Tạo động lực cho người lao động tại Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam



























 2015

















N CA GVHD

N CA CH
TCH HNG


 2015


Trang
 : 
 .ii
 - ii
 1
1.  1

2.  1
3.  2
4.  2
5.  2
6.  2
1- 
 3
 3
 3
 3

doanh. 4
 6
 6
 11
 14
 15
1.2.5.  16
1.2.6. . 20
1.2.7.  21

1.3.  24
 24
 24
 26
 26
  26
 27
2- 
 33

 33
 32
2.1.2.  34
 34

 34
2.2.1. 

. 34
2.2.2. 

. 36
2.2.3. . 39
 58
3-  61
 61
 61
 62
 64
 phi  64
3.2.1  64
 68

 70
 71
 71





 73


 74
PHU LUC




i



NHHTX VN:

QTDND:


ii



 2.1- 





37
2.2 - 
















,


 39
2.3 - 










44
2.4 - 








 46
2.5 - T 48
2.6 - 





 50
2.7 - 











 52
2.8 - 
















 54
2.9 - 





























: 56












iii

- 
 7
1.2.  .13

 18
m c 23
2.1 















 38
2.2  
 42
2.3 

















 44
2.4 












 46
2.5 

















 47
2.6 














 51
2.7 

















 53
2.8 

















55
2.9 - 







 




 57
  69




1


1. 
      (NHHT
VN), N
, 



.

     
Nam  . 
, 
 ,   trong












 , 




  
 


  


 
 
Nam 
2.   

:
Mục đích nghiên cứu của đề tài là 

Nhiệm vụ nghiên cứu: Thứ nhất

Thứ hai, t



2

Nam
. Thứ ba

.
3. 
: 













 
  
4. 

c
              


5


           
.
6. 

1  

















  















3  ng.




3

1 
























            
  














 




           
[4] 



4




[3] 








 
kinh doanh
Đối với cá nhân.


        


 



 





5



Đối với doanh nghiệp.

             
           
IndochinaPro - 




- 








         








6









 , 



 




- Abraham Maslow cho 


:
 
    
 cho con ng 
 
 
 


7

 
 a 

Hình 1.1. Tháp nhu cầu của A.Maslow
(Giáo trình Qun tr hc – TS Trâ
̀
n Anh Ta
̀
i)

Khi con ng  
 



 
nh 


Nhu






N 









.





8






 


             
 
h 
gia , i chi picnic, tham gia




nh


 
tr
hn.


ng say hn. Nhu 
 



9


.
:



 

n, 
n
 Theo quan 



 

 ng


         

Ý nghĩa đối với nhà qun lý ở khía cạnh tạo động cơ làm việc cho nhân
viên:

       

 -



10









 



g


- Đối với nhu cầu sinh học: 
 

- Đối với nhu cầu an toàn, an ninh: 



- Đối với nhu cầu xã hội, liên kết: 

 

- Đối với nhu cầu được tôn trọng: 
     


11

 

-Đối với nhu cầu tự hoàn thiện: 






       





Các yếu tố thúc đẩy bao gồm:
- Thành tích: 
 

- Sự công nhận: 


- Bản thân công việc: 


- Trách nhiệm:  




12


- Cơ hội phát triển:        

Mối quan hệ giữa 5 yếu tố nêu trên có thể được diễn giải như sau: 









 



:
- 
- 
- 
- 
- 


               




13


 

 



Hình 1.2. Mô hình hai nhân tô

́
của Herzberg

 môi
trường)
 y (động
lực)
Các chính sách và chế độ quản
trị
Thành tích
Sự giám sát công việc
Sự công nhận thành tích
Tiền lương
Bản chất bên trong của công
việc
Các quan hệ con người
Trách nhiệm lao động
Điều kiện làm việc
Sự thăng tiến

Ý nghĩa đối với nhà qun lý ở khía cạnh tạo động cơ làm việc cho nhân
viên:
bản thân công việc;
môi trường làm việc. 



14

 



1.2.3





  

           
 



m



 
             

Khi 


- 


15


- 

- 

- 
- 
         




 
 






1.2.4


Nhu cầu thành tựu 
           



16

Nhu cầu liên kết 

nhau.
Nhu cầu quyền lực 



             









1.2.5. 

 




- - 




17

- - 


- 



A: quan hệ nỗ lực - thành tích
B: quan hệ thành tích - phần thưởng
C: sự hấp dẫn của phần thưởng



              







 
