Slide môn quản trị học: Chương 6: Lãnh đạo

L O G O
LÃNH ĐẠO
www.themegallery.com

Nội dung
1
Các chức năng lãnh đạo
2
3
Các lý thuyết về lãnh đạo
Khái niệm về lãnh đạo

Khái niệm

Lãnh đạo ?

Quản lý
Chức năng
Chức năng


lãnh
lãnh
đ
đ
ạo
ạo
Người
Người
lãnh

lãnh
đạo
đạo
là người đứng đầu hệ thống,
chịu trách nhiệm về hoạt động
của hệ thống đó
Là quá trình gây ảnh hưởng lên
người khác và truyền cảm
hứng, thúc đẩy, chỉ đạo các
hoạt động của họ nhằm đạt
được những mục tiêu đề ra.
Tiền đề thực hiện
chức năng lãnh đạo
1. Xác định rõ mục đích, mục
tiêu
2. Nắm được động cơ động
lực của con người
3. Có quyên lực, có khả năng
gây ảnh hưởng và dẫn dắt
hành động của con người
Tiền đề thực hiện
chức năng lãnh đạo
1. Xác định rõ mục đích, mục
tiêu
2. Nắm được động cơ động
lực của con người
3. Có quyên lực, có khả năng
gây ảnh hưởng và dẫn dắt
hành động của con người

Đàm phán
Tạo động lực cho con người
Giao tiếp
Giải quyết xung đột
Truyền thông
Những
nội dung
cơ bản
của chức
năng lãnh
đạo

Truyền thông
Truyền
thông là sự
luân chuyển
thông tin và
hiểu biết từ
một người
sang người
khác thông
qua những
ký, tín hiệu
có ý nghĩa

Giao tiếp
Xã giao
Có ý đồ lợi ích
Song phương
Đa phương

Trực tiếp
Gián tiếp
Bằng lời
Quy ước
Chính thức
Không chính thức
Giao tiếp trong lãnh đạo là sự tiếp xúc giữa nhà quản lý (người lãnh đạo) với những
người khác có liên quan trong hoạt động quản lý, nhằm đạt tới các mục tiêu đề ra.

Tạo động lực cho con người
Động cơ
Là những gì thôi
thúc con người có
những hành vi
nhất định
Con người hành
động bao giờ
cũng có động cơ
dù là:
+ Có ý thức, khi
trả lời được câu
hỏi: vỡ sao anh
chị làm như vậy?
+ Vô thức: do bản
năng, tính cách
Động lực
Là động cơ mạnh
thúc đẩy con người
hành động 1 cách
tích cực, năng suất,

chất lượng, hiệu
quả, sáng tạo trong
điều kiện có thể
Điều gìỡ thúc đẩy
con người hành
động một cách
mạnh mẽ?
Nhà quản lý có trách nhiệm tạo môi trường để
đánh thức động cơ, động lực trong ngời lao động

Nhu cầu
Sự
thỏa mãn
(Nhu cầu ban đầu,
xuất hiện
nhu cầu
cao hơn)
Đông cơ,
động lực
(sự thôi thúc)
Hành động
(hành vi trực tiếp
hướng tới đích)
Nhu cầu là một cảm giảm thôi thúc mạnh mẽ do sự
thiếu hụt một mặt nào đó trong đời sống con người.
Add Your Title here
ThemeGallery is a Design
Digital Content & Contents
mall developed by Guild
Design Inc.

Add Your Title here
ThemeGallery is a Design
Digital Content & Contents
mall developed by Guild
Design Inc.

Chấp nhận thực tế,
không ngừng vươn lên
Công nhận năng lực, tuy tín
Giao tiếp, bè bạn
Chăm sóc y tế,
được bảo vệ…
Ăn, mặc, ở…
Tự
Tự
hoàn thiện
hoàn thiện
Được kính trọng
Được kính trọng
Hội nhập
Hội nhập
An toàn
An toàn
Vật chất
Vật chất
Khi nhu cầu
bậc thấp
chưa được
thỏa mãn sẽ
trở thành

mối đe dọa
đối với năng
suất và sự
phát triển
của doanh
nghiệp


Giáo dục
Động cơ kinh tế
Gián
tiếp
Động cơ cưỡng
Bức, quyền lực
Hành
chính
Động cơ tinh thần
Tâm lý
Trực
tiếp
Tổ chức
Tiền lương
Tiền thưởng
Phụ cấp
Hoa hồng
…
Bảo hiểm
Dịch vụ
Đào tạo
phát triển

