doanh.
1.1.3. Vai trò của hoạt động Hội chợ Triển lãm .
* Đối với nền kinh tế quốc dân.
- Tạo mối liên kết: Giữa các doanh nghiệp, giữa các ngành, các vùng
nhằm phát huy thế mạnh tiềm năng của từng doanh nghiệp, từng ngành và vùng
kinh tế. Trong liên kết kinh tế mỗi doanh nghiệp đều cố gắng biến tiềm lực của
doanh nghiệp mình thành lợi thế so sánh. Hội chợ Triển lãm là cầu nối để các
doanh nghiệp gặp gỡ tìm hiểu liên kết với nhau tạo ra sức mạnh cạnh tranh cho
doanh nghiệp nói riêng và nền kinh tế nói chung.
- Tạo mặt bằng giá: Thông qua Hội chợ Triển lãm ngời ta xác định mặt
bằng giá của các sản phẩm, nhu cầu thị hiếu của ngời tiêu dùng, phán đoán đợc
lợng khách hàng tiềm năng và sức mua của thị trờng.
- Tạo môi trờng đầu t: Nhờ chức năng kích thích sản xuất, nhu cầu phát
triển sản xuất, vốn và công nghệ tăng và đây là cơ hội cho các nhà đầu t khai
thác.
8
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
- Hội nhập quốc tế: Thông qua Hội chợ Triển lãm quốc tế, bạn bè quốc tế
không chỉ biết đợc các sản phẩm truyền thống của dân tộc mà quan trọng hơn là
họ hiểu thêm về văn hoá lối sống cũng nh tiềm năng kinh tế, con ngời của đất n-
ớc mình. Mặt khác, các nhà doanh nghiệp, nhà quản lý trong nớc còn tiếp xúc
với những công nghệ tiên tiến, học hỏi đợc những kinh nghiệm quản lý từ các n-
ớc phát triển. Góp phần tăng cờng mối quan hệ quốc tế, thúc đẩy quá trình hội
nhập nền kinh tế thế giới và khu vực.
* Đối với các hoạt động xúc tiến thơng mại của doanh nghiệp sản xuất kinh
doanh.

- Hội chợ Triển lãm là một trong những bộ phận quan trọng trong chính
sách xúc tiến của doanh nghiệp. Chính vì vậy, tham gia Hội chợ Triển lãm là
một trong các phơng pháp hiệu quả đối với việc đẩy mạnh công tác này.
- Hỗ trợ cho các chiến lợc Marketing của mình đánh giá hiệu quả của các
hoạt động Marketing đã thực hiện. Từ đó doanh nghiệp có thể tạo cho mình một
chính sách xúc tiến phù hợp, kết hợp với hình ảnh về sản phẩm nh một sản
phẩm chất lợng cao.
- Tiếp cận các khách hàng: Một cuộc Hội chợ Triển lãm đợc tổ chức tốt
sẽ quy tụ đợc một lu lợng lớn các khách hàng, cho phép doanh nghiệp trực tiếp
giới thiệu hàng hoá, tiếp xúc với khách hàng, hớng dẫn khách sử dụng, giúp họ
yên tâm khi quyết định mua hàng, đồng thời có thể nhận đợc những thông tin
phản hồi tại chỗ.
- Mở rộng thị trờng, xâm nhập thị trờng mới: Tham gia các cuộc Hội chợ
Triển lãm giúp các doanh nghiệp rút ngắn đợc thời gian tìm hiểu nhu cầu, thị
hiếu, phong tục tập quán, lối sống của khách hàng ở thị trờng thông qua các
cuộc tiếp xúc trực tiếp ngay tại Hội chợ Triển lãm.
- Củng cố danh tiếng và hình ảnh của doanh nghiệp: Thông qua hoạt
động Hội chợ Triển lãm các doanh nghiệp khuếch trơng hình ảnh về doanh
nghiệp mình giới thiệu với khách hàng về lịch sử phát triển, năng lực, uy tín,
triển vọng lĩnh vực kinh doanh. Nhờ đó doanh nghiệp để lại một ấn tợng tốt đối
với khách hàng và có ảnh hởng nhất định đến quyết định của ngời khách hàng
trong tơng lai.
- Quan sát tìm hiểu về sự cạnh tranh trong ngành : Một lợi ích quan trọng
mà các cuộc Hội chợ Triển lãm mang lại cho các doanh nghiệp và họ có cơ hội
đánh giá về các đối thủ cạnh tranh. Phân tích đợc cờng độ cạnh tranh trong
ngành thông qua số lợng và kết cấu các đối tợng cạnh tranh, đồng thời nhận biết
9
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
đợc các đối tợng cạnh tranh trực tiếp. Phân tích đợc lợi thế cạnh tranh và khả
năng cạnh trnh của họ để xây dựng chiến lợc phù hợp cho hớng đi của mình.

- Xúc tiến hợp tác đầu t : Tham gia Hội chợ Triển lãm, doanh nghiệp có
nhiều cơ hội ký kết hợp đồng, đàm phán kêu gọi đầu t và liên kết kinh tế với các
nhà sản xuất khác. Tổ chức hoặc tham gia các cuộc hội thảo, hội nghị trong Hội
chợ Triển lãm, doanh nghiệp sẽ có cơ hội nắm bắt các nguồn thông tin quý giá
từ các cuộc bàn luận đối thoại và các chủ đề liên quan đến lĩnh vực của mình.
1.2. Thị trờng Hội chợ Triển lãm tại việt nam.
1.2.1. Cơ chế thị trờng Hội chợ Triển lãm tại việt nam.
Cùng với sự đổi mới và phát triển của nền kinh tế thị trờng Hội chợ Triển
lãm cũng có những bớc phát triển vợt bậc.Trớc kia thị trờng Hội chợ Triển lãm
đơn giản hơn bởi vì nó chỉ là các cuộc triển lãm do nhà nớc tổ chức với mục
đích chính trị tuyên truyền và biểu dơng thắng lợi của dân tộc, tài năng sáng tạo
trong lao động và sản xuất, khuyến khích động viên nhân dân xây dựng chủ
nghĩa xã hội. Chính vì vậy thành phần cơ bản tham gia thị trờng Hội chợ Triển
lãm là:
+ Nhà nớc: Là đơn vị tổ chức các cuộc Triển lãm để trng bày các thành
tựu Ngân sách tổ chức là của nhà nớc và không nhằm mục đích kinh doanh mà
chỉ mà chỉ nhằm mục đích chính trị.
+ Khách tham quan: Là nhân dân trong nớc và khách nớc ngoài đến để
tìm hiểu và biết nhiều hơn về thành tựu của nớc nhà .Họ đến không chỉ để mua
hàng hoá mà để thăm quan.
Khi đất nớc đổi mới nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trờng có sự
quản lý của nhà nớc thì Hội chợ Triển lãm cũng thay đổi. Các thành phần cơ
bản tham gia thị trờng Hội chợ Triển lãm là:
+ Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Hội chợ Triển lãm :bao gồm doanh
nghiệp t nhân và doanh nghiệp nhà nớc thực hiện các hoạt động cung cấp dịch
vụ Hội chợ Triển lãm cho các doanh nghiệp và quảng bá tới công chúng.
+ Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh: Có nhu cầu về dịch vụ Hội chợ
Triển lãm, cần giới thiệu hàng hoá và dịch vụ của mình trong Hội chợ Triển
lãm. Họ cần mua dịch vụ Hội chợ Triển lãm .
+ Khách hàng và công chúng có nhu cầu tìm hiểu nhận thức và mua sắm

