BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
NGÂN HÀNG VIETINBANK
1.Giới thiệu chung về Vietinbank
• !
"#$%%&'()!*+
• ,-*./0)12')3.)456
+
• 78-*)9)5:2'80*;<=>:?@.#A;(
0)B#;;; 1:?@CD'EF+
• 7;GH-:(5 H:'BI.
HJ:(.HD'9K0L(
&9.H9:M.HD'9K
D'E.HN-(2'K.H
:0<0@&O )'.)'
P.)QR:-:0 ()M'SO+
Sứ mệnh
, :IT'6.:-5".'U
&9 V0?@04:'VO2'8F.W()@'5&8+
Tầm nhìn
)> :I-.'2'9T'):*0D'8
F+
Giá trị cốt lõi
X3:-5Y'**(Z
X"5.&(-:.'HB ..N-.-Z
XQ:52'HY UU'.8F0F[\2'HY
>4]0*U.F2'9.'2'96(77 \2'HY
0(^'U&_.:5`+
Triết lý kinh doanh
Xa:.'2'9.NY0/0'VO2'8FZ
XR:F. (.&P0)(^b5Z
X=O@06(&O6+
Slogan: Nâng giá trị cuộc sống.
RF0*.D'K(&c10YU
&9 V.?@040 :( 404'HB .[0*B'
IdNâng giá trị cuộc sống.
2.Phân tích tầm nhìn,sứ mệnh,mục tiêu chiến lược
––
2.1.Phân tích tầm nhìn,sứ mệnh
a. Ai sẽ được thỏa mãn?
R7I((N 404:'8**d
X( ( ?: *. (^b.(?: 0(eJ
76Y'2'H@: ( '*f+
X(+
X5[+
Xe (+
Xg: +
XH ?+
X( ( 0(*:h+
ij8 4046N)U : ]0?-0H>
)5.NU[(eJ:7'T'&cY'N 404[0
'(:+
b. Sẽ thỏa mãn được điều gì?
R]/[)FK?:0>8k6NN*
*(.0*5l0B7)[5:07Y'm0*
:( 404'HB N&c-:(
/()@8U7+(?@04N'U n
?-. : ]0Y&819N9:U:d
X 'H508
X :0H.T'
X 9:b
X :(0)-
X 2'E
X P0o
X :-5(
c.Thỏa mãn nhu cầu như thế nào:
N&c( J0*&O'HB .[U0*(&>-T-
0"O5(:&'d
X&>/'2'H)[-NU-0J?4
BF*:):2'()[:-5?:6[
X"OI0()@'-.'W):: ''HI
U-.5&O9N9:'H8p(O3&o?4?@04
6N+
Xb!N*^H?Ol:5l(N57'eQ
N[2')P.:-:NN90Yq0OI.7FJ0Y
F@)Q8:?.7)[5:-/:.79"I-H
Nr0*)Q?:2'8F-0I5 .:T'7:+
X>)5-* 8)B:2'8.T:-50):b
e00^)F*+
2.2.Phân tích mục tiêu chiến lược
!/ I0YT[0&J6N>)B.7M)])
4B'F6Nd
“Trở thành tập đoàn tài chính hàng đầu tại Việt Nam,một ngân hàng tỷ đô ngang tầm
với khu vực và vươn xa tầm hoạt động ra thế giới”
WO4B'F6[.NbY)/04T
9O):Q*d
a. Nâng cao chất lượng tín dụng
• )'0:(?: 0!0`.:n@6I 6HB'T'p)
08:(?: `s 7"H.
• s(.I?4(0t>)5)>-?:1Y'-+
• "u;##.Ns4B'')*'FA+#;;vS+
b. Mở rộng quy mô tài sản:
Ns4B'"2'He&9-AA;vSuG.Avw=g
'8"u;#u0"U ):A"*0*2'H:9A;vw=g+
c. Nâng cao chất lượng quản trị của ngân hàng.
F 4:"O2'9)@.(82'9)@.:'
2'9):(2'9)@l(9"2'9)@)6):.0t9N9:U
0'2'96(:90H.(&9&Q(+
d. Khai thác các nguồn lợi thế:
e?IUN2'9K0&o?4IF'8($
Ax<+u%yu+):?-.?4'S&9HM ()M>)5B
((.sNT'0:q0O^H?O&>-T.NU5&9+
e. Tiêu chuẩn hóa công tác quản trị.
