Báo cáo thực tập Công ty Cổ phần Bất động sản Thế kỷ - CENTURY

Website: Email : Tel : 0918.775.368
PHẦN I
GIỚI THIỆU VỀ SÀN GIAO DỊCH
1.Giới thiệu chung về sàn giao dịch:
Công ty Cổ phần Bất động sản Thế kỷ - CENTURY được thành lập theo
quyết định số 0103000476 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội với
chức năng: Đầu tư, khai thác, tư vấn, cho thuê, môi giới và tiếp thị… và
thẩm định giá bất động sản.
Từ lúc thành lập với 03 nhân viên chính thức tại văn phòng 82 Nguyễn Chí
Thanh, sau 5 năm hoạt động đến nay CENTURY đã có tổng số gần 100
chuyên viên tư vấn, cán bộ quản lý, cán bộ dự án, nhân viên kinh doanh…
với 5 địa điểm kinh doanh nằm tại các vị trí chiến lược trong TP Hà Nội là:
1. Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội, VN
2. Tòa nhà CT4, khu đô thị mới, Mỹ Đình – Mễ Trì, Hà Nội, VN
3. 304 Trần Khát chân - Hai Bà Trưng - Hà Nội
4. 671 Lạc Long Quân – Ciputra, Tây Hồ, Hà Nội, VN
5. Tòa nhà Detech - Đại học FPT, Từ Liêm, Hà Nội, VN
6. Website:
Hiện nay khách hàng biết đến Công ty CP BĐS Thế kỷ - CENTURY như là
một nhà cung cấp dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp như: Cung cấp dịch
vụ thẩm định giá, cung cấp dịch vụ môi giới, dịch vụ quản lý bất động sản,
khai thác và tạo giá trị gia tăng cho bất động sản. Khách hàng của
CENTURY trong mảng dịch vụ này bao gồm:
- Là các công ty các tập đoàn trong nước như: Tập đoàn FPT, Viglacera,
Vinaconex, Công ty DETECH, Công ty TNHH Tòa nhà Kinh Đô 93 Lò
Đúc…
- Các ngân hàng: Ngân hàng TMCP ngoài quốc doanh (VP bank), Ngân
hàng TMCP Quân đội (MB), Techcombank, Ngân hàng NN và PTNN Việt
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Nam, Ngân hàng Đầu tư Phát triển VN (BIDV)…

- Các công ty, tổ chức nước ngoài: YAMAHA VIETNAM, YAMAJAKI,
TOYOTA VIETNAM, MEIKO VIETNAM, HONDA VIETNAM, CIMAS,
FOXCON, AVASYS, CIMAS
- Các trường đại học: Đại học Quốc gia HN, HSB, Đại học FPT
- Bên cạnh đó, khách hàng của chúng tôi là những nhà đầu tư cá nhân
chuyên nghiệp, những doanh nhân thành đạt, những chủ nhân các Tòa nhà,
biệt thự, căn hộ… trên khắp cả nước.
Ngoài dịch vụ nêu trên, CENTURY còn tham gia đầu tư và phát triển các dự
án BĐS như: tham gia góp vốn cùng IPA (Công ty mẹ của công ty chứng
khoán VNDS) tham gia xây dựng Tòa cao ốc văn phòng 252 HQV.
CENTURY bỏ vốn đầu tư và cải tạo toàn bộ Tòa nhà DETECH và hiện nay
Đại học FPT đang thuê để làm trụ sở cho 1500 SV đang học tập tại đây.
Trong thời gian tới CENTURY sẽ tham gia đầu tư một số dự án BĐS khác
và sẽ là nhà phân phối một số dự án BĐS lớn tại Hà Nội và các tỉnh lân cận.
Hiện nay CENTURY là thành viên của:
- Hội doanh nghiệp trẻ TP Hà Nội
- Hiệp hội bất động sản nhà đất Việt Nam
- Hiệp hội thẩm định giá Việt Nam
- Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam
- Một trong 16 sáng lập viên Mạng các sàn bất động sản Việt Nam
sanbatdongsan.net.vn
Mục tiêu của CENTURY là: Trở thành một chuỗi hệ thống sàn giao dịch bất
động sản hàng đầu Việt Nam và mang phong cách chuyên nghiệp, mang
thương hiệu riêng & đồng nhất và có trên khắp các tỉnh thành trong cả nước
và là địa chỉ đáng tin cậy cho các nhà đầu tư, các khách hàng có nhu cầu về
BĐS.
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2. Quy mô hoạt động
2.1 Mục tiêu phấn đấu của CENTURY:

- Trở thành một hệ thống các công ty, văn phòng và cửa hàng với thương
hiệu CENTURY - mang phong cách chuyên nghiệp, đồng nhất và có trên
khắp các tỉnh thành trong cả nước.
- Trong 5 năm tới, tối thiếu 50% dân số Việt Nam sẽ biết đến thương hiệu
CENTURY như là một thương hiệu gần gũi và đáng tin cậy.
- Trở thành 1 trong Top 5 các công ty bất động sản có môi trường làm
việc & chính sách đãi ngộ nhân viên tốt nhất Việt Nam.
2.2 Định hướng phát triển của CENTURY:
- Xây dựng qui trình làm việc, quản lý chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO
9001:2000.
- Giữ vững và ngày càng tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu: doanh
số, thị phần, nhân lực, giá trị thương hiệu, số lượng các công ty nhượng
quyền thương hiệu...
- Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của công ty về quản lý, nhân lực,
cung cách phục vụ... lên một tầm cao mới để đáp ứng với những nhu cầu
ngày càng cao của khách hàng cũng như để sẵn sàng trong việc cùng Việt
Nam hội nhập WTO.
2.3 Các khách hàng lớn của CENTURY:
- Là các công ty các tập đoàn trong nước như: Tập đoàn FPT, Viglacera,
Vinaconex, Công ty DETECH, IPA, Công ty TNHH Tòa nhà Kinh Đô…
- Các ngân hàng: Ngân hàng TMCP ngoài quốc doanh (VP bank), Ngân
hàng TMCP Quân đội (MB), Techcombank, Ngân hàng NN và PTNN
Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư Phát triển VN (BIDV)…
- Các công ty, tổ chức nước ngoài: YAMAHA VIETNAM, YAMAJAKI,
TOYOTA VIETNAM, MEIKO VIETNAM, HONDA VIETNAM,
CIMAS, FOXCON, AVASYS, CIMAS
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Các trường đại học: Đại học Quốc gia HN, HSB, Đại học FPT
CENTURY hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp và phục vụ quí khách

hàng tại:
3. Mô hình cơ cấu bộ máy tổ chức
4. Cơ sở vật chất kỹ thuật
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
PHẦN II
NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG
1.Tình hình hoạt động.
Sáng 01/07/2008, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần bất động sản Thế kỷ - Nguyễn Trung Vũ đã có buổi
làm việc với phóng viên chương trình Cuộc sống số của VTV.
Trao đổi với phóng viên về Hệ thống máy chủ 1$ do FPT cung cấp, ông
Nguyễn Trung Vũ đã nhấn mạnh đến những mặt tích cực mà Công ty Cổ
phần bất động sản Thế kỷ nói riêng và các doanh nghiệp vừa và nhỏ nói
chung được hưởng khi tham gia vào chương trình này như: khi tham gia Hệ
thống mảy chủ 1$, các doanh nghiệp không phải mất quá nhiều tiền đầu tư
vào việc mua sever để chạy web hay hệ thống mail nội bộ. Hơn nữa sau thời
gian 2 năm, Hệ thống máy chủ 1$ sẽ hoàn toàn thuộc về doanh nghiệp – đây
thực sự là một sự đầu tư tích cực và mang lại lợi ích lâu dài cho các doanh
nghiệp.


5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Theo ông Vũ: Cấu hình cho Hệ thống máy chủ 1$ có thể cho phép một số
lượng lớn độc giả truy cập website và đồng thời đảm bảo cho hệ thống e-
mail nội bộ hoạt động thông suốt. Do thời gian Công ty Cổ phần bất động
sản Thế kỷ tham gia vào Chương trình máy chủ 1$ chưa lâu nên ban đầu hệ
thống cũng có một số trục trặc nhỏ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của nhà cung
cấp và nhân viên IT của công ty thì những lỗi này đã nhanh chóng được
khắc phục.

Hiện tại, Công ty Cổ phần bất động sản Thế kỷ đang xem xét khả năng mở
thêm Sàn giao dịch bất động sản tại một số địa điểm mà công ty đặt chi
nhánh. Với việc mở thêm các sàn giao dịch này - khách hàng có thể truy cập,
giao dịch theo hình thức thương mại điện tử. Dự kiến, các sàn giao dịch điện
tử này sẽ đều hoạt động trên sever của Hệ thống máy chủ 1
6
Website: Email : Tel : 0918.775.368
CENTURY xây dựng quy trình QLCL theo TC ISO 9001: 2000
(27/6/2008)
Để chuẩn bị cho chiến lược mở rộng mạng lưới kinh doanh, nâng cao chất
lượng và khả năng quản lý, bồi dưỡng kiến thức nền tảng cho từng thành
viên, xây dựng một quy trình chuẩn mực về phương pháp làm việc… Công
ty Cổ phần bất động sản Thế kỷ đã tiến hành xây dựng và thực hiện hệ
thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000.
Thực hiện mục tiêu chiến lược này, CENTURY ký hợp đồng và mời một số đối
tác đến tư vấn, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn ISO. Các buổi tọa đàm được tổ
chức vào sáng thứ 7 và thu hút được rất đông các thành viên của CENTURY
tham gia. Theo đánh giá: hầu hết, các buổi tọa đàm đều mang lại cho cán bộ,
nhân viên của CENTURY những kiến thức bổ ích như: làm thế nào để năng cao
hiệu quả công việc; chất lượng sản phẩm; làm thế nào để kiểm tra, kiểm soát,
7