hàng hoá, dịch vụ.
10
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
Ngoài ra còn có một số chủ thể phụ khác tham gia vào quá trình tổ chức
Hội chợ Triển lãm nh: Đơn vị tài trợ,đơn vị phối hợp tổ chức đơn vị cho thuê
diện tích .
Nh vậy các thành phần cơ bản đã thay đổi, vai trò và chức năng của mỗi
thành phần cũng thay đổi.
* Sơ đồ các mối quan hệ giữa các thành viên trong thị trờng Hội chợ Triển
lãm nh sau:
* Vai trò vị trí của từng thành phần.
+ Doanh nghiệp tổ chức Hội chợ Triển lãm : là đơn vị đợc phép kinh
doanh trong lĩnh vực tổ chức Hội chợ Triển lãm ở các cấp khác nhau nh: thuộc
Bộ, ngành, UBND Tỉnh. Cũng có thể là một đơn vị có liên quan trong bộ máy
quản lý của nhà nớc, nhng theo quy định chung của Chính phủ thì để tổ chức
một cuộc Hội chợ Triển lãm các đơn vị đều phải có giấy phép. Doanh nghiệp tổ
chức Hội chợ Triển lãm chịu trách nhiệm trớc pháp luật, các cơ quan quản lý,
Chính phủ, các đối tác về nội dung, hình thức, chất lợng, hiệu quả. Một nhà tổ
chức lớn và có tiếng tăm phải có các nhà quản lý tốt, các chuyên viên kỹ thuật,
nhà thiết kế lành nghề để đảm bảo quy mô, nội dung, hình thức và chất l ợng
của cuộc Hội chợ Triển lãm mà mình tổ chức, biết kết hợp sức mạnh với các đối
tác và có một mạng lới dịch vụ phục vụ Hội chợ Triển lãm hoàn hảo. Nhà tổ
chức thờng tìm các đơn vị phối hợp tổ chức, các nhà ủng hộ, nhà tài trợ
11
Khách hàng, công
chúng, người tiêu dùng
Doanh nghiệp tổ
chức
Hội chợ triển lãm
Doanh nghiệp sản

xuất kinh doanh
Dịch vụ hội chợ triển lãm
Mua dịch vụ Hội chợ Triển
lãm
Hàng
hoá
và
dịch
vụ
Tìm
hiểu
thông
tin
mua
sắm
Dịch
vụ
Hội
chợ
Triển
lãm
Nhằm
thoả
mãn
mọi
nhu
cầu
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
+ Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh: là các doanh nghiệp sản xuất và
buôn bán các hàng hoá và dịch vụ. Họ là chủ thể không thể thiếu trong thị trờng

nói chung và trong các cuộc Hội chợ Triển lãm nói riêng, đặc biệt là Hội chợ
Triển lãm Thơng mại. Họ đến Hội chợ Triển lãm nhằm :
- Giới thiệu sản phẩm hàng hoá và bán sản phẩm hàng hoá.
- Kiểm tra thử nghiệm phản ứng của khách hàng về hàng hoá.
- Nơi giao dịch để gặp đối tác.
- Không gian để trng bày.
- Nơi giao dịch để trao đổi thông tin.
Số lợng khách tham gia sẽ quyết định quy mô, tính chất và hiệu quả của
Hội chợ Triển lãm. Khách tham gia ở càng nhiều khu vực, địa phơng trong nớc
và nớc ngoài thì Hội chợ Triển lãm càng mang tính quốc tế sâu sắc. Thông qua
chủ thể này tính chất và nội dung của cuộc Hội chợ Triển lãm mới đợc bộc lộ,
chính họ quyết định loại hình Hội chợ Triển lãm. Khách tham gia trng bày, giới
thiệu sản phẩm và dịch vụ dới các hình thức, hình ảnh bằng nghe nhìn hiện
vật giúp cho cuộc Hội chợ Triển lãm thêm sinh động và phong phú. Các
hoạt động của khách tham gia sẽ cùng công tác tiếp thị của đơn vị tổ chức nhằm
thu hút khách tham quan. Họ tạo nên môi trờng cho các hoạt động trao đổi, gặp
gỡ, cam kết và ký hợp đồng mở rộng tiếp tục các hoạt động thơng mại, xuất
nhập khẩu giữa những ngời sản suất, kinh doanh, tiêu dùng, giữa các doanh
nghiệp ở các vùng các nớc các khu vực khác nhau.
+ Khách tham quan: là khách hàng và công chúng. Họ đến để có những
thông tin về về một sản phẩm mới hoặc sản phẩm chuyên dùng, về máy móc
thiết bị mới, để mua sắm hàng hoá và dịch vụ mà các doanh nghiệp sản xuất
mang tới. Thờng đợc phân ra làm hai loại khách tham quan là khách tham quan
chuyên môn và khách tham quan công chúng. Tuỳ tính chất và nội dung của
từng cuộc Hội chợ Triển lãm mà ngời tổ chức và khách tham gia có ý định
tuyên truyền, quảng cáo, vận động đối tợng nào tham quan và quy định thời
gian, lợng khách tham quan bao nhiêu để đạt đợc mục đích của cuộc Hội chợ
Triển lãm và thơng mại mà Hội chợ Triển lãm tổ chức. Khách tham gia chuyên
môn là thành viên của một số cơ quan doanh nghiệp nào đó do điều kiện không
thể tham gia Hội chợ Triển lãm, họ đến để tìm kiếm nhà phân phối, ngời liện

