báo cáo thực tập tại ngân hàng thương mại cổ phần đại dương

LỜI MỞ ĐẦU
Trong quá trình thực tập tại ngân hàng Oceanbank em đã được học hỏi rất
nhiều kinh nghiệm quý báu từ các anh chị trong phòng tín dụng thuộc ban khách
hàng doanh nghiệp, cũng như tất cả mọi người trong toàn ngân hàng. Mọi người
trong phòng tín dụng đã truyền đạt cho em rất nhiều điều mới mẻ, thú vị và hấp
hẫn mà em chưa từng được biết khi còn trên ghế nhà trường. Em vô cùng cảm
ơn sự chỉ bảo giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong phòng tín dụng, ban khách
hàng doanh nghiệp, cũng như toàn thể mọi người trong ngân hàng. Được thực
tập tại ngân hàng Oceanbank là một vinh dự lớn của em.
Em chân thành cảm ơn PGS.TS LÊ THỊ ANH VÂN đã hướng dẫn giúp
đỡ, chỉ bảo em hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp này.
Do em còn thiếu kinh nghiệm, trình độ và thời gian có hạn, nên bài báo
cáo thực tập tổng hợp này còn nhiều sai sót. Mong các anh chị trong phong tín
dụng, quý công ty và các thầy cô giáo góp ý, giúp đỡ em hoàn thành bài viết này
một cách tốt nhất.
Em xin chân thành cảm ơn!
Người viết
Phạm Thị Huyền
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÂN ĐẠI DƯƠNG
(OCEANBANK)
I. Một vài nét khái quát về ngân hàng Oceanbank
1. Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Đại Dương (OceanBank) tiền thân là ngân hàng
thương mại cổ phần Nông thôn Hải Hưng, được thành lập cuối năm 1993 với
vốn điều lệ là 300 triệu đồng và chỉ đơn giản là nhận tiền gửi và cho vay hộ
nông dân trên địa bàn nông thôn tỉnh Hải Hưng nay thuộc Hưng Yên và Hải
Dương. Sau 14 năm hoạt động, Ngân hàng TMCP Nông thôn Hải Hưng chính
thức được chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng cổ phần đô thị theo
quyết định 104/QĐ-NHNN ngày 09/01/2007 của Ngân hàng nhà nước và được
đổi tên thành Ngân hàng TMCP Đại Dương (OceanBank). Hội sở chính của

Ngân hàng được đặt tại Số 199 - Nguyễn Lương Bằng - Tỉnh Hải Dương - Việt
Nam.
OceanBank được Ngân hàng nhà nước Việt Nam phê duyệt và hoàn thành
việc tăng vốn điều lệ lên 1000 tỷ đồng vào tháng 6 năm 2007, tăng gấp 5,9 lần
năm 2006. Ngày 18/01/2009, OceanBank ký kết và công bố cổ đông chiến lược
là Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (Petro Vietnam). Tháng 4/2009, OceanBank đã
tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng. Dự kiến đến năm 2010, số vốn điều lệ của
Ocean Bank sẽ tăng lên 3.000 tỷ đồng và đến năm 2013 là 5.000 tỷ đồng.
2. Vai trò và nhiệm vụ của ngân hàng Oceanbank
Ngân hàng là một doanh nghiệp có hình thức tổ chức kinh doanh đặc
biệt, kinh doanh tiền tệ hay còn gọi là tổ chức tín dụng. Ngân hàng Oceanbank
là một tổ chức tín dụng chuyên kinh doanh tiền tệ. Nhiệm vụ của ngân hàng
được hiểu đơn giản nhất là nhận tiền gửi và cho vay tín dụng. Ngân hàng
Oceanbank như là cầu nối trung gian giữa người cần vốn và người thừa vốn,
giữa người đi vay và người cho vay, ngân hàng giúp chu chuyển lượng tiền tệ
trong nền kinh tế, là quỹ tín dụng khổng lồ. Ngân hàng cũng chính là một trong
những công cụ quản lý nền kinh tế hữu hiệu của nhà nước.
3. Các sản phẩm của ngân hàng Oceanbank
Oceanbank có rất nhiều sản phẩm khá đa dạng và phong phú;
- Sản phẩm dành cho cá nhân: gửi tiết kiệm
- Sản phẩm dành cho doanh nghiệp
- Sản phẩm dành cho gia đình
4. Oceanbank ngày càng phát triển vững mạnh
Từ chỗ chỉ nhận tiền gửi và cho nông dân vay vốn trên địa bàn tỉnh Hải
Dương thì hiện nay OceanBank đã triển khai các nghiệp vụ Ngân hàng đa năng,
hiện đại như Bảo lãnh phát hành Trái phiếu, kinh doanh ngoại hối, các sản phẩm
cho vay và huy động vốn như huy động kỳ phiếu, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm
có thưởng, các chương trình sản phẩm cho vay mua nhà, ôtô, tài trợ thương
mại… trên tất cả các tỉnh thành trong cả nước. Ngoài những hoạt động truyền
thống của ngân hàng bán lẻ, năm 2007 OceanBank đã ký kết hợp tác với nhiều