Website: Email : Tel : 0918.775.368
khắc phục lỗi hệ thống do ai, do bộ phận nào…
Theo ông Nguyễn Trung Vũ – Tổng giám đốc CENTURY Group: Toàn thể cán
bộ nhân viên CENTURY phấn đấu trong năm 2008 sẽ có được chứng chỉ ISO
9001: 2000.

Song song với việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000. Từ

ngày 22/3/2008. Công ty Cổ phần bất động sản Thế kỷ đã triền khai Tọa đàm bàn
tròn nhằm nâng cao năng lực marketing cho đội ngũ nhân viên vào sáng thứ 7
hàng tuần. Thông qua hoạt động này, tất cả nhân viên trong toàn công ty sẽ có cơ
hội trao đổi kinh nghiệm, hoạt động nghiệp vụ… để qua đó tự nâng cao khả năng
chăm sóc khách hàng, nâng cao khả năng đàm phán trong từng thương vụ cụ thể.
Cũng thông qua tọa đàm bàn tròn, việc duy trì, quảng bá hình ảnh CENTURY từ
trong nội bộ công ty cũng đã được chú trọng và đẩy mạnh để qua đội ngũ nhân
viên, hình ảnh CENTURY trong mắt khách hàng cũng nhờ đó mà được nâng cao.
CENTURY chú trọng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên
Hiểu rõ được tầm quan trọng của truyền thông trong chiến lược xây dựng thương
hiệu và makerting, trong hai ngày4&5/4/2008 Công ty cổ phần bất động sản Thế
kỷ đã cử nhân viên tham gia khóa học Truyền thông hiệu quả do Hội doanh
nghiệp trẻ Hà Nội tổ chức.
Tham gia khóa học, CENTURY có 4 thành viên đến từ phòng PR và CENTURY
Đống Đa. Ngoài việc được trang bị các kiến thức cơ bản về công tác PR,
makerting… các học viên còn được bổ sung thêm một số biện pháp nghiệp vụ
trong việc quan hệ với báo chí, xây dựng thương hiệu, khắc phục sự cố khủng
hoảng và đặc biệt là chiến lược xây dựng kế hoạch truyền thông hiệu quả cho
một doanh nghiệp với một nguồn kinh phí khiêm tốn nhưng vẫn mang lại những
lợi ích tối đa.
Các thành viên của CENTURY đều đã được cấp chứng chỉ hoàn thành xuất sắc
khóa học Truyền thông hiệu quả và được đánh giá là một đơn vị có số lượng
nhân viên tham dự đông đảo nhất và tích cực nhất.
Cùng thời gian trên, CENTURY còn tham gia các chương trình hội thảo: Hội
thảo xây dựng thương hiệu qua PR và IR; Nâng cao năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp thông qua chất lượng sản phẩm. Thông qua các cuộc hội thảo này,
8
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nhân viên của CENTURY đã tích lũy thêm được nhiều kinh nghiệm quý báu để
từng bước xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo lập

chỗ đứng cho riêng mình trên thị trường đồng thời, tạo dựng được niềm tin của
đối tác và quý khách hàng.
2. Nôi dung hoạt động
2.1. Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua BĐS
Tất cả các hoạt động mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản
diễn ra trên sàn rất sôi nổi
CENTURY khai trương Sàn giao dịch BĐS thứ 3 tại HN
(29/11/2007)
Sàn giao dịch bất động sản tại 671 LLQ sẽ tập trung vào việc tiếp thị, phân phối, môi
giới, cho thuê & cho thuê lại các dự án bất động sản…tại Tây Hồ và khu vực lân cận.
Đặc biệt, sàn giao dịch này cung cấp toàn bộ các dịch vụ quản lý và khai thác các toà
nhà văn phòng, các biệt thự và các căn hộ cao cấp, từ đó dễ dàng cho thuê tạo ra các giá
trị gia tăng cho các chủ đầu tư bất động sản.
9