doanh, nhà cung cấp hay để mua một mặt hàng cụ thể nào đó.
12
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
+ Các chủ thể phụ khác không thể thiếu trong các cuộc Hội chợ Triển
lãm là:
- Đơn vị cùng tổ chức: có chức năng và nhiệm vụ giống ngời tổ chức,
song tuỳ từng lĩnh vực chuyên sâu và đợc phân trách nhiệm mà đợc hởng quyền
lợi tơng ứng.
- Đơn vị phối hợp tổ chức: thờng thì chỉ giúp từng phần việc theo khả
năng và chuyên môn của mình do ngời tổ chức quyết định.
- Đơn vị bảo trợ: là các cơ quan chính phủ, các bộ ngành, các tập đoàn,
các hãng đang cần khuếch trơng về các hoạt động và thanh danh của mình tại
một khu vực và thời điểm nhất định, ủng hộ trực tiếp về vật chất và tài chính,
kinh tế nhằm tăng cờng chất lợng và hiệu quả của Hội chợ Triển lãm . - Đơn
vị ủng hộ: các cơ quan lãnh đạo chuyên ngành, các lãnh đạo các địa phơng, các
hãng thông tấn và báo chí th ờng là những ngời ủng hộ Hội chợ Triển lãm về
mọi mặt đặc biệt trong vấn đề cố vấn các vấn đề chuyên môn nh tìm đối tác,
vận động khách chuẩn bị các nội dung hội thảo chuyên đề và nhiều hoạt động
có liên quan khác.
- Đơn vị thiết kế và dàn dựng gian hàng: là đơn vị chuyên tạo cho Hội
chợ Triển lãm có tính chuyên sâu, khuếch trơng và tái tạo các gian hàng đặc
biệt, gian hàng quốc gia, gian hàng tiêu chuẩn, đồng thời tái tạo toàn cảnh
không gian trong và ngoài nhà khu diễn ra Hội chợ Triển lãm thêm hấp dẫn,
gây ấn tợng và thu hút sự tò mò hiếu kì của khách tham quan.
- Đơn vị vận chuyển hàng hoá trong và ngoài nớc: là các đơn vị vận
chuyển hàng không, đờng biển, đờng bộ hỗ trợ đắc lực cho việc chuẩn bị hàng
của ngời tham gia Hội chợ Triển lãm. Các phơng tiện thiết bị hiện đại, quản lý
khoa học sẽ giúp khách tham dự đảm bảo hàng đúng chất lợng, thời gian và
giảm chi phí.
- Cơ quan hải quan: là đơn vị quản lý nhà nớc, thay mặt chỉnh phủ giám

sát hàng hoá trng bày và theo quy định của từng nớc sẽ thu phí, thu thuế đảm
bảo cho Hội chợ Triển lãm đạt đợc mục đích và thực hiện đúng chính sách hàng
hoá quốc gia.
- Đơn vị cho thuê diện tích tổ chức Hội chợ Triển lãm: là đơn vị có đất và
các điều kiện cơ sở hạ tầng, các loại thiết bị vật chất để cho các đơn vị tổ
chức Hội chợ Triển lãm thuê, thực hiện các Hội chợ Triển lãm của mình. Đơn vị
này cũng thờng là các đơn vị tổ chức các cuộc Hội chợ Triển lãm.
13
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
- Đơn vị cho thuê các thiết bị phục vụ gian hàng và trang trí thêm: là đơn
vị dịch vụ chuyên cho thuê các thiết bị nh tủ, bàn ghế, kệ, bục những thứ góp
phần phụ trợ cho việc trang trí và trng bày gian hàng.
- Đơn vị cho thuê cây cảnh cũng là một đơn vị dịch vụ cho thuê và bán
cây cảnh phục vụ các gian hàng.
- Đơn vị bán hàng ăn uống giải khát: Phục vụ nhu cầu ăn uống của khách
tham gia và tham quan
- Đơn vị khách sạn: Phục vụ nghỉ ngơi của khách.
- Đơn vị du lịch: phục vụ nhu cầu về du lịch
Cùng các bộ, ngành, đơn vị có liên quan đến Hội chợ Triển lãm .
* Phân tích thị trờng cơ bản:
+ Thị trờng giữa đơn vị tổ chức Hội chợ Triển lãm với đơn vị tham gia
(1): Đây là thị trờng cơ bản và quan trọng tạo nên thị trờng Hội chợ Triển lãm
nói chung. Khi nền kinh tế nớc ta còn hoạt động theo chế độ quan liêu bao cấp
các doanh nghiệp làm theo kế hoạch của nhà nớc, họ chỉ biết sản xuất theo kế
hoạch mà không quan tâm đến đầu ra của sản phẩm bởi họ cho rằng nhà nớc có
kế hoạch sản xuất thì có kế hoạch tiêu thụ. ở thời kỳ này Hội chợ Triển lãm cha
phát triển có chăng chỉ là các cuộc Triển lãm trng bày giới thiệu thành tựu và
nhằm mục đích chính trị là chủ yếu nh: Nớc Việt Nam là một tổ chức năm
1976, chào mừng sự kiện bầu cử Quốc hội của đất nớc Việt Nam thống nhất,
Triển lãm chiến thắng Trung Quốc xâm lợc, tổ chức tháng 4 năm 1979 phản