đối tác chiến lược như Vietcombank, GP Bank, VinashinFinance và PVFC để
trao đổi và hỗ trợ kinh nghiệm cũng như hợp tác toàn diện trong lĩnh vực tài
chính ngân hàng (kinh doanh vốn, đồng tài trợ, tín dụng, bảo lãnh, hợp tác liên
minh thẻ, hỗ trợ các dịch vụ tài chính khác). Đây cũng là cơ sở cho sự phát triển
tốt của OceanBank trong năm qua cũng như cơ sở cho sự phát triển bền vững
sau này của OceanBank.
Ngày 04/06/2007, OceanBank cho ra mắt tấm thẻ ATM đầu tiên, đánh
dấu bước phát triển mới của OceanBank, đồng thời gia nhập liên minh thẻ
Banknetvn để mở cổng kết nối với các ngân hàng khác. Năm 2009, OceanBank
tiếp tục cung cấp cho các nhóm khách hàng các SP như: Thẻ thanh toán nội địa
với hệ thống máy chấp nhận thẻ rộng khắp trên toàn quốc; Dịch vụ Internet
banking dành cho khách hàng cá nhân; Dịch vụ Home banking cho các khách
hàng doanh nghiệp, dịch vụ Mobile banking.
Sau khi chuyển đổi mô hình hoạt động và mở rộng mạng lưới kinh doanh,
OceanBank đã đạt được sự tăng trưởng vượt bậc, tốc độ tăng trưởng ngoạn mục
thể hiện ở các chỉ tiêu về tổng tài sản và lợi nhuận. Với tổng tài sản tính đến
cuối năm 2007 đạt 13.680 tỷ đồng, OceanBank đã đạt mức lợi nhuận trước thuế
cả năm là 135,5 tỷ đồng, tăng gấp hơn 10 lần so với năm 2006. Năm 2008, mặc
dù được coi là năm khó khăn đối với hoạt động ngân hàng, OceanBank đảm bảo
kế hoạch về chỉ tiêu về tổng tài sản, tổng nguồn vốn huy động, dư nợ, thu nhập...
Tính riêng tổng tài sản, năm 2008, OceanBank đã đạt 14.091 nghìn tỷ. Tính đến
tháng 6/2009, tổng tài sản của OceanBank đã đạt mức 22.515 nghìn tỷ
Hệ thống mạng lưới hoạt động của OceanBank đang được thiết lập nhanh
chóng. Hiện nay, OceanBank đã có gần 70 chi nhánh và phòng giao dịch khắp 3
miền Bắc, Trung, Nam.
5. Các mốc lịch sử quan trọng
Năm 1993
- Thành lập Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Nông Thôn Hải Hưng, với
vốn điều lệ là 300 triệu đồng và chỉ đơn giản là nhận tiền gửi và cho vay hộ
nông dân trên địa bàn nông thôn Hải Dương.

Năm 2007
- Tháng 01/2007: Chuyển đổi mô hình hoạt động từ Ngân hàng Nông
thôn Hải Hưng thành Ngân hàng TMCP Đại Dương - OceanBank.
- Tháng 06/2007: Tập đoàn Đầu Tư – Ngân hàng – Tài Chính Đại Dương
(OceanGroup)ra mắt với thành viên chính là Ngân hàng Đại Dương OceanBank.
- Tăng vốn điều lệ lên 1000 tỷ VND. Thành lập 20 phòng giao dịch và
các chi nhánh khác tại Hải Dương, Sài Gòn, Quảng Ninh, Đà Nẵng.
Năm 2008
- Thành lập thêm 30 phòng giao dịch trên địa bàn Hà Nội và các chi
nhánh khác thuộc các tỉnh thành trên đất nước.
- Tháng 01/2008: OceanBank phát hành kỳ phiếu đợt I năm 2008 với giá
trị 2.000 tỷ VND và 10 triệu USD. Tháng 05/2008: Thành lập Phòng giao dịch
Uông Bí, Phòng giao dịch Cẩm Phả – Chi nhánh Quảng Ninh.
Năm 2009
- Tháng 1/2009: OceanBank tổ chức sự kiện kỷ niệm 15 năm thành lập và
công bố cổ đông chiến lược.
- Tăng vốn điều lệ lên 2000 tỷ đồng, thành lập thêm 5 phòng giao dịch và
các chi nhánh khác.
- Tháng 8/2009: OceanBank và BIDV kí kết thỏa thuận hợp tác toàn diện;
Thành lập Phòng giao dịch (PGD) Hậu Giang – Chi nhánh Sài Gòn, PGD Phạm
Ngọc Thạch, PGD Nguyễn Khánh Toàn, Nguyễn Thị Định và Trần Duy Hưng –
Chi nhánh Thăng Long; PGD Bát Tràng – Chi nhánh Hà Nội; PGD Dầu khí –
Chi nhánh Quảng Ngãi.
6. Những cam kết của Oceanbank
OceanBank cam kết:
- Trở thành đối tác tài chính vững mạnh, tin cậy và bền vững của các đối
tác, khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng đa dạng cho các nhóm
khách hàng cá nhân.
- Cung cấp các gói sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng toàn diện cho

các dự án, doanh nghiệp, tập đoàn kinh tế lớn.
- Hợp tác đa phương, trở thành đối tác chiến lược hiệu quả, tin cậy với các
tổ chức tài chính trong và ngoài nước.
- Nghiêm túc thực hiện các định hướng chỉ đạo của nhà nước về chính
sách tiền tệ. Trong bối cảnh nền kinh tế đang đối mặt với nhiều khó khăn và
thách thức, OceanBank cam kết sát cánh cùng doanh nghiệp, chia sẻ khó khăn
và tạo điều kiện hỗ trợ tối đa nhu cầu vốn của doanh nghiệp, đặc biệt các doanh
nghiệp nhỏ và vừa
II. Cách thức quản lý và chính sách nhân sự tại oceanbank
1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức