Biện pháp đẩy mạnh kinh doanh của công ty thông tin di động VMS

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
CÁC DOANH NGHIỆP THÔNG TIN DI ĐỘNG................................3
1. Khái quát về dịch vụ thông tin di động 3
1.1 Dịch vụ thông tin di động.................................................................3
1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ.............................................3
1.1.2 Dịch vụ thông tin di động...........................................................7
1.2. Doanh nghiệp thông tin di động....................................................13
1.2.1. Khái niệm doanh nghiệp...........................................................13
1.2.2. Doanh nghiệp thông tin di động...............................................15
2. Kinh doanh dịch vụ thông tin di động và nội dung của hoạt động
kinh doanh dịch vụ thông tin di động 16
2.1 Kinh doanh và hệ thống doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông
tin di động trên thị trường Việt Nam..................................................16
2.1.1 Kinh doanh................................................................................16
2.1.2. Hệ thống kinh doanh dịch vụ thông tin di động ở Việt Nam.....19
2.2. Nội dung của hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động.20
2.2.1. Nghiên cứu thị trường thông tin di động.................................20
2.2.2. Huy động các nguồn lực kinh doanh dịch vụ thông tin di động22
2.2.3. Xây dựng chiến lược và tổ chức thực hiện kinh doanh dịch vụ
thông tin di động................................................................................23
2.2.4. Đánh giá kết quả, hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ thông
tin di động..........................................................................................23
3. Tầm quan trọng của đẩy mạnh kinh doanh đối với doanh nghiệp
kinh doanh thông tin di động và hệ thống chỉ tiêu đánh giá hoạt động
đẩy mạnh kinh doanh của doanh nghiệp thông tin di động 24
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
3.1. Tầm quan trọng của đẩy mạnh kinh doanh đối với doanh nghiệp

thông tin di động....................................................................................24
3.2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp thông tin di động...........................................................26
4. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp thông tin di động 29
4.1. Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp thông tin di động..............30
4.1.1 Yếu tố chính trị pháp luật..........................................................31
4.1.2. Yếu tố kinh tế............................................................................32
4.1.3 Yếu tố khoa học công nghệ........................................................32
4.1.4. Yếu tố văn hoá xã hội...............................................................33
4.2. Môi trường vi mô của doanh nghiệp thông tin di động..............34
4.2.1. Khách hàng..............................................................................34
4.2.2. Đối thủ cạnh tranh..................................................................35
4.2.3 Người cung ứng.........................................................................36
4.2.4. Sản phẩm thay thế...................................................................37
4.2.5. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn....................................................37
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA
CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG....................................................39
1. Khái quát về sự hình thành và phát triển của công ty thông tin di
động VMS 39
1.1 Giai đoạn từ 1993-1995...................................................................39
1.2 Giai đoạn từ năm 1995-2005..........................................................41
1.3. Giai đoạn từ 2005 đến nay.............................................................42
2. Phân tích thực trạng kinh doanh của công ty thông tin di động VMS
47
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
2.1. Những đặc điểm chủ yếu về hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty Thông tin di động.....................................................................47
2.1.1.Cơ cấu sản phẩm của Công ty thông tin di động VMS .............47

2.1.2. Đặc điểm về quy trình công nghệ ............................................56
2.1.3. Đặc điểm về khách hàng..........................................................58
2.1.4. Đặc điểm về lao động...............................................................59
2.1.5. Đặc điểm về nguồn vốn............................................................59
2.1.6. Cổ phần hoá Công ty thông tin di động VMS ..........................60
2.2. Thực trạng kinh doanh của công ty thông tin di động VMS......60
2.2.1. Số lượng thuê bao phát triển ...................................................61
2.2.2. Thị phần và tốc độ tăng thị phần..............................................62
2.2.3. Sản lượng đàm thoại................................................................63
2.2.4. Chỉ tiêu phát triển mạng lưới...................................................63
2.2.5. Doanh thu, chi phí và lợi nhuận...............................................65
2.2.6. Nộp ngân sách Nhà nước.........................................................68
2.2.7. Số lượng lao động....................................................................68
2.3. Đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
thông tin di động VMS..........................................................................69
2.3.1. Thị trường thông tin di động Việt Nam.....................................69
2.3.2. Những thuận lợi và những khó khăn .......................................71
2.3.3. Những thành tựu đạt được và những hạn chế còn tồn tại của
Công ty thông tin di động VMS .........................................................73
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH KINH
DOANH CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS..................78
1. Mục tiêu, phương hướng phát triển của ngành Bưu chính viễn thông
Việt Nam 78
2. Phương hướng đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh ở Công ty
thông tin di động VMS 81
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
2.1. K ế hoạch phát triển trong năm 2008...........................................81
2.1.1. Kế hoạch năm 2008..................................................................81
2.1.2. Các công tác trọng tâm...........................................................82