ánh âm mu bành trớng bá quyền của giặc ngoại xâm và cuộc kháng chiến anh
dũng của nhân dân ta chống trả giặc ngoại xâm ở biên giới phía Bắc
Khi nền kinh tế vận hành theo nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà
nớc thì các doanh nghiệp đã phải hạch toán kinh doanh, muốn tồn tại thì họ phải
làm ăn có lãi tức là sản xuất phải tiêu thụ tốt. ở giai đoạn đầu của nền kinh tế
thị trờng khi mà cha có sự mở cửa, cha có chính sách đầu t thì thị trờng Hội chợ
Triển lãm cha phát triển nhiều lắm bởi lúc này hàng hoá làm ra còn ít mà sức
tiêu thụ lại lớn hơn nữa nhà nớc còn bảo hộ các doanh nghiệp. Khi nền kinh tế
phát triển cao hơn nhiều loại hình doanh nghiệp xuất hiện và nhiều thành phần
kinh tế hơn cùng với những chính sách đầu t thông thoáng nên nhiều doanh
nghiệp nớc ngoài đầu t vào thị trờng Việt Nam. Lúc này cạnh tranh trên thị tr-
ờng diễn ra gay gắt các doanh nghiệp phải giải bài toán khó về sự tồn tại về
14
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
chiếm lĩnh thị phần do đó họ không thể kinh doanh chộp đợc mà họ phải kinh
doanh một cách chính tắc hơn khi đó thị trờng Hội chợ Triển lãm mới xuất hiện
đúng với bản chất của nó. Trớc kia Hội chợ Triển lãm cũng đã có nhng không
thể coi nó là thị trờng bởi nó chỉ là các cuộc trng bày theo kế hoạch của nhà n-
ớc. Lúc này các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sẽ cần đến Hội chợ Triển
lãm nh một công cụ xúc tiến hỗn hợp để giới thiệu hàng hoá, quảng bá hàng
hoá nhằm xâm nhập thị trờng sâu hơn sau đó phát triển thị trờng sâu hơn. Các
doanh nghiệp tổ chức Hội chợ Triển lãm sẽ tìm hiểu nhu cầu của các doanh
nghiệp sản xuất kinh doanh - lúc này là khách hàng của các doanh nghiệp tổ
chức Hội chợ Triển lãm - để tổ chức các cuộc Hội chợ Triển lãm họ cung cấp
dịch vụ Hội chợ Triển lãm cho khách hàng đây chính là sân chơi cho các
doanh nghiệp sản xuất kinh doanh.
Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh coi Hội chợ Triển lãm là một
công cụ xúc tiến hỗn hợp hữu hiệu để họ khuếch trơng sản phẩm. Tại đây họ
vừa thể hiện sản phẩm cũ và mới có chất lợng cao, giá đúng, vừa có các dịch vụ
kèm theo nhằm khuyến khích khách hàng. Đến Hội chợ Triển lãm họ không chỉ

giao lu với khách hàng mà họ còn đến để tìm đối tác làm ăn. Nh vậy Hội chợ
Triển lãm có vai trò và vị trí quan trọng trong các hoạt động Marketing của các
doanh nghiệp. Tuy nhiên, ngay cả khi thị trờng phát triển cũng không phải mọi
doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đều tham gia vào thị trờng Hội chợ Triển lãm
bởi một số nguyên nhân sau:
- Do họ cha thấy đợc hết vai trò của Hội chợ Triển lãm, họ cho rằng Hội
chợ Triển lãm chỉ là nơi tiêu thụ hàng hoá nh vậy họ đã có hệ thống cửa hàng và
siêu thị.
- Với các doanh nghiệp độc quyền họ cho rằng không cần tham gia Hội
chợ Triển lãm họ cũng có thể tiêu thụ đợc hàng hoá với khối lợng lớn và có
nhiều đối tác làm ăn. Họ không thấy đợc tham gia Hội chợ Triển lãm sẽ giúp họ
có đợc nhiều thông tin về khách hàng cũng nh sản phẩm có khả năng thay thế.
- Do các doanh nghiệp cha chú trọng đến hoạt động Marketing nhất là
với doanh nghiệp quốc doanh họ cha nhận thấy vai trò quan trọng của Hội chợ
Triển lãm trong xúc tiến hỗn hợp.
- Nhiều cuộc Hội chợ Triển lãm tổ chức nhng cha đạt đợc kết quả cao
nên không hấp dẫn đợc khách hàng.
15
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
- Chi phí tham gia một cuộc Hội chợ Triển lãm là khá tốn kém, một số
doanh nghiệp không tham gia đợc nhất là với doanh nghiệp nhỏ.
+ Thị trờng giữa đơn vị tham Hội chợ Triển lãm với khách hàng và
công chúng (2): đây là thị trờng thực bởi ở đây diễn quá trình trao đổi hàng hoá
hiện hữu cũng nh dịch vụ và thông tin. Các doanh nghiệp tham gia Hội chợ
Triển lãm coi Hội chợ Triển lãm là công cụ xúc tiến hỗn hợp vì thế việc tiêu thụ
hàng hoá trong Hội chợ Triển lãm là thứ yếu tiêu thụ là để phục vụ truyền thông
chứ không phải tăng doanh thu. Khi khách hàng mua hàng hoá tức là doanh
nghiệp đã gửi đợc một thông điệp tới khách hàng. Tại Hội chợ Triển lãm các
doanh nghiệp luôn có những thông tin trực tiếp nhằm thoả mãn những thắc mắc
của khách hàng về mọi mặt, cung cấp các dịch vụ phụ thêm. Khách hàng đến

đây để có thể có đợc những thông tin về sản phẩm, có đợc sự đảm bảo của công
ty. Với khách hàng tham gia chuyên môn là có thể là bạn hàng tiềm năng thì sẽ
có sự trao đổi thông tin về kinh doanh nh đối thủ cạnh tranh, nhãn hiệu, mẫu mã
sản phẩm đợc khách hàng a chuộng có đ ợc thông tin về tài chính con ngời và
các nguồn lực khác của các doanh nghiệp từ đó sẽ tìm bạn hàng và đối tợng đầu
t.
Khi khách hàng mua hàng hoá của doanh nghiệp ở Hội chợ Triển lãm họ
vẫn có thể đổi lại ở các đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty khi Hội
chợ Triển lãm đã kết thúc.
16
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
*Mối quan hệ tơng tác lẫn nhau giữa hai thị trờng:
Qua phân tích trên ta thấy hai thị trờng có mối quan hệ hữu cơ, thị trờng
(2) chi phối thị trờng (1). Nhu cầu của các doanh nghiệp tham gia Hội chợ Triển
lãm là thu hút đầu t, định vị doanh nghiệp và chiếm lĩnh thị phần. Nhu cầu của
khách hàng và công chúng là nhận thức và hiểu biết hàng hoá sản phẩm thu
thập thông tin thị trờng. Và doanh nghiệp tổ chức Hội chợ Triển lãm là trung
gian thoả mãn các nhu cầu trên hay nói cách khác các doanh nghiệp sản xuất
kinh doanh sử dụng công cụ Hội chợ Triển lãm để truyền đạt thông tin tới
khách hàng và công chúng. Thị trờng (2) sẽ tác động trực tiếp tới thị trờng (1),
thực vậy thị trờng Hội chợ Triển lãm suy cho cùng về lâu dài là thị trờng ngời
tiêu dùng. Bởi vì tổ chức Hội chợ Triển lãm cho các đơn vị tham gia nhng nếu
không có khách hàng và công chúng thì sẽ không có đơn vị nào muốn tham gia.
Mục đích cuối cùng của các doanh nghiệp là vì ngời tiêu dùng, ngay cả khi họ
đến Hội chợ Triển lãm không phải để bán hàng trực tiếp cho ngời tiêu dùng mà
để tìm đối tác làm ăn, tìm nhà đầu t thì mục đích cuối cùng cũng nhằm tạo ra
sản phẩm để tiêu thụ. Nh vậy, thị trờng giữa doanh nghiệp và khách hàng mục
tiêu chi phối và quyết định thị trờng Hội chợ Triển lãm .
Thị trờng thực giữa doanh nghiệp với khách hàng của nền kinh tế là thị
trờng đích thực chi phối Hội chợ Triển lãm, hoạt động Hội chợ Triển lãm giúp

