tiểu luận quản trị marketing Phân tích chiến lược sản phẩm công ty TNHH UNZA Việt Nam nhãn hàng romano

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH -MARKETING
KHOA MARKETING
BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP
MÔN MARKETING CĂN BẢN
ĐỀ TÀI:
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯC SẢN PHẦM CÔNG TY
TNHH-UNZA VIETNAM NHÃN HÀNG ROMANO


SVTH: NGƠ THANH PHONG
LỚP L2K3 – MARKETING

TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2009

A.PHẦN MỞ ĐẦU
1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Xã hội càng phát triển , đời sống ngày một nâng cao cũng đồng nghĩa với việc
con người có những yêu cầu cao hơn trong cuộc sống .từ cách ăn ,mặc ,làm đẹp
cũng phải thể hiện đẳng cấp và cá tính riêng của mỗi người bên cạnh sự thành
công và tự tin hơn trong cuộc sống .việc làm đẹp không những có ở nữ giới mà ở
nam giới cũng vậy ,họ chỉ cần làm đẹp qua các loại mỹ phẩm như dầu gội , nước
hoa , sữa tắm …Nắm bắt cơ hội này mà các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm
dành cho nam giới tại VIỆT NAM hiện nay như ICP, UNZA UNILEVER… luôn
cạnh tranh và luôn cho ra các sản phẩm có đặc tính riêng nhằm thu hút khách
hàng mục tiêu của mình .
Cũng chính từ đó mà em đã chọn đề tài của mình là phân tích chiến lược sản
phẩm của công ty TNHH-UNZA VIET NAM nhãn hàng ROMANO để hiểu
thêm về dòng sản phẩm này của công ty
2.MỤC TIÊU ĐỀ TÀI

 Hệ thống lại lý thuyết môn marketing căn bản , đặc biệt là chiến lược sản
phẩm Tổng quan nghành ,hàng mỹ phẩm tại thành phố HỒ CHÍ MINH
 Sơ lược công ty TNHH-UNZA VIET NAM
 Phân tích thực trạng và áp dụng chiến lược sản phẩm công ty TNHH
UNZAVIET NAM nhãn hàng ROMANO
 Nhận xét và đánh giá chiến lược sản phẩm công ty TNHH UNZA VIET
NAM nhãn hàng ROMANO
 Biện pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty TNHH UNZA
VIET NAM nhãn hàng ROMANO
3.PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
 Phạm vi nghiên cứu Người tiêu dùng sinh sống và làm việc tại TP.Hồ Chí
Minh
 Đối tượng nghiên cứu là chiến lược sản phẩm công ty TNHH-UNZA
VIET NAM nhãn hàng ROMANO
4.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
 Nghiên cứu tại bàn
 Phương pháp quan sát
 Thu thập thông tin từ báo chí, Internet trên mạng .
5. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
 Lý thuyết về marketing căn bản đặc biệt là chiến lược sản phẩm
 Tổng quan hàng mỹ phẩm tại thành phố Hồ Chí Minh
 Sơ lược Công ty TNHH UNZA VIET NAM
 Phân tích chiến lược sản phẩm công ty TNHH UNZA VIET NAM nhãn
hàng ROMANO Bao Gồm :
 kích thước tập hợp sản phẩm
 Nhãn hiệu sản phẩm
 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm
 Thiết kế bao bì sản phẩm
 Dịch vụ hổ trợ sản phẩm
 Phát triển sản phẩm mới

 Chu kì sống của sản phẩm
6.CƠ CẤU ĐỀ TÀI :Gồm 3 chương
Chương 1: Cơ sở lý luận khoa học về chiến lược sản phẩm
Chương 2: Phân tích chiến lược sản phẩm công ty TNHH UNZA VIET NAM
Chương 3: Đánh giá ,kiến nghị
B.PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG1:CƠ SỞ LÝ LUẬN KHOA HỌC
VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
1.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING
1.1.1 ĐỊNH NGHĨA MARKETING
Theo định nghĩa của John H. Crighton (Australia) “ Marketing là quá trình cung
cấp đúng sản phẩm , đúng kênh hay luồng hàng , đúng thời gian và đúng vị trí .
Theo định nghĩa Philip Kotler “ Marketing là một quá trình xã hội mà trong đó
những cá nhân hay nhóm có thể nhận được những thứ mà họ cần thông qua việc
tạo ra và trao đổi tự do những sản phẩm, dịch vụ có giá trị với người khác”.

Theo định nghĩa của hiệp hội Marketing Mỹ “ Marketing là quá trình hoạch
định và quản lý thực hiện việc đánh giá, chiêu thị và phân phối các ý tưởng ,
háng hoá ,dịch vụ nhằm mục đích tạo ra các giao dịch để thoả mãn mục tiêu của
cá nhân và tổ chức”

Theo định nghĩa của hiệp hội Marketing Nhật Bản “Marketing là một hoạt động
tổng hợp mà qua đó các doanh nghiệp hay tổ chức khác – có tầm nhìn chiến lược
và thấu hiểu khách hàng sẻ tạo ra thị trường cho mình bằng phương thức cạnh
tranh công bằng”.
Tóm lại Marketing là một quá trình mà các doanh nghiệp , tổ chức ,cá nhân có
thể thỏa mãn những nhu cầu của khách hàng thông qua việc tìm hiểu nhu cầu
và tạo ra sản phẩm để phục vụ nhu cầu đó .
1.1.2 VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA MARKETING
1.1.2.1 Vai trò

- Marketing hướng dẫn các doanh nghiệp nghệ thuật phát hiện nhu cầu khách
hàng cũng như nghệ thuật làm hài lòng khách hàng , định hướng hoạt động kinh
doanh và tạo thế chủ động cho doanh nghiệp .
- Marketing là cầu nối giúp doanh nghiệp với người tiêu dùng ,giúp doanh
nghiệp dung hòa lợi ích của mình với lợi ích của xã hội .
- Marketing trở thành trái tim của mọi hoạt động trong doanh nghiệp, là công
cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí ,uy tín của mình trên thị trường .
1.1.2.2 Chức năng
- Nghiên cứu thị trường ,chức năng này giúp doanh nghiệp phát hiện ra nhu cầu
tiềm ẩn của thị trường.
- Thích`ứng nhu cầu : bao gồm thích ứng nhu cầu về sản phẩm, thích ứng nhu
cầu về giá cả, thích ứng nhu cầu về mặt tiêu thụ, thích ứng nhu cầu về thông tin
và khuyến khích và tiêu thụ thông qua các hoạt động chiêu thị.
- Chức năng hướng dẫn nhu cầu – thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao,khi nền kinh
tế phát triển càng cao, thu nhập người dân càng tăng, thì nhu cầu cũng ngày
càng phát triển và đa dạng hơn,phong phú hơn. Do đó doanh nghiệp cũng phải
đưa ra các hoạt động marketing cho phù hợp, luôn đổi mới để có thể đáp ứng
được những nhu cầu đó.
- Chức năng hiệu quả kinh tế: thỏa mãn nhu cầu chính là cách thức giúp doanh
nghiệp có doanh số và lợi nhuận,kinh doanh hiệu quả lâu dài
- Chức năng phối hợp: phối hợp các bộ phận khác trong doanh nghiệp nhằm đạt
được mục tiêu chung , và hướng tới sự thỏa mãn của khách hàng.
1.1.3 MARKETING – MIX
1.1.3.1 Khái niệm Marketing – Mix
Marketing – mix là sự phối hợp các thành tố có thể kiểm soát được mà doanh
nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu đã hoạch định. Đó là các
thành tố :sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị.
1.1.3.2 Các thành tố trong Marketing – Mix
- Sản phẩm: Là những thứ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường, quyết định
sản phẩm bao gồm :chủng loại, kích cở sản phẩm,chất lượng,thiết kế, bao