F 4T'-0:8^H?O8n&8
9N(:)6):.8=:))?.0+0+W:(2'9)@)6):
SQF 4:(8:(b7&zW:U
?@046
f. Mở rộng phạm vi hoạt động:
='>50*TH6:-5?@0465--
{)|').&cF 4>)5-*:-52'8F-()'
I6F*:s(2'87:-5-&50*
N:S:L}.)'D'8.'~'.SL.= :).0+0++):Q
&_ *.N&c)()0T'"u;#u&c>(-
,:+*0H>BY'(>_ )BF*.N
H>)5 -0:-5?:o[+
g. Đa dạng hóa các mảng hoạt động của ngân hàng:
N&c ()M-9T'0*F Ne&9
G;C<;0:q0OI:0H0T'.W9N9:I:969
80:'2'9&o?4'S08+
h. Nâng cao năng lực và an toàn vốn:
• IO (M (#A•08e T:
:0=:+NB8_M:U:?@H):Q&*U+
• (A;;)'w=g)( F'2'8F+Nb30@
0UB?:=0)H&+30U'):*02'8
FMO(64:N(+
Mục tiêu chiến lược của Viettinbank theo thời gian ta có mục tiêu ngắn hạn,
trung hạn và dài hạn.
Chiến lược ngắn và trung hạn:
• ()M0:?4?@04€&9 V:7(0
-: ?@04€&9 V)37
• F 4U'-eJ:-5.J"040F 8
/(N5 04M879"N(:7(
.:'2'9N(.'HB 7:-5
• :'V7(F. 04( ?4):2'9KY'
?:
• 'HB7&'.:E"0.:"&'U:5
• ()M-(&9 V?@04 I?4."v' @?@04):
e'
• [U'&9&97 m .9N9:")>NY0/
• ()M'SO
Chiến lược dài hạn
• ()M :I-Z ()M9N(N'0N(
P.9-.T'0?@04I
• R?-7e60*U'&>/'08 K.O3e
F*:T'0:.870
((F-0'SOeM ()M
• :U'eJ6 :.8'7&o?4'SO.-:'
2'9?::0NY0/
• ()M'SO."Q:-:
• [Y9-
• -: SN50YeJ.:-5.F..8&>0
U0(Y'TF: ()M:-5?:
3.Phân tích môi trường kinh doanh
3.1.Môi trường vĩ mô
a.Môi trường kinh tế
•'
• YF7J")>'>J:0e@-:5:(
T'0:-5?:7'2'9+
• RQ&8H:.' 6Q?l"
Br::'T'oF.0H08".:0Hh+"B.HI
Y'':(+
• [[Fe@.nb&'U0n(8:('I 6Y'
n I
•L7"
• ?T'HM&YF@)Q.>o-:Y':
(?: ..eJI6*:0:T'0:-
5?:ij&O-))B@)QH:.Ns
I(J?:'r(86*:0Y'SO+
• n- (>J:0O&OM&:(H9>*F
^'*oF.0H08"6?: l6Q?+
b.Môi trường công nghệ:
•'d
• 8&>-T-.2'0T']
J.SQlH:M] :0
:(.'HYoY.h+O5(70Is 9&O
8+
• IO( ?4(:(-U)BF*W-:)
/?@040*U0?@04H:+
•L7"d
• 85 ()MU 68&>-T1(
.( JTH6'T'6+
• 8'H2'.T'U Y'0t1s
/p(F):2'()[:?@0:(+
c.Môi trường văn hóa xã hội:
•'d
• *?&80)P.)[5?)IH:ij@
)QY"MN(
• 'T':'N'N(0:?0*((*:H
".?t*&OTF6(?@04'HM:9)*:.'HMY.
h+
•L7"d[J:(.:?@2'1(*-0*Q?
d.Môi trường chính phủ,luật pháp chính trị.
•'d
• YI)@68e@.-&O:(
0T'lY'':0:-5?:6
N+
• 8' ( .I&(0Y.I2'H@)k).
• I 6'-:Y'0'HFI()::-5T'
.?:+
•L7"d64I2'()Q).Y']H7"9)>:9
l(
+e.Môi trường toàn cầu:
•'d
• :T'70F)[5 b:F 0*@
)QI2'8Fij>)5@)Q?:
• (eJIX2'8F3Y'':
N ()M0!*-+
•L7"d
• :/I-.^'F:T'705 F*lF
N8s0*&O-)HH_08+
3.2.Môi trường ngành.