cho hàng hoá và dịch vụ của các doanh nghiệp thâm nhập sâu hơn vào thị trờng
bởi từ sự gặp gỡ trao đổi trực tiếp với khách hàng các doanh nghiệp sẽ hiểu sâu
hơn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để từ đó có kế hoạch hoàn thiện các sản
phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
1.2.2. Quy mô nhu cầu thị trờng Hội chợ Triển lãm .
Cùng với sự chuyển đổi của nền kinh tế thì nhu cầu của Hội chợ Triển lãm
cũng thay đổi. Nền kinh tế thị trờng với nhiều loại hình doanh nghiệp, vì vậy số
lợng các doanh nghiệp tăng lên nhanh chóng. Do đó, nhu cầu về thị trờng Hội
chợ Triển lãm cũng tăng lên. Cụ thể năm 2000 tổng số các doanh nghiệp của n-
ớc ta là khoảng 9000 doanh nghiệp đến năm 2002 là khoảng 10000 doanh
nghiệp tăng 10%, dự đoán của Bộ Thơng mại đến năm 2010 nớc ta sẽ có
khoảng 15000 doanh nghiệp trong đó có 1/3 doanh nghiệp sẽ cổ phần hoá.Việc
các doanh nghiệp cổ phần hoá sẽ làm cho họ có những chính sách kinh doanh
tốt, gắn liền với thị trờng hơn bởi nó ảnh hởng tới lợi ích của từng cá nhân vì
vậy Hội chợ Triển lãm là một công cụ xúc tiến hữu hiệu mà họ sử dụng. Các
17
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
doanh nghiệp liên doanh và nớc ngoài tăng mạnh trong 4 năm qua, cụ thể năm
1999 là 278 dự án với 1534076 triệu USD; năm 2000 là 303 dự án với 1902,73
triệu USD: năm 2001 là 458 dự án 2191,9 triệu USD; năm 2002 là 669 dự án
với 3331,74 triệu USD (nguồn: Báo Đầu t). Nh vậy số lợng các dự án đầu t tăng
rất nhanh từ năm 1999 đến năm 2002 tăng 391 dự án tơng đuơng với 140%.
Một trong những con đờng đáng tin cậy để tìm hiểu thị trờng mà các công ty n-
ớc ngoài sử dụng là tham dự Hội chợ Triển lãm, ở đây họ sẽ gặp nhiều đối tác
làm ăn và gặp nhiều doanh nghiệp có tiềm lực muốn thu hút đầu t. Theo số liệu
của Cục xúc tiến Thơng mại thì trong tổng số các dự án đầu t năm 2002 thì có
khoảng 5% là từ xúc tiến Hội chợ Triển lãm.
Tăng trởng kinh tế tăng làm thu nhập của các doanh nghiệp tăng và ngời tiêu
dùng tăng nên điều đó sẽ tác động đến thị trờng đầu ra cuối cùng của Hội chợ
Triển lãm cụ thể: năm 1999 tốc độ tăng trởng kinh tế là 4,8%, năm 2000 là

6,7%, năm 2001 là 6,8% và đến 2002 là 7,04% (Nguồn: Thời báo Kinh tế ).
Theo số liệu của Cục xúc tiến Thơng mại thì trong 4 năm vừa qua nghành Hội
chợ Triển lãm đã đạt đợc một số chỉ tiêu sau:
Biểu 1: Hội chợ Triển lãm đã thực hiện ở Việt Nam trong thời gian qua:
Năm Số các cuộc Hội
chợ Triển lãm
Tổng doanh thu
(Triệu đồng)
Tốc độ tăng trởng
(%)
1999 85 9.248 8,2
2000 93 10.542 12
2001 105 11.675 10,7
2002 112 12.715 8,9
(Tổng doanh thu cha trừ đi chi phí và các khoản khác)
Những Hội chợ Triển lãm đó thể hiện nhu cầu đã đợc thoả mãn và nhu
cầu đó ngày càng tăng, năm 2002 tăng so với năm 1999 là 31,76%, theo dự báo
của một số bộ ngành có liên quan đến Hội chợ Triển lãm thì trong các năm tới
thị trờng Hội chợ Triển lãm ở Việt nam sẽ phát triển mạnh. Trong các ngành
tham gia vào Hội chợ Triển lãm thì ngành Công nghiệp là ngành thực hiện
nhiều nhất về qui mô cũng nh số lợng, mỗi năm các cuộc Hội chợ Triển lãm
liên quan đến ngành này là khoảng hơn 10 cuộc nh: Hội chợ Quốc tế hàng
Công nghiệp, Hội chợ máy móc thiết bị, Hội chợ Công nghệ cao, Triển lãm cơ
khí máy móc Đất n ớc ta mới ở thời kì đầu của quá trình Công nghiệp hoá -
Hiện đại hoá vì vậy ngành Công nghiệp còn rất non trẻ và sẽ phát triển mạnh
trong tơng lai vì vậy đây sẽ là thị trờng hiện tại cũng nh mục tiêu của thị trờng
18
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
Hội chợ Triển lãm, có nhiều cuộc Hội chợ Triển lãm mang tính Quốc tế đợc tổ
chức.

Tuy nhiên hiện nay còn có rất nhiều ngành có tiềm năng nhng Hội chợ
Triển lãm cha khai thác nh ngành chế biến, lĩnh vực tin học Cùng với sự phát
triển của các Trung tâm Thơng mại, hệ thống cửa hàng siêu thị, mạng
Internet nên việc mời khách tham gia Hội chợ Triển lãm cũng nh thu hút
khách tham quan là khó khăn hơn nữa trình độ phát triển của ngành Hội chợ
Triển lãm ở nớc ta còn thấp nhu cầu ngày lại cao đòi hỏi các đơn vị tổ chức Hội
chợ Triển lãm phải thoả mãn đợc.
Nh vậy, với tốc độ phát triển nhanh của nền kinh tế thì nhu cầu Hội chợ
Triển lãm sẽ có nhiều biến động.
1.2.3. Cạnh tranh trên thị trờng Hội chợ Triển lãm .
*Cạnh tranh trên thị trờng Hội chợ Triển lãm : Là cạnh tranh giữa các
doanh nghiệp, các đơn vị tổ chức Hội chợ Triển lãm. Trớc kia cạnh tranh trên
thị trờng này là không có bởi các cuộc Hội chợ Triển lãm đều do nhà nớc thực
hiện, hiện nay đã có nhiều đơn vị tham gia vào thị trờng này do đó tình hình
cạnh tranh diễn ra khá gay gắt. Theo thống kê của Cục xúc tiến Thơng mại hiện
nay trên thị trờng Hội chợ Triển lãm ở Việt Nam có các đơn vị chuyên tổ chức
các cuộc Hội chợ Triển lãm có tính chuyên nghiệp là:
- Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam
- Phòng Thơng mại Công nghiệp Việt Nam
- Công ty quảng cáo và Hội chợ Thơng mại
- Trung tâm Hội chợ Thơng mại Cần Thơ
- Trung tâm hội chợ Thơng mại Thành phố Hồ Chí Minh
- Trung tâm Triển lãm Văn hoá Nghệ thuật Việt Nam
Ngoài ra còn rất nhiều công ty t nhân, công ty TNHH, Báo Sài Gòn Tiếp
Thị, và đặc biệt tại các Tỉnh và Thành phố có trung tâm Hội chợ trực thuộc
Tỉnh cũng tham gia vào thị trờng Hội chợ Triển lãm. Hiện nay, trên thị trờng
cha có đơn vị nớc ngoài nào tham gia chính thức trong việc tổ chức Hội chợ
Triển lãm tuy nhiên họ tìm hiểu dới dạng đầu t cho một số đơn vị cá nhân, song
theo dự đoán trong một vài năm tới sẽ có nhiều đơn vị nớc ngoài tham gia vào
thị trờng này. Các đơn vị cạnh tranh nhau khá mạnh mẽ về các tiêu thức nh:

- Uy tín của đơn vị trên thị trờng: thể hiện ở kết quả các cuộc Hội chợ
Triển lãm mà đơn vị đã tổ chức
19
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
- Hệ thống cung cấp dịch vụ: qua đánh giá của khách tham gia cũng nh
khách tham quan
- Chất lợng các cuộc Hội chợ Triển lãm mà đơn vị đã tổ chức bao gồm
các yếu tố sau: trang thiết bị lỹ thuật vật chất, địa điểm tổ chức, qui mô tổ chức,
con ngời tổ chức
Trong số các đơn vị nêu ở trên thì Trung tâm Hội chợ Triển lãm là đơn vị
có thể nói là lớn mạnh nhất nớc ta trong lĩnh vực tổ chức Hội chợ Triển lãm
Trung tâm có địa điểm đẹp có đội ngũ cán bộ năng động và sáng tạo và có hệ
thống trang thiết bị khá hiện đại do đó có rất nhiều cuộc Hội chợ Triển lãm
quốc gia và quốc tế hàng năm đều đợc tổ chức tại đây theo số liệu nghiên cứu
của Trung tâm thì Trung tâm chiếm khoảng 30% thị phần, công ty Quảng cáo
và Hội chợ Thơng mại chiếm khoảng 25% thị phần (đây là đối thủ trực tiếp và
quan trọng nhất của Trung tâm), còn lại là của một số tổ chức và công ty t nhân
chiếm 45% thị phần. Tuy nhiên các công ty t nhân tuy không có địa điểm xong
họ có sự năng động táo bạo và sáng tạo họ có thể đi thuê địa điểm tơng ứng với
qui mô của mỗi cuộc Hội chợ Triển lãm mà họ tổ chức. Các đơn vị nhà nớc có
thế mạnh là về địa điểm và có thể có sự bảo hộ của các Bộ ngành nh Trung tâm
Hội chợ Triển lãm Việt nam trực thuộc Bộ Văn hoá- Thông tin, phòng Thơng
mại Công nghiệp trực thuộc Thơng mại , tuy nhiên họ lại có điểm yếu là làm
Marketing không đợc tốt họ không linh động và sáng tạo nh một số các công ty
t nhân khác. Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nam đang nâng cao khả năng
cạnh tranh của mình bằng việc nâng cao chất lợng cơ sở hạ tầng và có các biện
pháp Marketing hữu hiệu đặc biệt là các dịch vụ hỗ trợ cung cấp cho khách
hàng. Mục đích của khách tham gia Hội chợ Triển lãm là gặp gỡ khách hàng và
đối tác làm ăn, do đó Trung tâm luôn tạo ra môi trờng trao đổi và gặp gỡ giữa
các bên nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng.

* Cạnh tranh với các hoạt động xúc tiến Thơng mại khác: nền kinh tế
ngày càng phát triển thì càng xuất hiện nhiều hoạt động xúc tiến Thơng mại nh
các Trung tâm Thơng mại, Phòng giao dịch, Siêu thị, chợ và ở đó các doanh
nghiệp sản xuất kinh doanh cũng đợc gặp gỡ với khách hàng, thu thập thông tin
thị trờng. Theo thống kê của Thời báo Kinh tế năm 2000 ở Việt Nam có khoảng
90 Trung tâm Thơng mại, 100 siêu thị dợc phân bố ở các thành phố và thị xã.
Đến năm 2002 thì có tới 105 Trung tâm thơng mại và 117 Siêu thị, chợ mọc ở
20
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
khắp nơi chứng tỏ ngày số lợng các hoạt động này sẽ tăng mạnh tạo ra sự cạnh
tranh mạnh trên thị trờng.
So với Hội chợ Triển lãm thì ở các địa điểm này có đợc sự phong phú và
đa dạng hơn về sản phẩm, khách tham quan có thể có đợc nhiều mặt hàng thay
thế, các đơn vị sản xuất kinh doanh thì có thể tiếp xúc đợc với nhiều đối tợng
khách hàng hơn bởi ở Hội chợ Triển lãm thì không phải đối tợng nào cũng
tham gia. Tuy nhiên Hội chợ Triển lãm lại có thế mạnh là khi khách hàng đến
Hội chợ Triển lãm họ sẽ có đợc những sản phẩm hàng hoá đúng tiêu chuẩn chất
lợng, có thể gặp gỡ với đúng nơi sản xuất và có các dịch vụ khuyến mại. Với
các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ở Hội chợ Triển lãm họ sẽ có cơ hội nắm
bắt dợc các thông tin thị trờng và đặc biệt có thể thu hút đợc các nhà đầu t lớn.
Để tăng khả năng cạnh tranh Trung tâm luôn kết hợp với các cơ quan, Bộ,
Ngành tổ chức các cuộc bình chọn về nhiều lĩnh vực với các hàng hoá tham gia
Hội chợ Triển lãm và sau đó có bằng khen hoặc giấy chứng nhận điều đó nâng
cao uy tín của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị trơng đồng thời
khuyến khích họ tham gia lần sau.
Với khả năng cạnh tranh giữa các đơn vị tổ chức Hội chợ Triển lãm và
cạnh tranh với các hoạt động xúc tiến thơng mại khác nhằm đáp ứng nhu cầu
của về xúc tiến thơng mại của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và của
công chúng Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nam cần có nhiều cố gắng để
khắc phục những yếu kếm của mình, tận dụng đợc các thế mạnh để có thể thoả

