BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP-MÔI TRƯỜNG MARKETING

MÔI TRƯỜNG MARKETING
Page  2
TOPIC OUTLINE

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Page  3 Khoa Thöông Maïi – Du Lòch
3
MÔI TRƯỜNG MARKETING
Là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác động đến khả năng
Là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác động đến khả năng
quản lý và tính hiệu quả, hợp lý của các hoạt động marketing trong
quản lý và tính hiệu quả, hợp lý của các hoạt động marketing trong
việc nhận dạng, xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách
việc nhận dạng, xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách
hàng mục tiêu
hàng mục tiêu
Môi trường vĩ mô bao gồm các tác nhân xã hội lớn có những tác động ngoài
tầm kiểm soát của doanh nghiệp
Môi trường vi mô bao gồm những tác nhân ở gần doanh nghiệp có những tác
động trực tiếp và trong phạm vi kiểm soát của doanh nghiệp
Doanh nghiệp tồn tại và phát triển phụ thuộc vào khả năng thích
ứng của nó đối với các điều kiện của môi trường.
Page  4 Khoa Thương Mại – Du Lòch
4
MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ

Môi trường dân số (Nhân khẩu)

Môi trường kinh tế


Môi trường thiên nhiên

Môi trường kỹ thuật

Môi trường chính trò

Môi trường văn hoá
Page  5
Nhân khẩu (demographic forces)
Hình thành nên những nhóm nhu cầu rất khác biệt trên thị
Hình thành nên những nhóm nhu cầu rất khác biệt trên thị
trường:
trường:
Qui mô dân số
Qui mô dân số
Phân bố dân số theo:
Phân bố dân số theo:
Độ tuổi
Độ tuổi
Chủng tộc
Chủng tộc
Nghề nghiệp, trình độ học vấn
Nghề nghiệp, trình độ học vấn
Khu vực sinh sống (đô thị hoá…)
Khu vực sinh sống (đô thị hoá…)
…
…
Kiểu hộ gia đình hay cơ cấu gia đình
Kiểu hộ gia đình hay cơ cấu gia đình

Page  6
Nhân khẩu (demographic forces)

Bùng nổ dân số thế giới

Cơ cấu tuổi:
–
Chưa đến tuổi đi học, tuổi đi học, thiếu niên, thanh niên, trung niên, cao niên
–
Học sinh có thu nhập và sức mua, bà già và trẻ sơ sinh, thu nhập gấp đôi và
không có con, 2 người kiếm tiền và có con, những người cao niên sung túc

Kiểu hộ gia đình:

Gia đình truyền thống

Gia đình mới:

Độc thân

Ly hôn

Cha mẹ đơn thân “Single-parent families”

C p v ch ng không có conặ ợ ồ
Page  7
Các đặc tính môi trường kinh ïtế cần chú ý

Thu nhập theo đầu người


Thu nhập thực tế

Tiết kiệm

Nợ

Kết cấu chi tiêu của người dân

Tình hình lạm phát

Lãi suất ngân hàng

Tình hình đầu tư vào các lónh vực kinh doanh
Page  8
Trong khủng hoảng kinh tế,
Page  9
MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN

Những người làm marketing cần nhạy bén với những mối
đe dọa và cơ hội gắn liền với 4 xu hướng trong môi
trường tự nhiên:
–
Thiếu hụt nguyên liệu
–
Chi phí năng lượng tăng
–
Mức độ ô nhiễm tăng
–
Vai trò của nhà nước trong việc bảo vệ môi trường
9

Page  10
Giàn khoan dầu
Page  11
Khai thaùc caù
Page  12
Solar Power
Page  13
winpower
Page  14
Wave power
Page  15
Môi trường kỹ thuật

Khởi đầu cho những ngành cơng nghiệp mới

Làm thay đổi căn bản hay gần như xố bỏ hồn tồn những ngành đang
có

Việc áp dụng cơng nghệ mới giúp các doanh nghiệp tạo ra sản phẩm mới
và làm tăng thế lực cạnh tranh của họ trên thị trường

Cách mạng khoa học kỹ thuật làm cho chu kỳ sống của sản phẩm bị rút
ngắn dần.
Page 16
Kyừ thuaọt quyeỏt ủũnh saỷn phaồm
Page  17
Kỹ thuật quyết đònh chất lượng sản phẩm
Page 18
Kyừ thuaọt quyeỏt ủũnh giaự caỷ

Mụ t sn phm Apple MacBook (AP0063)

27,999,000 VND
Page  19
bán hàng và thanh toán qua mạng


Page  20
Môi trường chính trò

Pháp lý điều tiết các hoạt động của doanh nghiệp

Sự phát triển các nhóm bảo vệ quyền lợi của người lao động , bảo vệ văn hoá
bảo vệ tự nhiên….
Page  21
© Kotler, Keller,
Ang, Leong & Tan
Marketing Management - An Asian
Perspective
4th Edition
Political-Legal Environment
INCREASE IN BUSINESS LEGISLATION
But marketers
can
can get around regulations

Eg: Dahongying
–
China bans Tobacco advertising
–

Yet, Dahongying - sells cigarettes - seen on TV, billboards & in-store
displays
–
Why? Dahongying has education business & libraries with same name
Page  22
© Kotler, Keller,
Ang, Leong & Tan
Marketing Management - An Asian
Perspective
4th Edition
Political-Legal Environment
INCREASE IN BUSINESS LEGISLATION
To protect:
1. Companies - unfair competition
2. Consumers - unfair business practices
3. Society - unbridled business behavior
Page  23
© Kotler, Keller,
Ang, Leong & Tan
Marketing Management - An Asian
Perspective
4th Edition
Political-Legal Environment
INCREASE IN BUSINESS LEGISLATION
Protect home industries

Eg KFC Bangalore closed - overuse of MSG

Rumors - closed to protect local retailers
Counter protectionistic policies, foreign firms - new local brands

–
Eg “Made-in-Thailand” Heineken beer
Page  24
Marketing Management - An Asian
Perspective
4th Edition
Political-Legal Environment
CORRUPTION
Corruption - Asian officials- rife
Bribes paid - smallest of clearances
Survey - Chinese - most willing pay bribes
Asian governments to clean up - long-term economic dividends
Page  25
Luật thương mại