bì,nhãn hiệu ,chức năng,dịch vụ.
- Giá cả : Là khoản tiền mà khách hàng bỏ ra để sở hữu và sử dụng sản phẩm
hay dịch vụ, quyết định về giá bao gồm : phương pháp định giá, mức giá,chiến
thuật điều chỉnh giá theo sự biến động của thị trường và nguời tiêu dùng .
- Phân phối ; Là hoạt động nhằm đưa sản phẩm đến tay khách hàng quyết định
phân phối bao gồm : Lựa chọn, thiết lập kênh phân phối,tổ chức, quản lý kênh
phân phối,thiết lập các mối quan hệ với trung gian, vận chuyển,bảo quản,dự trữ
hàng hoá.
- Chiêu thị : Là những hoạt động nhằm thông tin sản phẩm,thuyết phục về
những đặc điểm của sản phẩm, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và các chương
trình khuyến khích tiêu thụ.
Mỗi chính sách sản phẩm,giá cả,phân phối, hay chiêu thị. đều có vai trò và tác
động nhất định để phát huy một cách tối đa hiệu quả hoạt động Marketing cần
phối hợp nhịp nhàng, cân đối các chính sách trên, đồng thời giữa chúng có mối
quan hệ hổ trợ nhau để đạt mục tiêu chung .
Hình 1.1.3 Mô hình các thành tố trong Marketing – Mix
1.2 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
1.2.1 KHÁI NIỆM SẢN PHÂM
- Sản phẩm là tổng thể các đặc tính vật chất, những yếu tố có thể quan sát , được
tập hợp trong một hình thức đồng nhất là vật mang giá trị sử dụng. nhưng người
tiêu dùng mua sản phẩm không đơn thuần vì giá trị sử dụng hay mục đích sử
dụng thuần túy của sản phẩm .
- Trên quan điểm marketing khái niệm sản phẩm được hiểu sâu hơn:
Sản phẩm là những gì mà doanh nghiệp cung cấp, gắn liền với việc thỏa mãn
nhu cầu và ước muốn khách hàng nhằm thu hút sự chú ý, mua sắm hay sử dụng
sản phẩm của mỗi doanh nghiệp thường có những đặc điểm khác biệt về yếu tố
vật chất hay yếu tố tâm lý.
- Vậy Sản phẩm bao gồm 3 cấp độ sau: Cốt lỗi sản phẩm,sản phẩm cụ thể, sản
phẩm tăng thêm.Ngoài ba cấp độ nói trên doanh nghiệp còn sử dụng những yếu
tố tăng thêm sản phẩm hổ trợ để tăng khả năng cạnh tranh

HÌNH 1.2.1CÁC CẤP ĐỘ CỦA SẢN PHẨM
1.2.2 PHÂN LOẠI SẢN PHẨM
chất lượng
bảo hành
thiết kế
sửa
chữa
Tính
Năng
Bao bì
vận
chuyển
lợi ích
sản phẩm
Nhãn
hiệu
lắp đặt
Tư
Vấn
Cốt lỗi
sản phẩm
sản phẩm
hổ trợ
sản phẩm
cụ thể
Phân loại sản phẩm tiêu dùng:
- Sản phẩm tiêu dùng dài hạn :Sản phẩm có thời gian sử dụng lâu dài như xe hơi,
nhà,tủ lạnh.
- Sản phẩm tiêu dùng ngắn hạn: (sản phẩm tiêu dùng nhanh) sản phẩm sử dụng
trong thời gian ngắn, tần suất mua sắm trong khoản thời gian nhất định tương

đối cao như nước ngọt,xà phòng ,tập vở.
- Sản phẩm vô hình : khách hàng không thể kiểm tra sản phẩm trước khi mua
do chưa thấy được sản phẩm, do đó họ thường đánh giá sản phẩm dựa vào uy tín
và niềm tin của họ đối với doanh nghiệp,như tư vấn ,du lịch ,khám chữa bệnh .
- Sản phẩm hữu hình : Những sản phẩm mà khách hàng có thể tiếp cận được và
đánh giá trực tiếp được trước khi sử dụng.
- Sản phẩm tiêu dùng :Sản phẩm sử dụng cho mục đích tiêu dùng cá nhân
Phân loại sản phẩm tư liệu sản xuất :
- Nguyên liệu và cấu kiện : Được sử dụng thường xuyên,giá trị được tính toàn bộ
vào trong quá trình sản xuất sản phẩm .sản phẩm này gồm nguyên liệu thô
,nguyên liệu đã chế biến ,và các cấu kiện (phụ tùng linh kiện )
- Tài sản cố định : Gồm những công trình cố định (nhà xưởng ,văn phòng… ) và
trang thiết bị ,giá trị của chúng được dịch chuyển dần vào giá trị sản phẩm do
doanh nghiệp sử dụng chúng tạo ra.
1.2.3 KHÁI NIỆM CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
Chiến lược sản phẩm : Là định hướng và quyết định liên quan đến sản xuất và
kinh doanh sản phẩm trên cơ sở bảo đảm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
trong từng thời kỳ hoạt động kinh doanh và mục tiêu Marketing của doanh
nghiệp
1.2.4 VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
Chiến lược sản phẩm đóng vai cực kỳ quan trọng trong chiến lược marketing
- Chiến lược sản phẩm là công cụ cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp
- Thực hiện tốt chiến lược sản phẩm thì các chiến lược định giá ,phân phối
và chiêu thị mới triển khai và phối hợp một cách hiệu quả
- Triển khai chiến lược sản phẩm là một trong những yếu tố giúp doanh
nghiệp thực hiiện tốt các mục tiêu marketing đặc ra trong từng thời kỳ
- Trong quá trình thực hiện chiến lược sản phẩm ,doanh nghiệp thường
xuyên phân tích và ra quyết định liên quan đến:
• Kích thước tập hợp sản phẩm
• Nhãn hiệu sản phẩm

• Quyết định về chất lượng
• Vấn đề thiết kế bao bì
• Dịch vụ hổ trợ cho sản phẩm
• Phát triển sản phẩm mới
• Các quyết định trong từng giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm
1.2.5 NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
1.2.5.1 Kích thước tập hợp sản phẩm(Product mix)
Kích thước của tập hợp sản phẩm là số loại sản phẩm số lượng chủng loại và
mẫu mã sản phẩm ,kích thước tập hợp sản phẩm gồm các số đo:
Chiều rộng của tập hợp sản phẩm: Số loại sản phẩm ( hoặc dịch vụ )mà doanh
nghiệp dự định cung ứng cho thị trường ,nó được xem là danh mục sản phẩm
kinh doanh thể hiện mức độ đa dạng hoá sản phẩm của doanh nghiệp.
Chiều dài của tập hợp sản phẩm :Mỗi loại sản phẩm kinh doanh sẽ có nhiều
chủng loại khác nhau ,số lượngchủng loại quyết định chiều dài của tập hợp sản
phẩm ,doanh nghiệp thường gọi là dòng sản phẩm (product line)
Chiều sâu của tập hợp sản phẩm :Mẫu mã sản phẩm gắn liền với từng chủng loại
sản phẩm ba số đo về tập hợp sản phẩm trở thành cơ sở để doanh nghiệp đưa ra
các quyết định về tập hợp sản phẩm .Có nhiều phương án lựa chọn khác nhau
tuỳ thuộc vào tình hình thị trường , đối thủ cạnh tranh,và khả năng doanh
nghiệp.
1.2.5.2 Nhãn hiệu sản phẩm (brand)
Nhãn hiệu sản phẩm là tài sản có giá trị của doanh nghiệp, nhãn hiệu sản phẩm
giúp người mua nhận biết sản phẩm của doanh nghiệp ,phân biệt sản phẩm
doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác .khi nhãn hiệu sản phẩm nổi tiếng việc
kinh doanh sản phẩm dể dàng hơn, giá trị sản phẩm gia tăng nhờ uy tín ,nhãn
hiệu sản phẩm bao gồm những thành phần cơ bản sau:
 Tên gọi nhãn hiệu (brand name ):Phần đọc được của một nhãn hiệu ví
dụ ;bột giặt viso, giày dép Bitis, sữa vinamilk.
 Biểu tượng nhãn hiệu (bymbol ) :Biểu tượng nhãn hiệu có thể thể hiện dưới
dạng các hình vẽ , màu sắc ,(màu xanh lá cây của công ty Mai Linh )