mãn đợc những nhu cầu của khách hàng không chỉ trong nớc mà còn cả ở Quốc
tế. Hơn nữa đây là một loại hình dịch vụ đặc thù cung cấp dịch vụ tổng thể cho
khách hàng là cung cấp dịch vụ cặp đôi sản phẩm - dịch vụ. Dịch vụ tốt dựa
trên sản phẩm tốt và dịch vụ tốt. Vì vậy đây là loại thị trờng cạnh tranh rất
mạnh mẽ.
21
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
1.2.4.Các nhân tố chi phối thị trờng Hội chợ Triển lãm
* Nhân tố kinh tế.
Các chính sách về đổi mới kinh tế và đầu t tác động trực tiếp tới thị trờng
Hội chợ Triển lãm.
Tại Đại hội VII(1991), Hội nghị Trung ơng 3 (khoá VII) và Đại hội VIII
của Đảng đã đề ra và phát triển đờng lối đối ngoại độc lập tự chủ, chính sách
đối ngoại mở rộng, đa dạng hoá, đa phơng hoá quan hệ đối ngoại. Thực hiện
nhất quán đờng lối đối ngoại độc lập tự chủ, mở rộng chính sách đa phơng hoá,
đa dạng hoá các quan hệ quốc tế, Việt Nam muốn là bạn và là đối tác tin cậy
của các nớc trong cộng đồng quốc tế, phấn đấu vì hoà bình độc lập và phát
triển.
- Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế đạt kết qủa tốt.
- Xây dựng nền kinh tế độc lập tự chủ và hội nhập kinh tế quốc tế.
- Mở rộng quan hệ đối ngoại và chủ động hội nhập kinh tế quốc tế.
- Toàn cầu hoá là một xu thế khách quan ngày càng có nhiều nớc tham
gia, đang bị một số nớc phát triển và các tập đoàn kinh tế xuyên quốc gia chi
phối, chứa đựng nhiều mâu thuẫn, vừa có mặt tích cực vừa có mặt tiêu cực, vừa
có hợp tác vừa có đấu tranh.
Xu hớng hội nhập kinh tế thế giới là cơ hội mở ra đối với nhiều ngành kinh tế,
làm tăng các tổ chức, các công ty, các dự án nớc ngoài, các toà nhà và đặc biệt
là ngành dịch vụ Đây chính là cơ hội cho thị tr ờng Hội chợ Triển lãm bởi vì
Hội chợ Triển lãm sẽ tạo ra môi trờng giao lu, gặp gỡ và trao đổi làm ăn tốt
nhất.

Chính sách nhằm khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi để ngời Việt
Nam định c ở nớc ngoài đầu t kinh doanh ở trong nớc cũng là điều kiện tốt để
phát triển kinh tế và tạo ra cơ hội cho ngành dịch vụ Hội chợ Triển lãm
Khi nền kinh tế phát triển và hội nhập ngày một mạnh thì các vấn đề nổi cộm
của nền kinh tế nh: chất lợng hàng hoá, thơng hiệu, nhãn hiệu, xuất nhập
khẩu sẽ tạo ra cuộc chạy đua giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và
đây sẽ tạo ra ý tởng cho các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực Hội chợ Triển lãm
nh Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam đã tổ chức cuộc hội chợ Nhãn hiệu
có uy tín tại Việt Nam, hội chợ Hàng Việt Nam chất lợng cao, hội chợ
Hàng XNK và tiêu dùng EXPO Việt Nam
22
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
Chính sách đầu t ảnh hởng rất mạnh tới thị trờng Hội chợ Triển lãm, tuy
nhiên không phải là đều theo hớng tích cực. Việc đa ra các chính sách mở cửa
và đầu t sẽ thu hút đợc nhiều doanh nghiệp nớc ngoài muốn tìm hiểu và đầu t
vào thị trờng Việt Nam. Hội chợ Triển lãm sẽ là nơi tạo ra môi trờng gặp gỡ
giữa các doanh nghiệp muốn đầu t và doanh nghiệp thu hút đầu t. Một thực tế là
không phải doanh nghiệp nớc ngoài nào cũng chọn con đờng tìm hiểut thị trờng
là tham gia Hội chợ Triển lãm . Trớc kia khi nớc ta chỉ giao lu kinh tế với các
nớc XHCN thì các nớc phơng Tây khác rất khó xâm nhập vào thị trờng Việt
Nam bởi vì họ thấy đợc tiềm năng lớn ở thị trờng Việt Nam xong họ không có
nhiều con đờng để tìm hiểu, lúc này việc mời một doanh nghiệp nớc ngoài tham
gia là rất dễ. Tuy nhiên khi đất nớc mở cửa các doanh nghiệp nớc ngoài có rất
nhiều cách để tìm hiểu thị trờng mà chi phí lại thấp hơn rất nhiều nh: đi du lịch
(có thể một hai ngời đi), qua các thông tin của trung tâm xúc tiến thơng mại,
qua các Việt kiều về nớc chi phí thấp mà hiệu quả của thông tin cao. Nếu
tham gia Hội chợ Triển lãm thì họ sẽ mất rất nhiều chi phí nh: chi phí tham gia
Hội chợ Triển lãm, chi phí vận chuyển hàng hoá (là chi phí rất tốn kém), chi
phí đi lại, chi phí ăn ở ngoài ra còn có các thủ tục hải quan nhập cảnh hàng
hoá khá rờm rà.Vì vậy việc mời doanh nghiệp nớc ngoài tham gia một cuộc Hội

