slide thuyết trình các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi NTD sữa anlene gold của công ty fonterra brands việt nam

Các nhân t nh h ng đ n hành ố ả ưở ế
vi NTD s a Anlene Gold c a Công ữ ủ
ty Fonterra Brands Vi t Namệ
Nhóm 2
/>I. Gi i thi u chungớ ệ
•
Công ty TNHH Fonterra Brands Vi t Nam là ệ
m t công ty con c a t p đoàn Fonterraộ ủ ậ
•
Fonterra là tập đoàn dẫn đầu toàn cầu
trong ngành hàng các sản phẩm dinh
dưỡng từ sữa
•
Danh mục sản phẩm: sữa đặc và sữa
bột, thực phẩm và sữa chua, bơ, pho
mát và các sản phẩm dịch vụ lương thực
đặc sản
/>Ca c nha n ha ng cua Fonterrá ̃ ̀ ̉
•
ANLENE sản phẩm sữa đặc biệt
với công thức hoàn hảo giúp tối
ưu hóa hệ xương người lớn
S n ph m s a Anlene Goldả ẩ ữ
•
Fonterra dùng 40 triệu USD
nghiên cứu sức khỏe hệ xương
và 14 triệu USD cho hoạt động
phát triển ANLENE
•
Trong 10 năm qua, ANLENE tài
trợ cho 15 cuộc nghiên cứu lâm

sàng về sức khỏe hệ xương của
con người.
M i h p Anlene Gold ỗ ộ
110ml cung c p 572mg ấ
canxi, trong khi đó s a ữ
t i t nhiên là 120 - 130 ươ ự
mg canxi.
2 h p Anlene Gold m i ộ ỗ
ngày s đáp ng đ y đ ẽ ứ ầ ủ
nhu c u canxi c th c n ầ ơ ể ầ
cho x ng ch c kh e và ươ ắ ỏ
m t cu c s ng năng đ ngộ ộ ố ộ
Anlene Gold -
công th c s a đ m ứ ữ ậ
đ c đ u tiên trên ặ ầ
toàn châu Á v i ớ
hàm l ng canxi ượ
cao g p 4 l n so v i ấ ầ ớ
s a t i t nhiênữ ươ ự
T i Châu Á, Anlene ạ
Gold g t hái nh ng ặ ữ
thành công vang d i ộ
và đ c NTD vô ượ
cùng yêu chu ng vì ộ
nh ng đ c tính v t ữ ặ ượ
tr i c a nóộ ủ
Tai VN, Anlene
được biết đến
và yêu chuộng
trong hơn 10

năm qua, dẫn
đầu thị trường
sữa hàm lượng
canxi cao (90%
thị phần)
Khách hàng m c tiêu: Ng i trên 51 tu iụ ườ ổ
người già Việt Nam có nguồn
thu nhập ổn định sau khi về
hưu cùng với thời gian rảnh
rỗi
công ty trong nước dường như đang
bỏ ngỏ thị trường mầu mỡ này.
Chỉ tính riêng cho thị trường sữa và
các sản phẩm từ sữa cho người lớn
tuổi đã ước đạt 40 triệu USD, chiếm
thị phần lớn là Anlene.
mỗi miền lại có những sở thích
và văn hóa riêng. Đối với các cụ
già miền trung và miền nam thì
có thể ăn ngọt hơn,béo hơn
một chút so với các cụ già ở
miền bắc.
người già Việt Nam không thích
ăn hoặc uống những loại thực
phẩm có nhiều đường hoặc chất
béo
II.Các nhân t nh h ng đ n hành vi ng i tố ả ưở ế ườ
iêu dùng
1) Nhân tố văn hóa
Nền VH

Nhánh VH
Ch a có đi u ki nư ề ệ
t ng l p th ng l u ầ ớ ượ ư
h thành đ t nh ng ọ ạ ở ữ
ngày còn tr con cái ẻ
làm ra nhi u ti nề ề
những người trên 51t
2) Nhân t xã h iố ộ
chất
lượng sữa
hàng
ngoại
tầng lơp trung lưu hoặc hạ lưu
giá
thành
Chất lượng
kém hơn
đảm bảo
về dinh
dưỡng
a. T ng l p xã h iầ ớ ộ :
Ở tuổi 50, họ tham gia mạnh mẽ vào các đoàn các
hội, các câu lạc bộ dưỡng sinh hay nhiều khi cả câu
lạc bộ khiêu vũ cổ điển
thường ít phụ thuộc vào con cái hơn
nhóm sơ cấp, như gia đình, bạn bè, hàng xóm láng
giềng, và đồng nghiệp, mà người đó có quan hệ giao
tiếp thường xuyên.
b. Nhóm tham kh oả
Ng i VN truy n th ng hi u th o đ i ườ ề ố ế ả ố

v i ông bà cha m , xem mình có b n ớ ẹ ổ
ph n đ n đáp công lao sinh thành ậ ề
d ng ưỡ
GĐ VN ngày nay
ph n l n là GĐ h t ầ ớ ạ
nhân
các XH Đông ph ng nh VN, Ở ươ ư
ng i già căn b n là n ng t a ườ ả ươ ự
vào GĐ trong giai đo n chót ạ
c a cu c đ iủ ộ ờ
cu c s ng chung gi a ộ ố ữ
ng i già và ng i tr ườ ườ ẻ
d i mái m m t gia đình ướ ấ ộ
th ng r t hài hòa, n ườ ấ ổ
đ nhị
Nh ng ng i thi u may m n, ữ ườ ế ắ
không con cái, thì v n có th ẫ ể
nh v bà con n i ngo iờ ả ộ ạ
c. Gia đình
Trong các gia đình Việt Nam còn giữ được nền nếp cổ
truyền,do tuổi tác được con cháu trọng nể, trở thành những
nhân vật tiêu biểu cho trật tự và tình đoàn kết của các thành
phần trong gia đình
d. Vai trò và địa vị
•
Khách hàng s d ng tr c ti p s n ph m s a Anlene ử ụ ự ế ả ẩ ữ
Gold mà công ty Fonterra h ng t i đó là nh ng ngướ ớ ữ
i trên 51 tu iườ ổ
•
Nh ng khách hàng mua s a Anlene Gold chi m m t ư ữ ế ộ

ph n không nh l i không ph i nh ng ng i trên 5ầ ỏ ạ ả ữ ườ
1 tu i mà là nh ng ng i tr tu i - nh ng ng i muố ữ ườ ẻ ổ ữ ườ
n ch m sóc cho b m mình đ c t t nh tố ă ố ẹ ượ ố ấ
3. Nhân tố cá nhân
a. Tu i và các giai đo n c a chu kì s ngổ ạ ủ ố

thói quen ăn uống của
người VNthì sữa
không phải là nguồn
thực phẩm chính

Nhưng ở mọi độ tuổi
sữa rất quan trọng
trong việc phát triển
và bảo vệ xương

Trên TG hiện có trên
200 tr người bị loãng
xương và tại VN là 2,8
tr người. Dự báo năm
2030 là 4.5 tr

khẩu phần ăn của
người VN chưa đáp
ứng được nhu cầu
hạn chế loãng
xương.

Lượng calci đưa vào
cơ thể trung bình là

524mg/ngày,thấp
hơn nhiều so với
nhu cầu trung bình
800-
1000mg/người/ngà
y đối với người lớn

Họ mua sữa rất ít và
việc bán sữa cho
người cao tuổi tại VN
là việc rất khó

Người trên 51 tuổi
mua sữa của Anlene
là những người già
năng động, có tư duy
mới mẻ và những
người biết và hiểu rõ
về sức khỏe của minh
KH trực tiếp mua
sản phẩm Anlene
Gold là những
người công chức,
sống ở thành thị
VN là nước NN, tỉ
lệ nông dân lớn,
sử dung sữa rất
khó do nhận thức
và thói quen ăn
uống. Thay vì chọn

mua sữa, họ sẽ
mua sp bổ sung
canxi từ động
thực vật: cá, tôm,
cua,…
b. nh h ng c a ngh nghi pẢ ưở ủ ề ệ
Anlene cho
ra những
hộp sp nhỏ
dễ mua hơn
thu nhập
của người
VN còn
thấp
sữa Anlene
thường có giá
khá cao vì họ
thường đóng
với trong lượng
lớn
c. nh h ng c a hoàn c nh kinh tẢ ưở ủ ả ế
Trên Thế giới thì cứ 3 phụ nữ có một người bị loãng xương.
Riêng tại Việt Nam, theo số loãng xương và có trên 150.000
trường hợp bị gãy xương do loãng xương
khẩu phần ăn của người VN hiện nay chưa đáp ứng được
nhu cầu hạn chế loãng xương mà nguyên nhân chính là
do thói quen ăn uống thiếu khoa học
Việc bổ sung canxi vào chế độ dinh dưỡng hằng ngày là rất
cấp thiết
d. L i s ngố ố

Anlen
e chính
là giải
pháp
hiệu
quả để
khắc
phục
Người VN bị ảnh hưởng sâu sắc của nho giáo và Phật giáo nên
luôn đặt chữ hiếu lên hàng đầu. Những người mua sản phẩm
này thường là con cháu những người luôn muốn ông bà cha
mẹ mình có sức khỏe tốt và sông gắn bó với con cháu
i v i NTD không tr c ti p s d ng s n ph mĐố ớ ự ế ử ụ ả ẩ
Theo quan niệm của người Việt Nam thì gia đình càng đông người là
một gia đình viên mãn và sức khỏe luôn được đặt lên hàng đầu.
Nhưng một điểm yếu của của sữa Anlene là loại sữa có đường mà
người Việt Nam mắc bệnh tiểu đường ngày càng tăng
4. Nhân tố tâm lý
Cùng với sự phát triển về điều kiện kinh tế và xã hội, cuộc
sống của người cao tuổi đang ngày càng được nâng cao.
Theo đó nhu cầu chăm sóc sức khỏe cũng ngày càng được
nâng cao. Những nghiên cứu gần đây cho thấy một sự thay
đổi rất lớn trong hành vi tiêu dùng của người lớn tuổi, có thể
gọi là những “thế hệ ông bà” mới
b. Nh n th cậ ứ
Người lớn tuổi Việt Nam ngày nay có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến bản thân
mình.
Trước kia mối quan tâm
hàng đầu của người lớn tuổi
là gia đình, trông nom con

cháu
Ngày nay vị trí đó được cân
bằng với nhiều mối quan
tâm về bản thân hoặc các
hoạt động xã hội khác
người lớn tuổi hiện nay không tự
giam mình tách biệt với thế giới xung
quanh, kiến thức, lối sống mới
H h c ọ ọ thêm c internet, s ả ử
d ng i n tho i di ng, .…ụ đ ệ ạ độ
Họ không cảm thấy bị lạc hậu hay
lỗi thời do đó có thể hòa đồng cùng
con cháu
c. Tri th cứ
.
d. Ni m tin và thái đề ộ

ngân sách chi tiêu hạn
hẹp

có nhiều thời gian
để tìm hiểu

tâm lý muốn áp dụng
những kinh nghiệm
của mình

mức độ mạo hiểm
thường giảm dần

theo lứa tuổi
Thông tin truy n mang l i hi u qu caoề ạ ệ ả
Th i gian d i nhi u tham gia ho t đ ngớ ỗ ề ạ ộ
c ng đ ng ộ ồ

H nói v nh ng s n ph m h dùng, lý do t i sao h dùng s n ph m đọ ề ữ ả ẩ ọ ạ ọ ả ẩ
ó và th ng là đ a ra nhi u lý l đ b o v chính ki n tiêu dùng c a mìườ ư ề ẽ ể ả ệ ế ủ
nh.

Thông đi p qu ng cáo h ng t i các KH l n có xu h ng chuy n ệ ả ướ ớ ớ ướ ể
đ i t thông tin v l i ích th c d ng c a s n ph m sang l i ích tâổ ừ ề ợ ự ụ ủ ả ẩ ợ
m lý có đ c khi tiêu dùng s n ph m đó ượ ả ẩ
Việt Nam hiện nay đang là một
nước có dân số trẻ tuy nhiên theo
xu hướng chung của thế giới, tỷ
trọng người lớn tuổi trong cơ cấu
dân số sẽ ngày một gia tăng tạo
nên một phân khúc thị trường tiêu
dùng đầy tiềm năng.
Các nhà sản xuất, kinh doanh dịch
vụ nên bắt kịp với xu thế này, xây
dựng chiến lược tiếp thị dài hạn,
phát triển sản phẩm mới, mở rộng
kinh doanh, xây dựng thương
hiệu.
/>