3.2.1.Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại.
(86-))OF 6N)B@)QHN:Sd
• (-2'8?:
• (-e T
• 5&8*:
• (eJI?4(+
=O"0Y&8*:^ (-l(g
'8T'0:@)Q&O-))B@)Q)>B-c+
(?: ?:):&c-))OF 0*'-:B
&Jr )>-B-:B#Q5-)+
a. Số lượng và kết cấu của đối thủ cạnh tranh.
):8(eJI?4>7A*.#I&(^b
5.xB?:.<x-e T.yG(*:.#y
HI.#<H:'BI0$$%2lHI?4?&>+7F
8>]M_Fy*UX
3-):7IN.
*0 ()Ma)N.-e T:-
:N.T'‚g+
N78)9)5:2'80*d
• <&>:?@
• #A;(
• )B#;;; 1:?@.2'EF
• ;GH-:(5 H:'BI.HJ
:(.HD'9K0L(&9.
H9:M.HD'9KD'E.H
N-(2'K.H:
• <0@&O )'.)'P.)Q
R:-:0 ()M'SO+
X=:&(0*#&886-)*d
•:N!>)5-*:-50*0 ()MB
Y'(. 1:?@"u;;G.e&8-*6:N
FHBA$(.<HH)O'5.#5&>I0T#A; 1
:?@)B:2'8+
•a)N-T'):8.
m0*u+<;;(0 1:?@):*0(*:
- '.a)N7$H)O'5.7deH
a)Naƒ.H‚-0?@04.He TJ
:(a)&:.Hg'@-a)N:')&.HN-(
2'KSIƒ.He VN9:Ma‚.H:'B
I‚a,‚.H:'BI‚‚a,‚‚.HL?:O
0RT'()M+
•‚g
• -S#;<(U #0*Ty;;M:?@.
G;;(Ha04M(HP„=)B -0:b
e.&z& 4043'T'(+):77u0@'HBN+
• n@:( 404@)QJ:(L[L>
q
• N(N'2'9K(?O(I?:…). 4
04-K6H(9'S08„ga=>†:?@<+
gO0:2'H.&86((0(J:-56(
)Bbe[N#):/*U-.
#):/T'):q0O'H55.):7[
‚g-*JU-.J&'‚ga)N+
='HNM'S&:&(-*6<N.:N0
‚g
:!([F"u;##-*(. 1:?@
6<Y' 6_ 9*+):7†N ()M-&8
†g.'HB:N0‚g[")>-&8
a+=8(6‚g02'030:: <7&8
(0†g)B9*.&'a)N0†N+
Về Quy mô và năng lực tài chính
D'H&90086&>/'6():/"2'b
7&O")>-+L8Dg72'H0)5.F'F+
Về thị phần hoạt động:
@ T/(87&O'HM?@-!8Dg&8
):/"TH.sN"u;;x0u;;G+
Khối NHTMQDd
X 0tF@ T*U)B(9:-5I+
X @ T7^'*'‡ ?:&O-)-c!8.
€,g+
Khối NHTMCP:
X @ T"Xj ()M70&J-)H-c+
Khối NHNN&LD:
X 7&O")>0(Y's0Y&8+
X @ T:-568€,g(e@+
Đặc thù và tốc độ tăng trưởng của ngành:
878 ()M7+B-&O ()M
0Y&8.2'H:-568l")>-c+"u;;G.
e&9:8b"B#+A;;vSNW#<;•†g
u;;G+85")>:-5I?40'H5Yo>J)U:.-
)'N[)B<A•C"):&'8:-u;;uXu;;G+RY'H:UHJ5
()M)U768+
Y" ()M68)U*+B-9:-5
I?4.9:-5?@04l7/N* ()M7+85
")>?@04)U:+[0H7M7.:-50t9U'
ˆ:(?: (0 ()M+
‰H.5 )'.7M7)W@)Q
N@ 8N>5&8?: *N.a)N.