2.2. Nhiệm vụ của Công ty thông tin di động VMS trong thời gian tới
.................................................................................................................85
3. Các biện pháp đẩy mạnh kinh doanh của công ty thông tin di động
85
3.1. Những bài học kinh nghiệm đẩy mạnh kinh doanh của các
doanh nghiệp thông tin di động trên thế giới.....................................85
3.1.1 Bài học kinh nghiệm từ SK Telecom..........................................85
3.1.2 Bài học kinh nghiệm từ China Mobile.......................................86
3.2. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ cuả công ty
thông tin di động VMS..........................................................................88
3.2.1. Điểm mạnh..............................................................................88
3.2.2. Điểm yếu..................................................................................90
3.2.3. Cơ hội......................................................................................90
3.2.4. Nguy cơ....................................................................................92
3.3. Các biện pháp đẩy mạnh kinh doanh của công ty thông tin di
động .......................................................................................................93
3.3.1. Đầu tư phát triển mạng lưới và mở rộng vùng phủ sóng.........93
3.3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hoá dịch vụ giá trị gia
tăng....................................................................................................94
3.3.3. Tăng cường các hoạt động chăm sóc khách hàng..................95
3.3.4. Chính sách giá và các gói cước hấp dẫn để thu hút khách hàng
...........................................................................................................97
3.3.5. Đẩy mạnh họat động bán hàng và phát triển hệ thống kênh
phân phối...........................................................................................98
3.3.6. Thực hiện có hiệu quả các hoạt động xúc tiến.......................100
3.4. Kiến nghị với ngành và cơ quan quản lý Nhà nước..................101
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
KẾT LUẬN.........................................................................................104
TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................106

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
MỤC LỤC BẢNG BIỂU
Hình 1.1: Sơ đồ quy trình thực hiện cuộc gọi trên mạng sử dụng công nghệ GSM
Hình1.2: Mô hình mối quan hệ giữa khách hàng, doanh nghiệp thông tin di động và
nhà cung ứng
Hình 1.3: Mô hình tháp mục tiêu
Hình 1.4: Mô hình các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh của doanh nghiệp
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty VMS
Hình 2.2: Phân vùng địa lý của mạng GSM
Hình 2.3: Tốc độ tăng trưởng thuê bao điện thoại di động của Việt Nam
Hình 3.1: Tốc độ tăng trưởng thuê bao của Việt Nam
Bảng 1.1: Các loại hình dịch vụ thông tin di động
Bảng 1.2: Bảng hệ thống số doanh nghiệp thông tin di động Việt Nam theo các năm
Bảng 2.1: Bảng cước dịch vụ MobiGold
Bảng 2.2: Bảng cước dịch vụ MobiCard
Bảng 2.3: Bảng cước dịch vụ Mobi4U
Bảng 2.4: Bảng cước dịch vụ MobiPlay
Bảng 2.5: Bảng cước dịch vụ MobiQ
Bảng 2.6: Bảng thống kê doanh thu từ dịch vụ giá trị gia tăng
Bảng 2.7: Bảng thống kê thuê bao thực phát triển qua các năm của công ty VMS
Bảng 2.8: Bảng thống kê thị phần của công ty VMS
Bảng 2.9: Bảng thống kê sản lượng đàm thoại của công ty VMS
Bảng 2.10: Bảng thống kê số trạm BTS của công ty VMS
Bảng 2.11: Bảng thống kê chỉ tiêu rớt mạch vô tuyến của công ty VMS
Bảng 2.12:Bảng thống kê doanh thu và lợi nhuận của công ty VMS
Bảng 2.13: Bảng so sánh các chỉ tiêu kinh doanh của công ty VMS
Bảng 2.14: Bảng thống kê nộp ngân sách qua các năm của công ty VMS
Bảng 2.15: Bảng thống kê số lượng lao động qua các năm của công ty VMS
Website: Email : Tel (: 0918.775.368