 Nhãn hiệu đã đăng ký (trade mark ):Toàn bộ các thành phần của nhãn
hiệu được đăng ký bảo hộ về mặt pháp lý.
 Bản quyền (copy right): Quyền tác giả đối với các tác phẩm văn học, nghệ
thuật , đã được đăng ký tại cơ quan có thẩm quyền .
Tuy nhiên nhãn hiệu không thuần tuý thực hiện chức năng nhận biết mà nhãn
hiệu có thể nói lên :
• Đặc tính của sản phẩm
• Những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng
• Sự cam kết của doanh nghiệp
• Nhân cách ,cá tính của người sử dụng
1.2.5.3 Quyết định liên quan đến đăc tính của sản phẩm
Thứ nhất quyết định chất lượng sản phẩm :
- Chất lượng sản phẩm là tổng thể những chỉ tiêu và đặc trưng của sản phẩm
thể hiện sự thỏa mãn nhu cầu trong điều kiện tiêu dùng xác định ,phù hợp với
công dụng của sản phẩm . Đối với người làm marketing chất lượng sản phẩm
được đo lường trên cơ sở cảm nhận của khách hàng
- Doanh nghiệp có thể lựa chọn kinh doanh sản phẩm ở những cấp chất lượng
thấp ,trung bình , chất lượng cao ,và tuyệt hảo
- Để đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất kinh doanh ,doanh
nghiệp thực hiện quản lý chất lượng rất chặt chẻ:
• Doanh nghiệp sẻ tập trung đầu tư vào nghiên cứu để thường xuyên cải
tiến ,nâng cao chất lượng
• Duy trì chất lượng sản phẩm ,bảo đảm chất lượng sản phẩm không thay
đổi
• Giảm chất lượng sản phẩm nhằm bù đắp cho chi phí sản xuất gia tăng
hoặc tăng thêm lợi nhuận .
Thứ hai quyết định đặc tính sản phẩm :
- Đặc tính sản phẩm thể hiện chức năng và tạo sự khác biệt khi sử dụng sản
phẩm của doanh nghiệp ,các doanh nghiệp thường xuyên nghiên cứu thị
trường ,hành vi khách hàng để đưa vào sản phẩm những đặc tính mới.

Thứ ba quyết định thiết kế sản phẩm
- Thiết kế sản phẩm bảo đảm tính chất ,kiểu dáng ,công dụng , độ tin cậy của sản
phẩm ,một sản phẩm có thiết kế tốt không chỉ thể hiện ở hình thức của nó mà
còn giúp người mua cảm thấy an toàn, sử dụng dể dàng , thuận tiện, dịch vụ tốt
doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong quá trình sản xuất kinh doanh .
1.2.5.4 Thiết kế bao bì sản phẩm
Thiết kế bao bì là những hoạt động liên quan đến việc thiết kế, và sản xuất
những bao gói hay đồ đựng sản phẩm .bao bì trở thành một thành phần không
thể thiếu được của sản phẩm là công cụ đắc lực trong hoạt động marketing:
• Cung cấp thông tin cần thiết sản phẩm ,nhà sản xuất, cách sử dụng ,thành
phần sản phẩm ,thời hạn sử dung.
• Bảo vệ sản phẩm ,tránh hư hỏng biến chất trong quá trình vận chuyển
tiêu thụ sản phẩm .
• Bao bì thể hiện hình ảnh công ty, nhãn hiệu,và ý tưởng định vị sản phẩm
• Tác động vào hành vi khách hàng qua hình thức, màu sắc, thông tin trên
bao bì .
1.2.5.5 Dịch vụ hổ trợ sản phẩm
Trong quá tình kinh doanh ngoài sản phẩm cơ bản doanh nghiệp cần cung cấp
những dịch vụ hổ trợ cho khách hàng , dịch vụ hổ trợ ảnh hưởng đến nhận thức
của khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp ,trong nhiều trường hợp doanh
nghiệp còn sử dụng như công cụ cạnh tranh với các sản phẩm khác trên thị
trường .các doanh nghiệp có thể lựa chọn những dịch vụ sau để hổ trợ cho sản
phẩm:
• Bảo hành ,bảo trì và sữa chữa sản phẩm
• Chuyên chở và lắp đặc sản phẩm
• Cung ứng phụ tùng thay thế
• Tư vấn tiêu dùng
• Sử dụng thử sản phẩm .
1.2.5.6 Phát triển sản phẩm mới
Phát triển sản phẩm mới là một vấn đề cực kỳ quan trọng trong chiến lược sản

phẩm của doanh nghiệp, không có doanh nghiệp nào duy trì và phát triển hoạt
động kinh doanh chỉ một loại hoặc một nhóm sản phẩm không đổi .
Phát triển sản phẩm mới là cần thiết đối với doanh nghiệp nhưng nó cũng hàm
chứa nhiều rủi ro ,thậm chí có thể thất bại vì nhiều nguyên nhân .do đó để giảm
Thử nghiệm
sản phẩm
Xây dựng chiến
lươc marketing cho
sản phẩm
Hình thành và
lựa chọn ý
tưởng
Triển khai sản xuất
Tung sản phẩm
mới ra thị trưòng
soạn thảo và
thẩm định dự
án
Thiết kế kỷ thuật
Hoàn thiện sản
phẩm
bớt yếu tồ rủi ro ,doanh nghiệp thường xem xét quá trình phát triển mới qua
nhiều giai đoạn
Hinh1.2.5.6 Quá trình phát triển sản phẩm mới
1.2.5.7 Chu kỳ sống của sản phẩm (PLC – Product life cycle )
Sản phẩm mới khi giới thiệu trên thị trường thành công vẫn chưa đảm bảo khả
năng kinh doanh lâu dài ,nên trong suốt quá trình kinh doanh sản phẩm doanh
nghiệp có những điều chỉnh trong chiến lược marketing do tình hình thị trường
thay đổi ,(nhu cầu thị trường ,yếu tố cạnh tranh ) đòi hỏi doanh nghiệp cần giám
sát , theo dõi chặt chẻ tình hình kinh doanh sản phẩm,diễn biến thị trường để có

những quyết định phù hợp .
Chu kỳ sống của sản phẩm mô tả sự biến đổi của sản lượng và doanh số trong
giai đoạn khác nhau của quá trình kinh doanh sản phẩm ,kể từ khi sản phẩm
được giới thiệu cho đến khi rút lui khỏi thị trường.
Chu kỳ sống của sản phẩm trải qua bốn giai đoạn :
• Giai đoạn triển khai sản phẩm trên thị trường
• Giai đoạn phát triển hay tăng trưởng
• Giai đoạn chín muồi
• Giai đoạn suy thoái
Hình 1.2.5.7 Chu kỳ sống của sản phẩm
1.3 CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX KHÁC TÁC ĐỘNG
ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
1.3.1 CHIẾN LƯỢC GIÁ
Chiến lược giá có vai trò rất quan trọng trong việc hình thành chiến lược sản
phẩm. Một sản phẩm khi được bán ra thị trường thì giá luôn là yếu tố đầu
tiên ảnh hưởng đến việc lựa chọn mua hàng của người tiêu dùng bởi vì nó là
số tiền khách hàng phải bỏ ra để mua lợi ích của sản phẩm vì thế nếu yếu tố
giá không phù hợp sẽ làm cho người tiêu dùng có cảm giác hoặc không tin
tưởng vào sản phẩm hoặc không mua được sản phẩm . Sản phẩm mới khi
muốn xâm nhập vào thị trường thì giá được coi như là một công cụ hữu hiệu
để giữ chân khách hàng .Vì vậy việc quyết định đưa ra một chiến lược giá thế
nào củng ảnh hưởng tới chiến lược sản phẩm . Từ việc quyết định chiến lược
giá thế nào có thể quyết định được chiến lược sản phẩm sẽ ra sao vì giá cao thì
đương nhiên sản phẩm sẽ nằm ở cấp độ cao đồng nghĩa với việc mọi quyết
định liên quan đến chiến lược sản phẩm sẽ được đầu tư nhiều hơn và ngược
lại.
1.3.2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
Việc phân phối hàng hoá cũng ảnh hưởng không ít đến sản phẩm vì phải phân
phối cách nào để người tiêu dùng có thể dễ dàng mua hàng của doanh nghiệp
nhất mà không bị lẫn lộn với các loại hàng hoá khác . Việc phân phối ở đâu cũng