Website: Email : Tel : 0918.775.368
Việc mở sàn giao dịch thứ 3 nằm trong chiến lược phát triển của CENTURY trong năm
2007. Sàn giao dịch số 1 tại 82 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, HN. Sàn giao dịch số 2 tại
Tầng 1 Tòa nhà CT4, khu Đô thị Mỹ Đình Mễ Trì, TL, HN.
CENTURY là công ty hoạt động trong các lĩnh vực Quản lý BĐS, Đầu tư, kinh doanh
BĐS và thẩm định giá BĐS và tài sản…Dự kiến trong năm 2008 sàn giao dịch bất động
sản của CENTURY sẽ có mặt tại TP HCM, Hà Tây… Mục tiêu của CENTURY là đến
năm 2010 sẽ có khoảng 50 sàn giao dịch BĐS trên toàn quốc & trở thành một tập đoàn
chuyên cung cấp mọi dịch vụ bất động sản và trở thành một hệ thống chuyên kinh doanh
bất động sản hàng đầu tại VN. Hệ thống sàn giao dịch bất động sản của CENTURY sẽ là
những địa chỉ đáng tin cậy cho các nhà đầu tư, cho khách hàng có nhu cầu giao dịch về
bất động sản giúp lành mạnh hoá thị trường BĐS.
Vấn đề xây nhà ở cho người có thu
nhập thấp vẫn đang bế tắc với hàng

chục dự án chưa được triển khai. Các
doanh nghiệp cho rằng, vướng mắc
lớn nhất chính là cơ chế, còn theo Bộ
Xây dựng thì phải thay đổi quan niệm
từ mua sang thuê.
Nhu cầu lớn nhưng không hấp dẫn
Hiện cả nước có hơn 2,2 triệu cán bộ, công chức, công nhân lao động đang
làm việc tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, trong đó khoảng 300.000
người có khó khăn về nhà ở.
Mặc dù Chính phủ đã chấp thuận cho 3 địa phương là Hà Nội, TPHCM và
Bình Dương làm thí điểm nhà xã hội, tức nhà dành cho những người có thu
nhập thấp nhưng đến nay mới triển khai được rất ít.
Cụ thể là theo các con số đã được công bố, Hà Nội có 4 dự án với hơn 1.560
căn với vốn đầu tư khoảng 50 tỷ đồng. Nhưng đến nay, dự án mới hoàn
thành 168 căn cho 1.700 công nhân thuê để ở. Bình Dương thì cả 12 dự án
với khoản đầu tư 194 tỷ đồng đến nay vẫn chưa triển khai.


10
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Còn ở TPHCM, từ năm 2003 đến nay chỉ mới giải quyết được 2.780 căn hộ
(trong đó có cả nền nhà được phân lô) trong khi nhu cầu nhà ở cho người thu
nhập thấp lên đến 25.000 căn.
Theo ông Nguyễn Văn Hiệp, Phó Giám đốc Sở Xây dựng TPHCM, sở dĩ có
tình trạng như vậy là bởi, luật Nhà ở quy định nhà ở xã hội chỉ được cao tối
đa 6 tầng. Vì vậy, nếu thực hiện trong nội thành thì không khả thi, không
khuyến khích được đầu tư.
Bên cạnh quy định về hạn chế chiều cao, Luật Nhà ở quá cứng nhắc khi quy
định nhà ở xã hội có diện tích tối thiểu 45m
2

. Trong khi nhu cầu cũng như
điều kiện kinh tế của những người có thu nhập thấp chỉ cần 30 - 40m
2
.
Nguồn cung cho nhà ở xã hội vốn đã thiếu lại càng thiếu hơn khi mà chương
trình tái định cư những người thuộc diện bị giải tỏa nhà cần đến 30.000 căn
hộ chung cư, nhưng đến nay chỉ mới đạt được 30% chỉ tiêu. Số nhà ở dành
cho những hộ dân thuộc diện giải toả trong vòng 2 năm tới dự kiến chỉ đáp
ứng khoảng 2/3 so với nhu cầu.
Xây nhà nhỏ hay cho thuê mua nhà?
Ông Nguyễn Văn Đực, Phó Giám đốc Công ty địa ốc Đất Lành cho biết:
Theo một khảo sát, hiện TPHCM có 90.000 đôi vợ chồng trẻ có nhu cầu nhà
ở. Nếu tính diện tích bình quân 30 m
2
/căn thì cần 2,7 triệu m
2
nhà.
Ngoài ra, hiện có rất nhiều người cần nhà có diện tích nhỏ vì kinh tế eo hẹp
như: sinh viên, độc thân, người già... Và với quy định về diện tích không
dưới 45m
2
, không doanh nghiệp nào dám làm. Ông Đực cũng đề nghị quy
định về nhà ở xã hội nên hạ diện tích xuống còn 30 - 40m
2
.
Cho thuê mua nhà được
hiểu là những đối tượng xác
định có thu nhập ổn định, có
năng lực tài chính lâu dài thì
sẽ được cho thuê mua dưới

hình thức trả từng tháng.

Đến khi số tiền của họ trả
đạt tới giá trị của ngôi nhà
thì sẽ được chuyển từ hợp
đồng thuê nhà sang hợp
đồng bán nhà và lúc đó là
họ được sở hữu căn nhà ấy.
11