chợ Triển lãm giai đoạn này khó hơn rất nhiều, hơn nữa các chính sách mở cửa
và chính sách đầu t của nớc ta còn cha thông thoáng nên cha đáp ứng đợc nhu
cầu của các doanh nghiệp tạo cho họ tâm lý chờ đợi cho các chính sách sẽ hoàn
thiện hơn.
* Chính sách xúc tiến hỗn hợp của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh.
Có một số doanh nghiệp đã nhận thức đợc vai trò của hoạt động Hội chợ
Triển lãm trong xúc tiến thơng mại của mình và đã đa vào trong danh sách các
hoạt động không thể thiếu của doanh nghiệp hàng năm. Xu hớng tham gia Hội
chợ Triển lãm của các doanh nghiệp ngày càng tăng và chất lợng cũng tăng lên,
tức là họ đã biết lựa chọn các cuộc Hội chợ Triển lãm phù hợp chứ không tham
gia một cách bừa bãi. Điều này giúp cho các đơn vị tổ chức Hội chợ Triển lãm
dễ dàng hơn trong việc xác định thị trờng mục tiêu và phân loại khách hàng.
Nếu các doanh nghiệp có sự đầu t thoả đáng, có sự chuẩn bị chu đáo khi tham
gia Hội chợ Triển lãm thì họ sẽ có những kết quả tốt trong kinh doanh và Hội
chợ Triển lãm cũng đạt đợc thành công. Tuy nhiên nếu các doanh nghiệp còn
cha nhận thức đợc vai trò của Hội chợ Triển lãm trong chiến lợc xúc tiến thơng
23
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
mại thì họ sẽ tham gia Hội chợ Triển lãm có tính nhát gừng, không thờng
xuyên nên việc mời họ tham gia là rất khó. Hơn nữa chi phí tham gia một cuộc
Hội chợ Triển lãm là khoảng 5-8 triệu đồng nhng mới chỉ là phần cứng ngoài ra
còn có một loạt chi phí khác nh quảng cáo, xúc tiến trong hội chợ nh in tờ gấp,
tờ rơi, quà tặng, chi phí bán hàng Tuy chi phí không lớn xong nếu sau thời
gian Hội chợ Triển lãm mà tình hình hoạt động kinh doanh của công ty không
thay đổi, không ký kết đợc hợp đồng thì họ cho rằng rất lãng phí.
Nh vậy các chính sách của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ảnh h-
ởng trực tiếp tới thị trờng Hội chợ Triển lãm
* Nhân tố chính trị xã hội.
Nhân tố chính trị xã hội có vai trò nền tảng trong việc hình thành các
nhân tố khác của môi trờng kinh doanh. Môi trờng chính trị - xã hội ổn định sẽ

là một điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nớc cũng nh quốc tế yên
tâm tìm kiếm cơ hội kinh doanh điều này cũng tạo ra cơ hội cho ngành Hội chợ
Triển lãm .
Yếu tố luật pháp cũng ảnh hởng đến thị trờng Hội chợ Triển lãm. Nhà nớc ta đã
quy định điều kiện cần thiết của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Hội
chợ Triển lãm ở Việt Nam là:
- Đợc thành lập theo đúng quy định của pháp luật.
- Có cơ sở vật chất đảm bảo tổ chức Hội chợ Triển lãm.
- Có bộ máy tổ chức và đội ngũ cán bộ chuyên môn đáp ứng đợc yêu cầu
của việc kinh doanh Hội chợ Triển lãm.
(Theo quyết định 380/TTg Thủ Tớng Chính Phủ)
Tại điều 218 luật Thơng mại Việt Nam có nêu: doanh nghiệp hoạt động trong
lĩnh vực Hội chợ Triển lãm có quyền và nghĩa vụ sau:
+ Yêu cầu bên thuê dịch vụ cung cấp hàng hoá cung cấp các thông tin và
phơng tiện cần thiết khác để tham gia Hội chợ Triển lãm theo thoả thuận.
+ Nhận phí dịch vụ và các loại chi phí khác theo hợp đồng ký kết.
+ Thực hiện Hội chợ Triển lãm theo hợp đồng không đợc chuyển giao
hoặc thuê ngời khác thực hiện dịch vụ nếu không có sự đồng ý của bên thuê
dịch vụ, trong trờng hợp chuyển giao nghĩa vụ thực hiện hợp đồng cho ngời
khác thì vẫn phải chịu trách nhiệm với bên thuê dịch vụ.
24
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Ngọc Marketing 41A
Bảo quản hàng hoá tham gia Hội chợ Triển lãm các phơng tiện tài liệu
liên quan trong thời gian thực hiện hợp đồng.
Hội chợ Triển lãm cũng là một hoạt động quảng cáo vì vậy nó ảnh hởng
của luật quảng cáo qui định về việc:
- Xin giấy phép của các bộ ngành có liên quan khi thực hiện một cuộc
Hội chợ Triển lãm và treo các băng biểu quảng cáo về cuộc Hội chợ Triển lãm
đó.
- Qui định về các mặt hàng đợc quảng cáo từ đó liên quan đến mặt hàng

đợc bán và trng bày trong Hội chợ Triển lãm
- Qui định về cách thức sử dụng từ ngữ hình ảnh đối với mọi phơng tiện
quảng cáo từ đó ảnh hởng tới sự khuếch trơng Hội chợ Triển lãm.
Nhà nớc ta đã thực hiện các qui định trên rất nghiêm minh bằng cơ chế là: các
bộ các ngành sẽ quản lý theo chiều dọc. Tuy nhiên nhiều khi để tổ chức một
cuộc Hội chợ Triển lãm đơn vị tổ chức phải đi xin giấy phếp ở nhiều nơi ảnh h-
ởng lớn đến quá trình cung ứng dịch vụ cho khách hàng.
Tóm lại, ở một mặt nào đó các yếu tố môi trờng ảnh hởng tích cực đến
hoạt động kinh doanh của thị trờng Hội chợ Triển lãm nhng cũng có những ảnh
hởng tiêu cực. Sự tác động và giải quyết các vấn đề đòi hỏi những nỗ lực rất lớn
của nhiều ngành, nhiều cấp và của các đơn vị tham gia vào thị trờng này.
* Từ việc phân tích các vấn đề trên ta có thể khẳng định rằng thị trờng Hội chợ
Triển lãm sẽ phát triển mạnh trong tơng lai. Tại biểu 1 ta thấy tốc độ tăng trởng
của Hội chợ Triển lãm giảm hơn so với năm 2001 và 2000 nhng qui mô và chất
lợng tăng lên. Điều đó đợc thể hiện qua việc tăng lên về số lợng khách tham gia
trong và ngoài nớc, và khách tham quan nh sau:
Biểu 2: Số lợng khách tham gia và tham quan Hội chợ Triển lãm
Năm Số đơn vị trong n-
ớc(đơn vị)
Số đơn vị nớc
ngoài(đơn vị)
Số khách tham
gia(ngời)
25