thể hiện được cấp độ khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới , tạo được nét đặc
trưng cho doanh nghiệp . Những dòng sản phẩm cao cấp như Calvin Klein
Giai
đoạn
chín
muồi
Giai đoạn
Suy thoái
Giai đoạn
giới thiệu
Giai đoạn
Phát triển
Lợi nhuận
Doanh số
không thể được phân phối tại chợ hoặc các cửa hàng bán quần áo bình dân mà
phải được bán ở các trung tâm thương mại lớn hoặc shop thời trang hàng hiệu
mới thể hiện được đẳng cấp của sản phẩm . Vì thế chiến lược phân phối có tác
động đến chiến lược sản phẩm rất nhiều khi quyết định về nhãn hiệu hay đặc
tính của sản phẩm.
1.3.3 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
Chiêu thị bao gồm các hoạt đông quảng cáo , khuyến mãi , PR , chào hàng ,
marketing trực tiếp . Các công cụ của chiêu thị không thể thiếu khi doanh
nghiệp muốn giữ thị trường của mình và thâm nhập vào thị trường mới để
cạnh tranh với đối thủ . Nhờ các công cụ chiêu thị mà sản phẩm được người
tiêu dùng biết và nhớ đến lâu hơn . Đối với sản phẩm mới khi tung ra thị
trường thì quảng cáo và khuyến mãi như là phương tiện để người tiêu dùng
biết tới và sử dụng thử còn với các sản phẩm đã được biết tới thì quảng cáo
theo kiểu nhắc nhở hay PR là những phương pháp hữu hiệu để kích thích
người tiêu dùng mua sản phẩm nhiều hơn . Qua đó cho thấy chiến lược chiêu
thị cũng là một phần rất quan trọng tác động đến chiến lược sản phẩm.

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN
PHẨM CỦA CÔNG TY UNZA - VIET NAM
NHÃN HÀNG ROMANO
2.1 TỔNG QUAN HÀNG MỸ PHẨM DÀNH CHO NAM TẠI
TP.HCM
2.1.1TỔNG QUAN
Hiện nay tại TP Hồ Chí Minh một số công ty,DN hoạt động trong lĩnh vực
sản xuất, kinh doanh và xuất nhập khẩu hàng mỹ phẩm và làm đẹp nhưng
trong số đó thì chỉ có vài doanh nghiệp có được thương hiệu trên thị trường
như UNZA ,ICP ,UNILEVER ,P&G ,TN INTERTRADE. …còn lại là các
doanh nghiệp bán lẻ, hay siêu thị, và các chợ khác ở khắp thành phố hồ chí
minh . Qua đó có thể thấy thị trường mỹ phẩm tại thành phố rất đa dạng .
Cũng như các ngành nghề sản xuất, kinh doanh khác, mặt hàng mỹ phẩm
dành cho nam giới sẽ gặp những thuận lợi và thách thức khi Việt Nam gia
nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO). Tuy nhiên, theo nhận định của
các chuyên gia trong ngành, cũng như giới kinh doanh, với mặt hàng mỹ
phẩm dành cho nam gặp khó khăn, thách thức nhiều hơn là cơ hội. khi Việt
Nam gia nhập WTO, thuế xuất nhập khẩu giảm dần, gây áp lực lên hàng sản
xuất trong nước. Hàng ngoại sẽ tràn vào, với nhiều mẫu mã, kiểu dáng mới lạ,
hấp dẫn người tiêu dùng. Trong khi đó, xu hướng chung người Việt Nam ở độ
tuổi 40 trở lên thường thích dùng hàng ngoại nhập hơn hàng nội địa. Vì thế,
hàng nội càng khó cạnh tranh với hàng ngoại.hiện nay các sản phẩm nước
ngoài đang chiếm 90%thị phần các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe ở
việt nam,để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng các công ty luôn đề ra các
chiến lược cạnh tranh về mẫu mã,chất lượng ,khuyến mãi ,giá cả,phân phối
….gây gắt nhằm chiếm lĩnh thị trường .
Theo đánh giá “nikkei”(nhật bản)thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang phát
triển nhanh chóng và có nhiều tiềm năng với doanh số tiêu thụ sản phẩm
trong năm 2009 ước tính đạt 120triệu USD tăng gấp đôi so với năm 2004
nguyên nhân khiến thị trường tăng tốc độ chóng mặt do thu nhập người dân ở

Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh và một số khu vực đông dân khác đang tăng cao
nhóm người dưới 30tuổi chiếm 50%dân số việt nam. doanh số tiêu thụ sản
phẩm vẫn còn tiếp tục tăng mạnh trong thời gian tới .
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam thực sự hấp dẫn nhất là trong những năm gần
đây khi Việt Nam nổi lên là một trong những nước có tốc độ phát triển kinh tế
nhanh nhất trên thế giới và thu hút rất nhiều doanh nghiệp nước ngoài đầu tư
vào . Nằm trong xu thế phát triển đó, thị trường Việt Nam cũng đang là mục
tiêu nhắm tới của khá nhiều công ty sản xuất kinh doanh mỹ phẩm nước
ngoài.Như tập đoàn UNZA Holdings Ltd (Singapore).Nhà sản xuất độc lập
lớn nhất Đông Nam Á về các sản phẩm chăm sóc cá nhân với những nhãn
hiệu nổi tiếng như:Enchenteur,Romano,Izzi,Eversof…Hàng năm UnZa còn
phát triển thêm từ 30-50 sản phẩm mới .Hiện UnZA đang sở hữu 48 nhãn
hàng với 275 dòng sản phẩm chất lượng có mặt ở 32 quốc gia, bao gồm cả thị
trường mới ở Trung Đông và châu Phi. Công ty cổ phần quốc tế .
(International Consumer Products Corporation- ICP) với sản phẩm X-Men
được biết đến như một sản phẩm nước ngoài có giá bình dân ,một sản phẩm
dành cho nam giới .Unilever và Procter & Gamble (P&G). Hai thương hiệu
này thống lĩnh thị trường với những sản phẩm như: Sunsilk, Clear, Dove,
Lifebuoy( của Unilever) và Pantene, Head & Shoulders (của P&G) Các công
ty luôn đề ra chiến lược cạnh tranh rất gây gắt nhằm chiếm lĩnh thị trường
kinh doanh của mình .Luôn cho ra đời các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của
khách hàng ,và thị trường mục tiêu công ty nhắm đến .
Việt Nam cần tham gia nhiều hội chợ hơn nữa không chỉ tại Việt Nam mà tại
các nước trên thế giới để giới thiệu mẫu mã sản phẩm của mình với bạn bè
quốc tế, trao đổi thông tin với doanh nghiệp nước ngoài cũng như học hỏi các
kỹ thuật tiên tiến từ bạn bè thế giới Thêm vào đó, các doanh nghiệp Việt
Nam cần có sự hợp tác chặt chẽ hơn với nhau, cần có một hiệp hội năng động
hơn để giúp các doanh nghiệp chia sẻ thông tin và cùng phát triển trên thị
trường quốc tế.
2.1.2 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ROMANO

