Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ tại Công ty TNHH Giovanni Việt Nam

MỤC LỤC
1
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TSCĐ : Tài sản cố định
TNHH : Trách nhiệm hữu hạn
CPQL : Chi phí quản lý
DTT : Doanh thu thuần
LNTT : Lợi nhuận trước thuế
LNST : Lợi nhuận sau thuế
CPTC : Chi phí tài chính
DT : Doanh thu
NHT : Nguồn hình thành
CSH : Chủ sở hữu
NSQC : Ngân sách quảng cáo
SL : Sản lượng
2
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Giovanni
Việt Nam : 8
Sơ đồ 2 : Sơ đồ phòng kinh doanh 11
Sơ đồ 3 : Sơ đồ phòng kế toán 12
Sơ đồ 4: Quy trình bán hàng của Công ty 23
3
LỜI MỞ ĐẦU
4
Trong nền kinh tế thị trường mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh là đơn vị hạch
toán độc lập, tự tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh của mình. Đối với các công ty
thương mại phải tiến hành nhiều hoạt động khác nhau như: tạo nguồn, mua hàng,
nghiên cứu thị trường, quản lý dự trữ trong đó tiêu thụ sản phẩm là khâu quan
trọng mấu chốt nhất. Chỉ có tiêu thụ được sản phẩm các công ty thương mại mới

có thể thu hồi vốn kinh doanh, thực hiện được lợi nhuận, tái mở rộng kinh doanh.
Tiêu thụ có vai trò vô cùng quan trọng đối với nền kinh tế quốc dân như: là
điều kiện để ổn định và cải thiện đời sống thông qua hoạt động tiêu thụ hàng hóa
thì hàng hóa sẽ đến tay người tiêu dùng, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản
xuất và phân phối một bên là người tiêu dùng
Bên cạnh đó, tiêu thụ hàng hóa cũng giống như là “chiếc đinh” để gắn
doanh nghiệp với thị trường hay nói cách khác tiêu thụ hàng hóa là công cụ để
doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường và để thị trường thừa nhận doanh nghiệp,
là bệ phóng đưa doanh nghiệp đạt đến mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận
Từ nhận thức về tình hình thực tế kinh doanh cuả Công ty trong thời gian thực
tập, trên cơ sở những kiến thức đã được học, cùng sự giúp đỡ của khoa QTKD, và
với sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban lãnh đạo công ty cũng như phòng quản trị kinh
doanh và sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Ths.Lương Thu Hà, em đã chọn đề tài :
“Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ tại Công ty TNHH Giovanni Việt Nam’’
Ngoài lời mở đầu và kết luận , đề tài chia làm 3 phần :
Phần I : Giới thiệu chung về Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Phần II : Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng hóa của Công ty
TNHH Giovanni Việt Nam
Phần III : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa tại Công ty
TNHH Giovanni Việt Nam
Do trình độ còn hạn chế nên đề tài của em không tránh khỏi thiếu sót. Em
rất mong được sự đóng góp của cô giáo và các cô chú cán bộ nhân viên trong
công ty.
Em xin chân thành cảm ơn Ths.Lương Thu Hà đã tận tình giúp đỡ động
viên khích lệ em trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài.
Em xin chân thành cảm ơn các cô chú anh chị trong Công ty TNHH
Giovanni Việt Nam đã tạo điều kiện giúp đỡ em và cung cấp cho em số liệu có
liên quan.
CHƯƠNG 1:
5

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIOVANNI
VIỆT NAM
1.Tổng quan về công ty TNHH Giovanni Việt Nam
1.1 Một số thông tin cơ bản
Tên công ty : Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Địa chỉ : Số 9 Huỳnh Thúc Kháng, Quận Đống Đa; Hà Nội
Mã số thuế : 010219609
Điện thoại : 04.39748989
Website : /> Công ty TNHH Giovanni là công ty trách nhiệm hữu hạn được thành lập
ngày 19 tháng 03 năm 2007, giấy phép kinh doanh số 0102196094 do phòng
đăng ký kinh doanh số 1- Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hà Nội.
1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH GIOVANNI Việt
Nam: Thương hiệu Giovanni bắt nguồn từ Ý – đất nước được mệnh danh là
“Kinh đô của thời trang quốc tế”, nơi sản sinh ra những nhà thiết kế lừng danh
như Valentino, Giovanni, Dolce and Garbana, Emilio Pucci, Gucci… Năm
2007, công ty TNHH Giovanni Việt Nam với vai trò là nhà phân phối độc quyền
của thương hiệu Giovannis Italy đã chính thức đưa Giovanni đến với Việt Nam.
Giovanni tự hào là thương hiệu thời trang mang tới cho khách hàng sự sang
trọng, trẻ trung và thoải mái với các dòng sản phẩm mang đậm phong cách Italy:
áo Vest sang trọng, áo sơ mi, cà-vạt lịch lãm, giày và phụ kiện cao cấp. Với
phong cách Ý sang trọng và lịch lãm, thương hiệu thời trang Giovanni đã lập tức
trở nên thịnh hành ngay sau khi được sáng lập.Với việc tập trung phát triển các
mẫu trang phục công sở cao cấp dành cho phái mạnh,các sản phẩm của Giovanni
luôn giành được sự yêu mến và ưa chuộng của người tiêu dùng.Giovannikhông
6
chỉ mang đến những sản phẩm thời trang đẳng cấp mang thương hiệu quốc tế mà
còn đáp ứng việc thỏa mãn thị hiếu khách hàng. Thời trang Giovanni với những
thiết kế tinh tế kết hợp công nghệ truyền thống đã tích hợp đầy đủ đặc tính sang
trọng, lịch lãm, phóng khoáng, gợi cảm để tạo nên một thương hiệu uy tín.

Với vai trò là nhà phân phối. độc quyền duy nhất của thương hiệu
Giovanni theo bản quyền của Công ty Giovanni Italy Inc, sau hơn 04 năm khẳng
định chất lượng và thương hiệu của mình, Giovanni giờ đã nhận được sự ủng
hộ và yêu mến của hàng nghìn khách hàng thân thiết trên khắp cả nước.
Thông qua đại diện độc quyền là Công ty TNHH Giovanni Việt Nam, hãng đã
tích cực tham gia các hoạt động xã hội, quyên góp từ thiện, ngày càng hoà nhập và pht
triển cùng sự đi lên của Việt Nam
7
Công ty được cấp phép sản xuất của hãng Giovanni – Italy.
Địa chỉ: Đại lộ P.O 957 – khu TT liên hiệp Tp Tortola – Đảo Virgin thuộc
Anh-6 Manufactured under license of Giovanni – Italy Inc. P.O box 957, off
house Incorporations centre – road Town, Tortola – British Virgin Island1.3. Cơ
cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban chức năng
1.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Giovanni Việt Nam :
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Giovanni Việt Nam :
Giám Đốc
Phó Giám Đốc
Phòng kinh doanh
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh
Chi nhánh TP Hải Phòng
Phòng kế toán
Phòng tài chính
Phòng nhân sự

8
Nguồn : Phòng hành chính Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Đánh giá cơ cấu tổ chức quản lý: Đây là mô hình trực tuyến chức năng,
cơ cấu này hình thành từ việc kết hợp cơ cấu tổ chức theo chức năng và cơ cấu tổ
chức trực tuyến nhằm phát huy ưu điểm và khắc phục nhược điểm của từng bộ
phận riêng biệt. Lãnh đạo Công ty là một Giám đốc, người chịu trách nhiệm chỉ

đạo chung và điều hành mọi hoạt động của Công ty. Giúp việc cho Giám đốc là
Phó giảm đốc, trực tiếp chỉ đạo kinh doanh và báo các tình hình kinh doanh cùng
với mọi hoạt động cho Giám đốc
1.3.2. Nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty TNHH Giovanni Việt Nam
- Giám đốc: Là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm về
tình hình kinh doanh của công ty. Là người đứng đầu chịu trách nhiệm toàn diện
về mọi lĩnh vực quản lý và điều hành bộ máy hoạt động của công ty, quản lý sử
dụng nguồn vốn của công ty vào sản xuất kinh doanh có hiệu quả, tổ chức quản
lý bảo vệ vốn sử dụng hợp lý để duy trì và phát triển kinh doanh và quyết định
mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi của Công ty, giám sát mọi hoạt
động điều hành của Phó Giám Đốc
- Phó Giám đốc điều hành: là người giúp việc đắc lực cho giám đốc, chịu
trách nhiệm theo dõi quản lý tình hình hoạt động của công ty, giám sát toàn bộ
những công viêc liên quan đến các hoạt động của công ty, lập kế hoạch kinh
doanh,nghiên cứu tìm kiếm thị thường tiêu thụ, dự doán nhu cầu thị trường.Chịu
trách nhiệm trước Giám đốc về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao.
1.3.2.1. Phòng kinh doanh
- Tham mưu cho Giám đốc trong các vấn đề về chiến lược kinh doanh, phát
triển thị trường và thị phần của Công ty.
- Tổ chức quản lý và thực hiện các hoạt động kinh doanh.
- Điều tra nghiên cứu thị trường nhằm dự báo phản ứng thị trường với sản
phẩm và xác định thị trường mục tiêu nhằm tạo tiền đề cho các kế hoạch
marketing sắp tới.
- Giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của
Công ty.
9
- Phối hợp các bộ phận khác khi thực hiện các hoạt động của Công ty
10
Sơ đồ 2 : Sơ đồ phòng kinh doanh
1.3.2.2. Phòng kế toán

- Đề xuất và tham mưu cho Giám đốc việc hoạt động vốn và nguồn vốn để
thực hiện hoạt động kinh doanh của công ty.
- Tham mưu cho Giám đốc trong đánh giá tài sản, nguồn vốn theo đúng
chế độ quản lý tài chính của nhà nước
- Phối hợp với các bộ phận khác trong việc thiết kế các kế hoạch hoạt động
của Công ty.
11
BP Marketinh và Kế hoạch sản
xuất
Ngàng hàng đồ daNgành hàng quần áo
BP Marketinh và Kế
hoạch sản xuất
BP chăm sóc khách
hàng
BP quản lý bán hàng
BP Marketinh và Kế hoạch sản
xuất
BP Marketinh và Kế hoạch sản
xuất
BP Marketinh và Kế hoạch sản
xuất
BP Marketinh và Kế hoạch sản
xuất
BP Marketinh và Kế hoạch sản
xuất
T.P Kinh Doanh
Sơ đồ 3 : Sơ đồ phòng kế toán
Nguồn : Phòng hành chính Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
1.3.2.3. Phòng tài chính
- Tiến hành các hoạt động liên quan tới vốn : Quản lý vốn, sử dụng vốn,

hoạt động vốn…
- Các hoạt động liên quan tới tiền mặt: Thanh toán các khoản chi phí
thường xuyên và không thường xuyên,rút tiền mặt về nhập quỹ hoặc gửi tiền mặt
- Các hoạt động thu - chi Công ty: Lương, thưởng, chế độ đãi ngộ….
Do phòng tài chính mới được tách ra từ phòng kế toán nên hiện nay chưa
xây dựng được sơ đồ tổ chức.
1.3.2.4. Phòng nhân sự
12
Cty Giovanni Hà Nôi Cty Giovanni Hải
Phòng
KTV2 KTV 3KTV 1
KT
Tồn
Quỹ
Và
Công
Nợ
KT
Kho
Kiểm
Nội
Bộ
KTV
Nội
Bộ 3
KTV
Nội
Bộ 2
KTV
Nội

Bộ 1
KẾ TOÁN THUẾKẾ TOÁN NỘI BỘ
KẾ TOÁN TRƯỞNG
- Tham mưu, giúp việc cho Chủ tịch, Giám đốc về công tác tổ chức, nhân
sự; lao động tiền lương; thi đua; khen thưởng; kỷ luật; tuyển dụng; đào tạo; văn
thư tổng hợp,hành chính quản trị của Công ty.
- Giám sát việc thực hiện Nội quy lao động.
- Phối hợp các bộ phận khác khi thực hiện các hoạt động của công ty
2. Các đặc điểm về sản xuất kinh doanh chủ yếu
2.1. Đặc điểm về sản phẩm:
- Sản phẩm/Dịch vụ của công ty:
+ Quần áo: Sơ mi; Vest; Áo khoác; Áo phông; Áo len; Cà vạt; Quần
+ Giày: Giày có dây; Giày không dây; Giày thể thao; Dép
+ Đồ da: Bóp tay; Túi xách; Dây lưng
+ Phụ kiện đi kèm: Măng séc; Móc chìa khóa; Ví nam; Sổ tay & Bút
Thời trang Giovanni từ quần áo, giầy, cavat, đến từng phụ kiện nhỏ nhất
với kiểu dáng và màu sắc trẻ trung luôn mang đến cho phái nam sự tự tin, năng
động,phong cách, thể hiện đẳng cấp của những doanh nhân thành đạt.
* Thương hiệu có cùng đẳng cấp: Carven – thương hiệu của Pháp,
Valentino Rudy – thương hiệu của Italy, Valentino Creation – thương hiệu của
Italy, Pierre Cardin – thương hiệu của Pháp
* Thương hiệu cao cấp hơn: Emanuel Ungaro – thương hiệu của Pháp,
Valentino – thương hiệu của Italy, Versace – thương hiệu của Italy, Giorgio
Armani– thương hiệu của Italy, Prada – thương hiệu của Italy, Ralph Lauren –
thương hiệu của Mỹ, Salvatore Ferragamo – thương hiệu của Italy
*Thương hiệu thấp cấp hơn: Charler Jourda, Carjesta, Việt Tiến, An Phước
Biểu đồ 1 : cơ cấu mặt hàng công ty năm 2011
Biểu đồ 2 : Cơ cấu mặt hàng công ty năm 2012
Biểu đồ 3 : Cơ cấu mặt hàng công ty năm 2013
13

14
Bảng 1 : Bảng cơ cấu các loạt mặt hàng của công ty trong 3 năm gần đây
Đơn vị : %
Nhóm mặt
hàng
Năm
2011
Năm
2012
Năm
2013
So sánh
2012/2011 2013/201
2
Bình
quân
Tổng 100 100 100 - - -
Quần áo 61 55 53 0,9 0,96 56
Giày 22 24 23 1,09 0,958 23
Đồ da 11 13 15 1,18 1,15 13
Phụ kiện 6 8 9 1,33 1,125 7
2.2. Đặc điểm về thị trường:
Thị trường của Công ty phân bố chủ yếu tại Hà Nội,Hải Phòng và TP.Hồ
Chí Minh với các chuỗi cửa hàng lớn. Tuy nhiên việc kinh doanh của Công ty
vẫn tập trung ở Miền Bắc,chủ yếu tại Thị trường Hà Nội
2.3. Đặc điểm về khách hàng :
Vì công ty TNHH Gionvanni kinh doanh các sản phẩm quần áo cao cấp
cho nên khách hàng mục tiêu của công ty là các cá nhân,doanh nhân thành
đạt,không giới hạn mức thu nhập. Kinh tế đang ngày càng phát triền,con
người ngày càng có nhiều nhu cầu và họ mong muốn được thỏa mãn. Giờ đây,

họ không chỉ yêu cầu quần áo cần phải có chất lượng tốt mà còn phải có mẫu
mã đẹp,sang trọng, chính vì thế họ không ngần ngại chi tiêu để có thể thỏa
mãn bản thân mình.Nhất là với những người thành đạt,nhu cầu của họ không
chỉ là quần áo bình thường mà,mà nó còn phải sang trọng,quý phái.Khi họ
mặc những bộ quần áo đó trên người,mọi người đều nhìn họ với con mắt kính
trọng và ngưỡng mộ
3. Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty từ 2011-2013
Trải qua 7 năm trong nền kinh tế thị trường với nhiều khó khăn và thử
thách,chịu sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính thế giới nhưng Công ty
ngày một phát triển. Hiện tại, Công ty là một doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả,
góp một phần nhỏ vào nền kinh tế nước nhà
Trước khi phân tích tình hình tiêu thụ của Công ty, ta phân tích qua một số
kết quả hoạt động kinh doanh mà Công ty đã đạt được trong 3 năm gần đây nhất
( 2011-2013) về một số chỉ tiêu như doanh thu,lợi nhuận, chi phí….các chỉ tiêu
15
này phản ánh toàn bộ quy mô và kết quả của Công ty qua các thời kì khác nha,
kết quả này được biểu hiện ở bảng 1
Bảng 2 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giovanni Việt
Nam ( 2011- 2013)
Đơn vị :tỷ đồng
Chỉ tiêu
2011 2012 2013
So sánh năm
2012/2011
So sánh năm
2013/2012
ST TL(%) ST TL(%
)
1 Tổng doanh thu 31 24,3 26,7 -6,7 -21,61 2,4 9,87
2 Các khoản giảm trừ 0 0 0 0 0

3 DT thuần 31 24,3 26,7 -8,6 -28.85 - 3,5 16.4
4 Giá vốn hàng bán 25 17,6 21,1 -7,6 -31.5 3,7 22.4
5 Lãi gộp 6,9 5,9 5,8 -1,1 -18.6 -0,05 -1.04
6 Chi phí tài chính 1,7 3,2 1,8 1,4 82 -1,4 -45,2
7 Tỉ suất CPTC/DTT (%) 5,5 18,1 6.7 329,1 -37
8 Chi phí quản lý 3,01 3,7 4,1 3,25 928,6 1,42 39,4
9 Tỉ suất CPQL/DTT(%) 9,7 15,2 19,4 156,7 127,6
10 LNTT 0,47 2,36 2,28 -1,71 -46,7 -0,75 38,5
11 Tỉ suất LNTT/DTT(%) 1,51 9,7 8,5 542 -12,3
12 Thuế thu nhập DN 0,11 0,59 0,57 -0,49 456 -0,28 -56
13 LNST 0,35 1,7 1,17 1,35 -0,53 -36
14 Tỉ suất LNST/DTT(%) 1,12 7 4.8 525 -31,4
(Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty TNHH Giovanni Việt Nam năm 2011,
2012,2013)
Qua bảng 1 ta thấy: lợi nhuận gộp, là chỉ tiêu có sự biến .động không ngừng
và đạt mức cao nhất vào năm 2011. Tốc độ. tăng trưởng doanh thu và giá vốn
tăng một cách nhanh chóng trong năm 2011. chứng tỏ vào thời điểm này, công ty
đã tìm được nhiều khách hàng mới do việc. mở rộng thị trường sang các vùng
khác.
Là một doanh nghiệp thương mạ.i chuyện bán sản phẩm thời trang công sở
cao cấp nên công ty cần một lượng vốn .lưu thông rất lớn. Vì vậy, để đảm bảo
hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra .liên tục Công ty đã .huy động nguồn
16
vốn vay tại ngân hàng ,với lượng lớn và trả .lãi suất cho vay theo thời hạn. Việc
trả lãi suất ngân hàng hàng năm đã làm tăng .chi phí kinh doanh ,ảnh hưởng đến
lợi nhuận trước thuế của Công ty
Tổng hợp lại các chi phí, hoạt động và doanh thu các hoạt động ta có được
lợi nhuận trước thuế của Công ty. Do tốc độ tăng ,doanh thu lớn và tốc độ tăng
của chi phí lớn nên lợi nhuận trước thuế của Công ty .tăng cao, năm 2013 đã tăng
gấp gần 3,2 lần so với năm 2011, điều này. cho thấy hiệu quả kinh doanh của

Công ty đã tăng cao, qua các năm
Biểu đồ 3. Danh thu của Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
giai đoạn 2011 -2013
(Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty TNHH Giovanni Việt Nam năm 2011,
2012,2013)
• Năm 2011, doanh thu Công ty đạt 31 tỷ đồng.
• Năm 2012, doanh thu của công ty giảm 6,7 tỷ đồng, giảm 21,61% so với
năm 2011.
• Năm 2013, doanh thu của Công ty đạt 26,7 tỷ đồng, tăng so với doanh thu
năm 2012 là 9,87%, tương ứng 2,4 tỷ đồng.
Ta thấy rằng, từ năm 2011 – 2013, thị trường có sự biến động lớn và sự
cạnh tranh gay gắt, nhưng công ty vẫn duy trì và phát triển bền vững. Năm
2011, công ty đạt doanh số bán hàng. ở mức cao nhất: 31 tỷ đồng, tuy doanh thu
giảm vào năm 2012 nhưng đến năm 2013, công ty đã,. vực dậy và doanh thu
trong năm này đã tăng lên
Biểu đồ 4. Lợi nhuận của Công ty CP TNHH Giovanni Việt Nam
giai đoạn 2011 - 2013
(Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty TNHH Giovanni Việt Nam năm
2011, 2012,2013)
• Năm 2011, lợi nhuận của Công ty là 0,3 tỷ đồng
• Năm 2012, lợi nhuận của Công ty là 1,7 tỷ đồng , tăng gần 6 lần
• Năm 2013, lợi nhuận của Công ty đạt được là 1,17 tỷ đồng, giảm so với
năm 2012 là 36 %
Trong bối cảnh kinh tế vĩ mô ,chưa thật sự ổn đinh, kết quả kiềm chế lạm
phát chưa vững chắc. dẫn đến những khó khăn chung của toàn nền kinh tế. Công
ty TNHH Giovanni cũng không tránh khỏi, những ảnh hưởng đó. Nhưng Công ty
17
đã và đang từng bước cải thiện để ngày càng. vững mạnh và phát triển trên thị
trường.
4. Vấn đề tiêu thụ hàng hóa tại Công ty

Vì doanh nghiệp không trực tiếp sán xuất mà chỉ là phân phối sản phẩm
Giovanni tại thị trường Việt Nam nên việc tiêu thụ hàng hóa là kiện quyết định
cho việc Công ty tồn tại, vận hành và phát triển. Lợi nhuận tạo ra từ việc tiêu thụ
mới giúp Công ty trang trải những chi phí bỏ ra và thực hiện chu kì kinh doanh
mới. Vai trò của tiêu thụ hàng hóa đối với doanh nghiệp:
• Tiêu thụ hàng hóa là điều kiện để mở rộng quy mô kinh doanh, nâng cao trình độ,
cơ sở vật chất kỹ thuật cho doanh nghiệp
• Tiêu thụ là điều kiện kết hợp 3 mặt lợi ích: lợi ích doanh nghiệp,lợi ích xã hội và
lợi ích người lao động
• Tiêu thụ hàng hóa là điều kiện để các doanh nghiệp thực hiên mục tiêu và chiến
lược kinh doanh mà doanh nghiệp đã đề ra trong từng giai đoạn phát triển của
mình như mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và chiếm lĩnh thị trường để tạo lên vị thế
uy tín của doanh nghiệp ,chiếm lĩnh mớ rộng thị phần của mình
18
CHƯƠNG II :
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG
HÓA CỦA CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM
1. Các hoạt động liên quan đến tiêu thụ hàng hóa tại Công ty TNHH
Giovanni Việt Nam
1.1. Nghiên cứu thị trường
Doanh nghiệp thương mại nói chung và Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
nói riêng muốn tiêu thụ sản phẩm đem lại hiệu quả cao thì phải nghiên cứu và
không ngừng mở rộng thị trường kinh doanh. Đó là công việc phải được tiến
hành thường xuyên liên tục chứ không phát bôc phát nhất thời. Khách hàng của
Công ty bao gồm các khách hàng có thu nhập cao nên phòng kinh doanh sẽ thu
thập thông tin ở các của hàng báo về, của người tiêu dùng và tình hình thực tế ở
Công ty, sau đó sẽ phân tích những mặt thuận lợi và khó khăn của từng khu vực
rồi lập dự toán về số lượng hàng hóa kinh doanh, thời gian kinh doanh, địa điểm
kinh doanh sao cho hợp lý. Từ đó sẽ sắp xếp nhập hàng sao cho phục vụ nhu cầu
thị trường một cách tốt nhất. Tùy từng loại thị trường mà Công ty sẽ đưa ra các

loại mặt hàng kinh doanh phù hợp.
Công ty TNHH Giovanni Việt Nam là một công ty phân phối các sản phẩm
thời trang cao cấp do hãng thời trang Giovanni của Ý thiết kế tại Việt Nam.Sản
phẩm của Công ty đa dạng nhiều mặt hàng nhưng trong đó mặt hàng quần áo vẫn
là sản phẩm chủ yếu của công ty nên khi tìm hiểu về thị phần tiêu thụ của Công
ty chúng ta chỉ nên xem xét ở phân khúc mặt hàng quần áo
Biểu đồ 5 : Thị phần tiêu thụ của Công ty năm 2012 tại phân khúc mặt hàng
quần áo
Nguồn : Phòng hành chính Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Biểu đồ 6 : Thị phần tiêu thụ của Công ty năm 2013 tại phân khúc mặt hàng
quần áo
19
Nguồn : Phòng hành chính Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Qua 2 biểu đồ trên ta có thể dễ dàng nhận ra thị phần của Công ty đang
ngày càng tăng, năm 2012 chiếm 12% và đến năm 2013 chiếm 15%, do tâm lý
thích dùng đồ ngoại của Việt Nam nhất là với những mặt hàng cao cấp nên thị
phần của các hãng thời trang trong nước đang bị thu hẹp lại,42% năm 2012
xuống còn 39% năm 2013. Công tác nghiên cứu thị trường của Công ty được
thực hiện một cách chuyên nghiệp đã mang lại một số hiệu quả nhất định đến cho
Công ty trong cạnh tranh thị phần với các hãng thời trang khác
1.2. Cơ cấu sản phẩm và chính sách bán hàng
Sau khi nghiên cứu thị trường thì Công ty sẽ kinh doanh theo tiêu chí là
cung cấp những mặt hàng mà thị trường cần chứ không phải cái mà doanh nghiệp
có. Do vậy, sau khi đã xác định xong thị trường thì Công ty sẽ tiến hành chọn các
mặt hàng kinh doanh sao cho hợp lý. Đối với các mặt hàng có tiềm năng kinh
doanh dài hạn trong thời gian tới, Công ty sẽ ký gửi với nhà cung cấp để không
bị gián đoạn về hàng hóa kinh doanh
20
Bảng 3: Sản lượng tiêu thụ và doanh thu theo mặt hàng qua 3 năm
( 2011-2013)

Đơn vị : tỷ đồng
Chỉ tiêu
2011 2012 2013
So sánh
2012/2011
So sánh
2013/2012
SL
(Chiế
c)
DT
(Tỷ
đồng)
SL
(Chiế
c)
DT
(Tỷ
đồng)
SL
(Chiếc
)
DT
(Tỷ
đồng)
SL
(Chiế
c)
DT
(Tỷ

đồng)
SL
(Chiếc
)
DT
(Tỷ
đồn
g)
Quần áo
5413 16,24 4903 14,71 5152 15,46 -510 -1,53 249 0,75
Giày dép
1410 7,05 1268 6,34 1202 6,01 -142 -0,71 -66
-
0,33
Đồ da
488 4,40 276 2,49 363 3,28 -212 -1,91 87 0,79
Phụ kiện
1655 3,31 380 0,76 975 1,95 -1275 -2,55 595 1,19
Tổng
cộng
8966 31 6827 24,3 7589 26,7 -2139 -6,7 762 2,4
Nguồn :Phòng kế toán của Công ty
Biểu đồ 7: Cơ cấu mặt hàng của Công ty năm 2011-2013
Nguồn : Phòng hành chính Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
21
Nhìn vào biểu đồ ta cũng dễ .dàng thấy được mặt hàng quần áo chiếm tỷ
trọng cao nhất và duy trì trong cả 3 .năm, lý do cũng dễ hiểu, vì quần áo có
doanh thu cao nhất và đem lại lợi nhuậ.n lớn nhất cho Công ty, chính vì thế Công
ty đã tập trung nhập loại mặt hàng này .từ nhà cung ứng.Quần áo là mặt hàng cần
thiết đối với đời sống hàng ngày, nên n.hu cầu của nó luôn đạt một mức ổn định,

không như mặt hàng giày chỉ chủ yếu .được tiêu thụ vào các dịp lễ tết, còn mặt
hàng túi-ví bằng da vì có mức giá khá. là lớn, nên nó không được tiêu thụ một
cách thường xuyên và liên tục. Không c.hỉ năm 2013, mà đến đầu năm 2014
quần áo vẫn là mặt hàng được tiêu thụ mạn.h nhất của Công ty.Tuy vậy ta vẫn có
thể thấy tỉ trọng mặt hàng quần áo không cò.n tăng nữa mà giảm nhẹ, và thay vào
đó các loại mặt hàng khác đều tăng lên.Điều .này có thể cho thấy tâm lí của
người tiêu dùng đang dần thay đổi sang tiêu dùng. các sản phẩm khác nhiều hơn
Bán hàng là một hoạt động vô cùng quan trọ.ng, nó quyết định đến sự tồn
tại và phát triển của doanh nghiệp. Vì vậy chính sá.ch bán hàng phù hợp là một
điều rất quan trọng. Là Công ty duy nhất chịu trách. nhiệm phân phối sản phẩm
của Giovanni tại Việt Nam nên doanh thu của doanh. nghiệp phu thuộc vào khối
lượng sản phẩm bán ra do đó cần lựa chọn chính sách. bán hàng hợp lý. Hiện tại,
Công ty bán hàng theo các hình thức sau:.
• Bán hàng tại kho: Nếu đơn vị mua .hàng đã có sắn phương tiện vận chuyển thì
Công ty sẽ áp dụng hình thức này, .việc này giúp Công ty tiết kiệm chi phí và
thời gian vận chuyển.
• Bán buôn: là bán với k.hối lượng hàng hóa lớn, kết thúc quá trình bán buôn, hàng
hóa vẫn nằm trong. khâu lưu thông chưa bước vào tiêu dùng, do không phải lưu
kho, bảo quản và. sắp xếp lại hàng hóa tại cửa hàng nên giá bản sẽ rẻ hơn giá bán
lẻ. Ưu điểm củ.a hình thức này là năng suất lao động cao, chi phí hoạt động bán
hàng ít, doanh .số tăng nhanh. Nhưng nó cũng có nhược điểm là doanh nghiệp sẽ
không có liên h.ệ trực tiếp với người tiêu dùng nên không nắm rõ được thông tin
vè thị hiếu ngư.ời tiêu dùng.
• Bán lẻ : bán cho nhu cầu nhỏ lẻ. của người tiêu dùng, đáp ứng như cầu kịp thời
của khách hàng thanh toán ngay. V.ì hàng hóa phải qua khâu lưu kho, nên chi phí
cho bán lẻ sẽ cao hơn so với bán .buôn, việc tăng doanh thu sẽ chậm hơn nhưng
lại giúp Công tu tiếp xúc và nhận t.hông tin trực tiếp từ khách hàng.
Tương ứng với từng chính sách bán hà.ng,công ty cũng có quy trình bán hàng
tương ứng
22

• Đối .với bán buôn: đối với các đại lý mà Công ty đã có quan hệ từ trước thì sẽ
dựa th.eo như cầu của các đại lý, Công ty sẽ cung cấp một lượng hàng hóa nhất
định trê.n cơ sở thanh toán của các đại lý bán buôn và nhận tiền thanh toán từ các
đại lý .đó . Đối với các đại lý Công ty chưa có quan hệ thì Công ty sẽ tiến hàng
chào hà.ng, sau đó nếu bên kia đồng ý thì Công ty sẽ tiên hành cung cấp hàng và
nhận .tiền
• Đối với. bán lẻ: Công ty là đơn vị trực tiếp cung cấp hàng cho người tiêu
dùng thông. qua các hệ thống cửa hàng trực thuộc công ty, sau khi hàng hóa
được giao, C.ông ty sẽ nhận được tiền thanh toán của khách hàng
Như vậy, .thông qua quá trình bán hàng của Công ty chúng ta thấy được
công ty sử dụng c.ác loại kênh phân phối: kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp
.Sơ đồ 4: Quy trình bán hàng của Công ty
Xe hàng
Cơ sở bán lẻ ở tỉnh thành trên cả nước
Kho
Người tiêu dùng
Cơ sở bán lẻ tại Hà Nội
Người tiêu dùng
.
23
Nguồn : Phòng hành chính Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
1.3. Chính sách giá của công ty
24
Người tiêu dùng
Đại lý
Giá cả sản phẩm là một trong những.nhân tố chủ yếu tác động tới hoạt động
tiêu thụ – Giá cả có thể kích thích hay hạn. chế cung cầu trên thị trường và do đó
ảnh hưởng đến tiêu thụ. Xác định giá đúng. sẽ thu hút được khách hàng đảm bảo
khả năng tiêu thụ thu được lợi nhuận cao .nhất hay tránh được ứ đọng, hạn chế
thua lỗ. Tuỳ từng môi trường, từng đoạn th.ị trường mà các doanh nghiệp nên đặt

giá cao hay thấp để có thể thu hút được nhi.ều khách hàng, và do đó sẽ bán được
nhiều hàng hóa, tăng doanh số bán hàng cho. doanh nghiệp mình. Hơn nữa giá cả
phải được điều chỉnh linh hoạt trong từng gia.i đoạn kinh doanh, từng thời kỳ
phát triển hay chu kỳ kinh doanh để nhằm thu .hút khách hàng và kích thích sự
tiêu dùng của họ, làm tăng tốc độ tiêu thụ sản ph.ẩm hàng hóa của doanh nghiệp.
Giá cả ảnh hưởng mạnh tới hoạt động tiêu t.hụ do vậy nó cũng được sử
dụng như một vũ khí trong cạnh tranh nhất là trong .đIều kiện thu nhập của
người dân còn thấp. Tuy nhiên trong cạnh tranh nếu lạ.m dụng vũ khí giá cả
nhiều trường hợp “ gậy ông sẽ đập lưng ông” không nhữ.ng không thúc đẩy được
tiêu thụ mà còn bị thiệt hại,nhất là trong khi công ty kin.h doanh mặt hàng thuộc
dạng cao cấp. Do đó phải hết sức thận trọng trong việc c.ạnh tranh bằng giá, việc
định hướng, xây dựng kế hoạch đúng đắn về giá cả là m.ột đIều kiện quan trọng
cho việc tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của các d.oanh nghiệp hiện nay.
Đây là một vấn đề liên quan trực tiếp đến doanh. số bán ra của Công ty.Khi
mặt hàng mà công ty kinh doanh thuộc dạng cao cấp. trên thị trường thời trang
nên giá cả hết sức quan trọng nếu giá quá cao sẽ khó. có thể cạnh tranh với các
thương hiệu ngang tầm,nếu thấp quá thì chúng ta sẽ .không có lãi mà thậm chí
còn lỗ khi khách hàng ở phân khúc này thường có tâ.m lý hàng rẻ là hàng kém
chất lượng. Chính vì vậy, việc định giá sản phẩm do c.ông ty quyết định dựa vào
tổng chi phí, tình hình cung cầu trên thị trường. Tron.g thời gian qua công ty đã
áp dụng chính sách theo thị trường, tức là công ty căn .cứ vào các mức giá cả trên
thị trường và căn cứ vào tình hình chi phí của mình để. xác định mức giá phù hợp
sao cho vừa đảm bảo tiêu thụ được hàng hoá, vừa đảm .bảo làm ăn có lãi
1.4 Chính sách khuyến mại và xúc tiến bán hàng.
Tổ chức các chương trình khuyến mại là một. kỹ năng marketing rất quan
trọng và là một kỹ năng được sử dụng thường xuyên nhất để thu hút khách hàng
Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, thỉnh thoảng chúng ta cần
phải tạo ra những "cú hích" nhằm kích thích thị trường. Hoạt động tạo ra những
"cú hích thị trường" có liên quan trực tiếp đến hoạt động mua bán nầy người ta
gọi chung là khuyến khích hoạt động mua bán

25