Câu hỏi ôn tập Môn Quản lý kinh doanh

Lớp Quản Trị Kinh Doanh - K9/2007
Ngày 21 và 22 tháng 8/2009
Ngày thi: 13h ngày 4/10/2009

Câu hỏi ôn tập:
1. Khái niệm Hành vi tổ chức là gì ? Nêu rõ vai trò và chức năng của môn
Hành vi tổ chức đối với nhà quản trị. Trình bày đối tượng và phương pháp
khi nghiên cứu môn Hành vi tổ chức.
2. Trong đặc tính tiểu sử hãy trình bày các biến số có thể dự đoán tốt hiệu
quả công việc? Tỷ lệ vắng mặt? Tỷ lệ nghỉ việc? Mức độ hài lòng trong
công việc? Hãy nêu điều kiện về tính cách và khả năng của cá nhân giúp
cải thiện kết quả thực hiện công việc.
3. Khái niệm giá trị là gì? Trình bày điểm giống nhau và khác nhau giữa giá trị
và thái độ. Trong một tổ chức nhà quan trị cần quan tâm đến các thái độ
nào, trình bày mối quan hệ của chúng
4. Hãy trình bày chi tiết thuyết bất hòa trong nhận thức. Hãy giải thích câu nói
sau đây: “sự thỏa mãn trong công việc vừa là biến phụ thuộc vừa là biến
độc lập”.
5. Khái niệm nhân thức là gì? Trình bày các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình
nhận thức? Hãy trình bày những lỗi khi nhận thức về người khác cũng như
về bản thân.
6. Khái niệm động viên là gì? Hãy trình bày các thuyết động viên sau đây kèm
theo những ứng dụng thực tế trong tổ chức:
+ Thuyết nhu cầu của Maslow
+ Thuyết hai nhân tố
+ Thuyết mong đợi
+ Thuyết công bằng
7. Khái niệm nhóm là gì? Trình bày các lý do cá nhân tham gia nhóm? Hãy
nêu ưu nhược điểm giữa việc ra quyết định nhóm và ra quyết định cá nhân.
8. Khái niệm giao tiếp là gì? Trình bày các chức năng của giao tiếp? Hãy nếu
các yếu tố có thể ảnh hưởng đến chất lượng quá trình giao tiếp.

9. Khái niệm lãnh đạo là gì? Hãy trình bày cách thức lãnh đạo để đạt được
hiệu quả trong các tình huống xảy ra. Giữa nam và nữ khi lãnh đạo có khác
biệt hay không? Trình bày chi tiết.
10. Khái niệm quyền lực là gì? Trình bày cách thức tạo nên quyền lực. Các anh
chị hãy trình bày ý kiến cá nhân về vấn đề xung đột trong tổ chức.
11. Khái niệm văn hóa tổ chức là gì?
Trình bày lợi ích của nền văn hóa tổ chức mạnh?
Sưu tầm bởi:

www.daihoc.com.vn


Hãy nêu các chức năng của văn hóa tổ chức và trình bày cách thức thay đổi
văn hóa tổ chức.



Sưu tầm bởi:

www.daihoc.com.vn