…
Xác định
trách nhiệm
quyền hạn
Ủy quyền
…
Luật pháp
Giám sát
Bảo đảm
việc làm
Khen, chê
Truyền thông
Đào tạo
Mô hình xác định động cơ, động lực
theo tính chất của động cơ, động lực

Điều kiện làm việc
Chính sách công ty
Chất lượng quản lý
Lương bổng, sự an
toàn của công việc
Sự thách thức
Trách nhiệm cá nhân
Sự công nhận
Triển vọng nghề

Đàm phán
LKH
đàm phán
Tổ chức

đàm phán
Thực hiện
đàm phán
Đánh giá
kết quả
Đàm phán trong lãnh đạo là hoạt
động giao tiếp đặc biệt giữa người
lãnh đạo với đối tác đàm phán nhằm
đạt tới một thỏa thuận mong muốn
về một vấn đề cụ thể nào đó.

Giải quyết xung đột
Xung đột về mục tiêu
Xung đột về nhận thức
Xung đột về tình cảm
Xung đột là sự
đối đầu phát
sinh từ sự
không nhất trí
do các bên có
những mục
tiêu, tư tưởng,
hay tình cảm
trái ngược
nhau.
Xung đột là sự
đối đầu phát
sinh từ sự
không nhất trí
do các bên có

những mục
tiêu, tư tưởng,
hay tình cảm
trái ngược
nhau.

1
Tình trạng mâu thuẫn thắng thua
(những tình tiết xung đột cao)
2
Tình hình mâu thuẫn phức tạp (làm
giảm những tình tiết xung đột cao)
Tình hình phụ thuộc lẫn nhau
thấp (không có các tình tiết mâu
thuẫn)
4
Trạng thái hợp tác (các tình tiết
mâu thuẫn ở trạng thái ôn hòa)
3

L
ý

t
h
u
y
ế
t

y
ế
u

t
ố

b
ẩ
m

s
i
n
h
T
h
e
o

t
r
ư
ờ
n
g

p
h
á

i

h
à
n
h

v
i
T
h
e
o

t
ì
n
h

h
u
ố
n
g
P
h
ư
ơ
n
g

p
h
á
p

l
ã
n
h

đ
ạ
o
Lý thuyết
lãnh đạo

Các lý thuyết lãnh đạo theo trường phái hành vi
Thuyết X Thuyết Y
Lười biếng (không thích làm việc và sẽ trốn
tránh trách nhiệm nếu có thể)
Chăm chỉ (Thich được làm việc và tự điều
chỉnh bản thân)
Ích kỷ (chỉ có thể thúc đẩy bằng tiền và các
khuyến khích vật chất)
Quan tâm đến mọi người (Nhân viên được
thúc đẩy bằng những khuyến khích vật chất
và phi vật chất)
Thiếu trách nhiệm (cần được giám sát chặt
chẽ)

Tích cực, sáng tạo (Cam kết hoàn thành
các mục tiêu của công ty, chỉ cần giám sát
tối thiểu)
Ngại hoạt động tập thể Thích hoạt động tập thể
An phận (không có tham vọng và sáng kiến) Luôn vươn lên (có óc sáng kiến)
Không thích cái mới (không muốn và có thể
chống lại sự thay đổi)
Muốn tìm hiểu cái mới (Chấp nhận và muốn
có những thách thức trong công việc)

Nghiên cứu tại đại học Michigan
Tập trung vào sản xuất Tập trung vào nhân viên
Trả lương cho công nhân dựa trên công
việc và kết quả hoàn thành công việc
Khuyến khích nhân viên tham gia vào
quá trình ra quyết định
Thiết lập cơ chế để đảm bảo cho nhân
viên được thỏa mãn trong công việc
Lãnh đạo quan tâm chủ yếu đến phúc
lợi của nhân viên