:N0*+RsN):2'()[5
F2'8F.8T'8M?: 7M (?:0*(
8()B:T'.2'7]VH:-!>)5+
I?:0)12')3680*YF.UYF@)Q
H)>BFHF'+]7MUH&8(*
0*U:m0:@)Q):*0!0^)
:T'.I0[0HBb-:)#Q5-):):@)Q
+
b. Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại
]NF)W86-)sI6NI<
S‚g.:N.a)N+RM)k86-)6N#
(4M I‚g&'d
Š‚gBTH6T'0 ()M.B3_
0?N0B0F_‚g+
Š,::H6‚g('6/0F_‚g0*u'^`.(
M9.?‹NF.?‹*+9::.B3_.B3TH6H
Y'b‚g"IN9:5b'-4&ˆ/')I'0-:L}+
Š04dL?:.q0O0YI.Y.I?4.?@04
0 m 0*2'@6 ( '.!:
'6.7 TOI&(Y2'8. 404 (
)MFU*+
Š:-5d'2'9?:6(4B':-5
6‚gm0*=:6‚gŒ&P5\ (•+
Š4B':-5d)>'HIXUT'+
ŠU?:dUX")>NY0/X'2'9:+
Š=9 V?@04d
•d'U TH6.)37(?@04)'HY80
-+
•9:MdN9:M.(N9:MU9(:-[ 04N9:M
3+
•J:(d*J:(.'IJ:(.0UT'?:
(.N9:b. (.2'9I?4T'+
•RT'IdJ:()( B].e F'.h.7 08 (
?: MT'(?O(+
Š8-*6‚gd‚g#):/7-*
8*U):8(-.u8d
XL8?:):/q0O&'d
•-d#;<(U #0*Ty;;M:?@.G;;
(Ha04M„=)B: -0be.&z& 404
3'T'(.):77u0@d n@:(
404@)QJ:(L[L>q.N(N'2'9K(
?O(I?:…). 404-K6H(9'S
08„ga=>†:?@<+
•J:(dHJ:(‚g=+
•9:MdeHe T9:MRT'0()M
‚HB:?@(eH9:M‚gd†S5&>I
0u#H0B((l+
•RT'XIdH:'BI‚.H:'BI‚‚.
HRT'I{.HD'9KD'E 0".+++
•(B?:dHD'9KRT'‚.,B?:‚g'N
‚g'N.,B?:,:,.,B?:
Ž.HB?:( ‚g+
XL8&O d)'R:-:.)'‚+
ŠR@*F6‚g)::-u;##Xu;#A0T[Fu;u;d
‚g UU')>#):u;-7U.'2'90'HI
T'):'0OR•0:"u;u;+
F6‚g:-u;##Xu;#A0T[Fu;u; UU')>#
):u;-7U.'2'90'HIT'):'0O
R•0:"u;u;+):7])3F;<'5 (F
X:[eJ'HB .'2'9.(2'H)[ 04.2'H
F2'9)@Y'. U 6H2'HY0 8 /(0@*F&9
V0(:2'8F8U
X()M'SOU:?O)B&o?40 ()M5
l'HB):*02'8FO18 ()Me@0NY
0/+
X:"O(.J?4)::-5?:
-:'5 (9 7&J:5."I`6:3
*3:-5?:6‚g+
3.2.2. Phân tích nhà cung cấp
‰H.'U 80*(I*Z(
eJ.('8oY0:NZ(0@'U )FN@'
J::-56+
l('U :(?: 7'.'U 7M-:&J
r MN(:(?: NW(( s(N(::s)@)Q
&9 V.?@047Ur.80*('U 6
'J7M)&Jr 80*NW(2'9I&8Yo0:
+
Š*)'bH&Jr 0*((l
N7)B2'v?O)/N_N'5.b&'UFU'.I&(
0Yv(.I&(0Yb&'U.h+
X…?mv?O)/N_N'5):0)1Y'I&(Y.
] …M&:(Y0)B&>7M&:(&8Y'J.?:
7mH0:I&(Y):!Q[v?O)/N_N'52'H@
('+RY'HJ)U)k>*):Q2'+
X(I&(0Yb&'UdI&(0Yb&'U5):/4I6
I&(Y+mH'50:4B'6I&(Y.( ?4Y'
Fb&'U m We@0 ()M@)QY-:Y'
'::-5+
Š(((oY0:+
Š(eJI?4.(B?:.BF0*'m ()M+
/0*&808*7MH)( O0*N['
NT'B0t0@F+
Š(eJ'J)FN@:lH)/&Jr *.(
FN@.(H7 404::-567'0:N
7)B7I)@*. I'HMe'J*+
3.2.3. Phân tích khách hàng
L(6NN:Sd(:seJ0H080(
:seJQ'U 08+
XL(70)1Q'U 08[72'HY-+>
c.&OS-0 ()M6 4'5)UY'0:&O'H508!
