Văn hóa kinh doanh NGHIÊN CỨU 3 TẦNG LỚP VĂN HÓA TẠI EVN HCMC

Văn hóa kinh doanh

NGHIÊN CỨU 3 TẦNG LỚP
VĂN HĨA TẠI EVN HCMC
GV: TS Hồ Tiến Dũng
Thực hiện: Nhóm 3-UEHK20-Đêm 5

1

1.
2.
3.
4.
5.

Đinh Viết Khương
Trần Thùy Linh
Nguyễn Thị Như Ngọc
Lê Thị Mỹ Dung
Phạm Ngọc Phúc

6. Phạm Khánh Hưng
7. Nguyễn Tường Lâm
8. Nguyễn Vũ Thị Phương
9. Trần Quyết
10. Trần Huỳnh Hạnh Thư

LOGO


NỘI DUNG

A. Giới thiệu
B. 3 tầng lớp Văn hóa của EVN HCMC:
1. Cấu trúc hữu hình:
2. Những giá trị được tuyên bố
3. Quan niệm cơ bản, niềm tin, cốt lõi
C. Kết luận

2


A. GIỚI THIỆU VỀ EVNHCMC
Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh
HOCHIMINH CITY POWER CORPORATION
EVNHCMC

Tịa nhà Green Power - Số 35 Tôn Đức Thắng Q.1
Điện thoại: (84.8) 22201177 - 22201188 - 22201199
Fax:(84.8) 2220 1155 - 2220 1166
Website: ;

www.hcmpc.com.vn


LỊCH SỬ HÌNH THÀNH
TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC TP.HCM
Quyết định số 768/QĐ-BCT ngày 05/2/2010

CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP.HCM
Quyết định số 382/NL/TCCB-LĐ ngày 08/7/1995

SỞ ĐIỆN LỰC TP.HCM
Quyết định số 15/ĐL/TCCB3 ngày 09/5/1981

SỞ QUẢN LÝ VÀ PHÂN PHỐI ĐIỆN TPHCM
Quyết định số 1595/QĐ/TCCB3 ngày 07/8/1976

www.hcmpc.com.vn


A. Giới thiệu
Để nâng cao chất lượng xây dựng con người có tư tưởng,
đạo đức, lối sống nếp sống văn hố, mơi trường làm việc
lành mạnh, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hoá dân
tộc, thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị, kinh tế, xã hội.
Năm 2009, EVNHCMC đã xây dựng cho đơn vị mình hệ
thống văn hóa thích hợp và đến nay đã triển khai trên
tồn Tổng cơng ty được 03 năm.
Xét thấy:
EVN HCMC có văn hóa riêng cho đơn vị mình.
EVN HCMC cũng là đơn vị có số lượng nhân viên lớn và
giữ vai trị kinh tế tương đối quan trọng.
EVN HCMC là đơn vị gần gũi với đời sống.
5


B. 3 tầng lớp VH của EVNHCMC
1. Cấu trúc hữu hình:
1.1 Cơ cấu tổ chức:

6

hn B nâ T
ì
www.hcmpc.com.vn

ê hT ủhT
i

c ứĐ ủhT

ĐCH Q na B

T QH Q na B

ế hc pá h P na B

15 Cơng ty Điện lực

i hC ủC

pấ V ị G

nơ Mc ó H

V BTT na B

Phó Tổng Giám Đốc
Đầu tư Xây dựng

úh P nâ T

h C hn B
ì

TT NC&T V na B

hT ĐL Q na B

Chủ tịch kiêm
Tổng Giám đốc

úh P hn B
ì

uhT nâ T

hn Đ a G
ị
i

n ớL ợh C

H nêy u D

ọhT úh P

ưT ĐL Q na B

Phó Tổng Giám Đốc

Kinh doanh

nò G à S
i

KNX &T V na B

na B
ĐL HB&T A

t ậ uh ỹ K na B
t

Công ty

ư t ậV
t
i ả nậv
t

N gnơ C
T gnơhT

hgní hT
nệ đ
i

Ban QLDA
na B
hna od hn K

i

T KCT na B

Phó Tổng Giám Đốc
Thường trực

i đi ớưL
ế h oa C
t

HĐ à h N
ấ u X nả S

i đi ớưL
MHC PT
.

hcạ oh ế K na B

S N&CT na B

gnòhp nă V

Trung tâm

L Q na B
c ố oa C

t gnu T

r
ĐT H ĐĐ

t gnu T
r
HKS C

CƠ CẤU TỔ CHỨC
Kiểm sốt viên trưởng

Phó Tổng Giám Đốc
Cơng nghệ Thơng Tin

Kế tốn trưởng


1. Cấu trúc hữu hình
1.2 Nội quy, nguyên tắc
1.2.1 Văn hóa giao tiếp
a. Văn hóa trong trang phục, tác phong
Chấp hành Nội quy lao động của EVNHCMC.
Trang phục khi đến nơi làm việc phải lịch sự, kín đáo, đảm bảo thuần
phong mỹ tục của Việt Nam và phải tuân thủ theo đúng quy định.
Tác phong nhanh nhẹn, văn minh, lịch sự.
b. Văn hóa trong giao tiếp trực tiếp hoặc qua điện thoại
Điều quan trọng trong giao tiếp là phải biết lắng nghe, luôn lịch thiệp và
đúng mực trong giao tiếp.
c. Văn hóa trong hội họp
Tham dự cuộc họp đúng giờ. trang phục lịch sự đúng quy định, không
để đơn vị tổ chức cuộc họp phải nhắc nhỡ hoặc điện thoại mời đến cuộc

họp.
8


1. Cấu trúc hữu hình
1.2 Nội quy, nguyên tắc
1.2.2 Văn hóa cơng việc
• Ln phải tn thủ và chấp hành nghiêm chỉnh chủ trương của
Đảng; chính sách, pháp luật của Nhà Nước và nội quy, quy định
của EVNHCMC khi thực thi nhiệm vụ.
• Ln ý thức giải quyết cơng việc trên tinh thần hợp tác, chia sẻ
thông tin, kiến thức với đồng nghiệp, làm việc theo nhóm để đạt
được hiệu quả cao nhất trong cơng việc.
• Vận động mọi người cùng thực hiện tiết kiệm, chống lãng phí
trong cơng sở cụ thể là thực hiện tiết kiệm điện, nước, chi phí
sản xuất kinh doanh khác tại đơn vị; áp dụng đúng và chuẩn xác
các quy định pháp luật nhằm tiết kiệm chi phí. Tránh lãng phí
trong lĩnh vực sửa chữa lớn, đầu tư xây dựng và trong mua sắm
tài sản...


1. Cấu trúc hữu hình
1.3 Cơng nghệ, sản phẩm:
Cơng nghệ
•Dây siêu nhiệt cho đường dây truyền tải (sợi nhôm chịu nhiệt TAL
và STAL)
•Sử dụng cột thép đơn thân cho đường dây truyền tải ở TP.HCM
•Robot thi cơng cáp ngầm
•Trung tâm Chăm sóc khách hàng qua Tổng đài 19001122
Sản phẩm

•Hoạt động phân phối điện theo giấy phép hoạt động điện lực
•Sản xuất và kinh doanh điện năng, sửa chữa thiết bị điện
•Sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu vật tư, thiết bị điện, các dịch
vụ khác liên quan tới ngành điện
•Tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng các cơng trình điện đến cấp
điện áp dưới 500kV
•Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực về quản lý vận hành, sửa
chữa lưới điện,

10


2. Những giá trị được tuyên bố
2.1 Tầm nhìn: EVN HCMC là một trong những đơn vị hàng đầu
trong lĩnh vực cung ứng điện năng với uy tín và chất lượng cao tại
Việt Nam.
2.2 Sứ mệnh: Đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về điện của khách
hàng với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn
hảo.
2.3 Khẩu hiệu: Lương tâm -Trách nhiệm - Hiệu quả
2.4 Giá trị cốt lõi
Công tâm, minh bạch và trung thực trong các mối quan hệ nhằm
nâng cao thương hiệu;
 Tôn trọng lợi ích chính đáng của khách hàng và phục vụ khách
hàng bằng năng lực, trách nhiệm cao nhất
Năng động, sáng tạo, hiện đại và chuyên nghiệp trong thực thi
công việc để đảm bảo sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả
11
nhất.

2. Những giá trị được tuyên bố
2.5 Chiến lược
Cam kết với Đảng, Thành phố và Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN):
Cam kết hoàn thành tốt nhiệm vụ được Đảng. Thành phố và EVN giao phó,
đảm bảo cung cấp điện đầy đủ, ổn định, đáp ứng cho yêu cầu phát triển kinh tế
- xã hội. đóng góp thiết thực cho mục tiêu phát triển bền vững của Thành phố.
Cam kết với người lao động: Đảm bảo ổn định việc làm, chăm lo đời sống
và quyền lợi về vật chất, tinh thần cho người lao động đề người lao động yên
tâm cơng tác và cống hiến nhiệt huyết, trí tuệ. năng lực, tồn tâm tồn ý cho
cơng việc được giao. 
Cam kết với cộng đồng: Với phương châm “Vì một cộng đồng phát triển”,
EVNHCMC nỗ lực xây dựng hình ảnh là một trong những đơn vị đi đầu trong
việc đáp ứng các nhu cầu chính đáng về điện đến mọi người dân trong xã hội
với chất lượng hoàn hảo và dịch vụ tốt nhất để góp phần vào sự phát triển của
cộng đồng, cơng nghiệp hóa - hiện
Cam kết giữ gìn mơi trường: EVNHCMC hoạt động trong lĩnh vực đặc thù
là kinh doanh điện năng luôn luôn nhận thức được tầm quan trọng của việc
bảo vệ môi trường và cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường.
12


3. Quan niệm cơ bản, niềm tin, cốt lõi
3.1 Những niềm tin
•Cơng tâm, minh bạch và trung thực trong các mối quan hệ
nhằm nâng cao thương hiệu; giữ gìn uy tín đối với khách
hàng, đối tác và đảm bảo phát huy dân chủ đối với người lao
động.
•Tơn trọng lợi ích chính đáng của khách hàng và phục vụ
khách hàng bằng năng lực, trách nhiệm cao nhất nhằm góp

phần nâng cao chất lượng cuộc sống cộng đồng và xã hội.
•Năng động, sáng tạo, hiện đại và chuyên nghiệp trong thực
thi công việc để đảm bảo sử dụng các nguồn lực một cách
hiệu quả nhất.

13


3. Quan niệm cơ bản, niềm tin, cốt lõi
3.2 Nhận thức

•Lấy con người làm gốc
•Nêu cao ý thức trách nhiệm
•Tuân thủ luật pháp và các quy định của ngành
•Phát triển bền vững vì lợi ích chung
3.3 Tình cảm
•Quan hệ cấp trên với cấp dưới
•Quan hệ cấp dưới đối với cấp trên
•Quan hệ với đồng nghiệp
•Quan hệ với CBCNV hưu trí
 
14


C. Kết luận
Trong mọi cấp độ văn hóa của EVNHCMC đều có
những quan niệm chung, được hình thành trong một
thời gian dài, ăn sâu vào tâm lý của các thành viên và
trở thành điều mặc nhiên được CBCNV EVNHCMC và
cộng đồng công nhận.

15


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Văn hóa EVNHCMC
2. Một số trang web EVNHCMC

16


17

LOGO