X- MEN là một sản phẩm của Công ty cổ phần hàng gia
dụng quốc tế (International Consumer Products
Corporation- ICP).Khi X-Men nhảy vào phân khúc thị
trường này, với vai trò là dầu gội đầu cho đàn ông, lần
đầu tiên xuất hiện trên thị trường, cho tới khi xâm nhập
thị trường, ngoài X-men thì chưa có sản phẩm dầu gội đầu
nào tương tự. Nhãn hiệu X-men càng được nhiều người
biết tới như một sản phẩm nước ngoài được định vị theo
phong cách mỹ có mùi hương lãng mạn dược chiết xuất từ
nước hoa Marco polo dành cho nam giới, những chàng trai
mang phong cách Mỹ, hành động kiểu Mỹ luôn được nam giới, nhất là các
bạn nam tuổi teen rất ưa chuộng.chiếm 60%thị trườngsản phẩm dành cho
nam.
CLEAR-men
Unilever luôn được coi là một đại gia trong lĩnh vực hàng gia dụng với nhiều
chiến dịch “bao phủ toàn diện”có vẻ như muốn độc chiếm thị trường Việt nam
với nhiều nhãn hiệu nổi tiếng
như:Clear,Dove,Omo,Comforl,Sunsilk,Lifebuoy…cho thấy
khi Unilever tập trung tấn công vào thị trường nào thì đều
diễn ra cuộc chiến ác liệt.
Clear Men được biết đến như là dầu gội trị gàu dành cho
nam giới.Nhưng một bên là trị gàu, một bên là chăm sóc cá
nhân và làm đẹp của nam giới ….Clear men được ưu đãi
tuyệt đối bằng những khoản chi cho các chiến dịch
Marketing khổng lồ cùng với đại sứ thương hiệu là Bi Rain
tạo ra cơn lốc mang âm điệu CLEAR khắp Bắc,Trung,Nam.Và tới bây giờ thị
phần dầu gội của Clear men đang đuổi sát X-Men và gấp đôi Romano.
HEAD SHOULDERS
Trứơc khi Romano cùng X-Men ra đời, đã có một thời gian PG tung ra một loại
sản phẩm được gọi là dầu gội đầu dành cho nam Head shoulder.Tuy nhiên vì

cuộc chiến giữa PG và Unilever quá ác liệt nên đã bỏ ngỏ thị trường này một thời
gian.Về sau “đại gia” này thấy việc bỏ ngỏ thị trường này là một sai lầm.Thế nên
gần đây,tiếp tục xuất hiện dầu gội đầu dành cho nam
mang nhãn hiệu quen thuộc Head Shoulders.
Người dân Sài Gòn chắc hẳn không thể quên “những trái
bóng huyền bí – Gàu hay Tiền?”.Các chiến dịch tiếp thị
của PG khá độc đáo và bất ngờ.tuy nhiên người tiêu dùng
rất khó phân biệt được hai loại sản phẩm dầu gội dành
cho nam và nữ.vì thế tới thời điểm hiện nay, PG vẫn yếu
thế hơn các hãng khác trong thị trường này

2.2. SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH UNZA VIET NAM
2.2.1. GIỚI THIỆUCHUNG
 Tên công ty :Công ty TNHH UNZA VIET
NAM
 Trụ sở chính : 7KFIB, Đường số 4- KCN
VietNam Singapore,Thuận An- Bình Dương
 Điện thoại : 650- 843972,843973
 Fax : 650- 843970
 Trang Web: WWW.unza.com
 Loại hình doanh nghiệp :Công ty TNHH –
100% vốn đầu tư nước ngoài.
 Người đại diện trước pháp luật: Bà Lương Hoàng Yến Loan ,Chức vụ -
Tổng giám đốc
 Nghành nghề kinh doanh:Sản xuất mỹ phẩm ,dầu gội đầu và hoá chất tẩy
rữa.
 Nhập khẩu và phân phối sản phẩm ngoại như:kem dương da ,mỹ phẩm
trang điểm
 Thời gian hoạt động công ty :Vô thời hạn
 Mục tiêu của UnZa :

Phát triển ,mở rộng các lỉnh vực khác mà công ty có ưu thế ,và là một trong
những nhà sản xuất lớn nhất trong khu vực.
Giữ vững đẳng cấp hàng đầu các sản phẩm của công ty
Tối đa hoá lợi nhuận , đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp và người lao động
làm tròn trách nhiệm đối với nhà nước.
 Sứ mạng và nhiệm vụ :
Không ngừng vận động để đạt được sự phát triển bền vững trong môi trường
kinh doanh toàn cầu bằng hệ thống quản lý khoa học tiên tiến ,thiết bị máy móc
công nghệ hiện đại nhất , đội ngũ công nhân lành nghề và tâm huyết , cung cấp
cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ đa dạngvới chất lượng tốt nhất giá
cả cạnh tranh.
 Hệ thống quản lý chất` lượng
UNZA là doanh nghiệp sản xuất hóa mỹ phẩm ở việt nam áp dụng hệ thống
quản lý chất lượng ISO 9001: 2000.
 Sự hình thành và phát triển
UNZA VIET NAM được thành lập 9/1999 tại Bình Dương với tên gọi công ty
TNHH UnZa Viet Nam là chi nhánh tập đoàn UNZA Holdings Ltd (singapore)
nhà sản xuất độc lập lớn nhất đông nam Á về các sản phẩm chăm sóc cá nhân
với những nhãn hiệu nổi tiếng Enchanteur, Romano ,Izzi, Eversoft….mọi hoạt
động công ty nằm trong lĩnh vực một đơn vị trực thuộc.với đội ngũ lao động trên
600 nhân viên ,trong những năm qua ,bên cạnh những sản phẩm chất lượng cao
UNZA còn nghiên cứu ,sản xuất các sản phẩm phù hợp thể trạng người châu á
nói chung ,và người Việt Nam nói riêng .
Xuất hiện trên thị trường với những thương hiệu gây ấn tượng tốt với người tiêu
dùng Việt Nam.UNZA VIET NAM là một trong những công ty chú ý đến vấn
đề đặt tên cho các dòng sản phẩm của mình .với 2dòng sản phẩm chuyên biệt
dành cho hai phái Nam- Nữ :ROMANO- ENCHANTEUR.
Cuối thập niên 90 đầu những năm 2000 công ty TNHH Unza với sản phẩm
Enchanteur nổi đình, nổi đám.
Bằng viêc nhấn mạnh tới mùi hương quyến rũ dành cho phái đẹp, sản phẩm sữa

tắm này của Unza đã có một chỗ đứng thực sự trên thị trường. Tuy nhiên, nếu
nhắc tới Unza, điều khiến mọi người thực sự ấn tượng nhất chính là sự ra đời
của một thương hiệu con khác của công ty này: Romano
Romano, cái tên vốn được phát âm từ tên thủ đô nước Ý: Rome. Khi ra đời,
thương hiệu này được coi như là phát súng đầu tiên khai phá một phân khúc
tưởng đã bỏ quên: sản phẩm sữa tắm, dầu gội dành chon nam giới
Triết lý kinh doanh “Biến ý tưởng thành hiện thực”Năm 2007, Azim Premji và
Wipro quyết định mua lại 100% cổ phần tập đoàn Unza, Holdings Ltd
(singapoer)nhà sản xuất độc lập lớn nhất Đông Nam Á về các sản phẩm chăm
sóc cá nhân ,Dưới sự lãnh đạo của Wipro, tập đoàn Unza luôn có những khách
hàng trung thành nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và cung cấp những
sản phẩm chất lượng, góp phần nâng cao chất lượng sống của cộng đồng. Hàng
năm Unza còn phát triển thêm từ 30-50 sản phẩm mới và hiện đang sở hữu 48
nhãn hàng với hơn 275 dòng sản phẩm chất lượng, có mặt ở 32 quốc gia, bao
gồm cả những thị trường mới ở Trung Đông và châu Phi.
Nhân chuyến tới Việt Nam đầu tháng 4.2009, khi được hỏi về thị trường Việt
Nam, ông Premji cũng chia sẻ: “Cá nhân tôi và tập đoàn Wipro rất ấn tượng với
sự tăng trưởng của UnZa Việt Nam trong năm 2008. Con số kinh doanh vượt
trội thể hiện sự nỗ lực của đội ngũ nhân viên đầy kinh nghiệm và nhiệt huyết của
Công ty UnZa Việt Nam, đồng thời, chứng tỏ rằng, thị trường Việt Nam là một
thị trường tiềm năng cho các nhà đầu tư. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư chuyên sâu
hơn nữa vào Unza Việt Nam nhằm mở rộng thị phần tại thị trường này. Nếu có
những cơ hội để sát nhập, mở rộng hợp tác, chúng tôi sẽ rất sẵn lòng.

