Tuyển dụng nhân sự tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
o0o



TRẦN HẢI NINH




TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP
KỸ THƢƠNG VIỆT NAM




LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH






Hà Nội - Năm 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
o0o



TRẦN HẢI NINH




TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP
KỸ THƢƠNG VIỆT NAM


Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số : 60 34 01 02


LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH


NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRÀN VĂN TÙNG


Hà Nội - Năm 2015

LỜI CAM ĐOAN
 
 




Học viên
Trần Hải Ninh






LỜI CẢM ƠN

                

PGS.TS    -          
;
, T-


- 



Tôi xin chân thành cảm ơn!
Học viên
Trần Hải Ninh


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i
DANH MỤC BẢNG BIỂU ii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ iii
DANH MỤC HÌNH iv
DANH MỤC SƠ ĐỒ v
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chƣơng 1 Cơ sở lý luận và tổng quan tình hình nghiên cứu công tác tuyển
dụng nhân sự 4
1.1.Tổng quan về tình hình nghiên cứu 4
1.2. Khái niệm và chức năng về quản trị nguồn nhân lực 6
 6
 8
1.3. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự 10
    10
1.3.2
 14
1.3.3.  18
1.3.4.  21
1.4.Quy trình tuyển dụng nhân lực 23
1.4 23

1.4 26
1.4 30
1.5. Các chỉ số đánh giá tuyển dụng 31
Chƣơng 2 Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu 33
2.1. Phƣơng pháp nghiên cứu 33
2.1.1. 33
2.1.2 33


2.1.3. 34
2.1.4. 37
2.2. Thiết kế phỏng vấn chuyên sâu 37
Chƣơng 3 Thực trạng về công tác tuyển dụng tại ngân hàng Techcombank 39
3.1. Khái quát về tình hình Ngân hàng 39
3.1 40
3.1
t-2013. 43
3.2.Tổng quan về Quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Techcombank. 49
3.2 54
3.2 54
3.2.3.
56
3.2.4. 
Techcombank 57
3.3. Nguồn và các yếu tố ảnh hƣờng đến công tác tuyển dụng tại Ngân hàng
Techcombank 62
3.3 62
3.3.2. Ngu 68
3.4. Quy trình tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank 73
3.4 75

3.4 75
3.4 78
3.5. Những mặt đạt đƣợc và chƣa đƣợc về công tác tuyển dụng tại Ngân
hàng Techcombank 79
3.5.1
Techcombank. 79
3.5.2
Techcombank 80


3.5.3 
Techcombank. 83
Chƣơng 4 Giải pháp hoàn thiện về công tác tuyển dụng tại Ngân hàng
Techcombank 91
4.1.Kế hoạch kinh doanh và dự báo nhu cầu tuyển dụng của ngân hàng
trong thời gian tới 91
 91
 93
4.2.Giải pháp hoàn thiện về công tác tuyển dụng cho Ngân hàng 94
 94
 95
 96
 97
KẾT LUẬN 98
TÀI LIỆU THAM KHẢO 99
PHỤ LỤC


i

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
Ký hiệu
Nguyên nghĩa
1
ALCO

2
CBNV

3
CBTD

4
DVNS

5


6


7
EXCO

8


9



10


11


12
MTCV

13


14
NNL

15
NORCO

16
PwC
Price Waterhouse Coopers
17
QTNNL

18
TD

19
Techcombank


20


21
TMCP

22




ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU


STT
Bảng
Nội dung
Trang
1


- 2014
51
2

C       
Techcombank 2011 - 2014

53
3

        
2011 2014
84
4

 - 2014
85
5


86
iii


DANH MỤC BIỂU ĐỒ
STT
Biểu đồ
Nội dung
Trang
1

-2013
43
2

-2013
44

3

        
2011-2013
44
4
 
-2013
45
5

C       -
2013
46
6

-2013
47
7


Techcombank -2013
48


iv


DANH MỤC HÌNH
STT

Hình
Nội dung
Trang
1


35
v

DANH MỤC SƠ ĐỒ
STT
Sơ đồ
Nội dung
Trang
1
 1.1

24
2
1.2

27
3
S 
C 
49
4
S 
C  Techcombank
50

5
S 3

74
1

LỜI MỞ ĐẦU
 Tính cấp thiết của đề tài


 

               


     
 


  Tuyển dụng
nhân sự tại Ngân hàng TMCP Kỹ thƣơng Việt Nam
 


        
t







- 
              
            
2


 Mục tiêu nghiên cứu

 

  
.


 t 
 Đối tƣợng nghiên cứu

.
 Phạm vi nghiên cứu
 n.   
.

 Đóng góp của luận văn








 

Kết cấu của đề tài gồm 4 chương:
3

- Chƣơng 1: Cơ sở lý luận và tổng quan tình hình nghiên cứu công tác
tuyển dụng nhân sự
- Chƣơng 2: Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu
- Chƣơng 3: Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự tại ngân hàng
Techcombank
- Chƣơng 4: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại ngân hàng
Techcombank.

4

Chƣơng 1
Cơ sở lý luận và tổng quan tình hình nghiên cứu công tác tuyển
dụng nhân sự
1.1. Tổng quan về tình hình nghiên cứu
gia 




 





Na
             
               
 
     

 






5



Về mặt lý luận có một số ấn phẩm như sau:
. Giáo trình Nguồn nhân lực 
-            
              

NguGiáo trình Quản trị nhân lực I
-



Tuyển dụng và đãi ngộ người tài. 
            

Minh: 




Patrick M. Wright, 2008. Human resource stratery. America: The United
States of America. 

n 

Romeo V. Suarez, 2009. Comparative Strategies of Human Resource
Management in Selected SEACEN Central Banks and Monetary Authorities.
Malaysia: The South East Asian Central Banks (SEACEN)
 
          
6




Jane Newell Brown and Ann Swain, 2009. The Professional Recruiter’s
Handbook. London and Philadelphia: Kogan Page Limited



Về mặt thực tiễnng 

-   -      -   
              





 



.
1.2. Khái niệm và chức năng về quản trị nguồn nhân lực


 


1.2.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
7


 












coi 
                 
 


 


                 
.



do.
8


               
.
 

 
. 





1.2.2. Các chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực
 

 p     

 
 


Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực (Tuyển dụng)

       





9






           


Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực


  





Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực




 

 


 
   

10




1.3. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự
1.3.1. Các khái niệm và vai trò về công tác tuyển dụng nhân sự
 Khái niệm



















 , 

 , 







 . 





 



: 



, 






Tuyển mộ



Tuyển chọn

theo 

Định hướng nhân viên

 

 Vai trò của công tác tuyển dụng


                

Đối với doanh nghiệp
11

 


      
. Cạnh tranh Nhân tài đe dọa lợi nhuận
của các Ngân hàng 
               






 



-

-
    


     
 

David Ogilvy (2002, trang 8         

               

12

. 

,
 

             




 
 
      
 






 



 


; 


13

 

  (2012).
Rủi ro đạo đức-vấn đề cần giải quyết trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. Khoa
-  

  
 



            
            
              



              

  
-

ua



 

 