(+):7 I'HMe/(80*(
U .F'(7'HMe'S086[&#([
l9>*FI63+
XL(70)1Q0H08.s?m2'HYO'50Y
I'HB0[F7M((U 3N>0[:-5
I6Yo0:&'7:0H.'-:)6
I TB/b&'U0H0b&'U:0H+
NF0)12')36(80*.Nb
)()[W'](+N)M&9 V*
•(2'HF@b&'U‘?)B:((?: ^'U
V'.80*&9 VH(7M65.:-O3Jb&'U
0H08:'8+=9 V)MWp).-:/'b*U
80*(^'UV'.( J'T'( J'T'0H08'56
():Q8y(+L(7M2'HF@Jb&'U(
?4::90Hg_-SQ7MN(:-[-:0N
0*v(:v(:H+
2.3.4.Sản phẩm thay thế
R80*(?: .'HN@HF:_?:
8(HT&O)k)l(J!.7):(7
&9 V6+
R80*(QB'?m[-(.72'/YsF:
QB'?mQ/Ys-:sF'7:9[7Y-
)]F)&o?4+K'5YsbFQ?m'8/
2'+
:[JoYs>[Q7(Y'O3(
/:-.T'0:J:(.([JN9:M.T'0::-
2'K0.N-..h:sT'0:U+179/[J
:0Hsb.h
L 9]:b&'UlU ?t((+
2.3.5.Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.
5&8->'VN@/]9H):")>9
0YU02'0O(:?@'N(&( €a+3
03.F7M7F0@F?tT'@)QY+
L'HBN8IJ.(*:se T?:
*Fe T 8l:040:(:-5
U.&( 6(e THF'r+‚g:04
8(F:?p)0Y"OI.2'9)@Y'.2'H>
)5-*80*Ne T0! UHx+#u+u;##0!2'+
0H.IY'(*l&c 9€a+
Ma trận EFE của Vietinbank
STT Yếu tố Mức độ quan
trọng
Phân
loại
Tống
điểm
# ' 2'8?" ;+## y ;+yy
u † …„ ;+#; < ;+<;
< -) ;+## < ;+<<
y aI)@ ;+#; < ;+<;
A ;+#; y ;+y;
x I&(6
*
;+## < ;+<<
G :-56*
:
;+;% < ;+uy
% I&(6I 6 ;+;% < ;+uy
$ [[(9 ;+#; u ;+u;
#; =8 ?: T
0H08"
;+## < ;+<<
e5 # <+##
4.Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp Viettinbank
4.2.1. Lĩnh vực Marketing.
XProduct (sản phẩm)d])3 ()MY'7&9 V?@04
: ].)BN&:0*((.sNHT'
):':N>+(&9 V)9N9:0*
2'H)[- 4048'T'6(
XPlace (phân phối)d0*8-*)9)5:2'80*<&>:?@.#A;
(0)B#;;; 1:?@C2'EF.( J5(U'
T'6(+:)01>)52'-KF(*
:+RsNH0T'B>>(-
''.(?U'N* ()M0N6YI0
XPrice (giá cả)d'FF:((I&((9
: ].p)8():(:-50H080-::(
(IFO):(I&('H5.H0H08+
XPromotion mix (xúc tiến hỗn hợp)d9N9: 8 (:-5
)'HY0Y&9 V0?: )@)Q+8 5('T'H‹
0'2'9(:-5@)Q2'9(:.N((.'HFb.
Ž.+++
*:-5sm?@04.n])30:I&(
y087Q1>)5B</7d
XPeople/Pesonal (con người hay nhân viên phục vụ)d5l0B 404
[."50-05l"&7(0"n0
[5):/M-60H+:)1]
)3)5N5.sN(I&(b5:(0B6[M
9N9:"&'U0(50[60B+
XProcess (quy trình phục vụ)d2'H)[ 40402'H)[O(:-5
60'N(:)k)0(0B704F:
(2'H)[ 404907U.(:-56
.!:-56(0B.:F'SY9HY'(&(0&_
^F 5(scNW8(H6-0BFT'+
XPhysical evidence (bằng chứng cơ sở vật chất của cơ sở cung cấp dịch vụ)d(@
M:?@.((.0&>:?@'M :('HB .
@&O0&-&c+*5l(&(0'U ()FN@5(
7.09N9:F:0Bl(()FN@
-U+
4.2.2. Lĩnh vực Tài chính-kế toán.
XL9"'H508d5g: n782'80*(
g: ):*9(g: >*:B9"'H5
08:+
•u;;$duu;+A$#vS+
•u;#;d<<$+x$$vS+
•u;##dyuu+$AAvS+
XJ5")>'S08'H5de@.?'H)[J#?+
X8&e&(F:(dŽk).F+
•'6:'VOLF:(08LF:((eJI?4
+
•&> N(:(:I U':8LF:(?:5IN
+
•8&e&(LF:(7TH60F(:-5. 04B2'
F0 (&&9.'S086?:
4.2.3. Nhân sự.
X"O(N5d
•R5l2'9)@0Bd,'".'.
•R5l0Bd"5.&(-:.[.7"O+
XL9"']0'/&OdOF5b5:+
XI&(80*Q:5Z
•Q:5)9:!0@)I0."&'U.U0'
2'90.>:J5:0+
•Q:5n'&c)U 0Y':F5f
7:p0BN:Sdf#x•.’<•.#•I
:N9("u;#;:)n'.Q:5
)U <(>+
•Ln0?:&_ ^F -:5.Q:5>F50U:s
'HM?4:0:HF+
•)U 002'EN9:MU O:]2'H@-N5'
:50(0"N9*?t6*+
98B' )'N[5&8"u;##
' )'N[)'SCQC( "C9&:0*u;#;
)'S
"u;## "u;#;
N u;.Gx #%.AA •u.u#
:N uu.y #x.$$ •A.y#
=:N #$ $.y; •$.x
a #A $.$u •A.;%
“^N G #;.AG X<.AG
4.2.4. Sản xuất.
X8adT'7((Ha)BU9(n69*+
XP0o
X(0:(PI?45@.PI?42'8F‚=a.a=“Ž
aŽgh
Xg@04Pa.PYs&)?+
X‚).:.==
a.Nhóm sản phẩm dịch vụ truy vấn thông tin.
7&9 V?@04)'H0U&c'U H(>
:9a0a-.N:S(&9 V?@04&'d
• )J'dv(:-Z,b&'UZM' I?@04Z[F(H
aC„=+
• g&(:9d'U ?&((:96(+
• U:9d'U (0Y:96(-Q
M0U+
• f,@&o:?@d: r (^@&o:?@6
:9O):;<(NU}+
• UYo7}-80*(:9PdU(:9YoF
7}-O!:9P6(2'B
‚):s-(H)-a+
b.Nhóm sản phẩm dịch vụ tài chính.
7&9 V?@04I&c'U (7HB'T'.N:
S(&9 V?@04&'d
• =9 V?@04'HM:9d: r (O'HM:9
!:9P“X))&:9P“X))(:s!:9a
&:9a():m8
• =9 V?@04†oF:d: r ('HM&8YU
@!:9P“X))6[&:9YoF7}
-2')M>b&'U:2'H@6):!Q
}.J0*(:9Yo7}-o-((Ha6
• =9 V?@04)9:90HQd: r (O
'HMY!:9a6[M)9:(:90H
Q+
• =9 V?@04†oS&0H2'-d: r (0HB'?m
7MoS&0H08:t'7&z60 9S
2'-‚)+
4.2.5.Nghiên cứu và phát triển:
bJ?4BF.N9::)::?@0*(
+
- ,T'B)M8-?)5…a*
U*!"#$$A.b&*T'8N9:-0*(
FN@Qo0&'7(FN@80 ( . TY
"!0X)]0"s)(+
- ”?4agŽ=):8
IV. Ma trận IFE.
= (HF'8NB): J5 :-+ =8M2'
2')3 )3+
# ,O,R'HB " ;+u; < ;+x;
u -*( ;+;A < ;+#A
< n^U'9.n&Q: ;+;A < ;+#A
y †()@'*.'HI ;+#; y ;+y;
A R@* ()M&9 V)k) ;+#; < ;+<;
x Y9J?4:3 ;+;A < ;+#A
G "OI- ;+u; y ;+%;
% 9H('U^( ;+;A u ;+#;
$ "O2'9)@ ;+#; < ;+<;
#; @F)B@)Q ;+#; y ;+y;
e5 # <+<A
5.Lựa chọn và tổ chức thực hiện chiến lược
INW)=…„
STRENGTHS
X'-
X&9*
XR5l2'9K-
XYON(N'
X7-*)5.@ T
*
X0BU:
X,)':-B
WEAKNESSES
-L9"&QHF'
XD])[(U'r:
?
XR:-:(N51-
F
X,BFHF'0*(
(
X[eJ
sII
XLF (&9 V
SN5
OPPORTUNITIES
X5 2'8F
XYL ()M•8
5@7
XF?-7&
(q0O(
XF?-7&9
V•L(N7NW
U&9 V?@04
X>)5(•,B
F0*(*
:
X,BF (0*(
):0:
*
XR?-7&9 V•
:U&9
V?@04
THREATS
X5 2'8F
X=O-)!(
7F
S
X• O9F
X8 ( '
:
X=9 VHF
X9H('U^(
XL(N7NWU
&9 Vd:U
?@04
X,B (
XR?-7q0O:-
5
XR?-7&(q
0O(
X,BF (
0*(eJ.
(
a.Các chiến lược cạnh tranh
1/Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm dịch vụ
OF:UHH(&9 V6N.I-):+
NTT'BJ'M ()M&9 Vsm?O)B(&9
VB''VY'n m 0*(>@)Q4B'
6[.M7M)(&O-)6(86^ 0:@)Q
4B'6H+
•F 4 :-'HB:((.&9 V0q0OT'+
•RVH-0'U &9 V.?@04(?: 0!0`.(
()B@NN:Sd)?O(.:0HS).U 08:(
?: 2'HY?:|)&.:0H?: *.
) V'(H7+
2/ Chiến lược dẫn đầu về chi phí
):q0O[F?tT'0Y I6HF'-)):0
?:I?4+'-)0*(86NW0B49
Jb&'U:0H:(HT'H508[-"b&'UY
oB5J K+
Yo.2'9K.:?k&8?0'U (?@040Y:9
:(5(7.:0I^(0* IU U+L
oY-.D'Kg: >‹ I(:-:9&'d
:9Yo:(Z:9Yo7}-0(&9 VYod}
F'.JnYoh:9sNd'HB.'HB'.T'O5+
B-7.0*&OB :):( ?4:)N0 ()M-*a
mP5@.O::-5-0U
U?@04)90sN2':9-7 T(M
0:F]VH:(?mYs'6U*+
3/Chiến lược trọng tâm hóa của VietinBank
(I&()MF)'6d
I&(-)NWU&9 V0?@04+F
e*:)[(U'.(&9 V*
)@)Q+gO)BY93-'U N>(b
TY'HI)BF*.F8::8.(7MO
:?@o.)]-NU})4&>:6)B:2'80* J
:?@--5o?'HU)U':X&: +)[:?@
0*(?@04I?4.:(2'8F.2'9KhVH-5N*
MF: J(&cn 9:?@0*5(N5:?k
(?'HU:X|80*T'F(:?@+
B-7.98592'HFHB'T'6(IU'86
-):U&9 V0Q( JHB'T'?@04+
b.Các chiến lược tăng trưởng :
Chiến lược phát triển thị trường :
- Chiến lược tăng cường năng lực tài chính; tiếp tục chấn chỉnh, củng cố và mở
rộng mạng lưới.
• )''SO680>)58-*?:."
Q"OI.:U:-50'2'9?:+g'H)[
0@F@ T. ()M>)5:-5-):q0ON(P0
VH-N(N'0 )'>)5@ T-('0O(
)3M)B&>:0&Q:+?48-*0&>-
T&z7M ()MN(PT'+
•):"u;##.&c((-:-56:N5(
(. 1:?@.M:?@M79 ( :'2'9?:
&:&:0*0F 4BJ'0>)5-*-(@NY".
('@.-.' +):D'K‚‚"u;##&c
)(-,RJ0O(64>(-,:0
H)+
- Mở rộng phạm vi hoạt động:
•='>50*TH6:-5?@0465
--{)|').&cF 4>)5-*:-52'8F-(
)'I6F*:s(2'87:-5-&50*
N:S:L}.)'D'8.'~'.SL.= :).0+0++):
Q&_ *.N&c)()0T'"u;#u&c>
(-,:+
Chiến lược phát triển sản phẩm :
• R?-7&9 V?@040:'2'9?:+
• RVH-")>I?40T'5(:.'2'9
• F 49F(:():0:*