Ông Azim Premji, chủ tịch tập đoàn Wipro và bà Lương Hoàng Yến Loan -
Tổng giám đốc Unza Việt Nam
Ngày nay, hệ thống sản phẩm của Unza đã có mặt ở 32 quốc gia, bao gồm cả
những thị trường mới ở Trung Đông và châu Phi. Gần 90% các sản phẩm của
Unza được sản xuất tại nhà máy đặt tại Malaysia (hai nhà máy), Việt Nam,
Trung Quốc và Indonesia.

Tôi thực sự rất hài lòng về sự tăng trưởng của Unza Việt Nam trong năm 2008
và tin rằng, đội ngũ nhân lực trẻ của Unza sẽ có đủ nhiệt huyết làm việc để có
những thành công mỹ mãn hơn nữa trong năm 2009.

2.2.2 SẢN PHẨM CHÍNH CỦA CÔNG TY
Sản phẩm chính công ty với 2 dòng sản phẩm chuyên biệt dành riêng cho hai
phái Nam- Nữ ROMANO – ENCHANTEUR .
ROMANO không phải là tên một sản phẩm mà
Là tên một thương hiệu với trọn bộ sản phẩm đa dạng dành riêng cho phái nam:
Dầu gội đầu cao cấp, Mousse tạo kiểu tóc độc đáo, Sữa tắm và xà bông tắm lịch
lãm, bọt cạo râu tinh tế, lăn khử mùi thanh lịch và nước hoa đẳng cấp được phát
triển dựa trên công thức có một không hai và thành phần hàng đầu.
Dòng được ưa chuộng nhất của Romano,dòng sản
phẩm classic và gallant độc đáo với hương thơm cao
cấp ,hiện đại tạo một sức hút mạnh mẽđầy nam
tính .Với các công thức cải tiến cho chất lượng sản
phẩm luôn ổn định ,Romano Classic va Gallant sẽ làm
cho bạn hài lòng với cảm giác sảng khoái tự tin suốt
ngày dài .khách hàng có` thể tìm thấy các sản phẩm
romano( dầu gội , sữa tắm ,xà phòng ,gel tạo kiểu
tóc,lăn khữ mùi …)Tại tất cả các siêu thi trên toàn quốc.
ENCHANTEUR dòng sản phẩm dành riêng cho nữ , được Unza việt nam coi sản
phẩm chủ lực .khi romano ra đời đựoc xem là một bước đột phá tuy nhiên người
chị cả của công ty vẫn là Enchanteur được ưu tiên đầu
tư ,quãng bá ,xây dựng hình ảnh.
Bằng việc nhấn mạnh mùi hương quyến rủ dành cho
phái đẹp sản phẩm công ty đã có chổ đứng thực
sự Trên thị trường .Là đối thủ cạnh tranh quyết liệt
trong từng phân khúc ,từng sản phẩm của hai đại gia
uniliver và P&G.

Những nhãn hiệu sản phẩm chính của công ty
Enchanteur và Romano luôn có vị trí trưng bày lớn và
ấn tượng trong các siêu thị và cửa hàng lớn với hương thơm người tiêu dùng việt
nam yêu thích.
2.3 THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
CÔNG TY UNZA VIET NAM NHÃN HÀNG ROMANO
2.3.1 KÍCH THƯỚC TẬP HỢP SẢN PHẨM
Chiều rộng : Romano bao gồm những nhóm hàng sau.
1. Sữa tắm
2. Dầu Gội
3. Sữa rữa mặt
4. Xà phòng thơm
5. Gel vuốt tóc
6. Sữa tắm gội
7. Lăn khữ mùi
8. Mous tạo kiểu tóc
9. Nước hoa
10. Bọt cạo râu
Chi ều dài
1.sữa tắm 2.Dầu gội 3.Sữa rữa mặt
1. Romano classic
200ml
2. Romano classic
500ml
3. Romano classic
700ml
4. Romano Gallant
200ml
5. Romano Gallant
500ml

6. Romano icycool
200ml
1. Romano classic 100
ml
2. Romano classic 500
ml
3. Romano classic 200
ml
4. Romano Unique 200
ml
5. Romano icycool
200ml
6. Romano icycool
200ml tri gau
1. Romano classic
50g
2. Romano
Gallant 50g
4. Xà phòng thơm 5.Gel vuốt tóc 6.Sữa tắm gội
1. Hương classic 50g
2. Hương unique 50g
3. Hương gallant 50g
1. Gel Proseries 50g
2. Gel Proseries 150g
3. Gel gallant 50g
4. Gel gallant 150g
5. Gel gallant 100 g
1. 2 trong 1 Classic
200ml
2. 2 trong 1 Gallant

200ml
3. 2 trong 1 Valiant
200ml
7.Lăn khữ mùi 8.Mous 9.Nước hoa 10.Bọt cạo râu
1. Classic
20ml
2. Classic
50ml
3. Gallant
50ml
1. Classic
175ml
1. Classic
100ml
2. Classic
150ml
3. Unique
100ml
4. Unique
150ml
1. Classic 170
ml
Chiều sâu: sản phẩm minh hoạ bằng hình ảnh thêm ở phần phụ lục.
2.3.2 QUYẾT ĐỊNH LIÊN QUAN KÍCH THƯỚC,TẬP HỢP SẢN PHẨM
Quyết định về danh mục sản phẩm:
Trong quá trình sản xuất kinh doanh,kết hợp phân tích tình hình thị
trường,công ty hạn chế sản xuất những sản phẩm kém hiệu quả như : kem
dưỡng da,phấn trang điểm,Bọt cạo râu,dung dịch thuốc tẩy rữa.
Công ty UNZA viet nam mở rộng sang các lĩnh vực kinh doanh khác ngoài sản
xuất kinh doanh Hoá mỹ phẩm như:

• Xuất nhập khẩu các sản phẩm chăm sóc cá nhân,chăm sóc da,chăm sóc
tóc,và các sản phẩm khác Izzi, cracing ,eversoft….
• Mua bán vật tư thiết bị nghành hóa mỹ phẩm
• Cung cấp dịch vụ hổ trợ văn phòng ,ytế
• Dịch vụ tư vấn chăm sóc sức khoẽ, và làm đẹp
• Đào tạo ,dạy nghề .
Quyết định về dòng sản phẩm
Nhằm tăng khả năng lựa chọn khách hàng công ty đa dạng hoá sản phâm với
nhiều kích thước khác nhau từ 4ml đến 700ml.kiểu dáng như: dạng tròn,dạng
vuông,dạng có quai xách…
Dòng sản phẩm Romano được công ty hiện đại hóa bằng cách liên tục cập nhật
máy móc,thiết bị,và công nghệ dây chuyền sản xuất hiện đại.với sự đầu tư vượt
trội về lĩnh vực kinh doanh sản phẩm chăm sóc cá nhân của tập đoàn
WIPRO(trong đó có unza ) hiện có 5trung tâm nghiiên cứu phát triển,chi nhánh
hoạt động tại hơn 40 quốc gia với 4.500 nhân viên,việt Nam, Ấn Độ (8 nhà máy )
Malaysia (2 nhà máy)Trung Quốc,Indonesia .90%sản phẩm đựoc sản xuất tại
các nhà máy này.Hệ thống sản phẩm của UNZA có mặt ở 32 quốc gia.
Hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng sản phẩm
Công ty luôn cải tiến chất chất lượng sản phẩm bằng cách nhập các dây chuyển
sản xuất hiện đại của Italya hàng năm unza nghiên cứu và phát triển thêm 30- 50
sản phẩm mới chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu
dùng .hệ thống ISO 9001-2000 cho ra đời nhiều mẫu mã mới lạ trẻ trung hợp
thời trang với bộ sưu tập mới của Romano UNIQUE sự khác biệt hương thơm ,
phong cách độc đáo đấy nam tính .


Bộ 3sản phẩm dầu gội 200ml,xà phòng 100g,sữa rữa mặt15g
2.3.3 NHÃN HIỆU SẢN PHẨM
Tên gọi sản phâm : Bộ sản phẩm đa dạng dành riêng cho phái nam
ROMANO

Biểu tượng nhãn: Chữ được viết cách điệu
ROMANO là tên gọi có âm đọc xuất phát từ tên một thành phố hoa lệ của
Ý:ROME. Không chỉ tên gọi nó còn gợi cảm hứng về đất nước chứa đựng giá trị
vật chất ,tinh thần vô giá của loài người, những điểm đến lý tưởng cho tình yêu
,lãng mạn,thăng hoa, sang trọng .những đôi mắt sâu hút hồn,và vẻ đẹp nam tính
như “tạc tượng”
Tất cả sản phẩm đều lấy tên chung là Romano để nâng cao uy tín UNZA VIET
NAM đã thường xuyên đưa các sản phẩm mẫu mã mới lạ hợp thời trang,chất
lượng cao để phục vụ nhu cầu thể hiện phong cách phái
mạnh trong giới trẻ hiện nay.
2.3.4 QUYẾT ĐỊNH LIÊN QUAN ĐẾN ĐẶC TÍNH SẢN PHẨM
Sản phẩm Romano có nhiều kiểu dáng, mẫu mã phong phú và đa dạng chất
lượng sản phẩm không thua kém X- Men,Clear men,nhưng giá cả lại cao hơn
nên phù hợp đối tượng khách hàng có thu nhập cao ổn định. Nhờ uy tín và
thương hiệu của sản phẩm nên người tiêu dùng yêu thích, tin tưởng khi sử dụng
sản phẩm Romano.
Chiến lược quản lý chất lượng theo thời gian được triển khai theo hai hướng
sau:
• Doanh nghiệp sẽ tập trung đấu tư vào nghiên cứu để thường xuyên cải
tiến,nâng cao chất lượng đưa ra thị trường những sản phẩm mới lạ
• Duy trì chất lượng sản phẩm ổn định,và trung thực nhất cho khách hàng
2.3.5 THIẾT KẾ BAO BÌ SẢN PHẨM
Đối với mặt hàng mỹ phẩm việc thiết kế,sản xuất bao gói đựng sản phẩm rất
quan trọng.vì các loại mỹ phẩm thông thường hoàn toàn làm bằng chất lỏng ,và
hương thơm.
Bao bì tếp xúc sản phẩm có nhiếu kích cỡ hình dáng khác nhau,dạng vuông,hình
chữ nhật,hình tròn …Chai làm bằng vật liệu khác nhau kim loại,thuỷ tinh nhằm
bảo vệ sản phẩm và tính năng thẩm mỹ. Tất cả bao bì mang màu sắc “Tối” thể
hiện cách nam tính và chữ R được viết cách điệu bên ngoài vỏ hộp.
Trên Bao bì sản phẩm công ty luôn luôn cung cấp cho khách hàng những thông

tin cần thiết như :thông tin nhà sản xuất,cách hướng dẫn sữ dụng,thành phần
sản phẩm,thời hạn sữ dụng.
2.4 CÁC CHIẾN LƯỢC MAKETING – MIX KHÁC
TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
2.4.1 CHIẾN LƯỢC GIÁ
Tất cả các lược sản phẩm của ROMANO có giá tương đối cao so với các sản
phẩm nam giới khác trên thị trường hiện nay.nhưng với mẫu mã, kiểu dáng,
phong phú đa dạng thể hiện sự năng động, trẻ trung phù hợp giới trẻ hiện
nay.bên cạnh đó chất lượng sản phẩm hương thơm khác biệt tự tin nên được rất
nhiều người tiêu dùng yêu thích chọn mua.ngoài ra tại tất cả các quầy hàng
ROMANO có nhiều chương trình giành cho khách hàng thân thiết giá ưu
đãi,tặng phẩm kèm theo,gói quà.
2.4.2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

Chiến lược phân phối sản phẩm UNZA VIET NAM cố gắng đưa sản phẩm của
mình tới gần nhất với người tiêu dùng tại các quận, huyện khu vực TP.HCM sản
phẩm công ty tập trung hầu hết vào hệ thống siêu thị coopmart,
maximax,citimart,Metro, Big C, Americe,và cữa hàng mỹ phẩm bán lè… Nhằm
giúp cho khách hàng có thể mua sản phẩm công ty một cách nhanh chóng và
tiện lợi nhất mà không mất nhiều thời gian, ngoài ra khách hàng có thể mua sản
phẩm ở các cữa hàng gần nhất với giá cả ,chất lượng, mẫu mã như nhau.

Ông Premji, ông Nagender Arya cùng bà Lương Hoàng Yến Loan thăm quan
khu trưng bày các sản phẩm của Unza tại siêu thị
2.4.3 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
Công ty UNZA VIET NAM triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng
cho nhãn hàng ROMANO - Khẳng định đẳng cấp phái mạnh - Nội dung chương
trình trong thời gian khuyến mãi khách hàng mua mỗi sản phẩm Romano:sữa
tắm ,dầu gội, tắm gội 2trong1 khuyến mãi , sẽ nhận một thẻ cào trúng thưởng
.tổng số phát hành thẻ cào dự kiến 250.000 thẻ. số giải thưởng 21.170,tổng giá trị

giải thưởng 631.150.000 vnđ.
Giữa tháng 5/2008 với chương trình- khám phá
bí mật Romano-đánh dấu chặng đường hoạt
động thành công, UNZA VIET NAM và 2
chương trình diễn nghệ thuật lớn, được tổ chức
tại Vinpearl- Nha Trang vào tối ngày 10/05 và
tại Tuần Châu - Hạ Long vào tối 17/05 giới thiệu
bộ sản phẩm mới năm 2008 ROMANO.
ROMANO Thay lời cảm ơn 20/11với bộ sưu tập quà tặng Premium Gift box của
Romano
 ROMANO COLLECTION 1:Dầu gội 200g và xà phòng thơm
100g hương Classic( 52.500đ )
 ROMANO COLLECTION 2:Dầu gội và sữa tắm 200g hương
classic được tặng kẻm 1 chai nước hoa cao cấp 4ml ( 76.000đ )
2.4 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT
Sau khi phân tích chiến lược sản phầm để làm rõ hơn vấn đề nêu trên phân tích
Ma trận Swot ưu, nhược điểm xây dựng, hoàn thiện chiến lược trên đạt hiệu quả
cao.
 ĐIỂM MẠNH  ĐIỂM YẾU
+Cơ cấu mặt hàng phong phú, đa
dạng,mẫu mã luôn thay đổi phù hợp
người tiêu dùng .
+Sản phẩm chất lượng tốt
+Uy tín thương hiệu ngày càng gia
tăng
+Năng lực kinh doanh công ty khá
vững mạnh.
+Thị phần thị trường tại TP.HCM có
khả năng phát triển mạnh trong tương
lai

+ Cán bộ quản lý nhiều kinh nghiệm,
luôn cập nhật công nghệ tiên tiến
+ Kênh phân phối rộng khắp đến
người tiêu dùng nhanh chóng
+ Hiểu rõ thị trường,nét văn hoá người
việt nam.
+Ảnh hưởng nền kinh tế toàn cầu
+Sản xuất kinh doanh không khả quan
người tiêu dùng hạn chế chi tiêu
+ Công ty quá chú trọng đến các dòng
sản phẩm cao cấp
+ Sản phẩm giá cao so với đối thủ cạnh
tranh rất khó bán
+Mẫu mã sản phẩm ít không hấp dẫn
người tiêu dùng
+Chương trình khuyến mãi ít và không
hiệu quả mang tính chất thời vụ
+ Hoạt động nghiên cứu và phát triển
sản phẩm chưa hiệu quả tốn thời gian
và tiền bạc.
 CƠ HỘI  THÁCH THỨC
+Gia nhập WTO
+ Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm không thể
thiếu trong người tiêu dùng
+ Thị trường mỹ phẩm VN nhiều tiềm
năng
+ Tình hình kinh tế đang dần hồi phục
+ kết cấu dân số trẻ,mật độ dày chiếm
50% dân số
+Ứng dụng thành tựu khoa học kỷ

thuật công nghệ mới tạo ra sản phẩm
chất lượng cao giá thành hạ.
+ Sản phẩm dành cho nam đang bị bỏ
ngỏ
+Kinh tế giảm sút ,tỷ lệ thất nghiệp gia
tăng.
+ Đối thủ cạnh tranh mạnh
+ Sản phẩm bình dân được NTD quan
tâm nhiều hơn
+Hàng ngoại xâm nhập thị trường
ngày một tăng
+ NTD Việt Nam dùng sản phẩm ngoại
nhập
+ Lạm phát tăng cao NTD hạn chế chi
tiêu
+ Chí phí sản xuất cao hơn giá thành
sản phẩm
+Thuế xuất nhập khẩu mặt hàng hoá
chất tăng mạnh 5%-7%
Mỗi công ty khi xây dựng chiến lược đều có ưu điềm và nhược điểm
những khó khăn, tồn tại.những giải pháp hoàn thiện chiến lược được trình bày ở
chương 3.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY UNZA -VIET
NAM NHÃN HÀNG ROMANO
3.1. NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NHÃN HÀNG
ROMANO
Ưu Điểm: Trong quá trình phát triển và tồn tại công ty gặp không ít khó
khăn,thách thức nhưng nhờ có sự lãnh đạo sáng suốt của ban giám đốc và sự nổ
lực của toàn thể cán bộ công nhân viên nên đã đứng vững trên thị trường như

ngày hôm nay.Hiện nay công ty đã có nhiều chủng loại sản phẩm từ thấp đến cao
cấp đáp ứng được mọi nhu cầu, thị hiếu của khách hàng .Sản phẩm của công ty
được nhiều Tỉnh, thành Bắc,trung,Nam biết đến thương hiệu (đây là thế mạnh
rất lớn của công ty).
UNZA Viet Nam với nguồn tài chính vững mạnh nguồn nhân lực dồi dào, công
ty quan tâm đầu tư máy móc, trang thiết bị hiện đại nên các sản phẩm Romano
luôn được đổi mới về chất lượng cũng như kiểu dáng phong phú, và đa dạng. Giá
cả phù hợp mọi lứa tuổi ,mọi đối tượng khác nhau. Nhờ uy tín sản phẩm, thương
hiệu trên thị trường nên có sức cạnh tranh cao với các sản phẩm cùng loại trong
và ngoài nước .
Bên cạnh đó công ty được sự quan tâm giúp đỡ của các cơ quan quản lý cấp trên,
các cơ quan nhà nước (đặc biệt là Ngân Hàng Đầu Tư và Phát triển Bình
Dương). Đã chủ động về tài chính và thanh toán nên tạo điều kiện giúp đỡ công
ty trong việc xây dựng triển khai các dự án đầu tư phát triển chiều sâu,và đầu tư
mới.
Mặt khác công ty đã thực hiện phương thức thanh toán đơn giản và hợp lý tạo
điều kiện cho các kênh tiêu thụ phối hợp nhịp nhàng lưu thông nhanh chóng.Tuy
nhiên công ty cần theo sát các đại lý mình thông qua các kênh quảng cáo trên các
phương tiện thông tin đại chúng Tivi ,Báo ,Đài….Tham gia các hội chợ giới thiệu
sản phẩm của công ty.
Nhược Điểm: Trong cơ chế thị trường hiện nay,công ty gặp nhiều khó khăn
trong quá trình cạnh tranh với các doanh nghiệp có tuổi đời chưa cao nhưng có
sự đầu tư công nghệ vượt trội về dây chuyền sản xuất hiện đại. Sản phẩm chất
lượng cao mẫu mã đẹp,trong khi đó chiến lược Marketing sản phẩm công ty
chưa được mở rộng đến nhiều vùng, miền trong cả nước việc đáp ứng nhu cầu
thị trường là rất khó.Vì mỗi vùng ,miền có nét Văn Hoá khác nhau sở thích khác
nhau.
Công nghệ sản xuất công ty đầu tư chưa nhiều,mặt dù có sự thay đổi nhưng chưa
đáp ứng đủ nhu cầu thị trường.Một số dây chuyền sản xuất lạc hậu hiện nay
không còn phù hợp với mức kế hoạch,gây lãng phí nguyên liệu,thời

gian,tiềnbạc… Mặt khác công ty còn gặp khó khăn trong việc vận chuyển hàng
hóa đi các Tỉnh Thành phố,vì chi phí tăng đẩy giá thành sản phẩm tăng theo.
Đây là vấn đề cần bàn đến nhưng để giải quyết là một vấn đề khó.
Đối thủ cạnh tranh mạnh như ICP ,PG,UNILEVER …sản phẩm tốt, giá cả hợp
lý nên có ưu thế hơn sản phẩm công ty UNZA.Các sản phẩm công ty đang phải
chịu sự cạnh tranh khốc liệt giá cả nguyên liệu tăng như: hoá chất,phụ gia,mùi
hương…Trong khi giá thành sản phẩm giữ nguyên, bên cạnh các mặt hàng
giả,nhái,trốn thuế vẫn có chổ đứng trên thị trường.Do đó công ty tăng cường đầu
tư nâng cao chất lượng, mẫu mã đẹp sang trọng, giảm giá thành .
Doanh Nghiệp 100% vốn nước ngoài hoạt động sản xuất kinh doanh công ty
trong phạm vi hẹp của luật doanh nghiệp Việt Nam. thời kỳ chuyển bước sang cơ
chế thị trường còn tồn tại mặt hạn chế :luật pháp chưa thông thoáng,cơ chế quan
liêu trong xử lý vi phạm,doanh nghiệp e ngại đầu tư,sản xuất mở rộng thị
trường.
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
CÔNG TY
Hướng phát triển chung công ty:
Mục tiêu công ty phấn đấu trong giai đoạn 2010-2015 giữ vững qui mô và tốc độ
phát triển để trở thành một trong những công ty sản xuất mỹ phẩm lớn nhất
Việt Nam.
Hoàn thiện sản phẩm,thường xuyên nâng cao chất lượng, thiết kế mẫu mã đa
dạng,mang tính năng động trẻ trung. Đặc tên sản phẩm tiêu biểu được khách
hàng yêu thích.Tình hình kinh tế hiện nay công ty nhắm đến sản phẩm bình
dân,giá cả hợp lý phù hợp NTD,tăng khả năng cạnh tranh.
Tăng doanh thu cho công ty bằng cách kích thích nhu cầu khách hàng,thu hút
khách hàng đối thủ cạnh tranh,nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường nội địa
thúc đẩy mạnh mẽ tiêu thụ sản phẩm.
Nâng cao uy tín công ty trên thị trường trong nước và quốc tế .Kinh doanh phải
có hiệu quả,để từ đó có khả năng tái đầu tư và phát huy tốt vai trò trong nền
kinh tế, đóng góp đầy đủ cho ngân sách nhà nước tăng lợi nhuận cho doanh

nghiệp.
Củng cố và khai thác triệt để thị trường truyền thống và hiện tại . Đồng thời
phát hiện xâm nhập thị trường mới , đảm bảo thị phần, tăng doanh số bán, tăng
lợi nhuận,và uy tín.Phát huy tốt nguồn nhân lực công ty tức là đủ kiến thức kinh
nghiệm được xắp xếp hợp lý trong cơ cấu lao động . Đảm bảo việc làm ổn định
từng bước cải thiện đời sống vật chất cho cán bộ công nhân viên.
Đối với các phòng ban công ty :
Phòng kinh doanh .chiến lược kinh doanh hợp lý Thúc đẩy doanh số,tăng thị
phần, quan hệ tốt đại lý nhà phân phối.
Nâng cao chất lượng hiệu quả làm việc cán bộ công nhân viên kinh doanh bằng
cách:Thường xuyên đào tạo cán bộ trong kinh doanh tuyển chọn nhân viên Các
trường đại học Kinh Tế,Quản Trị Kinh Doanh tham gia lớp huấn luyện ngắn
hạn.
Phòng Marketing .Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường , đảm bảo khả
năng cạnh tranh, tránh rủi ro cho công ty (khi nghiên cứu phân tích xử lý thông